Transkript

1 1 z :28 Obchodní I. Základní ustanovení Všeobecné obchodní upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím e-shopen Mimánci v oblasti prodeje zboží. Prodávajíci: Pavel Balek Nová Včelnice 333, PSČ Na této adrese se nenachází prodejna. IČ (neplátce DPH) Zapsán v registru živnostenského na obvodním úřadě v Praze 3, pod číslem jednacím ŽO/7734/Hu Objednávky na adrese jsou vyřizovány bez časového omezení průběžně. Upozornění: barva na obrázcích může být vlivem fotografie poněkud zkreslena. Sledujte také slovní popis. V. Platební Objednávat zboží lze prostřednictvím elektronického obchodu. Může se stát, že mezi Vaší objednávkou a jejím vyřízením bude objednaná položka vyprodána. V takovém případě Vám nabídneme podobné zboží, VI. Dodací nebo je v této položce nesplníme podle 1732 odst.2. Uzavřením objednávky zároveň souhlasíte s obchodními podmínkami. Stanovené ceny zboží jsou včetně DPH. VII U objednávek s požadavkem na provedení výšivky obvykle požadujeme platbu předem, na což VásZáruční upozorníme mailem v odpovědi.( 1820, odst.1b) - Zboží bude uhrazeno předem včetně poštovného a balného, které činí 90 Kč za zásilku. Nebo bude zasláno na dobírku za 110 Kč. U malých zásilek, jako jsou obvykle bryndáky, posíláme zboží formou doporučeného dopisu, kde je poštovné a balné nižší, a to 61,-Kč. S dobírkou pak o 12,-Kč navíc, tedy za 73,-Kč. (Platí od , kdy pošta zdražila). Pokud cena zásilky překročí 1500 Kč, nebudeme Vám poštovné a balné účtovat. Číslo účtu pro platbu předem : /2010, jako variabilní symbol uvádějte, prosím, své telefonní číslo, které jste uvedli na objednávce. Pozor, změna čísla účtu od ! Objednané zboží vám zašleme prostřednictvím České pošty. Pokud máme výrobek skladem je dodací lhůta 5 pracovních dnů ode dne provedení objednávky. V případě, že výrobek skladem není, nebo si přejete výšivku, odešleme zboží do 2 týdnů. Cena balného a poštovného je při platbě předem 90 Kč, s dobírkou 110,-Kč. Při malých zásilkách, kde lze využít formu doporučeného dopisu, je to jen 61,-Kč, resp. s dobírkou 73,-Kč. Při nákupu nad 1500,- Kč nebude poštovné a balné účtováno. Na veškeré zboží prodávané na se vztahuje odpovědnost za vady 24 měsíců ode dne VIII. doručení zásilky, pokud není uvedeno jinak, a to podle NOZ Vznikne-li na zboží reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci písemně na adresu firmy. Nadepsat REKLAMACE - oznámení musí obsahovat: jméno kupujícího, adresa kupujícího, telefon nebo , číslo faktury druh zbozí popis závady Po obdržení oznámení bude prodávající informovat kupujícího o dalším postupu vyřízení reklamace. (NEZASÍLAT DOBÍRKOU!!! Takto poslané zboží na reklamaci nebude akceptováno.) Nutné uschovat doklad o koupi zboží a při reklamaci jej doložit. V závislosti na druhu vady, v souladu s právními předpisy platnými v České republice, bude oprávněná reklamace řešena opravou, výměnou zboží či výměnou za jiné zboží po dohodě s kupujícím. Je rovněž možné se dohodnout na slevě z původní ceny. Poskytnutá záruka se nevztahuje zejména na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, a na vady vzniklé nevhodnou péčí o výrobek v rozporu s doporučením na výrobku , Nepoužité zboží u nás zakoupené rádi vyměníme za jinou barvu či velikost. Zboží zasílejte doporučeně na naši adresu spolu s dokladem o koupi. Pokud byla reklamace oprávněná, má kupující právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady. Není-li kupující spokojen s vyřízením reklamace, má právo se obrátit na orgány státního dozoru, nebo na soud. ( 1820, odst.1j) V souladu s 1829 NOZ (Nového občanského zákoníku) má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodů ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží (v případě dodání ve více etapách pak od poslední zásilky). Pokud se tak rozhodne, je nutné nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, poslat zpět v uvedené lhůtě. URČUJÍCÍM DATEM JE ODESLÁNÍ ZBOŽÍ PRODÁVAJÍCÍMU. Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět na přímé vlastní náklady na adresu prodávajícího: MIMÁNCI Pavel Balek Nová Včelnice 333 PSČ Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat - použijte formulář dole na této stránce. Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám peníze bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy splníte zákonné požadavky na odstoupení: 1) nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, 2) Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve. Vrátíme tedy všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Pro vrácení plateb použijeme přednostně stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti. Pokud jste si objednali výšivku, lze od smlouvy odstoupit pouze v případě, že jsme se o Vašem odstoupení dozvěděli před zahájením výroby. Jinak se postupuje podle 1837d). Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou službou, dobírka nebude přijata. O úmyslu vrátit zboží nás předem informujte. Neohlášené balíky nebudou převzaty. Písemná zpráva o odstoupení od smlouvy by měla obsahovat: Jméno a adresu datum nákupu specifikace vráceného zboží. volitelně: číslo účtu k vrácení peněz volitelně: důvod odstoupení Pro kladné vyřízení Vašeho odstoupení od smlouvy musejí být dodrženy tyto náležitosti: Zboží musí být nepoškozené, nesmí být použité, musí být přiložen doklad o koupi. II. Bezpečnost a ochrana informací Prodávající prohlašuje, že veškeré Kupující při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné proosobní bezproblémové vyřízení objednávky zboží, případně údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech. údaje jsou V náseldujících odstavcích, pokud není výslvně uvedeno jinak, jsou odkazy na míněny v Novémdůvěrné, Občanském Zákoníku (NOZ). budou použity pouze k vyřízení objednávky kupujícího, nebudou jinak zveřejněny nebo poskytnuty třetí osobě. Prodávající si vyhrazuje právo zasílat zákazníkům informativní maily týkající se akčních nabídek a novinek. Pokud o ně zákazník nebude mít zájem, zašle prodejci mail žádající přerušení zasílání. Souhlasem s těmito obchodními podmínkami zákazník současně projevuje souhlas s výše uvedeným rozsahem zpracování osobních údajů. III. Otevírací doba Objednávání zboží odpovědnost za vady Odstoupení od smlouvy IV.

2 2 z :28 Zboží posílejte doporučeně nikoli na dobírku. Při splnění výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze zašleme složenkou, nebo převodem na váš účet (pokud číslo účtu v dokumentu o odstoupení uvedete) a to nejpozději do 30 dnů. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek neakceptujeme odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět. IX.Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupníx. smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám. Závěrečná ustanovení Tyto Všeobecné jsou platné od Oznámení Prodávající si vyhrazuje právo tyto Všeobecné obchodní změnit bez předchozího upozornění. o Pro účely spojené s nákupem či reklamacemi platí verze obchodních podmínek platných v době nákupu, resp. odstoupení přijaté výměny zboží za jiné. od smlouvy odstupujeme od smlouvy o nákupu tohoto zboží:: * Datum objednání : * datum obdržení : * Adresa spotřebitele: * Podpis spotřebitele (klávesnicí): * Datum podpisu odstupujícího: * * telefon: Číslo účtu k vrácení platby: Důvod odstoupení: Archiv obchodních podmínek Archiv Odeslat

3 3 z :28

4 4 z :28

5 5 z :28