Všeobecná pravidla a povinnosti. Programu V.I.P. webu poradenstvipc.sweb.cz

HTML
DOWNLOAD

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Všeobecná pravidla a povinnosti. Programu V.I.P. webu poradenstvipc.sweb.cz"

Tomáš Hruda
před 9 lety
Počet zobrazení:

1 Všeobecná pravidla a povinnosti v Programu V.I.P. webu poradenstvipc.sweb.cz Obsah : 1. Co je to V.I.P. 2. Registrační podmínky 3. Výhody a možnosti používání V.I.P. 4. Základní práva a povinnosti členů. 5. Závěrečné ustanovení. 1. Co je to V.I.P. V.I.P. členství je pro klienty, kteří si našich služeb váží a my jím tímto chceme poděkovat a díky využíváním našich služeb dát i jisté nadstandardní výhody, které mohou využívat. 2. Registrační podmínky Protože chceme, aby výhody byly spravedlivé a určené pouze pro klienty, kteří chtějí nebo mají zájem využívat tyto výhody, je třeba udělat registraci. Registrace není zpoplatněná a v registračním formuláři nepožadujeme žádné specifické osobní údaje (jako je rodné číslo, číslo OP, ) a nejsou věková omezení. Členství se uděluje na dobu neurčitou. Po úspěšné registraci je třeba splnit podmínku, která je popsána v bodě 4. a po té jste právoplatným členem se všemi výhodami, které Vám nabízíme.

V.I.P. členství je pro klienty, kteří si našich služeb váží a my jím tímto chceme poděkovat a díky využíváním našich služeb dát i jisté nadstandardní výhody, které mohou využívat. 2.

2 Každý člen má zaručené tyto výhody : 3. Výhody Přednostní vyřízení obj. služby získávání základní slevy 7,5 % z obj. služby možnost navýšení slevy až na 80 % z obj. služby Získávání bodů Automatické zařazování do soutěžích nebo akcí Každý člen, který získá status KINGMASTER, navíc : Možnost svůj V.I.P. účet převést na člena rodiny či použití pro členy rodiny. Automatický převod účtu na zvolenou osobu, v případě úmrtí člena Získávání o 5 % více bodů 1x za rok využití práva na proplacení obj. služby Doživotní platba body místo penězi 4. Pravá a povinnosti Následující body upravují a upřesňují podmínky, které v průběhu členství je třeba dodržovat. 1 Registrace a podmínky vstupu 1.1 Registrace je možné pouze přes internetové stránky V registraci je nutné napsat všechny údaje, které ve formuláři jsou 1.3 Po odeslání registrace je nutné splnění podmínky Podmínkou je v průběhu jednoho roku, počínaje dnem odeslání registrace, objednat si tři služby, dle vlastního výběru Tato podmínka se nevztahuje v případě, že : Poskytovatelé tohoto členství vydali akci, která tuto podmínku ruší V případě, že již máte splněno (tj. tři služby v průběhu roku jste si již objednali), je nutné poslat s datem objednaných služeb. Po prozkoumání shody, budete informování o zařazení. 2 Členství a doba platnosti členství 2.1 Členem se stáváte dnem přijetí oznámení o splnění podmínky a udělením ID 2.2 ID je vygenerované číslo a díky tomuto číslu můžete vstoupit do V.I.P. sekce 2.3 ID číslo Vám přijde em do max. 7 dnů od splnění podmínky 2.4 Kartu obdržíte poštou max. do 30 dnů 2.5 Platnost členství je na dobu neurčitou nebo v případě, že : Jsou výrazně porušována pravidla z Vaší strany Poskytovatelé ukončí tuto možnost.

Automatický převod účtu na zvolenou osobu, v případě úmrtí člena Získávání o 5 % více bodů 1x za rok využití práva na proplacení obj. služby Doživotní platba body místo penězi 4.

3 3 Výhody členství 3.1 Každý člen má právo na všechny výhody, které jsou popsány v bodě 3 4 Získávání bodů 4.1 Každý člen získává za každou objednanou službu body, které lze směnit v procentuální slevu 4.2 Body získáváte ze tří možností : Vlastní objednávka Doporučením Bonusové body ze soutěžích nebo akcí 4.3 Dle čl získáváte 1 bod za každých započatých 100,- Kč 4.4 Dle čl získáváte 2 body za každých započatých 100,- Kč 4.5 Tabulka určující směnu bodů v procentuální slevu, naleznete jako přílohu na konci tohoto dokumentu (viz. Tabulka slev) 4.6 Po úhradě služby se body připíší na účet člena do max. 7 dnů od zaplacení V případě, že nebude tato podmínka splněna, může člen informovat poskytovatele o této skutečnosti a požadovat 10% navýšení. 5 Slevy a jak je využívat 5.1 Každý člen má základní slevu zajištěnou a automaticky se zpracovává 5.2 Zvýhodněnou slevu lze získat a to následujícím postupem : Objednáním služby, před vytvořením faktury nebo vyúčtování zaslat požadavek na získání zvýhodněné slevy (ilustrativní příklad na konci dokumentu) Zvýhodněná sleva může být součtem následujících možností : směna bodů na procentuální slevu platba bodů, dle aktuálního kurzu Max. dosažená sleva vč. základní nesmí přesáhnout 80 % 5.3 Na následující služby se slevy (základní či zvýhodněné) nevztahují : Cena PC/Notebooku či komponentu/ů Doprava Cena oprav prováděna třetí osobou, která nemá podepsanou smlouvu s poskytovatelem 6 Pravidla členů 6.1 Každý člen je povinen dodržování všech zákonů ČR a pravidel členství. 6.2 Povinnosti člena při využívání výhod členství Udržování aktuálních informací uvedené při registraci nebo neprodleně zaslat nové informace o své osobě Nezapůjčovat, neprodávat ani jinak nenakládat s body či kartou ID, která nejsou přípustná Doporučování lze jakýmkoliv způsobem, který podléhá zákonům o informování o komerčním sdělení nebo osobním doporučením třetí osobě Doporučovaní lze soukromým i právnickým osobám, dle čl Karta V.I.P. je nepřenosná a využívání této karty mohou jen osoby, které tuto kartu obdrželi Pravidlo čl neplatí v případě statutu KINGMASTER člena 6.3 Práva členů Každý člen má právo spojené s využíváním výhod, dle čl Člen má právo na přednostní realizování obj. služby Každý člen má právo vyžádání si seznam realizovaných objednávek Odstoupení, zrušení účtu je možné kdykoliv v průběhu, avšak podmínkou je vrácení V.I.P. karty 6.4 Jakékoliv porušení těchto pravidel, povede k sankcím (viz. tabulka porušování) 7 Pravidla poskytovatele 7.1 Povinnosti

3 Dle čl. 4.2.1 získáváte 1 bod za každých započatých 100,- Kč 4.4 Dle čl. 4.2.2 získáváte 2 body za každých započatých 100,- Kč 4.

4 7.1.1 Poskytovatel nebo osoby pověřené poskytovatelem mají povinnost dodržování všech platných zákonů ČR vč. pozdějších předpisů Poskytovatel nebo osoby pověřené poskytovatelem jsou povinni poskytovat služby, které nabízí 7.2 Práva poskytovatele Poskytovatel má právo na změnu, úpravu pravidel nebo jeho části Jakákoliv změna pravidel je účinná dne uveřejnění Jakékoliv pravidlo, ve které došlo ke změně, se nelze zpětně domáhat Poskytovatel má právo tuto možnost zrušit v celém rozsahu a to : Poskytovatel musí tuto skutečnost dát předem vědět, min. 4 týdny před datem ukončení všechny body, slevy získané do data ukončení V.I.P. sekce, jsou platné i po skončení teto možnosti, avšak nelze požadovat základní slevu a nepřičítají se body 8 Soutěže a mimořádné akce 8.1 Každý člen se automaticky zařazuje do soutěží, pořádané poradenstvipc.sweb.cz 8.2 Každá soutěž má vlastní pravidla, za kterých je možné vyhrát 8.3 Mimořádné akce jsou časově omezeny a každý člen je může využít jen jednou a musí si o ní řádně požádat Bod 8.3 zaniká v případě ohodnocení člena poskytovatelem Tabulka slev Počet bodů Procentuální sleva Za každý bod 1,00% 5 6,00% % + za každý bod 1% 10 13% % + za každý bod 2% 15 24% % + za každý bod 2,5% 20 36,00% 21 a více 36% + za každý bod 3,0% Tabulka sankcí za nedodržení pravidel Pravidlo Zapůjčení, prodání karty ID či bodů Nesdělení změny v registraci Ztráta ID karty Včasné nezaplacení služby Neomluvené lekce Bodová sankce Žádná, zrušení členství 4 body 10 bodů 8 bodů 5 bodů / 1 lekci

2.2 Poskytovatel má právo tuto možnost zrušit v celém rozsahu a to : 7.2.2.1 Poskytovatel musí tuto skutečnost dát předem vědět, min. 4 týdny před datem ukončení 7.2.2.2 všechny body, slevy získané do data ukončení V.

5 Ilustrativní příklad (získání slevy) 1. Objednáte přes internet službu kompletní reinstalaci win XP a instalaci 10 aplikací 2. Vypočítáme základní cenu z ceníku ,- Kč x 37,- Kč 3. Potvrzení a souhlas s realizací a cenou 802,- Kč 4. žádost o zvýhodněnou cenu, nutno zaslat elektronicky s číslem obj. nebo popisem, VIP ID a body, které chcete směnit ve slevu (př. Využijete 7 bodů). 5. Po realizaci přichází na řadu fakturace ,- Kč ,5% základní sleva % zvýhodněná sleva (dle 4) 4. Celkem zaplatíte 677,69,- Kč (zaokrouhleno 678,- Kč) 6. Nyní odečteme Vámi využité body 7. Po úhradě Vám na účet připíšeme 9 Bodů V tomto případě ztrácíte 7 bodů a získáte 9 bodů. Tedy rozdíl je 2 body navíc. Jak navýšit bodový účet? Doporučením. Ilustrativní příklad (navýšit body) 8. Vámi doporučený (při obj. je nutné napsat ID doporučitele) si objedná přes internet službu kompletní reinstalaci win XP a instalaci 10 aplikací 9. Vypočítáme základní cenu z ceníku ,- Kč x 37,- Kč 10. Potvrzení a souhlas s realizací a cenou 802,- Kč 11. Po realizaci přichází na řadu fakturace 802,- Kč 12. Po úhradě Vám na účet připíšeme 18 Bodů V tomto případě nezískáváte žádné slevy, ale dvojnásobek bodů.

5. Po realizaci přichází na řadu fakturace 1. 802,- Kč 2. - 7,5% základní sleva 3. - 8 % zvýhodněná sleva (dle 4) 4. Celkem zaplatíte 677,69,- Kč (zaokrouhleno 678,- Kč) 6.

Podobné dokumenty

Všeobecné obchodní podmínky Hotelu Termal Mušov a.s.

Všeobecné obchodní podmínky Hotelu Termal Mušov a.s. čl. I Předmět všeobecných podmínek 1. Hotel Termal Mušov, a.s., Husova 200/16, Brno, PSČ 602 00, IČO: 27713229, zapsaná v OR KS v Brně, spis. značka