OBCHODNÍ PODMÍNKY platné od 1.1.2015 :



Podobné dokumenty
Podmínkou pro podání objednávky je registrace kupujícího v internetovém obchodě. Kupující podáním objednávky prohlašuje, že uvedené údaje jsou platné

Obchodní podmínky. Provozovatelem internetového obchodu frolikovakava.cz je společnost

Feng Shui Shop - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: , 4:53

OBSAH VYMEZENÍ ZÁKLADNÍCH POJMŮ 1 ČLÁNEK I ÚVODNÍ USTANOVENÍ 2 ČLÁNEK II UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY A DODÁVKA ZBOŽÍ 3

Veškeré objednávky provedené v našem obchodě přes objednávkový formulář, mailem nebo telefonicky jsou považovány za závazné.

Radka Vyoral Krakovská - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: , 23:27

Obchodní podmínky. Úvodní ustanovení


Obchodní podmínky. 1. Všeobecná ustanovení. 2. Vymezení pojmů

Sdělení před uzavřením smlouvy

Informace o přijímaných způsobech platby jsou uvedeny zde. Prodávající nepožaduje žádné poplatky v závislosti na způsobu platby, vyjma doběrečného.

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) společnosti Go Eco s.r.o. I. Základní ustanovení

Obchodní podmínky. Kontaktní údaje prodávajícího. Všeobecná ustanovení. Kupní smlouva

OBCHODNÍ PODMÍNKY A REKLAMAČNÍ ŘÁD

Zuzana Kurachová - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: , 22:23

Reklamace, vrácení zboží

Obchodní podmínky pro uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu 1. Definice pojmů

Obchodní podmínky a reklamační řád

IČ: Zapsán v živnostenském rejstříku (MUJNZU/1818/2012/C/3) - Magistrát města Jablonec nad Nisou

Všeobecné obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení. 2. Vymezení pojmů

Lenka Rynešová - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: , 19:38

Obchodní podmínky. 1. Všeobecná ustanovení. Základní údaje

Potvrzení obsahu smlouvy uzavřené v jiné než písemné formě, které vykazuje odchylky od skutečně ujednaného obsahu smlouvy, nemá právní účinky.

Reklamace, vrácení zboží

Martina Šustková - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: , 5:15

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") obchodní společnosti se sídlem

SMLOUVA DODAVATELSKÁ

Lucia Kornhäuserová - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: , 16:56

1. Kontaktní údaje: Jaroslav Kulhánek. 2. Informace

Obchodní podmínky pro internetový obchod AZ TECH

Zapsaná v živnostenském rejstříku v Městském úřadě v Benešově dle 71 odst.2 živnostenského zákona od

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO ODBĚRATELE. ze dne

Potvrzení obsahu smlouvy uzavřené v jiné než písemné formě, které vykazuje odchylky od skutečně ujednaného obsahu smlouvy, nemá právní účinky.

Obchodní podmínky. 1. Úvodní ustanovení. 2. Uživatelský účet

Reklamace vybraná ustanovení pro spotřebitele

OBCHODNÍ PODMÍNKY 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Informace pro zákazníky spotřebitele

Michal a Pavla Velichovi - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: , 6:57

Zuzana Čížková - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: , 23:12

Obchodní podmínky pro internetový obchod JELÍNEK

Kupující, který není spotřebitel - je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Růžena Robková - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: , 23:38

(dále jen Obchodní podmínky )

mu peníze vráceny bez zbytečného odkladu nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy prodávajícímu dojde oznámení o odstoupení od kupní smlouvy, všechny

Pravidla obchodu - obchodní podmínky

Provozovatel: Petra Hanzelková Cukrářské potřeby (fyzická osoba podnikající)

OBCHODNÍ PODMÍNKY ÚVODNÍ USTANOVENÍ

OBCHODNÍ PODMÍNKY 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetových obchodech provozovaných fyzickou osobou Martin Štěpáník od

V případě nejasností nás kontaktujte buď na u nemeckobezhranic.cz a nebo nemeckobezhranic@seznam.cz.

OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI CHARISMA FASHION, SPOL. S R. O.

OBCHODNÍ PODMÍNKY internetového obchodu vlasy-in.cz 1

OBCHODNÍ PODMÍNKY ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Adresát (zde vložte jméno a příjmení/název obchodní firmy, adresu sídla, popř. faxové číslo a ovou adresu prodávajícího)...

Obchodní podmínky společnosti Střešní nosiče BöHM s.r.o. účinné k datu Provozovatel obchodu:střešní nosiče BöHM s.r.o.

PODMÍNKY PRODEJE. Jan E. (mimigalaxie) ID PODMÍNKY PRODEJE platné ke dni: , 9:55

Provozovatel: Petra Hanzelková Cukrářské potřeby (fyzická osoba podnikající) se sídlem č. p. 187, Sedlnice okr. Nový Jičín

Alena Drozdová - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: , 0:48

1.6. Kupní cena zboží se řídí ceníkem nebo cenovým návrhem platným v den objednání zboží. Uváděné ceny jsou ceny EXW.

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese

Adresát (zde vložte jméno a příjmení/název obchodní firmy, adresu sídla, popř. faxové číslo a ovou adresu prodávajícího)...

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

SLUŽEB POSKYTOVANÝCH SPOLEČNOSTÍ INSTITUT PSYCHOLOGICKÝCH SLUŽEB, S.R.O.

OBCHODNÍ PODMÍNKY 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY platné od

Romana Hložánková - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: , 11:25

Tento reklamační řád je platný od Tento reklamační řád je k dispozici v sídle prodávajícího nebo jako dokument na

REKLAMAČNÍ ŘÁD Pikron s.r.o., Pražská 3347/46a, Ústí nad Labem, platný od

Mílí zákazníci, podle nového zákona jsme povinni Vás poučit o obchodních

OBCHODNÍ PODMÍNKY. Asociace pro elektronickou komerci ( ) Sokolská 23, Praha 2 tel/fax: , info@apek.

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Anna Przepiorová - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: , 12:51

Objednávat zboží je možno prostřednictvím elektronického obchodu prodávajícího (dále jen e-shop ).

Všeobecné obchodní podmínky

Postup při nákupu, způsoby platby a dodání

1.4 Kupující je spotřebitel, nepodnikající právnická osoba nebo podnikatel.

Obchodní a dodací podmínky

SIKLA BOHEMIA, s r.o.

Obchodní podmínky. nákupu zboží v internetovém obchodu Colours of Ostrava

Obchodní a dodací podmínky internetového obchodu

OBCHODNÍ PODMÍNKY. Obchodní podmínky

Nákupní řád VYMEZENÍ POJMŮ Spotřebitelská smlouva Prodávající Kupující/spotřebitel Kupující/jiný subjekt Kupní smlouva

OBCHODNÍ PODMÍNKY. INFORMACE PRO SPOTŘEBITELE dle 1811 odst.2 OZ ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

Obchodní podmínky internetového obchodu

Adresát (zde vložte jméno a příjmení/název obchodní firmy, adresu sídla, popř. faxové číslo a ovou adresu prodávajícího)...

1. Úvodní ustanovení 1.1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě a upravují vzájemná práva a povinnosti

OBCHODNÍ A REKLAMAČNÍ ŘÁD

Obchodní podmínky pro nakupování v internetovém obchodě a

Všeobecné smluvní podmínky společnosti Inovat SE, IČ:

OBCHODNÍ PODMÍNKY ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Obchodní podmínky 1. Úvodní ustanovení

Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.

Obchodní podmínky a reklamační řád

Obchodní podmínky společnosti floorwood.cz a.s.

Majitel firmy: Josef Coubal - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: , 11:11

OBCHODNÍ PODMÍNKY Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením

Čtěte vzkazy, zde mohou být aktuální slevy nebo jiné hromadné úpravy, např při změně tarifů ČP, apod.

Všeobecné obchodní podmínky Pro firemní zákazníky a spotřebitele (znění k )

Gabriela Rimová - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: , 20:42

Transkript:

OBCHODNÍ PODMÍNKY platné od 1.1.2015 : 1. VÍTEJTE Vítejte v internetovém obchodě www.armynasivky.cz, jehož provozovatelem je : Aleš Cepek - Kristýna (pouze e-shop) Rokytnice 380 751 04, Rokytnice IČ : 65912829 DIČ : CZ6908060588 Jsme plátci DPH Prosím přečtěte si pečlivě následující informace a obchodní podmínky. Umožní Vám to seznámit se s e-shopem, včetně postupu při nákupu, placení, reklamacích, vzájemných právech a povinnostech kupujícího a prodávajícího, ale i s nabízenými výhodami a vším ostatním, co k úspěšnému nákupu a k Vaší spokojenosti patří. Děkujeme Vám za projevenou důvěru. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, vše ve znění novel. 2. VYMEZENÍ POJMŮ Spotřebitelská smlouva smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající. Dodavatel/prodávající je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby. 1 / 14

Kupující/spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami. Kupující/nikoli spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Kupní smlouva objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají. 3. INFORMACE O UZAVŘENÉ SMLOUVĚ A OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní podmínky a reklamační řád tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy. Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky, stejně jako reklamační řád, jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím 2 / 14

4. POSTUP PŘI NÁKUPU Ceny zboží na našich stránkách jsou uvedeny včetně 21 % DPH a jsou platné v době uzavření kupní smlouvy! - Hledáte-li konkrétní položku, zvolte nejprve v kolonce HLAVNÍ STRANA, skupinu zboží (např. Armáda ČR, Army speciální atd.), poté podskupinu (barevné, bojové atd.). Zobrazí se Vám nabídka jednotlivých položek. - Veškeré námi nabízené zboží je zobrazeno se základními informacemi (název, krátký text, cena). Pokud chcete získat bližší informace, stačí kliknout na popis zboží - text či fotografii a zobrazit si podrobnější informace (pokud Vám ani tyto nestačí, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám Vaše dotazy zodpovíme). - Zvolené zboží kliknutím na tlačítko DO KOŠÍKU přidáte do svého nákupního košíku. Automaticky se přiřadí 1 ks daného zboží. Chce-li zakoupit 2 a více ks, jednoduše změníte v kolonce MNOŽSTVÍ počet kusů. Chcete-li poté pokračovat v nákupu, tlačítkem ZPĚT se vrátíte do hlavní nabídky obchodu, kde může pokračovat v nákupu, aniž by došlo ke ztrátě zboží z nákupního košíku, které již máte vybrané. - Kliknutím na tlačítko NÁKUPNÍ KOŠÍK - podívat se do košíku se zobrazí celý nákup i s celkovou cenou zboží (včetně 21 % DPH), bez expedičních poplatků. - Kliknutím na tlačítko OBJEDNAT se Vám zobrazí objednávkový formulář, kde je nutné provést registraci a zadat povinné údaje (označené červenou hvězdičkou), popřípadě se přihlásit (pokud jste již registrováni). Po registraci a odeslání objednávky Vám budou automaticky systémem odeslány příslušné informace na e-mail, který jste uvedli v registračním formuláři (V případě neobdržení těchto emailů během 24 hodin nás prosím kontaktujte. Děkujeme.). Smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti. Strany jsou smlouvou vázány. 3 / 14

NEZAPOMÍNEJTE, ŽE KAŽDÁ OBJEDNÁVKA JE POVAŽOVÁNA ZA ZÁVAZNOU!!! Dbejte prosím také na správný výběr barvy a detaily zboží - předejdete tím zbytečným komplikacím! - V případě, že provedete v kratší době 2 a více objednávek, upozorněte nás na tuto skutečnost, zašleme Vám objednávky v jedné zásilce (s jedním expedičním poplatkem). - Chcete-li stornovat nebo změnit Vaší objednávku, učiňte tak neprodleně ( nejpozději do 14:00 hodin - po té se zásilky odesílají ) na tel: 777 201 699. - V případě, že Vaše objednávka nebude kompletní, budeme Vás o tom informovat emailem, nejpozději do 3 pracovních dnů. Současně Vám sdělíme, kdy chybějící zboží opět doskladníme. Jestliže bude chybějící zboží dočasně staženo z nabídky, budeme Vás kontaktovat telefonicky a dohodneme další postup, spotřebitel má v takovém případě právo na vrácení ceny nedodaného zboží. - Oproti obdobným internetovým obchodníkům detailně známe nabízené zboží a rádi Vám zodpovíme jakékoli Vaše dotazy. 5. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ Provozovatel zásilkového internetového obchodu www.armynasivky.cz prohlašuje a zavazuje se, že veškeré údaje osobní povahy ( zejména jméno, příjmení a adresa ), jež získá od svých zákazníků, považuje za důvěrné a bude jich využívat výlučně pro osobní potřebu, za účelem úspěšného splnění smlouvy. Data nebudou využita pro reklamní účely obchodu ani nebudou poskytována třetím osobám, s výjimkou těch, kteří se podílejí na vyřizování objednávky ( pošta či speditér ), a to pouze v nezbytném rozsahu. Veškerá data jsou uchovávána v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána a nejsou sdílena s aplikacemi třetích osob, odesílána jsou k serveru šifrovanou formou ( Secure Socket Layer ), tudíž nemohou být nikým odposlechnuta. Zákazník uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. 4 / 14

Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 3 dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje o kupujícím z databáze vymazat. V případě, že chce zákazník požádat o vymazání osobních údajů z databáze armynasivky.cz, může tak učinit emailem na adresu armynasivky(zavinac)gmail.com 6. EXPEDICE A PLATEBNÍ PODMÍNKY Veškeré zboží objednané v zásilkovém obchodě www.armynasivky.cz je zasíláno po platbě předem - převodem na bankovní účet, současně s dodacím listem (daňovým dokladem). Který je zasílán elektronicky k potvrzení objednávky na uvedený e-mail zákazníka. - platba předem na účet 283 280 4043 / 0800 u České Spořitelny. Jako variabilní symbol použijte číslo objednávky. - EXPEDICE V ČR : K ceně zboží při přepravě v ČR je účtován expediční poplatek (poštovné, balné, pojištění atd.) v jednotné ceně 100 Kč, bez DPH 21% a bez ohledu na počet a druh objednaného zboží! Žádné další poplatky připočítávány nebudou (výjimkou je tzv. AKUTNÍ PŘÍPAD - viz : Expedice - Dodací lhůta). EXPEDICE DO ZAHRANIČÍ : Zásilku se zbožím Vám zašleme kamkoliv na světě, cena poštovného je však oproti standardně nastavené částce při zasílání do ČR ( 120 Kč ) vypočtena dodatečně dle platných tarifů České pošty. K ceně zboží při přepravě do zahraničí požadujeme platbu za objednané zboží zároveň s expedičním poplatkem předem ( např. u zásilek na Slovensko tento poplatek činí 180 Kč, u jiných zemí EU se liší dle aktuálních sazebníků Speditéra ). Platbu je možné provést bankovním převodem, cenným psaním atd., vždy však v Českých korunách (CZK)! - E-mail s informacemi týkající se úhrady zboží zasílaného do zahraničí bude zaslán po 5 / 14

provedení objednávky každému zákazníkovi individuálně - v případě neobdržení těchto informací během 48 hodin nás prosím kontaktujte - nejlépe telefonicky. Děkujeme. - Zásilky do zahraničí jsou automaticky pozastaveny a vyřizovány a odesílány jsou až po jejich uhrazení! EXPEDICE - DODACÍ LHŮTA : - Oproti konkurenčním firmám s obdobným sortimentem držíme veškeré zboží skladem a expedujeme jej následující pracovní den po obdržení objednávky ( v případě delší dodací lhůty bude zákazník o termínu dodání informován emailem nebo telefonicky ). Pokud nebude spotřebitel s prodloužením dodací lhůty souhlasit, má právo od smlouvy odstoupit. Doručení po odeslání zboží závisí na rychlosti přepravce, většinou se však pohybuje v rozmezí 2-5 dnů. - V akutních případech ( např. je - li třeba zboží doručit do 48 hodin atd. ), nás můžete požádat o přednostní vyřízení objednávky. Zboží odešleme obchodním balíkem České pošty s doručením do 24 hodin ( následující pracovní den po odeslání objednávky ). Ke standardním expedičním poplatkům účtujeme za tuto službu expresní příplatek 30 Kč ( celkem tedy 100,-Kč + 30,- Kč = 130,- Kč ). Nutné je však po provedení objednávky informovat se o stavu skladových zásob, nejlépe telefonicky ( během pracovního dne od 8-16h ) popř. e-mailem kdykoli. Společně tím předejdeme případným komplikacím. V případě, že nás nebudete ohledně akutního případu kontaktovat ( ať telefonicky či emailem ), bude Vám odesláno pouze to zboží, které je momentálně skladem! OSTATNÍ : - Uvedené ceny zboží v zásilkovém internetovém obchodě www.armynasivky.cz jsou s 21 % DPH. Firma je plátce DPH. - U objednávek vyšších jak 2.000,- Kč hradí expediční poplatky zásilkový obchod www.armyna sivky.cz ( s výjimkou zásilek do zahraničí a zásilek na něž byla již poskytnuta sleva ) - Firmám či organizacím při odběru většího množství nabízíme po dohodě s provozovatelem 6 / 14

individuální slevy! - Ceny u zlevněného zboží platí do vyprodání zásob! -V každé zásilce je přibalený daňový doklad, který současně slouží pro potřeby reklamace jako záruční list. Proto jej pečlivě uschovejte! 7. REKLAMAČNÍ ŘÁD SHODA S KUPNÍ SMLOUVOU Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. ZÁRUKA 7 / 14

Doporučujeme zákazníkům, aby si zboží při přebírání zboží překontrolovali. Podmínkou uznání záruky je její uplatnění v záruční době. Na veškeré výrobky je poskytnuta záruční doba 24 měsíců ode dne zakoupení zboží (převzetí zásilky). Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. Záruční doba na dodané zboží se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. Při uplatnění záruky má kupující, který je spotřebitelem: - jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy. - jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy. - jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy. - jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy. V případě výměny výrobku v záruční době je záruka obnovena v plné výši. Zákazník dostane nový záruční list, kde bude uvedeno nové sériové číslo. Další případná reklamace se bude uplatňovat na základě tohoto nového záručního listu. Záruka se nevztahuje na : - Vady zboží, na něž byla poskytnuta sleva - Vady způsobené běžným používáním - Záruka se nevztahuje na opotřebení věci jejím obvyklým užíváním. Reklamovat výrobek není rovněž možné, pokud vady vznikly nešetrným zacházením s výrobkem, jeho nedostatečnou údržbou nebo nedodržením návodu k použití. 8 / 14

-Jde li o věci použité, odpovídá prodávající za vady, které zboží má v době koupě a neodpovídají míře používání nebo opotřebení, které měla věc při převzetí kupujícím. Prodávající odpovídá za tyto vady po dobu 24 měsíců, po dohodě s kupujícím ji může zkrátit, ne však na dobu kratší než 12 měsíců. Reklamované zboží zasílejte na adresu : Aleš Cepek - Kristýna (internetový obchod armynasivky.cz) Rokytnice 380 751 04 ROKYTNICE - POZOR! Zboží zasílané k reklamaci, výměně atd. nezasílejte na dobírku, nebude převzato!!! Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení zboží zasláno zákazníkovi na náklady firmy. Při uznané reklamaci má dále kupující, který je spotřebitelem nárok na úhradu všech nutných nákladů k uplatnění reklamace. Pokud jsou dány podmínky pro odstoupení od smlouvy z důvodu na straně prodávajícího, má spotřebitel právo na úhradu veškerého zaplaceného plnění. - Stanovisko ČOI : "V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nutné výši. V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani prodejce nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho stránky jednalo o zneužití práv)." - V případě, že se zákazník rozhodne zaslat zboží k výměně po jeho špatné volbě velikosti dle velikostní tabulky, platí poštovné v plné výši. 9 / 14

- V případě, že se jedná o chybu při expedici z naší strany ( např. obdrží li spotřebitel jiné zboží než si objednal ), a tím vzniknou zákazníkovi zbytečně vynaložené náklady, může po nás požadovat jejich úhradu. - Ke zboží zaslanému k reklamaci či výměně atd. prosím přiložte průvodní dopis s podrobným popisem, co a jak se zbožím chcete provést, uveďte Vaše jméno a příjmení, adresu, e-mail, telefon a pokud možno i číslo objednávky ( urychlí to řešení celého problému ). K reklamovanému zboží prosím přiložte nejlépe : - kopii dodacího a záručního listu - záruční list výrobce, byl-li se zbožím dodán Reklamační protokol Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel uplatnil reklamaci, co je jejím obsahem a jaký způsob jejího vyřízení požaduje. Dále prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání. Pro případ zamítnuté reklamace prodávající spotřebiteli vydá písemné odůvodnění tohoto zamítnutí. Doporučujeme kupujícímu si tato potvrzení uchovávat po dobu platnosti záruky. O reklamaci prodávající rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 - ti kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. Při nedodržení této lhůty má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat výměnu. - Stane-li se, že zboží při odeslání zpět k prodejci (ať z důvodu reklamace či výměny atd.) nebude řádně zabaleno a tím při expedici poškozeno - znehodnoceno, hradí zákazník vzniklou škodu v plné výši! 10 / 14

- POZOR! UPOZORNĚNÍ! Veškeré námi zasílané zboží je skrytě značeno, z důvodu různých vtipálků ( rádi si mění své staré nevyhovující věci za nové - jiné ), a nebude-li se jednat při výměně či reklamaci o naše zboží, nebude brán na zásilku zřetel. - Při přebírání zásilky - balíku od přepravce - speditéra pečlivě překontrolujte neporušenost balíku (aby balík nebyl zdeformován, roztrhán a aby byl dle uvedené váhy ). V případě že balík je jakýmkoli způsobem porušen, ihned uplatněte u přepravce reklamaci! Veškeré naše zásilky jsou opatřeny balící páskou s firemním logem, překontrolujte prosím i její neporušenost! Tento postup se kupujícímu-spotřebiteli doporučuje. - Při otevírání zásilky - balíku dávejte pozor, aby jste neopatrným otevřením nepoškodili zboží ( nerozřízli jej atd.), na tento typ reklamace nebude brán zřetel! - O přijetí a vyřízení reklamace budete informovaní emailem nebo telefonicky 8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY UZAVŘENÉ POMOCÍ PROSTŘEDKŮ KOMUNIKACE NA DÁLKU V souladu se s 53. odst. 7 Občanského zákoníku může spotřebitel do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy ( zboží však musí být navráceno nepoškozené, kompletní, nejevící známky užívání, pokud možno v původním neporušeném obalu ). Pokud se tak rozhodne, musí projev vůle o odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí věci. Doporučujeme tak učinit nejlépe písemnou formou, která zajišťuje zejména prokazatelnost učiněného právního úkonu, kterým se smlouva ruší. Spotřebitel je povinen odevzdat prodávajícímu nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, pokud možno v původním obalu a s veškerým příslušenstvím dodat zpět. Po obdržení vráceného zboží prodávající kupujícímu vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem a to nejpozději do 30 dnů od účinnosti projevu vůle kupujícího. - Společně s vráceným zbožím je nutno zaslat originál daňového dokladu ( v případě vrácení pouze části objednávky bude přepsán a zaslán zpět ) - Zásilka nesmí být zaslána dobírkou, nebude ze strany prodejce přijata! 11 / 14

- Peníze za vrácené zboží je zasláno složenkou na Vámi uvedenou adresu do 14-ti dnů ( po předchozí dohodě možno i převod na účet ). Při nesplnění uvedených podmínek může prodávající vůči spotřebiteli uplatnit kompenzaci za snížení hodnoty vraceného zboží. Spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy v těchto případech : - na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo se souhlasem kupujícího započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění - na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího - na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání - na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li kupující jejich originální obal - na dodávku novin, periodik a časopisů - spočívajících ve hře nebo loterii Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží. 12 / 14

9. OSTATNÍ - Odstíny zobrazovaných barev na fotografiích se mohou lišit od skutečných barev. - Prodávající neodpovídá za vady použitého zboží, na které kupujícího upozornil ( jelikož předmětné zboží je zbožím použitým a dlouhodobě skladovaným, jelikož se jedná o staré vojenské zásoby a nejde o zboží nově vyrobené a může mít vady, které tomuto odpovídají a proto je zboží prodáváno za sníženou cenu! ) - Najdete-li na našich stránkách jakoukoli chybu ( ať gramatickou či mylnou informaci u nabízeného zboží ), prosím kontaktujte nás rádi vše napravíme! Děkujeme. - Nenašli jste co jste hledali? Napište nám, uvítáme každý nový nápad na rozšíření naší stávající nabídky v internetovém obchodě WWW.ARMYNASIVKY.CZ SLEVY: Bezpečnostním složkám (Armáda ČR, Policie ČR, hasiči), bezpečnostním agenturám, klubům vojenské historie, airsoftovým klubům atd. nabízíme po vzájemné dohodě možnost poskytnutí množstevních slev. Odesláním elektronické či telefonické objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení uvedené v nich. - Orientační ceník - Strojové vyšívání Zajímá Vás předběžná cenová kalkulace? Rádi Vám ji zdarma zpracujeme. Ceny výšivek jsou odvislé od počtu stehů, použitých materiálů, náročnosti manipulace a velikosti série. Ceny programování závisí na složitosti vzoru. Při opakovaném vyšívání stejného vzoru se již programování neúčtuje! 13 / 14

Pro přesné vytvoření cenové kalkulace prosíme o dodání následujících podkladů: - náhled loga (nejlépe v grafickém vektorovém zpracování) - požadovaná velikost loga - počet kusů - na jaké zboží se bude výšivka aplikovat Grafická úprava nekvalitního vzoru v sazbě 300,- Kč / hodina. - 14 / 14