Monitorování procesu komunitního plánování sociálních služeb v Šumperku, rok 2014

Transkript

1 Předmětem této zprávy je informovat o průběhu realizace procesu komunitního plánování sociálních služeb ve městě Šumperku v roce 2014 v souladu s Implementačním plánem Komunitního plánu sociálních služeb města Šumperka na léta : 1. Monitorování naplňování cílů a opatření Komunitního plánu 2. Monitorování procesů řízení komunitního plánování 3. Monitorování komunikačního plánu 1. Monitorování naplňování cílů a opatření Komunitního plánu Dokument Komunitní plán sociálních služeb města Šumperka na léta (dále jen Komunitní plán) byl schválen zastupitelstva města usnesením č. 1194/14 dne Komunitní plán, cíle a opatření, a strategie dalšího rozvoje sociálních služeb ve městě Šumperku, byly zpracovány členy pracovních skupin na základě provedených analýz. V pracovních skupinách byly vydefinovány: společné cíle pro sociální a návazné služby: zde jsou uvedena témata, která se týkají více cílových skupin uživatelů sociálních služeb. Tyto oblasti byly rozpracovány v pracovních skupinách a předloženy k projednání a schválení koordinační skupině KPSS, kde byly zformulovány společné cíle a opatření. cíle pro dané cílové skupiny uživatelů sociálních služeb: poskytovatelé sociálních služeb registrovaných podle zák. č. 108/2006 Sb., o soc. sl., ve znění pozdějších předpisů, zpracovali opatření pro stávající sociální služby a pro vznik nových sociálních služeb v souladu se stanovenými cíli jednotlivých cílových skupin uživatelů soubor opatření pro návazné služby: přehled opatření služeb navazujících na sociální oblast (sociální bydlení, zdravotní, volnočasové, vzdělávací, apod.) Komunitní plán obsahuje celkem 14 cílů, k jejichž naplnění bylo zpracováno 84 opatření: počet cílů počet opatření Společné cíle a opatření pro sociální a návazné služby 5 11 Pracovní skupina I: Děti, mládež a rodina 2 6 Pracovní skupina II: Osoby se zdravotním postižením 2 20 Pracovní skupina III: Osoby v krizi a sociálně vyloučeni 2 13 Pracovní skupina IV: Senioři 2 14 Soubor opatření pro návazné služby 1 20 č. PS Název pracovní skupiny Společné cíle pro sociální a návazné služby Opatření celkem Naplněno Naplňování opatření Průběžně naplňováno Rozpracováno Nenaplněno Děti, mládež a rodina Osoby se zdravotním postižením 3 Osoby v krizi a sociálně vyloučeni Senioři Soubor opatření pro návazné služby Celkem opatření Procentuelní míra plnění 0,00% 83,33% 5,95% 10,71%

2 U každého opatření jeho zpracovatel uvedl stručný komentář popisující aktivity, které byly v roce 2014 realizovány v rámci daného opatření, a je zde uvedena informace o tom, zda je opatření: naplněno: opatření, u kterých byly aktivity vedoucí k jejich naplnění zrealizovány, bylo dosaženo cíle, který byl opatřením nastaven rozpracováno: skupina opatření, v nichž jsou aktivity vedoucí k dosažení cíle rozpracovány tak, aby v budoucím období mohl být naplněn průběžně naplňováno: jedná se o opatření, která jsou naplňována v průběhu každého roku platnosti dokumentu a každoročně jsou vyvíjeny činnosti vedoucí k jejich naplnění. Ve většině případů se jedná o opatření, která, ač byla omezena časovou působností Komunitního plánu, budou naplňována i po jeho ukončení nenaplněno: nebyla realizována plánovaná aktivita pro rok sledované období vedoucí k naplnění cíle Monitorování naplňování jednotlivých opatření Komunitního plánu je součástí přílohy č Monitorování procesů řízení komunitního plánování Proces komunitního plánování sociálních služeb probíhal v souladu s Jednacím řádem pracovních skupin KPSS, který byl schválen koordinační skupinou dne , Jednacím řádem koordinační skupiny KPSS, který byl schválen Radou města Šumperk dne usnesením č. 2735/12 a Statutem skupin komunitního plánování sociálních služeb města Šumperka, který byl schválen Radou města Šumperka dne usnesením č. 2734/12. Při jednáních pracovních skupin a koordinační skupiny byly zachovány principy komunitního plánování a veškeré zápisy z jednání jsou k dispozici na webových stránkách města Šumperka > Občan > Komunitní plánování sociálních služeb > Organizační struktura KPSS. 3. Monitorování komunikačního plánu I. Komunikace s odbornou i laickou veřejností Veřejná setkání: proběhlo druhé setkání s odbornou veřejností, kde byl představen dokument Návrh cílů a opatření pro Komunitní plán sociálních služeb města Šumperka na léta Dokument, návrhy cílů a opatření, byly dány veřejnosti k připomínkování byl realizován Veletrh sociálních služeb - cílem tohoto setkání bylo především poskytnout občanům města Šumperka přehled o službách, které jsou ve městě poskytovány. Na veletrhu byly prezentovány nejen sociální služby, ale také služby navazující, včetně ukázek z každodenní práce s uživateli. Zástupci uživatelů sociálních služeb se pak tanečním nebo pěveckým vystoupením podíleli na realizaci doprovodného kulturního programu Dny otevřených dveří poskytovatelů sociálních služeb: Jsou realizovány individuální dle možností jednotlivých poskytovatelů sociálních služeb Tisk: Šumperský zpravodaj: č. 1-10/2014: v roce 2014 pokračovala série článků o službách poskytovaných ve městě Šumperku, sociálních a poté navazujících. č. 5/2014: informace o možnosti připomínkovat návrh cílů a opatření Komunitního plánu sociálních služeb města Šumperka na léta č. 9/2014: informace ze zasedání zastupitelstva města (schválení Komunitního plánu) Informace o přípravě realizace Veletrhu sociálních služeb č. 11/2014: zpráva o ukončení realizace projektu Rozvoj procesu komunitního plánování sociálních služeb v Šumperku webové stránky: informace k procesu KPSS ve městě jsou k dispozici na webových stránkách města Šumperka > Občan > Komunitní plánování sociálních služeb Adresář poskytovatelů sociálních a návazných služeb: Tištěná podoba: Aktualizace Adresáře byla vydána v 03/2014, dokument je k dispozici na MěÚ Šumperk, odbor sociálních věcí, Lautnerova 1-2 -

3 Elektronická podoba: je k dispozici na webových stránkách KPSS: > Občan > Komunitní plánování sociálních služeb > Elektronický katalog sociálních a navazujících služeb města Šumperk II. Komunikace s politickou reprezentací města Šumperka Radě města Šumperka byla předložena zpráva o průběhu realizace projektu Rozvoj procesu komunitního plánování sociálních služeb v Šumperku na jednání dne , kdy RM vzala na vědomí usnesením č. 4852/14 informativní zprávu o realizaci tohoto projektu a procesu KPSS ve městě. III. Komunikace s krajskou úrovní střednědobého plánování rozvoje sociálních služeb Prostřednictvím vedoucí odboru sociálních služeb MěÚ Šumperk, která je členem Skupiny ORP - vedoucí odborů sociálních věcí obecních úřadů obcí s rozšířenou působností a účastní se pravidelně jednání. Prostřednictvím koordinátorky KPSS, která je členem krajské koordinační skupiny (KRKOS - koordinátoři KPSS obcí, svazků obcí, mikroregionů apod.) a na jednáních KRKOS jsou pravidelně předávány informace o stavu komunitního plánování rozvoje sociálních služeb v Šumperku. Jednání KRKOS proběhlo: , a Prostřednictvím vybraných členů v pracovních skupinách střednědobého plánování rozvoje sociálních služeb na krajské úrovni - vybraní členové se účastní jednání svých pracovních skupin na krajské úrovni. Monitorování procesu komunitního plánování sociálních služeb v Šumperku za rok 2014 bylo projednáno a schváleno koordinační skupinou komunitního plánování sociálních služeb na jednání dne 11. března

4 Příloha č. 1: Monitorování naplňování opatření Komunitního plánu Společné cíle a opatření pro sociální a návazné služby Cíl 1 Název cíle Podpora procesu komunitního plánování sociálních a návazných služeb Opatření 1.1 Zachování funkční organizační struktury a procesu KPSS ve městě Šumperku Zachování organizační struktury procesu KPSS ve městě Šumperku Spolupráce s nově plánujícími lokalitami na území správního obvodu ORP Šumperk (Hanušovicko, Libina) Opatření 1.2 Podpora zvyšování informovanosti o procesu KPSS, sociálních a navazujících službách aktualizace webových stránek procesu KPSS elektronický katalog sociálních a návazných služeb na území správního obvodu ORP Šumperk, a jeho aktualizace Opatření 1.3 Zachování a rozvoj systému grantů a dotací města Šumperka na sociální a navazující služby a aktivity město Šumperk každoročně poskytuje z rozpočtu města finanční prostředky na program Granty a dotace na podporu činnosti neziskových organizací, akcí a činností, které pracují s dětmi a mládeží nebo ve zdravotně-sociální oblasti. V roce 2014 činila výše částky na granty a dotace Kč Cíl 2 Název cíle Nastavení sítě sociálních služeb ve městě Šumperk Opatření 2.1 Nastavení procesu hodnocení kvality a efektivity sociálních služeb Stav opatření: NENAPLNĚNO Opatření 2.2 Nastavení optimální sítě sociálních služeb Stav opatření: NENAPLNĚNO Opatření 2.3 Nastavení minimální sítě sociálních služeb Stav opatření: NENAPLNĚNO Cíl 3 Název cíle Podpora dluhového poradenství a finanční gramotnosti Opatření 3.1 Zachování, popř. rozvoj nabídky služeb dluhového poradenství poskytování odborného sociálního poradenství se zvláštním důrazem na dluhové poradenství organizací SPOLEČNĚ-JEKHETANE, o.s. Poradna při finanční tísni, o.p.s.: prevence vzniku tíživé finanční situace a problémů se splácením na straně spotřebitele, podpora spotřebitele radou a konzultací při hledání a výběru takových řešení, která jim umožní co nejlépe zvládnout následky jejich neschopnosti splácet dluhy, vypracování návrh na oddlužení pro klienty - insolvenční návrh (osobní bankrot) - 4 -

5 Cíl 4 Název cíle Rozvoj sociálního podnikání a zaměstnávání osob ohrožených na trhu práce Opatření 4.1 Podpora zaměstnávání osob se zdravotním postižením na trhu práce integrace osob se zdravotním postižením na trh práce (podporované zaměstnávání, chráněné dílny, ) Opatření 4.2 Podpora sociálních programů, aktivit a služeb směřujících k zaměstnávání osob nezaměstnaných projekty na zvýšení zaměstnatelnosti nezaměstnaných osob (uchazečů o zaměstnání) prostřednictvím efektivního a cíleného využití nástrojů aktivní politiky zaměstnanosti, včetně vytváření podpořených pracovních míst prostřednictvím vzdělávacích aktivit a poradenských služeb orientovat účastníky projektů, pomoci jim získat nové či lepší dovednosti a znalosti a najít pro ně uplatnění na trhu práce Opatření 4.3 Podpora sociálního podnikání zaměstnávání osob ohrožených na trhu práce prostřednictvím sociálního podniku Cíl 5 Název cíle Rozvoj dobrovolnictví Opatření 5.1 Rozvíjení dobrovolnických služeb Dobrovolníci v organizacích poskytujících sociální služby: práce s uživateli: doprovod na různé kulturní akce, koncerty, úřady, vyplnění volného času formou pravidelných zájmových činností, individuálními kontakty s jednotlivými klienty, kde plní roli společníků či průvodců, povídáním práce v organizaci: administrativní práce, úklidové práce, pochůzky, údržba vozového parku, pomoc při organizování motivačních programů, příprava a pomoc při realizaci prezentačních akcí, spolupodílení se na fundraisingu a získávání dárců, nabídkou odborných znalostí, překlady a tlumočením Pracovní skupina č. 1 Děti, mládež a rodina Cíl 1 Název cíle Zachování a rozvoj stávajících sociálních služeb pro děti, mládež a rodinu v Šumperku Opatření 1.1 Zachování a rozvoj Odborného sociálního poradenství - Poradny pro rodinu Olomouckého kraje Střediska sociální prevence Olomouc, p.o. - Poradna pro rodinu Šumperk zajištění finančních prostředků na provoz Poradny pro rodinu Šumperk, které umožní zachování a rozvoj dosavadního spektra poskytovaných služeb zajištění odborných pracovníků zajištění časové i místní dostupnosti sociální služby; služba bude poskytována v bezbariérových prostorách zajištění provozní doby (změna): po 8:00-12:00 13:00-17:00 út 8:00-12:00 13:00-15:00 st 8:00-12:00 13:00-17:00 čt 8:00-12:00 13:00-15:00 pá 8:00-12:00 13:00-15:00-5 -

6 Opatření 1.2 Nízkoprahový klub pro děti a mládež Rachot, služba poskytovaná společností PONTIS Šumperk o.p.s. udržení a zachování stávající služby: aktivita postupně naplňována, kdy NZDM RACHOT má své pevné místo v systému sociálních služeb nejen ve městě Šumperku, ale i ORP Šumperk projekt na rozšíření poskytování ambulantní služby na 7 dní v týdnu byl předložen: hodnotící komisí nebyl vybrán k další podpoře úprava operačního manuálu a pracovních postupů: vnitřní dokumenty služby byly aktualizovány dle záměru a potřeb služby, které byly v roce 2014 realizovány. Jednalo se např. o snížení cílové skupiny uživatelů služeb z 12 na 8 let Opatření 1.3 Zachování a rozvoj služeb Fondu ohrožených dětí - činnost služby s okresní působností poskytována služba sociálně aktivizační služby v plném rozsahu - sanace, asistence, rodinné mediace, VTI zajištění financování služby 2014: službu využilo 319 uživatelů, z toho 84 uživatelů ze Šumperka úzká spolupráce s příslušnými MěÚ - OSPOD Šumperk, a dalšími státními i nestátními institucemi v rámci možností jsou materiálně podporovány uživatelské rodiny Cíl 2 Název cíle Nová opatření k zajištění komplexní péče o děti, mládež a rodinu v Šumperku Opatření 2.1 Dům na půl cesty - zřízený společností PONTIS Šumperk o.p.s. Stav opatření: NENAPLNĚNO mapováni situace kolem cílové skupiny a potřebnosti pro rozvoj a udržení služby bylo o rok odloženo, čímž se posune celý plán případného nasazení této služby Opatření 2.2 Vznik sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi - zřízený společností PONTIS Šumperk o.p.s. Stav opatření: ROZPRACOVÁNO byla zmapována situace kolem cílové skupiny a potřebnosti pro rozvoj a udržení služby se závěrem, že služba je na území ORP Šumperk potřebná, kdy stávající kapacita není dostatečná a zároveň je diskutabilní kvalita poskytovaných služeb registrace nebyla zahájena pracovní prostor pro zaměstnance byl zajištěn, výběr nového zaměstnance byl přesunut na rok 2015 Opatření 2.3 Rozšíření, následně potom udržení a zachování terénních programů pro děti a mládež ve věku let v návaznosti na službu NZDM Rachot, poskytovanou společností PONTIS Šumperk o.p.s. Stav opatření: NENAPLNĚNO byl předložen projekt na rozšíření služby: hodnotící komisí nebyl podpořen k další podpoře. Na základě této skutečnosti nebyly naplňovány ani další body plánované aktivity - 6 -

7 Pracovní skupina č. 2 Osoby se zdravotním postižením Cíl 3 Název cíle Zachování a rozvoj stávajících sociálních služeb pro osoby se zdravotním postižením v Šumperku Opatření 3.1 Udržení a rozvoj sociální poradny a půjčovny kompenzačních pomůcek pro zrakově postižené prostřednictvím organizace SONS ČR, Oblastní odbočky Šumperk zajištění finančních prostředků z dotace MPSV prostřednictvím Olomouckého kraje a dalších sponzorů a dárců 2014: v rámci poradny proběhlo 802 intervencí a kontaktů 208 x byly předvedeny kompenzační pomůcky v půjčovně proběhlo 15 zápůjček (nejčastěji optické pomůcky a ozvučené telefony) Intervence byly poskytnuty 161 různým osobám zakoupení ozvučené dotykové telefony a tablet do půjčovny, s jejichž pomocí se klienti snáze seznamují s novými technologiemi a rozhodují se, zda si pomůcku opatřit či nikoliv Opatření 3.2 Centrum sociálního poradenství - odborná poradenská činnost sluchově postiženým občanům prostřednictvím organizace Svaz neslyšících a nedoslýchavých v ČR, organizace Šumperk poskytování odborného sociálního poradenství pro osoby se sluchovým postižením servis sluchadel a kompenzačních pomůcek pro sluchově postižené osoby terénní služba odborného poradenství - Zábřeh, Mohelnice, Loštice, Hanušovice půjčovna kompenzačních pomůcek pro sluchově postižené osoby Opatření 3.3 Zachování a rozvoj Osobní asistence pro osoby s PAS na Šumpersku, poskytovatel služby - Dětský klíč Šumperk, o.p.s. osobní asistence službu využívalo 21 klientů v hodinové dotaci 969,5 hod v rámci služby byly poskytnuty doprovody do školy, volnočasových aktivit, k lékaři, využití veřejných zdrojů (kino, divadlo, koncert, bazén, přednáška, výlety) Opatření 3.4 Zachování a rozvoj Osobní asistence Charity Šumperk realizace služby osobní asistence (zajištění finančních prostředků, zachování provozní doby, spektra a rozsahu poskytovaných činností) Opatření 3.5 Zachování a rozvoj terénních služeb pro osoby s mentálním a kombinovaným postižením - Podporované bydlení Pomněnka propagace služby - webové stránky, facebook, výroba a propagace informačních letáků a brožury, videospot, akce pro veřejnost, den otevřených dveří, bleší trh, spolupráce s jinými organizacemi, akce v divadle, oslovování sponzorů depistáž nových uživatelů a jednání se zájemci o službu Opatření 3.6 Zachování a rozvoj Odlehčovací služby pro osoby s PAS na Šumpersku, poskytovatel služby - Dětský klíč Šumperk, o.p.s

8 Opatření 3.7 Opatření 3.8 Opatření 3.9 Opatření 3.10 odlehčovací služby odlehčovací službu využilo: ambulantní - 26 klientů v hodinové dotaci 1845,5 hod terénní - 27 uživatelů v hodinové dotaci 2286,5 hod pobytová - 19 uživatelů v hodinové dotaci 3804 hod v rámci poskytování služby docházelo k nácvikům sebeobslužných dovedností, smysluplného využití volného času, komunikace a sociálních dovedností, péče o domácnost, orientace ve městě, cesta hromadnou dopravou, nácviky postupného odloučení od rodiny, pečujícím osobám služba umožnila čas pro regeneraci, odpočinek a obstarání osobních záležitostí Zachování a rozvoj respitní péče pro osoby s mentálním a kombinovaným postižením - Odlehčovací služba Pomněnka depistáž nových uživatelů, jednání se zájemci o službu propagace služby - webové stránky, letáčky, brožura, videospot, oslovování sponzorů, spolupráce s jinými organizacemi, akce pro veřejnost: v prostorách respitní péče vznikla Galerie pod Sluncem, tudíž lidé získávají povědomí o této službě Zachování a rozvoj ambulantní péče pro osoby s mentálním a kombinovaným postižením - Centrum denních služeb Pomněnka propagace služby: v rámci webových stránek, facebooku, výroba a propagace informačních letáků a brožury, videospotu, akce pro veřejnost, den otevřených dveří, abilympiáda, spolupráce s jinými organizacemi, akce v divadle, prodej výrobků, oslovování sponzorů depistáž nových uživatelů a jednání se zájemci o službu Zachování a rozvoj služby Denní stacionář, Duha - centrum sociálních služeb Vikýřovice, p.o. Od je organizace DUHA - centrum sociálních služeb Vikýřovice, p.o. součástí organizace Vincentinum - poskytovatel sociálních služeb Šternberk, p.o. Uvedené pracoviště změnilo název na Denní stacionář Vincentinum Vikýřovice zajištění dostatečné informovanosti veřejnosti o poskytované sociální službě (webové stránky, výroční zpráva, informační tabule, informační letáky, sdělovací prostředky, tisk, veřejné aktivity organizace, průběžné prezentační akce, pravidelná setkávání s rodiči a opatrovníky, dny otevřených dveří, spolupráce s ÚP Šumperk) zapojení dobrovolníků do činnosti organizace průběžné vzdělávání zaměstnanců pravidelná supervize prohlubování a rozvíjení standardů kvality v praxi rozšiřování časového rozsahu a intervalu poskytování služby dle zájmu uživatelů včetně možnosti sobota, neděle, svátky rozšíření spolupráce s dalšími sociálními a návaznými službami v regionu - DOZP Vincentinum Šumperk, CHB Vincentinum Šumperk a další Zachování a rozvoj služby Týdenní stacionář, Duha - centrum sociálních služeb Vikýřovice, p.o. Od je organizace DUHA - centrum sociálních služeb Vikýřovice, p.o. součástí organizace Vincentinum - poskytovatel sociálních služeb Šternberk, p.o

9 Opatření 3.11 Opatření 3.12 Opatření 3.13 Opatření 3.14 Uvedené pracoviště změnilo název na Týdenní stacionář Vincentinum Vikýřovice zajištění dostatečné informovanosti veřejnosti o poskytované sociální službě (webové stránky, výroční zpráva, informační tabule, informační letáky, sdělovací prostředky, tisk, veřejné aktivity organizace, průběžné prezentační akce, pravidelná setkávání s rodiči a opatrovníky, dny otevřených dveří, spolupráce s UP v Šumperku) zapojení dobrovolníků do činnosti organizace průběžné vzdělávání zaměstnanců pravidelné supervize prohlubování a rozvíjení standardů kvality v praxi možnost rozšiřování časového intervalu poskytování služby dle zájmu uživatelů - soboty, neděle, svátky rozšíření spolupráce s dalšími sociálními a návaznými službami v regionu - DOZP Vincentinum Šumperk, CHB Vincentinum Šumperk a další koncepční záměr: možnost rozšíření sociální služby Chráněné bydlení Vincentinum o nové místo poskytování na adrese Krenišovská 224, Vikýřovice Zachování a rozvoj pobytových služeb pro osoby s mentálním a kombinovaným postižením - Chráněné bydlení Pomněnka propagace služby - webové stránky, facebook letáčky, brožura, videospot, akce pro veřejnost - součástí chráněného bydlení je Galerie pod Sluncem, tudíž lidé získávají povědomí o službě, den otevřených dveří, spolupráce s jinými organizacemi, akce v divadle, oslovování sponzorů depistáž nových uživatelů a jednání se zájemci o službu Udržení a rozvoj sociální aktivizačních služeb pro osoby se zrakovým postižením prostřednictvím organizace SONS ČR, Oblastní odbočky Šumperk i přes nezískání dotace z MPSV prostřednictvím Olomouckého kraje se podařilo díky podpoře dárců, sponzorů, sbírek a dalších zdrojů zajistit službu v nezměněném rozsahu službu využilo 99 klientů podařilo se zrealizovat naplánované aktivity (celkem proběhlo 319 aktivit pro jednotlivce (doprovody, nácvik obsluhy pomůcek, nácvik dovedností, ) a 300 kolektivních aktivit (kluby, kroužky, vzdělávací programy, nácviky ve skupině ) byly zorganizovány 2 pobytové akce - týdenní soustředění s tandemy v Poděbradech (18 osob) a rehabilitačně ozdravný pobyt v Bechyni (20 osob) k nejvydařenějším patřila taneční zábava pro zrakově postižené, koncert nevidomého umělce, kurz s PhDr. Markovou, turistické vycházky, turnaj v showdownu, exkurze do světa techniky v Ostravě, kurz 1. pomoci, besedy s odborníky (notářka, bariéry, oční lékaři ) Aktivní začlenění vedoucí k integraci osob se sluchovým postižením prostřednictvím organizace Svaz neslyšících a nedoslýchavých v ČR, organizace Šumperk aktivity držitelů sluchadel kurz odezírání pro sluchově postižené osoby besedy a přednášková činnost pro sluchově postižené osoby Zachování terénní sociálně aktivizační služby prostřednictvím organizace TyfloCentrum Olomouc, o.p.s. - Regionální středisko Šumperk - 9 -

10 zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: zájmové, vzdělávací a volnočasové aktivity. Zejména kurzy obsluhy náročné elektronické kompenzační pomůcky, klubová činnost, kulturní, sportovní a vzdělávací akce sociálně terapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících začleňování - socioterapeutické kurzy, tematické přednášky a besedy pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí terénní forma služby (příjezd lektora na regionální středisko): úterý: 8:00-11:30; 12:00-15:30 individuální aktivity: počet klientů - max. 3 (týdenní kapacita) v roce 2014 bylo podpořeno 9 uživatelů - individuálně vedený vzdělávací PC kurz Opatření 3.15 Zachování a rozvoj Sociální rehabilitace pro klienty s PAS na Šumpersku prostřednictvím organizace Dětský klíč Šumperk, o.p.s. sociální rehabilitace službu využilo 10 klientů v hodinové dotaci 470,5 hod v rámci poskytování služby se klienti zapojili do nácviku pracovních dovedností a pracovního chování, nácviků, procvičování a zdokonalování sebeobslužných dovedností, zprostředkovali jsme kontakt se společenským prostředním - smysluplné využití volného času, nácviky sociálních dovedností a sociálního chování Opatření 3.16 Zachování a rozvoj podpory osob se zdravotním postižením pří získávání a udržení pracovního místa prostřednictvím služby sociální rehabilitace APZ Pomněnka Stav opatření: NENAPLNĚNO služba byla zrušena z finančních důvodů, ovšem myslíme si, že je v regionu potřebná Opatření 3.17 Zachování a rozvoj služby sociální rehabilitace zaměřené na podporu zaměstnávání zrakově postižených prostřednictvím organizace TyfloCentrum Olomouc, o.p.s. - Regionální středisko Šumperk podpora rozvoje a nácviku specifických schopností a dovedností vedoucích k sociálnímu začlenění lidí se zrakovým postižením, zvláště s ohledem na pracovní proces.(podpora samostatnosti, využití zdrojů získávání informací aj.) podpora při orientaci na trhu práce a vlastním pracovním uplatnění lidí se zrakovým postižením, zprostředkování kontaktu se zaměstnavatelem podpora rozvoje a nácviku specifických schopností a dovedností vedoucích k získání a udržení zaměstnání (komunikace, asertivita, měkké dovednosti, odborné znalosti aj.) pomoc při uplatňování práv a oprávněných zájmů uživatelů při hledání zaměstnání a v pracovním procesu v roce 2014 bylo podpořeno celkem 11 klientů od 04/2014 byl z důvodu nedostatku finančních prostředků zkrácen úvazek sociálního pracovníka na 0,5. Služba nemá čekatele návštěvní hodiny: středa: 8:00-13:00; 13:30-16:30 hod., mimo návštěvní hodiny lze službu poskytnout od po-pá po tel. domluvě Cíl 4 Název cíle Nová opatření k zajištění komplexní péče o osoby se zdravotním postižením v Šumperku Opatření 4.1 Rozvoj osobní asistence pro osoby s mentálním nebo kombinovaným postižením prostřednictvím Společnosti pro podporu lidí s mentálním postižením Stav opatření: ROZPRACOVÁNO

11 depistáž nových uživatelů a jednání se zájemci o službu příprava na registraci Opatření 4.2 Rozšíření sociálních služeb o chráněné bydlení prostřednictvím organizace PONTIS Šumperk o.p.s. Stav opatření: NENAPLNĚNO proběhla jednání k zajištění bytových jednotek, kde by měla být služba poskytována. Tato jednání doposud selhala, proto byly odsunuty i všechny další kroky k naplňování aktivity Opatření 4.3 Rozšíření sociálních služeb o sociální rehabilitaci prostřednictvím organizace PONTIS Šumperk o.p.s. Stav opatření: NENAPLNĚNO v průběhu roku 2014 došlo ke stážím u poskytovatelů, kteří již mají zkušenosti s tímto druhem služby. Na základě těchto zkušeností byl vytvořen koncept pro vnitřní dokumentaci služby, kde jsou specifikovány pracovní pozice Pracovní skupina č. 3 Osoby v krizi a sociálně vyloučeni Cíl 5 Název cíle Zachování a rozvoj stávajících sociálních služeb pro osoby v krizi a sociálně vyloučené v Šumperku Opatření 5.1 Udržení odborného sociálního poradenství - zajištění této služby společností PONTIS Šumperk o.p.s. byly naplněny všechny plánované aktivity pro rok 2014: zajištění poskytování služby pro stávající cílovou skupinu senioři a osoby se zdravotním postižením rozšíření služby pro cílovou skupinu děti, mládež a rodiny i osoby v krizi a osoby sociálně vyloučené Opatření 5.2 Zachování a rozvoj služby Občanské poradny - poskytování odborného sociálního poradenství organizací SPOLEČNĚ-JEKHETANE, o.s. poskytování odborného sociálního poradenství (se zvláštním důrazem na dluhové poradenství), propagace služby v regionu - průběžná distribuce letáků, spolupráce s úřady a ostatními službami SPOLEČNĚ - JEKHETANE, o.p.s. a dalšími NNO osvětové besedy na aktuální témata (dluhy, oddlužení) pro laickou veřejnost) ve spolupráci s NNO v současné době je služba poskytována 1 pracovnicí na 1,0 úvazek Opatření 5.3 Udržení a rozvoj služby Azylový dům organizace Armáda spásy, Centra sociálních služeb Stav opatření: PRŮBĚŽNĚ REALIZOVÁNO zajištění finančních prostředků na realizaci služby (IPOK, město Šumperk, okolní obce) 2014: služba poskytnuta 16 novým uživatelům průměrná obsazenost lůžek byla 22 osob rozvojové aktivity: v rámci azylového domu byla vybudována tréninková kuchyňka, kde si uživatelé mohou samostatně připravovat stravu, malá jídelna a druhá, tzv. tichá (relaxační) společenská místnost. v rámci volné kapacity kuchyně azylového domu nabízí AS jídlo občanům Šumperka a okolních obcí

12 Opatření 5.4 Opatření 5.5 Opatření 5.6 Opatření 5.7 Opatření 5.8 Opatření 5.9 Udržení, zachování a rozvoj sociální služby azylového domu organizace PONTIS Šumperk o.p.s. azylového domu v souladu s plánem aktivit vedoucích k naplnění tohoto opatření pro rok 2014 Zachování a rozvoj služby Domu na půl cesty organizace Diakonie ČCE - středisko Sobotín rekonstrukce nových prostor služby v Olomouci, část kapacity byla přesunuta z místa poskytování služby v Jeseníku do Olomouce personální změny: pracovníků v přímé péči a konsolidace týmu v Jeseníku a Olomouci. Personální zajištění služby bylo přizpůsobeno kapacitě služby v obou místech poskytování služby. Celoroční odborné vzdělávání pracovníků v přímé péči. uvedení služby do povědomí institucí v Olomouci zabývajících se problematikou mladých lidí ohrožených sociálním vyloučením a navázání spolupráce a partnerství např. pro sociálně terapeutické činnosti vytvořena platforma a pravidla pro spolupráci s dobrovolníky Zachování sociální služby Kontaktní a poradenské centrum Krédo - služba poskytovaná společností PONTIS Šumperk o.p.s. zajištění poskytování služby Kontaktního a poradenského centra Krédo v souladu s plánem aktivit vedoucích k naplnění tohoto opatření pro rok 2014 Udržení a rozvoj sociální služby krizová pomoc organizace PONTIS Šumperk o.p.s. krizové pomoci v souladu s plánem aktivit vedoucích k naplnění tohoto opatření pro rok 2014 Zachování a rozvoj sociální služby Intervenčního centra pro osoby ohrožené domácím násilím Střediska sociální prevence Olomouc, p.o. Poradna pro rodinu Šumperk zajištění finančních prostředků na provoz Poradny pro rodinu Šumperk, které umožní zachování a rozvoj dosavadního spektra poskytovaných služeb zajištění odborných pracovníků zajištění časové a místní dostupnosti sociální služby; služba je poskytována v bezbariérových prostorách zajištění provozní doby (změna): po 8:00-12:00 13:00-17:00 út 8:00-12:00 13:00-15:00 st 8:00-12:00 13:00-17:00 čt 8:00-12:00 13:00-15:00 pá 8:00-12:00 13:00-15:00 Zachování a udržení sociální služby Nízkoprahového denního centra pro muže a ženy Armády spásy, Centra sociálních služeb zajištění finančních prostředků na realizaci služby (MPSV, OK, město Šumperk, okolní obce)

13 2014: službu NDC využívalo 216 klientů bylo poskytnuto zdarma polévek od 12/2014 nový pracovník rozvojové aktivity: rekonstrukce podlahy, NDC bylo vymalováno, byla zakoupena nová televize Opatření 5.10 Zachování a udržení sociální služby Noclehárna pro muže a ženy Armády spásy, Centra sociálních služeb zajištění finančních prostředků na realizaci služby (MPSV, OK, město Šumperk, okolní obce) v roce 2014 službu využilo 116 osob v zimních měsících je zájem o službu vyšší, než je kapacita -> tzv. volná židle, pokud na zájemce nezbylo lůžko, mohl zůstat přes noc za stejných podmínek jako na noclehárně, tato služby je bezplatná Opatření 5.11 Zachování a rozvoj terénních programů organizace SPOLEČNĚ-JEKHETANE, o.s. : 3 pracovnice (území města Šumperka a v ORP Šumperk) zvyšování informovanosti o službě: průběžná distribuce letáků spolupráce s dalšími NNO, MěÚ a ÚP pravidelné návštěvy všech ubytoven na území města mapování nových lokalit (ulice Finská) Cíl 6 Název cíle Nová opatření k zajištění komplexní péče o osoby v krizi a sociálně vyloučené v Šumperku Opatření 6.1 Vytvoření nové služby Dům se zvláštním režimem Stav opatření: ROZPRACOVÁNO ve spolupráci s městem Šumperkem je naplánováno zpracování projektové dokumentace probíhá vyhledávání vhodných finančních titulů toto opatření je rovněž zahrnuto do Střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb v Olomouckém kraji pro roky Opatření 6.2 Rozšíření, následně potom zachování terénních programů v návaznosti na službu kontaktního centra, poskytovanou společností PONTIS Šumperk o.p.s. Stav opatření: ROZPRACOVÁNO byla zmapována situace kolem možnosti rozšíření služby. Vzhledem k velkým personálním změnám na k-centru, na které má být služba navázána, nebyly uskutečněny všechny naplánované aktivity. Pracovní skupina č. 4 Senioři Cíl 7 Název cíle Zachování a rozvoj stávajících sociálních služeb pro seniory v Šumperku Opatření 7.1 Zachování Pečovatelské služby Diakonie ČCE - střediska v Sobotíně přizpůsobení služby zvyšujícím se nárokům klientely na míru spotřebované přímé individualizované péče - změny v personálním i organizačním zajištění služby celoroční odborné vzdělávání pracovníků v přímé péči prezentace služby potenciálním zájemcům v regionu formou nových propagačních materiálů, články v místním tisku a osobní prezentace vedoucí služby v obcích regionu působnosti - Svazku obcí údolí Desné

14 Opatření 7.2 Opatření 7.3 Opatření 7.4 Opatření 7.5 Opatření 7.6 Opatření 7.7 rozvoj spolupráce se subjekty, poskytujícími návazné sociální i veřejné služby v zájmu klientů Zachování a rozvoj Charitní pečovatelské služby poskytování služby - pečovatelské služby (získání finančních prostředků na realizaci služby, zachování provozní doby, spektra a rozsahu poskytovaných činností) Udržení a rozvoj sociální služby pečovatelské služby prostřednictvím organizace PONTIS Šumperk o.p.s. pečovatelské služby v souladu s naplánovanými aktivitami pro rok 2014 vedoucích k naplnění opatření byla rozšířena pečovatelská služba mimo DPS i do okolních obcí bylo rozšířeno poskytování služby v odpoledních a večerních hodinách a na 7 dní v týdnu. Vše na základě poptávky uživatelů sociálních služeb Zachování a rozvoj pečovatelské služby organizace Sociální služby Šumperk, p. o. Od se stala organizace Sociální služby Šumperk, p.o. součástí organizace Domov důchodců Šumperk, p.o. zajištění poskytování služby ve stejném rozsahu propagace poskytované služby v rámci Veletrhu sociálních služeb v Šumperku, dále formou informačních letáků a na webových stránkách organizace Zachování Odlehčovací služby Diakonie ČCE - střediska v Sobotíně příprava na změnu místa poskytování služby - hledání vhodného objektu v městské lokalitě příprava na rozšíření kapacity služby a tím zvýšené nároky na personální zajištění služby a také na změnu ve způsobu poskytování služby - změna organizační struktury služby, výběrová řízení na pozice vedoucího služby a pracovníků v přímé péči celoroční odborné vzdělávání pracovníků v přímé péči Udržení a rozvoj sociální služby denního stacionáře prostřednictvím organizace PONTIS Šumperk o.p.s. denního stacionáře v souladu s plánem aktivit vedoucích k naplnění tohoto opatření pro rok 2014 Zachování služby Domova pro seniory Domova důchodců Šumperk, p.o. podpora zachování soběstačnosti uživatelů, udržení stávajících dovedností a zachování funkčních sociálních vazeb nové nastavení vyhodnocení potřebnosti pobytové sociální služby tak, aby byla poskytována těm, kteří ji naléhavě potřebují (neprodloužila se čekací doba pro uživatele) realizace energeticky úsporných opatření (REÚO): zateplení pláště objektu, výmalba pokojů a chodeb, renovace kuchyněk a jídelny na II. pavilonu, modernizace vybavení, náhrada postelí s mechanickým ovládáním postelemi s elektrickým ovládáním, obměna nábytku v 6 pokojích

15 Opatření 7.8 Opatření 7.9 Opatření 7.10 Opatření 7.11 vzdělávání zaměstnanců z projektu OP LZZ vyhodnocování spokojenosti uživatelů se službou. Výsledky dotazníkového šetření potvrzují růst kvality péče o uživatele Zachování a modernizace služby Domov pro seniory Diakonie ČCE - střediska v Sobotíně v první polovině roku byla dokončena výměna tepelného zdroje, výměna oken a zateplení II. budovy Domova pro seniory v rámci projektu Decentralizace centrální kotelny a změna zdroje a zateplení budovy II. Diakonie ČCE - střediska v Sobotíně na konci roku byla dokončena celková rekonstrukce vysoké části a zároveň začala celková rekonstrukce nízké části II. budovy v rámci projektu Naše cesta ke klientovi = naše cesta k člověku, realizovaného z prostředků Programu Švýcarsko - České spolupráce. Rekonstruovaná část budovy je postupně zařizována způsobem, který je v souladu s principy nových metod přímé práce příprava týmu na implementaci nových metod přímé práce, založených na principu Psychobiografického modelu Prof. Erwina Böhma prezentace nového způsobu přímé práce odborné veřejnosti formou prezentací a konzultací celoroční odborné vzdělávání pracovníků v přímé péči změněna organizační struktura služby Zachování a rozvoj služby Domova se zvláštním režimem Domova důchodců Šumperk, p.o. sociální služba dbá o zachování samostatnosti, podporuje udržení stávajících dovedností, zachování funkčních sociálních vazeb a zamezení sociálnímu vyloučení realizace energeticky úsporných opatření (REÚO): zateplení pláště objektu, výmalba pokojů a chodeb, modernizace vybavení, náhrada postelí s mechanickým ovládáním postelemi s elektrickým ovládáním vzdělávání zaměstnanců z projektu OP LZZ vyhodnocování spokojenosti uživatelů se službou. Výsledky dotazníkového šetření potvrzují růst kvality péče o uživatele Zachování a modernizace služby Domov se zvláštním režimem organizace Diakonie ČCE - středisko v Sobotíně příprava prostor pro plánované rozšíření kapacity služby příprava na rozšíření kapacity služby a tím zvýšené nároky na personální zajištění služby a také na změnu ve způsobu poskytování služby - změna organizační struktury služby, výběrová řízení na pozice pracovníků v přímé péči příprava týmu na implementaci nových metod přímé práce, založených na principu Psychobiografického modelu Prof. Erwina Böhma odborné celoroční vzdělávání pracovníků v přímé péči Zachování a rozvoj služby chráněné bydlení organizace Sociální služby Šumperk, p. o. Od se stala organizace Sociální služby Šumperk, p.o. součástí organizace Domov důchodců Šumperk, p.o

16 Opatření 7.12 Opatření 7.13 chráněného bydlení v Šumperku, Bludově a Nových Losinách plně jsou respektovány individuální potřeby klientů odborné proškolení personálu v oblasti péče o osoby se zdravotním postižením a chronickým onemocněním prezentace a propagace služby 2014: Šumperk: výměna nábytku ve 13 bytových jednotkách z 20, a 11 kuchyňských linek. Bludov: výměna nábytku v 11 z 15 bytových jednotkách Nové Losiny: a nahrazeny 2 kuchyňské linky výměna nábytku v 11 z 12 bytových jednotkách a nahrazeny 1 kuchyňská linky Zachování a rozvoj sociální služby poskytované ve zdravotnickém zařízení lůžkové péče v Šumperské nemocnici a. s. zajištění poskytování služby plánovaná rekonstrukce a modernizace sociálního úseku (samostatný úsek) dovybavena společenská místnost k zajištění kulturních a duchovních akcí, sociální terapie a zajištění sociálních kontaktů vybavení pokojů mobilními zástěnami pro zajištění soukromí uživatelů postupné vyškolování personálu v technice bazální stimulace, komunikace s uživateli s demencí, v individuálním plánování Udržení a rozvoj sociální služby sociálně aktivizačních služeb pro seniory a osoby se zdravotním postižením prostřednictvím organizace PONTIS Šumperk o.p.s. sociálně aktivizačních služeb pro seniory a osoby se zdravotním postižením v souladu s plánem aktivit vedoucích k naplnění tohoto opatření pro rok 2014 Cíl 8 Název cíle Nová opatření k zajištění komplexní péče o seniory v Šumperku Opatření 8.1 Rozšíření o odlehčovací službu prostřednictvím organizace PONTIS Šumperk o.p.s. Stav opatření: ROZPRACOVÁNO byly realizovány všechny plánované aktivity v souladu s plánem aktivit vedoucích k naplnění tohoto opatření pro rok 2014 registrace sociální služby odlehčovací služba navýšení kapacity služby Soubor opatření pro návazné služby Cíl 9 Název cíle Zachování a rozvoj návazných služeb v Šumperku Opatření 9.1 Rozvoj aktivit k zajištění tzv. sociálního bydlení Stav opatření: NENAPLNĚNO Opatření 9.2 Rozvoj aktivit k zřízení tréninkového bydlení pro osoby s mentálním a kombinovaným postižením zajištění podmínek pro poskytování služby byt 2+1 v pronájmu. V současné době v něm bydlí 1 uživatel. Službu zajišťuje Podporované bydlení Pomněnka, tedy 1 sociální pracovník a 4 pracovníci v sociálních službách

17 Opatření 9.3 Opatření 9.4 Opatření 9.5 Opatření 9.6 Opatření 9.7 Opatření 9.8 Opatření 9.9 Zachování a rozvoj Charitní ošetřovatelské služby Charity Šumperk zajištění podmínek pro poskytování služby Zachování a rozvoj Půjčovny rehabilitačních a kompenzačních pomůcek Charity Šumperk zajištění podmínek pro poskytování služby Zachování a rozvoj Půjčovny rehabilitačních a kompenzačních pomůcek organizace PONTIS Šumperk, o.p.s. zajištění podmínek pro poskytování služby Zachování návazné služby Agentury domácí péče Victoria zajištění podmínek pro poskytování služby Zachování návazné služby Bezpečný Šumperk, o.s. ve spolupráci s městem Šumperkem udělování ocenění za mimořádné služby nebo činy Spolupořádání akcí: Den na Mírově 2014: společný projekt o.s. Bezpečný Šumperk, Věznice Mírov a SVČ DORIS Šumperk za grantové podpory Města Šumperka soutěž jednotek sborů dobrovolných hasičů obcí okresu Šumperk ve vyprošťování zraněných osob z havarovaných vozidel prezentační akce "Den pro Den integrovaného záchranného systému" Den policistou 2014: prezentačně-soutěžní aktivita pro žáky osmých a devátých tříd základních škol Zachování návazné služby Centra pro rodinu Šumperk, o.s. vzdělávací programy (jazykové kurzy, manželské kurzy, rodičovské kurzy, kurzy pro snoubence) odborné přednášky a semináře programy pro děti (tvořivé dílny, prázdninové programy, volnočasové aktivity) programy pro rodiče s dětmi (pravidelná setkávání pro rodiče na RD a předškolní děti Sedmikrásek, společné programy - např. maškarní bál, společná posezení se zábavným programem, tvořivé dílny, ) pastorační a prožitkové programy (celodenní semináře pro ženy, programy pro matku s dcerou, duchovní obnovy) programy pro seniory a osoby v obtížných životních situacích (přednášky, společné výlety, společné činnosti) poradenské služby (hlavně jejich zprostředkování) Zachování návazné služby Dětské centrum Pavučinka p.o. zdravotní péče: laktační poradna péče o patologické novorozence a novorozence nízké porodní hmotnosti

18 Opatření 9.10 Opatření 9.11 Opatření 9.12 Opatření 9.13 Opatření 9.14 Opatření 9.15 ošetřovatelská péče o kojence - zacvičení maminek zvl. u vícečetných těhotenství péče o chronicky nemocné děti - hospicová péče rehabilitace převážně Vojtovou metodou - zácvik rodičů - rehabilitační týdenní pobyty sociální péče: akutní péče o děti ohrožené na zdraví či životě péče o děti určené do náhradní rodinné péče azylové krátkodobé ubytování matek s dětmi, které se ocitly ve stavu nouze zajištění utajeného porodu služby pro veřejnost: ambulantní rehabilitační léčba a sledování ve specializované poradně zapůjčení monitorů dechu na kratší dobu poradenská činnost pro rodiče jeslový pobyt: péče o děti od 6 měsíců do 3 let věku malá skupina dětí, individuální přístup kvalifikovaný personál se zdravotnickým a pedagogickým vzděláním Zachování návazné služby Kavárničky "nejen" pro seniory společnosti PONTIS Šumperk, o.p.s. zajištění poskytování služby Zachování návazné služby Klubu důchodců společnosti PONTIS Šumperk, o.p.s. zajištění poskytování služby: volnočasové, vzdělávací, aktivizační a zájmové akce pořádané klubem, jedná se o besedy a přednášky, výlety, zájezdy. Zachování návazné služby Společenské středisko SEVER společnosti PONTIS Šumperk, o.p.s. zajištění poskytování nabídky volnočasových aktivit, aktivizačních programů pro osoby seniorského věku Zachování návazné služby Střediska výchovné péče Dobrá Vyhlídka Šumperk zajištění poskytování služeb SVP Dobrá Vyhlídka: pomoc dětem s problematickým chováním a jejich rodinám pomoc při nápravě vztahových problémů v rodině, ale i při vzdělávacích obtížích ve škole v důsledku nezvládnutého chování spolupráce se školami na tvorbě a realizaci preventivních a intervenčních programů zaměřených na vztahy ve třídě rodičovské skupiny Zachování služeb Mateřských a rodinných center Brouček, PONTIS Šumperk, o.p.s. a Vikýrek, Přátelé KOPRETIN, o.s. zajištění poskytování služeb MC a RC: prostor pro setkávání rodičů a dětí, pravidelné aktivity, vzdělávací kurzy, semináře, besedy, Zachování služeb organizace APLA - Asociace pomáhající lidem s autismem zajišťování financí na pobyty pro děti a mladé lidi s PAS

19 Opatření 9.16 Opatření 9.17 Opatření 9.18 Opatření 9.19 Opatření 9.20 podpora a rady rodičům při jednání na úřadech spolupráce s dalšími organizacemi s cílovou skupinou osob s PAS (Dětský klíč, ZŠ a MŠ Šumperk, Hanácká) Zachování služeb organizace Asociace rodičů a přátel zdravotně postižených dětí v ČR - Klub Čtyřlístek realizace pobytu pro zdravotně postižené děti a jejich rodiny zvyšování informovanosti rodin se zdravotně postiženým dítětem Zachování služeb organizace Liga proti rakovině v Šumperku preventivní činnost: propagace zdravého způsobu života, informace občanům o rizikových faktorech, důraz na preventivní prohlídky Zachování služeb Pedagogicko-psychologické poradny a Speciálně pedagogické centrum Olomouckého kraje, pracoviště Šumperk pomoc zejména při řešení výukových a výchovných potíží, zahrnujících specifické poruchy učení a chování, při posouzení školní zralosti, s výběrem vhodné SŠ, při řešení sociálně patologických jevů a s péčí o mimořádně nadané žáky Zachování služeb Speciálního pedagogického centra při Schola Viva Šumperk zajištění služeb Základní školy pro žáky se specifickými poruchami učení a Mateřské školy logopedické Schola Viva, o.p.s. Zachování služeb Střediska volného času Doris Šumperk pravidelná zájmová činnost ve více než 170 zájmových útvarech - kroužcích akce pro aktivní a smysluplné využití volného času dětí, mládeže i dospělých, sportovní a výtvarné soutěže, výstavy, besedy se zajímavými lidmi, semináře pro pedagogy, výlety a výukové programy, výukové ekologické programy pro mateřské a základní školy vzdělávání pedagogických pracovníků formou seminářů, kurzů a praktických dílen a zabezpečení všech soutěží a olympiád vyhlašovaných MŠMT ČR letní činnost: jazykové tábory, soustředění zájmových kroužků, expedice a tábory pro veřejnost