Výroční zpráva o činnosti a hospodaření za rok 2009

Výroční zpráva o činnosti a hospodaření za rok 2009 Plzeň květen 2010

OBSAH I. Úvodem... 5 II. Údaje o organizaci... 6 II.1 Základní údaje... 6 II.2 Poslání a cíle... 6 II.3 Struktura... 6 II.4 Zaměstnanci. 7 III. Zpráva o činnosti... 9 III.1 Statistické údaje (výkony)... 9 III.2 Základní knihovnické služby. 12 III.3 Speciální knihovnické služby. 13 III.4 Kulturní a vzdělávací služby.. 16 III.5 Ostatní činnost. 22 III.6 Knihovní fondy. 25 III.7 Public relations a spolupráce 27 III.8 Pracovní prostředí a vybavení, technické a technologické změny. 30 IV. Zpráva o hospodaření... 32 IV.1 Vývoj stavu nákladů a výnosů, příjmů a dotací... 32 IV.2 Vývoj stavu majetku KMP a výsledky inventarizace... 34 IV.3 Vývoj fondů KMP..... 35 IV.4 Rekapitulace závěrů z finančního vypořádání vůči zřizovateli 35 V. Závěrem. 36 VI. Přílohy Příloha č. 1 Přehled knihoven KMP k 31. 12. 2009 Příloha č. 2 Organizační struktura KMP Příloha č. 3 Přehled útvarů KMP, zaměstnanců a jejich vedoucích v roce 2009 Příloha č. 4 Roční výkaz o knihovně Kult (MK) 12 01 za rok 2009 Příloha č. 5 Porovnání výkonů jednotlivých provozů KMP v letech 2009 a 2008 Příloha č. 6 Standardy veřejných služeb poskytovaných KMP Příloha č. 7 Fotografie z akcí Příloha č. 8 Seznam vydaných publikací v roce 2009 Příloha č. 9 Obraz KMP v tisku v roce 2009 2

I. Úvodem Uzavíráme a bilancujeme další rok činnosti Knihovny města Plzně. Snažili jsme se co nejlépe sloužit čtenářské veřejnosti a reagovat na vše nové, co bylo možné využít pro zkvalitnění knihovnických, informačních, kulturních i vzdělávacích služeb. Řadu možností s sebou přinesl rozvoj techniky, jiné se objevily díky soustavnému vzdělávání zaměstnanců. Také názory a podněty našich uživatelů, které jsme oslovili v listopadu s dotazníkem Průzkumu čtenářské spokojenosti, jistě přinesou další náměty pro zlepšování naší práce. Rozvoj automatizovaných systémů umožnil propojit všechny stacionární knihovny městské knihovnické sítě. Knihovníci i uživatelé tím získali lepší přehled o nabízených službách, zejména pak o celém knihovním fondu Knihovny města Plzně. Rovněž on-line katalog knihovny byl přístupný jak v jednotlivých knihovnách, tak prostřednictvím webových stránek KMP. Čtenáři ho plně využívali i proto, že u nás si lze potřebné dokumenty ihned vyžádat, případně si je rezervovat. K dalším vylepšením, která zvyšují komfort služeb KMP, patřila nabídka využití Plzeňské karty také jako čtenářského průkazu (na tu zareagovalo 4 485 našich uživatelů) a možnost zaregistrovat e-mailovou adresu, aby mohli být klienti rychle adresně informováni o postupech a akcích knihovny. Zvýšenou pozornost jsme věnovali našim handicapovaným čtenářům poskytovali jsme jim donáškovou službu a pravidelně jsme obsluhovali také domovy pro seniory. Individuálně i ve skupinách jsme pracovali s dětmi, příspívali jsme k rozvoji jejich osobnosti, učili je zacházet s krásným slovem a s informacemi. Naše úsilí mělo odezvu ve zvýšeném zájmu o nabízené služby. Téměř o 2 tisíce vzrostl počet registrovaných uživatelů a k naší radosti se zvýšil (i když ne o mnoho) též počet dětí do 15 let. S tímto nárůstem souvisí nejen růst počtu výpůjček, ale i služeb nabízených elektronicky. Péčí Města Plzeň si mohli naši uživatelé vybírat z téměř 30 tisíc nových přírůstků knih, periodik a AV médií, navštívit řadu kulturních a vzdělávacích pořadů pro děti i dospělé. Město Plzeň, MK ČR a další donátoři navíc tradičně podporovali občanská sdružení působící při knihovně. Jejich práce je nezastupitelná - informují, organizují, sjednocují a popularizují literární dění zejména v Plzeňském kraji. Po necelých dvaceti letech odcházím z funkce ředitelky Knihovny města Plzně na odpočinek. Dovolím si proto pár osobních přání. Mé díky patří samozřejmě knihovně, která své služby nabízí již 133 let. Jejím zaměstnancům za to, že se mnou sdíleli životní osudy knihovny a byli vždy připraveni pomáhat mně i čtenářům ve snaze nabídnout služby pohotové, informace objektivní a pořady kvalitní. Mé poděkování patří zřizovateli KMP, který považoval knihovnické služby za služby pro občany Plzně potřebné, a proto je podporoval. Pevně doufám, že tomu tak bude i nadále. Nikoliv poslední poděkování patří všem mým partnerům a kolegům, kteří nezištně s KMP spolupracovali. Knihovně města Plzně upřímně přeji osvícené zřizovatele, spokojené čtenáře a nadšené zaměstnance! PhDr. Dagmar Svatková ředitelka 3

II. Údaje o organizaci II.1 Základní údaje Název: Knihovna města Plzně, příspěvková organizace Sídlo: B. Smetany 13, 305 94 Plzeň Telefon: 378 038 210 Fax: 378 038 220 E-mail: knihovnamp@plzen.eu Web: http://www.knihovna.plzen.eu IČ: 00368806 Číslo v evidenci knihoven MK ČR: 1178/2002 Sigla (lokační značka, číslo pro MVS): PNG001 Zřizovatel: Plzeň, statutární město Statutární orgán: ředitelka PhDr. Dagmar Svatková II.2 Poslání a cíle Knihovna města Plzně, příspěvková organizace (dále jen KMP), je kulturním, informačním a vzdělávacím centrem, dostupným všem vrstvám občanů tím plní své poslání významného nástroje k uskutečnění práva občanů na rovný a svobodný přístup k informacím, na jejich svobodnou výměnu, na získávání vědomostí a jejich svobodné utváření. Zvláštní důraz je kladen na programy a služby pro děti, mládež, zdravotně a jinak handicapované občany a národnostní menšiny. Jejím cílem je: zpřístupňování a správa knihovních fondů, poskytování přístupu k internetu, poskytování služeb speciálních oddělení, čítáren, studoven, případně meziknihovních služeb, poskytování informačních služeb, zajišťování regionálních funkcí, poskytování kulturních, kulturně společenských a vzdělávacích služeb, vydávání periodických a neperiodických publikací k tématům předmětu knihovny. II.3 Struktura KMP se člení na ústřední knihovny Ústřední knihovnu pro dospělé (dále ÚKD), Ústřední knihovnu pro děti a mládež (dále ÚKDM), obvodní knihovny (dále OK), ostatní knihovny, pobočky, speciální oddělení a úseky. Ředitelství knihovny tvoří úsek pro styk s veřejností a sekretariát ředitele. Náměstek pro hlavní činnost řídí kromě Oddělení nákupu a zpracování knihovních fondů (dále Oddělení KF) a Oddělení informačních služeb a studovny (dále Studovna) síť knihoven, kterou tvoří knihovny v ústřední budově KMP v centru města, 9 knihoven s celotýdenním provozem, 12 malých knihoven ve všech městských obvodech a Bibliobus. Přehled knihoven, které zajišťují dostupnost knihovnických a informačních služeb pro obyvatele Plzně, je uveden v Příloze č. 1. K útvarům, které řídí náměstek pro ostatní činnost, patří ekonomický úsek a správní úsek. Organizační struktura KMP viz Příloha č. 2. 4

II.4 Zaměstnanci V roce 2009 pracovalo v KMP 93 zaměstnanců fyzických osob, jejich průměrný přepočtený stav činil 79 pracovníků. Do KMP nastoupilo 7 nových pracovníků, 7 pracovníků pracovní poměr ukončilo. Celkem 7 pracovnic bylo na mateřské dovolené. Nemocnost v KMP byla menší než v roce 2008 788 kalendářních dnů, tj. 2,5 %. V knihovně pracuje 93 % žen a 7 % mužů. Věkové složení zaměstnanců: do 40 let 32 %, od 41 do 60 let 50 %, nad 61 let 18 %. Z hlediska vzdělání jsou nejsilnější skupinou pracovníci s dosaženým úplným středním a vyšším odborným vzděláním 64 %, z toho 58 % má vzdělání odborné. 25 % pracovníků má vzdělání vysokoškolské. Jmenný přehled zaměstnanců viz Příloha č. 3. Vzdělávání zaměstnanců KMP umožňovala svým zaměstnancům zvyšování a prohlubování odborné kvalifikace. V roce 2009 ukončili úspěšně bakalářské studium 4 pracovníci. Velká část pracovníků absolvovala další moduly počítačových kurzů základní informační gramotnosti (ECDL), které pořádala Studijní a vědecká knihovna Plzeňského kraje. Pracovníci KMP během roku 2009 získávali znalosti i v dalších odborných kurzech, na přednáškách, školeních, konferencích a seminářích: Elektronické dodávání dokumentů (Národní knihovna ČR Praha) Open Acces (Americké centrum Plzeň) Dějiny knižní kultury (SVK PK Plzeň) Seminář k benchmarkingu knihoven (Národní knihovna ČR Praha) Komise pro služby (SVK Hradec Králové) Unifikované názvy hudebních děl (Národní knihovna ČR Praha) Knihovny a senioři (Masarykova veřejná knihovna Vsetín) Seminář hudebních knihoven (Knihovna J. Mahena Brno) Knihovny současnosti (Seč) Regionální funkce knihoven (Krajská knihovna Pardubice) Seminář akvizičních pracovníků (SVK Hradec Králové) Fundraising pro knihovny (Městská knihovna Louny) Kooperativní tvorba a využívání souborů národních autorit (Národní knihovna ČR Praha) Elektronické sociální sítě (Národní knihovna ČR Praha) Zpracování elektronických zdrojů (Národní knihovna ČR Praha) Seminář hudebních knihoven (Městská knihovna Krnov) Biblioterapie v práci veřejných kniihoven (Knihovna J. Mahena Brno) Knižní vazba (SVK PK Plzeň) Seminář účastníků Souborného katalogu ČR (Národní knihovna ČR Praha) Práce s nepřizpůsobivým čtenářem (SVK PK Plzeň) Javaskripty v knihovnických aplikacích (UK ZČU Plzeň) Nový www katalog OPAC 2.0 (Národní knihovna ČR Praha) V oblasti vzdělávání pracovníků KMP byla zajištěna exkurze do Archivu města Plzně a školení na téma Benchmarking knihoven. Pracovníci si prohlubovali vzdělání i účastí v kurzech anglického jazyka. Dalšími akcemi, kterých se pracovníci KMP měli možnost zúčastnit, byl knižní veletrh Svět knihy v Praze, knižní veletrh v Havlíčkově Brodě a Literární Šumava. V programu zapracování nových zaměstnanců KMP bylo proškoleno celkem 5 pracovníků. V provozech KMP provádělo průběžnou školní praxi v roce 2009 celkem 56 studentů knihovnictví a archivnictví ze SOŠ prof. Švejcara v Plzni, souvislou praxi vykonala 1 studentka ze stejné školy. Pracovníci KMP se zúčastňovali činnosti v pracovních skupinách, spolcích a odborných organizacích lokální i celorepublikové působnosti. Knihovna měla zastoupení v Komisi pro 5

služby NK ČR, ve skupině pro standardizaci knihovnických služeb, v regionálním výboru Svazu knihovníků a informačních pracovníků ČR, v odborné sekci SKIP ČR - Klubu dětských knihoven v jeho regionálním klubku i v ústředním orgánu, tzv. mozkovém trustu KDK, v odborné sekci veřejných knihoven SKIP, ve sdružení Pro libris, Kruhu přátel knižní kultury, Ason-klubu a v České národní skupině IAML. Knihovna měla své zástupce také ve hře Future City Games, která se konala ve třech plzeňských obvodech i v pracovní skupině Generace 2015 zaměřené na Podmínky pro nastupující generaci a Kulturu aktivizující lidi a aktivovanou lidmi v rámci Kandidatury města na titul Plzeň Evropské město kultury 2015. KMP byla institucionálním členem SKIP a Sdružení SKAT. Členy Svazu knihovníků a informačních pracovníků bylo 19 pracovníků. 6

III. Zpráva o činnosti V roce 2009 nabízela KMP své služby ve dvou knihovnách v ústřední budově (v ÚKD a ÚKDM), dále v 9 knihovnách s celotýdenním provozem, v 11 malých pobočkách (pokračovalo uzavření pobočky v Újezdě z důvodu rekonstrukce budovy), v Bibliobusu (10 zastávek) a ve Studovně. V roce 2009 se osamostatnila knihovna v Letkově, která již není pobočkou KMP, ale zůstala knihovnou obsluhovanou. Knihovna poskytovala svoje služby 48 hodin týdně, v ústřední budově 6 dnů v týdnu. Vykonávala regionální funkce pro 14 knihoven na základě smluv o poskytování regionálních služeb. Pro potřeby kulturních akcí byly k dispozici dva prostory M-klub a Polanova síň. III.1 Statistické údaje (výkony) Rok Registrovaní uživatelé Z toho děti Návštěvníci služby Výpůjčky Informace Akce Účastníci akcí Internet Virtuální návštěvy 1999 21 844 4 333 246 577 1 120 918 8 997 600 20 701 172 x 2000 21 549 4 257 266 926 1 156 465 10 830 789 31 818 668 x 2001 22 386 4 320 264 780 1 146 974 8 570 814 28 005 871 x 2002 22 113 4 333 296 458 1 198 690 7 469 901 27 488 1 084 x 2003 22 639 4 539 321 299 1 212 123 6 429 1 019 31 625 1 190 x 2004 23 086 4 487 338 669 1 224 145 6 870 1 101 31 721 1 428 x 2005 23 458 4 271 326 042 1 165 875 6 948 1 225 33 350 15 804 x 2006 23 775 4 315 331 083 1 108 102 5 622 1 371 34 815 43 031 x 2007 24 077 4 176 328 064 1 058 101 5 128 1 505 31 544 60 082 x 2008 25 367 4 545 335 872 1 154 663 5 128 1 591 35 227 60 299 60 674 2009 27 348 4 599 348 716 1 214 105 5 602 1 587 35 401 55 707 63 745 V roce 2009 dosáhla KMP nárůstu téměř ve všech ukazatelích, přestože proběhla revize v 5 knihovnách (z toho Bolevec 14 dní, Vinice 14 dní), tři týdny byla zavřena knihovna v Doubravce a 2 týdny Hudební a internetová knihovna (dále HIK) z důvodu rekonstrukcí. Několikrát přerušil provoz Bibliobus z důvodu opravy topení a elektroinstalace. 6 dnů byla uzavřena pobočka Božkov a celý rok zavřena pobočka v Újezdě. V roce 2009 se výrazně upravila struktura ročního statistického výkazu o knihovně Kult (MK) 12-01. Změnilo se členění některých bodů a byly přidány statistické údaje, které se předtím nesledovaly. Některé údaje proto nelze porovnat s minulým rokem. Registrovaní uživatelé: oproti roku 2008 byl zaznamenán nárůst o 1 981 uživatelů. Mírný nárůst byl i u dětí do 15 let (+ 54). Na zvýšení počtu registrovaných uživatelů měla pravděpodobně vliv soutěž probíhající ve spolupráci s Plzeňskými městskými dopravními podniky (dále PMDP), při které knihovna nabízela svým uživatelům vystavení nebo převedení jejich čtenářského průkazu na Plzeňskou kartu a vylosovaní účastníci soutěže získali od PMDP knižní odměny. Návštěvníci: počet návštěvníků celkem (tj. návštěvníci služeb, účastníci akcí a virtuální návštěvníci) se zvýšil o 16 089, z toho fyzické návštěvy o 13 018, virtuální o 3 071. Na webových stránkách knihovny jsme zaregistrovali 79 681 návštěv. Čtenářské konto využilo 12 730 uživatelů, z toho z prostředí mimo knihovnu 12 017. Výrazně vyšší počet návštěvníků proti roku 2008 evidovaly provozy v ústřední budově - ÚKD, ÚKDM i Studovna. Výpůjčky: v roce 2009 došlo k dalšímu navýšení počtu výpůjček - o 59 442, a to i přesto, že ve Studovně se od poloviny května 2009 evidují pouze protokolovatelné prezenční výpůjčky, a tím se jejich počet v tomto oddělení výrazně snížil. Nabídka periodik byla mnohem pestřejší než v loňském roce, ale počet jejich výpůjček poklesl o 3 576. V roce 2009 7

byla změněna výpůjční pravidla u AV dokumentů v HIK prodloužila se výpůjční lhůta na 2 týdny, umožnilo se její prodloužení a zároveň se zvýšila nabídka mluveného slova. Díky tomu stoupl počet výpůjček zvukových dokumentů o 9 166. Informace: počet poskytnutých informací v roce 2009 se opět zvýšil. Začaly se evidovat také on-line informační služby. V počtu zodpovězených dotazů e-mailem se odráží poměrně hojně využívaná služba Ptejte se knihovny a také odpovědi na dotazy uživatelů v prostředí webových stránek knihovny (Fórum čtenářů). Kulturní a vzdělávací akce pro veřejnost: jejich počet zůstal na úrovni roku 2008, trochu se snížil počet vzdělávacích akcí, kde byl evidován snížený zájem o školení v počítačové gramotnosti. Internet: podle očekávání byl zaznamenán opět pokles zájmu o internet, ve sledovaném roce již výraznější o 4 592. Návštěvníci však začali využívat o něco více možnost připojení k síti Wi-fi. Registrovaní uživatelé 28 000 27 000 26 000 25 000 24 000 23 000 22 000 21 000 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Návštěvníci 390 000 370 000 350 000 330 000 310 000 290 000 270 000 250 000 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 8

Výpůjčky 1 250 000 1 200 000 1 150 000 1 100 000 1 050 000 1 000 000 950 000 900 000 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Akce 1 800 1 600 1 400 1 200 1 000 800 600 400 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Internet 70 000 60 000 50 000 40 000 30 000 20 000 10 000 0 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 9

Počet výpůjček na 1 registrovaného uživatele byl 44,4 (45,5 v roce 2008), počet výpůjček na 1 návštěvníka služeb činil 3,48 (3,43 v roce 2008). Skladbu registrovaných uživatelů tvořily děti do 15 let (16 %), studenti a učni (22 %), důchodci (22 %) a ostatní tj. uživatelé v produktivním věku (40 %). Oproti roku 2008 byl zaznamenán pokles počtu dětí o 4 %, nárůst počtu studentů o 10% a pokles počtu důchodců o 6 %. Podíl žen (72 %) výrazně převyšoval podíl mužů (28 %). Každým dnem bylo v KMP: 2009 2008 Zaregistrováno uživatelů 109 100 Zaznamenáno návštěvníků 1 530 1 467 Realizováno výpůjček 4 837 4 564 Podáno registrovaných informací 22 20 Uskutečněno akcí 6 6 s průměrným počtem účastníků na 1 pořad 22 22 Zaznamenáno uživatelů internetu 222 238 Podrobné statistické údaje o KMP obsahuje Příloha č. 4 Roční výkaz o knihovně a Příloha č. 5 Porovnání výkonů jednotlivých provozů KMP v letech 2009 a 2008. Z hlediska dodržování Standardu veřejných služeb poskytovaných Knihovnou města Plzně, p. o., vydaného na základě usnesení Rady města Plzně č. 259 ze dne 9. 3. 2006 a č. 204 ze dne 15. 2. 2007 lze konstatovat, že KMP většinu kvantitativních i kvalitativních ukazatelů dodržela. Knihovna splnila nebo překročila tyto ukazatele: počet registrovaných čtenářů k počtu obyvatel, počet návštěvníků k počtu obyvatel, počet zodpovězených dotazů ve Studovně (služba Ptejte se knihovny se ujala a zaznamenala zájem uživatelů), počet rešerší, který byl v roce 2009 zatím nejvyšší za dobu existence Studovny, počet veřejně přístupných stanic připojených k internetu, počet přístupů k internetu na 1 veřejně přístupnou stanici (i když knihovna zaznamenala pokles zájmu o internet), počet akcí a návštěvníků akcí, počet studijních míst. Výdaj na doplňování knihovního fondu se v roce 2009 opět navýšil a přiblížil se uspokojivě k horní hranici doporučeného standardu. Nepodařilo se dosáhnout standardu počtu knihovních jednotek na 1 obyvatele a počet výpůjček na 1 obyvatele, přestože u obou ukazatelů byl zaznamenán mírný nárůst proti roku 2008. Mírně klesl počet výpůjček na 1 registrovaného čtenáře a přírůstek nově vložených dat do informačních databází, který však závisí na počtu údajů v periodikách. Standard počtu zodpovězených dotazů v knihovně celkem nebyl dosažen, oproti roku 2008 se však zvýšil. Průměrná návštěvnost kulturních a vzdělávacích akcí zůstala na úrovni roku 2008 a stanoveného standardu nedosahuje, přestože počet akcí i návštěvníků standard výrazně překračuje. Přehled plnění standardů veřejných služeb je v Příloze č. 6 Standardy veřejných služeb poskytovaných KMP. III.2 Základní knihovnické služby V roce 2009 již všechny knihovny kromě Bibliobusu pracovaly v automatizovaném knihovním systému Clavius a byly propojeny. Bibliobus pracoval v systému LANius. Uživatelům byl k dispozici přístup k on-line katalogu přímo v knihovnách nebo přes webové stránky KMP. Do on-line katalogu bylo zaznamenáno 100 561 vstupů, z toho 51 728 z prostoru mimo knihovnu a počet dotazů (hledání) dosáhl 905 913. Od 1. března byl uživatelům nabízen nový, obsahově rozšířený, leták s informacemi o knihovně, ke stejnému datu byl vydán také nový Knihovní řád. Největší změnou bylo sjednocení registračních poplatků ve všech knihovnách, delší výpůjční doba a možnost prodloužit si výpůjční dobu AV médií v HIK a také možnost používání Plzeňské karty jako čtenářského průkazu. 10

Velkou a pro pracovníky knihovny poměrně zatěžující akcí v tomto období bylo převádění čtenářských průkazů na Plzeňskou kartu a instalace platebních terminálů. Souviselo s tím proškolení všech pracovníků školitelem PMDP, předávání informací o Plzeňské kartě uživatelům, soutěž s Plzeňskou kartou - rozdávání letáků, záložek k soutěži, v ÚKD předávání knih vítězům z řad dospělých, na provozech dětským účastníkům. Plzeňskou kartu používalo v roce 2009 jako čtenářský průkaz 4 485 registrovaných uživatelů. V některých případech se však objevily žádosti o zpětné převedení z Plzeňské karty na čtenářský průkaz KMP. Platební terminály nebyly uživateli téměř vůbec využívány a kromě toho byly zaznamenány jejich časté poruchy. Pracovníci knihovny se věnovali uživatelům individuálně, seznamovali je s knihovnou, pomáhali jim při práci s počítačem, zodpovídali dotazy. Pracovali na zlepšení pomůcek pro orientaci (nové rozřaďovače, barevné štítky, podrobnější členění literatury, přehledy, nabídky mluveného slova atd.). V souvislosti s předáním přihlášek registrovaných uživatelů k centrálnímu uložení v ÚKD probíhala kontrola stávajících přihlášek. Jako první se začaly do ÚKD převádět přihlášky z poboček a ke konci roku 2009 byly téměř všechny přihlášky předány. Také v roce 2009 převládal zájem čtenářů především o beletrii společenské romány, romány pro ženy, detektivky, sci-fi, v malých knihovnách byla oblíbená nenáročná odpočinková literatura. Dospělí čtenáři si půjčili 24 % naučné a 76 % krásné literatury, děti 23 % naučné a 77 % krásné literatury (počítáno bez periodik, která se od roku 2009 nepočítají do tématických skupin). V roce 2009 zaznamenala knihovna velký nárůst upomínek jejich počet se zvýšil o 2 181. Tento jev je překvapivý, protože v roce 2008 počet upomínek výrazně poklesl a předpokládalo se, že se v poklesu promítlo zasílání předupomínek, kterých bylo v roce 2009 odesláno 41 936 (v roce 2008 jich bylo 24 564). Poštou bylo odesláno celkem 2 945 upomínek, e-mailem nebo SMS zprávou 4 255 upomínek. Agendou předžalobních upomínek je pověřena ÚKD, která spolupracuje s Advokátní kanceláří dr. Havla. Podáno bylo celkem 506 předžalobních upomínek, 50 pohledávek bylo vymáháno soudně, a bohužel, ve 122 případech došlo k zahájení exekucí. Knihovna poskytovala možnost rezervací dokumentů písemně, e-mailem i prostřednictvím čtenářského konta na webových stránkách KMP. Počet rezervací v roce 2009 opět vzrostl, vyřízeno bylo celkem 5 509 rezervací. III.3 Speciální knihovnické služby Informační služby Informační služby byly poskytovány ve všech knihovnách a jejich hlavním střediskem je Studovna, která zaznamenala nárůst zájmu o speciální informační služby (zejména rešerše). Uživatelé pokládali dotazy ústně, telefonicky i elektronickou cestou. Převážná většina dotazů byla zodpovězena. Nejvíce využívaným zdrojem k uspokojování informačních požadavků byl internet (38 %), následovaný fondem Studovny (26 %) a knihovnickými databázemi (26 %). Pracovnice Studovny vypracovaly 39 rešerší (tj. čtyřnásobně víc oproti počátkům existence Studovny a o třetinu vyšší počet než v loňském roce) na různá témata, často se objevovala regionální problematika. Pracovníci knihovny zodpověděli celkem 5 602 dotazů. Od roku 2009 jsou ve statistice sledovány informace prostřednictvím e-mailu, z 200 těchto informací podaných v KMP uvádí 153 Studovna. Tyto informace byly pravidelně poskytovány také prostřednictvím služby Ptejte se knihovny, kterou zajišťuje Studovna a odpověďmi ve Fóru čtenářů na webových stránkách KMP. Služba Ptejte se knihovny si našla opět více zájemců mezi veřejností. Pracovnice Studovny zodpověděly v rámci této služby 38 různorodých dotazů (dvojnásobné zvýšení oproti roku 2008). Vzhledem ke zveřejňovaným celostátním statistikám této služby je potvrzeno, že si KMP v konkurenci větších a specializovaných knihoven vede poměrně dobře. Studovna pokračovala ve vytváření Informačního servisu kultury, který poskytovala osmi plzeňským organizacím, průběžně též monitorovala tisk ke kandidatuře na Evropské město kultury 2015 pro Útvar koordinace evropských projektů města Plzně. Ve Studovně, která je také hlavním pracovištěm pro vytváření informačních zdrojů v KMP, pokračovalo vytváření regionálních databází článků o plzeňské kultuře a významných událostech 11

a nadále se rozšiřovala databáze regionálních osobností. Do databáze článků bylo uloženo 3 843 záznamů. Databáze nyní obsahuje 65 430 záznamů a všechny jsou přebírány souborným katalogem SKAT. V oblasti analytického popisu článků bylo ukončeno zpětné zpracování sborníků Minulostí Plzeňského a Západočeského kraje. V databázi regionálních autorit bylo aktualizováno 291 záznamů o osobnostech a nově uloženo 102 záznamů. Tím databáze dosáhla počtu 2 813 záznamů. Studovna se podílela ve spolupráci s Oddělením KF na vytváření nových autoritních záznamů pro NK ČR Praha a pokračovala v opravách slovníků autorit. Uživatelům byl ve Studovně k dispozici přístup do elektronických databází - Legsys, EBSCO a Anopress. Ke konci roku byl přístup do databáze zahraničních článků EBSCO ukončen. Nejvyužívanější databází byla databáze plných textů článků z českého tisku Anopress. V pravidelných statistikách využívanosti této informační agentury se KMP objevuje vždy na předních místech. Dalšími informačními zdroji, které se ve Studovně pravidelně doplňovaly, byl archiv výstřižků o KMP, regionální kartotéka o Plzni i kartotéka osobností. Kvůli problémům s autorskými právy a z důvodu malého využití skončila služba DODO elektronické dodávání dokumentů. Internet, výpočetní technika, kopírování Internetem pro veřejnost byly vybaveny všechny provozy s výjimkou Bibliobusu. Počet uživatelů internetu se proti roku 2008 podle očekávání snížil. Pokles zaznamenala i OK Lochotín a HIK, kde v minulých letech bylo využití internetu největší. Jedinými provozy, kde byl v roce 2009 zaznamenán vzestup využití internetu, byla Studovna, OK Doubravka, OK Bory a ÚKD. Wi-Fi připojení bylo k dispozici ve Studovně, ÚKD, OK Lochotín, OK Doubravka a v HIK a jeho využití mělo vzestupnou tendenci. 2009 2008 Počet internetových stanic 51 52 Počet uživatelů internetu 55 707 60 299 Dalším technickým vybavením, které měli uživatelé k dispozici, byly skenery a tiskárny. Samostatný kopírovací přístroj byl k dispozici v 10 knihovnách, v ostatních knihovnách včetně malých poboček byla možnost kopírování na multifunkčních zařízeních. Počet využití kopírování byl v roce 2009 opět nižší, službu celkem využilo 1 438 uživatelů, tj. o 375 méně než v roce 2008. Meziknihovní služba (MVS) Agendou vyřizování MVS je pověřena ÚKD. Požadavky na MVS: 2009 2008 Obdržené požadavky z jiných knihoven 215 187 Kladně vyřízených požadavků 215 186 z toho výpůjčkou originálu 209 185 z toho vyřízeno kopií 6 1 2009 2008 Zaslané požadavky jiným knihovnám 250 190 Kladně vyřízené požadavky 244 189 z toho výpůjčkou originálu 244 180 z toho vyřízeno kopií 0 9 Téměř polovinu požadavků z jiných knihoven tvořila naučná literatura. Největší zájem byl o literaturu ze společenských věd, dále pak o psychologii, dějiny, umění a lékařství. Požadavky byly i na beletrii, poezii a dramata. 12

Práce s handicapovanými uživateli V roce 2009 pracovaly s těmito uživateli následující knihovny: ÚKDM provedena lekce informační výchovy (dále LIV) pro mentálně postižené z o. s. Ledovec, OK Bory besedy na téma Velikonoce, knížky o jaru, knížková stopovačka pro děti ze základní speciální školy, Knihovna Bolevec besedy na téma zima, ekologie, těšíme se na prázdniny, malování na sklo a LIV pro děti ze zvláštní školy, LIV pro děti ze ZŠ pro zrakově postižené děti a pro děti ze speciální MŠ. Pro děti s vadami řeči byly připraveny besedy, Apriliáda, divadelní představení. Knihovnice také přivážely na bezbariérové plošině do knihovny paní pohybující se o berlích a děti vozíčkáře ze zvláštní školy. Knihovna Lobzy besedy pro sluchově postižené děti. OK Doubravka LIV pro speciální školu pro sluchově postižené, beseda se S. Vebrovou, pro zrakově postižené děti veřejné čtení v rámci projektu Kniha bez hranic, Halloween, pro speciální MŠ pro děti s vadami řeči LIV, ekologická výchova. Na 3 počítačích (Studovna, OK Doubravka a OK Skvrňany) je nainstalován SW pro zrakově postižené. Handicapovaným dětem byly věnovány i akce v rámci Týdne knihoven, např. v Knihovně Bolevec Malý knihovník, v OK Bory Čtení s dětmi ze speciální ZŠ, v Knihovně Lobzy beseda o podzimu pro neslyšící děti. Donášková služba Je určena starým, nemocným nebo handicapovaným občanům. Poskytovalo ji celkem 14 knihoven, z toho pracovnice knihoven Bolevec, Vinice a Bibliobusu navštěvovaly pravidelně domovy seniorů Bolevec: MěÚSS, Penzion pro seniory, U Jam 23 a Bezbariérový dům, Kaznějovská 43; Vinice: Domov důchodců a Ústav sociální péče, Kotíkovská 15; Bibliobus: penziony Nová Hospoda a Zátiší. V roce 2009 bylo takto obsluhováno 201 uživatelů a zaznamenáno 463 návštěv. Ostatní nabízené služby OK Doubravka nabízela prezenčně Journey To Wild Divine Passage: biofeedback výuková sada dobrodružnou počítačovou hru ovládanou duševním stavem, pocity a myšlenkami. OK Doubravka a OK Skvrňany nabízely také stolní deskové hry, OK Skvrňany i absenčně. Domů se nejčastěji půjčovaly hry Carcassone a Cink, přímo v knihovně se nejvíce hrály Šachy Harryho Pottera, Bang a hra Osadníci. Pracovníci knihovny poskytovali uživatelům seznámení s prací na počítači, s internetem, skenerem nebo textovým editorem. Uživatelé získali možnost na webových stránkách KMP, stránkách Knihomola OK Doubravka a stránkách M-klubu zaregistrovat svoji e-mailovou adresu a dostávat tak pravidelně pozvánky na akce knihovny. Měli také možnost napsat připomínky i dotazy do Fóra čtenářů na webových stránkách knihovny. Těchto dotazů a odpovědí na ně bylo v roce 2009 celkem 40. Knihovna sledovala také ohlasy návštěvníků na svou činnost mezi pozitivní ohlasy patřily: v Bibliobusu spokojenost s nabídkou knihovního fondu, v ÚKD uživatelé oceňovali vstřícnost personálu, jeho pomoc při vyhledávání žádaného dokumentu i při poskytování informací. Uvítali také SMSky a předupomínky a využití jednoho průkazu ve všech provozech KMP (ať klasického čtenářského průkazu, nebo zaregistrování na Plzeňskou kartu). V OK Skvrňany měly kladné ohlasy u učitelů pořady pro děti, s velkým ohlasem se setkal knižní bazar Čtenáři čtenářům. V OK Lochotín byly zaznamenány kladné reakce na milou obsluhu, estetické prostředí, pochvaly od učitelek za pěkně a zajímavě provedené lekce a různé akce pro děti. V OK Doubravka pozitivní ohlasy rodičů i ostatních čtenářů na aktivity pro děti, na nové vybavení knihovny, mnoho poděkování organizací za akci Kniha bez hranic. Pracovnice v Knihovně Bolevec získaly pochvaly za práci s dětmi ze strany rodičů, učitelů ZŠ a ZVŠ, i za kvalitní nabídku knihovního fondu, příjemnou obsluhu. V Knihovně Lobzy byli návštěvníci spokojeni s příjemným prostředím, klidem a bohatým výběrem knih, v Knihovně Vinice přijaly pracovnice opakovaná pochvalná hodnocení své práce. V OK Bory uživatelé ocenili výhody knihovního systému Clavius (OPAC, samostatné spravování čtenářských kont, rezervací, zasílání 13

předupomínek a informací o rezervacích, jedna průkazka ) a herní prostor v dětském oddělení. Řada čtenářů přivítala s povděkem možnost registrace na Plzeňskou kartu. V HIK uživatelé uvítali prodloužení výpůjční lhůty, ve Studovně vyjádřili poděkování za ochotu a podání vyčerpávajících informací při zodpovídání dotazů. Také malé pobočky zaznamenaly pozitivní ohlasy na dobrý výběr knih i ochotu knihovníků. Na druhé straně KMP zaznamenala i negativní ohlasy: v Bibliobusu obtížná chůze po nerovné podlaze pro staré a invalidní návštěvníky, nedostatečné větrání. V OK Lochotín výtka jednoho z tzv. problémových čtenářů na výběr kupované literatury do knihovny. V Knihovně Vinice nespokojenost s omezenými prostory chybí čítárna. V ÚKD nespokojenost s velkým horkem a nemožností vyvětrat. V OK Bory opakované stížnosti na dlouhé čekání na výtah, na vysokou teplotu v knihovně při slunečném počasí, absenci odkládacího prostoru, starší uživatelé poukazují na vzdálenost knihovny od MHD. Neuspokojená čtenářka, která hledala lístkový katalog, a čtenář, který hledal Wi-fi připojení. V OK Doubravka je největším problémem přístup po schodišti hlavně pro seniory a maminky s kočárky (výtah OD Centrum do 1. patra je reálně nepoužitelný). Knihovna Lobzy zaznamenala stížnost čtenářky na fungování internetu, schody do patra. V HIK několik čtenářů překvapivě vyjádřilo nespokojenost s prodloužením výpůjční doby, jako důvod udávali zpomalení cirkulace novinek. Ve Studovně stížnosti na hluk z Polanovy síně. Knihovna obdržela 3 písemné stížnosti - stížnost neregistrovaného návštěvníka podaná na MMP, a sice na zavádějící samolepku Veřejný internet v ústřední budově, kdy není jasné, že bez čtenářského průkazu internet není přístupný. Stěžovateli bylo písemně odpovězeno. Jedna připomínka k příliš brzkému rozesílání předupomínek na mobil, jedna čtenářka upozornila na chybu v prodlužování výpůjček AV médií přes internet. Obě stížnosti byly vyřešeny. V roce 2009 bylo dvěma uživatelům ukončeno členství v KMP u jedné problematické čtenářky z důvodu velmi agresivního chování a u druhého čtenáře z důvodu zničení velkého počtu knih neodstranitelným vpisováním fašistických symbolů a rasistických připomínek. Průzkum spokojenosti se službami KMP proběhl 19. října 19. listopadu ve všech knihovnách KMP včetně malých poboček. Pro průzkum byl využit po menších úpravách dotazník, doporučený Národní knihovnou ČR pro veřejné knihovny. Dotazník byl uživatelům nabídnut v tištěné i webové podobě. Respondenti vyplnili 1 047 dotazníků, z toho 60 elektronicky přes web KMP. Zpracování výsledků bylo naplánováno na začátek roku 2010. III.4 Kulturní a vzdělávací služby Celkem se v KMP v roce 2009 uskutečnilo 1 587 kulturních a vzdělávacích akcí, kterých se zúčastnilo 35 401 návštěvníků. Na akcích se kromě jednotlivých knihoven podílel M-klub a Polanova síň. Celkem 224 vykazovaných vzdělávacích akcí zahrnuje kromě lekcí informační výchovy především zaškolování návštěvníků na počítači a internetu. Průměrný počet návštěvníků byl stejný jako v roce 2008 - na 1 akci připadlo 22 lidí. Knihovna připravila pro své návštěvníky množství aktivit, především besedy, soutěže a přednášky. Jednalo se zejména o akce pro děti, ale zvýšil se také počet akcí určených dospělým i nejširší veřejnosti. Témata a formy akcí byly jako každý rok velmi různorodé čtení pohádek, roční období, zvyky a obyčeje, spisovatelé, ilustrátoři, zajímavé knížky, pohádkové postavy, zvířata, prevence zločinu a jiné. Novou nabídkou pro školy byla přednáška na téma Ne-bezpečný internet, která zaznamenala velký úspěch. V pokračování celoknihovního projektu Z Plzně do čtyř světových stran se v roce 2009 aktivity knihovny zaměřily na Irsko. Na přípravě materiálů se podílelo několik knihoven: ÚKDM - novodobá irská literatura a soutěž o irské literatuře, OK Lochotín všeobecné informace o Irsku, Knihovna Vinice irský tanec, Knihovna Bolevec irská hudba, OK Doubravka irská mytologie, 14

OK Bory sv. Patrik, OK Slovany Irsko ostrov stovky králů. Vyvrcholením akce byl knihovnický Halloween v Zach s pubu. 20. výročí sametové revoluce připoměla knihovna aktivitou Co se psalo před dvaceti lety 1989 den po dni - kopie prvních stránek deníku Pravda, vycházejícího v roce 1989, organizačně zajistila a graficky zpracovala Studovna. První stránky z deníku byly nakopírovány pro většinu provozů k dennímu vystavování pro návštěvníky. KMP ve spolupráci s PMDP zorganizovala soutěž o 150 knih Do knihovny jen s Plzeňskou kartou. Soutěž probíhala od 1. února do 31. března a do slosování o ceny byli zařazeni uživatelé, kteří si zaktivovali Plzeňskou kartu jako čtenářský průkaz do knihovny. Ve všech provozech se rozdávaly záložky a letáčky s výzvou na převod čtenářského průkazu na Plzeňskou kartu. ÚKD připravila výstavku knižních cen a upoutávka na soutěž byla vyvěšena i v dopravních prostředcích. Zájem lidí byl poměrně velký a KMP zaznamenala v tomto období zvýšený zájem o registraci do knihovny. V souvislosti s celostátní anketou Kniha mého srdce vyhlásila KMP fotografickou soutěž Knihovna mého srdce. Do soutěže se přihlásilo 9 autorů ve věku 16 79 let s 16 fotografiemi. Práce hodnotila odborná porota ve složení Marta Kolafová (profesionální fotografka Divadla J. K. Tyla), Hana Větrovská a Helena Šlesingerová. Oceněni byli tři autoři: Matěj Forejt (Plzeň, 16 let; hlavní cena), Zdeňka Chudáčková (Rokycany; čestné uznání) a Antonín Kochman (Plzeň; zvláštní uznání). Slavnostní vernisáž proběhla dne 6. října v přísálí Polanovy síně. K nejvydařenějším akcím (kromě aktivit v rámci celostátních akcí) v roce 2009 patřily: Sázení Pohádkovníku před OK Lochotín byl za přítomnosti čtenářů a dětí ze základní školy slavnostně vysazen strom a pokřtěn na Pohádkovník. Akci doplnil program skupiny historického šermu. Kniha bez hranic jedinečný projekt OK Doubravka - převedení knihy Zpěv draků od M. Čermákové a T. Šmejkala do zvukové podoby, doprovázené lekcemi dramatické a hlasové výchovy, veřejným čtením a besedami. Vyvrcholením byl křest CD za účasti autorky a nakladatele knihy, kmotrem se stal Jiří Langmajer a Jana Bernášková. CD bylo zdarma distribuováno do škol, knihoven a dětských domovů pro zrakově postižené v celé České republice. Pověsti a báje Plzeňského kraje literární pořad, při kterém se děti zapojovaly do představení, zpívaly a soutěžily - uskutečnila Knihovna Bolevec. Pohádka O Karkulce z 2.C děti napsaly pohádku (každý účastník 1 větu) a na závěr školního roku zahráli malí herci v Knihovně Bolevec divadelní představení. Společné psaní děti píší příběhy - Knihovna Bolevec. Čtenáři čtenářům knižní bazar pořádaný OK Skvrňany měl mimořádný úspěch, zúčastnilo se jej minimálně 3 000 lidí a prošlo jím nejméně 6 500 knih. Máme rádi zvířata pořad OK Skvrňany, při kterém děti poznávaly různá zvířata, poslechly si ukázky z knih, hádaly hádanky. Apriliáda, Den dětí pro zvláštní školu, Den dětí s KOŠem (komunitní školou), Den dětí v knihovně Knihovna Bolevec. Slavnostní vyřazení žáků 9. tříd zvláštní školy s rytířem a bílou paní v Knihovně Bolevec. Beseda o Velikonocích děti ze zvláštní školy si v OK Bory vyzkoušely staré tradice. Čtení o letní bouřce čtení pro děti z mateřské školky Klubíčko v OK Bory. Knihofon - pravidelné veřejné čtení do mikrofonu s dětmi a pro děti v čítárně dětského oddělení ÚKDM. Vernisáže v Galerii barevný koníček ve vstupní hale ÚKDM. Není drak jako drak výtvarná soutěž pro děti z mateřských škol uspořádaná ÚKDM vyvrcholila slavnostní vernisáží. 15

Besedy se spisovatelkami P. Braunovou a I. Březinovou uskutečnila ÚKDM. Výstava Drsný pravěk-očima čtvrťáků výstavu v OK Slovany vytvořili žáci 4. tříd základní školy. Ne-bezpečný internet besedy pro 2. 4. třídy ZŠ připravil a provedl pracovník HIK. Plzeňští architekti Fišer, Klein a Meisl a Budova KMP a architektura v ulici B. Smetany přednášky Ing. Petra Domanického pořádala Studovna. Kromě množství menších nástěnek a výstavek se v KMP uskutečnily také větší výstavy. V knihovnách byly vystaveny materiály k Irsku v rámci projektu Z Plzně do čtyř světových stran a kopie titulní strany deníku Pravda pod názvem Psalo se před dvaceti lety V ústřední budově v hale před Polanovou síní vystavovala své fotografie Alena Járová. Tento prostor byl využit i pro výstavu z vítězných fotografií ze soutěže Knihovna mého srdce. ÚKDM: Galerie barevný koníček ve vstupní hale - ve spolupráci se ZUŠ Plzeň, Jagellonská ul., pokračovala knihovna ve výstavách dětských prací. OK Skvrňany: výstavy Hory, Čína, Brusel, Tanzánie, Fontána barev, Betlém. Knihovna Lobzy: výstavy Hvězdárny a planetária, výstavy umělecké školy Trnka, výstavy výtvarných prací 1. ZUŠ B. Smetany Knihovna Bolevec: výstavy Hvězdárny a planetária Účast KMP na celostátních akcích Březen měsíc knihy Tradiční březen jako měsíc knihy si připoměly dvě knihovny - Knihovna Lobzy provedla besedu s dětmi spojenou s Knihofonem a výstavkou knih a OK Doubravka besedy se scenáristkou a autorkou dětských knížek Sandrou Vebrovou, autorkou knih o Lukovi, malém vlkodlakovi. OK Doubravka otevřela v tomto měsíci na svých webových stránkách virtuální čítárnu webové diskusní fórum o literatuře. Noc s Andersenem Noci s Andersenem se 3. dubna zúčastnily čtyři knihovny. OK Lochotín ve spolupráci s Knihovnou Vinice uspořádala akci v prostorách muzea Techmania science center. Ústřední myšlenkou bylo ukázat na propojení vědy a techniky s literaturou. Účastníci akce měli možnost navštívit muzeum pouze na základě čtenářského průkazu, bez vstupného. Zde si mohli prohlédnout a vyzkoušet řadu interaktivních trojrozměrných exponátů. Knihovnu představovala bohatá výstavka naučných knih. Každý návštěvník obdržel též malý dárek a upomínkové a propagační předměty. Expozici zajímavě doplnily živé kostýmované osobnosti ze světa historie, vědy a literatury. Nechyběl ani zakladatel Škodovky Emil Škoda s chotí a pohádkář H. Ch. Andersen. Akce měla velký úspěch, zúčastnilo se jí téměř 600 dětí i dospělých. OK Doubravka zahájila akci společným lampiónovým průvodem, který začal v knihovně a zavedl účastníky na louku ke kostelíku sv. Jiří, kde slavnostně vypustili létající lampióny. K průvodu se připojilo i mnoho rodin s dětmi, které v knihovně nespaly (celkem cca 130 účastníků). Přihlášení spáči (15 dětí a s nimi 4 knihovnice) v letošním roce odcestovali na dalekou výpravu - až do tajemné Číny - a po návratu si po zbytek večera užívali zábavu v čínském stylu. Před spaním je uklidnila čínská pohádka spojená se stínovým divadlem. V Knihovně Lobzy proběhlo nocování s dětmi, čtení, hraní, promítání, soutěžení, vše v duchu knížky Já, Baryk od F. Nepila. Děti se také připojily k doubraveckému lampiónovému průvodu. 16

Bambiriáda 2009 11. ročník Bambiriády se konal 4. 6. června ve Chvojkových lomech na Slovanech. Hlavním tématem pro knihovnu byl stát Irsko. KMP se do akce aktivně zapojila samostatným soutěžním stanovištěm, kde byly nabízeny soutěže pro děti mladšího a staršího věku a rozdávány propagační materiály KMP. Ve stánku knihovny soutěžilo cca 1 200 dětí. Už jsem čtenář Knížka pro prvňáčka V OK Doubravka byla do soutěže, která podporuje čtenářskou gramotnost, přihlášena 14. a 22. ZŠ a ZŠ Újezd. V únoru proběhly lekce informační výchovy pro první třídy seznámení s knihovnou a jejím provozem, informační letáčky pro všechny děti. Knihovna obdržela od organizátora - Národní pedagogické knihovny Komenského - celkem 168 ks Knížek pro prvňáčka, které byly předány dětem při příležitosti Pasování prvňáčků na rytíře řádu čtenářského. V Knihovně Lobzy se uskutečnily besedy, které děti navštěvovaly buď se svou třídou, či se školní družinou. Na závěrečném slavnostním předávání knížek se podílelo i nakladatelství Fraus. Škola naruby rodiče čtou dětem Projekt Klubu dětských knihoven regionálního klubka Severní Moravy - pokračoval v roce 2009 v Knihovně Bolevec, kde se 30. dubna uskutečnilo setkání nad žákovskými knížkami a 22. června byl při opětovném setkání nad žákovskými knížkami projekt slavnostně ukončen. Den dětské knihy Na tento den 2. dubna připravila knihovna soutěže i výstavky knih. Kromě toho OK Slovany uspořádala celodenní čtení pohádek, kdy knihovnice četla dětem z knížek podle jejich vlastního výběru. Děti ze ZŠ při FN četly referáty o H. Ch. Andersenovi i o své vlastní četbě. OK Bory pro děti připravila drobnou pozornost. Sukova anketa Také v roce 2009 tradičně proběhla anketa SUK 2008 o nejhezčí dětskou knihu roku 2008. Za celou KMP soustředila a odeslala hlasy ÚKDM - celkem 86 (vloni 100, předloni 125, předtím 82) hlasů, z toho 74 od dětí a 12 od knihovníků. Magnesia Litera Ve většině knihoven byla v březnu a dubnu propagována celostátní anketa o nejlepší knihu Magnesia Litera a rozdávány anketní lístky. Zároveň byl na počítačích umístěn odkaz na webové hlasování. Kniha mého srdce KMP se zapojila do celostátního hlasování o nejoblíbenější knihu obyvatel ČR, pořádaného Českou televizí a Českým rozhlasem ve spolupráci s knihovnami. Ve třech kolech, která se uskutečnila v období od 4. dubna do 30. září, nabízela knihovna návštěvníkům anketní lístky a u počítačů pro veřejnost byla vystavena upoutávka s webovou adresou, na které mohli zájemci hlasovat. Celkem bylo v KMP sebráno 1 338 lístků. Plzeňské výsledky: 1. Saturnin (112 hlasů), 2. Co život dal a vzal (99), 3. Babička (75), 4. Egypťan Sinuhet (70), 5. Harry Potter (69), 6. Malý princ (67), 7. Děti z Bullerbynu (57), 8. Pán prstenů (40), 9. 10. Osudy dobrého vojáka Švejka, Rychlé šípy (38), 11. Stmívání (33), 12. Alchymista (20 hlasů). 17

Kamarádka knihovna Do II. ročníku soutěže o nejlepší dětské oddělení knihovny se přihlásila ÚKDM v květnu 2008. Vyplněný dotazník s výkony byl odeslán v lednu 2009. Výsledky soutěže byly vyhlášeny 3. listopadu 2009 v Knihovně J. Mahena v Brně. ÚKDM získala celkem 14 bodů (z max. 35) a umístila se tak v poslední třetině soutěžících knihoven. Týden knihoven Týden knihoven na téma Knihovna mého srdce se konal 5. 11. října. Všechny knihovny rozdávaly svým návštěvníkům srdíčkové vizitky, nabídly nástěnky a výstavky, pro děti byly připraveny soutěže. Celoknihovní akcí byla fotografická soutěž Knihovna mého srdce se slavnostní vernisáží vítězných prací a přednáška P. Domanického v Polanově síni o architektuře v ulici B. Smetany. Akcemi, které se uskutečnily ve více knihovnách, byly např. Velký podzimní bazar, Čtenářská samoobsluha, Malý (dětský) knihovník, Pasování dětí na čtenáře, Velké říjnové společné čtení. OK Skvrňany vydala svůj zpravodaj Moje knihovna, OK Doubravka provedla propagační akci Knihomol zrození maskota. Dalšími zajímavými akcemi v tomto týdnu byly: Knižní bazar Čtenáři čtenářům (OK Skvrňany) Top 12 určování knih podle úryvků (OK Bory) Top 12 soutěžní hra pro děti (Knihovna Bolevec) Kdo si co přinese, to si zabalí (Knihovna Lobzy) Tvůrčí dílna enkaustika (Knihovna Vinice) Zábavné soutěžení pro nejmenší (Knihovna Vinice) Hádanky z klobouku (Knihovna Vinice) Čtení pro děti (pobočka Lhota), Čtení pro prvňáčky (Knihovna Bolevec) Provázkiáda (Knihovna Lobzy) Proč chodit do knihovny (OK Lochotín) V knihovně jsme jako doma (OK Skvrňany) Zahájení permanentního turnaje v deskových hrách (OK Skvrňany) Beseda o Astrid Lindgrenové (Knihovna Lobzy) Dny poezie Stejně jako v předchozích letech připravila ÚKDM (H. Šlesingerová) ve spolupráci s Asonklubem materiály ke Dnu poezie a poskytla je všem provozům v hlavní budově KMP a dalším zájemcům. Den poezie, který se v ČR slaví u příležitosti výročí narození K. H. Máchy okolo 16. listopadu, měl letos podtitul Virtuální svět. Na okna schodiště hlavní budovy KMP byla umístěna tematická výzdoba plakátky s verši a ilustracemi, v oddělení pro mládež byly rozdávány Básně do dlaně. Jednalo se o verše regionálních autorů členů Ason-klubu. V Home Café se 12. listopadu uskutečnilo stejnojmenné autorské čtení prózy a poezie starších i nových členů Ason-klubu. V Knihovně Bolevec recitovaly děti z MŠ a ZŠ. Děti si odnesly malou odměnu za básničky Jiřího Žáčka nebo rýmy o květinách. Den pro dětskou knihu Celostátní akce se dne 28. listopadu zúčastnila OK Doubravka, která nabídla účastníkům výtvarné dílničky, zdobení vánočního stromku, zpívání koled, stínové divadlo a dětské vystoupení. The Big read V Knihovně Bolevec četly od září knihovnice dětem (Čtení pro prvňáčky, Čtení pro druháky). 18

Pořady v M-klubu M-klub nabídl v roce 2009 pestrou nabídku pořadů. Na své si přišli milovníci cestování, esoterických a léčitelských přednášek, tance i divadla. Cestopisné pořady si našly své příznivce a měly úspěch D. Švejnoha zavedl do Jižní Afriky, diváci měli možnost navštívit například New York (P. Bořil), zakázané království Mustang (O. Bubák), společně s nevidomou K. Matyskovou a jejím přítelem a průvodcem Z. Kavalírem pak Asii a trek k Everestu, také trek kolem Annapuren (P. Dürr), Čínu (M. Uhlíř) nebo Koreu a Mongolsko (Z. Lukeš). V dubnu navštívil M-klub plzeňský rodák Čestmír Lukeš, který žije ve Švýcarsku, aby návštěvníkům sdělil nejnovější postřehy z Tibetu. Dalšími cestopisnými přednáškami byl Nový Zéland (I. Füzeková), Svatojakubská pouť do Santiaga de Compostely (J. Bím), Expedice Vineto Blanco 2008 do And (M. Křenová, F. Červinka) a Tanzánie (I. Bittnerová), Odvrácená tvář Keni (D. Švejnoha) a Himaláj (Z. Lukeš). V rámci celoknihovní akce proběhla přednáška Irsko keltské i dnešní (V. Siňorová). V roce 2009 se uskutečnila pro veřejnost dvě divadelní představení. Divadlo Verva (Praha) sehrálo hru Tak trochu Dekameron a Trnovská umělecká společnost TRUS Dobytí severního pólu. Mnohem více divadelních představení se hrálo pro školy. Vystoupili např. Milan Karpíšek, studio Orfeus, Poetik, Antonín Kaška a další herci Divadla J. K. Tyla. Po dvou letech se opět realizovala hudební soutěž Solasido pro žáky 15. ZŠ. Pro školy zorganizovala Městská policie několik besed. Proběhl také country bál pro ZŠ praktickou. Odezvu měly i večerní přednášky esotericky a léčitelsky zaměřené. Jako pravidelně každý rok, i tentokrát navštěvoval M-klub léčitel V. Vít. Dále přednášela např. M. Rutová (kineziologie), L. Strnadová (AFT), L. Hulec (Bachovy květové esence), K. Pokorná (kurz Shambhalla), nově pak M. Fišerová (kurz Kreslení pravou hemisférou). Výjimečnou akcí byla beseda s nevidomou malířkou a sportovkyní (vítězkou paralympiády 1992) Pavlou Francovou. Zde se mohli návštěvníci dozvědět o zajímavé malířské technice, ale i o tom, jaké to je žít bez zraku. Podobně zaměřená byla i akce, nazvaná Den s Tyfloservisem, konaná již druhým rokem. Zde měli návštěvníci možnost dozvědět se o problematice nevidomých a slabozrakých a vyzkoušet si některé pomůcky a optické přístroje. Sál i klubovna byly využívány i k různým dalším akcím, např. probíhaly zde Zdokonalovací taneční kurzy, Kompenzační zdravotní cvičení, ke svým tréninkům využívali sál tanečníci klubu Quick Dance a nově skupina Spider. Vlastníci bytových jednotek (Triumfa) využívali ke schůzím jak sál, tak i klubovnu. Zde se také scházeli důchodci MO 3, Svaz tělesně postižených, zahrádkáři a další skupiny a organizace. V průběhu roku mělo k dispozici prostory jako svoji domovskou scénu Loutkové divadlo V Boudě. Návštěvnost na akcích v M-klubu Počet pořadů Počet účastníků 2005 138 4 915 2006 115 5 540 2007 98 3 778 2008 85 4 864 2009 126 4 576 Pořady v Polanově síni Po zániku působnosti Espritu v programu Škola plus převzala KMP část závazků (objednávek programů do divadla Jonáš) a uskutečnila je v Polanově síni KMP. Jednání s nástupcem provozu v divadle Jonáš a v Besedě bylo zdlouhavé a nepřínosné. Proto byly připraveny podklady pro nabídkový katalog na příští školní rok zcela samostatně a nově. Katalog se vydařil formou 19

(ilustrace Vhrsti) i obsahem a změna znamenala výrazný kvantitativní nárůst v objednávkách, zvláště na listopad a prosinec. Celkem se v roce 2009 uskutečnilo pro školy 197 programů s celkovou návštěvností 8 292 diváků. Průměrná návštěvnost tedy činila 42 diváků. V pořadech KMP reprezentoval hlavně cyklus dramaturgického plánu Milana Friedla po jeho smrti v září převzal organizování pořadů Jiří Zapletal. Samostatně byl v Týdnu knihoven uveden pořad písniček a šansonů Rudolfa Pellara a ke Dnům francouzské kultury v Plzni literární večer Svět Henri Pourrata. Na 12 programů KMP přišlo celkem 354 diváků (průměr téměř 30 diváků na pořad). V Polanově síni realizoval svoje pořady i Kruh přátel knižní kultury. Návštěvnost na akcích v Polanově síni Počet pořadů Počet účastníků 2005 256 10 233 2006 227 9 198 2007 190 7 340 2008 220 8 236 2009 247 9 566 Fotografie z akcí KMP viz Příloha č. 7. III.5 Ostatní činnost Regionální funkce KMP vykonávala regionální funkce na základě smluv o poskytování regionálních služeb pro 14 knihoven (z toho je 12 poboček KMP, 1 profesionální knihovna ve Starém Plzenci a 1 obecní neprofesionální knihovna v Letkově). Na výkon regionálních funkcí dostala KMP finanční prostředky z úřadu Plzeňského kraje ve výši 309 000,- Kč, které využila na nákup výměnného fondu a základního fondu obsluhovaných knihoven. Pro pracovníky obsluhovaných knihoven byly uskutečněny 2 vzdělávací akce a 2 pořady, poskytnuto bylo 66 konzultací a 63 metodických návštěv. Půjčování souborů knih v rámci výkonu regionálních funkcí je zajišťováno pracovnicí Oddělení KF a pokračovalo již zavedeným způsobem. Návštěvy ve výměnném fondu se uskutečňovaly podle domluvy, vybrané soubory byly rozváženy podle potřeby. Zapůjčeno bylo 126 souborů knih, realizováno 4 871 výpůjček, tj. průměrně na 1 knihovnu 365 výpůjček. KMP na podporu kandidatury Plzně na Evropské hlavní město kultury 2015 V roce 2009 se KMP aktivně zapojila do činností a projektů podporujících kandidaturu města na EHMK 2015. Logo na podporu kandidatury bylo umístěno na webové stránky a propagační materiály KMP (nabídkový katalog pořadů pro školy, pozvánky, plakátky aj.). Studovna pravidelně vyhledávala informace a monitorovala tisk ke kandidatuře pro Útvar pro koordinaci evropských projektů. Pracovnice knihovny se v jednotlivých plzeňských obvodech úspěšně zúčastnily hry Future City Games (Dana Brychová na ÚMO 1, Lenka Kotroušová na ÚMO 4 a Kateřina Smílková na ÚMO 3 v týmu se skvrňanskými zástupci Svazu tělesně postižených a Svazu postižených civilizačními chorobami zde zvítězila s projektem Skvrňanský obývák). Helena Šlesingerová zastupovala KMP v pracovní skupině č. 3 Generace 2015 zaměřené na Podmínky pro nastupující generaci a Kulturu aktivizující lidi a aktivovanou lidmi. KMP pokračovala v projektu Z Plzně do čtyř světových stran s cílem zvýšit povědomí veřejnosti o životě a kultuře v členských státech EU. V roce 2009 se zaměřila na Irsko. Na přípravě informačních materiálů a realizaci jednotlivých aktivit se podílelo sedm knihoven (Bolevec, Bory, Doubravka, Lochotín, Slovany, ÚKDM a Vinice). 20