Elektronická kontraktace, e-shopy, elektronický podpis, spam

Transkript

1 Elektronická kontraktace, e-shopy, elektronický podpis, spam Katedra softwarového inženýrství Fakulta informačních technologií ČVUT Zdeněk Kučera, 2011 Právo a Informatika, BI-PAI, , Přednáška 3 Evropský sociální fond Praha & EU: Investujeme do vaší budoucnosti Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 3 1/11 1/53 1/90 1/86

2 Struktura přednášky Úvod do smluvního práva Druhá skupina viz. video z přednášky první skupiny Typové smlouvy v IT Smlouvy uzavírané po internetu Regulace prodeje po internetu Spam Elektronický podpis Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 2/11 2/53 2/90 2/86

3 Program na příště Úvod do práva duševního vlastnictví dílo dle autorského zákona školní dílo ochranné známky vynálezy průmyslové a užitné vzory Mgr. Matěj Myška, PF MU Brno, Ústav práva a technologií Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška /11 3/53 3/90 3/86

4 Změna rozvrhu Příští přednáška První skupina T9:155 16:15 17:45 Druhá skupina T9:155 18:00-19:30 Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 4/11 4/53 4/90 4/86

5 Kavárenský seminář 13. října ,00 hod. Místo bude oznámeno na EDUXu Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 5/11 5/53 5/90 5/86

6 Trochu opakování Kolik je třeba stran k uzavření smlouvy? Co je to invitatio ad offerendum? Kde mohu najít osoby oprávněné jednat za akciovou společnost? Jak se nazývají ustanovení zákona, od kterých se nemohu odchýlit? Jaké znáte právní systémy? Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 6/11 6/53 6/90 6/86

7 Otázky Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 7/11 7/53 7/90 7/86

8 Smlouvy v IT Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 8/11 8/53 8/90 8/86

9 Typy smluv Občanský zákoník Kupní smlouva Smlouva o dílo Nájemní smlouva Smlouva o úschově Smlouva o ubytování Atd. Obchodní zákoník Kupní smlouva Smlouva o dílo Zasílatelská smlouva Mandátní smlouva Smlouva o úvěru Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 9/11 9/53 9/90 9/86

10 Předpisy upravující smlouvy Řada smluv upravena jak v obč. zák., tak v obch. zák. Rozdíly: Obch. zák. často mírnější požadavky než obč. zák. Promlčecí doba Odpovědnost Smluvní pokuta Úrok z prodlení Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 10/11 10/53 10/90 10/86

11 Typy smluv v IT Kupní smlouva Smlouva o dílo Licenční smlouva Nepojmenované (inominátní smlouvy) Outsourcingová smlouva Hostingová smlouva Smlouva o cloud-computingu Smlouva o implementaci Smlouva o podpoře a údržbě systému Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 11/11 11/53 11/90 11/86

12 Licenční smlouva Samostatné přednášky Přednáška V: Ochrana software (Alžběta Krausová) Přednáška VI: Rozbor komerčních licencí (Zdeněk Kučera) Přednáška VII: Autorské právo v informačních sítích (Matěj Myška) Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 12/11 12/53 12/90 12/86

13 Kupní smlouva Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu movitou věc, převést na něho vlastnické právo Kupující se zavazuje zaplatit kupní cenu Dostatečně určité vymezení předmětu smlouvy Cena nebo způsob jejího dodatečného určení Hardware, nikoliv software Výměna věci za věc směnná smlouva Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 13/11 13/53 13/90 13/86

14 Smlouva o dílo Zhotovitel se zavazuje k provedení určitého díla Objednatel se zavazuje k zaplacení ceny za jeho provedení Popis vlastností díla Dokumentace k dílu Předání díla Cenu lze sjednat i podle rozpočtu Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 14/11 14/53 14/90 14/86

15 Smlouva o implementaci software Smlouva smíšená/smlouva o dílo Instalace software a jeho uživatelské nastavení podle požadavků objednatele Často kombinace s licenční smlouvou Testy systému objednatele odkud a jak dlouho Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 15/11 15/53 15/90 15/86

16 Elektronické smlouvy Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 16/11 16/53 16/90 16/86

17 Elektronické smlouvy Rozdílné oproti smlouvám v reálném prostředí? Internet jako komunikační platforma ( ) Nová metoda uzavírání smluv a poskytování služeb Formulářové smlouvy ( take it or leave it ) Uzavírány prostřednictvím elektronických prostředků (internet, mobilní telefony, terminály) Právní úkony stran činí roboti Problémy identifikace Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 17/11 17/53 17/90 17/86

18 Elektronické smlouvy y Click-wrap Click-through Browse-wrap Shrink-wrap Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 18/11 18/53 18/90 18/86

19 Click-wrap Připravené podmínky Kliknutím na podmínky dojde k jejich akceptaci Pokud nekliknete na podmínky, nelze smlouvu uzavřít Formulářové smlouvy Užíváno v licenčních smlouvách na software Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 19/11 19/53 19/90 19/86

20 Click-wrap Definice click-wrap smlouvy: Specht v. Netscape Communications Corp., 150 F.Supp.2d 585 (S.D.N.Y. 2001), aff'd, 306 F.3d 17 (2d. Cir. 2002): A click-wrap license presents the user with a message on his or her computer screen, requiring that the user manifest his or her assent to the terms of the license agreement by clicking on an icon. n12 The product cannot be obtained or used unless and until the icon is clicked. For example, when a user attempts to obtain Netscape's Communicator or Navigator, a web page appears containing the full text of the Communicator / Navigator license agreement. Plainly visible on the screen is the query, "Do you accept all the terms of the preceding license agreement? If so, click on the Yes button. If you select No, Setup will close." Below this text are three button or icons: one labeled "Back" and used to return to an earlier step of the download preparation; one labeled "No," which if clicked, terminates the download; and one labeled "Yes," which if clicked, allows the download to proceed. Unless the user clicks "Yes," indicating his or her assent to the license agreement, the user cannot obtain the software. Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 20/11 20/53 20/90 20/86

21 Click-wrap smlouva off-line Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 21/11 21/53 21/90 21/86

22 Click-wrap uzavření smlouvy Vyjádření souhlasu s podmínkami smlouvy kliknutím na "ok" nebo souhlasím Při nesouhlasu nelze službu použít Podmínky použití služby musí být vždy dostupné před vyjádřením souhlasu s nimi (hyperlink na stránce, pop-up před instalací software) Pokud podmínky použití služby nejsou dostupné/viditelné, lze argumentovat, že uživatel/kupující nemusí být těmito podmínkami vázán Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 22/11 22/53 22/90 22/86

23 Click-through smlouvy Sofistikovanější click-wrap contract Interaktivnější, nejen klikání Nikoli pouze formulářové smlouvy Zejména e-shopy Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 23/11 23/53 23/90 23/86

24 Click-through smlouvy Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 24/11 24/53 24/90 24/86

25 Browse-Wrap smlouvy Uzavřena používáním webové stránky (konkludentně) Hyperlink, ikona nebo malý disclaimer na stránce Otázka závaznosti Při sporu by se muselo prokazovat, že např. hyperlink existoval a byl viditelný Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 25/11 25/53 25/90 25/86

26 Browse-Wrap smlouvy - příklad Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 26/11 26/53 26/90 26/86

27 Browse-Wrap smlouvy - příklad Specht v. Netscape: Soud posuzoval vykonatelnost browse-wrap smlouvy uzavřené na stránce Netscape Uživatelé stránky byli nuceni si stáhnout volný software kliknutím na tlačítko download Pouze až dole na stránce (po scrollování) byl odkaz na upozornění, aby si uživatel přečetl podmínky licenční smlouvy dostupné hyperodkazem Žalobce, který tuto smlouvu nečetl si stáhl software a později žaloval porušení práv Soud poznamenal, že esenciální náležitostí uzavření smlouvy je vzájemné prohlášení souhlasu Soud konstatoval, že kliknutí na tlačítko download spotřebitelem znamená souhlas s podmínkami smlouvy, pokud nebylo v nabídce jasně řečeno, že kliknutí na toto tlačítko by znamenalo souhlas s těmito podmínkami. " Jelikož tedy žalobce nebyl na tyto podmínky upozorněn, nemohou se na něj vztahovat. Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 27/11 27/53 27/90 27/86

28 Browse-Wrap smlouvy - příklad Register.com, Inc. v. Verio, Inc., 356 F.3d 393; 2004 U.S. App. LEXIS 1074; 69 U.S.P. Q.2D (BNA) 1545 Soud ve státě New York se zabýval porušením browse-wrap smlouvy Žalovaný, Verio, argumentoval, že Podmínky použití neakceptoval, jelikož nikde neklikl na I accept Soud vyhověl žalobci s tím, že používání webové stránky umožňující WHOIS vyhledávání je totéž, co souhlas Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 28/11 28/53 28/90 28/86

29 Click-Wrap, Click-Through a Browse- Váš názor? Wrap smlouvy v ČR Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 29/11 29/53 29/90 29/86

30 Případová studie Může být podle českého práva licenční smlouva na software uzavřena kniknutím na tlačítko souhlasím na webové stránce předtím než si stáhnu software? Pokud ano, o jaký se jedná typ smlouvy? Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 30/11 30/53 30/90 30/86

31 Případová studie ANO Licenční smlouva Click - Wrap Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 31/11 31/53 31/90 31/86

32 Spotřebitelské smlouvy (zakládáme e-shop) Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 32/11 32/53 32/90 32/86

33 Úprava Občanský zákoník Zejména implementace Směrnice Evropského parlamentu a Rady 97/7/ES o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených na dálku Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 33/11 33/53 33/90 33/86

34 E-shop úprava spotřebitelského práva 52 obč. zák. (1) Spotřebitelskými smlouvami jsou smlouvy kupní, smlouvy o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel. (2) Dodavatelem je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. (3) Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 34/11 34/53 34/90 34/86

35 E-shop poskytnutí informací 53 odst. 4 obč. zák. Při jednání prostřednictvím některého prostředku komunikace na dálku musí být spotřebiteli s dostatečným předstihem před uzavřením smlouvy poskytnuty zejména tyto informace: a) obchodní firma nebo jména a příjmení a identifikační číslo dodavatele, sídlo právnické osoby a bydliště v případě fyzické osoby, u zahraniční osoby rovněž adresu podniku nebo organizační složky na území České republiky, byly-li zřízeny, údaj o zápisu v obchodním rejstříku nebo jiné obdobné evidenci, včetně spisové značky, pokud je přidělena, a kontaktní údaje, zejména poštovní adresu pro doručování, telefonní číslo, případně adresu pro doručování elektronické pošty, b) údaje o příslušném kontrolním orgánu, podléhá-li činnost dodavatele režimu povolování, c) název a hlavní charakteristiky zboží nebo služeb, Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 35/11 35/53 35/90 35/86

36 E-shop poskytnutí informací 53 odst. 4 obč. zák. d) cena zboží nebo služeb, z níž jednoznačně vyplývá, zda je uvedena včetně všech daní a poplatků, mají-li k ní být připočítávány, e) náklady na dodání, f) způsob platby, dodání nebo plnění, g) poučení o právu na odstoupení, s výjimkou případů podle odstavce 8, h) náklady na použití komunikačních prostředků na dálku, i) doba, po kterou zůstává nabídka nebo cena v platnosti. K informacím podle písmen a) a b) zajistí dodavatel trvalý veřejný přístup; nedodržení této povinnosti se považuje za nepředání informací podle 53 odst tj. prodloužení možnosti vrácení zboží bez udání důvodu Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 36/11 36/53 36/90 36/86

37 E-shop poskytnutí informací Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 37/11 37/53 37/90 37/86

38 E-shop - objednávka Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 38/11 38/53 38/90 38/86

39 E-shop - objednávka Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 39/11 39/53 39/90 39/86

40 E-shop potvrzení objednávky 53 odst. 5 obč. zák. Podá-li spotřebitel objednávku prostřednictvím některého prostředku komunikace na dálku, je dodavatel povinen prostřednictvím některého prostředku komunikace na dálku neprodleně potvrdit její obdržení; to neplatí při uzavírání smlouvy výlučně výměnou elektronické pošty nebo obdobnou individuální komunikací. Objednávka a potvrzení jejího obdržení jsou považovány za doručené, pokud se s nimi strany, jimž byly určeny, mohou seznámit. Podporuje závěry o invitatio ad offerendum Nezapomeňte, že jsme stále u B2C smluv Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 40/11 40/53 40/90 40/86

41 E-shop potvrzení objednávky Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 41/11 41/53 41/90 41/86

42 E-shop po uzavření 53 odst. 6 obč. zák. Po uzavření smlouvy při použití prostředků komunikace na dálku, nejpozději však před plněním, musí být spotřebiteli písemně poskytnuty tyto informace: a) obchodní jméno a identifikační číslo dodavatele, sídlo právnické osoby a bydliště v případě fyzické osoby, b) informace o podmínkách a postupech pro uplatnění práva odstoupit od smlouvy, c) informace o službách po prodeji a o zárukách, d) podmínky pro zrušení smlouvy, pokud není určena doba platnosti nebo platnost je delší než 1 rok. Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 42/11 42/53 42/90 42/86

43 E-shop vrácení zboží 53 odst. 7 obč. zák. Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení odstavců 4 a 6, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní. Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 43/11 43/53 43/90 43/86

44 E-shop příklady Koupím flash disk tak, že jej objednám doma přes internet, ale vyzvednu v kamenném obchodě, mohu flash disk vrátit do 14 dnů bez udání důvodu? Koupím flash disk tak, že jej objednám přes internet v kamenném obchodě a tak jej též vyzvednu, mohu flash disk vrátit do 14 dnů bez udání důvodu? Koupím flash disk tak, že přijdu do kamenného obchodu a chci jej koupit, prodavač mi však nabídne, že přes internet to budu mít levnější, jen když odešlu objednávku. Dám mu můj , on vše zařídí a já si flash disk odnesu, mohu flash disk vrátit do 14 dnů bez udání důvodu? Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 44/11 44/53 44/90 44/86

45 E-shop vrácení zboží 53 odst. 7 obč. zák. Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení odstavců 4 a 6, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní. Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 45/11 45/53 45/90 45/86

46 E-shop vrácení zboží 53 odst. 10 obč. zák. Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle odstavce 7, má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení. Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 46/11 46/53 46/90 46/86

47 E-shop vrácení poštovného Rozsudek Soudního dvora (čtvrtého senátu) ze dne 15. dubna 2010 (žádost o rozhodnutí o předběžné otázce Bundesgerichtshof Německo) Handelsgesellschaft Heinrich Heine GmbH v.verbraucherzentrale Nordrhein- Westfalen ev (Věc C-511/08) Článek 6 odst. 1 první pododstavec druhá věta a čl. 6 odst. 2 směrnice Evropského parlamentu a Rady 97/7/ES ze dne 20. května 1997 o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených na dálku musí být vykládán v tom smyslu, že brání vnitrostátní právní úpravě, která dodavateli umožňuje, aby ve smlouvě uzavřené na dálku požadoval po spotřebiteli náklady na dopravu zboží v případě, že tento spotřebitel uplatní své právo odstoupit od smlouvy. Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 47/11 47/53 47/90 47/86

48 E-shopy Závěry: Prodejce musí vrátit celou částku poštovného Prodejce nemůže ponížit vrácenou částku ani o rozbalení obalu Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 48/11 48/53 48/90 48/86

49 E-shopy výjimky z odstoupení 53 odst. 8 obč. zák. Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle odstavce 7 od smluv a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění, b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele, c) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, d) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal, e) na dodávku novin, periodik a časopisů, f) spočívajících ve hře nebo loterii. Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 49/11 49/53 49/90 49/86

50 E-shopy opakování Kdy se v případě nakupování spotřebitele přes e-shop neuplatní čtrnáctidenní lhůta pro možné vrácení zboží bez udání důvodu? Jaké údaje musím zpřístupnit před uzavřením smlouvy? Jak byste naprogramovali uzavírání smluv přes Váš e-shop? Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 50/11 50/53 50/90 50/86

51 Regulace spamu Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 51/11 51/53 51/90 51/86

52 Regulace spamu Právní základ: zák. č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti Implementace směrnice o zpracování osobních údajů a ochraně soukromí v odvětví elektronických komunikací (Směrnice o soukromí a elektronických komunikacích) Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 52/11 52/53 52/90 52/86

53 Regulace spamu 2 písm. f) zák. č. 480/2004 Sb. Pro účely tohoto zákona se rozumí obchodním sdělením všechny formy sdělení určeného k přímé či nepřímé podpoře zboží či služeb nebo image podniku fyzické či právnické osoby, která vykonává regulovanou činnost nebo je podnikatelem vykonávajícím činnost, která není regulovanou činností; za obchodní sdělení se považuje také reklama podle zvláštního právního předpisu. Za obchodní sdělení se nepovažují údaje umožňující přímý přístup k informacím o činnosti fyzické či právnické osoby nebo podniku, zejména doménové jméno nebo adresa elektronické pošty; za obchodní sdělení se dále nepovažují údaje týkající se zboží, služeb nebo image fyzické či právnické osoby nebo podniku, získané uživatelem nezávisle Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 53/11 53/53 53/90 53/86

54 Regulace spamu 7 zák. č. 480/2004 Sb. (1) Obchodní sdělení lze šířit elektronickými prostředky jen za podmínek stanovených tímto zákonem. (2) Podrobnosti elektronického kontaktu lze za účelem šíření obchodních sdělení elektronickými prostředky využít pouze ve vztahu k uživatelům, kteří k tomu dali předchozí souhlas. (3) Nehledě na odstavec 2, pokud fyzická nebo právnická osoba získá od svého zákazníka podrobnosti jeho elektronického kontaktu pro elektronickou poštu v souvislosti s prodejem výrobku nebo služby podle požadavků ochrany osobních údajů upravených zvláštním právním předpisem, může tato fyzická či právnická osoba využít tyto podrobnosti elektronického kontaktu pro potřeby šíření obchodních sdělení týkajících se jejích vlastních obdobných výrobků nebo služeb za předpokladu, že zákazník má jasnou a zřetelnou možnost jednoduchým způsobem, zdarma nebo na účet této fyzické nebo právnické osoby odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy, pokud původně toto využití neodmítl. Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 54/11 54/53 54/90 54/86

55 Regulace spamu 7 zák. č. 480/2004 Sb. (4) Zaslání elektronické pošty za účelem šíření obchodního sdělení je zakázáno, pokud a) tato není zřetelně a jasně označena jako obchodní sdělení, b) skrývá nebo utajuje totožnost odesílatele, jehož jménem se komunikace uskutečňuje, nebo c) je zaslána bez platné adresy, na kterou by mohl adresát přímo a účinně zaslat informaci o tom, že si nepřeje, aby mu byly obchodní informace odesílatelem nadále zasílány. Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 55/11 55/53 55/90 55/86

56 Regulace spamu Úřad na ochranu osobních údajů stížností na šíření nevyžádaných obchodních sdělení; 1108 stížností vyřizováno, 255 stížností neoprávněnými (zejména z důvodu, že se nejednalo o obchodní sdělení); V 76 případech se nepodařilo zjistit odesílatele obchodního sdělení; 121 případech došlo k nápravě bez nutnosti provádět kontrolu. V průběhu roku 2006 bylo zahájeno 163 kontrol na dodržování zákona č. 480/2004 Sb. ; V 87 případech bylo zahájeno správní řízení a uložena pokuta v celkové výši Kč. Zdroj: Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 56/11 56/53 56/90 56/86

57 Regulace spamu Úřad na ochranu osobních údajů Předmětem postihu jsou obchodní nabídky či reklamní sdělení, a to od českých právních subjektů, zaslaná lidem, kteří nejsou zákazníky nabízejícího, či mu nedali předem souhlas k tomu, aby je prostřednictvím elektronické pošty oslovil s nabídkami. 80 % kontrolovaných firem přijme příslušná opatření, aby k porušení již nedocházelo. Na zbylých 20 % nemá uložená pokuta (jakožto jediná sankce, kterou lze za rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení uložit) vliv či hledají jiné způsoby, jak zákon o některých službách informační společnosti prolomit či obejít. Po druhé uložené pokutě, tedy až na výjimky, s rozesíláním nevyžádaných obchodních sdělení přestanou, neboť počet nově získaných zákazníků je oproti uložené pokutě zanedbatelný. Zdroj: Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 57/11 57/53 57/90 57/86

58 Regulace spamu Nejčastější prohřešky: neoznačování zprávy jako obchodní sdělení, ale např jako newsletter, info, novinky atd. tzv. reklamní patičky nezabezpečení prokazování souhlasu s obchodními sděleními (např. u webových formulářů bez registrace) chybí platná adresa, na kterou by mohl adresát přímo a účinně zaslat informaci o tom, že si nepřeje, aby mu byly obchodní informace odesílatelem nadále zasílány Zdroj: Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 58/11 58/53 58/90 58/86

59 Regulace spamu Lze považovat za obchodní sdělení poptávku na předložení nabídky na určitý produkt, přičemž je vždy oslovován větší počet možných dodavatelů a není vyloučeno, že poptávka odejde na adresu, která nemá s předmětem poptávky nic společného Zdroj: Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 59/11 59/53 59/90 59/86

60 Regulace spamu Lze považovat za obchodní sdělení poptávku na předložení nabídky na určitý produkt, přičemž je vždy oslovován větší počet možných dodavatelů a není vyloučeno, že poptávka odejde na adresu, která nemá s předmětem poptávky nic společného? Ano i tento způsob komunikace lze považovat za obchodní sdělení. Zaslání poptávky však nelze chápat jako nevyžádané obchodní sdělení neboť je výsledkem inzerce či reklamy a tam je souhlas předpokladem. Zdroj: Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 60/11 60/53 60/90 60/86

61 Regulace spamu Vztahuje se zákon obecně i na běžnou činnost obchodních zástupců, v jejichž pracovní náplni je různými způsoby (tedy i telefonicky a em) oslovovat potenciální zájemce v nemasovém měřítku Zdroj: Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 61/11 61/53 61/90 61/86

62 Regulace spamu Vztahuje se zákon obecně i na běžnou činnost obchodních zástupců, v jejichž pracovní náplni je různými způsoby (tedy i telefonicky a em) oslovovat potenciální zájemce v nemasovém měřítku? Ano vztahuje, protože masovost není kritériem zákona. Zákon č. 480/2004 Sb. nepodmiňuje platnost ustanovení o šíření obchodních sdělení určitým množstvím odeslané elektronické pošty na jednu adresu. Platí tedy, že porušením zákona je i odeslání jediného nevyžádaného obchodního sdělení. Zdroj: Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 62/11 62/53 62/90 62/86

63 Regulace spamu Zakoupil jsem si na CD databázi podnikatelských subjektů, čítající několik desítek tisíc záznamů. Prodejce databáze mě ubezpečil, že takovou databázi lze použít i pro marketingové účely. Je tedy možno na elektronické adresy z databáze zasílat obchodní sdělení bez předchozího souhlasu? Zdroj: Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 63/11 63/53 63/90 63/86

64 Regulace spamu Zakoupil jsem si na CD databázi podnikatelských subjektů, čítající několik desítek tisíc záznamů. Prodejce databáze mě ubezpečil, že takovou databázi lze použít i pro marketingové účely. Je tedy možno na elektronické adresy z databáze zasílat obchodní sdělení bez předchozího souhlasu? Je třeba rozlišovat mezi marketingem řekněme klasickým (zasílání poštovních zásilek, telemarketing) a službou informační společnosti. Tyto formy marketingu lze vůči právnickým osobám provádět v zásadě bez větší regulace a především bez souhlasu dotčených subjektů. Naproti tomu zasílání obchodních sdělení elektronickou poštou je služba informační společnosti a je regulována zvláštním zákonem. (zákon č.480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění zákona č.214/2006 Sb.). Souhlas se zasíláním obchodních sdělení je třeba získat předem (pokud nejde o stávajícího zákazníka) a musí být vztažen ke konkrétnímu odesílateli. Z povahy věci tedy vyplývá, že žádný tvůrce takto rozsáhlé databáze podnikatelských subjektů není schopen zajistit souhlas pro blíže nespecifikovaný okruh odesílatelů obchodních sdělení, kteří se rekrutují z řad odběratelů jeho produktu. Odpověď tedy zní: nikoliv. Zdroj: Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 64/11 64/53 64/90 64/86

65 Regulace spamu - pokuty 11 (1) Právnické osobě, která a) používá elektronické prostředky k šíření nevyžádaných obchodních sdělení, b) využila podrobnosti elektronického kontaktu pro elektronickou poštu podle zvláštního právního předpisu5) a neposkytla svému zákazníkovi možnost jasně, zřetelně, jednoduchým způsobem, zdarma nebo na její účet udělit či odmítnout souhlas s využitím jeho elektronického kontaktu pro potřeby šíření obchodních sdělení při zaslání každé jednotlivé zprávy, c) šířila obchodní sdělení bez prokazatelného souhlasu adresáta, d) pro účely šíření obchodních sdělení zaslala elektronickou poštu, která nebyla jasně a zřetelně označena jako obchodní sdělení, e) pro účely šíření obchodních sdělení zaslala elektronickou poštu, která skrývá identitu odesílatele, jehož jménem se komunikace uskutečnila, f) pro účely šíření obchodních sdělení zaslala elektronickou poštu, která utajuje identitu odesílatele, jehož jménem se komunikace uskutečnila, nebo g) pro účely šíření obchodních sdělení zaslala elektronickou poštu, která uvádí neplatnou adresu, na niž by adresát mohl odeslat žádost o ukončení takové komunikace, se uloží pokuta do výše Kč. Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 65/11 65/53 65/90 65/86

66 Regulace spamu - pokuty 12 odst. 4 (4) Na odpovědnost za jednání, k němuž došlo při podnikání fyzické osoby nebo v přímé souvislosti s ním, se vztahují ustanovení tohoto zákona o odpovědnosti a postihu právnické osoby. Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 66/11 66/53 66/90 66/86

67 Spam? Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 67/11 67/53 67/90 67/86

68 Spam? Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 68/11 68/53 68/90 68/86

69 Spam? Zpráva je obchodním sdelením. Vaše elektronická adresa byla prihlášena k odberu informací o slevách a nových produktech spolecnosti, s.r.o. na stránkách V prípade, že si již neprejete, aby Vám byly novinky o produktech spolecnosti, s.r.o. zasílány, mužete se z odberu obchodních sdelení zdarma odhlásit zasláním odpovedi NE. Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 69/11 69/53 69/90 69/86

70 Elektronický podpis Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 70/11 70/53 70/90 70/86

71 Elektronický podpis Identifikační údaje připojené k dokumentu, které identifikují podepsanou osobu Směrnice Evropského Parlamentu a Rady 1999/93/ES ze dne 13. prosince 1999 o zásadách Společenství pro elektronické podpisy zákon č. 227/2000 Sb., o elektronickém podpisu a změně některých dalších zákonů Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 71/11 71/53 71/90 71/86

72 Elektronický podpis tvorba a ověření Tvorba vytvoří se hash dokumentu (otisk) zašifruje se Ověření podpisu hash se dešifruje pomocí veřejného klíče autora a hashe z dokumentu (hodnoty se porovnají) Pokud hodnoty totožné - podpis ověřen, dokumen nezměněn Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 72/11 72/53 72/90 72/86

73 Elektronický podpis Zdroj: wikipedia.cz Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška /11 73/90 73/53 73/86

74 Elektronický podpis Článek 2 (Definice) Směrnice Evropského Parlamentu a Rady 1999/93/ES Pro účely této směrnice se rozumí: 1. elektronickým podpisem údaj v elektronické podobě, který je připojen či logicky spojen s jinými elektronickými daty a který slouží jako metoda ověření pravosti; 2. zaručeným elektronickým podpisem elektronický podpis, který splňuje tyto požadavky: a) je jednoznačně spojen s podepisující osobou, b) umožňuje zjistit totožnost podepisující osoby, c) je vytvořen s využitím prostředků, které podepisující osoba může mít plně pod svou kontrolou, a d) je spojen s daty, ke kterým se vztahuje tak, aby bylo možno zjistit jakoukoli následnou změnu těchto dat Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 74/11 74/53 74/90 74/86

75 Elektronický podpis 3 zák. č. 227/2000 Sb. Soulad s požadavky na podpis (1) Datová zpráva je podepsána, pokud je opatřena elektronickým podpisem. Pokud se neprokáže opak, má se za to, že se podepisující osoba před podepsáním datové zprávy s jejím obsahem seznámila. (2) Použití zaručeného elektronického podpisu založeného na kvalifikovaném certifikátu a vytvořeného pomocí prostředku pro bezpečné vytváření podpisu umožňuje ověřit, že datovou zprávu podepsala osoba uvedená na tomto kvalifikovaném certifikátu. Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 75/11 75/53 75/90 75/86

76 Zaručený elektronický podpis 4 zák. č. 227/2000 Sb. Soulad s originálem Použití zaručeného elektronického podpisu nebo elektronické značky zaručuje, že dojde-li k porušení obsahu datové zprávy od okamžiku, kdy byla podepsána nebo označena, toto porušení bude možno zjistit. Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 76/11 76/53 76/90 76/86

77 Elektronický podpis kde zařídit? Certifikační autority První certifikační autorita, a. s. Česká pošta, s. p. EIdentity a. s. Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 77/11 77/53 77/90 77/86

78 Elektronický podpis jak zařídit? Vygenerování a instalace klíče Vyplnění formulářů Návštěva certifikační autority Spárování Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 78/11 78/53 78/90 78/86

79 Elektronický podpis použití v praxi Podepisování faktur Podepisování ových zpráv Podepisování PDF dokumentů Komunikace s úřady státní správy a samosprávy Přiznání daně z příjmů Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 79/11 79/53 79/90 79/86

80 Elektronický podpis Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 80/11 80/53 80/90 80/86

81 Elektronický podpis Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 81/11 81/53 81/90 81/86

82 Opakování S jakými smlouvami se nejčastěji potkáte v IT, a kde jsou upraveny? O kolik se může prodloužit lhůta pro vrácení zboží bez udání důvodu při distančních spotřebitelských smlouvách? Co je to certifikační autorita? Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 82/11 82/53 82/90 82/86

83 Program na příště Úvod do práva duševního vlastnictví dílo dle autorského zákona školní dílo ochranné známky vynálezy průmyslové a užitné vzory Mgr. Matěj Myška, PF MU Brno, Ústav práva a technologií Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 83/11 83/53 83/90 83/86

84 Otázky Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 84/11 84/53 84/90 84/86

85 Děkuji za pozornost Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 23 85/11 85/53 85/90 85/86

86 Elektronická kontraktace, e-shopy, elektronický podpis, spam Katedra softwarového inženýrství Fakulta informačních technologií ČVUT Zdeněk Kučera, 2011 Právo a Informatika, BI-PAI, , Přednáška 3 Zdeněk Kučera Právo a Informatika PAI, 2011/2012, Přednáška 3 86/11 86/53 86/86