Dodatečné informace k zadávacím podmínkám V Praze dne 28. 8. 2014 Sp. zn. 802/14-NKU100/118/14 Veřejná zakázka zadávaná v otevřeném zadávacím řízení s názvem: Dodávka multifunkčních zařízení, včetně tiskového systému Identifikace zadavatele Česká republika Nejvyšší kontrolní úřad se sídlem Jankovcova 1518/2, 170 04 Praha 7 IČ: 49370227 Jednající: PhDr. Radek Haubert vrchní ředitel správní sekce Zadavatel obdržel požadavek o dodatečné informace k zadávacím podmínkám prostřednictvím profilu zadavatele, dostupného na adrese: https://www.softender.cz/detail/nku. Zadavatel tímto požadované dodatečné informace podle ustanovení 49 odst. 2 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů, poskytuje. Tučně je zvýrazněn požadavek a kurzívou je zvýrazněna dodatečná informace odpověď zadavatele. DOTAZ č. 1 V zadávací dokumentaci Část E Technické podmínky, oddíl I popisuje Zadavatel současný stav tiskového systému a uvádí, že využívá systém SafeQ. Dotaz: jsou licence systému SafeQ ve vlastnictví Zadavatele? Pokud ano, je možné tyto licence využít pro plnění předmětu veřejné zakázky? Jaké licence má zákazník zakoupeny? ODPOVĚĎ č. 1 Zadavatel vlastní licenci SafeQ PE (YS-SQ2a-5001 SafeQ Professional Edition), avšak vzhledem k tomu, že v posledních letech nejsou následné verze SafeQ kompatibilní s kartovými terminály zadavatele, zadavatel OS nepovyšoval. Výpis ze serveru: 1
SafeQ CORE & Framework v3.1.5.8 (build 129) (build 129 / 20071126) SafeQ PCAS 3.1.5.8 (build 129) Professional Edition, build 129 / 20071126 Y Soft Framework @ srv4185 v1.11 LDAP UserManager 1.9 [cached,ssl,i18n] 2006-11-30 Z uvedeného plyne, že bude-li zvoleno řešení SafeQ, bude jeho součástí (a bude zahrnuto v nabídkové ceně) povýšení nebo převod na nejnovější verze OS SafeQ vyhovující dodávaným terminálům, případně včetně podpory, pokud ji uchazeč shledá nezbytnou. DOTAZ č. 2 V zadávací dokumentaci Část E Technické podmínky, oddíl I popisuje Zadavatel současný stav tiskového systému a uvádí, že využívá systém ThinPrint. Dotaz: je systém ThinPrint ve vlastnictví Zadavatele? Pokud ano, je možné tento systém bezplatně využít pro plnění předmětu veřejné zakázky? ODPOVĚĎ č. 2 Zadavatel vlastní následující licence ThinPrint: 140 ThinPrint 1 User License 32Bit/x64 UPD Serv (12 months) for 1 Named User (18. 01. 2014-18. 01. 2015) 1 ThinPrint 1 User License 32Bit/x64 UPD Serv (12 months) for PSBP incl. 10 N. Users (18. 01. 2014-18. 1. 2015) Celkem tedy 150 uživatelských licencí. Současný počet uživatelů na Pobočkách je cca 140, v případě navýšení v průběhu smluvního vztahu by byly licence dokoupeny. Řešení může tyto licence využít s tím, že je třeba zajistit (a do nabídkové ceny zahrnout) prodloužení a podporu pro další roky (tedy od 19. 1. 2015). Stejně tak může uchazeč využít dosavadní zařízení SEH ThinPrint Gateway TPG-60 s tím, že zadavatel výslovně upozorňuje, že zařízení je sedm let staré, pravděpodobně se již neopravuje a proto by bylo třeba mít připraveny buď náhradní kusy, nebo celé náhradní řešení (obojí zahrnuté v ceně zakázky). DOTAZ č. 3 V zadávací dokumentaci Část E Technické podmínky, oddíl I, bod 8, popisuje Zadavatel současný stav OCR a uvádí, že využívá systém NSI Autostore. Dotaz: Může uchazeč využít stávající systém NSI Autostore při provádění OCR z multifunkčních zařízení? Má systém v tomto směru nějaká omezení, o kterých by měl uchazeč vědět? ODPOVĚĎ č. 3 Zadavatel vlastní serverovou licenci NSI Autostore 2002, je provozován na samostatném serveru, avšak vzhledem k tomu, že Autostore nebyl a není využíván jako hlavní dokumentační systém, jedná se o velmi staré licence bez podpory. Proto, pokud by byl NSI Autostore využit k řešení, je nezbytné: a) povýšit licenci na současný stav (nebo pořídit novou) b) zvážit, zda, vzhledem k omezenému využití, bude třeba platit maintenance a další poplatky c) zahrnout tyto výdaje do celkové nabídkové ceny DOTAZ č. 4 V zadávací dokumentaci Část E Technické podmínky, oddíl II, bod 5, požadujete, že součástí dodávky je i plnění potřebné pro provoz SAP. Dotaz: jakým způsobem jsou 2
tiskové úlohy posílány do tisku? Přímo ze SAP serveru (například dávkový tisk)? Nebo přes lokálního klienta (například SpasPrint)? Nebo jinak? Pokud jinak tak žádáme o popis jak? ODPOVĚĎ č. 4 V současné době je tisk řešen třemi způsoby, a to: 1. "C" - přímé volání operačního systému ze systému SAP 2. "F" - Tisk na počítači frontendu 3. "G" - Tisk frontendu s technologii control DOTAZ č. 5 V zadávací dokumentaci Část E Technické podmínky, oddíl II, bod 5, požadujete, že součástí dodávky je i plnění potřebné pro provoz SAP. Dotaz: Žádáme o zaslání tiskové úlohy vygenerované SAPem (tak jak leží na windows tiskovém spooleru v PCL nebo PosScript) jde nám hlavně o PJL hlavičku. Potřebujeme ji vygenerovat více uživateli (a vědět jakými), abychom viděli, zda se objevuje uživatel ve správném formátu v hlavičce. Pokud využíváte více způsobů tisků (viz dotaz 4), pak potřebujeme tiskovou úlohu vygenerovat každým způsobem. ODPOVĚĎ č. 5 Požadované soubory jsou přílohou tohoto dokumentu. DOTAZ č. 6 V zadávací dokumentaci Část E Technické podmínky, oddíl II, bod 5, požadujete, že součástí dodávky je i plnění potřebné pro provoz SAP. Dotaz: Tiskne Zadavetel ze SAPu i čárové kódy? ODPOVĚĎ č. 6 Ne, zadavatel netiskne čárové kódy ze SAP, do budoucna s tím však počítá. Součástí zakázky tedy není zkouška tisku čárového kódu. Zadavatel očekává, že implementace tiskárny čárových kódů (není známo jaké) do tiskového systému bude provedena v rámci podpory obsažené v této zakázce. DOTAZ č. 7 V zadávací dokumentaci Část E Technické podmínky, oddíl III, bod 2 písmeno f. Dotaz: O jaké typy a množství se jedná? ODPOVĚĎ č. 7 Jedná se výčet tiskáren v téže části oddíl I., bod 5 (20 Sharp MX2300N, 46 Xerox 8860 plus čtyři jednotlivé tiskárny Xerox WorkCentre 7845, Xerox 6600 DN, OCE C S620, HP DesignJet 4520ps). Ani jedna z nich nebude začleněna do bezpečného tisku. 3
DOTAZ č. 8 V Zadávací dokumentaci na straně 18 je uvedena Celková nabídková cena, která je součtem Celkové ceny zakázky a Předpokládaných provozních nákladů. Tabulka Předpokládaných provozních nákladů je uvedena na straně 19. Zde Zadavatel uvádí, že nepoptává originální náplně a originální odpadní nádoby a tyto nejsou součástí zakázky. Pokud tedy nejsou tyto náplně a odpadní nádoby součástí plnění veřejné zakázky, nemohou se tudíž ani hodnotit (viz zákon o Zadávání veřejných zakázek). Bude tedy zadavatel hodnotit celkovou nabídkovou cenu, která je součtem Celkové ceny zakázky a Předpokládaných provozních nákladů, i když tyto předpokládané provozní náklady nejsou předmětem plnění veřejné zakázky? ODPOVĚĎ č. 8 Ano. Součástí celkových provozních nákladů jsou i náklady na náplně a odpadní nádoby, zadavatel je proto zahrnuje do nabídkové ceny. Zadavatel bude na nákup náplní a odpadních nádob vypisovat samostatné výběrové řízení. Vítězný uchazeč bude vyzván, aby se této soutěže zúčastnil, a to s cenami do maximální výše, které pro náplně a odpadní nádoby uvedl ve své nabídce. DOTAZ č. 9 Co všechno obsahuje poskytování servisu MFZ Kompletní servis, Viz cenová tabulka Příloha číslo 5 Smlouvy, strany 63 zadávací dokumentace? Co obsahuje uvedená cena servisu za jedno čtvrtletí. ODPOVĚĎ č. 9 Zadavatel uvádí, že sám a svými silami bude doplňovat papír, vyměňovat tonery a odpadní nádoby a provádět uchazečem povolená nastavení na Tiskových serverech včetně Serveru zabezpečeného tisku, Terminálech, Pomocných zařízeních a MFZ. Dále uživatelům povolené a prováděné operace. Vše ostatní je součástí servisu. Naopak součástí servisu není péče o HW a firmware Tiskáren. Cena servisu by měla být uchazečem stanovena pro celé období čtyř let, cena servisu za jedno čtvrtletí je šestnáctinou celkové ceny za servis. DOTAZ č. 10 Je možné využít k zajištění záložní kopie pro případnou obnovu tiskového systému možnosti Vámi dodané vizualizační technologie, jako například snapshot? ODPOVĚĎ č. 10 V rámci provozované virtualizační platformy se využívá kromě snapshotů i pravidelná záloha za pomoci produktu Veeam Backup Enterprise. Záloha se provádí jednou denně s týdenní historií. Pro zajištění obnovy tiskového systému lze toho využít. DOTAZ č. 11 Smluvní SLA. Co se rozumí pojmy nefunkčnost bezpečného tisku a vady znemožňující tisk? Ve smlouvě chybí definice těchto pojmů. Žádáme proto o doplnění. ODPOVĚĎ č. 11 Zadavatel doplňuje Zadávací dokumentaci, strana 2, oddíl Použitá terminologie takto: 4
Nefunkčnost bezpečného tisku je stav, kdy uživatel nemůže využít Zabezpečený tisk, ať již z příčiny na Serveru zabezpečeného tisku, nebo z důvodu jakékoliv další závady MFZ či Terminálu. Nefunkčností bezpečného (zabezpečeného) tisku není závada HW serveru, vadná karta pro přihlášení k bezpečnému tisku, závada na datové síti apod. Vada znemožňující tisk je závada Tiskového serveru, nebo Serveru zabezpečeného tisku, nebo Pomocných zařízení na trase tisku, nebo z důvodu závady na MFZ. Uživatelé, nebo část uživatelů, nemohou tisknout vůbec. Touto vadou není závada HW serveru, závada ostatních Tiskáren, závady na datové síti, apod. DOTAZ č. 12 je správné, že smluvní pokuta za nedodržení lhůt v průběhu komplexního servisu je větší u pobočky než v Sídle? Viz článek XI. odstavec 3, návrhu Smlouvy. ODPOVĚĎ č. 12 Ano, na pobočce je pokuta vyšší. Zadavatel vychází ze skutečnosti, že v sídle Zadavatele je více tiskáren i MFZ, proto nefunkčnost (vyjma serveru) znamená jen přejít k jiné tiskárně / MFZ, na pobočce nezbývá než čekat na zásah a netisknout (příp. ani nekopírovat či skenovat), a tím dochází k omezení pracovní činnosti. DOTAZ č. 13 Vzhledem k výši smluvních pokut a časů požadovaných SLA, není nikde ve smlouvě uveden stav, kdy si problémy v rámci provozu tiskového systému, způsobí Zadavatel sám. Žádáme o doplnění do návrhu smlouvy. ODPOVĚĎ č. 13 Zadavatel doplňuje Zadávací dokumentaci, Část G, Smluvní podmínky, Kupní smlouva, takto: Do článku XI., se se vkládají nové odstavce (7) až (9), které znějí: (7) V případě poruch způsobených Kupujícím nebo třetí stranou se lhůta pro odstranění závady pozastavuje od okamžiku, kdy zavinění Kupujícího nebo třetí strany poruchu způsobilo nebo znemožnilo závadu odstranit, až do okamžiku, kdy závadný stav způsobený Kupujícím nebo třetí stranou je napraven a/nebo do okamžiku, kdy závadný stav způsobený Kupujícím nebo třetí stranou nebrání odstranění závady. (8) Prodávající neodpovídá za vady celého tiskového řešení včetně MFZ, pokud byly bez souhlasu Prodávajícího upravovány takovým způsobem, který Prodávající výslovně zakázal nebo vyhradil pouze pro sebe, nebo byl Tiskový systém a/nebo MFZ používány Kupujícím či třetími osobami v rozporu s dokumentací, návodem, anebo pokud byla vada způsobena neodborným zásahem či mechanickým poškozením způsobeným Kupujícím nebo třetí osobou. (9) Prodávající provede nápravu vadného stavu vzniklého podle odst. 8 s tím, že a) bude proveden za úplatu podle běžného ceníku Prodávajícího, b) na termínech se obě strany dohodnou, c) je vyloučena smluvní pokuta podle odst. 3. 5
DOTAZ č. 14 Zadávací dokumentace Příloha číslo 1 část SPOLEČNÉ HODNOTY TISK/COPY Zásobníky papíru. Zadavatel požaduje celkovou zásobu papíru 4.000 listů. Z toho 3.500 listů formátu A4. Mnoho konkurenčních zařízení v této třídě nedisponuje takovou zásobou papíru A4. Je možné, aby nabízené zařízení mělo kapacitu zásobníků formátu A4 3.000 listů? ODPOVĚĎ č. 14 Zadavatel před vyhlášením výběrového řízení provedl šetření, při kterém zjistil, že uvedenému parametru vyhovuje mnoho (více než deset) výrobků od nejméně šesti výrobců. Z tohoto důvodu Zadavatel na uvedeném parametru trvá. 6