Moravskoslezská unie neslyšících z a psaný spolek Výroční zpráva 2017
Obsah Identifikace 2 Úvod 3 Odborné sociální poradenství 4 Tlumočnické služby 5 Sociálně aktivizační služby 6 Přehled hospodaření 11 Poděkování za finanční příspěvky 12 Identifikace organizace Organizace: Moravskoslezská unie neslyšících, zapsaný spolek Sídlo: Vítkovická 3335/15, 702 00 Ostrava 2 Zapsán u: Krajského soudu v Ostravě oddíl L, vložka 9860 IČO: 22880011 Registrované sociální služby: Odborné sociální poradenství 37 Číslo registrace 3822643 Tlumočnické služby 56 Číslo registrace 8862536 Sociálně aktivizační služby 66 Číslo registrace 6403681 2
Úvod Rok 2017, byl šestým rokem trvání Moravskoslezské unie neslyšících a byl rokem několika novinek pro neslyšící. V tomto roce nebyly žádné finanční problémy, dotace a jiné finanční příspěvky byly v dostatečné výši, aby se mohlo v klidu pracovat a nemít obavy z nedostatku financí. Dařilo se uspokojovat nároky klientů k jejich plné spokojenosti. V tomto roce jsme poprvé vyhověli přání neslyšících klientů a uspořádali pobytovou akci v Alpách. Zúčastnilo se jich 15 a byli nadmíru spokojení. Měli tam veškerý servis a především jim odpadla jazyková bariéra, jelikož se vedoucí postarali o vše. Moravskoslezská unie neslyšících se i nadále snaží vyjít vstříc všem sluchově postiženým klientům všech věkových kategorií, a to jak k jejich potřebám, tak i k jejich spokojenosti. I tak je již znát, že pravidelní klienti, kteří se u nás zúčastňují akcí, již stárnou. Pryč je doba, kdy se mohlo konat několik pobytových akcí, sportovních zápolení apod. a to vše kvůli věku. Ale i tak byla od klientů vyjádřena spokojenost jak v rámci služeb i tak volnočasových aktivit, jako jsou túry, zájezdy a pobyty, dále třeba bowling, kuželky. Rovněž sociální služby klienti využívali k uspokojování svých potřeb. V tom má své nezastupitelné místo především servis kompenzačních pomůcek. Děkujeme tímto všem členům, klientům a přátelům za projevenou důvěru a za věrnost. Dále děkujeme MPSV, Moravskoslezskému kraji, magistrátu města Ostravy, MO Ostrava Poruba za poskytnuté dotace a firmě Hema Produkt a p. R. Hajduchovi za finanční dary. Ladislav Bojar předseda MSUN 3
Odborné sociální poradenství Půjčovna kompenzačních pomůcek pro sluchově postižené Práce půjčovny kompenzačních pomůcek je již několik let stále stejně populární, drží si svou klientelu, která se nemění. Spíš přibývají noví klienti. Jedna se především o starší ohluchlé klienty, kteří již ve svém věku potřebují závěsné sluchadlo. Avšak při poslechu TV či rádia by měli rádi nerušený poslech, které jim toto sluchadlo neumožní. Z toho důvodu si k nám chodí zapůjčit speciální sluchadla pro poslech TV, většinou si půjčuji na 14 dní. V případě, že jim vyhovuje, mají možnost si je u nás i zakoupit, což mnozí využívají. Neslyšící i nedoslýchaví zase potřebuji třeba budíky či světelné zvonky. I toto mají možnost si zapůjčit a vyzkoušet z několika druhu a ten nejvhodnější si pak zakoupí. Služba je poskytována ambulantně i terénně, denně kromě víkendů. V případě imobility klienta či nutnosti instalace pomůcky, dochází pracovník k němu do bytu. Pracovník rovněž dochází i do jiných organizaci (ZO SNN Ostrava a ZO SNN Poruba), kde koná přednášky na téma novinek v oblasti kompenzačních pomůcek nebo problematiky pro ně. Servis sluchadel Vždy 2x v měsíci kromě prázdnin je zajištován servis sluchadel z odborné firmy AUDIONIKA z Valašského Meziříčí. Je to umožněno i díky dotacím z magistrátu města Ostravy. Termíny servisu jsou stanoveny na celý rok dopředu, tudíž má každý možnost se objednat v termínu, který mu vyhovuje. Audiotechnik zde vykonává poradenskou činnost, servis a seřizování sluchadel dle aktuálního audiogramu a dle vyhodnocení potřeb klienta v konkrétních situacích. Vše většinou na počkání a klient si může hned na místě sluchadlo vyzkoušet. Za servis sluchadel klient platí přímo audiotechnikovi. Součástí servisu je i prodej baterií a příslušenství do sluchadel. O servis sluchadel, poskytovaný na počkání, je stále velký zájem. 4
Tlumočnické služby Tlumočnická služba je službou nepostradatelnou pro klienty neslyšící, jelikož je to jejich jazyk, kterým se dorozumívají. Z toho důvodu jsou součásti veškeré práce pro ně. Způsob tlumočení si volí sami klienti může být ve znakovém jazyce, artikulační či jiné. Tlumočení je ambulantní i terénní, pro jednotlivce i skupiny. Tlumočení pro jednotlivce Tlumočení do znakového jazyka při akci Tlumočnické služby pro jednotlivce jsou např. překlady z a do znakového jazyka úředních listin, dopisů, různých úředních výpisů, pracovní listiny apod. pomoci znakového jazyka, v terénu jsou to pochůzky na úřady, banky, lékařská střediska, cestovní kanceláře apod. Mezi tlumočení patří i vyřizování telefonických hovorů a popř. i úředních mailů, pokud je neslyšící doslovně nepochopí a přijdou se poradit. Skupinové tlumočení je pří besedách, exkurzích, na zájezdech při návštěvě kulturních památek, apod. Výčet skupinového tlumočení je téměř shodný s výčtem akcí sociálně aktivizačních služeb. 5
Sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením Sociálně aktivizační služby: nejoblíbenější služba pro neslyšící a to především proto, že mohou být spolu a je tam věnován všechen čas pracovníků jen jim. Velmi oblíbené a vítané jsou především volnočasové aktivity, neboť jim umožňují vzájemný kontakt, sdružování se mezi sebou a účast na různých aktivitách a především to, že akce je jen pro ně a nejsou tam slyšící. Při organizovaných zájezdech či pobytech mají k dispozici tlumočníka znakového jazyka. U služeb pro jednotlivce jde především o potřebu vyřídit problémy či jejich vlastních potřeb popř. o dodání potřebných informací za pomoci sociálních pracovníků. To jim dodává jistotu, že mají vše vyřízené správně a i to, že všemu porozuměli. 1) Ambulantní služby jednotlivcům i skupinám. Jedná se o osobní kontakt při řešení vlastních problémů se sociálním pracovníkem, vyjasnění obsahu dopisů, dokumentů, poradenství, zajištění osobních potřeb jednotlivců apod. Pro skupiny jsou to besedy, přednášky, soutěže, kulturní a sportovní akce, apod. 2) Terénní pro jednotlivce se jedná o zajištění jejich potřeb v terénu, jako jsou to pochůzky na úřady, k lékaři, pomoci při nákupu složitějších věcí apod. a u skupin se jedná o zájezdy, pobytové akce, exkurze apod. Činnosti v sociálně aktivizační službě v roce 2016: Volnočasové aktivity: 1) Každou středu, když nejsou akce, je otevřeno pro volné posezení či setkávání se mezi sebou 2) Možnost práce na PC včetně tisku, surfování na internetu, připojení na Wifi 3) Klub JOKER turnaje neslyšících po celé Moravě, včetně dlouhodobého (ročního) turnaje jednotlivců přihlášených zájemců v MSUN 4) Besedy, přednášky Pobytové akce: 1) Zájezd do Velkých Losin, Kouty nad Desnou 3. 6. 2017 zajištěna tlumočnická služba 6
2) Týdenní pobyt v Alpách 9. 16. 7. 2017 3) Týdenní rekondiční pobyt v Krkonoších 10. 17. 9. 2017 Kurzy znakového jazyka: 1) Kurzy znakového jazyka pro veřejnost v MSUN v Ostravě a ve Frýdku Místku 2) Kurz znakového jazyka na Střední odborné škole AHOL 3) Kurz znakového jazyka v Domově seniorů pro zaměstnance v Ostravě - Zábřehu Besedy, přednášky s prezentací přes projektor: 1) Beseda o hvězdárně a jejich pozorování hvězd 2) Informační schůzky o konání zájezdu či pobytu 5x Kulturní, sportovní a vzdělávací akce: 1) Novoroční posezení 2) Valentýnská besídka 3) Kuželky hra pro všechny zájemce 4) Turnaj JOKER Putovní pohár jednotlivců 7
5) 2x Bowling hra pro všechny zájemce (jaro, podzim) 6) Josefská besídka 7) Retro MDŽ 8) Promítání DVD a fotografií promítání filmů nebo fotografií z historie Unie 3x 9) Velikonoční posezení 10) Den matek 11) Turnaj JOKER Moravský pohár jednotlivců a družstev 12) Vánoční trhy ve Frýdku Místku 13) Turnaj JOKER vánoční turnaj jednotlivců 8
14) Vánoční posezení Túry: 1) Naučná stezka Landek 2) Koblov - Šilheřovice 3) Okolí Teplice nad Bečvou 4) Kyjovice Mexiko (tvarůžky) Poruba 5) Rožnov pod Radhoštěm Mlýnská a Valašská dolina 6) Prášivá Morávka 7) Pustevny Martiňák Horní Bečva 8) Krásné Pole Mexiko (tvarůžky) - Poruba 9) Hradec nad Moravici Žimrovice a zpět 10) Studénka Nová Horka 11) Palkovice Palkovické Hůrky - Chlebovice 12) Silvestrovská túra Mosty u Jablunkova Gírová Naučná stezka Landek Zámek Šilheřovice Túra Teplice n. B. Hranice Sanatorium Klimkovice Valašské muzeum Túra Prášivá - Kotař 9
Pustevny Mexiko (tvarůžky) Hradec nad Moravici Studénka Nová Horka Palkovice Chlebovice Silvestrovská túra na Gírovou Exkurze: 1) Hvězdárna Propagace: O činnosti naších sociálních služeb a aktivitách se klienti mohli dozvědět z našich webových stránek nebo z nástěnek, regionálních novin městských čtvrtí Ostrava, Poruba, Ostrava Jih, Mariánské Hory, z letáků, apod. rovněž byla propagace na pravidelné akci, kterou pořádá v červnu Statutární město Ostrava při den sociálních služeb Lidé lidem. 10
Přehled hospodaření Účet zisků a ztrát za období 1. 1. 2017-31. 12. 2017 NÁKLADY VÝNOSY Spotřeba materiálu 1 705,00 Tržby z prodeje kurzu ZJ 219 408,00 Hygienické a čisticí prostředky 5 161,00 Tržby z prodeje služeb-opravy KP 1 236,00 Kancelářské potřeby 9 774,30 Příjmy z pobytu a zájezdů 115 500,00 Spotřeba materiálu-ddhm 28 188,00 Tržby z prodeje služeb-reklama 120 000,00 Spotřeba energie - teplo 67 383,66 Tržby za prodané zboží 58 723,00 Spotřeba energie - el. energie 10 527,00 Připsaný úrok 123,88 Spotřeba voda 10 212,00 Jiné ostatní výnosy - zaokrouhlení 0,81 Prodané zboží 44 429,14 Sponzorské finanční dary 6 000,00 Opravy a udržování 290,00 Kurzové zisky 0,03 Cestovné 2 131,00 Přijaté členské příspěvky 12 950,00 Náklady na reprezentaci 11 824,00 Provozní dotace SMO - 0136/2017 72 000,00 Ostatní služby - poštovné 1 675,54 Provozní dotace-smo - 0137/2017 190 000,00 Ostatní služby-servis sluchadel 66 632,70 Provozní dotace-smo - 0138/2017 57 000,00 Ostatní služby-hovorné 22 933,56 Provozní dotace-smo-mo Poruba 10 000,00 Ostatní služby-školení a kurzy 10 800,00 Provozní dotace-mpsv 438 000,00 Ostatní služby 9 042,60 Provozní dotace-mpsv 687 000,00 DDNM 4 743,20 Provozní dotace-mpsv 191 000,00 Účetní služby 85 650,00 Ostatní služby-nájem 149 008,00 Ostatní služby-odvoz odpadu 3 196,00 Pobyty a zájezdy 134 269,00 Exkurze 1 220,00 Mzdové náklady HPP 915 881,00 Mzdové náklady-dpn 16 167,00 Mzdové náklady-dpp 212 960,00 Zákonné sociální pojištění 228 227,00 Zákonné zdravotní pojištění 82 159,00 Zákonné pojištění z mezd 3 615,00 Daň silniční 100,00 Dary 5 700,00 Kurzové ztráty 2,62 Zaokrouhlení 1,54 Bankovní poplatky 7 585,00 Pojištění majetku, odpovědnosti 7 121,00 Jiné ostatní náklady 525,00 Celkem 2 160 839,86 Celkem 2 178 941,72 Hospodářský výsledek 18 101,86 Kč 11
Poděkování Služby Sociálně aktivizační služby, Odborné poradenství a Tlumočnické služby Jsou podporované dotacemi z Moravskoslezského kraje a Statutárního města Ostravy : Ministerstvo práce a sociálních věcí Moravskoslezský kraj Statutární město Ostrava Statutární město Ostrava MO Ostrava Poruba Za dary a jiné finanční prostředky děkujeme: fa Hema Produkt Hajduch Radek 12