Všeobecné obchodní podmínky pro síť realitních kanceláří systému Direct Real (dále jen VOP ) I. Všeobecné ustanovení 1) VOP systému realitního obchodu Direct Real jsou neoddělitelnou součástí všech smluvních vztahů uzavřených v síti realitních kanceláří Direct Real (a dále jen RK Direct Real ) včetně smluvních vztahů s klienty RK Direct Real a třetími osobami. Klientem se rozumí jakákoliv fyzická nebo právnická osoba (fyzické nebo právnické osoby), které RK Direkt Real poskytuje zprostředkování prodeje/ pronájmu/ koupě nemovitosti (realitní činnost) na základě uzavřené písemné smlouvy o zprostředkování (dále jen klient ). Zájemcem se rozumí jakákoliv fyzická nebo právnická osoba (fyzické nebo právnické osoby), které RK Direkt Real poskytuje zprostředkování prodeje/pronájmu/koupě nemovitostí (realitní činnost) na základě uzavřené písemné rezervační smlouvy (dále jen zájemce ). 2) VOP zahrnují úpravu vzájemných vztahů mezi subjekty působícími v rámci systému realitního obchodování Direct Real a vztahů mezi těmito subjekty a třetími osobami, s kterými přicházejí do styku při svojí činnosti (zejména klienti, zájemci, orgány veřejné správy, poskytovatelé úvěrů, družstva a společenství vlastníků, jiné osoby vykonávající realitní činnost, atd.), nabízené realitní služby RK Direct Real a pravidla provozu RK Direct Real při zprostředkování prodeje, pronájmu a koupě nemovitosti (realitní činnost). II. RK Direkt Real organizační struktura RK Direkt Real organizačně zaručuje svou činnost následovně: a) Společnost Mc.Farlow Group spol. s.r.o., se sídlem L. Fullu 9,84105 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 36 722 472, zapsaná v OR OS Bratislava I, oddíl Sro, vložka č.43980/b (dále jen Franšízor ), je majitelem ochranné známky, obchodní značky a loga Direct Real, autorem systému realitního obchodování Direkt Real a majitelem a výhradním poskytovatelem franšízové licence na využívání systému realitního obchodování Direct Real. Franšízor zároveň zabezpečuje materiálně-personální zázemí a podporu RK Direct Real, školení a vzdělávání subjektů působících v rámci systému realitního obchodování Direct Real a vytváří pravidla provozu RK Direct Real a interní předpisy (příručky, směrnice, nařízení, manuály, metodické pokyny, a postupy další interní pravidla), včetně VOP. b) RK Direct Real tvoří samostatně podnikající realitní kanceláře (jde o samostatné právní subjekty fyzické nebo právnické osoby) zapojené do systému realitního obchodu Direct Real na základě franšízových (licenčních) smluv uzavřených s franšízorem, kterým hlavním předmětem činnosti je zprostředkování prodeje, pronájmu a koupě nemovitostí (realitní činnost). RK Direct Real prezentují svoje
podnikání a vystupují navenek pod obchodní značkou Direct Real a v souladu s koncepcí systému Direct Real, přičemž používají výhradně svoje obchodní označení v systému Direct Real, a to Direct Real s rozlišovacím dodatkem. c) Obchodní zástupce je fyzická osoba podnikatel nebo právnická, která je administrativně začleněná pod určitou konkrétní RK Direct Real (dále jen obchodní zástupce ). Vykonávané činnosti obchodního zástupce se uskutečňují na základě smlouvy o obchodním zastoupení uzavřené s RK Direct Real a franšízorem. Obchodní zástupce používá výhradně obchodní označení RK Direct Real v systému Direct Real, a to Direct Real s rozlišovacím dodatkem. Obchodní zástupce vykonává svoji činnost pro RK Direct Real jako nezávislý podnikatel na základě živnostenského oprávnění. d) Tipař je fyzická osoba, která je administrativně začleněná pod určitou konkrétní RK Direct Real. Vykonávání činnosti tipaře se uskutečňuje na základě tipařské smlouvy uzavřené s RK Direct Real (dále jen Tipař ). III. Nabízené služby RK Direct Real 1) RK Direct Real poskytuje na základě dohody s klientem zejména následující služby: a) aktivní vyhledávání, oslovování a kontaktování nových klientů a zájemců o uzavírání smluv o zprostředkování prodeje/pronájmu/koupi nemovitostí anebo rezervačních smluv; b) dojednávání, uzavírání a podpisy smluv o zprostředkování prodeje/pronájmu/koupi nemovitostí anebo rezervačních smluv s novými klienty zájemci; c) uskutečnění prohlídek nemovitostí; d) fotodokumentace nemovitosti; e) poradenství při prodeji/pronájmu/koupi nemovitosti; f) inzerce nemovitostí v elektronických médiích; g) zajištění vypracování návrhu smlouvy o zprostředkování prodeje/pronájmu/koupi nemovitostí a/nebo rezervační smlouvy nebo kupní smlouvy o převodu vlastnictví bytu a/nebo smlouvy o budoucí smlouvě a/nebo smlouvy o převodu členských práv a povinností anebo jiné obdobné smlouvy (dále jen zprostředkovatelská smlouva ) anebo smlouvy o nájmu /podnájmu souvisící s obchodním případem a návrhu na vklad vlastnického práva do katastru nemovitostí, včetně poskytnutí a zajištění prostor na jejich podpis; h) úhrada základního správního poplatku ve výši 1.000,-Kč za návrh na vklad do vlastnického práva do katastru nemovitostí; i) převzetí zálohy na kupní cenu /nájem nemovitosti v hotovosti od klienta a/nebo od zájemce ve smyslu smlouvy o zprostředkování prodeje/pronájmu/koupě nemovitosti a/nebo rezervační smlouvy a/nebo zprostředkovatelské smlouvy a/ nebo smlouvy o nájmu/podnájmu, a to výhradně ve jménu a na účet Direct Real. 2) RK Direct Real poskytuje na základě dohody s klientem v případě uzavření exkluzivní smlouvy o zprostředkování prodeje/pronájmu/koupi nemovitosti i následující služby: a) přípravu strategie prodeje/pronájmu/koupě nemovitosti;
b) zabezpečení právního servisu a poradenství pro klienta v souvislosti s uzavíranými smlouvami; c) pomoc při zařizování hypotečního financování obchodního případu; d) a další služby ve smyslu uzavření exkluzivní smlouvy o zprostředkování prodeje/pronájmu/koupi nemovitostí. 3) Odměna za služby uvedené v odstavci 1. a 2. tohoto článku je zahrnutá v provizi dohodnuté s klientem ve smlouvě o zprostředkování prodeje/pronájmu/koupi nemovitosti. Náklady spojené s vypracováním dokumentace ve smyslu odst. 1. písm. g) tohoto článku, které vyhotovení si na základě vlastní žádosti a volby zabezpečuje individuálně klient, snáší výhradně klient, přičemž tato skutečnost nemá vliv na výši původně domluvené provizi RK Direct Real. 4) RK Direct Real může poskytnout na žádost klienta a/nebo zájemce i následující služby: a) získávání a vyžádání si potřebných informací, dokumentů a jiných podkladů souvisících s konkrétním obchodním případem ohledně nemovitosti, od příslušných státních orgánů a úřadů České republiky, případně jiných orgánů či organizací a jiných třetích osob (výpisů z katastrální mapy, geometrických plánů, různých potvrzení, územně-plánovací a jiné příslušné dokumentace, atd.), a to i na základě klientem a /nebo zájemcem pověřeného plnou mocí; b) zajištění vypracování znaleckého posudku na nemovitost a/ nebo energetického certifikátu na nemovitost. IV. Smlouva o zprostředkování prodeje/pronájmu/koupi nemovitosti 1) RK Direct Real provádí zprostředkování prodeje/pronájmu/koupi nemovitosti (realitní činnost) pro potencionálního klienta na základě exkluzivní nebo neexkluzivní smlouvy o zprostředkování prodeje/pronájmu/koupi nemovitosti uzavřené v písemné formě podle ustanovení 262 a násl. a 642 a nasl. zákona č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník ve znění pozdějších předpisů (dále jen smlouva o zprostředkování ). RK Direct Real předkládá potencionálním klientům standardní typový návrh smlouvy o zprostředkování, které ustanovení je možno měnit jen na základě dohody jejich smluvních stran. 2) Předmětem smlouvy o zprostředkování je úplatné zprostředkování prodeje/pronájmu/koupi nemovitosti, tj. smlouvou o zprostředkování se RK Direct Real zavazuje, že bude vyvíjet činnost směřující k tomu, aby měl klient příležitost uzavřít zprostředkovatelskou smlouvu se zájemcem, a klient se zavazuje zaplatit RK Direct Real domluvenou provizi. Výše provize RK Direct Real je individuálně domluvená ve smlouvě o zprostředkování a to v závislosti od ceny nemovitosti, místa, času a dalších detailů jednotlivých obchodních případů. Provizi klient hradí příslušné RK Direct Real na základě daňového dokladu faktury vystavené výhradně příslušnou RK Direct Real (pro účely vystavení faktury se za RK Direct Real nepovažuje obchodní zástupce ani tipař).
3) V případě, že RK Direct Real a klient uzavřeli exkluzivní smlouvu o zprostředkování, je RK Direct Real oprávněná inzerovat předmětnou nemovitost hlavně na portál www.directreal.cz a/nebo na portálech subjektů spolupracujících s franšízorem za účelem inzerce nemovitostí z elektronického informačního systému databáze Direct Real (seznam těchto spolupracujících subjektů je dostupný na portále www.directreal.cz) také na jiném portále, avšak výhradně s označením exkluzivně v RK Direkt Real a klient během této doby takovéto smlouvy není oprávněn sám nebo prostřednictvím třetí osoby bez zprostředkovatelské činnosti a vědomí RK Direct Real vyvíjet aktivitu k prodeji/pronájmu/koupi předmětné nemovitosti ani prodat/pronajat/koupit předmětnou nemovitost. V. Rezervační smlouva 1) V případě, že zájemce projeví vážný zájem o prodej/koupi nemovitosti, která je předmětem zprostředkování ve smyslu smlouvy o zprostředkování, jako i rezervace této nemovitosti, uzavře RK Direct Real s klientem rezervační smlouvu. Rezervační smlouva se uzavírá v písemné formě podle ustanovení 269 ods. 2 a nasl. Zákona č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník ve znění pozdějších předpisů (dále jen rezervační smlouva ). RK Direct Real předkládá potencionálním klientům a zájemcům standardní návrh rezervační smlouvy, které ustanovení je možno měnit jen na základě dohody jejich smluvních stran. 2) Předmětem rezervační smlouvy je úplatná rezervace nemovitosti, která je předmětem zprostředkování ve smyslu smlouvy o zprostředkování, na domluvenou dobu, za účelem budoucího převodu vlastnického práva k předmětné nemovitosti, který má být realizovaný uzavřením zprostředkovatelské smlouvy, jako i závazek klienta a zájemce uzavřít zprostředkovatelskou smlouvu, přičemž jako projev vážného zájmu se zájemce zavazuje zaplatit RK Direct Real domluvenou zálohu (rezervační poplatek). Rezervační poplatek slouží na rezervaci nemovitosti pro klienta a jeho výše je individuálně domluvená v rezervační smlouvě. VI. Zprostředkovatelská smlouva a smlouva o nájmu/podnájmu 1) Obchodní případ se považuje za ukončený dnem podpisu zprostředkovatelské smlouvy nebo smlouvy o nájmu/podnájmu. Za účelem ukončení obchodního případu jsou klient a zájemce povinni na vyžádání RK Direct Real předložit všechny potřebné doklady a dokumentaci týkající se nebo souvisící s obchodním případem a poskytnout RK Direct Real všechnu potřebnou součinnost. 2) RK Direct Real je oprávněná při výkonu zprostředkování prodeje/pronájmu/koupě nemovitostí (realitní činnosti) vyžádat si od klienta zejména následující doklady: a) při prodeji/pronájmu/koupi bytu: aktuální list vlastnictví, smlouvu o předcházejícím převodu vlastnictví bytu do vlastnictví klienta, stavební půdorys bytu (stavební nákres), prohlášení správce resp. předsedy společenství vlastníků prokazující
skutečnost, že klient nemá žádné nedoplatky na úhradách za plnění spojené s užíváním bytu a na tvorbě fondu provozu, údržby a oprav; b) při prodeji/pronájmu/koupi rodinného domu nebo jiné stavby: aktuální list vlastnictví, snímek z katastrální mapy nebo geometrický plán, stavební půdorys podlaží rodinného domu nebo jiné stavby (stavební nákres), energetický certifikát; c) při prodeji/pronájmu/koupi pozemku: aktuální list vlastnictví, snímek z katastrální mapy/geometrický plán (snímek z pozemkové mapy). VII. Odborná péče 1) RK Direct Real vykonává pro klienta a zájemce zprostředkování prodeje/pronájmu/koupě nemovitostí (realitní činnost) s odbornou péčí, kterou je od něj možno objektivně vyžadovat. 2) RK Direct Real v rámci odborné péče prověří existenci vlastnického práva potencionálního klienta k nemovitosti, která má být předmětem zprostředkování ve smyslu smlouvy o zprostředkování, a to z příslušného aktuálního listu vlastnictví. Trvání tohoto vlastnického práva RK Direct Real opětovně prověří tak i při podpisu rezervační smlouvy, jako i při podpisu zprostředkovatelské smlouvy nebo smlouvy o nájmu/podnájmu. 3) RK Direct- Real v rámci odborné péče prověří též existenci případných břemen (záložních práv a věcných břemen) váznoucích na nemovitosti, která má být předmětem zprostředkování ve smyslu smlouvy o zprostředkování, a to z příslušného aktuálního listu vlastnictví. Existenci takových břemen RK Direct Real opětovně prověří jak při podpisu rezervační smlouvy, tak i při podpisu zprostředkovatelské smlouvy o nájmu/podnájmu. RK Direct Real obeznámí zájemce s existencí takovýchto břemen, bezprostředně po tom, jakmile se o nich dozví. VIII. Zodpovědnost 1) RK Direct Real nezodpovídá a neručí za závazky a prohlášení klienta a zájemce z uzavřených smluvních vztahů. 2) Klient, resp. zájemce je oprávněný uplatnit své výhrady, nespokojenost, pochybnosti nebo jiné připomínky k činnosti a postupu RK Direct Real (dále jen reklamace ) v příslušné RK Direct Real nebo prostřednictvím elektronického formuláře. Formulář reklamačního protokolu, jako i reklamační pořádek jsou v elektronické podobě dostupné na portále www.directreal.cz.
IX. Závěrečné ustanovení Všechny vzájemné spory vyplývající nebo vzniklé ze smluvního vztahu mezi subjekty působícími v rámci systému realitního obchodování Direct Real a klientem/klienty, resp. zájemcem/zájemci se budou prioritně řešit vzájemnými jednáním a dohodou. Na rozhodování případných soudních sporů je vždy příslušný soud v České republice. VOP nabývají platnost a účinnost ode dne 01.03.2013.