Prezentační zpráva marketingového výzkumu Podnikatelské prostředí v Uherském Hradišti

Transkript

1 AUGUR Consulting, dlouholetý člen České marketingové společnosti dodržující kodex ESOMAR a principy SIMAR, uskutečnil pro Město Uherské Hradiště marketingový výzkum metodou CATI, který proběhl v termínu od do na vzorku 104 představitelů podnikatelských subjektů. Průzkum identifikoval názory a postoje zástupců podnikatelských subjektů na podnikatelské prostředí v Uherském Hradišti. Prezentační zpráva marketingového výzkumu Podnikatelské prostředí v Uherském Hradišti Prezentační zpráva vypracována pro: Město Uherské Hradiště 2007 AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, tel.: , augur@augur-consulting.cz

2 OBSAH METODOLOGIE MARKETINGOVÉHO VÝZKUMU.... HODNOCENÍ PODMÍNEK PRO PODNIKATELSKOU ČINNOST V ČR.. HODNOCENÍ PODMÍNEK PRO PODNIKATELSKOU ČINNOST V UHERSKÉM HRADIŠTI. HODNOCENÍ PŘÍSTUPU MĚSTA UHERSKÉ HRADIŠTĚ K PODNIKATELSKÝM SUBJEKTŮM IDENTIFIKACE PŘEKÁŽEK PRO PODNIKÁNÍ KLADENÝCH ZE STRANY MĚSTA.. IDENTIFIKACE NÁMĚTŮ NA ZLEPŠENÍ STAVU PODNIKATELSKÉHO PROSTŘEDÍ VE MĚSTĚ HODNOCENÍ FAKTORŮ OVLIVŇUJÍCÍCH PODNIKÁNÍ VE MĚSTĚ HODNOCENÍ PODMÍNEK PRO PODNIKÁNÍ PO VSTUPU ČR DO EU HODNOCENÍ SLUŽEB POSKYTOVANÝCH MĚSTEM UHERSKÉ HRADIŠTĚ.. HODNOCENÍ PŘÍSTUPU INSTITUCÍ STÁTNÍ SPRÁVY A SAMOSPRÁVY. IDENTIFIKACE ZÁJMU O VZNIK PODNIKATELSKÉHO INKUBÁTORU V UHERSKÉM HRADIŠTI. SHRNUTÍ HLAVNÍCH ZJIŠTĚNÍ... KONTAKT

3 METODOLOGIE MARKETINGOVÉHO VÝZKUMU Metoda sběru dat Sběr dat byl uskutečněn metodou CATI telefonického dotazování mezi školenými operátory a kompetentními zástupci podnikatelských subjektů nebo živnostníky. Cílová skupina Kompetentní zástupci podnikatelských subjektů a živnostníci podnikající v Uherském Hradišti a spádových obcích. Způsob výběru vzorku Při marketingovém průzkumu byl uplatněn stratifikovaný náhodný výběr, kdy základní soubor byl tvořen všemi podnikatelskými subjekty v Uherském Hradišti a spádových obcích. Zajištění validity dat Validita dat byla zajištěna adresností dotazování a využitím screeningu. Dotazování bylo adresné a po skončení sběru dat bylo podrobeno kontrole 10,0% z výběrových vzorků dotazovaných respondentů. Před zahájením každé interakce byl uskutečněn screening, u příležitosti kterého byla identifikována kompetentnost příslušné osoby. Časové vymezení sběru dat Duben květen / Způsob zpracování výsledků Primární data byla přepsána do softwaru SPSS pro hromadnou analýzu statistických dat s českým labelem. Primární data byla podrobena kontrole. Při analýze byly využity standardní procedury a postupy analýzy dat

4 HODNOCENÍ PODMÍNEK PRO PODNIKATELSKOU ČINNOST V ČR Jak vyplývá z následujícího grafu, více než dvě pětiny respondentů (43,7 %) uvedly, že podmínky pro podnikatelskou činnost v České republice jsou spíše nebo rozhodně dobré. Na otázku odpovídalo 99,0 % dotázaných. Jaké jsou podle Vašeho názoru podmínky pro podnikatelskou činnost v ČR? Rozhodně dobré 1,0% Spíše dobré 42,7% Spíše špatné 43,7% Nevím 5,8% Rozhodně špatné 6,8% Spíše a rozhodně dobré 43,7 % Spíše a rozhodně špatné 50,5 %

5 HODNOCENÍ PODMÍNEK PRO PODNIKATELSKOU ČINNOST V UHERSKÉM HRADIŠTI Téměř dvě třetiny (65,0 %) kompetentních zástupců podnikatelských subjektů v Uherském Hradišti nebo blízkém okolí se domnívá, že podmínky pro podnikatelskou činnost v Uherském Hradišti jsou spíše nebo velmi dobré. Podrobněji jsou výsledky znázorněny v následujícím grafu. Na otázku odpovídalo 99,0% % dotázaných. Jaké jsou podle Vašeho názoru podmínky pro podnikateskou činnost ve Vašem městě (Uherském Hradišti)? Spíše dobré 60,1% Spíše špatné 27,2% Velmi špatné 3,9% Velmi dobré 4,9% Jiná odpověď 3,9% Spíše a velmi dobré 65,0 % Spíše a velmi špatné 31,1 % Jiná odpověď: nedokáži posoudit

6 HODNOCENÍ PŘÍSTUPU MĚSTA UHERSKÉ HRADIŠTĚ K PODNIKATELSKÝM SUBJEKTŮM Více než polovina dotázaných respondentů (51,9 %) uvádí, že město Uherské Hradiště vychází podnikatelským subjektům v jejich podnikání spíše nebo rozhodně vstříc. Na otázku odpovídalo 100,0 % dotázaných. Vychází město Uherské Hradiště, podle Vašeho názoru, podnikání vstříc? Spíše ne 21,2% Rozhodně ne 2,9% Spíše ano 41,3% Nevím, nedokáži posoudit 24,0% Rozhodně ano 10,6% Spíše a rozhodně ano 51,9 % Spíše a rozhodně ne 24,1 %

7 IDENTIFIKACE PŘEKÁŽEK KLADENÝCH ZE STRANY MĚSTA UHERSKÉ HRADIŠTĚ Pouze méně než desetina dotázaných (8,3 %) uvádí, že jim jsou ze strany města kladeny překážky v jejich podnikání. Na otázku odpovídalo 93,3 % dotázaných. Jsou podle Vašeho názoru ze strany města Uherské Hradiště kladeny překážky k podnikání? Spíše ne 59,7% Rozhodně ne 22,7% Spíše ano 6,2% Rozhodně ano 2,1% Nevím, nedokáži posoudit 9,3% Spíše a rozhodně ano 8,3 % Spíše a rozhodně ne 82,4 % Skupině respondentů, kteří uvedli, že jim jsou ze strany města kladeny překážky v jejich podnikání (8,3 %) byla položena volná otázka (bez nabízených variant odpovědí), která identifikovala konkrétní překážky, které jim jsou ze strany města kladeny. Zaznamenané překážky v podnikání: nedostatečná spolupráce s městským úřadem, nezájem o názory podnikatelů, nedostatečná informovanost, nesmyslné dohady parkování, omezení v parkování a vjezdů, byrokracie zakázky od města dostávají firmy, které potom zaplatí pozdě nebo nezaplatí dalším dodavatelům; město napomáhá řetězcům, ale v centru podnikání nepodporuje; úřady neochota; postupy při administraci jsou příliš složité apod

8 IDENTIFIKACE NÁMĚTŮ NA ZLEPŠENÍ STAVU PODNIKATELSKÉHO PROSTŘEDÍ Na volnou otázku, bez nabízených variant odpovědí, odpovídalo pouze 51,9 % dotázaných. kategorizovány. Varianty odpovědí byly Máte náměty na zlepšení stavu podnikatelského prostředí podpory podnikání ve městě Uherské Hradiště? Zvýšit možnosti pro parkování (především v centrální části města), větší počet parkovacích míst, vysoké poplatky za parkování apod. Celkem (Absolutní hodnoty) Snížit byrokratické překážky na úřadech (tzv. papírování). 6 Podporovat místní firmy a podnikatele na úkor nadnárodních firem a řetězců. 5 Zvýšit informovanost podnikatelských subjektů ze strany města. 4 Zvýšit vymahatelnost práva (platební morálka apod.). 4 Zlepšit chování, vystupování a přístup úředníků na úřadech, především ochotu pomoci a snahu vyjít vstříc. Zlepšit dopravní situaci ve městě, průjezdnost města, kvalitu komunikací a silnic. 3 Zvýšit transparentnost výběrových řízení ze strany města. 2 Ostatní náměty 8 Celkem Ostatní náměty - do této kategorie byly zařazeny statisticky nevýznamné odpovědi: snížit daně, podpořit učňovské školství, vytváření průmyslových zón, vyčlenit více pozemků a prostor k podnikání apod

9 HODNOCENÍ FAKTORŮ OVLIVŇUJÍCÍ PODNIKÁNÍ Jak intenzivně ovlivňují Vaše podnikání následující faktory? 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0% Legislativa (stát) 32,3% 53,8% 11,8% 2,2% Státní politika dotací - ministerstva 28,8% 42,4% 25,8% 3,0% Podpora z fondů EU 22,6% 35,8% 37,7% 3,8% Dopravní dostupnost města 7,2% 24,7% 42,3% 25,8% Dostupnost pracovních sil ve městě a okolí 5,1% 25,5% 57,1% 12,2% Přístup místní správy k podnikatelským subjektům 2,3% 23,9% 60,2% 13,6% Tradice výroby nebo služeb, které jsou nabízeny v regionu 1,3% 13,2% 68,4% 17,1% Umístění v regionu (Zlínský kraj) 2,2% 12,2% 58,9% 26,7% Rozhodně negativně Spíše negativně Spíše pozitivně Rozhodně pozitivně Jiné odpověď: počasí

10 Na otázku odpovídalo 93,3 % dotázaných. HODNOCENÍ PODMÍNEK V PODNIKÁNÍ PO VSTUPU ČR DO EU Téměř polovina dotázaných zástupců podnikatelských subjektů (46,1 %) uvádí, že se podmínky v podnikání po vstupu ČR do EU spíše nebo rozhodně zlepšily. Spíše zhoršily 12,5% Myslíte si, že se Vaše podmínky v podnikání po vstupu ČR do EU zlepšily nebo zhoršily? Určitě zhoršily 4,8% Nevím 6,8% Jiná odpověď (nezměnily se) 29,8% Spíše zlepšily 36,5% Určitě zlepšily 9,6% Určitě a spíše zlepšily 46,1 % Určitě a spíše zhoršily 17,3%

11 HODNOCENÍ SLUŽEB POSKYTOVANÝCH MĚSTEM UHERSKÉ HRADIŠTĚ Nakolik jste spokojen(a) s následujícími službami, které poskytuje město Uherské Hradiště? 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0% Propagace města, regionu, služeb 38,7% 52,7% 7,5% 1,1% Ochota městského úřadu vyjít vstříc podnikatelům 19,8% 51,2% 24,4% 4,7% Podpora podnikání 5,5% 56,0% 33,0% 5,5% Údržba silnic - komunikací 8,8% 42,2% 31,4% 17,6% Informovanost podnikatelských subjektů o záměrech města a dalších záležitostech, které mohou podnikatele zajímat 13,8% 35,1% 34,0% 17,0% Nabídka pozemků k podnikatelským účelům 6,9% 36,1% 37,5% 19,4% Velmi spokojen(a) Spíše spokojen(a) Spíše nespokojen(a) Velmi nespokojen(a)

12 HODNOCENÍ PŘÍSTUPU INSTITUCÍ STÁTNÍ SPRÁVY A SAMOSPRÁVY Jak hodnotíte instituce státní správy nebo samosprávy z hlediska způsobu chování, vystupování úředníků (ochota hledat řešení, rychlost řešit požadavky apod.)? 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0% Městský úřad 14,0% 68,0% 17,0% 1,0% Finanční úřad 20,0% 58,9% 13,7% 7,4% Krajský úřad Zlínského kraje 10,2% 63,3% 18,4% 8,2% Úřad práce 20,3% 52,7% 16,2% 10,8% Jiná instituce 33,3% 29,6% 14,8% 22,2% Velmi příznivě Spíše příznivě Spíše nepříznivě Velmi nepříznivě Jiné instituce: OSSZ, VZP, Hospodářská komora, katastrální úřad, celní úřad, pošta, dopravní policie

13 IDENTIFIKACE ZÁJMU O VZNIK PODNIKATELSKÉHO INKUBÁTORU V UHERSKÉM HRADIŠTI Více než dvě pětiny dotázaných respondentů (41,1 %) projevuje zájem o vznik podnikatelského inkubátoru na území města Uherské Hradiště. Téměř třetina dotázaných (32,6 %) však zájem o vznik podnikatelského inkubátoru spíše nebo rozhodně neprojevila. Na otázku odpovídalo 96,2 % dotázaných. Měli byste zájem o vznik podnikatelského inkubátoru na území města Uherské Hradiště? Spíše ne Rozhodně ne 12,9% Nevím 12,0% Jiné 14,3% 19,7% Rozhodně ano Spíše ano 17,1% 24,0% Spíše a rozhodně ano 41,1 % Spíše a rozhodně ne 32,6 % Jiná odpověď: stačí hospodářská komora

14 SHRNUTÍ HLAVNÍCH ZJIŠTĚNÍ Jak vyplývá z analýzy výsledků, více než dvě pětiny respondentů (43,7 %) uvedly, že podmínky pro podnikatelskou činnost v České republice jsou spíše nebo rozhodně dobré. Naproti tomu více než polovina dotázaných (50,5 %) kompetentních zástupců podnikatelských subjektů z Uherského Hradiště nebo okolí se domnívá, že podmínky pro podnikatelskou činnost v ČR jsou spíše nebo rozhodně špatné. Téměř dvě třetiny (65,0 %) kompetentních zástupců podnikatelských subjektů v Uherském Hradišti nebo blízkém okolí se domnívá, že podmínky pro podnikatelskou činnost přímo ve městě Uherské Hradiště jsou spíše nebo velmi dobré. Pouze méně než třetina dotázaných (31,1 %) uvedla, že jsou podmínky pro podnikatelskou činnost v Uherském Hradišti jsou nebo rozhodně špatné. Více než polovina dotázaných zástupců podnikatelských subjektů (51,9 %) uvádí, že město Uherské Hradiště vychází podnikatelským subjektům v jejich podnikání spíše nebo rozhodně vstříc. Negativně hodnotí vstřícnost města Uherské Hradiště k podnikání pouze méně než čtvrtina dotázaných (24,1 %). Další téměř čtvrtina dotázaných (24,0 %) nedokáže vstřícnost města k podnikání posoudit. Pouze méně než desetina respondentů (8,3 %) uvádí, že jim jsou ze strany města kladeny překážky v jejich podnikání. Naproti tomu více než osm z deseti dotázaných kompetentních zástupců podnikatelských subjektů (82,4 %) uvádí, že jim ze strany města Uherské Hradiště nejsou kladeny (spíše nebo rozhodně) překážky v podnikání. Jak vyplynulo z obsahové analýzy volné otázky (bez nabízených variant odpovědí), nejčastěji navrhují respondenti pro zlepšení stavu podnikatelského prostředí ve městě zvýšení počtu parkovacích míst (především v centrální části města), snížení byrokratických překážek na úřadech, dále pak větší podporu místních firem a podnikatelů na úkor nadnárodních firem a řetězců, zvyšování informovanosti podnikatelských subjektů ze strany města, zkvalitňování a zlepšování způsobů chování a vystupování úředníků při komunikaci s podnikatelskými subjekty, zvyšování ochoty úředníků pomoci podnikatelům. Respondenti také navrhují pro zlepšení stavu podnikatelského prostředí řešit dopravní situaci, průjezdnost města, zkvalitňovat stav komunikací a silnic. Největší část dotázaných je přesvědčena, že negativně se projevuje a ovlivňuje jejich podnikání především nedokonalá legislativa státu, státní politika přidělování dotací, možnost podpory a čerpání z fondů EU. Téměř třetina dotázaných uvádí, že negativní vliv na jejich podnikání má také dopravní dostupnost města Uherské Hradiště a dostupnost pracovních sil ve městě a okolí

15 SHRNUTÍ HLAVNÍCH ZJIŠTĚNÍ Téměř polovina dotázaných zástupců podnikatelských subjektů (46,1 %) uvádí, že se podmínky v podnikání po vstupu ČR do EU spíše nebo rozhodně zlepšily. Negativně hodnotí podmínky pro podnikání po vstupu ČR do EU pouze méně než pětina dotázaných (17,3 %). Více než devět z deseti dotázaných respondentů je spíše nebo velmi spokojeno s propagací města a regionu, které poskytuje město Uherské Hradiště. Sedm z deseti dotázaných kompetentních zástupců podnikatelských subjektů projevuje spokojenost s ochotou městského úřadu vyjít vstříc podnikatelům. Šest z deseti respondentů je spokojeno s podporou podnikání ze strany města a polovina respondentů je spokojena s údržbou silnic a komunikací. Pouze méně než polovina dotázaných je spokojena s informovaností podnikatelských subjektů se záměry města a pouze více než dvě pětiny projevují spokojenost s nabídkou pozemků k podnikatelským účelům. Nejvyšší míru spokojenosti projevují zástupci podnikatelských subjektů s chováním a vystupováním úředníků Městského úřadu Uherské Hradiště (82,0 %), dále pak s finančním úřadem (78,9 %), Krajským úřadem Zlínského kraje (73,5 %) a Úřadem práce (73,0 %). Ostatní instituce jako např. OSSZ, VZP, Hospodářská komora, Katastrální úřad apod. jsou z hlediska vystupování a chování úředníků hodnoceny negativněji než výše uvedené instituce státní správy nebo samosprávy. Více než dvě pětiny dotázaných kompetentních zástupců podnikatelských subjektů (41,1 %) projevuje zájem o vznik podnikatelského inkubátoru na území města Uherské Hradiště. Téměř třetina dotázaných (32,6 %) však zájem o vznik podnikatelského inkubátoru spíše nebo rozhodně neprojevuje. Věříme, že výsledky zprostředkované tímto průzkumem podnikatelského prostředí se stanou pro vedení města a komisi pro strategické plánování zajímavou zpětnou vazbou a sekundárně napomohou ke zkvalitňování podmínek pro podnikání na území města Uherské Hradiště a zvyšování image městských orgánů v očích kompetentních zástupců podnikatelských subjektů

16 Kontakt AUGUR Consulting s.r.o. Vinařská 5/A Brno tel.: fax: Marián Svoboda - ředitel společnosti svoboda@augur-consulting.cz Vanda Zacharievová - administrace projektů zacharievova@augur-consulting.cz 2007 AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, tel.: , augur@augur-consulting.cz