Obsah: 1. Stručná charakteristika 2. Cíl bilanční diagnostiky 3. Klient bilanční diagnostiky 4. Postup a metody bilanční diagnostiky Informativní část Individuální pohovor Vlastní šetření Závěrečná zpráva Závěrečný pohovor 5. Příloha
Stručná charakteristika Bilanční diagnostika je specifickou poradenskou službou v rámci aktivity 06 Poradenství, která je klíčovým nástrojem pro úspěšné zařazení příslušníků romských lokalit ohrožených sociální exkluzí do společnosti a na trh práce. Bilanční diagnostika je zaměřena na individuální posouzení veškerých klientových kompetencí pro jeho optimální pracovní zařazení, včetně doporučení následných aktivit, např. vhodná rekvalifikace, motivační kurz, vzdělávací kurzy realizované v rámci aktivit projektu, či rekvalifikační a vzdělávací aktivity v rámci úřadu práce. Bilanční diagnostika je proces poměrně časově náročný. Sestává z individuálních jednání a konzultací s klientem, ze sběru dat, analýzy a syntézy potřebných poznatků. Vychází z pracovní psychologie, psychodiagnostických metod, využívá konkrétních profesních a anamnestických údajů o klientovi, analýzy regionálního trhu práce a dalších potřebných údajů.
Cíl bilanční diagnostiky Hlavním cílem bilanční diagnostiky je zorientovat klienta a zaměřit ho na takové vzdělání nebo pracovní činnost, která je vzhledem k jeho schopnostem a možnostem optimální, ekonomicky a společensky přijatelná. Měla by klientovi umožnit odstranit bariéry, sebereflexi jeho sil a schopností a hlavně ho aktivizovat.
Klient bilanční diagnostiky Klientem je ten, kdo z cílové skupiny projektu chce a může pracovat, a kdo se chce a může vzdělávat. Jsou to lidé dlouhodobě nezaměstnaní, kteří mají obtíže s hledáním pracovního místa nebo přestali z různých důvodů hledat a je nutné u nich obnovit a zvýšit motivaci pro aktivity vedoucí k zaměstnanosti.
Postup a metody bilanční diagnostiky 1. Informativní část: Vysvětlení klientovi čeho se bilanční diagnostika týká, co pro něho může znamenat, jaké kroky budou následovat, s kým bude spolupracovat, jaké očekávané výsledky může klient využít. Součástí tohoto jednání s klientem je i působení na motivační složku klienta, na jeho iniciativu, aktivitu a osobní angažovanost. Klient jedná s kariérovým poradcem a s terénní sociální pracovnicí. Časová dotace: 2 hodiny, případně více podle schopností klienta pochopit, co se po něm požaduje. 2. Individuální rozhovor: Individuální rozhovor klienta s kariérovým poradcem slouží k doplnění potřebných údajů o klientovi, zjištění jeho postojů, zájmů, pracovní motivace, kompetencí, profesních zkušeností, rodinného zázemí apod. I v průběhu tohoto rozhovoru je důležité působit na klientovu motivaci, posilovat jeho sebevědomí, vytvářet podmínky k pozitivnímu náhledu na jeho uplatnění na trhu práce, na zvyšování kvalifikace, rekvalifikace. Může zde být i prostor pro podporu při řešení individuální situace klienta. Časová dotace: stejně jako v bodě 1. 3. Vlastní šetření s klientem: je prováděno klinickým psychologem, který úzce spolupracuje s kariérovým poradcem a dalšími pracovníky projektu. Psycholog používá při práci s klientem standardizované psychodiagnostické metody rozdělené podle toho, o který z nabízených vzdělávacích kurzů realizovaný v rámci projektu má klient zájem. Psycholog nabízí klientům také možnost individuálního poradenství (krizové intervence aj.). Psycholog a všichni zúčastnění jsou povinni chránit všechny údaje o klientovi, a pracovat vždy podle etických norem. Bilanční diagnostika musí mít pro klienta vždy poradní a podpůrnou roli a musí být u každého klienta výrazně individuální. Metodika vlastního psychologického vyšetření včetně časové dotace je uvedena v příloze. Počet hodin je možno rozšířit v závislosti na obtížnosti klienta (např. dlouhodobě nezaměstnaní, bez vzdělání apod.) 4. Závěrečná zpráva: Výstupem poradenského procesu bilanční diagnostiky je Závěrečná zpráva bilanční diagnostiky, kterou vypracovává a podepisuje psycholog. Závěrečná zpráva usnadní klientovi orientaci v jeho předpokladech, silných a slabých stránkách osobnosti, vhodných postupech v programu pracovní rehabilitace nebo k nalezení vhodné pracovní příležitosti. Umožní mu orientaci v případných klientových nedostatcích, rezervách, či nevhodných řešeních jeho další profesní dráhy. Závěrečná zpráva obsahuje všechna data o klientovi (anamnestické a profesní údaje, rámcově zdravotní stav, vzdělání a kvalifikaci) plus závěrečná doporučení a směry, kterými se má klient, ale i poradenský pracovník projektu řídit. Zpráva poslouží také především k odkrytí klientových možností, schopností a dovedností, případně charakterových vlastností a tím i k adekvátnímu zařazení do dalších činností v rámci projektu. Závěrečná zpráva bilanční diagnostiky je po dobu trvání projektu uložena u kariérového poradce a po skončení projektu bude archivována. 5. Závěrečný pohovor: Bilanční diagnostika bude zakončena závěrečným pohovorem s klientem. Psycholog a kariérový poradce seznámí klienta se Závěrečnou zprávou bilanční diagnostiky a doporučí klientovi orientaci na ty činnosti, pro které má podle testů a šetření ty nejlepší předpoklady. V případě rekvalifikace jim pomůže vybrat obor, který bude v souladu s jejich schopnostmi a dovednostmi.
Příloha Psychologická ambulance PhDr. Ivan Galuszka Dukelská 456 telefon 604369350 790 01 Jeseník IČO 49589504 Na základě rozhodnutí Okr.úřadu v Šumperku č.j.: Zdrav. 340-2/ R/ 93/94- Dr.Ge Metodika psychologického vyšetření u bilanční diagnostiky: Kurz Správa obecní zeleně, obsluha VZV, motorové pily : Vyšetření: Rozhovor, vrozený základ schopností (Raven), zkoušky zručnosti (skládání obr., koordinace zraku a motoriky z Wechslera) Vyšetření 2h Vyhodnocení, zpráva 1-2h Celkem 3-4h Kurz Obsluha PC,administrativní pracovník : Vyšetření: Rozhovor, posouzení vrozeného základu schopností (Raven), zobecňování, početní úsudek, aktivní slovní zásoba(dle Wechslera) Vyšetření 2h Vyhodnocení, zpráva 2h Celkem 4h Kurz Základy podnikání, OSVČ : Vyšetření: Rozhovor, posouzení vrozeného základu schopností (Raven), zobecňování, početní úsudek, aktivní slovní zásoba (dle Wechslera) Vyšetření 2h Vyhodnocení, zpráva 2h Celkem 4h Kurz Kuchař/ka, číšník/servírka, pekař/ka: Vyšetření : posouzení vrozeného základu schopností (Raven), aktivní slovní zásoba, početní úsudek, nebo zobecňování, posouzení zručnosti (dle Wechslera) Vyšetření 2h Vyhodnocení, zpráva 2h Celkem 4h