Pravidla vzájemného soužití ve FOKUSU-Písek, o.s.: 1. Klienti a pracovníci Fokusu-Písek, o.s. si vzájemně vykají a oslovují se křestním jménem, příjmením nebo titulem (výjimky: tykání - např. pracovník se zná s klientem z předešlého období). 2. Dodržují se dohodnuté časy schůzek a v případě nepřítomnosti se pracovník či klient včas omluví. Klienti se na schůzku s pracovníkem předem objednávají. Klient navštěvuje sociálně terapeutickou dílnu pouze v ty dny, na které je přihlášen. Pokud nebude moci v daný den přijít, dá to pracovníkovi včas vědět. V rámci centra denních aktivit se dodržují dohodnuté časy. 3. Tolerují se názory ostatních klientů a pracovníků. Vzájemně jednáme s respektem. 4. Klienti a pracovníci dodržují zásady slušného chování: Neberou věci, které jim nepatří. Nepřicházejí pod vlivem alkoholu ani neužívají alkohol při využívání služby. Nepřicházejí pod vlivem drog ani neužívají drogy při využívání služby. Při využívání služby nenosí u sebe zbraně. Vzájemně se nenapadají ani neohrožují slovně či fyzicky. Nepoužívají vulgární výrazy a nekřičí. Starají se a pečují o zařízení, které je majetkem Fokusu-Písek, o.s., (úmyslně poškozené věci na vlastní náklady opraví nebo uhradí). Nevyužívají službu v době nachlazení. Dodržují zásady osobní hygieny. V případě, že klient opakovaně obtěžuje ostatní klienty a pracovníky např. zápachem a je za to ústně napomínán, má pracovník právo klienta vykázat ze služby. Pracovník zároveň klientovi nabídne pomoc v nácviku hygienických návyků. V případě, že klient odmítne, či se nedodržování hygieny opakuje, s klientem může být rozvázána dohoda o poskytování služby. Zároveň pracovník musí přihlédnout k možnostem klienta hygienu dodržovat. Klienti a pracovníci zachovávají soukromí těch, kteří nejsou přítomni. Klient svévolně nezasahuje do práce druhých. Klient může pomáhat klientovi i pracovníkovi, pokud je o to požádán. 5. Informace, týkající se spolupráce s Fokusem-Písek, o. s. poskytuje pracovník přímé péče třetím osobám výhradně po písemném souhlasu klienta či za přítomnosti dotyčné třetí osoby. Ve výjimečných situacích (ohrožení zdraví, trestný čin apod.) může pracovník podat informace bez souhlasu klienta. Klient dává svůj souhlas podepsáním speciálního formuláře. Třetí osoba může být rodinný příslušník, lékař, terapeut, partner apod. 1
6. Pracovníci organizace Fokus-Písek, o. s. v přímé péči vzájemně sdílejí důležité informace o klientech, a to z důvodů zastoupení jiným pracovníkem či v rámci porad a supervizí. 7. Klient nesmí bez souhlasu dotyčného klienta poskytnout jinému klientovi ani nikomu jinému jeho kontaktní údaje. Pracovník neposkytuje klientům kontaktní údaje na ostatní klienty. 8. Klient netelefonuje a nejedná jménem Fokus-Písek, o. s. bez svolení pracovníka. 9. Klient telefonuje ze služebního telefonu Fokusu-Písek, o.s. jen v naléhavých případech, a to pouze se svolením pracovníka a za poplatek (za soukromý hovor) 5 Kč/min. K volání využívá mobilní telefon sociálního pracovníka. Telefonní číslo vytáčí pracovník a hovoru je přítomen. V případě tel. čísel začínajících 900 apod. (speciální čísla se zvýšenou sazbou), má pracovník právo odmítnout poskytnutí volání. 10. Klient a pracovník se kontaktují jen v pracovní době. Při výjimečných situacích se mohou kontaktovat i mimo pracovní dobu. Tyto situace stanovují společně vedoucí sociální práce a ředitel. 11. Klient a pracovník jsou v rámci služby odpovědni za poskytování pravdivých informací. Pokud dochází k opakovanému vědomému lhaní, má pracovník právo použít některou z níže uvedených sankcí. Klient má rovněž právo podat na pracovníka stížnost. 12. Program Fokusu-Písek, o.s. se koná jen za účasti minimálně dvou klientů. 13. Své podněty, které se týkají poskytování služby, mohou klienti sdělovat přímo pracovníkům, nebo vhazovat do schránky, která je uložena ve Strakonicích a v Písku na určeném místě. 14. Vlastnoručně vytvořené výrobky je možné odnést domů po dohodě s pracovníkem, a to za cenu materiálu. Klientům není dovoleno odkupovat si z dílny materiál pro vlastní potřebu. 15. Klient si může zapůjčit v sociálně terapeutické dílně pracovní pomůcky, tato skutečnost se zapíše do výpůjční knihy. Pokud dojde k poničení, musí je klient na vlastní náklady opravit či uhradit. 16. V prostorách, které slouží k využívání služby, se udržuje pořádek. Pracovníci a klienti se přezouvají a podílejí se na úklidu v prostorách Fokusu-Písek, o.s. a jeho okolí. 17. Klient může přijít se svým domácím zvířetem (po předchozí telefonické či osobní domluvě s pracovníkem). Zvíře musí být zdravé, čisté a řádně očkované. Klient odpovídá za chování a případné škody způsobené zvířetem. 2
18. Klienti a pracovníci kouří pouze venku (ve Strakonicích u zadního vchodu, v Písku u předního vchodu). 19. Ve Fokusu-Písek, o.s. si mohou klienti uvařit kávu, nebo čaj za poplatek (čaj či káva za 5 Kč, šťáva za 2 Kč, sušenka za 5 Kč). Nejpozději před svým odchodem si po sobě každý umyje a uklidí použité nádobí. 20. V průběhu terapie klienti a pracovníci nesvačí, k tomu jsou vyhrazené přestávky. 21. Při některých aktivitách jsou klienti povinni používat ochranné pomůcky. 22. Klienti používají hmotné zařízení (počítač, tiskárna, kopírka, telefon, televize, dvd přehrávač šicí stroj, keramická pec, ruční mixér, trouba, tkalcovský stav, apod.) jen se souhlasem pracovníka. 23. Klienti se nezdržují v kanceláři. 24. Klientský PC je možno používat každý den po dohodě s pracovníkem. 25. Po dohodě s odpovědným pracovníkem lze používat pračku za poplatek 30 Kč za jedno praní (dle Pravidel pro využití pračky umístěna na nástěnce v koupelně). 26. Lze si půjčovat knížky (dle Pravidel pro půjčování knížek - umístěna na nástěnce v knihovně). 27. Pracovník nikdy nepůjčuje klientovi peníze. Při využívání služby platí klient veškeré poplatky (káva, čaj, sušenky, vstupné, jízdné, telefon apod.) ihned. 28. Organizace Fokus-Písek, o.s. nesouhlasí, aby při využívání služby docházelo k vzájemnému půjčování peněz, cigaret apod. mezi klienty. Pokud si přesto mezi sebou klienti půjčují, pracovník neřeší případné spory. 29. Klienti si za své věci, které odloží v prostorách Fokusu-Písek, o.s. jinam než na určené místo, odpovídají sami. 30. Pokud klient svým nevhodným chováním (žebrání, hlučné chování apod.) poškozuje dobré jméno Fokusu-Písek, o. s., má pracovník právo využít některou ze sankcí. 31. Podle trestního zákona nejsou pracovníci Fokusu-Písek, o.s. zbaveni ohlašovací povinnosti. Každý má povinnost nahlásit trestný čin, o kterém se dozvěděl nebo jehož byl svědkem. 3
32. Při výjimečných situacích, ke kterým může dojít i mimo dobu využívání služby, a které následně ovlivňují využívání služby, např. pronásledování, násilný trestný čin apod., může organizace postupovat podle rozhodnutí vedoucí sociální práce a ředitele. 33. Pravidla vzájemného soužití v rámci Sociální rehabilitace jsou závazná pro klienty, ale i pro rodinné příslušníky, partnery, přátele apod., pokud tito využívají služby Fokusu- Písek, o.s. 4
V případě porušení výše uvedených pravidel, se uplatní některá z těchto sankcí: ústní napomenutí okamžité vykázání písemné napomenutí písemné napomenutí a zákaz využívání služby na 1 týden zákaz využívání služby na jeden měsíc zákaz využívání služby na půl roku zákaz využívání služby na 1 rok zákaz využívání služby do odvolání ukončení spolupráce Nedodržování pravidel je konzultováno s pracovníky v přímé péči, s vedoucí sociální práce a s vedením organizace. O porušení je vyhotoven pracovníkem písemný záznam, který je klientovi oznámen a vložen do osobní složky. Při rozhodování o způsobu sankce je vždy přihlédnuto k závažnosti porušení pravidla, popřípadě jeho opakování. Při porušení pravidel pracovníkem se postupuje dle dokumentu Vnitřních pravidel organizace. Tato pravidla jsou součástí Dohody o poskytování služeb. V dne. Podpis klienta Podpis klíčového pracovníka. Podpis opatrovníka, je-li ustanoven 5