HiPath Xpressions Compact V3.0 Integrovaná hlasová pošta pro HiPath 3000/5000 RSM

Transkript

1 HiPath Xpressions Compact V3.0 umožňuje Vaší organizaci rychlou a flexibilní každodenní komunikaci a zajistí Vaši telefonickou dosažitelnost po celých 24 hodin. Hlasová pošta je dnes standardní funkcí hlasových systémů. HiPath Xpressions Compact V3.0 Integrovaná hlasová pošta pro HiPath 3000/5000 RSM Siemens Enterprise Communications:

2 HiPath TM Xpressions Compact je řešení integrované hlasové pošty pro systémy HiPath 3000/5000 RSM s optimalizovaným rozsahem funkcí. Implementovány jsou následující typy hlasových schránek a služby: Mobilní schránky Osobní schránky Skupinové schránky Informační schránky Spojovatelské schránky Automatická telefonní spojovatelka Automatická informační služba Volba jména Funkce schránky Mobilní schránky Ačkoli se právě nenacházíte na svém pracovišti, zůstáváte stále dosažitelní. Služba jednoho čísla zajišťuje, že se lze spojit prostřednictvím jednoho čísla s pracovníkem/ pracovnicí na všech přiřazených telefonech. Nyní můžete při hovoru používat všechny běžné funkce HiPath, jako např. zpětný dotaz, střídání mezi hovory a konferenci. Pomocí hlasové nápovědy menu můžete až z tří uložených telefonních čísel aktivovat jedno, na kterém chcete být aktuálně k zastižení. Na displeji volaného se vždy zobrazí Vaše firemní telefonní číslo bez ohledu na to, zda telefonujete z kanceláře, svého mobilního telefonu, z domova nebo z hotelu. GSM pokrytí Pomocí menu s hlasovou nápovědou lze použít téměř všechny mobilní telefony. Jedna schránka hlasové pošty Všechna ztracená volání se ukládají ve firemní schránce účastníka. Sériové vyzvánění Volání jsou signalizována na pevném telefonu s přesměrováním k nastavenému alternativnímu číslu cíle (např. k mobilnímu telefonu). Funkce mobilního telefonu v klidovém stavu Rychlá přímá volba pro identifikaci Volba čísla cíle Vlastní schránka Správa alternativních cílů Zapnutí/vypnutí cílů pro přesměrování volání Osobní schránky Pokud telefonujete nebo máte poradu, přijímá pro Vás volání Vaše osobní schránka, která zajišťuje, že se žádné důležité volání neztratí. Osobní schránka Vám umožňuje přivítat své volající osobním pozdravem a zanechat jim krátkou zprávu. Například: Vítám Vás ve schránce Jana Krále. Momentálně nejsem přítomen. Po zaznění zvukového signálu mi prosím zanechte zprávu, zavolám Vám zpět co nejdříve. K dispozici jsou až čtyři různá přivítání, která lze vybrat ručně, v závislosti na denním/ nočním režimu, typu volání a nebo je lze řídit pomocí kalendáře. To umožňuje individuální přizpůsobení Vaší schránky Vašemu osobnímu pracovnímu režimu. Pomocí DTMF dovolby se může volající během ohlášení osobní schránky přesměrovat k jakékoli vybrané pobočce. Své schránky můžete spravovat jednoduše a pohodlně prostřednictvím internetového nástroje.

3 Skupinové schránky Pokud mají např. všichni pracovníci oddělení objednávek obsazeno, je další volající přesměrován ke skupinové schránce HiPath Xpressions Compact a vyzván k zanechání zprávy. HiPath Xpressions Compact zajistí rychlou obsluhu Vašeho zákazníka, protože první volný pracovník může novou zprávu ihned vyslechnout a zpracovat. Skupinová schránka může být zřízena až pro 20 účastníků. Příchozí zprávy jsou paralelně signalizovány na pobočkách všech účastníků skupinové schránky. Poté co byla zpracována poslední nová zpráva, signalizace zprávy se u všech účastníků skupinové schránky opět zruší. Všichni účastníci skupinové schránky mohou nadále provozovat osobní schránku, čímž lze optimálně oddělit skupinové a osobní úkoly. Informační schránky Prostřednictvím informační schránky HiPath Xpressions Compact můžete volající zákazníky informovat o svých aktuálních nabídkách, paletě produktů nebo o důležitých novinkách. Pomocí informační schránky můžete zaznamenat hlášení v délce až 20 minut s možností přetáčení příslušného hlášení dopředu i zpět popř. dočasného zastavení přehrávání. Spojovatelské schránky Spojovatelské schránky umožňují volajícím vedle zanechání zprávy přímé spojení s Vámi nebo Vaším spolupracovníkem. Vítám Vás ve schránce Jana Krále. Momentálně nejsem přítomen. Po zaznění zvukového signálu mi prosím zanechte zprávu nebo stiskněte 1 pro přesměrování spojení na můj mobilní telefon. Stiskněte 2 pro spojení s mým spolupracovníkem... Spojovatelská schránka nabízí vedle automatických spojovatelských funkcí také možnost zaznamenat zprávy. Spojovatelskou schránku lze používat nejen jako osobní schránku, ale i jako automatickou telefonní spojovatelku Základní funkcí automatické telefonní spojovatelky je Oznámení před příjmem. Oznámení před příjmem začíná firemním přivítáním, například Vítáme Vás srdečně ve firmě XY. Všechna naše spojovatelská pracoviště jsou nyní bohužel obsazena. Vyčkejte prosím. Místo sdělení, že jsou všechna spojovatelská pracoviště obsazena, a výzvy k vyčkání může volající po přivítání sestavit spojení prostřednictvím funkce přesměrování volání s možnostmi výběru z menu, které sám ovládá. Tímto způsobem je realizována funkce automatické telefonní spojovatelky. Prostřednictvím automatické telefonní spojovatelky lze alternativně přesměrovat příchozí volání na: libovolnou pobočku, schránku účastníka nebo hosta, informační schránku, jiný cíl, uvedený uživatelem, včetně externích cílů, předdefinovaný cíl v závislosti na telefonním čísle (k dispozici je 10 cílů; v tomto případě se nepřehraje žádné ohlášení) nebo na spojovatelku.... automatickou informační službu Prostřednictvím informačních služeb lze automaticky nabídnout standardní informace. Existuje rovněž možnost generovat rozsáhlejší aplikace z automatických informačních služeb pomocí spojovatelské schránky. Zde můžete postupně propojit několik spojovatelských schránek a tím umožnit volajícímu, aby se dostal k požadované informaci. Volající se rovněž může nechat přesměrovat ke kontaktní osobě. Příklad: Pro informace o naší aktuální produktové nabídce stiskněte 1 ; máte-li dotazy k objednávkám, stiskněte 2 ; chcete-li se spojit přímo s naší horkou linkou, stiskněte... Integrovaná funkce kalendáře pro řízení ohlášení a přiřazených cílů volby doplňuje nabídku automatických informačních služeb a umožňuje optimální podporu příslušných pracovních postupů zákazníka. Volba jména Spojovatelské schránky umožňují volbu jména. Během přivítání můžete spustit funkci jmenné volby a pomocí jednoduché tónové volby (DTMF) zadat první tři písmena jména uživatele schránky. Je-li zadání jednoznačné, volající je ihned spojen s požadovaným účastníkem. Jestliže zadanými písmeny začíná několik jmen, je volajícímu nabídnut seznam odpovídajících účastníků, ze kterého si může pomocí menu vybrat svou kontaktní osobu.

4 Obecné funkce Vedle uvedených specifických funkcí nabízí HiPath Xpressions Compact mnoho dalších funkcí, jako např: přesměrování volání na schránky, distribuční seznamy pro hlasové zprávy, hromadné vysílání zpráv, upozornění na čekající zprávu, upozornění na došlé zprávy (vč. SMS a vyhledávacího zařízení - pager), zpětné volání k volajícímu, přesměrování zpráv výběrem jména, přesměrování faxových zpráv, přivítání, osobní zástupce, uživatelská nápověda, individuální uživatelské jazyky (nápověda), statistiky a zprávy, centrální hlasová pošta v propojených systémech HiPath 3000/5000 RSM, centrální ochrana přístupu. Přesměrování volání do schránky Způsob přesměrování příchozího volání k HiPath Xpressions Compact je nastaven v HiPath 3000/5000 RSM. K dispozici jsou následující možnosti: Přesměrování všech příchozích volání na schránku, tzn. žádné volání na pobočku. Přesměrování volání na schránku: po určitém počtu vyzvánění, je-li obsazeno. Jakmile volání dojde do schránky HiPath Xpressions Compact, uslyší volající přivítání schránky. Distribuční seznamy pro hlasové zprávy Při distribuci hlasových zpráv Vám pomáhá až 20 systémových distribučních seznamů. Bez ohledu na to, zda chcete přesměrovat přijaté zprávy nebo nahrát hlasové zprávy, pomocí distribučního seznamu se spojíte se svou skupinou rychle a efektivně. Každý seznam může obsahovat až 499 cílových schránek a všechny oprávněné schránky mohou posílat hlasové zprávy distribučním seznamům. Hromadné vysílání zpráv Hromadným vysíláním zprávy (oběžník) můžete informovat o aktuálních tématech. Jako oprávněný uživatel můžete namluvit zprávu nebo předat přijatou zprávu všem schránkám a tak informovat všechny své spolupracovníky. Upozornění na čekající zprávu Dojdou-li do Vaší schránky nové zprávy, zobrazí se upozornění na čekající zprávu (MWI). V závislosti na typu koncového zařízení a konfiguraci HiPath 3000/5000 RSM se příjem nových zpráv ohlásí: svítící LED-diodou, textovou zprávou na displeji telefonu optipoint, od HiPath 3000 V5.0 se na displeji navíc zobrazuje počet nových zpráv, tlačítkem MWI na opticlient, zvláštním oznamovacím tónem ve sluchátku telefonu (nastavitelné: zap/vyp) nebo upozorněním na došlou zprávu. Obchodní zástupci/vedoucí, kteří nejsou ve své kanceláři, mohou při příjmu nové zprávy obdržet upozornění na zprávu (viz další odstavec). U schránek hostů je upozornění na zprávu přesměrováno na mobilní telefon hosta. Voice to Funkce Voice to byla uvolněna s moduly HiPath Xpressions Compact V3.0 (viz tabulka) pro HiPath 33xx, 35xx a 3800, počínaje verzí V5.0 SMR 5/V6.0. IVMP4R (4 portů) min. HiPath 3000 V6.0 IVMP4 (4 portů) min. HiPath 3000 V6.0 IVMS8NR (8 portů) min. HiPath 3000 V6.0 IVMS8N (8 portů) min. HiPath 3000 V6.0 IVMN8 (8 portů) min. HiPath 3000 V5.0 IVMNL (24 portů) min. HiPath 3000 V5.0 Od HiPath 3000, verze 5.0 jsou hlasové zprávy k dispozici nejen na uživatelském rozhraní telefonu, nýbrž mohou být zaslány i jako příloha elektronické pošty. Pro každou hlasovou schránku lze nadefinovat až 3 různé elektronické adresy. Podporovány jsou všechny běžné ové autentifikační standardy (např. PLAIN, LOGIN). Elektronická pošta obsahuje v závislosti na typu schránky různé informace: Osobní hlasové schránky nebo schránky automatické spojovatelky: V informačním řádku jsou následující údaje: číslo schránky, datum a čas, kdy byla zpráva zanechána, např.: hlasová zpráva, obdržená v pátek 6. srpna 2004 v 13:44 hod pro schránku Volitelně lze pro každou schránku nastavit, zda se má automaticky vytvořit příloha. Tato příloha obsahuje hlasovou zprávu jako WAV soubor (PCM, 8 khz, 8-bit, mono, alaw). Skupinové schránky: V informačním řádku jsou následující údaje: číslo schránky, datum a čas, kdy byla zpráva zanechána, např.: (hlasová zpráva, obdržená v pátek 6. srpna 2004 v 13:44 hod pro schránku 24802) Informační schránky Pro informační schránky se nevytvářejí žádné zprávy elektronické pošty. Záznam hovorů Od HiPath 3000, verze 5.0 lze pomocí tlačítka, které musí být zřízeno na opti- Point a opticlient 130, nebo prostřednictvím funkčního postupu u analogových zařízení a zařízení DECT spustit i ukončit nahrávání hovorů (ne konferencí). To však závisí na dostupnosti volných portů u HiPath Xpressions Compact, protože každý spuštěný záznam vyžaduje jeden port. Tuto funkci lze zapnout maximálně pro 50 účastníků. V závislosti na právních podmínkách jednotlivých zemí může/musí být záznam hovoru signalizován ohlášením nebo upozorňovacím tónem. Zaznamenaný hovor lze například zpracovat jako hlasovou zprávu a uložit jako WAV soubor. Nahrávka je opatřena informacemi o čase a datu.

5 Upozornění na došlé zprávy Upozornění na došlé zprávy lze přijmout libovolnými telefony (také mobilními nebo privátními telefony). Systém hlasové pošty vybere ze seznamu až pěti telefonních čísel aktivované číslo cíle pro upozornění na zprávu. Upozornění na zprávu lze automaticky zapnout/vypnout (např. žádné upozornění v noci). Dojde-li upozornění na zprávu, je možné zprávu po zadání číselného kódu ihned vyslechnout a zkontrolovat schránku. SMS a upozornění vyhledávacího zařízení Vedle klasického upozornění na hlasovém koncovém zařízení jsou podporovány rovněž SMS (služba krátkých zpráv), ovládáné pomocí tónové volby (DTMF), a služby vyhledávacího zařízení (pager). Po obdržení tohoto upozornění si může uživatel schránky vyslechnout zanechanou zprávu. Zpětné volání k volajícímu Je-li číslo ISDN CLIP (Calling Line Identification Presentation předání telefonního čísla volajícího) přijato systémem HiPath 3000/5000 RSM, může uživatel schránky zahájit po vyslechnutí zprávy zpětné volání k volajícímu. Přímé sestavení spojení bez opakované volby pak umožní komfortní zpětné volání, jak interně, tak i externě. Přesměrování zpráv výběrem jména Zprávy hlasové pošty lze přesměrovat výběrem jména. Přesměrování faxových zpráv Vaše osobní schránka může rozeznat faxové zprávy a přesměrovat je k předdefinovanému individuálnímu faxovému cíli. Přivítání Přivítejte své zákazníky osobním hlášením. Pro všechny schránky můžete osobní hlášení nahrát pomocí telefonu. Alternativně lze také používat profesionálně nahraná přivítání. V závislosti na přidělených oprávněních můžete nastavit až čtyři přivítání. Aktivní přivítání můžete vybrat ručně nebo zapnout automatický výběr. Automatický výběr přivítání se provádí: v závislosti na denním/nočním režimu v HiPath 3000/5000 RSM v závislosti na typu volání Zde je možné rozlišovat podle následujících kritérií: interní/externí volání neobsazeno a obsazeno podle kalendáře Osobní zástupce Poté co se volající dovolá do Vaší schránky, může se kdykoli spojit s Vaším osobním zástupcem. Zastupující cíl Vaší osobní schránky lze zřídit rychle a flexibilně v operační nabídce schránky. Uživatelská nápověda Všechny funkce schránky obsahují hlášení kontextové nápovědy jako podporu pro uživatele. Tato hlášení Vás informují o možnostech, které jsou k dispozici v aktuálním stavu. Všechna hlášení nápovědy jsou v osobním jazyce uživatele (viz další kapitola). Schránku lze nyní spravovat prostřednictvím webového rozhraní.

6 Individuální uživatelské jazyky (nápověda) K dispozici jsou následující jazyky: němčina, angličtina, americká angličtina, francouzština, kanadská francouzština, italština, španělština, latinskoamerická španělština, portugalština, brazilská portugalština, řečtina, nizozemština, vlámská nizozemština, čeština, čínština, korejština, turečtina. Při instalaci HiPath Xpressions Compact jsou vybrány tři jazyky a nastaveny jako aktivní systémové jazyky. Každý uživatel schránky může ze tří aktivních jazyků vybrat ten, který se má používat pro kontrolní hlášení/hlášení nápovědy. Statistiky a reporty K dispozici jsou podrobné zprávy pro účely správy a uživatelské statistiky. Využití aktuální doby záznamu (v procentech z celku) Přidělení kapacity paměti pro přivítání a zprávy Statistika schránky Systém může vytisknout tři seznamy schránky po 25 záznamech, roztříděné podle následujících kritérií: celková doba záznamu zpráv počet zpráv datum nejstarší zprávy Statistiky pro automatické spojovatelské schránky Všechny spojovací postupy automatických spojovatelských schránek jsou zaznamenávány v CSV formátu. Zaznamenaná data se pak vyhodnocují pomocí externích tabulkových výpočetních programů. Centrální hlasová schránka v propojených systémech HiPath 3000/5000 RSM Integrovaný systém HiPath Xpressions Compact nabízí centrální hlasovou poštu v síti HiPath 3000/5000 RSM se skrytým očíslovacím plánem. Všichni účastníci mohou používat centrální server hlasové pošty. Centrální funkce hlasové pošty nezávisí na typu sítě HiPath 3000/5000 RSM a je k dispozici jak při propojení sítí prostřednictvím klasického spojení CorNet-N, tak i prostřednictvím IP. HiPath Xpressions Compact lze použít v centrálně spravovaných sítích HiPath 5000 od verze 4.0. Ochrana přístupu Všechny schránky jsou chráněny proti neoprávněnému přístupu 3 až 8-místným heslem. Zprávy si lze vyslechnout popř. schránky je možné spravovat až po ověření přístupu. Standardní heslo, přiřazené při počáteční instalaci, je třeba při prvním použití schránky změnit. To může nastavit správce systému (volitelně). Centrální hlasová schránka Jedna schránka je přiřazena několika pobočkám, jako např. optipoint nebo Gigaset. Hudba při čekání Dodatečně k funkci hlasové pošty lze používat jednotlivé kanály HiPath Xpressions Compact jako zdroj hudby při čekání na spojení. Hudbu při čekání lze ovládat prostřednictvím kalendáře. Pomocí HiPath 3000 Manager C lze hudbu při čekání kdykoli aktualizovat nahráním nových WAV souborů. Ohlášení HiPath 3000 Od HiPath 3000 verze 5.0 lze používat jednotlivé kanály HiPath Xpressions Compact jako ohlašovací zařízení HiPath 3000, např. pro ohlášení UCD. Pomocí HiPath 3000 Manager C lze ohlášení kdykoli aktualizovat nahráním nových WAV souborů. HiPath ProCenter Agile V6.0 Od HiPath 3000 verze 5.0 podporuje HiPath Xpressions Compact ProCenter Agile v příchozích a odchozích scénářích. V příchozím scénáři jsou volání předávána z HiPath Xpressions Compact, např. automatickou spojovatelkou skupině agentů ProCenter Agile. V odchozím scénáři jsou volání od agentů předávána HiPath Xpressions Compact, např. do hlasové schránky. Pro použití odchozího scénáře je nutná aktivace speciálního CosBit. Oba scénáře jsou k dispozici od HiPath 3000 V5.0 SMR. DLI Od HiPath Xpressions Compact V3.0 a HiPath 3000 V6.0 je podporována centrální správa IP koncových zařízení, připojených k systému. Za tímto účelem byl do modulu HiPath Xpressions Compact začleněn Deployment Tool (DLS rozhraní DLI). Ve spojení se servery DHCP a FTP, integrovanými v DLI, je možná centrální konfigurace všech připojených IP koncových zařízení a tím také jejich uvedení do provozu plug and play. Rovněž je možná centrální aktualizace software pro všechna připojená IP koncová zařízení.

7 Technické funkce Vlastnosti schránek HiPath Xpressions Compact V3.0 má k dispozici 16 tříd schránek, které se liší svými uživatelskými funkcemi. Vedle pevného přiřazení funkcí schránky existuje také možnost volného přiřazení funkcí. Tím lze optimalizovat rozsah funkcí každé schránky a individuálně uspokojit požadavky zákazníků. Spojovatelské schránky umožňují individuální ovládání kalendáře pro optimální přizpůsobení pracovním postupům uživatelů. Voice Prompt Tool Pomocí Voice Prompt Tool v WBM lze individuální hlasové nápovědy snadno přizpůsobit požadavkům zákazníka. Místní a vzdálená správa/údržba Instalaci, jakož i správu/údržbu celého systému lze provádět místně i vzdáleně prostřednictvím HiPath 3000 Manager C/E nebo internetového nástroje pro správu (WBE - Web Based Management) Xpressions Compact. Systémová rozhraní HiPath 3000/5000 RSM umožňují přístup z HiPath 3000 Manager C/E k integrovanému systému hlasové pošty. Mobilní schránku lze instalovat a udržovat pouze pomocí internetového nástroje pro správu (WBM) Xpressions Compact. Správa prostřednictvím HiPath 3000 Manager HiPath Xpressions Compact V3.0 je instalován a spravován prostřednictvím HiPath Manager 3000 E nebo pomocí internetového nástroje pro správu (WEB) Xpressions Compact. Postup je stejný pro instalaci, správu i údržbu systému i pro HiPath Xpressions Compact. Používají se standardní rozhraní v HiPath 3000/5000 RSM. Zákaznická správa Svůj systém hlasové pošty můžete spravovat rychle a pohodlně prostřednictvím aplikace HiPath 3000 Manager C na bázi Windows nebo internetového nástroje pro správu (WEB) Xpressions Compact. Máte přístup ke konfiguračním parametrům schránek, můžete aktualizovat distribuční seznamy a nahrávat profesionálně namluvená přivítání. Zálohování a obnova databáze hlasové pošty Databázi lze zálohovat buď částečně nebo úplně. Data lze uložit na externím nosiči dat zákazníka a jsou tak k dispozici pro jejich částečnou nebo úplnou obnovu. Na základě množství dat by měla být databáze hlasové pošty zálohována/obnovena prostřednictvím širokopásmového přístupu HiPath Xpressions Compact k LAN. Integrace do LAN Rozhraní TCP/IP na desce HiPath Xpressions Compact usnadňuje integraci desky do zákaznické LAN. Přístupem k LAN umožňuje HiPath 3000 Manager C rychlou a komfortní správu všech schránek. Nahrání profesionálně namluvených přivítání pomocí širokopásmového přístupu k LAN šetří čas a zajišťuje vysokou flexibilitu, např. při přizpůsobení firemního přivítání v centrech obsluhy volání nebo v případě horké linky volajícího. Kontrola pomocí rozhraní HiPath 3000/5000 RSM Prostřednictvím rozhraní HiPath 3000 SNMP jsou kontrolovány důležité události integrovaného systému hlasové pošty a přenášeny na aplikaci SNMP. V případě neočekávané poruchy jsou příslušné informace ukládány přímo do paměti chyb systému HiPath 3000/5000 RSM a poté přečteny pomocí HiPath 3000 Manager (servisní rozhraní pro celý systém). Podrobné protokolovací (LOG) a sledovací funkce usnadňují v případě poruchy diagnostiku.

8 Technické údaje Desky HiPath Xpressions Compact s 8 a 24 porty mají kapacitu paměti 100 hodin. Deska HiPath Xpressions Compact se 4 porty a s kompaktní Flash kartou má kapacitu paměti 4 hodiny. 8 a 24portové desky HiPath Xpressions Compact poskytují až 500 schránek a 4portové desky maximálně 30 schránek. z toho až 30/100 spojovatelských schránek až 30/100 skupinových schránek z toho až 30/100 informačních schránek přivítání a zaznamenané hlasové zprávy v ISDN kvalitě (žádná komprese dat) max. délka zaznamenané hlasové zprávy = 20 min., standardní hodnota = 2 min. max. kapacita informační schránky = 20 min. 4 přístupové kanály (porty) pro HiPath 33x0 pro HiPath 35x0 8 přístupových kanálů (portů) pro HiPath 33x0 pro HiPath 35x0 pro HiPath přístupových kanálů (portů) pro HiPath 3800 (varianta desky pro velké konfigurace) Délka přivítání schránky osobní a skupinové schránky max. délka = 3 min. spojovatelské schránky max. délka = 8 min. informační schránky max. délka = 20 min. Požadavky na systém HiPath 3000/5000 RSM HiPath Xpressions Compact V3.0 lze připojit k: HiPath 33x0, HiPath 35x0 a HiPath 3800 od verze 6.0. Prodejní oblasti Systém hlasové pošty HiPath Xpressions Compact V3.0 je k dispozici v následujících zemích: Alžírsko, Argentina, Austrálie, Bahrain, Belgie, Bolívie, Brazílie, Costa Rica, Česká republika, Čína, Egypt, El Salvador, Equador, Filipíny, Francie, Honduras, Chile, Chorvatsko, Indie, Iran, Irsko, Itálie, Jižní Afrika, Jižní Korea, Kamerun, Kanada, Katar, Keňa, Kolumbie, Kuweit, Lucembursko, Maroko, Mexico, Namíbie, Německo, Nigérie, Nikaragua, Nizozemí, Nový Zéland, Oman, Panama, Paraguay, Peru, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Saudská Arábie, Slovensko, Španělsko, Švýcarsko, Tanzánie, Thajsko, Tunis, Turecko, Uruguay, USA, Velká Británie, Venezuela. Copyright Siemens Enterprise Communications s.r.o. 08/2007, člen skupiny Siemens Průmyslová 1306/ Praha 10 Objednací číslo: A31002-S2530-D D29 Informace v tomto dokumentu obsahují pouze obecné popisy popř. funkce, které se při konkrétním použití ne vždy shodují v uvedené formě nebo které se mohou z důvodu dalšího vývoje produktů změnit. Požadované funkce jsou závazné pouze tehdy, jsouli výslovně dohodnuty ve smlouvě. Dodací možnosti a technické změny vyhrazeny. Použité značky jsou vlastnictvím Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG nebo jejich příslušných majitelů.