EVROPSKÁSPOTŘEBITELSKÁLEGISLATIVA. Tereza Skřivánková Odděleníspotřebitelskélegislativy

Transkript

1 EVROPSKÁSPOTŘEBITELSKÁLEGISLATIVA

2 Obsah prezentace Novásměrnice o právech spotřebitelů ( CRD ) Plány EK v oblasti ochrany spotřebitele

3 Původnínávrh CRD (I) Návrh předložen Původnínávrh slučoval: 97/7/ES o ochraně spotřebitele vpřípadě smluv uzavřených na dálku, 85/577/EHS o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených mimo obchodníprostory, 99/44/ES o některých aspektech prodeje spotřebního zbožía záruk na toto zboží; 93/13/EHSo nepřiměřených podmínkách ve spotřebitelských smlouvách.

4 Původní návrh CRD (II) Obsah kapitol: I. Předmět, definice a oblast působnosti II. Informace pro spotřebitele III. Informačnípovinnost a právo odstoupit od smluv uzavřených na dálku a mimo obchodníprostory IV. Dalšípráva spotřebitelův oblasti kupních smluv V. Nepřiměřenésmluvnípodmínky VI. Obecnáustanovení VII. Závěrečnáustanovení Přílohy

5 Současný návrh CRD Obsah kapitol: Článek 1 4 Článek 5 Článek 6 16 Článek Článek Článek I. Předmět, definice a oblast působnosti II. Informace pro spotřebitele III. Informačnípovinnost a právo odstoupit od smluv uzavřených na dálku a mimo obchodní prostory IV. Dalšípráva spotřebitelův v oblasti kupních kupníích smluv V. Nepřiměřenésmluvnípodmínky ené smluvníí podmíínky VI. V. Obecnáustanovení VII. VI. Závěrečnáustanovení Přílohy

6 Nováversus stávajícíúprava Informačnípovinnosti Nově i na smlouvy jinénež smlouvy uzavřenéna dálku a mimo obchodníprostory Informaci, že náklady na vrácení zbožív případě odstoupeníod smlouvy nese spotřebitel, a pokud nenízbožímožnévrátit poštou, výši těchto nákladů Právo na odstoupení podmínky, lhůty a postupy uplatnění vzorový formulář pro odstoupení(část B přílohy I) kdy je spotřebitel povinen hradit obchodníkovi náklady s poskytnutou službou kdy právo na odstoupenínelze uplatnit Pokud spotřebitel neobdržíinformace o dodatečných poplatcích (čl. 6(1)(e)) či nákladech na vrácenízboží(čl. 6(1)(i)) neplatí.

7 Nováversus stávajícíúprava Smlouvy uzavřenémimo obchodníprostory Novádefinice jakákoli Informačnípovinnosti smlouva uzavřenámezi dle čl. obchodníkem 6 v papírové aspotřebitelem, podobě (pokud kteráje: a)uzavřena spotřebitel za současnéfyzicképřítomnosti souhlasí, na jiném trvalém obchodníka nosiči) aspotřebitele vmístě, kteréneníobchodními prostorami obchodníka, Povinnost spotřebiteli poskytnout kopii podepsanésmlouvy nebo b)pro kterou byla předložena nabídka spotřebitelem za stejných okolností, kteréstanovípísmeno potvrzenío uzavřenésmlouvy, a), a to v papírovépodobě (pokud c)uzavřena spotřebitel vobchodních souhlasí, prostorách na jiném trvalém obchodníka nosiči) nebo spoužitím prostředků komunikace Výslovný na souhlas dálku bezprostředněpo spotřebitele se osobním započetím aindividuálním plněníslužby oslovení během spotřebitele lhůty na na odstoupení na místě, kteréneníobchodními trvalém nosiči prostorami obchodníka, za současnéfyzicképřítomnosti bez výslovného souhlasu neníspotřebitel obchodníka aspotřebitele, povinen zaplatit nebo úměrnou částku d)uzavřena odpovídajícírozsahu během zájezdu poskytnutéslužby organizovaného v případě obchodníkem jeho odstoupení za účelem nebo súčinkem propagace aprodeje zbožíči služeb spotřebiteli;

8 Nováversus stávajícíúprava Smlouvy uzavřenéna dálku Povinnost poskytnout potvrzenío uzavřenísmlouvy na trvalém nosiči (je dána lhůta, náležitosti) Úprava tzv. cenových pastí Než spotřebitel učiníobjednávku zavazujícího k platbě, obchodník poskytne informace o vlastnostech zboží, ceně, době platnosti smlouvy, podmínkách ukončenísmlouvy a minimálnídobě trvánízávazků spotřebitele Obchodník zajistí, že při učiněníobjednávky spotřebitel výslovně potvrdí, že si je vědom, že se objednávkou zavazuje k platbě. Informace o omezenídodávek zbožía přijímaném způsobu platby Při telefonickém hovoru odkrytíúčelu hovoru a identity obchodníka Výslovný souhlas spotřebitele se započetím plněníslužby během lhůty na odstoupení na trvalém nosiči bez výslovného souhlasu neníspotřebitel povinen zaplatit úměrnou částku odpovídající rozsahu poskytnutéslužby

9 Nováversus stávajícíúprava Právo na odstoupeníod smlouvy 14 dennílhůta na odstoupení: Definováno jejíuplynutínamísto počátku běhu Sdělenío odstoupenímusíbýt odesláno během této lhůty, nikoli doručeno Spotřebitel může odstoupit pomocí: vzorového formuláře nebo jednoznačného prohlášenío jeho rozhodnutíodstoupit nebo vyplněníelektronického formuláře či jiného jednoznačného prohlášenína internetových stránkách obchodníka nutno zaslat potvrzenío přijetí Důkazníbřemeno nese spotřebitel! Neinformovánío právu o odstoupení= 12 měsíčnílhůta pro odstoupení

10 Nováversus stávajícíúprava Právo na odstoupeníod smlouvy NÁKLADY Obchodník: Spotřebitel: vrátíspotřebiteli veškeréobdrženéplatby, včetně nákladů na dodání u expresního dodáníhradípouze náklady za standardnídodání hradí náklady na vrácenízboží obchodníkovi vyjma případů, kdy zbožínelze vrátit poštou (zboží, kterébylo dodanéspotřebiteli domů při uzavření smlouvy mimo obchodníprostory) odpovídá za případné snížení hodnoty zboží hradí částku odpovídající poskytnutí službě

11 Provedenísměrnice Formálníschválenínávrhu se uskutečnilo dne: 23. června 2011 na plenárním zasedáníep 10. Října 2011 na RaděENVI 2 roky Lhůta pro nabytíplatnosti 30 měsíců Lhůta pro nabytíúčinnosti Transpozice směrnice do OZ

12 Plány EK v oblasti ochrany spotřebitele Předloženénávrhy: Návrh nařízeníep a Rady o společnéevropsképrávníúpravěprodeje Návrh vydán EK 11. října 2011 Cílem je podpora vnitřního trhu a odstraněníjednéz jeho překážek, Chystanénávrhy/aktivity: tj. rozdílnéúpravěsmluvního práva Volitelný režim smluvního práva stejný ve všech 27 členských zemích, tj. oběsmluvnístrany s použitím musívýslovněa dobrovolněsouhlasit Zamýšleno pro: Revize směrnice o souborných službách pro cesty, pobyty a zájezdy 90/314/EHS ADR: balíček v této oblasti by měl zahrnovat návrh směrnice o ADR, návrh nařízenío ODR a doprovodnésdělení Colective redress: na začátku roku proběhly veřejnékonzultace (Směrem k soudržnému přeshraničnítransakce, evropskému přístupu rozhodnutío k hromadnéžalobě), použitína EP nyníhlasovalo domácí o Stanovisku transakce ke zprávěsměrem závisína rozhodnutíčlenského ke koherentnímu evropskému státu přístupu ke kolektivnížalobě, kterou EK vydákoncem tohoto roku Kupnísmlouvy a smlouvy o digitálním obsahu

13 Děkuji za pozornost T skrivankovat@mpo.cz Na Františku 32, Praha 1