SOCIÁLNÍ SLUŽBA: CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ

ZPRÁVA O ČINNOSTI PŘÍSPĚVKOVÉ ORGANIZACE ZA ROK 2017 SOCIÁLNÍ SLUŽBA: CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ SAGAPO, PŘÍSPĚVKOVÁ ORGANIZACE IČ: 00846350 SÍDLO: BRUNTÁL, UHLÍŘSKÁ 2, PSČ: 792 01 ZASTOUPENÁ: ŘEDITELEM-MGR.PETREM KONEČNÝM KONTAKTY: petr.konecny@sagapo.cz www.sagapo.cz 1

1. Popis zařízení Organizace Sagapo poskytovala v r. 2017 služby Chráněného bydlení (dále jen CHB) s celkovou kapacitou 22 osob. Poskytování služeb CHB je situováno do dvou lokalit. CHB Bruntál s kapacitou 7 osob, CHB Rýmařov s kapacitou 15 osob. Chráněné bydlení Bruntál, Zeyerova 18, je pobytová sociální služba, která zahájila svou činnost k datu 01. 01. 2014. Služba je poskytována ve stávajícím komplexu 5 bytů s balkónem, v přízemí Domu s pečovatelskou službou, jako zcela samostatný celek s vlastním zázemím a nezávislým provozem služby. Chráněné bydlení Rýmařov, Revoluční 24, je nově vybudovanou pobytovou službou, která zahájila svou činnost k datu 04.11.2015, vznikla v rámci transformace původní služby DOZP Jindřichova Ve Slezsku, přechodem pod nové poskytovatele (rozpuštěním velké kapacity uživatelů bývalého zámku v Jindřichově Ve Slezsku do několika nově vzniklých menších služeb), organizace Sagapo je jedním z nových poskytovatelů. Budova služby CHB Rýmařov je situována do lokality běžné zástavby města, panelových a rodinných domů, nedaleko centra města. Služba DOZP je poskytována v podmínkách, které co možná nejvíce připomínají domácí prostředí. Všechny prostory jsou bezbariérové, budova je třípodlažní, v každém podlaží se nachází domácnost celkem pro šest osob, pokoje jsou k dispozici dvou lůžkové a jeden jednolůžkový. Součástí areálu budovy je travnatá zahrada. Časový rozsah poskytování služby CHB Bruntál Služba je poskytována každodenně od 7-19,00 hod. Od 19,00 do rána 7,00 služba není zajištěna (přes noc). Služba je poskytována na adrese Zeyerova18, Bruntál. Časový rozsah poskytování služby CHB Rýmařov Služby CHB Rýmařov poskytujeme osobám, které potřebují nepřetržitou 24 hodinovou péči a podporu druhé osoby. Služba je poskytována na adrese Revoluční 594/24, Rýmařov. 2. Charakteristika poskytované služby Poslání služby Chráněného bydlení Posláním sociální služby je umožnit lidem s mentálním či kombinovaným postižením, kteří potřebují pomoc druhé osoby, žít samostatný způsob života srovnatelný se způsobem života jejich vrstevníků. Jedná se o pobytovou sociální službu, která je poskytována v Bruntále a Rýmařově. Služba CHB Bruntál Služba je určena lidem ve věku od 20 let a více let, s mentálním či kombinovaným postižením (primární je mentální postižení). Kapacita zařízení je 7 uživatelů. 2

Služba CHB Rýmařov Služby jsou určeny lidem ve věku od 18 let a více let, s primárně mentálním postižením a přidruženým tělesným postižením nebo s poruchami autistického spektra. Kapacita zařízení je 15 uživatelů. Cíl Chráněného bydlení Směřovat ke zlepšení nebo stabilizaci sociálního, psychického a tělesného stavu uživatele sociální služby, prožívat aktivní, smysluplný a důstojný život, s vazbami na rodinu a veřejné služby, s respektem k jejich životním cílům a potřebám. Kritéria plnění cílů Organizace během celého roku využívá aktivně síť veřejných služeb. Uživatelům jsou individuálně nastaveny aktivizační a terapeutické služby. Uživatelé během celého roku využívají ambulantní zdravotní péči. V rámci individuálního plánování s uživatelem jsou v průběhu celého roku řešeny potřeby uživatelů v oblasti bydlení, partnerství, rodinných vazeb, osobních potřeb, atd. Zprostředkování vzdělávání, zájmových aktivit. Zásady poskytování služby zásada individuálního přístupu zásada rovnosti podmínek zásada vzájemného respektován zásada ochrany soukromí zásada integrace, zásada partnerství (spolupráce) s ostatními subjekty zásada podpory k aktivnímu a samostatnému životu zásada profesionálního přístupu pracovníků zásada svobodné volby Popis realizace poskytované služby Služba CHB Sagapo, p.o. se zaměřuje na výchovně vzdělávací aktivity a sociálně terapeutickou práci s lidmi s primárně mentálním postižením, kteří vyžadují individuální přístup. Nabízí podporu při účasti na volnočasových aktivitách. Chce rozvíjet a zachovávat zejména praktické dovednosti uživatelů a vazby s rodinou, přáteli, které jsou běžnou součástí plnohodnotného života. Během celého roku je uživatelům nabízena široká síť služeb, kterých v rámci aktivit organizace mohou využít, přičemž je uplatňován princip normality, jako je: oddělení práce, volného času a bydlení, normální denní a noční rytmus, běžný chod života, dostatečné ekonomické zaopatření, normální ekonomický standard, respektování potřeb, přání a zájmů, život ve světě se sexuálními vztahy a přiměřený kontakt pohlaví, přiměřený standard ve vybavenosti zařízení. Součástí služeb CHB Rýmařov je zajištění komplexní péče v sebeobslužných činnostech (stravování, osobní hygiena, péče o majetek apod.). Dále je uživatelům služby CHB poskytována komplexní lékařská péče, která je zajišťována ambulantně. 3

Služba CHB Rýmařov má jasně vymezeny pracovní postupy pro práci s osobami s problémem v komunikaci. Aktivně pracuje s prvky alternativní a augmentativní komunikace. Všechny služby jsou poskytovány v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů, a to na základě smlouvy uzavřené mezi uživatelem a zařízením. Uzavření smlouvy předchází jednání se zájemcem o službu. Jednání probíhá na základě písemné žádosti zájemce o poskytnutí služby. Zařízení nevede pořadník čekatelů, ale pouze evidenci došlých žádostí. V případě, že žádosti není možno vyhovět, je vrácena zájemci zpět nebo skartována. Po nástupu uživatele do služby je pro první tři měsíce vypracován adaptační plán uživatele, po tomto období je vypracován roční (pololetní v CHB Bruntál) individuální plán služby, na kterém se podílí tým pracovníků. Každý uživatel má svého klíčového pracovníka, který poskytuje uživateli podporu a který za proces plánování s uživatelem zodpovídá. Během dne poskytují v každé domácnosti službu dva pracovníci, z nichž jeden je klíčovým pracovníkem, druhý pracovníkem přímé obslužné péče, výjimku tvoří pouze domácnosti s kapacitou 3 uživatelů (v CHB Rýmařov), v této domácnosti poskytuje podporu vždy jeden pracovník. Rozsah poskytovaných služeb: Uživatelům služby jsou poskytovány dle 51 zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách tyto základní činnosti, které jsou poskytovány podle individuálních potřeb: a) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy b) poskytnutí ubytování c) pomoc při zajištění chodu domácnosti 1. pomoc při běžném úklidu a údržbě domácnosti 2. pomoc při údržbě domácích spotřebičů 3. podpora v hospodaření s penězi včetně pomoci s nákupy a běžnými pochůzkami d) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti: 1. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím 2. nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností 3. zajištění podmínek pro přiměřené vzdělávání 4. podpora v oblasti partnerských vztahů 5. podpora při získávání návyků souvisejících se zařazením do pracovního procesu nebo pracovních činností e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím 1. doprovázení do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na zájmové aktivity, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby a doprovázení zpět 2. podpora a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů 4

3. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob f) sociálně terapeutické činnosti 1. sociálně terapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob g) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí 1. pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů 2. pomoc při vyřizování běžných záležitostí h) pomoc při osobní hygieně a poskytnutí podmínek pro osobní hygienu 1. pomoc při úkonech osobní hygieny 2. pomoc při základní péči o vlasy a nehty 3. pomoc při použití WC Metody přímé práce v CHB Vytvoření individuálního plánu uživatele Základním prvkem nutným pro komplexní podporu uživatele je plánování služby spolu s uživatelem a vytvoření individuálního plánu. Individuální plán je sestaven z dílčích cílů se zaměřením na osobní potřeby uživatele v poskytování podpory služby, nejčastěji v oblasti: udržení dovedností, nebo rozvoji v sebeobslužných dovednostech, obstarávání osobních záležitostí, komunikace, péče o domácnost, využívání veřejných služeb, sociálních dovednosti, osobní záliby, volný čas, zdraví Všechny tyto činnosti vychází ze základních činností služby viz. výše uvedený rozsah poskytovaných služeb. Důraz je kladen na individualitu každého uživatele, jeho celkovou rehabilitaci a co nejpřirozenější prožívání života. U osob s problémem v komunikaci je individuální plán vytvořen v alternativní formě (obrázky, globální čtení) 5

Úhrada služeb v CHB Stanovení úhrad za služby je zakotveno ve směrnicích a vnitřních řádech organizace. S cenou za stravu, bydlení a sociální služby je uživatel seznámen ve fázi jednání o službě. Součástí následně uzavřené smlouvy o poskytování služby je Ceník služby CHB a Informace o službě CHB. Tyto přílohy stanovují cenu za bydlení, obligatorní služby, stravu a fakultativní služby. Výše úhrad (2017): Bydlení:130,- jednolůžkový pokoj 150,- dvoulůžkový pokoj Péče: 100,- Kč/hodinu poskytnuté péče (alikvótně krácena po 10 minutách) Strava: V CHB pomáháme se zajištěním stravy (cena se proto řídí dle aktuálního ceníku stravovacího zařízení externího dodavatele) Úkony při pomoci se zajištěním stravy jsou ve výši: Snídaně: 17,- Kč/os. Svačina: 8,- Kč/os. Oběd: 45,- Kč/os. Večeře: studená 17,- Kč/os. Garantovaná cena celodenní stravy je 170Kč/den, cena oběda max. 75 Kč. 3. Uživatelé služby: 3.1 schválená kapacita zařízení pro rok 2017 22 uživatelů 3.2 celkový počet uživatelů k 31. 12. 2017 a jejich rozdělení (viz tabulka): Rozdělení uživatelů k 31. 12. 2017, počty dle: 6 Počty uživatelů Ženy Muži Celke m Z toho nově přijatých Ženy Muži 3.3.1 Pohlaví 3 19 22 1 1 3.3.2 Věk rozpětí 23-38 19-52 19-52 23 19 průměr 32 38,9 38 23 19 osoby bez závislosti 0 0 0 0 0 I lehká závislost 1 2 3 0 0 3.3.3 Stupeň závislosti II středně těžká 2 0 závislost 2 1 1 III těžká závislost 0 14 14 0 0 IV úplná závislost 0 3 3 0 0 3.3.4 Typ postižení 3.3.4.1 osoby s mentálním postižením 3.3.4.2 osoby s kombinovaným zdravotním postižením (tělesné + mentální postižení), osoby bez psychiatrické diagnózy 3.3.4.3 osoby se zdravotním postižením (i kombinovaným) a s psychiatrickou diagnózou lehké 1 4 5 0 0 střední 2 10 12 1 1 těžké 0 5 5 0 0 hluboké 0 0 0 0 0 0 6 0 8 6 0 0 8 0 0 3.3.4.4 osoby s psychiatrickou diagnózou 0 0 0 0 0 3.3.5 Osoby se závislostí na alkoholu, jenž neodpovídají 0 0 cílové skupině služby 0 0 0 bez omezení pohybu 3 13 16 1 1 s částečným 0 0 3.3.6 Mobilita omezením 0 0 0 s úplným omezením 0 6 pohybu 6 0 0

3.3 obložnost v uplynulém roce (v %) Obložnost v roce 2017 byla 98,1%. V zařízeních CHB v roce 2017 celkem proběhlo 9.250 intervencí a 43.840 kontaktů. 3.4 počet evidovaných zájemců o službu ke dni 31. 12. 2017 8 z toho -1 žena přijatá -7 mužů (1 přijatý) 3.5 průměrná čekací doba zájemců o službu - Sagapo nevede pořadník čekatelů na poskytnutí sociální služby, vede pouze evidenci přijatých žádostí o službu. 4 Personál: Vzdělání Počet pracovníků celkem Přepočtený stav (PS) ke dni 31.12.2017 % Pedagogičtí pracovníci Přímá péče Pracovníci v sociálních službách Počet pracovníků Zdravotničtí pracovníci Sociální pracovníci THP Ostatní 1 2 3 4 5 6 PS % PS % PS % PS % PS % PS % Vysokoškolské 3,18 12,51 1 3,94 1,58 6,21 0,6 2,36 Vyšší odborné Úplné střední 11,87 46,71 11 43,29 0,87 3,42 Vyučen 7,36 28,97 7 27,55 0,36 1,42 Základní 3 11,81 3 11,81 Celkem 25,41 100 22 86,59 1,58 6,21 1,47 5,78 0,36 1,42 Pozn.: PS: přepočtený stav pracovníků ke dni 31. 12. 2017 5 Práce s kvalitou poskytovaných služeb a významné události v roce 2017 Celková průběžná práce v nastavení a udržení kvality poskytovaných služeb v CHB pro r. 2017 V rámci hodnocení kvality poskytovaných služeb bylo sledováno, zda po celý rok 2017 docházelo k individuálnímu zapojení všech uživatelů do široké sítě činností služeb CHB (viz. výše popsané metody práce, rozsah poskytovaných služeb a níže popsané konkrétní zapojení uživatelů do akcí, využívání veřejných služeb v r.2017). Dále bylo sledováno, zda byly činnosti směřovány tak, aby odpovídaly nastavené individuální podpoře v rámci zpracovaného individuálního plánu každého uživatele. Bylo přehodnocováno, zda v průběhu celého roku odpovídala skladba uživatelů jasně vymezené cílové skupině uživatelů, služby byly poskytovány v souladu s nastavenými cíli a posláním služby DOZP. Všechny tyto sledované oblasti byly v r. 2017 splněny. Další činnosti: V roce 2017 jsme pracovali na aktualizacích standardů kvality sociálních služeb, došlo k podrobné aktualizaci několika standardů i metodik. Snažíme se denně aplikovat teorii v přímé práci s uživateli služby CHB. Ve dnech 4. 4. 2017-6. 4. 2017 proběhla ve službě CHB Inspekce poskytování sociálních služeb Předmětem inspekce bylo a) plnění povinností poskytovatelů sociálních služeb stanovených v 88 a 89, b) kvalita poskytovaných sociálních služeb, c) plnění povinnosti vést evidenci podle 91c v kontrolovaném období 16. 11. 2015-7

6. 4. 2017. Inspekce zjistila nedostatky pouze administrativního charakteru, ke kterým uložila opatření se lhůtou pro jejich odstranění do 28. 2. 2018. V průběhu roku 2017 jsme pracovali rovněž na zvyšování odborností a znalostí všech pracovníků v sociálních službách a to zejména v těchto oblastech: tvorba individuálního plánu uživatele, zvládání stresu a stresové zátěže, obrana proti manipulaci, kurz 1.pomoci, hodnocení kvality se zaměřením na kritérium 15a. Organizace se rovněž zapojila do projektu Podporujeme neustálý rozvoj našich sociálních služeb, reg. č.: CZ.03.2.63/0.0/0.0/15_023/0001338. Díky tomuto projektu byli pracovníci proškoleni v alternativní a augmentativní komunikaci (AAK), bazální stimulaci. Jednalo se o systematickou podporu v zavádění získaných znalostí do praxe, v rámci projektu tak byly realizovány návazné konzultace s externím odborným pracovníkem, byly řešeny individuální postupy u jednotlivých uživatelů. Projekt byl spolufinancován z prostředků Operačního programu Zaměstnanost. Naši zaměstnanci také absolvovali několik stáží v jiných organizacích a sociálních službách. Vedoucí služby a sociální pracovnice se pravidelně účastní aktivit pořádaných sociálním odborem MSK (diskusní fórum) a manažerské supervize vedoucích pracovníků. 6 Sociální podmínky uživatelů Služba CHB Bruntál Služba je poskytována ve stávajícím komplexu 5 bytů s bakonem (z toho 3 bezbariérové) a 2 místností (z toho 1 kancelář vedoucí služby a 1 kancelář pracovníků v sociálních službách se cvičnou kuchyní). Komplex se nachází v přízemí Domu s pečovatelskou službou na ul. Zeyerova 18, Bruntál, je oddělen od ostatních bytů DPS uzamykatelnými dveřmi a celý prostor bytů a provozních místností tvoří samostatný logický celek. K chráněnému bydlení patří také velká zahrada s bezbariérovým přístupem, možností posezení, grilování a také pěstování zeleniny. Služba CHB Rýmařov Služba je poskytována v nově zrekonstruované budově bývalé mateřské školky. Jedná se o třípodlažní budovu, která se nachází v klidné části města, v blízkosti běžné zástavby panelových a rodinných domů, nedaleko centra města. Služba CHB je poskytována v podmínkách, které co možná nejvíce připomínají domácí prostředí. Každá domácnost je vybavena kvalitním nábytkem, elektrospotřebiči a bytovými doplňky tak, aby byl život uživatelů služby srovnatelný s prostředím života v běžné domácnosti. V třetím patře budovy je uživatelům k dispozici aktivizační místnost, která je určena k odpočinku, relaxaci nebo naopak k aktivizaci jednotlivých uživatelů dle individuálních potřeb každé osoby. Součástí aktivizační místnosti je i hydromasážní vana. K zázemí domu patří i menší zahrada s dostatkem zeleně, která nabízí možnost trávení volného času v příjemném prostředí zahrady. Zahrada je vybavena zahradním altánem, houpacími lavicemi. 8

Vstup do domu je jeden, z přední části domu. V domě se nachází osobní výtah, který má vstup přímo ze zahrady a je přístupný rovněž ze všech pater. 7 Stavebně - technický stav objektu CHB Bruntál Dům s pečovatelskou službou je budova v majetku Města Bruntál. Samostatný komplex bytů a zázemí zaměstnanců se nachází v přízemí a je oddělen uzamykatelnými skleněnými dveřmi. Při stavbě tohoto domu se počítalo s chráněným bydlením a proto je tento komplex i jako chráněné bydlení zkolaudován. Komplex je tvořen: 3 bezbariérovými byty 1+kk s balkony, kuchyňskou linkou, elektrickým vařičem, koupelnou se sprchovacím koutem a WC 2 bariérovými byty 1+kk s balkony, kuchyňskou linkou, elektrickým vařičem, koupelnou se sprchovacím koutem a WC kancelář vedoucí služby, kuchyňskou linkou, koupelnou se sprchovacím koutem a WC kancelář pracovníků v sociálních službách s balkonem, cvičnou kuchyní s kuchyňskou linkou a elektrickým sporákem společná chodba s bezbariérovým vjezdem na terasu a zahradu s altánem, sklepy k jednotlivým bytům Celý objekt je dostupný osobám se sníženou schopností mobility. Bezbariérový přístup je zajištěn výtahem. K dispozici je zahrada, která může být využita k relaxaci (posezení v altánu, na lavičkách, grilování, oslavy) nebo k práci (podpora individuálních aktivit uživatelů pěstování zeleniny a ovoce). Zahrada je oddělena od okolních nemovitostí plotem z drátěného pletiva. CHB Rýmařov Budova poskytuje ubytování pro 15 uživatelů, je koncipována do tří domácností, z toho dvě domácnosti pro 6 uživatelů a jedna domácnost pro 3 uživatele. Každá domácnost disponuje jednou obývací místností s kuchyňským koutem. V budově se nachází 1 jednolůžkový pokoj a 7 pokojů dvoulůžkových. Součástí každé domácnosti je bezbariérové sociální zařízení (koupelna, WC), z toho 4 dvoulůžkové pokoje jsou propojeny společnou koupelnou, 2 dvoulůžkové pokoje mají své vlastní samostatné sociální zařízení. Třetí domácnost, která je určena pro tři uživatele, má jedno sociální zařízení společné. Každá domácnost je vybavena kvalitním nábytkem, elektrospotřebiči a bytovými doplňky tak, aby byl život uživatelů služby srovnatelný s prostředím života v běžné domácnosti. V třetím patře budovy je uživatelům k dispozici aktivizační místnost, která je určena k odpočinku, relaxaci nebo naopak k aktivizaci jednotlivých uživatelů dle individuálních potřeb každé osoby. Součástí aktivizační místnosti je i hydromasážní vana. K zázemí domu patří i menší zahrada s dostatkem zeleně, která nabízí možnost trávení volného času v příjemném prostředí zahrady. Zahrada je vybavena zahradním altánem, houpacími lavicemi. Vstup do domu je jeden, z přední části domu. V domě se nachází osobní výtah, který má vstup přímo ze zahrady a je přístupný rovněž ze všech pater. 9

8 Zpráva o plnění úkolů stanovených pro rok 2017 Pro rok 2017 měla služba CHB stanoveny tyto stěžejní cíle: 8.1. Udržení kvality poskytované služby Za službu CHB Bruntál: V rámci zvyšování kvality poskytované služby pracovala organizace v uplynulém roce na prohlubování Canisterapie na chráněném bydlení probíhá 2x měsíčně pod vedením canisterapeutky, dle potřeb našich uživatelů bývá skupinová nebo individuální v bytech. Pes je motivací při rehabilitačním cvičení, při nácviku a rozvoji hrubé a jemné motoriky a především uvolňování spasmů u imobilních uživatelů. Pes také pomáhá ke sbližování s okolím a podporuje komunikativnost, je kamarád a věrný společník, který přináší radost. Aktivity uživatelů Uživatelé chráněného bydlení využili i v roce 2017 svého volebního práva a volili do Poslanecké sněmovny a v přímé volbě prezidenta Republiky. Podpořili jsme opakovaně imobilní uživatele v aktivní spolupráci s volební komisí, která přinesla urnu do bytů uživatelů. V tomto roce jsme navázali družbu se školní družinou ZŠ Petrin. Děti s pracovnicemi pro nás připravili příjemné posezení se zdravým pohoštěním. V létě jsme zase my pozvali je na společné grilování na zahradě. Další setkání proběhlo v říjnu opět u nás, kdy se všichni zúčastnění zapojili a vytvářeli podzimní dekorace. V závěru roku jsme přijali pozvání na vánoční besídku školní družiny. Věříme, že vzájemný kontakt dětí a našich uživatelů je přínosem pro obě strany. Kulturní a sportovní akce, jichž se uživatelé účastnili uživatelé CHB Bruntál v uplynulém roce 2017 Návštěvy kina Bruntál Pohybová aktivita návštěvy wellness Bruntál Akce příprava zdravé svačiny v ZŠ Petrin Velikonoce na zámku Bruntál Bruntálský Bača Akce Bruntál Vítání jara Volnočasová aktivita bowling Dětský den Akce města Bruntál Dny města Akce Bruntál Dny pohody Akce Bruntál Jazzový den Lehkoatletické závody Bruntál Grilování na zahradě s ZŠ Petrin Akce Bruntál Zažít Bruntál jinak Akce Bruntál Den sociálních služeb Lehkoatletické závody se sdružením Polárka Turnaj v kuželkách a bowlingu Vystoupení hudební skupiny Kollárovci Podzimní tvoření se ZŠ Petrin Vystoupení F. Nedvěda v divadle 10

Akce města Bruntál Rozsvěcení vánočního stromu Mikulášská besídka v Polárce Vánoční turnaj ve stolním tenise Vánoční besídka v ZŠ Petrin Uživatelé CHB Bruntál ve volném čase využívají internetové připojení v bytech a každodenně jsou v kontaktu s rodinou a přáteli. Uživatelky se věnují mimo jiné pletení náramků, skládání puzzle nebo péči o pokojové květiny. Od jara pěstují s dopomocí pracovnic muškáty a ty poté zdobí balkony našich uživatelů. Na malé zahrádce pěstujeme bylinky, jahody a rajčata. Všichni uživatelé za příznivého počasí rádi využívají možnosti posezení na zahradě u kávy nebo grilování. Organizace podporuje partnerské soužití uživatelů, vytváří podmínky pro partnerský život. Pracovníci uživatelům poskytují podporu při udržení partnerského vztahu, pomáhají uživatelům řešit krizové situace a předcházet jim. Pracovníci uživatelům pomáhají při budování vztahů, pomáhají utvářet vzájemné dohody vedoucí k respektu a toleranci. Dle potřeby jsou s partnery vedeny rozhovory na téma partnerství a jeho úskalí (např. podpora vztahu, řešení malých nedorozumění ke spokojenosti obou partnerů, zevšednění vztahu, žárlivost). V CHB žijí 2 partnerské dvojice. Každý pár žije ve společné domácnosti, společně hospodaří a udržuje si domácnost. Rozhodují si, jak naloží s volným časem, chodí do kina, restaurace, cukrárny nebo na procházku, výlet po okolí Bruntálu. Zvou si návštěvy a navštěvují se s rodinou. Slaví s přáteli jmeniny, narozeniny, výročí a jiné svátky. Aktivity s uživateli byly zaměřeny na maximální využívání běžných veřejných služeb, jako je kadeřnictví, restaurace, cukrárny, běžné nákupy v obchodech, restaurace, výlety po okolí a dalších měst, využívání veřejné dopravy apod. Uživatelé se rádi účastní společenských a kulturních akcí pořádaných městem Rýmařov. Za službu CHB Rýmařov: Práce s kvalitou sociálních služeb postavená na týmové spolupráci Po celý rok 2017 docházelo k pravidelným schůzkám týmu vedoucích pracovníků jednotlivých služeb organizace Sagapo. V rámci těchto schůzek byly řešeny stěžejní úkoly v oblasti plnění poslání a cílů služby CHB a v systematické práci s její kvalitou. Z důvodu potřeby zajištění jednotné kvality ve všech službách organizace Sagapo byl v r. 2017 zaveden nový systém práce v oblasti týmové spolupráce mezi jednotlivými službami, kdy docházelo ke společným schůzkám týmů pracovníků. Pracovníci se podíleli na přípravě a aktualizaci jednotlivých standardů kvality sociálních služeb a na přípravě jednotných metodických postupů v oblasti přímé péče o uživatele, následně platných pro jednotlivé služby CHB. Jako stěžejní byla řešena práce na standardu č. 1., 2. 5. a standardu č. 15. Na těchto jednáních týmů jsme mimo jiné rozhodli, že zpětnou vazbu ke kvalitě poskytovaných služeb chceme získávat od opatrovníků, veřejnosti, uživatelů i zaměstnanců, prostřednictvím digitálních dotazníků. K tomuto účelu organizace založila specifický emailový účet. Aktivní využívání veřejných služeb města Rýmařov a okolí Aktivity s uživateli byly zaměřeny na maximální využívání běžných veřejných služeb, jako je kadeřnictví, restaurace, cukrárny, běžné nákupy v obchodech, restaurace, výlety po okolí a dalších měst, využívání veřejné dopravy apod. Uživatelé se rádi účastní společenských a kulturních akcí pořádaných městem Rýmařov. 11

Kulturní a sportovní akce, jichž se uživatelé účastnili uživatelé CHB Rýmařov v uplynulém roce 2017 LEDEN ÚNOR Pohybová aktivita návštěvy wellness Bruntál Návštěva města Bruntál cestování vlakem, cukrárna Návštěva obce Velké Losiny procházka městem, zámek, cukrárna Návštěva města Šternberk Hrad, cukrárna, procházka městem BŘEZEN Nová Ves rozhledna DUBEN Uhlířský vrch výšlap Návštěva města Krnov procházka, cukrárna Návštěva města Uničov, Litovel procházka, cukrárna Leskovec Nad Moravicí návštěva Slezské Harty KVĚTEN Výšlap Uhlířský Vrch Návštěva obce Janovice zámek, zahrada Rázovské tufity, penzion Razová ČERVEN Závod míru náměstí Rýmařov, cyklistický závod, koncert kapely Premier Arboretum Nový Dvůr Zoo Svatý Kopeček Olomouc Výšlap Rešovské vodopády Návštěva obce Jindřichov ve Slezsku původní bydliště uživatelů Zámku Jindřichov Ve Slezsku Návštěva obce Albrechtice návštěva přátel z bývalé služby Zámku Jindřichov v novém bydlení Návštěva obce Karlova Studánka procházka, cukrárna Návštěva knihovny Bruntál Prohlídka RZS Rýmařov ČERVENEC Návštěva místa přehrada Slezská Harta Návštěva cirkusu Berousek Rýmařov Šumperk Muzeum Čarodějnic Návštěva místa Kouty Nad Desnou Pohádkový les Fotbalový turnaj Rýžoviště 12

Akce města Bruntál Dny města Muzeum vlaků Olomouc Hornické dny Horní Město SRPEN Zemědělsý skanzen, ZOO Rapotín Javořické Jeskyně - návštěva Návštěva ZOO Olomouc Návštěva obce Stará Ves Akce Hasičské závody Rýmařov Prohlídka policejního auta policie Rýmařov ZÁŘÍ Návštěva místa Javoříčské Jeskyně Akce Sagapo rozloučení s létem - DOZP Bruntál Návštěva obce Lomnice u Rýmařova Návštěva města Vrbno Pod Pradědem ŘÍJEN Výšlap na Uhlířský Vrch Návštěva původního bydlení uživatelů DOZP Za Drahou Krnov Návštěva obce Úvalno LISTOPAD Návštěva města Krnov Návštěva města Opava PROSINEC Návštěva města Opava Vánoční trhy V době jarních až podzimních měsíců roku 2017 uživatelé také dojížděli ke koním na Usedlost Jasanka v obci Břidličná Albrechtice u Rýmařova. 13

8.2. Zajištění finančních prostředků na provoz poskytované služby vícezdrojové financování, sponzorské dary Díky poskytnutí dotace z rozpočtu Města Bruntál ve výši 10.500,- Kč,- v rámci Návazné aktivity v sociální oblasti a činnosti v oblasti sociální prevence mohou uživatelé služby chráněné bydlení Sagapo, p.o. využívat rehabilitaci plavání. Cílem tohoto projektu je aktivizace uživatelů v oblasti rozvoje základních plaveckých dovedností, rozvoje motorických dovedností s atributem rehabilitační práce (uvolnění napětí svalů, aktivizace jednotlivých svalových skupin) zvýšení fyzické kondice a pohyblivosti a dále pak zlepšení psychického stavu osob, odstranění strachu z vody, dokonalé seznámení s vodním prostředím, metodou hry a pozitivní motivace při veškeré pohybové činnosti. Město Bruntál poskytlo dotaci ve výši 47. 000,- Kč na podporu poskytování registrovaných sociálních služeb. Velkou radost zažil uživatel Pavel v říjnu, kdy mu byl předán nový mechanický invalidní vozík, zakoupený z finančních prostředků poskytnutých z nadačního fondu AGROFERT. Žádost si podal Pavel sám s dopomocí pracovníků. Díky novému vozíku, který je plně přizpůsoben jeho individuálním potřebám, se může Pavel zapojovat do společenského dění, aktivizovat se, zvyšovat své kompetence a upevňovat své pracovní návyky v sociálně terapeutických dílnách. Na podzim 2017 byl předán také nový mechanický invalidní vozík panu Karlovi, díky projektu Trofeo Niké a laskavé podpoře společnosti INVIRA s.r.o., v programu INVIRA POMÁHÁ 14

9 Stěžejní cíle stanovené k realizaci v roce 2018 a vize do dalších let pro služby CHB Rýmařov i Bruntál 9.1. Udržení kvality poskytované služby vzdělávání pracovníků, aktivity uživatelů 9.2. Zajištění finančních prostředků na provoz poskytované služby vícezdrojové financování, sponzorské dary Zpracovatel zprávy o činnosti a plnění úkolů PO MSK za organizaci jméno: Mgr.Petr Konečný datum: 22.02.2018 telefon: 604239943 e-mail: petr.konecny@sagapo.cz 15