Všeobecné podmínky FlexKom pro FlexKobi

Transkript

1 Všeobecné podmínky FlexKom pro FlexKobi mezi FlexKom International Holding AG Burgstrasse Kreuzlingen Švýcarsko / Kanton Thurgau (dále jen FlexKom ) a - místem přijímajícím FlexKobi Úvod FlexKom nabízí typicky maloobchodníkům v mnoha zemích používání mobilní skenovací funkce ( FlexApp ), resp. karetního systému ( FlexCard ) k realizaci marketingové koncepce s cashback. Se staženou aplikací může obchodník skenovat kódy QR, čímž se zákazník obchodníka prostřednictvím kódu QR zaregistruje pod obchodníkem. Zákazník si tak může sbírat body ( FlexMoneys ) nebo své nasbírané body použít k nákupům na všech místech, kde přijímají FlexKobi. Pro použití této FlexApp a systému FlexCard budou vybraní jednotliví obchodníci ( místa přijímající FlexKobi ) vybaveni Point of Sale Terminal ( FlexPos ). Místem přijímajícím FlexKobi je zpravidla maloobchodník a jako přijímajícímu místu FlexApp a FlexCard mu bude mimo jiné poskytnuta podpora od nezávislých a samostatných obchodních partnerů ( partner FlexKom ), nezbytnou pro instalaci a praktické používání FlexPos. Maloobchodníci nebudou vůči FlexKom při provozování FlexPos zatíženi žádnými provozními náklady. Pouze za využívání místa přijímajícího FlexKobi ze strany FlexKom a službu poskytnutou jeho zákazníkům elektronicky má FlexKom nárok na odměnu ( odměna za služby") ve výši procentního podílu z obratu místa přijímajícího FlexKobi dosaženého zákazníky FlexKom. Za funkční internetové připojení odpovídá místo přijímající FlexKobi. K dosažení účelu smlouvy uzavírají strany v rámci této smlouvy o spolupráci následující dohodu:

2 1 Rozsah platnosti (1) následující obchodní podmínky jsou součástí smlouvy FlexKobi společnosti FlexKom International Holding AG, Burgstraße Kreuzlingen, Švýcarsko, kterou zastupuje předseda představenstva pan Cengiz Ehliz, se sídlem na uvedeném místě a místem přijímajícím FexKobi. (2) FlexKom poskytuje své služby výhradně na základě těchto obchodních podmínek. 2 Předmět smlouvy (1) Místo přijímající FlexKobi obdrží jeden nebo více FlexPos. (2) Místo přijímající FlexKobi se může prostřednictvím kódů QR a karet FlexCard, přiřazených terminálu FlexPos, ucházet o zákazníky a registrovat se u FlexKom. Obdrží ze všech offline i online nákupů, uskutečněných jeho přímo registrovanými a v důsledku toho jemu přímo přiřazenými zákazníky procentní podíl na odměně za služby ( provizi FlexKobi ), uskutečněné ze strany místa přijímajícího FlexKobi při nákupu, poskytne FlexKom. Místo přijímající FlexKobi poskytne tuto provizi FlexKobi i z odměny za služby, na něž vznikne ze strany FlexKom nárok na základě nákupů v jiných místech přijímajících FlexKom, a rovněž z odměn za služby, na něž má FlexKom nárok na základě nákupů ve vlastním místě přijímajícím FlexKobi. (3) Místo přijímající FlexCombi může kdykoli vedle FlexCard a FlexApp usilovat o získání zákazníků zvýhodněnými nákupními podmínkami. 3 Všeobecné předpoklady (1) Místo přijímající FlexKobi musí být právnická osoba, osobní společnost nebo fyzická osoba, která dokončila 18. rok věku a jako taková je plně způsobilá k právním úkonům a k podnikatelské činnosti podle platných národních zákonů. Pokud se v případě místa přijímajícího FlexKobi jedná o osobní společnost nebo o právnickou osobu, musí poskytnout veškeré požadované informace o této společnosti (např. kdo je jednatelem, sídlo společnosti, místo obchodního rejstříku a číslo registrace) při registraci jako místo přijímající FlexKobi. FlexKom si vyhrazuje právo vyžádat si kopii potřebných podkladů, jako například výpis z obchodního rejstříku nebo společenskou smlouvu. (2) V případě použití objednacích nebo zakázkových formulářů jsou součástí této smlouvy. Platí to i pro online verze těchto formulářů. (3)Místo přijímající FlexKobi je povinno v rámci registrace online úplně a řádně vyplnit příslušný online formulář a přijmout klepnutím myši Všeobecné podmínky před odesláním požadavku online. Změnu osobních a firemních údajů místa přijímajícího FlexKobi je nutno neprodleně oznámit FlexKom formou příslušných změn údajů v podpůrných službách pod rubrikou mé údaje FlexKom si vyhrazuje právo v jednotlivých případech získávat další informace o místu přijímajícím FlexKobi. Požadavek podaný místem přijímajícím FlexKobi e platný po dobu 12 měsíců od registrace.

3 (4) FlexKom si vyhrazuje právo dle vlastního uvážení odmítnout požadavky míst přijímajících FlexKobi bez jakéhokoli zdůvodnění. 4 Povinnosti místa přijímajícího FlexKobi (1) Místo přijímající FlexKobi se zavazuje neuvádět žádné nepravdivé ani zavádějící údaje o smluvních výrobcích nebo o prodejním systému FlexKom, které by mohly poškodit dobrou pověst spřízněných společností, např. FlexKom Europe GmbH. (2) Místo přijímající FlexKobi není oprávněno v obchodním styku negativně, znevažujícím způsobem nebo jinak hodnotit známky konkurenčních firem či jiných podniků. (3) Místo přijímající FlexKobi bude dodržovat pravidla čestné soutěže a vůči ostatním místům přijímajícím FlexKobi se bude chovat kooperativně. (4) Místo přijímající FlexKobi je povinno chránit svá hesla a přihlašovací jména tak, aby se o nich nemohly dozvědět třetí strany. (5) Místu přijímajícímu FlexKobi je zakázáno, aby při své činnosti poškozovalo práva FlexKom a s ním spojených podniků nebo jiných podniků, aby je obtěžovalo nebo se se prohřešovalo proti platným zákonům. Přitom platí zejména také zákaz zasílání nevyžádaných reklamních e- mailů, reklamních faxů nebo reklamních SMS (spam). Dále je zakázáno zneužití nebo protiprávní jednání, např. používání nedovolené nebo nekalé reklamy. (6) Místo přijímající FlexKobi nesmí v obchodním styku vyvolávat dojem, že jedná na zakázku nebo jménem FlexKom. Není dovoleno na zakázku nebo jménem FlexKom požadovat a přijímat úvěry, činit výdaje, uzavírat závazky, zřizovat bankovní účty nebo uzavírat jiné smlouvy. (7) Veškeré prezentační, školicí a filmové materiály atd. (včetně fotografií) FlexKom jsou chráněny autorskými právy. Místo přijímající FlexKobi je nesmí bez výslovného písemného svolení FlexKom v plném rozsahu ani výtahy z nich rozmnožovat, rozšiřovat, zpřístupňovat veřejnosti nebo zpracovávat, pokud to není podle této smlouvy výslovně dovoleno. (8) Rovněž používání ochranných známek, názvu závodu a obchodních názvů FlexKom je povoleno pouze s výslovným písemným svolením povolaných osob v této smlouvě. (9) Místu přijímajícímu FlexKobi není dovoleno zodpovídat dotazy tisku na FlexKom, smluvní výrobky, prodejní systém nebo jiné výkony FlexKom, pokud jim k tomu po předchozí domluvě nebyl udělen písemný souhlas. Místo přijímající FlexKobi je povinno veškeré dotazy tisku neprodleně postoupit FlexKom. (10) Místo přijímající FlexKobi je povinno zajistit, aby na účtu zřízeném pro přímé inkaso ve prospěch FlexKom byl dostatečný aktivní zůstatek, který pokryje veškeré náklady na úhradu služeb, protože pouze tak bude možné připisovat zákazníkům slevy. Pokud nebude tento závazek dodržen, nemohou být ze strany FlexKom poskytnuty žádné služby ve smyslu 5. Pokud se požadovaný převod neuskuteční, když nebylo uděleno povolení k inkasu, platí pro místo přijímající FlexKobi uvedené důsledky rovněž.

4 5 Zřízení a provoz systému ze strany FlexKom (1) FlexKom poskytne na místě přijímajícím FlexKobi k dispozici kompletní FlexPos a zřídí jej prostřednictvím nezávislého a samostatného partnera FlexKom. FlexPos zahrnuje rovněž zřízení takzvaného marketingového nástroje v podpůrných službách, protože obsahuje systém pro SMS a videomaily. Místo přijímající FlexKobi zajistí použitelnost datového vedení s internetovým připojením. Může se to uskutečnit s použitím routeru WLAN nebo SIM karet s datovým tarifem. (2) FlexKom nasadí speciálně vyškolené partnery FlexKom, kteří zaškolí místa přijímající FlexKobi v použití a ovládání systému, aby seznámil místo přijímající FlexKobi a jeho pracovníky se systémem. FlexKom zřídí k tomuto účelu servisní horkou linku, jejíž adresu lze vyvolat pod Místo přijímající FlexKobi zajistí, aby byl po dobu normální prodejní doby v místě přijímajícím FlexKobi v zásadě přítomen jeden zaškolený pracovník. (3) FlexKom vydá prostřednictvím partnera FlexKom karty FlexCard osobám vyhledaným v lokální oblasti obchodníka, a tyto karty bude možné použít i na jiných místech přijímajících FlexKom. Zákazníci FlexKom budou cíleně naváděna do míst přijímajících FlexKobi a budou motivováni k nákupu. Místo přijímající FlexKobi se zavazuje vylepit decentní samolepky FlexKom na dobře viditelném místě ve svých prodejních prostorách (například na výklad, vstupní dveře nebo jinam), aby bylo možné maloobchodníky FlexKom rozpoznat. Terminál FlexPos bude na místě přijímajícím FlexKobi nainstalován v oblasti pokladny tak, aby byl viditelný pro všechny zákazníky FlexApp a FlexCard. Místo přijímající FlexKobi bude zveřejněno prostřednictvím procesu přihlašování v aktuálních App-Stores (Google Play & Apple Store). Prostřednictvím navigačního systému a klíčových slov bude zákazník upozorněn na místo přijímající FlexKobi a na své přání tam bude navigován pomocí navigace. (4) Místo přijímající FlexKobi odevzdá buď celou tržbu z prodeje výrobků a/nebo poskytnutí služeb zákazníkům FlexKom nebo její část odepsáním příslušné částky z účtu, na aktivní účet FlexMoney zákazníka FlexKom na FlexApp nebo FlexCard s použitím terminálu FlexPos nebo místo přijímající FlexKobi odevzdá kupní cenu za své výrobky a/nebo služby prodané zákazníkovi v plné výši bez nárokování připsání FlexMoney zákazníka FlexKom. V každém případě se uskuteční zadání brutto kupní ceny místem přijímajícím FlexKobi do terminálu FlexPos a jakmile bude na základě příslušné odměny za služby mezi FlexKom a místem přijímajícím FlexKom provedeno vyúčtování, bude 50% odměny za služby aktivováno ve formě FlexMoney ve FleApp nebo na FlexCard zákazníka FlexKom. (5) Místo přijímající FlexKobi odvede za všechny tržby generované zákazníky FlexKom a zadané do systému FlexKom společnosti FlexKom odměnu za služby, jejíž výše záleží na volném uvážení místa přijímajícího FlexKobi, která však nesmí překročit 3 % brutto tržeb. Systém na základě toho vypočítá částku rabatu, která má být převedena zpět zákazníkovi, provizi FlexKobi, odváděnou místu přijímajícímu FlexKobi a všechny ostatní částky, poukazované dalším oprávněným osobám v rámci systému, jejichž převod se uskuteční po vyúčtování odměn za služby mezi FlexKom a místem přijímajícím FlexKobi. FlexKom automaticky rozdělí netto odměnu za služby následovně: 50 % jde ve formě bodů, Flex Money, které lze v dalším postupu použít k nákupu na místech přijímajících FlexKobi, na příslušného zákazníka FlexKom, který uskutečnil nákup a bude připsáno do FlexApp, resp, na FlexCard zákazníka FlexKom. 20 % použije FlexKom k údržbě a optimalizaci systému, pro

5 systémové nástroje, k opatřením podporujícím prodej a jako příspěvek ke krytí nákladů FlexKom. 30 % se mimo jiné rozdělí na prodej, poradenství a péči o účastníky systému FlexKom, přičemž 20 % z těchto 30 %, tedy 6 % netto odměny za služby, případně obdrží každé místo přijímající FlexKobi, které zákazníky FlexKom, jejichž nákup je předmětem vyúčtování, získalo a zaregistrovalo. (6) Pokud u místa přijímajícího FlexKobi bude dosažena částka, kterou má uhradit za brutto služby 50,00 euro, bude aktuálně otevřená částka při existenci příslušného zmocnění buď zinkasována společností FlexKom formou vrubopisu z bankovního účtu místa přijímajícího FlexKobi nebo bude místo přijímající FlexKobi společností FlexKom automaticky požádáno, aby tuto částku poukázalo na účet určený ze strany FlexKom k tomuto účelu. Místo přijímající FlexKobi se může v systému pomocných služeb, poskytnutých k dispozici kdykoli podrobně informovat o všech dobropisech a zatíženích na Vašem zúčtovacím účtu, vedeném u FlexKom a o provedených převodech. (7) Místo přijímající FlexKobi podává jedenkrát měsíčně, vždy v prvním kalendářním týdnu po uplynutí měsíce, zprávu o svých zkušenostech s FlexApp a bonusovým karetním systémem a o zvýšení tržeb, dosaženém díky použití systému FlexKom. FlexKom je oprávněn při zdvojnásobení tržeb zveřejnit informace o tom a o faktech v souvislosti s tím na internetové stránce bez zveřejnění konkrétních čísel. FlexKom je oprávněn pořídit a zveřejnit statistiku tržeb a částek vyplacených jako cashback bez použití podrobných informací o místech přijímajících FlexKobi. (8) FlexKom zveřejní místo přijímající FlexKobi bezprostředně po instalaci FlexApp a bonusového kartového systému v prodejních prostorách místa přijímajícího FlexKobi na internetové stránce FlexKom na adrese a v App-Stores. Místo přijímající FlexKobi prohlašuje a je srozuměno s tím, že budou pořízeny snímky prodejních prostor místa přijímajícího FlexKobi a propagační film a budou umístěny na internetovou stránku místa přijímajícího FlexKobi. (9) FlexKom bude k tomuto účelu místo přijímající FlexKobi před pořízením filmových záznamů a fotografií informovat a s místem přijímajícím FlexKobi si sjedná termín. Místo přijímající FlexKobi je oprávněno, aby umístila na internetovou adresu na výše uvedené internetové stránky nebo v App Store i vlastní fotografie a videa pro prezentaci svých výrobků nebo služeb. FlexKom k tomu poskytne podporu. FlexKom bude prostřednictvím internetové stránky nebo v App Store pro místo přijímající FlexKobi realizovat bezplatná reklamní opatření. (10) FlexKom si vyhrazuje právo zavést systém hodnocení místa přijímajícího FlexKobi, v rámci něhož je hodnoceno období zpracování platebních postupů až po připsání na účet zákazníkovi. 6 Upomínka, náhrada škody, zproštění odpovědnosti (1) Při prvním porušení povinností uvedených v 5 se uskuteční písemná upomínka ze strany FlexKom s určením lhůty k odstranění porušení povinnosti, která obvykle činí 10 dní.

6 (2) Místo přijímající FlexKobi ručí za veškeré škody, které společnosti FlexKom vzniknou v důsledku porušení povinností ve smyslu 3 a 4 nebo jinak v důsledku porušení všeobecných ustanovení FlexKobi nebo jiných práv FlexKom, s výjimkou případů, kdy porušení povinností nelze přičítat místu přijímajícímu FlexKobi. (3) Místo přijímající FlexKobi zajistí, pro případ nároků třetích stran z důvodu porušení některých povinností, které upravuje 3 a 4 nebo jiných prohřešků místa přijímajícího FlexKobi proti platným zákonům na první požádání ze strany FlexKom, aby byl FlexKom zproštěn ručení za tento stav. Místo přijímající FlexKobi se zejména zavazuje převzít veškeré náklady, které společnosti FlexKom v této souvislosti vzniknou, zejména pak náklady na právní zastoupení, soudní řízení a náhradu škody. 7 Doba trvání a ukončení smlouvy, zablokování výkonů, úmrtí subjektu místa přijímajícího FlexKobi, důsledky ukončení (1) Předmětná smlouva FlexKobi se uzavírá na dobu neurčitou a může být místem přijímajícím FlexKobi vypovězena řádnou výpovědí kdykoli v průběhu 30 dní. Veškeré závazky místa přijímajícího FlexKobi, otevřené v okamžiku ukončení smlouvy, pak musí být neprodleně vyrovnány. FlexKom neuznává vaše právo k vykonání řádného vypovězení. (2) FlexKom si bez ohledu na 7 (1) vyhrazuje právo na mimořádné vypovězení. FlexKom je na základě toho místo přijímající FlexKobi mimořádně vypovědět, pokud se mu dopisy a zásilky vrací s poznámkou přestěhoval se, zemřel, nepřijal, neznámý nebo podobně a místo přijímající FlexKobi chybné údaje neopraví do 30 dnů. Před vypovězením poskytne FlexKom místu přijímajícímu FlexKobi formou upomínky lhůtu k opravení údajů v délce 10 dní, pokud je to možné a únosné. (3) FlexKom si dále vyhrazuje právo na mimořádné vypovězení, zejména v případě porušení povinností uvedených v 4, pokud místo přijímající FlexKobi nesplní svoji povinnost k odstranění závady podle 6 v příslušné lhůtě nebo se po porušení povinnosti později znovu dopustí stejného nebo podobného prohřešku. Při porušení povinností, které upravuje 3, je FlexKom oprávněn k mimořádnému vypovězení bez předchozí upomínky. (4) Dále je dán důvod k mimořádnému vypovězení pro obě strany tehdy, pokud je proti druhé straně zahájeno insolvenční řízení nebo jeho otevření je z důvodu nedostatku majetku odmítnuto nebo je druhá strana jinak v platební neschopnosti nebo je v rámci exekuce vydáno čestné prohlášení o platební neschopnosti. (5) Pokud by místo přijímající FlexKobi nesplnilo požadavky vyplývající z 4 (10), vyhrazuje se FlexKom právo poskytnout systémová zařízení uvedená v 5 místu přijímajícímu FlexKobi až po splnění jeho závazků a zákazníkům přiznat rabat až po uskutečnění bankovního inkasa. V případě neprosaditelnosti tohoto požadavku si FlexKom vyhrazuje právo mimořádného vypovězení při dodržení požadavků z 6 a 7 (3). (6) Smlouvy FlexKobi končí nejpozději smrtí subjektu místa přijímajícího FlexKobi nebo v případě zápisu místa přijímajícího FlexKobi v obchodním rejstříku výmazem z obchodního rejstříku. Smlouvu FlexKobi lze dědit v případě dodržení zákonných předpokladů. S dědicem či dědici je pak nutno v zásadě do 6 měsíců uzavřít novou smlouvu, kterou přejímá či přejímají

7 práva a povinnosti zůstavitele. Smrt je třeba doložit úmrtním listem. Existuje-li osvědčení o dědictví a pokud se poslední vůle zmiňuje o dědění smlouvy FlexKobi, je třeba předložit notářsky ověřenou kopii poslední vůle. Po marném uplynutí šestiměsíční lhůty přechází veškerá práva a povinnosti ze smlouvy na FlexKom. Ve výjimečných případech se tato šestiměsíční lhůta prodlužuje o přiměřenou lhůtu, pokud je v jednotlivých případech pro dědice nepřiměřeně krátká. (7) Vypovězení provádí vypovídající strana při dodržení písemné formy a zaslání poštou. (8) Právem na mimořádné vypovězení nejsou dotčeny dalšími nároky. (9) Při ukončení smlouvy mimořádným vypovězením ze strany FlexKom nebo řádným vypovězením ze strany místa přijímajícího FlexKobi nevznikne místu přijímajícímu FlexKobi nárok na vyplacení provize nebo jiné výkony ze strany FlexKom. 8 Dohoda o zachování mlčenlivosti Místo přijímající FlexKobi se zavazuje zachovat mlčenlivost informacích a tajných informacích o výrobcích a projektech, které se dozví v rámci smluvních jednání, a zejména se nebude obracet na další maloobchodníky a zákazníky, které FlexKom plánuje kontaktovat. Strany se navíc zavazují dodržovat příslušná ustanovení o ochraně osobních údajů. 9 Ručení (1) FlexKom ručí za ostatní škody vzniklé újmou na životě, tělesnou nebo zdravotní újmou pouze tehdy, pokud k nim došlo v důsledku úmyslu nebo hrubé nedbalosti nebo zaviněného porušení významné smluvní povinnosti ze strany společnosti FlexKom, jejich zaměstnanců nebo zástupců. Platí to i pro škody vzniklé v důsledku porušení povinností při smluvním jednání nebo při provádění nedovoleného jednání. Ručení za náhradu škody přesahující tento rámec je vyloučeno. (2) Ručení je mimo újmu na životě, tělesnou a zdravotní újmu nebo úmyslné či hrubě nedbalé jednání ze strany FlexKom, jeho zaměstnanců nebo zástupců omezeno na škody, které lze typicky předpokládat při uzavírání smlouvy a ve výši průměrných škod, typických pro danou smlouvu. Platí to i pro nepřímé škody, zejména pro ušlý zisk. (3) Za škody veškerého druhu, vzniklé ztrátou dat na serveru, FlexKom neručí, s výjimkou případů hrubé nedbalosti nebo zavinění ze strany společnosti FlexKom, jejích zaměstnanců nebo zástupců. Uložené komponenty obsahu místa přijímajícího FlexKobi jsou pro FlexKom cizí informace ve smyslu TMG. (4) Ustanovení zákona o ručení za výrobek zůstávají nedotčena. 10 Propagační prostředky, finanční příspěvky, zpracování osobních údajů (1) veškeré bezplatné propagační prostředky a jiné pozornosti ze strany FlexKom mohou být s účinností do budoucnosti kdykoli odvolat.

8 (2) Zpracování údajů pro místo přijímající FlexKobi ze strany FlexKom je bezplatné. 11 Promlčení Veškeré nároky z tohoto smluvního vztahu budou pro obě strany promlčeny do 6 měsíců. Promlčecí lhůta začíná se splatností nároku nebo k okamžiku vzniku nároku nebo uznatelnosti nároku. Povinná zákonná ustanovení, předpokládající delší promlčecí lhůtu, zůstávají nedotčena. 12 Převedení obchodní činnosti FlexKom si vyhrazuje právo převést svoji obchodní činnost v plném rozsahu nebo částečně na třetí strany, pokud právní nástupce dodrží zákonné předpisy a ustanovení platných smluv. 13 Rozhodné právo a příslušné soudy (1) Platí právo Spolkové republiky Německo s vyloučením kupního práva OSN. Povinná zákonná ustanovení států, kde má místo přijímající FlexKobi své obvyklé sídlo, nejsou dotčena. (2) Pokud je místem přijímajícím FlexKobi obchodník, právnická osoba veřejného práva nebo podobná veřejnoprávní instituce, která nemá sídlo obecného soudu v Německu nebo po uzavření smlouvy změní bydliště na lokalitu mimo Německo nebo bydliště není v okamžiku podání žaloby známo, je sídlem soudu Mnichov. 14 Závěrečná ustanovení (1) FlexKom je oprávněn kdykoli změnit všeobecná ustanovení FlexKobi. FlexKom oznámí změny v přiměřeném předstihu, zpravidla jeden měsíc předem v rámci podpůrných služeb. Místo přijímající FlexKobi má právo v případě, že se změnami nesouhlasí a změna se dotkne jeho práv příslušnou smlouvu po výpovědi mimořádně vypovědět. Změny výslovně přijímá, pokud ve lhůtě čtyř týdnů po vstoupení změny v platnost ji písemně nevypoví. (2) Podpůrná omezení, změny a doplňky této smlouvy se vyžadují v písemné formě pro dosažení právní platnosti. Platí to i v případě, když není písemná forma vyžadována. (3) Pokud by byla jednotlivá ustanovení této smlouvy neúčinná nebo neproveditelná nebo se po ukončení smlouvy stala neúčinnými nebo neproveditelnými, platnost ostatních ustanovení smlouvy tím nebude dotčena. Výše uvedené ustanovení platí obdobně pro případ zjištění mezer ve smlouvě.