Smlouva o poskytování pečovatelské služby č... Ústav sociálních služeb v Praze 4, příspěvková organizace (dále jen ÚSS 4) Podolská 208/31, 147 00 Praha 4 IČO: 70886199 telefon 241 434 160, fax: 241 433 587, e-mail: USS4@iol.cz, info@uss4.cz zastoupený Milošem Hájkem, ředitelem ústavu (dále jen poskytovatel sociálních služeb) a...(titul, jméno a příjmení) datum narození:... bydliště (adresa, PSČ):... telefon:... (dále jen uživatel/ka sociálních služeb) uzavírají v souladu se zákonem o sociálních službách č. 108/2006 Sb. v platném znění následující Smlouvu o poskytování pečovatelské služby dle 40 tohoto zákona: I. Předmět smlouvy Poskytovatel sociálních služeb se zavazuje zajišťovat uživateli (uživatelce) sociálních služeb pečovatelskou službu podle sjednaného rozsahu úkonů pečovatelské služby za úhradu dle sazebníku úhrad. Uživatel/ka sociálních služeb se zavazuje zaplatit úhradu za provedené úkony pečovatelské služby. Poskytovatel sociálních služeb uzavírá smlouvu o poskytování pečovatelské služby na základě návštěvy, provedené příslušnou vedoucí okrsku pečovatelské služby ÚSS 4 u pana/pí... dne... v místě trvalého bydliště. II. Rozsah a čas poskytování úkonů, úhrady Na základě této smlouvy se poskytovatel sociálních služeb zavazuje zajišťovat základní činnosti pečovatelské služby výše uvedenému uživateli (uživatelce) sociálních služeb podle níže uvedeného rozsahu úkonů pečovatelské služby (dále jen úkonů PS) v uvedeném čase a podle následujících úhrad: Pojmenování úkonu PS a čas jeho poskytování: Úhrada: Poskytovatel sociálních služeb se dále zavazuje poskytovat uživateli (uživatelce) sociálních služeb následující fakultativní činnosti pečovatelské služby v tomto rozsahu úkonů, v uvedeném čase a podle těchto úhrad: Platí od: 1. 10. 2014 1
Pojmenování úkonu PS a čas jeho poskytování: Úhrada: Místo poskytování pečovatelské služby:... III. Výše úhrady a způsob placení pečovatelské služby Výše úhrad/y za jednotlivé úkony pečovatelské služby vyplývá z výše uvedené tabulky v oddílu II. této smlouvy. Úkony PS a jejich úhrada byla(y) sjednána(y) dohodou mezi poskytovatelem a uživatelem(kou) sociálních služeb na základě sazebníků úhrad, vydaných poskytovatelem sociálních služeb pro základní a fakultativní činnosti pečovatelské služby, se kterými byl/a uživatel/ka sociálních služeb při podpisu této smlouvy seznámen/a. Doklad o provedení úkonů PS a výše úhrady (stvrzenku), musí uživatel/ka obdržet nejpozději do 15. dne následujícího měsíce po vykonání služby. Úhrada za provedenou pečovatelskou službu je splatná měsíčně pozadu, vždy do 25. dne měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla pečovatelská služba vykonána (nevztahuje se na platbu inkasem). Obědy se hradí vždy do 25. dne předcházejícího měsíce na následující měsíc (nevztahuje se na platbu inkasem). Cena obědu je stanovená dodavatelem. Úhrada/y budou prováděny: hotově přímou platbou proti dokladu příslušné vedoucí okrsku pečovatelské služby složenkou bezhotovostně převodem na účet poskytovatele bezhotovostně službou souhlas s inkasem z bankovního účtu číslo účtu./kód banky Kopii dokladu o sjednané operaci odevzdá vedoucí okrsku do. Bankovní spojení poskytovatele sociálních služeb: Česká spořitelna, a.s., Nedvědovo nám. 1, 147 00 Praha 4, číslo účtu 81359399/0800, variabilní symbol: evidenční číslo smlouvy uživatele (uživatelky) sociálních služeb, specifický symbol: u platby za obědy: číslo trasy/měsíc, u platby za úkony pečovatelské služby: číslo okrsku/měsíc. Přeplatky za předplacené, ale neodebrané obědy poskytovatel sociálních služeb vyúčtuje uživateli (uživatelce) sociálních služeb a vyplatí vždy do konce měsíce následujícího po jejich neposkytnutí: v hotovosti prostřednictvím příslušné vedoucí okrsku pečovatelské služby na účet uživatele (uživatelky) sociálních služeb, číslo účtu.../kód banky.... IV. Práva a povinnosti smluvních stran Poskytovatel sociálních služeb se zavazuje poskytovat pečovatelskou službu s odbornou péčí, řádně a včas. Uživatel/ka sociálních služeb je povinen (povinna) zajistit při výkonu pečovatelské služby ze strany poskytovatele nezbytnou součinnost, zejména: Platí od: 1. 10. 2014 2
- Včas oznamovat požadavky na pečovatelskou službu. O změnu úkonů pečovatelské služby, příp. o změnu jejich rozsahu je nutno poskytovatele sociálních služeb požádat nejméně dva pracovní dny předem. - Odhlašovat objednané úkony pečovatelské služby (včetně obědů) nejméně dva pracovní dny předem. Včas neodhlášený oběd je uživateli (uživatelce) vždy účtován. U neodhlášené služby je účtován veškerý již spotřebovaný čas, vynaložený v dobré víře k zajištění úkonu před zjištěním překážky, znemožňující jeho provedení, ze strany uživatele (uživatelky) služby. - Vytvořit podmínky pro výkon pečovatelské služby. - Poskytovat potřebné prostředky vlastní domácnosti k provedení pečovatelské služby. - V případě, že klíč od bytu/domu uživatele/ky sociálních služeb bude předán příslušné pečovatelce, souhlasí uživatel/ka sociální služby s tím, aby pečovatelka otevřela byt jen v případě, že uživatel/ka nebude reagovat na opakovanou výzvu k otevření (zvonění, telefonování apod.). - V případě, že klíč od bytu /domu uživatele/ky bude předán oprávněnému zástupci ÚSS4 k použití pro případy zajištění nouzového vstupu do bytu/domu pro případy ohrožení zdraví či života uživatele/ky, souhlasí uživatel/ka sociální služby s tím, aby tento oprávněný zaměstnanec ÚSS4 otevřel byt vždy za přítomnosti druhé osoby. - Uložení klíčů a jejich používání řeší vnitřní směrnice ÚSS 4. Uživatel/ka sociálních služeb se zavazuje dodržovat vnitřní pravidla stanovená poskytovatelem sociálních služeb pro zajišťování pečovatelské služby, s nimiž byl/a při podpisu této smlouvy seznámen/a. Uživatel/ka sociálních služeb souhlasí, aby jeho (její) osobní údaje byly shromažďovány a používány poskytovatelem sociálních služeb za účelem zajišťování pečovatelské služby a vedení jeho (jejího) osobního spisu. Poskytovatel sociálních služeb se zavazuje, že zajistí řádnou ochranu osobních údajů uživatele(ky) sociálních služeb před jejich nepovoleným zveřejněním, využitím pro komerční a jiné účely před jiným zneužitím ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů v platném znění. Uživatel/ka sociálních služeb byl/a informován/a o tom, že může nahlížet do své osobní dokumentace, kterou o něm (o ní) ÚSS 4 vede a o tom, že okruh osob, oprávněných nahlížet do této dokumentace upravuje příslušná vnitřní směrnice ÚSS 4. V. Výpovědní důvody a výpovědní lhůty Uživatel/ka sociálních služeb může tuto smlouvu vypovědět kdykoli i bez udání důvodu v sedmidenní výpovědní lhůtě před ukončením pečovatelské služby. Poskytovatel sociálních služeb může tuto smlouvu vypovědět písemně v jednoměsíční výpovědní lhůtě, která počne běžet od 1. dne měsíce následujícího po doručení výpovědi uživateli (uživatelce) sociálních služeb v případě, že uživatel/ka: bude v prodlení s placením úhrad za poskytnutou pečovatelskou službu po dobu delší než dva měsíce neposkytnutí součinnosti z jeho (její) strany, bude významným způsobem soustavně poskytovateli ztěžovat výkon jeho povinností při zajišťování pečovatelské služby nevyužívá (bez řádného ohlášení) pečovatelskou službu po dobu delší než tři měsíce Platí od: 1. 10. 2014 3
se chová k zaměstnancům poskytovatele nepřípustným způsobem snižuje jejich důstojnost. Poskytovatel sociálních služeb může tuto smlouvu vypovědět s okamžitou platností pouze v případě ztráty oprávnění k provozování pečovatelské služby může vypovědět poskytování některého úkonu pečovatelské služby s okamžitou platností v případě, že není schopen dále tento úkon pečovatelské služby zajišťovat. Poskytovatel sociálních služeb je také oprávněn tuto smlouvu vypovědět s okamžitou platností z důvodu opakovaného agresivního chování uživatele (uživatelky) sociálních služeb vůči příslušné vedoucí okrsku pečovatelské služby či pečovatelce. VI. Podávání stížností Uživatel/ka sociálních služeb má právo stěžovat si na kvalitu či způsob provedení pečovatelské služby na nedostatečnou ochranu svých osobních údajů u příslušné vedoucí okrsku pečovatelské služby ÚSS 4 či u ředitele ústavu, na výše uvedené adrese či výše uvedeném telekomunikačním spojení. Pokud uživatel/ka nebude spokojena s vyřízením své stížnosti, může se obrátit na zřizovatele poskytovatele sociálních služeb, tj. na Městskou část Praha 4, Antala Staška 2059/80b, 140 46 Praha 4-Krč. Uživatel/ka se může obrátit se svou stížností i k nezávislým orgánům, monitorujícím dodržování lidských práv. Kontakty jsou uvedeny v přiložených vnitřních pravidlech pro poskytování pečovatelské služby. Při vyřizování své stížnosti se uživatel/ka služby může dát také zastoupit. VII. Závěrečná ustanovení Uživatel/ka sociální služby si stanovil/a jako kontaktní osobu, na niž se bude poskytovatel sociálních služeb při realizaci úkonů pečovatelské služby obracet:..., adresa:..., telefon:... e-mail:.. Na základě oboustranného souhlasu uživatele (uživatelky) a poskytovatele sociálních služeb je možná změna této smlouvy, druhu úkonů a rozsahu pečovatelské služby, popř. její zrušení, které se provedou sepsáním písemného dodatku k této smlouvě. Jiná ujednání:... Uživatel/ka sociálních služeb si je vědom/a, že nemůže práva, vyplývající z této smlouvy, postoupit na jiného. Pro uzavírání smlouvy o poskytování pečovatelské služby, její změny a právní vztahy vzniklé z této smlouvy platí ustanovení občanského zákoníku v platném znění. Tato smlouva je sepsána ve třech vyhotoveních s platností originálu, z nichž poskytovatel sociálních služeb obdrží dvě vyhotovení a uživatel/ka sociálních služeb jedno vyhotovení. Tato smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami. Tato smlouva nabývá účinnosti od... a uzavírá se na dobu neurčitou/ určitou od do.. Platí od: 1. 10. 2014 4
Smluvní strany prohlašují, že tato smlouva byla uzavřena po vzájemném projednání podle jejich pravé a svobodné vůle, nikoli v tísni za nápadně nevýhodných podmínek, že se s obsahem této smlouvy seznámily, jejímu obsahu rozumí a s podmínkami v ní uvedenými souhlasí, což stvrzují svými vlastnoručními podpisy. Smlouva byla podepsána uživatelem (uživatelkou) sociální služby za přítomnosti..., vztah k uživateli/uživatelce:.... V Praze, dne......... Miloš Hájek ředitel Uživatel/ka sociálních služeb Platí od: 1. 10. 2014 5