Městys Mladé Buky Průzkum spokojenosti obyvatel Strategický plán rozvoje městyse Mladé Buky Zadavatel: Městys Mladé Buky Zpracovatel: Berman Group Datum verze: březen 2016
2
Obsah 1. Úvod... 5 2. Shrnutí hlavních zjištění z průzkumu... 6 3. Základní charakteristika respondentů... 8 4. Obecná míra spokojenosti obyvatel se životem ve městě... 8 5. Možnosti zaměstnanosti, odborných rekvalifikací a podpory nových podnikatelských záměrů v Mladých Bukách z pohledu obyvatel... 10 6. Bezpečnost v Mladých Bukách... 11 7. Třídění odpadů... 12 8. Úřad městyse Mladé Buky... 13 9. Informovanost obyvatel v městysi... 14 10. Celkový dojem... 15 11. Přílohy... 20 3
Seznam grafů Graf 1 Míra spokojenosti se životem v městysi 9 Graf 2 Zhodnocení kvality života v Mladých Bukách v porovnání s okolními obcemi 9 Graf 3 Očekávání změny v kvalitě života ve městě v následujících 5 letech 10 Graf 4 Možnosti zaměstnanosti, rekvalifikace a podpory nových podnikatelských záměrů v Mladých Bukách 11 Graf 5 Cítíte se v Mladých Bukách bezpečně? 12 Graf 6 Třídění odpadu v Mladých Bukách 13 Graf 7 Hodnocení zaměstnanců Úřadu městyse Mladé Buky 13 Graf 8 Spokojenost s poskytováním informací o dění v obci 14 Graf 9 Způsob získávání informací o dění v městysi Mladé Buky 14 Graf 10 Jaké informace o městysi respondenti postrádají 15 Graf 11 Zhodnocení charakteristik prostředí městyse Mladé Buky 16 Graf 12 Pohled na městys Mladé Buky jako na místo pro život 16 Graf 13 Pohled na městys Mladé Buky jako na místo pro podnikání 17 Graf 14 Návrh prioritních oblastí rozvoje k řešení v rámci pracovních skupin 18 Seznam tabulek Tabulka 1 Věková a vzdělanostní struktura respondentů 8 Seznam příloh Příloha 1 Formulář pro Průzkum spokojenosti obyvatel městyse Mladé Buky... 20 Příloha 2 Pohlaví respondentů průzkumu... 28 Příloha 3 Věková struktura respondentů... 28 Příloha 4 Vzdělanostní struktura respondentů... 28 Příloha 5 Míra spokojenosti se životem v městysi dle věku... 29 Příloha 6 Přehled všech důvodů nespokojenosti s životem v městysi Mladé Buky... 29 Příloha 7 Zhodnocení možnosti pracovních příležitostí podle vzdělání respondentů... 30 4
1. Úvod Na začátku procesu strategického plánování byl v městysi Mladé Buky zrealizován Průzkum spokojenosti obyvatel městyse. Tento průzkum představuje subjektivní analýzu, která byla provedena vyplňováním tištěné nebo elektronické verze dotazníku. Průzkum spokojenosti obyvatel byl realizován během měsíce února 2016. Cílem průzkumu bylo zprostředkovat nezávislou zpětnou vazbu názorů, postojů, preferencí a potřeb obyvatel městyse Mladé Buky. Výstupy z průzkumu poskytují zmapování úrovně spokojenosti či nespokojenosti obyvatel s jednotlivými oblastmi života a zároveň také přispějí k lepšímu zaměření strategických záměrů obce do budoucna. Průzkum se zaměřil především na následující oblasti: identifikaci spokojenosti obyvatel s životem v městysi, identifikaci spokojenosti obyvatel s jednotlivými oblastmi života, identifikaci pocitu bezpečí obyvatel městyse, preferenci obyvatel v oblasti třídění odpadu, identifikaci spokojenosti obyvatel s činností Úřadu městyse Mladé Buky, identifikaci zdrojů informovanosti obyvatel, preferenci investic do jednotlivých oblastí života v Mladých Bukách, V následujících kapitolách jsou shrnuty hlavní zjištění, která se dělí do dvou kategorií pozitivní a negativní. Výsledky jsou prezentovány v přehledné podobě grafických a tabulkových resultátů tak, aby jednotlivá zjištění bylo možno zohlednit a využít jako podklad při plánování konkrétních aktivit vedoucích ke zvýšení kvality života v Mladých Bukách. 5
2. Shrnutí hlavních zjištění z průzkumu V této části uvádíme pouze přehled zjištění bez komentářů. Podrobné výsledky jsou popsány v navazujících kapitolách. Za nejdůležitější zjištění průzkumu lze považovat: Většina obyvatel je s životem v městysi spokojena. Z celkového počtu dotázaných obyvatel 70 % považuje městys Mladé Buky za výborné či dobré místo pro život, 26 % za průměrné a pouze necelé jedno procento dotázaných hodnotí městys jako špatné místo pro život. V následujících pěti letech očekává 64 % respondentů, že se kvalita života ve městě zlepší, 31,6 % neočekává žádnou změnu a pouze 3 % dotázaných uvedla, že se kvalita života ve městě zhorší. Pouze 14,5 % dotázaných obyvatel považuje městys Mladé Buky za dobré nebo výborné místo pro podnikání, 36 % za průměrné a více jak 15 % hodnotí místní prostředí z pohledu podnikání jako špatné. Největší spokojenost je ve městysi se systémem třídění a likvidace tuhého komunálního odpadu, dostupností školských a vzdělávacích zařízení a kvalitou sociálních služeb. Naopak nejmenší spokojenost je s dostupností pracovních míst a činností městské policie. Obyvatelé městyse se v obci cítí bezpečně 71,4 % dotázaných. Pouze 20 % respondentů vnímá určitý pocit nebezpečí a to ve vazbě na dopravní situaci v městysi (absence přechodů, chodníků, osvětlení). V Mladých Bukách převažuje spokojenost se způsoby poskytování informací o dění v městysi. Obyvatelé by uvítali více informací o akcích v Mladých Bukách a o nabídce pracovních příležitostí v obci a okolí. Téměř 92 % dotázaných obyvatel třídí určitou část odpadů a systém třídění a likvidace komunálního odpadu považují za velmi dobrý. Velmi pozitivně vnímají obyvatelé činnost pracovníků Úřadu městyse Mladé Buky. Ve všech kategoriích zhodnotili zaměstnance úřadu průměrnou známkou do 2. Geografická poloha, kvalita životního prostředí, dostatečná nabídka sportovního vyžití a společenských akcí i dopravní dostupnost městyse je obyvateli považováno za významné výhody. Naopak stav a údržba komunikací, chodníků, menší pestrost nabídky společenských akcí, vzhled městyse (některých budov, veřejných prostranství) to jsou hlavní bariéry, které obyvatelé vnímají jako negativa. Většina obyvatel se přeje být informována, případně se chce zapojit do procesu tvorby strategického plánu městyse. Jako témata, kterým by měla být věnována pozornost, respondenti doporučují - oblast zlepšování dopravy v městysu (opravy a údržba komunikací, budování chodníků, zvyšování bezpečnosti); vytváření nových pracovních míst a zlepšování životního prostředí včetně údržby a vzhledu obce. 6
7
3. Základní charakteristika respondentů Průzkumu se v Mladých Bukách zúčastnilo celkem 304 respondentů ve věku nad 18 let. Vzhledem k celkovému počtu obyvatel starších 18 let je početnost souboru respondentů standardně velká. Rozložení respondentů z hlediska pohlaví bylo téměř rovnocenné, i když ženy vyplnily nepatrně více odpovědí - 52 % ženy, 47 % muži a 4 respondenti neuvedli pohlaví. Věková struktura respondentů je uvedena v tabulce (Tabulka 1). Největší zastoupení mají respondenti ve věku 45 64 let, dále pak věková skupina 30-44 let, senioři byli zastoupeni téměř 27 % a naopak nejmenší zájem projevila o průzkum nejmladší skupina obyvatel ve věku do 29 let. Tabulka 1 Věková a vzdělanostní struktura respondentů Věková kategorie Podíl (%) Vzdělanostní kategorie Podíl (%) 18 29 let 11,2 % Bez vzdělání 0,3 % 30 44 let 29,6 % Základní vzdělání 10,5 % 45 64 let 31,9 % Střední vzdělání bez maturity 29,3 % 65+ let 26,6 % Úplné střední vzdělání s maturitou 40,8 % Bez odpovědi 0,7 % Vysokoškolské vzdělání 17,4 % Bez odpovědi 1,6 % Z hlediska vzdělanostní struktury (Tabulka 1) byla nejvíce zastoupena skupina obyvatel se středním úplným vzděláním s maturitou (41 %), středním bez maturity (29 %), vysokoškolským vzděláním (17 %), a necelých 11 % respondentů uvedlo základní vzdělání. 4. Obecná míra spokojenosti obyvatel se životem ve městyse Průzkum ukázal, že většina dotázaných (95 %) je s městysem jako s místem, kde žijí a případně i pracují spíše (66 %) nebo velmi spokojena (29 %). Pozitivně je vnímána také celková kvalita života v Mladých Bukách. U skupiny respondentů, která se vyjádřila, že je nespokojena se životem v obci (necelá 4 %), byl hlavní důvod jejich nespokojenosti identifikován pomocí volné otázky. Nejčastějším spontánním důvodem nespokojenosti s životem v obci je podle dotázaných problematika spojená s údržbou, pořádkem a čistotou veřejných prostranství (31,8 %), horší kvalita komunikací, hluk z dopravy (18,2 %), třetím hlavním důvodem nespokojenosti jsou časté výpadky elektrického proudu (9 %). Kompletní přehled důvodů nespokojenosti je uveden v příloze (Chyba! enalezen zdroj odkazů.). Z pohledu pohlaví se spokojenost s kvalitou života v městysi příliš neliší. Ženy jsou v hodnocení mírně optimističtější 31 % žen je velmi spokojeno, mužů je velmi spokojeno 28 %. Z 12 nespokojených obyvatel bylo 6 mužů a 6 žen. Z hlediska věku převládá nespokojenost u věkové kategorie 45-64 let (5 respondentů) a u kategorie 30-44 let (3 respondenti). Naopak starší generace 65+ let je se životem v obci spíše spokojena (60 % respondentů této věkové kategorie) nebo velmi spokojena (36 %). 8
Graf 1 Míra spokojenosti se životem v městysi 3,95% 0,33% 0,99% 29,28% Velmi spokojen(a) Spíše spokojen(a) Nespokojen(a) Nevím Bez odpovědi 65,46% Spokojenost s kvalitou života v obci potvrzují také výsledky další otázky, která hodnotila kvalitu života v porovnání s ostatními obcemi (Graf 2). Necelá třetina dotázaných (28,3 %) si myslí, že kvalita života je v Mladých Bukách vysoká, téměř 6 % ji pak považuje za velmi vysokou. Necelých 60 % občanů zhodnotilo kvalitu životu v porovnání s ostatními obcemi jako průměrnou. Pouze 4,3 % dotázaných označilo kvalitu života v porovnání s okolními obcemi za nízkou. Graf 2 Zhodnocení kvality života v Mladých Bukách v porovnání s okolními obcemi 4,28% 2,30% 5,92% Velmi vysoká Vysoká 28,29% Průměrná Nízká Velmi nízká 59,21% Bez odpovědi Optimisticky se dívají obyvatelé městyse i na vývoj kvality života v obci v následujících pěti letech. Zlepšení kvality života očekává 64 % obyvatel, přičemž z toho téměř 8 % očekává dokonce výrazné zlepšení. Zhoršení kvality života předpokládají pouhá 3 procenta obyvatel. 9
Graf 3 Očekávání změny v kvalitě života ve městyse v následujících 5 letech 3,29% 1,64% 7,89% Výrazně se zlepší Zlepší se 31,58% Beze změny Zhorší se 55,59% Výrazně se zhorší Bez odpovědi Nejkladněji hodnotí kvalitu života v městysi lidé s vysokoškolským vzděláním - 100 % respondentů s vysokoškolským vzděláním je s životem v obci velmi spokojeno (47 %) nebo spíše spokojeno (53 %). Při hodnocení kvality života byli respondenti požádání, aby zhodnotili nejzávažnější problémy v obci. Nejvíce odpovědí v otázce "Zkuste popsat 4 nejzávažnější problémy v Mladých Bukách" bylo nashromážděno v oblasti životního prostředí (27,3 %). Naprostá většina obyvatel si stěžovala na nepořádek v obci (exkrementy po psech, odpadky na veřejném prostranství apod.) a také na špatnou úpravu obce. Zejména bylo zmiňováno sekání trávy, které je podle mnohých prováděno neodborně, anebo vůbec. Problémem je podle respondentů pak také neuklízení právě posekané trávy. Hned v závěsu (24,7 % odpovědí) se umístil problém špatného stavu místních komunikací. Většina odpovědí obsahovala stížnost na špatný stav vedlejších, ale i hlavních komunikací. Dále pak byla často zmiňována i absence chodníků pro pěší, zejména v části Hertvíkovice. U téměř 20 % odpovědí se objevila i stížnost na bezpečnost v obci. Zde byla nejčastěji zmiňována absence přechodů pro chodce nebo nedostatečné osvětlení v obci. Necelých 15 % respondentů výslovně zmínilo i svou nespokojenost s nedostatečnými službami v obci. Občanům chybí zejména bankomat, lékárna. Několik z nich by také přivítalo delší otevírací dobu školky a možnost nakoupit si i po 16:30, kdy se většina z nich vrací ze zaměstnání. 10
5. Možnosti zaměstnanosti, odborných rekvalifikací a podpory nových podnikatelských záměrů v Mladých Bukách z pohledu obyvatel Další část průzkumu byla zaměřena na zhodnocení možnosti získání práce, realizace podnikatelských záměrů a možnosti odborné rekvalifikace v obci. Tyto výsledky už tak jednoznačně pozitivní nejsou. Velmi podstatná část obyvatel neví, jaké tyto možnosti v obci jsou. U možností získání práce nedokázalo odpovědět 28 % občanů. Více jak čtvrtina obyvatel (27 %) je přesvědčena, že v obci není žádná možnost práci získat. Pouze třicet devět procent dotázaných si myslí, že stav situace v oblasti možnosti získání práce v Mladých Bukách je průměrný. Nejoptimističtěji hodnotí možnost získání práce v obci obyvatelé s vysokoškolským vzděláním - necelých 53 % označilo tyto možnosti za průměrné a necelá 4 % za velmi vysoké. Naopak nejvíce negativního hodnocení se u možnosti zaměstnanosti v obci objevilo u obyvatel se středním vzděláním bez maturity, kde 36 % je přesvědčeno, že v obci žádné pracovní příležitostí nejsou. Možnosti realizace podnikatelských záměrů dopadly podobně jako možnosti zaměstnanosti. Z celkového počtu respondentů 41 procent nedokázalo tyto možnosti zhodnotit, 32 % situaci považuje za průměrnou a 18 % si myslí, že možnosti nejsou žádné. Nejhůře však zhodnotili respondenti možnosti odborné rekvalifikace. Téměř 36 % dotázaných uvedlo, že v obci není žádná možnost získání rekvalifikace. Graf 4 Možnosti zaměstnanosti, rekvalifikace a podpory nových podnikatelských záměrů v Mladých Bukách Možnost odborné rekvalifikace 15% 36% 42% Možnost realizace nových podnikatelských záměrů 33% 18% 41% Možnost získat práci / pracovní příležitosti 39% 27% 28% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Velmi vysoké Průměrné Žádné Nevím Bez odpovědi 6. Bezpečnost v Mladých Bukách Součásti hodnocení kvality života byla také otázka na pocit bezpečí v městysi. Z následujícího grafu vyplývá, že téměř tři čtvrtiny dotázaných (71,4 %) se v Mladých Bukách cítí bezpečně. 11
Graf 5 Cítíte se v Mladých Bukách bezpečně? 8,22% 20,39% 71,38% ANO NE Bez odpovědi V případech, kdy obyvatelé uvedli, že jsou v obci místa, kde se bezpečně necítí, se pak jednalo zejména o zmiňování faktu chybějících přechodů a osvětlení či absence chodníků např. v Hertvíkovicích. Poměrně často byla z tohoto důvodu také zmiňována cesta z nádraží do části Kalná Voda. 7. Třídění odpadů Životní prostředí vnímají obyvatelé Mladých Buků jako velmi důležitou oblast z hlediska kvality života. Tento fakt dokládají výstupy z části průzkumu, která se zaměřila na oblast třídění odpadů. Téměř všichni dotázaní (vyjma 11 respondentů) třídí určitou část odpadů. Naprostá většina respondentů (téměř 92 %) třídí PET lahve a jiné pastové obaly, sklo (87 %) a papír, nápojové kartony (86 %). Tři pětiny respondentů uvedly, že třídí objemný odpad a nadpoloviční většina (55 %) také nebezpečný odpad. Podrobněji jsou výsledky z této oblasti znázorněny v následujícím grafu (Graf 6). 12
PET lahve a jiné plastové obaly Sklo Papír, nápojové kartony Elektroodpad Nebezpečný odpad Objemný odpad Jiné 38,5% 16,4% 55,3% 60,9% 91,8% 86,8% 86,2% Strategický plán rozvoje městyse Mladé Buky Graf 6 Třídění odpadu v Mladých Bukách 100,0% 80,0% 60,0% 40,0% 20,0% 0,0% 8. Úřad městyse Mladé Buky Poslední oblastí, která byla v sekci kvalita života hodnocena, byla spokojenost obyvatel s činností Úřadu městyse v Mladých Bukách. V případě hodnocení vlastností pracovníků úřadu byly udělovány zpravidla velmi vysoké známky, což ukazují následující průměry - Graf 7. Graf 7 Hodnocení zaměstnanců Úřadu městyse Mladé Buky 2,50 2,00 1,50 1,87 1,57 1,86 1,91 1,00 0,50 0,00 Profesionalita Zdvořilost, ochota Schopnost vyřídit věci při prvním kontaktu Rychlost Nejlepší průměrnou známkou (1,57) ohodnotili respondenti zdvořilost a ochotu pracovníků. Velmi podobně, opět s vysokým průměrem, pak byly hodnoceny i zbývající charakteristiky, mezi které byly zařazeny profesionalita, rychlost a schopnost vyřídit věci hned při prvním kontaktu. Všechny tyto charakteristiky byly hodnoceny průměrnými známkami pod hodnotu 2. 13
Televize Plakáty, vylepovací plochy Webové stránky městyse Tiskoviny do schránky Jiné Zpravodaj vydávaný městysem E-mail Noviny Mobilní telefony Místní rozhlas Strategický plán rozvoje městyse Mladé Buky 9. Informovanost obyvatel v městysi Tři čtvrtiny respondentů (74,3 %) uvedly, že jsou spokojeny s poskytováním informací o dění v obci, přičemž téměř 15 % dotázaných je velmi spokojeno. Nespokojenost vyjádřilo pouze 18 % obyvatel. Graf 8 Spokojenost s poskytováním informací o dění v obci 5,3% 4,3% 14,8% 16,1% Velmi spokojen(a) Spíše spokojen(a) Nespokojen(a) Nevím Bez odpovědi 59,5% Nespokojenost s poskytováním informací o dění v městysi vyjádřilo celkem šestnáct procent. Tito nespokojení respondenti poukazovali zejména na špatnou informovanost okrajových částí obce a oblastí, kam není zavedena místní kabelová televize. Graf 9 Způsob získávání informací o dění v městysi Mladé Buky 80,00% 60,00% 40,00% 63,2% 47,0% 39,1% 20,00% 16,1% 12,5% 0,00% 5,3% 4,6% 3,3% 1,0% 0,0% Jak je vidět z grafu (Graf 9) tak občané získávají nejčastěji informace o dění v obci prostřednictvím kabelové televize. Televize byla jako prostředek získávání informací hodnocena velmi kladně u 63,2 % dotázaných. Záporného hodnocení se zpravidla dostávalo od občanů, kteří bydlí v místech, kde tato služba není zavedena. Druhým nejčastějším informativním způsobem jsou pak plakáty a vylepovací plochy, případně ještě občané získávají informace z webových stránek městyse, které však zároveň velká část navrhuje zpřehlednit a celkově zmodernizovat. 14
V této části dotazování se pozornost zaměřila také na zjištění, jaké informace obyvatelé postrádají. I zde se ukazuje, že lidé jsou s poskytováním informací spokojeni. Ti respondenti, kteří uvedli, že jim jistý druh informací schází, nejčastěji uvedli - informace o akcích v Mladých Bukách (cca 26 %), nabídka volných pracovních míst (cca 25%) a informace o připravovaných plánech a programech obce (cca 25 %). Graf 10 Jaké informace o městysi respondenti postrádají Jiné 3,6% O sportovních aktivitách 12,8% Z oblasti bezpečnosti, prevence kriminality O kulturních aktivitách O připravovaných investičních akcích Všeobecné informace o městysu 16,1% 17,4% 19,4% 21,4% O připravovaných plánech a programech Nabídku pracovních příležitostí v obci O akcích v Mladých Bukách a okolí Žádné 24,7% 24,7% 25,7% 28,9% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 10. Celkový dojem Na závěr byli respondenti požádáni, aby ohodnotili městys Mladé Buky ve třinácti kategoriích. Obecně lze říci, že jsou jednotlivé oblasti hodnoceny poměrně pozitivně. Průměrné známky se pohybují v rozmezí 2-3. Výjimku představuje pouze dostupnost pracovních míst. Tuto oblast považují obyvatelé Mladých Buků za velmi problematickou a označili ji průměrnou známkou 3,33. Z hodnocení charakteristik městyse vyplývá, že nejlepší průměrnou známkou 1,62 ohodnotili respondenti třídění odpadu. Dále pak byla velmi dobře hodnocena dostupnost školských a vzdělávacích zařízení a rovněž i kvalita sociálních služeb. Kromě dostupnosti pracovních míst je v Mladých Bukách nejmenší spokojenost ještě s činností obecní policie, která byla také nepříliš kladně hodnocena známka 2,93. 15
Odpady (třídění, likvidace tuhého Dostupnost školských a vzdělávacích zařízení Kvalita sociálních služeb Nabídka sportovních a volnočasových aktivit Kvalita školských a vzdělávacích zařízení Bezpečnost Dostupnost sociálních služeb Doprava obslužnost / dostupnost Parkování Propagace městyse Dostupnost a kvalita bydlení Činnost obecní policie Dostupnost pracovních míst Strategický plán rozvoje městyse Mladé Buky Graf 11 Zhodnocení charakteristik prostředí městyse Mladé Buky 4 3 2 1,62 1,91 2 2,14 2,15 2,15 2,17 2,19 2,2 2,37 2,46 2,93 3,33 1 0 Poznámka: Hodnocení je jako ve škole 1 = velmi dobré 5 = nedostatečné V této sekci respondenti zhodnotili městys jako místo pro život. Za výborné nebo dobré místo pro život označilo Mladé Buky téměř 70 % respondentů, přičemž zbytek se spokojil s označením průměrné. Graf 12 Pohled na městys Mladé Buky jako na místo pro život 25,74% 46,53% 23,10% Výborné Dobré Průměrné Špatné Bez názoru Bez odpovědi V případě hodnocení městyse jako místa pro podnikání už výsledky tak jednoznačné a pozitivní nebyly. Jedenáct procent respondentů uvedlo, že Mladé Buky jsou dobrým místem pro podnikání, 36 % odpovídajících pak zaškrtlo možnost průměrné, 15 % špatné a hned 34 % občanů na danou problematiku nemá názor. 16
Graf 13 Pohled na městys Mladé Buky jako na místo pro podnikání 26,07% 15,18% 8,25% 11,55% 36,30% Výborné Dobré Průměrné Špatné Bez názoru Bez odpovědi V dalších dvou otázkách měli občané možnost vyjádřit se k silným a slabým stránkám obce. Mezi odpověďmi ohledně silných stránek obce zcela jednoznačně převažovalo kladné hodnocení geografické polohy obce. Respondenti kladně hodnotili zejména blízkost hor a z toho vyplývající dobré životní prostředí v okolí obce. Jako druhá nejčastěji zmiňovaná výhoda byla nabídka sportovního vyžití, což rovněž souvisí s geografickou polohou obce a podmínkami, které nabízí okolní krajina. Jako nejčastější zmiňované pozitivní aspekty místního prostředí (seřazeno dle četností) respondenti uvedli: geografická poloha a kvalita životního prostředí (Krkonoše) dostatečná nabídka sportovního vyžití a společenských akcí dobrá dopravní dostupnost městyse (dopravní spojení, železnice a blízkost Trutnova) zeleň, úprava veřejných prostranství podmínky pro rozvoj cestovního ruchu přístup místní veřejné správy snaha úřadu městyse o zlepšení kvality života Hodnocení u slabých stránek odpovídalo slovnímu hodnocení v jedné z předchozích otázek, kde měli respondenti uvést 4 nejzávažnější problémy obce. Nejvíce problémů se týkalo špatného stavu komunikací a ve 14 případech bylo zmíněno životní prostředí v obci (nepořádek). Z dalších, dosud nezmíněných slabých stránek obce se v odpovědích na tuto otázku objevoval i nedostatek kulturních a sportovních akcí v obci. Jistá skupina občanů pak zmiňovala i problémy týkající se nerespektování volebních výsledků a vedení obce (11). Nejčastěji zmiňované negativní aspekty jsou následující: Komunikace, chodníky stav, údržba, absence chodníků v některých částech obce např. Hertvíkovice 17
Doprava ve městysu, Vytváření nových Životní Dopravní dostupnost Jiné Dostupnost / rozvoj Nabídka Přilákání vnějších Podpora malého a Rozvoj cestovního Bezpečnost v městysu Modernizace Správa městyse, Sociální služby Image městyse Vzdělávání a Vztahy radnice a Strategický plán rozvoje městyse Mladé Buky Málo pestrá nabídka kulturních, společenských a sportovních akcí, chybí zázemí pro kulturu, chybí hezký střed obce Vzhled městyse - zanedbanost některých objektů, nepořádek na veřejných prostranstvích, bláto na komunikacích, psi Špatná dopravní dostupnost Politická reprezentace městyse nedostatečná komunikace s občany, nečinnost, malá propagace městyse Nedostatek pracovních míst/příležitostí Nedostatečná nabídka bydlení pro mladé Chybí protipovodňová ochrana Na úplný závěr byli obyvatelé městyse Mladé Buky dotázáni, zda se chtějí aktivně zapojit do procesu tvorby Strategického plánu městyse Mladé Buky a jaké prioritní oblasti navrhují k řešení. Graf 14 50,00% 40,00% Návrh prioritních oblastí rozvoje k řešení v rámci pracovních skupin 44% 30,00% 20,00% 10,00% 22% 18% 18% 17% 15% 15% 13% 13% 10% 10% 9% 9% 8% 5% 4% 3% 0,00% Nepříliš překvapivé výsledky nabídla poslední otázka, na které oblasti by se měl městys v následujícím rozvoji prioritně zaměřit. Jednoznačně zvítězila oblast zlepšování dopravy v městysu (44 %), kam byla zahrnuta i oblast opravy a údržby silnic. Necelá jedna čtvrtina odpovědí navrhuje požadavek na vytváření nových pracovních míst a 18 % respondentů zaškrtlo zlepšování životního prostředí, což opět souvisí s množstvím stížností na nepořádek v obci. Za zmínku stojí jistě i 15 % odpovědí, které požadovaly zlepšování situace v oblasti rozvoje bydlení. I na jiných místech dotazníku se objevovaly požadavky podporu při shánění volných pozemků pro stavbu nových domů. Závěrečná otázka jednoznačně ukazuje, že občanům dění v obci není lhostejné. Celkem 67 % z těch, kteří vyplnili dotazník, by bylo ochotno dostavit se na veřejné setkání, kde by se projednávala témata týkající se rozvoje městyse Mladé Buky. 18
Graf 15 Ochota účastnit se setkání zabývajícím se rozvojem městyse 6% 27% Ano Ne Bez odpovědi 67% 19
11. Přílohy Příloha 1 Formulář pro Průzkum spokojenosti obyvatel městyse Mladé Buky Vážení spoluobčané, dovolte, abych vás informovala o probíhajícím Průzkumu spokojenosti obyvatel našeho městyse Mladé Buky a požádala vás o spolupráci na tomto projektu. Radnice zadala průzkum spokojenosti obyvatel jako součást analytické fáze strategického plánování. Cílem průzkumu je zprostředkovat nezávislou zpětnou vazbu názorů, postojů, preferencí a potřeb obyvatel. Výstupy průzkumu nám poskytnou zmapování úrovně spokojenosti či nespokojenosti obyvatel s jednotlivými oblastmi života a zároveň také přispějí k lepšímu zaměření strategických záměrů městyse do budoucna, shrnutých v dokumentu Strategický plán rozvoje městyse Mladé buky. Projekt je řízen Úřadem městyse Mladé Buky a poradenskou asistenci poskytuje společnost Berman Group, s.r.o. S výsledky Průzkumu budete seznámeni v březnu 2016, přičemž Vám garantujeme důvěrnost poskytnutých odpovědí. Dotazníky jsou anonymní, obsahují pouze základní identifikační údaje a všechny odpovědi budou prezentovány výhradně v agregované podobě. Vážení spoluobčané, věřím, že tento projekt budete považovat za smysluplný a přispějete svou účastí v něm k jeho zdárnému průběhu. Vaše názory na život v našich obcích a na to, jak by mohl být zlepšen, budou pro další práci velmi užitečné, neboť spokojený občan je pro nás tou největší odměnou. Předem děkuji za vaši ochotu zúčastnit se tohoto, pro městys Mladé Buky důležitého, projektu. Mgr. Lucie Potůčková Starostka městyse Mladé Buky 20
I. VŠEOBECNÉ INFORMACE O RESPONDENTOVI muž žena 1. Zaškrtněte, prosím, jaké je Vaše pohlaví? 2. Zaškrtněte, prosím, do jaké věkové kategorie se řadíte? 18 29 let 30 44 let 45 64 let 65+ let 3. Zaškrtněte, prosím, jaké máte nejvyšší dokončené vzdělání? bez vzdělání základní vzdělání střední vzdělání bez maturity střední vzdělání s maturitou vysokoškolské vzdělání 21
II. KVALITA ŽIVOTA 4. Jak jste spokojen (a) s Vaší obcí jako s místem, kde žijete a případně i pracujete? velmi spokojen(a) spíše spokojen(a) nespokojen (a) V případě, že jste nespokojen (a), specifikujte, prosím, hlavní důvod Vaší nespokojenosti: 5. Jak hodnotíte kvalitu života v Mladých Bukách v porovnání s okolními obcemi? velmi vysoká vysoká průměrná nízká velmi nízká 6. Jakou změnu v kvalitě života ve Vaší obci očekáváte v následujících pěti letech? výrazně se zlepší zlepší se beze změny zhorší se výrazně se zhorší 7. Jaké jsou podle Vašeho názoru následující možnosti v Mladých Bukách a nejbližším okolí: 7a) možnost získat práci/pracovní příležitosti velmi vysoké průměrné žádné nevím 7b) možnost realizace nových podnikatelských záměrů velmi vysoké průměrné žádné nevím 7c) možnost odborné rekvalifikace velmi vysoké průměrné žádné nevím 22
8. Zkuste popsat čtyři nejzávažnější problémy v Mladých Bukách: 1. 2. 3. 4. 9. Vnímáte v obci, či jejím okolí nějakou lokalitu, kde se cítíte ohrožení /necítíte bezpečně? ANO NE Pokud ano, popište, prosím, přesně, kde se lokalita nachází: Popis lokality: 23
10. Třídíte některé z následujících složek odpadů, které v domácnosti vyprodukujete? 1 PET lahve a jiné plastové obaly 2 3 4 5 6 7 Sklo Papír, nápojové kartony a jiné obaly podobného druhu Objemný odpad (nábytek, koberec) Nebezpečný odpad (barvy, léky) Elektroodpad (zářivky a počítače) Jiné: prosím specifikujte 11. Jak hodnotíte následující vlastnosti pracovníků úřadu městyse obecně ve vztahu k občanům? (1 - velmi vysoká úroveň, 3 - průměr, 5 - velmi nízká úroveň) Profesionalita, odbornost Zdvořilost, ochota při jednání s občany Schopnost vyřídit záležitosti při prvním kontaktu Rychlost vyřizování záležitostí 1 2 3 4 24
III. INFORMOVANOST OBYVATEL 12. Jak jste spokojena s poskytováním informací o dění v obci: velmi spokojen(a) spíše spokojen(a) nespokojen(a) nevím 13. Jakým způsobem získáváte informace o dění v obci? 1 Tiskoviny do schránky 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Webové stránky městyse E-mail Místní rozhlas Plakáty, vylepovací plochy Mobilní telefony Noviny Zpravodaj vydávaný městysem Televize Jiné: prosím specifikujte 14. Jaké informace o dění v obci postrádáte? 1 O sportovních aktivitách 2 3 4 5 6 7 8 9 10 O kulturních aktivitách Nabídku pracovních příležitostí v obci O připravovaných investičních akcích O připravovaných plánech a programech O akcích v Mladých Bukách a okolí Z oblasti bezpečnosti, prevence kriminality Všeobecné informace o městysu Žádné Jiné: prosím specifikujte 25
IV. VŠEOBECNÝ DOJEM 15. Ohodnoťte, prosím, následující charakteristiky prostředí městyse Mladé Buky z pohledu obyvatele, který zde žije, studuje či pracuje: Služba (známkování jako ve škole, označte prosím) Dostupnost pracovních míst Dostupnost školských a vzdělávacích zařízení Kvalita školských a vzdělávacích zařízení Nabídka sportovních a volnočasových aktivit Doprava obslužnost / dostupnost Parkování Dostupnost sociálních služeb Kvalita sociálních služeb Dostupnost a kvalita bydlení Bezpečnost Propagace městyse Odpady (třídění, likvidace tuhého komunálního odpadu) Činnost obecní policie 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 16. Jaký je Váš pohled na městys Mladé Buky jako místo pro život? 1 výborné 2 dobré 3 průměrné 4 špatné 5 bez názoru 17. Jaký je Váš pohled na městys Mladé Buky jako místo pro podnikání? 1 výborné 2 dobré 3 průměrné 4 špatné 5 bez názoru 17 a) Co zde shledáváte pozitivním (silné stránky městyse a jeho okolí)? 17 b) Co zde shledáváte negativním (slabé stránky městyse a jeho okolí)? 26
IV. PREFERENCE ROZVOJE JEDNOTLIVÝCH OBLASTÍ V OBCI 18. Co považujete za nejdůležitější oblast rozvoje, kterou by měl městys podle Vašeho názoru prioritně řešit? (označte, prosím, maximálně tři témata) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 doprava ve městysu, parkování, údržba a opravy silnic dopravní dostupnost přilákání vnějších investorů rozvoj cestovního ruchu modernizace technické infrastruktury životní prostředí/znečištění sociální služby podpora malého a středního podnikání dostupnost / rozvoj bydlení správa městyse, řízení radnice bezpečnost v městysu image městyse vztahy radnice a podnikatelské veřejnosti vzdělávání a dovednosti pracovní síly vytváření nových pracovních míst nabídka volnočasových, kulturních a společenských aktivit jiné (prosím specifikujte) Byl (a) byste ochoten (na) přijít na veřejná setkání zabývající se tématy rozvoje obce? ANO NE 27
Příloha 2 Pohlaví respondentů průzkumu 1,32% 46,71% 51,97% Žena (F) Muž (M) Bez odpovědi Příloha 3 Věková struktura respondentů 11,18% 26,64% 18 29 let 30 44 let 29,61% 45 64 let 65+ let Bez odpovědi 31,91% Bez vzdělání Příloha 4 respondentů Vzdělanostní struktura 17,43% 10,53% Základní vzdělání Střední vzdělání bez maturity 29,28% Střední vzdělání s maturitou 40,79% Vysokoškolské vzdělání Bez odpovědi 28
Příloha 5 Míra spokojenosti se životem v městysi dle věku 65+ let 45-64 let 30-44 let 18-29 let 0% 20% 40% 60% 80% 100% Velmi spokojen/a Spíše spokojen/a Nespokojen/a Bez odpovědi Příloha 6 Přehled všech důvodů nespokojenosti s životem v městysi Mladé Buky Důvody nespokojenosti Pořádek, čistota, údržba veřejných prostranství, komunikací, chodníků, problémy se psy (exkrementy), nepořádek v okolí kontejnerů Kvalita komunikací v obci, absence chodníků v některých částech městyse, hluk z dopravy, nerespektování dopravních značek Podíl z celkového počtu nespokojených respondentů 31,8 % Podpětí a výpadky elektrického proudu 9 % Doprava v klidu nedostatek parkovacích míst 5 % Absence centra městyse 5 % Malé zaměření na Hertvíkovice 5 % Obava z výstavby drtičky stavebního odpadu. 5 % Absence prostor pro kulturní a zájmovou činnost 5 % Zápach Dehtochemy a.s. ze Svobody nad Úpou 5 % Nedostatečná pozornost věnovaná části obce Prádelna 5 % Příliš (zbytečně) silné veřejné osvětlení v noci, navíc nepřirozené oranžové barvy 5 % Politika městyse a vedení školy 5 % Malé množství akcí pro důchodce organizovaných Městysem Mladé Buky 5 % 18,2 Zřízené překladiště stavebního odpadu v místě, kde je značka zákaz skládky (místo ze staré silnic spojnicí na novou v Kalné Vodě) 5 % 29
Příloha 7 Zhodnocení možnosti pracovních příležitostí podle vzdělání respondentů 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% základní střední bez maturity střední s maturitou vysokoškolské Velmi vysoké Průměrné Žádné Nevím Bez odpovědi 30