E.ON Czech. Od září 2013 E.ON Czech pouze v elektronické podobě! 100 let oslavanské elektrárny. Květen 2013

Transkript

1 Květen 2013 E.ON Czech Informace pro naše zaměstnance E.ONápad skončil, Improve.on začíná Fotosoutěž Management stížností slaví sedmé narozeniny Spolupráce E.ON Servisní s obcí Jamné 100 let oslavanské elektrárny Více se dočtete na straně 16 Od září 2013 E.ON Czech pouze v elektronické podobě!

2 2 E.ON Czech Z obsahu / Návštěva z Düsseldorfu Z obsahu: Správa distribuční sítě Dispečerské řízení a správa DŘS Strana 6 a 7 E.ON Trend Centrální operátorské pracoviště vodních elektráren Strana 12 Návštěva Dr. Reutersberga v České republice Do České republiky zavítal 30. dubna Dr. Bernhard Reutersberg, člen představenstva E.ON SE, zodpovědný za řízení všech regionálních jednotek, tedy včetně regionální jednotky (RU) E.ON Czech. Významný zákazník KOH-I-NOOR nejsou jen tužky Strana 14 a 15 Byla to již jeho čtvrtá návštěva u zahraniční regionální jednotky, která má za cíl vnést lepší představu vedení E.ON SE do regionálních operativních činností. S účastníky setkání diskutoval nejen o základních činnostech každé regionální jednotky, mezi které patří distribuce a obchod, ale také o oblasti distributed energy smart energy solutions. Ve svém vystoupení se Dr. Reutersberg věnoval také projektu E.ON 2.0 a jeho dopadům na činnosti v České republice. Magazín E.ON Czech elektronicky Odbory Volejbalový turnaj v Žirovnici Strana 19 Tolik vydání bude ještě v tištěné formě. Od září 2013 E.ON Czech pouze v elektronické podobě! Upozorňujeme hlavně naše čtenáře z řad důchodců, které nechceme ztratit, aby nám posílali své ové adresy do naší speciální schránky: redakce@eon.cz

3 Nový projekt E.ON Czech 3 E.ONápad skončil, Improve.on začíná! Máte zlepšovatelského ducha a chcete získat finanční ocenění? Tak čtěte, prosím, dál! Snad jenom nejznámější vynálezce Jára Cimrman zůstal se svými nápady vždy o krůček za velikány vědy, a tak se mu bohužel nedostalo takového ocenění, jaké si právem zasloužil. My vás chceme ušetřit zklamání, které nepochybně cítil nedoceněný génius, a tak jsme připravili Improve.on zlepšujeme. Co je naším cílem? Motivovat zaměstnance, aby předkládali své nápady, jejichž prostřednictvím lze dosáhnout úspory nákladů, zvýšení produktivity a nastavení nových aktivit. Dostává se nám tak do ruky nástroj k podpoře všech, kteří doposud odkládali své nápady do šuplíku. Na jaké nápady čekáme? V rámci Improve.on budeme posuzovat každý elektronicky či písemně zpracovaný návrh, který není součástí náplně práce navrhovatele, vznikl z jeho vlastní iniciativy a po své realizaci povede ke zlepšení v rozličných oblastech podnikání společnosti E.ON. Koho se Improve.on týká? Návrhy mohou podávat zaměstnanci těch společností E.ON, které schválily směrnici Improve.on (ECZR, ECE, ECD, ETRE), a mají s ní uzavřen pracovní poměr na dobu neurčitou nebo na dobu určitou. Jak to bude fungovat? Celý proces bude mít na starost kontaktní osoba, která bude prostředníkem mezi navrhovatelem a ostatními účastníky schvalovacího procesu. Kde se dozvíte více informací? Pro ty, kteří chtějí své návrhy přihlásit nebo alespoň získat detailnější informace, je připravena intranetová stránka E.ON banner Improve.on, kde najdete vše podstatné, včetně formuláře pro podání návrhů a celé znění směrnic pro jednotlivé společnosti. Pro inspiraci jsou zde i odkazy na velké světové i české objevy a objevitele a další zajímavosti. Co dodat závěrem? Všem zlepšovatelům přejeme hodně inspirace. Improve.on má plnou podporu jednatelů E.ON Česká republika. Rád bych vás touto cestou vyzval, abyste se aktivně zapojili do procesu trvalého zlepšování svými nápady, které jistě přicházejí v průběhu vaší práce. Pokud budete o společnosti E.ON přemýšlet tak, jako by to byla vaše vlastní firma, určitě přispějete (přesně těmi) svými názory k tomu, jak společnost posunout o schůdek výše k větší konkurenceschopnosti. Jsem přesvědčen, že v každém pracovníkovi máme velký potenciál, a tak věřím, že se s chutí pustíte do zlepšování a výsledky se brzy dostaví Radek Lucký, jednatel ECZR Na velké i malé zlepšováky se těší tým Rozvoje trhu a společnosti. Ludmila Whiteside kontaktní osoba pro Improve.on

4 4 E.ON Czech Fotosoutěž pro zaměstnance Vážené čtenářky, vážení čtenáři, po loňském značném zájmu vás fotografů vyhlašujeme novou fotografickou soutěž i v letošním roce. Jak napovídá název, bude se jednat o fotografie, které pořídíte letos v letních měsících. Své snímky můžete poslat do každé kategorie a záleží jenom na vás, jak se s naším zadáním vypořádáte. Svět v pohybu letní fotografická soutěž pro čtenáře magazínu E.ON Czech Jednotlivé kategorie: Zvířata vítěz dostane volňáska pro čtyři osoby do pražské ZOO, voucher do restaurace v Praze Na Krásné vyhlídce v hodnotě Kč a roční předplatné časopisu Naše příroda. Lidi vítěz získá týdenní pobyt pro čtyři osoby v našich rekreačních střediscích (podle svého výběru) léto Dopravní prostředky vítězi zapůjčíme na dva týdny automobil ŠKODA Citigo CNG Green tec nebo elektromobil smart ed. Sport vítěz dostane fotbalový dres podepsaný Petrem Čechem, fotbalový míč PUMA, podepsané karty ambasadorů letošního E.ON Junior Cupu a sportovní tašku PUMA. Přírodní živly pro vítěze bude připraven let horkovzdušným balónem pro čtyři osoby. Podmínky soutěže Soutěže se mohou zúčastnit všichni čtenáři časopisu E.ON Czech. Své fotografie posílejte na adresy: bozena.herodesova@eon.cz nebo tomas.novacek@eon.cz ve formátu JPG o velikosti 1600 x 1200 pixelů s uvedením svého jména, věku, adresy a také s krátkým komentářem k fotografii. Do každé kategorie můžete poslat maximálně tři fotografie. Uzávěrka soutěže Své fotografie posílejte nejpozději do 15. září Vyhodnocení soutěže a vyhlášení výsledků Soutěž bude hodnotit odborná porota v čele s profesionálním fotografem Petrem Zikmundem. Vítězné fotografie i se jmény autorů budou zveřejněny v říjnovém vydání magazínu E.ON Czech Daňový a správní aspekt soutěže Organizátor soutěže zajistí podle zákona č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, zdanění nepeněžních výher výherců. Další zdanění výher v souladu se zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, provede organizátor soutěže. Všichni soutěžící udělují organizátorovi soutěže souhlas se zpracováním osobních údajů dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Výherci zároveň souhlasí s uveřejněním svých jmen v zaměstnaneckém magazínu E.ON Czech. Další ustanovení Účastí v soutěži vyjadřuje soutěžící svůj souhlas s pravidly soutěže a zavazuje se je plně dodržovat. Osoby nesplňující podmínky účasti v soutěži nebo jednající v rozporu s pravidly, nebudou do soutěže zařazeny. Pokud se ukáže, že tato osoba se i přes uvedené stala výhercem, např. v důsledku nepravdivých informací, které poskytla, nemá nárok na výhru. Ze soutěže jsou vyloučeni členové redakční rady E.ON Czech. redakce

5 E.ON Energy Globe Award ČR E.ON Czech 5 Novinky z Energy Globe Award Ekologický dům do extrémních podmínek je nově k vidění jako model v Království železnic Ekologický dům do extrémních podmínek, vítězný projekt loňského ročníku soutěže E.ON Energy Globe Award ČR, můžete nově spatřit také v podobě zmenšeného modelu. Ten je k dispozici v prostorách pražského Království železnic, kde jej včera převzal tvůrce projektu Bohumil Lhota. Otáčivý dům existuje od března letošního roku také v podobě zmenšeného modelu, který je vystaven v expozici Království železnic v Praze. Model domu převzal Bohumil Lhota tento čtvrtek od předsedy představenstva společnosti Království železnic, a. s., Matěje Horna. V expozici Království železnic je kromě jiného umístěno největší modelové kolejiště v České republice. Za své celkové vítězství v soutěži E.ON Energy Globe Award ČR obdržel Bohumil Lhota v loňském roce řadu věcných cen, mezi nimiž nechyběl ani automobil Škoda Citigo poháněný zemním plynem. K vozu obdržel také domácí plničku na CNG, kterou lze využívat pro tankování až čtyř vozů. Energy Globe Award v Rakousku Vídeňská firma Solar Fidelity (so-fi ) si z letošního udělování cen ENERGY GLOBE Austria Award v linecké Power Tower společnosti Energie AG odnesla zlatou cenu Austria Trophäe Cenu obdržela za moderní ruksaky, kabelky a brašny s integrovanými solárními články a rozhraním USB pro nabíjení mobilních telefonů, smartphonů, digitálních aparátů a jiných zařízení s napájením 5 V. Světovou novinkou přitom je designový solární článek. Publikum přesvědčila solární móda s budoucností: při hlasování z pěti vítězů kategorií byla firma Solar Fidelity (vítěz v kategorii Oheň) jasným favoritem. Zakladatel ENERGY GLOBE Wolfgang Neumann blahopřál vítězům a nominovaným k jejich průkopnickým projektům pro životní prostředí s velkým ekonomickým potenciálem. Udělování cen probíhalo ve spolupráci se společností Energie AG. Vladimíra Glaserová

6 6 E.ON Czech Správa distribuční sítě Dispečerské řízení a správa DŘS Již potřetí se setkáváme nad novou strukturou Správy distribuční sítě (SDS), která je výsledkem projektu Business Model Distribuce, abychom vás seznámili s jejím dalším útvarem. Je to Dispečerské řízení a správa dispečerských řídicích systémů (DŘS), kterému velí Antonín Jašek. Našim kolegům a čtenářům jistě není úplně neznámý. Antonín Jašek, vedoucí útvaru Dispečerské řízení a správa dispečerských řídicích systémů Hned v úvodu našeho setkání Antonín Jašek říká: Nová organizační struktura SDS je výraznou změnou, se kterou se musíme vyrovnat. Lze ji přirovnat k radikální operaci, po níž by měla následovat rekonvalescence. My se však musíme bez oddechového času co nejdříve sžít s novými podmínkami, stoprocentně plnit své každodenní povinnosti a zajistit běžný a hlavně spolehlivý provoz celé distribuční sítě E.ONu. Když nejde proud, zákazníky nezajímá, kdo za co nese odpovědnost, kdo komu velí, nebo kdo zajišťuje bezpečnost pracoviště pro montéry, kteří opravují vzniklou poruchu. Zákazník netuší, jaký je postup a jak významnou roli v celém procesu zajištění dodávky elektřiny do každé jeho zásuvky hrají energetické dispečinky, dispečerské řídicí systémy a lidi, kteří je po celý rok nepřetržitě obsluhují 24 hodin denně. A totéž se týká i dodávky plynu. Dispečerské řízení a správa DŘS Ohlédněme se o několik let zpět. V letech 2005 až 2009 Antonín Jašek vedl Regionální správu sítě VVN Brno. Od ledna 2010, kdy vznikl útvar Asset strategy a správa sítě VVN, zastával funkci vedoucího Sekundární techniky VVN. Život však stále přináší změny, a tak letos, při našem třetím setkání, jsme tohoto sympatického energetika zastihli na postu vedoucího útvaru Dispečerské řízení a správa DŘS. Za těch několik posledních let získal Antonín Jašek další zkušenosti a nové pohledy na dění v energetice, párkrát změnil pracovní funkci, ale co se v jeho životě nemění, je rodinné zázemí a radost ze všech tří dětí, které mezitím dospěly. A zůstaly také koníčky, především letecké modelářství a stará auta. To je současný útvar Antonína Jaška a tvoří ho šest oddělení. Nově jsou to tři dispečinky - Centrální dispečink 110 kv v Brně (Petr Vaculík), Dispečink 22 kv Brno (Bohumír Mátl), Dispečink 22 kv a plynu České Budějovice (Jan Chromý) a další tři oddělení z původní struktury (jen s novými názvy), a sice Správa SCADA (Josef Novotný), která zůstala v původní velikosti, Správa ochran a automatik (Jaromír Dvořák) a Správa přenosu dat a radiové sítě (Miroslav Vlach). Přestože mi do E.ON Servisní odešlo 30 zaměstnanců, současný stav je - díky přibyvším třem dispečinkům - sto lidí. Do ESCZ byla převedena část výkonných činností, ale řídicí činnosti nám zůstaly, připomněl Antonín Jašek a dodal, že jeho útvar je odpovědný za činnost dispečinků a dispečerů, dispečerskou a řídicí techniku, ochrany a automatiky rozvoden, hromadné dálkové ovládání a veškeré přenosy dat pro potřeby distribuce jak v oblasti Východ (Brno, Otrokovice, Čebín, Slavětice a Otrokovice), tak Západ (České Budějovice a Tábor), přičemž východní oblasti jsou řízeny z Brna a západní z Českých Budějovic. Centrum dispečerského řízení Jedním z nejdůležitějších úkolů Antonína Jaška a jeho týmu je příprava obnovy centrálního dispečerského řídicího systému.

7 Středisko služeb zákazníkům E.ON Czech 7 Vychází z nové strategie řízení provozu naší distribuční sítě, která se připravuje, a také z obrovského nárůstu decentrálních zdrojů, zejména OZE (FVE). Jejím cílem je mj. stabilizace napětí na hladině NN a VN, řízení činného a jalového výkonu u výroben prostřednictvím našeho dispečinku 110 kv. Nezbytným prvkem pro naplnění těchto cílů je nový dispečerský systém na úrovni VVN a VN s možností rozšíření i na NN, který by měl být uveden do provozu v roce 2015, uvedl Jašek a doplnil, že toto nové dispečerské centrum se uvažuje umístit v bývalé budově R 110 kv Brno-Teplárna, kde získají nové prostory i útvary technické podpory. Nový DŘS Nový systém bude pouze jeden a nejenže nahradí dožívající stávající dva systémy, ale bude připraven na nové, moderní technologie a funkce. Bude mít tři pracoviště ve dvou lokalitách, a sice Brno-Teplárna a České Budějovice-Křižíkova. O dodavateli nového dispečerského systému je již rozhodnuto. Ve výběrovém řízení zvítězila firma ELEKTROSYSTEM a.s., která se věnuje zařízením pro energetiku, prozradil Jašek a dodal, máme s ní velmi dobré zkušenosti, neboť od ní je i DŘS pro brněnský dispečink 22 kv. Své dodávky tato společnost doslova šije na míru. Nový DŘS umožní plnou vzájemnou zastupitelnost oblastí Východ a Západ distribuční sítě E.ONu. Další výhodou je, že i řídicí systémy ČEZu a ČEPSu jsou rovněž od tohoto dodavatele. Žádná energetická společnost si totiž nehraje jen na svém písečku, ale jde o spolupráci a v případě potřeby i výpomoc v hraničních oblastech. DŘS je velice složité zařízení, a proto jeho obnova vyžaduje důkladnou přípravu, vč. realizace náročných stavebních úprav. Ty by měly být hotové v příštím roce. Zprovoznění nového DŘS bude pak trvat asi celý další rok, neboť neustále musí být zachována kontinuita provozu. K tomu Antonín Jašek říká: Postupně se budou zprovozňovat všechny oblasti dispečinků. Celou tuto technicky i časově náročnou akci připravíme tak, aby nedošlo k výpadkům dodávky energie. Úzká součinnost našich techniků se zhotoviteli, ale i s odborníky z ostatních energetických společností je samozřejmostí. Jsem přesvědčen o tom, že naši lidé si s každým problémem poradí, neboť každý problém má řešení. Nový DŘS již bude připraven na novinky v energetice, jako jsou smart sítě, smart metering, řízení nových energetických zařízení v síti (OZE). Již nyní se řízení OZE, hlavně FVE, implementuje do stávajících DŘS, ale není to zdaleka optimální. Naši zákazníci jsou stále náročnější na spolehlivost a plynulost dodávky, neboť jejich výrobní a informační technologie jsou již nyní velice citlivé na stabilitu napětí v síti, a to se bude dále zvyšovat. Proto musíme být, a já věřím, že budeme, po všech stránkách dobře připraveni. Těšíme se na možnosti, které nový řídicí systém přinese a co všechno bude umět, optimisticky uzavírá Antonín Jašek. Mirka Lednická Aktivně informujeme zákazníky II. V našem Středisku služeb zákazníkům usilujeme o to, aby měli klienti k dispozici vždy všechny informace, o které se zajímají. Snažíme se jim proto naslouchat a na základě jejich připomínek zlepšovat stávající a vytvářet zcela nové informační služby. Po zavedení novinky, která nám umožňuje zákazníky obeznámit s plánovaným přerušením dodávek proudu, nám ke zvýšení jejich spokojenosti nyní pomůže další nová služba. Tu jsme připravili spolu s kolegy z E.ON IT. Jedná se o nový systém, díky němuž budou mít zákazníci k dispozici průběžné informace o aktuálním stavu řešení jejich požadavku. Novinka vychází vstříc zejména těm zákazníkům, kteří nás v průběhu zpracování žádosti kontaktují s otázkou, zda již byla vyřízena. Díky novému systému, který bude informace zákazníkům zasílat aktivně, se výskyt podobných dotazů značně sníží. Znamená to tedy, že ve chvíli, kdy bude provedena a v informačním systému zaznamenána změna, o kterou zákazník žádal, nová služba automaticky vygeneruje a odešle . V něm zákazník obdrží informaci o provedení jeho požadavku. Zároveň ho obeznámíme s kroky, které budou následovat (zaslání smlouvy k podpisu, odeslání faktury k ukončovanému odběrnému místu apod.). Věříme, že jde o novinku, kterou naši zákazníci ocení a která přispěje k jejich maximální spokojenosti. Středisko služeb zákazníkům

8 8 E.ON Czech Marketing Osm renovačních balíčků Plánujete rekonstrukci domu či bytu, nebo stavíte přímo nový dům? Ve spolupráci se společností Saint-Gobain a jejími značkami Isover, Rigips a Weber jsme připravili pro naše zákazníky nabídku osmi renovačních balíčků pro rekonstrukce domů, bytů a novostavby. Konkrétně jde o renovační balíčky pro: venkovní zateplení fasády zateplení šikmé střechy akustickou podlahu zateplení z interiéru, respektive vytvoření akustické předstěny zateplení stěny dřevostavby vytvoření sádrokartonové příčky zateplení stropu z interiéru zateplení pochozí podlahy nevytápěné půdy Renovační balíčky obsahují vždy celý stavební systém pro jejich provedení (7 až 10 položek). Podle značek zastoupených v balíčku získáváte slevy od 25 % do 40 % z ceníkové ceny daného výrobce. Slevové kupóny můžete objednávat, stejně jako zákazníci naší společnosti, prostřednictvím programu E.ON Energie+Bonus, v nové sekci Stavba a rekonstrukce. Objednané kupóny vám následně budou zaslány prostřednictvím u. Na telefonním čísle, které uvedete ve formuláři při objednávce, budete do tří pracovních dnů kontaktováni technikem z partnerské společnosti Isover, Rigips nebo Weber. Ten vám poradí s výběrem vhodných stavebních materiálů, které budou součástí renovačních balíčků. Zároveň také doporučí nejbližší prodejní místa stavebniny, ve kterých budete moci při platbě v hotovosti uplatnit slevový kupón. Vybraných prodejních míst najdete po celé České republice více než 130. Detailní informace o nabídce, mapu prodejních míst a odpovědi na často kladené otázky naleznete na V případě dalších dotazů můžete také kontaktovat kolegu Romana Koubu na u roman.kouba@eon.cz. Marketing E.ON Česká republika Ukázka renovačního balíčku venkovní zateplení fasády Popis skladby venkovní zateplené fasády a její zastoupení mezi jednotlivými prvky od společností Isover a Weber. 1 Zdivo 2 Soklová lišta Weber sleva 25 % 3 Penetrace podkladu weber.podklad A Weber sleva 25 % 4 Lepicí hmota Weber sleva 25 % 5 Tepelná izolace Isover sleva 40 % 6 Talířové hmoždinky Weber sleva 25 % 7 Skleněná síťovina Weber sleva 25 % 8 Stěrková hmota weber.therm klasik Weber sleva 25 % 9 Penetrační nátěr weber.pas podklad UNI Weber sleva 25 % 10 Povrchová úprava Weber sleva 25 %

9 Představujeme E.ON Czech 9 Management stížností Management stížností v rámci společnosti E.ON Česká republika slaví v červnu své sedmé narozeniny. Jaké změny se během těchto sedmi let odehrály a s jakými požadavky se můžete na kolegy z Managementu stížností obrátit? Management stížností, vedený Zbyňkem Holoubkem, spadá organizačně pod oddělení Marketingu ECZR. Tým Zbyňka Holoubka je od svého vzniku personálně velice stabilní, působí v něm čtyři kmenoví a dva externí členové, jmenovitě Šárka Kolářová, Milan Barva, Jaroslav Pírek, Radmila Obdržálková, Lenka Režná a Lucie Mokrá. V září roku 2012 odešla do důchodu Eliška Šenková a v dubnu tohoto roku odešla do důchodu Ludmila Moravcová. Za jejich práci jim patří velký dík. Základním úkolem Managementu stížností stále zůstává řešení reklamací a stížností a návrhy a realizace nápravných opatření, která vedou ke snižování počtu reklamací a stížností ve skupině E.ON a k posílení zákaznické orientace. Každou stížnost od zákazníka se proto snaží chápat jako podnět ke zlepšení, ukazatel, že něco ve společnosti nefunguje tak dobře, jak by si zákazník představoval. A následně společným úsilím s dotčeným útvarem nalézá takové řešení, které zkvalitní dosavadní proces. Současně zpracovává pravidelné reporty pro představenstvo a zainteresovaná oddělení. Během dosavadních sedmi let se podařilo povýšit řešení stížností a reklamací na úroveň, kterou se zásadním způsobem ovlivňuje zákaznická orientace. Podněty od našich zákazníků jsou důsledně zpracovávány a jsou důležitou zpětnou vazbou pro příslušná odborná oddělení. V současnosti se členové týmu Managementu stížností zapojují do projektů napříč celým Marketingem, vedoucích ke zvyšování zákaznické spokojenosti a loajality. Jedná se zejména o projekt mapující problematické body při řešení reklamací a stížností z pohledu zákazníka, dále zapojení zaměstnanců jako příjemců stížností, aktualizace internetových stránek pro zákazníky ve smyslu zvýšení informovanosti a transparentnosti procesu řešení reklamací a stížností a jiné. V lednu tohoto roku jsme zorganizovali pro zástupce Managementu stížností a Marketingu stáž v anglickém Nottinghamu, ze Tým Management stížností: zleva Zbyněk Holoubek, Lenka Režná, Jaroslav Pírek, Lucie Mokrá, Radmila Obdržálková, Milan Barva a Šárka Kolářová které si účastníci dovezli cenné zkušenosti a inspirativní podklady pro budoucí práci. Vzájemná výměna zkušeností z oblasti řešení stížností byla obohacující nejenom pro nás, ale i pro kolegy z E.ON UK. Kompetence v oddělení Managementu stížností jsou rozděleny následovně: Milan Barva se věnuje evidenci, přidělování stížností v rámci skupiny a správě IT. Současně pravidelně zpracovává reporty vedení společnosti. Na Jaroslava Pírka se můžete obrátit mimo jiné v souvislosti s podporou při řešení nestandardních stížností s technickým zaměřením. Rovněž se zabývá řešením podnětů z Energetického regulačního úřadu, odboru Elektroenergetiky. Šárka Kolářová má převážně na starosti spolupráci s Energetickým regulačním úřadem, oddělením Kontroly. V současnosti spolu se Zbyňkem Holoubkem a ombudsmanem Tomášem Kubínem zpracovává projekt zaměřený na zvyšování kvality řešení reklamací a stížností z pohledu orientace na přání a potřeby zákazníka. Nejnovější posila týmu, Radmila Obdržálková, se zabývá řešením podnětů, které byly doručeny vedení skupiny E.ON. Zejména stížnostem z oblasti plynu se věnuje Lucie Mokrá. Hlavní náplní Lenky Režné je řešení opakovaných a problematických reklamací fakturace a rovněž řešení podnětů z oddělení Ochrany spotřebitele Energetického regulačního úřadu. Zbyněk Holoubek vede celé oddělení, podílí se na koordinaci projektů zpracovávaných Managementem stížností a je podporou při řešení stížností a realizaci nápravných opatření. Věříme, že společným úsilím se všemi odbornými útvary přispějeme k vysoké zákaznické orientaci a kvalitním službám. Neváhejte se na nás obrátit! Tým Managementu stížností

10 10 E.ON Czech Útvar Business Development Business Development se představuje WATTrouter sám rozdělí elektřinu mezi spotřebiče Výrobu elektřiny ze slunce jako opatření vedoucí ke snížení nákladů na provoz preferuje stále více domácností. Zároveň se stává i součástí životního stylu pro lidi, kteří chtějí šetřit přírodní zdroje. Rozvoj instalací FVE v minulosti podpořil hlavně systém podpor na jejich výstavbu a výkup vyrobené elektřiny. V současné době se však díky vývoji cen zařízení a stále rostoucích cen energií instalace FVE pomalu stává rentabilní i bez nastavených dotací, které budou do budoucna asi zcela potlačeny a elektřina z FVE se stane efektivním prostředkem ke snížení účtů za elektřinu. To zní samozřejmě velice lákavě a jednoduše, ale je fér upozornit, že všechno není zase tak úplně jednoduché, jak to vypadá. Působí zde mnoho faktorů, jež se navzájem ovlivňují, a proto samozřejmě ne vždy lze zákazníkovi garantovat vysoký podíl spotřeby vlastní vyrobené elekroku. Kupříkladu v zimním období, kdy je výkon FVE menší, lze snadno využít elektřinu pro ohřev vody nebo otopnou soustavu. Oproti tomu v létě se můžeme potýkat s nadbytkem elektřiny, jejíž smysluplné využití je v některých případech oříškem i pro zdatného kutila, předpokládá Roman Tušl. Proto v případě FVE s větším výkonem bude složitější dosahovat vyšších procent využití. E.ON od podzimu loňského roku nabízí dotované regulátory pro FVE zapojené v režimu zeleného bonusu od společnosti Solar Controls, které umožňují zákazníkům spotřebovat maximum elektřiny, kterou si sami vyrobí. třiny, upozorňuje Roman Tušl z oddělení Product Managementu útvaru Business Development. Hlavním cílem zařízení je zamezit přetokům vlastní vyrobené energie do veřejné sítě a přesměrovat tuto energii zpět do objektu s FVE, a tím zvýšit soběstačnost v dodávce elektrické energie pro vlastní spotřebu. Abychom mohli co nejefektivněji řídit vlastní spotřebu vyrobené elektřiny, je potřeba si uvědomit, které spotřebiče lze připínat dle potřeby. Tyto úspory závisí především na možnosti připojení spotřebičů během celého Rychlá návratnost investice Uskutečněná měření i v krátké době po instalaci přesto potvrdila, že instalace tohoto druhu regulátoru u FVE je vysoce rentabilní, neboť při plánované životnosti FVE let se návratnost pohybuje dle distribuční sazby od 1/2 roku výše. Tato návratnost je závislá na výkonu instalované FVE a především na co nejsmysluplnějším využití vlastní vyrobené elektřiny. To se bude pochopitelně lišit případ od případu. Nejdůležitějším a základním úsporným opatřením, které je důsledkem instalace regulátoru přebytků elektrické energie v tomto případě, jsou přímé úspory elektrické energie. Z grafu je patrný nárůst spotřeby vyrobené elektřiny, která se díky instalovanému regulátoru udržuje na cca 90 % z cel-

11 Útvar Business Development E.ON Czech ,00 % 90,00 % 80,00 % 70,00 % 60,00 % 50,00 % 40,00 % 30,00 % 20,00 % 10,00 % 0,00 % I.10 III.10 V.10 VII.10 IX.10 XI.10 I.11 III.11 V.11 VII.11 IX.11 XI.11 I.12 III.12 V.12 VII.12 IX.12 XI.12 I.13 Podíl spotřeby vyrobené elektřiny z FVE s instalací regulátoru v březnu 2012 kové vyrobené elektřiny oproti cca 40 % v předcházejícím srovnatelném období. Nad dotazy zákazníků Elektrická energie vyrobená stávající soustavou je po změření elektroměrem zeleného bonusu přednostně spotřebována spotřebiči v objektu. V případě, že není tato energie využita, dojde k jejímu přetoku ve formě přebytku elektrické energie do veřejné sítě. Velikost přebytku a odběru je průběžně měřena 4Q fakturačním elektroměrem distributora. Zde je třeba upozornit na první překážku na odběrných místech se u zákazníků mohou vyskytovat dva druhy elektroměrů. Jedny měří a vyhodnocují každou fázi jednotlivě a ty druhé naměřenou energii sečtou do jedné hodnoty. U elektroměrů měřících po fázích je pak složitější minimalizování přetoků a samostatná neregulovaná vlastní spotřeba na odběrném místě je menší než u elektroměru součtového, upozorňuje Roman Tušl a dodává, další možná komplikace je v možnosti zákazníků aktivně vyrobenou elektřinu spotřebovat. Ne všechny spotřebiče jsou vhodné pro spotřebu nadbytku vyrobené elektřiny. Na tyto a spoustu dalších otázek je podle něj nutno ve většině případů zákazníkům odpovědět individuálně, doporučit jim typ regulátoru a případné spotřebiče, které mohou zapojit pro zlepšení jejich energetické bilance k regulátoru. Princip regulace přetoku vyrobené elektřiny Pomocí regulátoru snímače velikosti přebytku je změřena velikost aktuálního přebytku energie. Je-li zjištěn využitelný přebytek, je s prioritou 1 zahájeno přesměrování přebytečné elektřiny do zvoleného spotřebiče. Pokud i při plném výkonu do spotřebiče s prioritou 1 je zjištěn přebytek energie, je přesměrován do spotřebiče s prioritou 2. Řízení výkonu je spojité na základě velikosti aktuálního přebytku, nebo lze spínat i výkon převyšující hodnotu okamžitého přebytku. V případě, že i při plném výkonu je zjištěn využitelný přebytek, jsou postupně připínány další stupně zátěže dle priorit. Systém umožňuje pro vybrané stupně akumulace zadat požadované množství denní energie. Průběžně je kontrolováno plnění tohoto požadavku a pokud není splněno (nedostatečný výkon FVE), je provedeno dočerpání zbývající energie z veřejné sítě. Přednostně s využitím nízkého tarifu, je-li k dispozici, popisuje zjednodušeně princip fungování tohoto systému pomocníka Roman Tušl. Regulátor umí měřit velikost a směr toku elektřiny předávacím místem a plynule přitom regulovat příkon elektrické zátěže. Dokáže téměř všechny přebytky elektřiny z FVE nasměrovat do velkých spotřebičů, aniž by přitom připustil sebemenší odběr ze sítě. Podle ročního období tak dokáže částečně či úplně zajistit energetické potřeby odběrného místa z vlastního zdroje, a ušetřit tak za nákup stejného množství energie, ovšem vždy za vyšší cenu. Cílené spotřebovávání vyrobené elektřiny hned v místě výroby zamezí nárůstu napětí distribuční sítě v okolí přípojného místa, které FVE dodávkou svých přebytků do sítě zákonitě způsobuje. FVE pak lze provozovat na plný výkon i v odlehlých větvích distribuční soustavy, kde je síť natolik měkká, že přebytky z FVE tam způsobují nepřípustné přepětí provázené cyklickým odpínáním FVE, které dramaticky snižuje celkovou výrobu FVE, potažmo pak i čerpání zeleného bonusu, a tím i celkovou návratnost investice do FVE. Zpracoval Tomáš Nováček

12 12 E.ON Czech E.ON Trend Centrální operátorské pracoviště vodních elektráren Centrální operátorské pracoviště vodních elektráren (COP) je umístěno ve vodní elektrárně Vranov nad Dyjí, v místnosti vedle původního velínu. Odtud jsou centrálně monitorována, řízena a ovládána jednotlivá soustrojí všech vodních elektráren ve vlastnictví ETRE. Činnost zajišťuje v nepřetržitém provozu celkem šest pracovníků obsluhy VE Vranov nad Dyjí, vždy jeden pracovník na směně. Další dvě řídicí či kontrolní a záložní pracoviště jsou umístěna v Brně a v prostorách velínu MVE Vír 1. Ohlédnutí zpět K nutnosti zřídit centrální operativní pracoviště se vyjádřil Stanislav Čupr, manažer výroby elektřiny ETRE: Počátky budování COP spadají do roku V té době byla v JME, a.s., jednotlivá soustrojí vybavena pouze reléovou poruchovou poloautomatikou s potřebou místní ruční obsluhy. Stav ovládání a řízení soustrojí neodpovídal potřebám a požadavkům na moderní automatické a dálkové řízení provozu vodních elektráren. Proto bylo nejprve nutné provést rekonstrukci řízení procesů a pochodů na jednotlivých elektrárnách. Tato akce byla zahájena na konci roku Realizace probíhala postupně po krocích. Nejprve byla postupně prováděna rekonstrukce a modernizace ovládání a řízení jednotlivých soustrojí v rámci generálních oprav technologického zařízení. Tímto způsobem bylo inovováno řízení MVE Vír 2 (1998), MVE Znojmo (1999 až 2000), MVE Vír 1 (2001) a VE Vranov (2000 až 2003). Tato první etapa byla v podstatě ukončena rekonstrukcí řídicího systému soustrojí TG3 právě na elektrárně Vranov počátkem roku Přínos modernizace řízení a ovládání vodních turbín je nesporný, neboť umožňuje kompletní automatické řízení každého soustrojí, automatickou regulaci turbíny, napětí generátoru a automatické fázování generátoru k síti, komunikační, případně drátové propojení řídicího systému soustrojí s přístroji elektrických ochran, kompletní monitorování strojního technologického zařízení, monitorování generátorů, případně částí rozvoden, ruční ovládání jednotlivých technologických skupin a prvků z operátorských panelů na rozvaděčích řídicích systémů, ovládání soustrojí v automatickém režimu z panelu operátora na strojovně nebo z vizualizačního a ovládacího PC na velínu, zobrazení nesplněných podmínek při sekvencích startu a odstavení soustrojí, ukládání historických dat na PC s historií minimálně jeden rok (ukládají se alarmy, trendy, události, zásahy obsluhy), uživatelsky parametrizovat důležité veličiny, diagnostiku HW řídicího systému, diagnostické obrazovky na PC. V rámci této etapy bylo také realizováno první propojení elektráren, a to Vír 1 a Vír 2, pro zajištění monitorování a ovládání soustrojí, připomíná Stanislav Čupr a dodává, na tuto etapu pak navázala centralizace ovládání soustrojí v jednotlivých elektrárnách z jednoho místa. Tento záměr vyvolal v roce 2002 požadavky na vyšší úroveň řízení elektráren. Bylo rozhodnuto, že bude vybudováno COP, které bude umístěno v elektrárně Vranov nad Dyjí, neboť zde byla v té době nutná nepřetržitá služba v rámci zajištění činnosti TR 110/22/6,3 kv. Centrální operativní pracoviště Systém COP zajišťuje přenos dat z jednotlivých elektráren (pokud možno v reálném čase), ovládání každého stroje na všech elektrárnách (všechna soustrojí pracují v režimu automatického řízení), je schopen tolerovat poruchu datového serveru (redundantní provedení včetně napájení), má přesnou synchronizaci času ve všech prvcích řízení elektráren (přesný čas je snímán přijímačem GPS), zajišťuje operátorská pracoviště na VE Vranov, jedno pracoviště v Brně a jedno v MVE Vír 1 a musí umožnit realizaci úprav a změn parametrů bez přerušení činnosti a omezení funkce operátorských pracovišť (samostatná inženýrská stanice). Do systému COP byly v období 2006 až 2009 postupně začleněny MVE bývalé JČE, a to Písek a Soběnov. V roce 2012 pak nově vybudované MVE Vranov 2 a Vranov 3. Dále byl doplněn web HMI server umožňující monitoring soustrojí MVE přes internet a byl realizován datový přenos na centrální dispečink 110 kv, který umožňuje monitoring provozního stavu elektráren a ovládání některých veličin.

13 E.ON Servisní E.ON Czech 13 Etapa realizace programového dispečerského řízení výroby elektrické energie Provozní zkušenosti při používání systému COP i nově vzniklé požadavky na plánování a sledování výroby, stavu zařízení, odstávek a dalších důležitých informací, vedly ještě v průběhu roku 2003 k definování nových požadavků na funkce systému COP. Tyto úlohy byly řešeny v rámci pracovních stanic operátorských pracovišť i datových serverů, říká manažer výroby elektřiny Čupr. Plánování výroby je trvale běžící databázový program, který umožňuje v libovolném čase zadávat a měnit požadavky na provozní režimy soustrojí elektráren Vranov, Vír 1 a Soběnov. Kromě plánování výroby a automatického najíždění a odstavování soustrojí zahrnuje tato etapa také automatické generování denních a měsíčních hlášení o provozu všech soustrojí. Zkušenosti s provozem Systém COP je v návaznosti na rozšiřování počtu výroben (realizuje se připojení nové MVE Bělidlo), změny strojní a elektrické části a provozní požadavky průběžně upravován, rozšiřován či doplňován. Dosavadní zkušenosti s dispečerským řízením a plánováním provozu jsou velmi dobré. Potvrdil se původní předpoklad, že investice do automatizační a řídicí techniky může přinést v budoucnu trvalé úspory ve zvýšení efektivity výroby elektrické energie a snížení požadavků na provozní, případně i servisní personál elektráren, stručně shrnul současný stav i výhled Stanislav Čupr. Mirka Lednická Spolupráce E.ON Servisní s obcí Jamné u Jihlavy Zářný příklad spolupráce mezi E.ON Servisní, v tomto případě RCDS, a menší obcí na Vysočině započal u našich obchodníků. A začíná to jako pohádka. Na jedné ze svých cest zabloudil obchodník do menší vesnice asi 15 km od Jihlavy a dal se do řeči se sympatickým starostou. Když se po nějaké době dostala řeč na veřejné osvětlení, souhlasil starosta s vytvoření pasportu veřejného osvětlení od firmy E.ON Servisní. Tento starosta je osvícený a ví, že jedině detailní znalost vlastního zařízení mu může pomoci v dalším rozhodování o modernizaci a rozšiřování veřejného osvětlení. A tak byl pasport během léta loňského roku pracovníky RCDS Jihlava, konkrétně technikem provozu a zakázek Janem Němcem vytvořen a předán obci. A pohádka pokračuje Na podzim se zastupitelstvo obce Jamné rozhodlo, že část svítidel veřejného osvětlení vymění za nová, modernější. K tomuto rozhodnutí nemalou měrou přispěl i perfektně vypracovaný pasport veřejného osvětlení. A tak se starosta Jiří Pejcha s důvěrou obrátil na obchodníka firmy E.ON Servisní. Protože, jak se vyjádřil, od nikoho jiného si na svítidla veřejného osvětlení sahat nenechá. Po schůzce na místě a s pomocí pracovníků montážní části E.ON Servisní a specialistů firmy Philips byla s obcí Jamné podepsaná smlouva o dílo v ceně téměř dvě stě tisíc korun. Teď bylo na RCDS Jihlava objednat navržené typy svítidel, vybrat termín a svítidla vyměnit. Jen co skončila letošní dlouhá zima, montéři RCDS Jihlava, jmenovitě Zdeněk Přibyl, Miroslav Zvolánek ml., Josef Vetchý a Milan Javůrek, během tří dnů svítidla vyměnili. Museli přísně dodržovat bezpečnostní a silniční předpisy, protože výměnu prováděli pomocí plošiny MAN na silnici II. třídy se silným provozem. Starosta byl s prací pracovníků E.ON spokojený a hlavně byl spokojený s výsledkem jejich práce, o čemž svědčí podepsaný protokol o převzetí díla a zaplacení faktury. A myslíte, že pohádka končí? Ale ne. Minulý měsíc vyhlásil Kraj Vysočina dotační titul na výměnu a rozšíření veřejného osvětlení a starosta Jamného se opět obrátil na E.ON Servisní se žádostí o pomoc při získání této dotace. Pokud bude žádost kladně vyřízena, má RCDS Jihlava přislíbenou další výměnu svítidel. A tak pohádka pokračuje dál. Nyní probíhají jednání o uzavření smlouvy o provozování veřejného osvětlení nejen v obci Jamné, ale i místních částech Rytířsko a Lipina. A vy si myslíte, že se toto stalo jen v jedné obci, v jedné RCDS? Myslím, že ne. Takových obcí, jež vede chytré a moudré zastupitelstvo, je na našem zásobovacím území určitě hodně a příležitostí k externímu servisu taky. Lubomír Skula

14 14 E.ON Czech Významný zákazník KOH-I-NOOR nejsou jen tužky Každý z nás je dobře zná. Co? Přece tužky. Ty obyčejné i barevné. Seznámíme vás s firmou, která je vyrábí již dvě století a na svém kontě má několik světových prvenství. Vydejte se proto s námi do Českých Budějovic. se světovým standardem kvality. Vyrábí se beze změny dodnes, již více než 120 let, připomíná Martin Doležal. Tužkárna změnila podle této tužky název na KOH-I-NOOR Hardtmuth. Na začátku 20. století byla budějovická Kohinorka s více než dvěma tisíci zaměstnanci největší tužkárnou na světě, upozorňuje Doležal a s hrdostí pokračuje, centrála řídila osm výrobních závodů v Evropě a v Americe a 34 obchodních zastoupení a skladů po celé zeměkouli, včetně Japonska a Číny. Těsně před první světovou válkou v roce 1913 vyrobila přes 300 milionů tužek, což je číslo, které již nikdy nebylo překonané. Tak to klobouk dolů! Od 19. po 21. století Jen málokterá tuzemská firma se dnes může pyšnit tak bohatou a úspěšnou historií jako českobudějovický KOH-I-NOOR Hardtmuth. Značka, která se po celém světě proslavila především výrobou tužek té nejvyšší kvality, staví na více než dvěstěleté tradici. Její kořeny sahají až do roku 1790, kdy Josef Hardtmuth začíná ve Vídni vyrábět kameninový porcelán. Ve své továrně vynalezl i způsob výroby umělé tuhy. Již v roce 1802 zahájil průmyslovou výrobu grafitových a posléze i barevných tužek. Jím objevenou technologii, kterou později ještě vylepšil jeho vnuk Franz Hardtmuth, využívají všechny tužkárny na světě i v 21. století. KOH-I-NOOR Hardtmuth má dnes na trhu stejně dobré jméno jako původní rodinná firma. Je však již součástí stabilní skupiny KOH-I-NOOR holding, která nezůstala jen u tužek, ale své aktivity rozprostřela i do několika dalších perspektivních oborů. Skupina vykazuje roční obrat přesahující 3 mld. Kč, má obchodní partnery ve více než 80 zemích světa a zaměstnává po celém světě přes 2100 lidí. Slavná historie KOH-I-NOOR Hardtmuth V Českých Budějovicích je KOH-I-NOOR Hardtmuth od roku 1848 díky prozíravému rozhodnutí Ludvíka a Karla Hardtmuthových, kteří zde, na zelené louce za městskými hradbami, postavili velkou továrnu. Vedly je k tomu na první pohled jasné výhody - dostatek potřebného dřeva v okolí, nedaleká naleziště grafitu a jílu i levná pracovní síla. A navíc odtud bylo na tehdejší dobu opravdu kvalitní spojení se světem. Výrobky putovaly koněspřežkou do Lince a pak po Dunaji nebo opačným směrem po Vltavě a Labi. Jak jsme se dověděli od Martina Doležala, mluvčího společnosti KOOH-I-NOR holding a.s., továrna tehdy nesla jméno TUŽKÁRNA L&C HARDTMUTH a její nejslavnější chvíle měly teprve přijít. V sedmdesátých letech 19. století se do vedení firmy dostává technicky a ekonomicky vzdělaný vnuk jejího zakladatele Franz Hardtmuth. Po svém nástupu začal s rozsáhlou transformací tužkárny, kde základem výroby byly jednoúčelové stroje vlastní konstrukce. Českobudějovická továrna se tak stala první tužkárnou na světě, kde byla zahájena hromadná, a tedy značně levnější výroba. Z tužky se rychle stal cenově dostupný a přitom kvalitní psací prostředek. Právě Franz Hardtmuth zavedl značení dvaceti stupňů tvrdosti grafitových tuh, které se používá na celém světě dodnes. Uvedl na trh tužku 1500, která měla žlutou povrchovou úpravu, všechny gradace tuhy a hlavně špičkovou kvalitu. Dostala jméno po největším žlutém diamantu KOH-I-NOOR a stala Osudové zlomy Do historie firmy významně zasáhly obě světové války i rok 1945, odchod majitelů do ciziny a znárodnění podniku. Rok 1948 znamenal začátek dlouholetých sporů o ochranné známky. Aby bylo možné dál exportovat, vytvořila se v roce 1958 fiktivní firma Závody Bohemia a převzala veškerý vývoz. To znamenalo i obrat v mezinárodních sporech. Došlo k dohodě s původními majiteli, která v roce 1966 vyústila smlouvou o společném podnikání. Českobudějovický KOH-I-NOOR Hardtmuth byl v té době obrovským koncernem, který převzal i řadu dalších znárodněných firem. Návrat k původní slávě Aby byla udržena požadovaná kvalita výrobků, koncern se postupně rozdělil na menší celky. Krátce po dokončení transformace však přišel rok 1989 a nastala další změna. Privatizace celý podnik ořezala jen na budějovický závod. Vše, co bylo za socializmu přičleněno, bylo zase odděleno. To znamenalo narušení obchodních vazeb a nevyhnutelný pokles exportu. Obrat přinesl rok 1994 a příchod nových vlastníků. O dva roky později ukončila firma úspěšně s konečnou platností všechny spory ohledně známkoprávní ochrany. Akciová společnost s průhledným vlastnickým portfoliem nabrala směr vzhůru

15 Významný zákazník E.ON Czech 15 a nesmírně důležitý export znovu představoval více než 3/4 objemu prodeje, říká mluvčí Kohinorky. Společnost se znovu stala uznávaným výrobcem ve střední a východní Evropě a opět vybudovala síť dceřiných firem k zajištění prodeje své produkce. Zahájila vlastní výrobu v Číně, získala a následně modernizovala výrobu popisovačů v Bulharsku, ovládla jednu z nejlepších nástrojáren v tuzemsku, úspěšně vyrábí zdravotnické potřeby ve společnosti GAMA Group a vlastní největšího distributora alternativních ekologických pohonných hmot LPG Kralupol. Tužkárna si ponechala původní jméno KOH-I-NOOR Hardtmuth a stejně jako celá skupina KOH-I-NOOR holding vyznává filozofii prvotřídní kvality. Rozvíjí výroby, u kterých využívá kombinace špičkového know-how pracovníků, nejmodernějších technologií a výrobní tradice. Hlavní důraz ve vývoji nových výrobků soustředila na umělecký sortiment, zvláště tzv. suchý, jako jsou grafitové a pastelové tužky, rudky, křídy všeho druhu apod. Vytvořila tak jednu z nejkomplexnějších a nejkvalitnějších kolekcí, která uspokojí každého náročného umělce. KOOH-I-NOR se opět stal ve světě pojmem. Sortiment tužkárny nyní čítá více než 4500 druhů zboží (čtyř základních skupin - ART, SCHOOL, OFFICE a HOBBY), jako jsou nejen vysoce kvalitní tužky, ale i uhly, rudky, pastely, pastelky, křídy, olejové, temperové a vodové barvy, tuše, velký výběr psacích a rýsovacích potřeb, pryže, ale i celá řada dalších pomůcek (např. kancelářské sponky KIN ). Členové holdingu Dalším členem holdingu je společnost KOH- I-NOOR Ponas, která patří v oboru výroby nástrojů, forem a plastových výlisků (například pro výrobce automobilů) mezi středoevropskou špičku. Na trhu vyniká mimořádnou kvalitou a schopností zvládnout technologicky nejnáročnější zakázky. Ponas letos zahájil provoz v nové továrně využívající nejmodernější CNC stroje, má vlastní návrhářské centrum, a tudíž dokáže zpracovat zakázky od jejich prvotního návrhu přes výrobu nástrojů až po samotnou realizaci. V Poličce zaměstnává 250 pracovníků včetně 30 špičkových inženýrů, představuje podnik Martin Doležal. GAMA Group se zaměřuje na vývoj a výrobu jednorázových plastových zdravotních, laboratorních a veterinárních potřeb. Do sortimentu společnosti patří například infúzní a transfúzní sety a různé laboratorní nádoby a podobně. Společnost Kralupol se sídlem v Kralupech nad Vltavou je největším českým distributorem plynu LPG, který odebírá od tuzemských rafinérií. Do skupiny KOH-I-NOOR holding se začala začleňovat teprve v loňském roce. Její největší devizou je vybudovaná distribuční síť čerpacích stanic LPG pro motoristy a moderní a bezpečné skladovací prostory. Během pěti let by měla zvýšit počet svých čerpacích stanic o desítky procent, a tím posílit své vedoucí postavení na tuzemském trhu LPG. Na přelomu roku 2011/2012 došlo k založení společnosti LOGAREX Smart Metering, která vstoupila na evropský trh s elektroměry a zařízeními v oblasti regulace elektřiny. Elektroměry LOGAREX splnily všechny certifikační procedury potřebné pro uvedení na trh EU a byly jim Českým metrologickým institutem v Brně uděleny příslušné evropské certifikáty MID, prozradil Martin Doležal a dodal, že ucelená řada jak třífázových, tak i jednofázových elektroměrů nabízí výběr od velmi jednoduché varianty až po řešení s různými funkčními opcemi, což umožňuje vyrobit elektroměry dle konkrétních požadavků a potřeb každé energetické společnosti. Po tužkách a malířských potřebách, zdravotnických pomůckách a plastikářské výrobě pro automobilový průmysl se tak KOH-I- NOOR rozhodl postavit i na čtvrtou nohu, a to v oblasti energetiky. V roce 2012 byl pak LOGAREX Smart Metering zařazen do nově vzniklé divize ENERGY. LOGAREX se pustil do vývoje nové řady elektroměrů vlastní cestou. Elektroměry LOGAREX SM jsou vyvinuty na bázi moderní mechanické a elektronické koncepce. Velký důraz byl kladen nejen na vlastnosti elektroměru, ale především i na jeho zabezpečení před možným napadením ze strany zákazníků energetických společností, kteří by tak chtěli změnit naměřené, a tedy fakturované hodnoty. V tomto smyslu je celá řada elektroměrů LOGAREX unikátní a v dané cenové kategorii nedostižitelná. Proto byl této řadě elektroměrů zaregistrován název SAFEMETER. (Více se o elektroměrech dozvíte na intranetu: E.ON Tisk E.ON Czech.) Elektroměry byly od samého počátku vyvíjeny s jasným záměrem pokrýt co nejširší trh Evropské unie. Cílem vývoje nebylo přijít na trh nyní s plnohodnotným AMM chytrým elektroměrem, jehož masové uvedení na trh nejen v ČR, ale i v jiných zemích EU bylo zatím odloženo. Cílem bylo vyvinout ekonomický elektroměr splňující předpokládané regule Evropské komise v oblasti energetiky a poskytující funkce využitelné energetickými společnostmi, který se v cenové oblasti řádově pohybuje v cenách stávajících elektroměrů, uvedl mluvčí společnosti KOOH-I-NOR holding Martin Doležal. Vzhledem k tomu, že tyto elektroměry bude možné v budoucnu zapojit do sítě AMM elektroměrů, v době, kdy dojde k vyjasnění záměru jednotlivých energetik a vyjasnění především přenosových požadavků na takto získávané informace z elektroměru, nese tato řada LOGAREX elektroměrů i označení AMM READY. KOH-I-NOOR a E.ON Společnostem KOH-I-NOOR holding a.s. dodává elektřinu E.ON Energie, a.s. Jejím obchodním zástupcem pro tohoto významného zákazníka je Jiří Pletka, od něhož se dozvídáme, že pro všechny závody činí roční objem elektřiny MWh. Po fúzi JČP se stal E.ON i dodavatelem zemního plynu. Aktuálně pro závody v Jihočeském kraji představuje objem zemního plynu 6500 MWh/ rok. Současný vývoj ceny zemního plynu a elektřiny společně s odběratelem sledujeme na burze, aby byl nákup realizován v nejpříznivějším období za nejnižší možnou cenu, říká Jiří Pletka, který má skupinu KOH-I-NOOR holding a.s. ve svém portfoliu. Zkušenosti se společností E.ON Energie, a.s., jsou dlouhodobě velmi dobré. Cena, spolehlivost, servis a osobní přístup obchodního manažera Jiřího Pletky jsou pro naši společnost velmi důležité. Společnost E.ON se nám snaží pomáhat i v úsporách elektřiny, kde hledáme nové cesty spolupráce, zdůraznil hlavní energetik celého holdingu František Šturma. Mirka Lednická

16 16 E.ON Czech Z archivu 100 let oslavanské elektrárny V dubnu letošního roku jsme si připomněli stoleté výročí vzniku oslavanské elektrárny, která se stala základním kamenem pro elektrifikaci Moravy. Nahlédněme proto krátce do historie této technické památky. Na přelomu 19. a 20. století neexistoval v českých zemích žádný centrální dodavatel energie. Pokud chtěly být průmyslové podniky nebo obce zásobeny elektrickou energií, musely si vybudovat vlastní zdroj, a to buď ve formě vodní elektrárny nebo elektrárny s parním strojem. Obě tato řešení byla finančně náročná. Hlad po energii neustále trápil Brno, průmyslové a především textilní centrum Moravy. Sice zde již od roku 1898 fungovala městská elektrárna na dnešní ulici Radlas, ale ta jen s obtížemi dokázala reagovat na stále se zvyšující poptávku. Navíc ani městu se nechtělo neustále investovat do provozu, údržby a rozšiřování této elektrárny. S moderním nápadem přišla Rosická báňská společnost, provozující černouhelné doly v rosicko-oslavanském revíru. Dříve byly elektrárny stavěny co nejblíže odběrateli. Nová velkokapacitní elektrárna měla naopak stát u zdroje suroviny, tedy přímo v sousedství uhelných dolů. Energie by se k zákazníkovi dostávala díky nejmodernějšímu elektrickému vedení. Brnu by tak odpadla starost s dodávkou elektřiny do sítě a báňská společnost by dostala novou možnost v elektrárně zužitkovat méně kvalitní uhlí. Brno podepsalo smlouvu na 30 let s nově vzniklou Rakouskou akciovou společností pro dodávku elektřiny (OELAG) v roce Na podzim téhož roku se mohlo začít s výstavbou samotné elektrárny. Složité vyjednávání s majiteli pozemků a průmyslníky bylo jedním z prvních podnětů ke vzniku energetické legislativy. Často se dokonce objevovaly obavy, zda elektrické vedení nepoškodí úrodu na poli pod ním. Místo pro novou elektrárnu bylo vybráno v bezprostřední blízkosti nového dolu Kukla v Oslavanech, ze kterého se uhlí do třídírny v samotné elektrárně dopravovalo pomocí lanovky. Blízká říčka Oslava částečně sloužila jako zdroj vody pro parní kotle. S brněnskou městskou sítí oslavanskou elektrárnu spojovalo téměř třicetikilometrové vedení. Kvalifikovaný personál elektrárny tvořili z počátku především vysloužilí strojníci a topiči rakousko-uherského válečného námořnictva. Oslavanská elektrárna začala dodávat elektřinu do brněnské městské sítě 1. dubna V Černovicích byla postavena první rozvodna, která napájela jak městskou síť 2 kv, tak průmyslovou síť 6 kv. Spolu s Brnem a jeho průmyslovými podniky bylo elektrifikováno i prvních 12 obcí, které ležely v blízkosti vedení. Původní instalovaný výkon elektrárny byl asi 10 MW, ale neustále se zvyšující poptávka vedla už roku 1915 k prvnímu rozšíření elektrárny. Kapacita byla zvý-

17 Energetické cvičení E.ON Czech 17 šená ještě několikrát, vždy ve snaze udržet krok s poptávkou. Po posledním větším zvýšení, v roce 1968, měla elektrárna výkon již 115 MW, tedy více jak desetinásobek původního. Po vzniku Československa byla schválena nová koncepce energetiky a začala intenzivní elektrifikace nově vzniklého státu. Elektřina měla přivést pokrok a moderní dobu i do té nejzapadlejší obce. K roku 1929 bylo elektrifikováno již 50 procent obcí jižní Moravy. Oslavanská elektrárna ale již tomuto tempu nestačila. Příčinou byly nedostačující dodávky uhlí, a tak je již od třicátých let výroba z velké části nahrazena novou brněnskou teplárnou a vodní elektrárnou ve Vranově nad Dyjí. V průběhu druhé poloviny dvacátého století došlo k postupnému útlumu těžby v rosicko-oslavanském revíru, a tím rovněž k snižování provozu elektrárny. V osmdesátých letech byla nedaleko Oslavan uvedena do provozu nová Jaderná elektrárna Dukovany s výkonem 2000 MW. Těžba v rosicko- -oslavanském revíru končí v prosinci Provoz elektrárny je následně ukončen k 30. květnu 1993, tedy po celých 80 letech provozu. Zajímavosti Během jedné prosincové noci roku 1915 byly neznámým pachatelem povaleny dva sloupy elektrického vedení z Oslavan do Brna. Šlo zřejmě o snahu sabotovat vojenskou výrobu v Brně. V roce 1925 elektrárna spotřebuje denně 40 vagonů uhlí, v roce 1940 je to již vagonů 60. Kvůli nedokonalému spalování nekvalitní suroviny je ale každé ráno z elektrárny vyváženo patnáct vagonů strusky. Původní sloupy vedení Oslavany Brno byly tak kvalitní, že ještě po padesáti letech, kdy byly vyřazeny a nahrazeny silnější kapacitou, našly využití při budování nového vedení z Brna do České Třebové. Ondřej Šretr Bez spolupráce to v energetice nejde Úzká spolupráce odborníků z různých energetických společností při řešení jakýchkoli složitých událostí v distribuční soustavě je samozřejmostí. A to ať jde o běžné výpomoci v hraničních lokalitách sousedících distribučních společností, nebo o skutečné mimořádné situace, popř. jen ty simulované události při tematicky zaměřených cvičeních. Nedávné štábní energetické cvičení na JE Temelín, simulující blackout, je toho důkazem. Zapojilo se do něj třicet specialistů ze společností ČEZ, ČEPS a E.ON. Energetici procvičovali vzájemnou komunikaci a především zajištění elektřiny pro elektrárnu Temelín z VE Lipno. Veškeré kroky probíhaly pouze štábně a na simulátoru temelínské elektrárny. Cvičení nijak neovlivnilo ani plný výkon obou jaderných bloků ani provoz vodní elektrárny Lipno, a nemělo tedy vliv ani na situaci v rozvodné síti. Reakci na příp. vlastní blackout, tzn. situaci, kdy jaderná elektrárna přijde o všech deset zdrojů elektřiny, trénuje její provozní personál několikrát ročně. Tentokrát se nově zapojily i energetické společnosti ČEPS, E.ON a dispečink ČEZ. Podle scénáře cvičení Temelín nemohl získat elektřinu z vnější rozvodné sítě. K obnovení dodávek v takovém případě pomůže VE Lipno. Deset procent výkonu jednoho ze dvou lipenských turbogenerátorů stačí, aby Temelín měl potřebné množství elektřiny na chlazení reaktoru. Elektrárna Lipno (stejně VE Vranov, která by v takovém případě pomohla JE Dukovany pozn. aut.), umí startovat tzv. ze tmy, tedy když v síti není proud. Stačí pustit vodu na turbínu a během několika minut vyrábíme elektřinu, vysvětluje Bedřich Kučera, vedoucí provozu lipenské elektrárny. Hlavním úkolem energetických dispečerů společnosti E.ON je vyčlenit jednu linku pouze pro jadernou elektrárnu. Temelín je v tomto případě priorita. Aby se elektřina nedostala k jiným spotřebitelům, musíme tuto linku až do vyřešení situace izolovat, představuje úlohu společnosti E.ON Pavel Klíma a zdůrazňuje význam podobných cvičení vzhledem ke stále častěji hrozícímu přetížení české rozvodné sítě. Ta byla v minulosti již několikrát na pokraji kolapsu, zejména z důvodu přetoků elektřiny ze severoněmeckých větrných elektráren. Zatím se nám toto nebezpečí vždycky podařilo odvrátit. I proto jsou taková cvičení koordinace energetiků v ČR, bez ohledu na firmu, která je zaměstnává, velmi důležitá. Energetické cvičení na Temelíně prokázalo, že jaderná elektrárna je i na tyto krizové situace připravena, zhodnotil cvičení Petr Froněk ze společnosti ČEPS, která řídí toky elektřiny v české přenosové soustavě. Mirka Lednická (zdroj: Temelínky č. 2/2013, Šťáva pomoci přitekla Temelínu z elektrárny Lipno, autoři Marek Sviták a Václav Brom)

18 18 E.ON Czech Dispečink / Ze života společnosti Zpráva dispečinku E.ON o provozu sítí za duben 2013 Ve zprávě jsou uvedeny základní údaje o spotřebě elektrické energie, zemního plynu a o provozu distribučních sítí elektřiny a plynu společnosti E.ON v České republice za duben 2013 a základní údaje o elektrizační soustavě České republiky (ES ČR). Údaje o ES ČR jsou převzaty z měsíčního hodnocení provozu, zpracovaného provozovatelem přenosové soustavy ČEPS, a.s. S ohledem na termíny zpracování jsou údaje o ES ČR uvedeny zpětně za březen Česká republika zatížení Maximální zatížení MW bylo naměřeno v 15 hodin. Minimální zatížení MW bylo naměřeno ve 2 hodiny. Kmitočet energetické soustavy V rámci soustavy UCTE pracovala ES ČR v březnu s průměrným kmitočtem 50,000 Hz. Maximální okamžitá hodnota 50,111 Hz byla naměřena dne v 18:02 hodiny. Minimální okamžitá hodnota 49,880 Hz byla naměřena dne ve 20:01 hodiny. Spotřeba elektrické energie. Bilance ES ČR za březen 2013 (GWh) skutečnost 2013 skutečnost 2012 index % Výroba celkem (netto) 7501,2 7563,3 99,2 Saldo ES ČR* -1540,5-1875,9 82,1 Národní spotřeba 5846,3 5595,3 104,5 * Pozn. záporné SALDO převažuje export elektrické energie z ČR do zahraničí DS E.ON v České republice Maximální průměrné hodinové zatížení distribuční soustavy elektřiny E.ON v České republice za duben 2031 MW bylo naměřeno v 11 hodin. Maximální denní spotřeba plynu v distribuční soustavě E.ON v České republice za duben m 3 byla naměřena Celková dodávka elektrické energie pro odběratele z distribuční sítě E.ON v České republice za duben činila MWh. Celková dodávka plynu pro odběratele z distribuční sítě E.ON v České republice za duben činila m 3. Průměrná teplota byla v dubnu v Brně 9,8 o C a v Českých Budějovicích 10,1 o C. Dodávka elektrické energie a plynu z nadřazené soustavy byla po celý měsíc plynulá. Nebyl vyhlášen regulační stupeň ani stav nouze dle vyhlášek 80/2010 Sb. a 334/2009 Sb. Provoz distribuční soustavy E.ON Významné provozní události v elektrizační přenosové soustavě 400, 220 kv a v přenosové soustavě plynu České republiky, které by ovlivnily dodávku pro distribuční soustavy E.ON v České republice, v dubnu nenastaly. Provoz distribuční soustavy elektřiny Během dubna byly v síti 110 kv zaznamenány 2 výpadky bez přerušení dodávky elektrické energie, 2 výpadky s přerušením dodávky elektrické energie a 11 působení automatik opětného zapnutí. V distribuční síti 22 kv došlo během dubna k 102 poruchám. Provoz distribuční soustavy plynu Během dubna nebyly ve vysokotlaké síti zaznamenány žádné výpadky, které by narušily plynulou dodávku plynu odběratelům. V distribuční síti došlo během dubna k 13 poruchám. Vypracovali Martin Rampl, Pavel Klíma a Filip Mileret Ze života společnosti Vítáme nové zaměstnance Jan Nováček Sklad Brno Martin Odehnal Správa odečtů Barbora Holubová Zákaznická linka Brno 4 Jitka Nováková Sklad Brno Monika Mokrá Vzdělávání, nábor a management zdraví Veronika Leicmanová Zákaznická linka Plyn Vladimíra Věžníková Zákaznická linka Plyn Martin Jorda Rozvoj sítí Východ Václava Fenclová Controlling Vojtěch Novák Rozvoj sítí Východ Jiří Zachar Správa odečtů Petr Loziáš Transformátory VVN, VN Odešli od společnosti Eva Vytisková Řízení realizace služeb Bohdan Habr OPDS Jihlava Jana Hojačová RCDS Brno Milana Kocábová Zákaznická linka Brno 10 Blahoslav Němeček OPDS Tábor Stanislav Slabý OPDS Jindřichův Hradec Josef Trnka Provoz a správa zdrojů Lucie Urbaníková RCDS Otrokovice Igor Balák Provoz a výstavba VVN Petra Jonášová Provoz a výstavba plyn

19 Odbory E.ON Czech 19 Oheň je dobrý sluha, ale špatný pán Po přečtení nadpisu si čtenář nejspíše bude myslet, že v následujících řádkách se budu zabývat tématem hasičského cvičení, ale skutečné téma mého malého zamyšlení je současný neutěšený stav IT. IT informační technologie, které se pod těmito dvěma písmeny skrývají, jsou dnes faktorem, bez kterého se naše každodenní práce neobejde. Bohužel současný stav, v jakém se nyní nachází IT v naší společnosti E.ON, je více než problematický. Především výpočetní technika mnohé z uživatelů přivádí do stavu šílenství a bohužel se naplňuje ono již citované přísloví. Zaměňme tedy slova v nadpisu a dostáváme se nejen k novému přísloví, ale i k současné realitě. Tou dnešní realitou je skutečnost, že z našeho IT se již přestává čím dál častěji stávat dobrý pomocník a stává se mnohdy obtížně zdolatelnou překážkou na cestě k plánovanému pracovnímu cíli. Právě dnes jsem byl svědkem jednoho z mnoha příkladů, kdy se technik vývoje ze Správy distribuční sítě (SDS) snažil naplánovat investiční přípojku a po tříhodinovém boji se svým PC a konkrétní aplikací s rozčilením konstatoval, že prohrál. Ne poprvé v tomto týdnu a jistě ne naposled. Za odměnu jsem ještě uslyšel příklad s tiskem dokumentů, kdy po měsíci usilovné korespondence a urgování se ServiceDeskem a po polovičatém výsledku obdržel nám všem známý o výzkumu spokojenosti. A aby to nebylo všechno, tak třeba nový zaměstnanec čeká minimálně čtyři týdny na počítač. A všichni dobře víme, že bez techniky jsme jako bez ruky. Asi těžko tyto kolegy uspokojí, že i ostatní zaměstnanci na tom nejsou v mnoha případech o mnoho lépe, a že toto téma se stalo i jedním z největších kritických bodů na posledním jednání Evropské rady zaměstnanců. Problémy tedy nemáme jen u nás, ale je to problém celého E.ON. Bohužel jsem však v reakcích vedoucího IT Edgara Aschenbrennera, kromě dalšího projektu na zlepšení IT, její infrastruktury a dalších obecných frází se žádostí o trpělivost našich zaměstnanců, nenalezl uspokojivou odpověď. Pohled do nedaleké budoucnosti tedy není zrovna růžový. Čeká nás migrace na Windows 7 a již některé současné kroky vzbuzují mrazení v zádech. Proto se vůbec nedivím našim zaměstnancům, kteří nedávno rozeslaný IT Bulletin brali spíše jako provokaci než vstřícný krok od E. ON IT k uživatelům. Je to jako v dalším citátu: Podej skývu chleba tomu, kdo umírá žízní Neustále čteme na intranetu nebo slyšíme na různých setkáních s vrcholovými manažery o potřebě zefektivnění naší práce, úspoře nákladů, zákaznické orientaci, orientaci na výkon apod. Vážení pánové, zamyslete se nad současným stavem IT a pomozte opětovně naplnit obsah jedné jednoduché větičky, že IT je dobrým sluhou Miroslav Pelouch předseda SZO OS ECHO Energetika V Žirovnici se konal volejbalový turnaj E.ON CZECH již po deváté Měsíc duben věští vždy příchod jara a pro milovníky hry pod vysokou sítí znamená volejbalové setkání v malebném městečku Žirovnice. V sobotu 20. dubna se zde konal již devátý ročník turnaje E.ON CZECH za účasti devíti celků. Největší zastoupení měly tradičně týmy z jižních Čech (5), dále přicestoval jeden celek z jižní Moravy (KaBrňáci), kolegové z fa GEFOS a k turnaji neodmyslitelně patří účast našich kolegů ze Západoslovenské energetiky (Sršni, Šípy). Organizátoři turnaje zvolili spravedlivý systém hry stylem každý s každým na dva odehrané sety (na každý tým čekalo osm zápasů). Tento turnaj má svou kvalitu a k vidění byly opravdu krásné výkony na všech hracích kurtech. Všechny celky vykazovaly vyrovnanost a dramatičnost duelů přinesla volejbal té nejvyšší úrovně. Přítomní diváci si nestačili vybírat, který zápas sledovat. Po odehrání poslední smeče a vítězném tanečku staronových vítězů se všichni účastníci přesunuli do místní restaurace Artaban, kde došlo na dekorování vítězů, předání poháru a medailí. Po skončení oficiální části turnaje přišla na řadu večerní zábava, ve které si za zvuků živé hudby všichni užívali pocity z dobře odvedené práce na hřišti a rádi našli v sobě poslední zbytky sil, aby si zatančili. Velký dík opět patří hlavním pořadatelům za perfektní organizaci celého turnaje a již nyní se všichni těší na další ročník tohoto populárního turnaje. Konečné pořadí turnaje: 1. KaBrňáci, 2. LBBB, 3. Šípy (ZSE), 4. Otaváci, 5. Gefos, 6. Cifršpióni, České Budějovice, 7. Sršní (ZSE), 8. PEL MEL. Více fotografií z turnaje najdete na: Foto Roman Hanzlik