TWI Training Within Industry CESTA KE KULTUŘE NEUSTÁLÉHO ZLEPŠOVÁNÍ Prezentující: Jitka Tejnorová DMC management consulting s.r.o. Bratislava, 17.3.2016
Agenda Proč neustálé zlepšování Metodika TWI podpora neustálého zlepšování Role liniového manažera Případové studie
Proč neustále zlepšovat? 5% 5% 15 18% každý rok 2-3% Nízká kvalita 3-5%
Metody neustálého zlepšování Job Methods TWI BlackBelt Kaizen CI Kata koučink Jishuken + Yokoten SMED
Program, který má za cíl motivovat zaměstnance, aby přinášeli drobné nápady na zlepšení. Tvorba kultury angažovanosti a zájmu o pracovní prostředí.
JISHUKEN + YOKOTEN Programy zaměřené na zlepšování problematických oblastí se zapojením zaměstnanců průřezově celou organizaceí Obdoba BlackBelt projektů nebo tzv. Rapid Improvement Events nebo Kaizen Events
7 Kompletní Eliminace 5 6 Zavést změny Nastavit Systém Externích aktivit 1 2 3 4 Nastavit Systém Interních aktivit Překlopit Interní aktivity na Externí Standardizovat Externí aktivity Rozdělit Interní aktivity od Externích
TWI nemění, VY měníte Patrick Graupp, TWI Senior Master Trainer
TWI Training Within Industry PŘÍNOSY METODY Standardizace práce Zvýšení produktivity a neustálé zlepšování Rychlejší zaškolování Změna myšlení = lepší kultura Zlepšení disciplíny Řešení problémů
Modul JOB INSTRUCTION Jak rychle naučit zaměstnance, aby práci vykonávali správně, bezpečně a zodpovědně Efektivní rozdělování práce a předávání instrukcí Zkrácený čas zaškolení Zvýšení výkonu díky dobrému proškolení Snížení nekvality Snížení výrobního odpadu a předělávek Méně nehod a zvýšená spokojenost s prací
Modul JOB RELATIONS Budování pozitivních vztahů mezi zaměstnanci a vedoucími, zvyšování spolupráce a motivace, efektivní řešení problémů Předcházení vzniku problémů a budování loajality za pomoci rozvoje a udržování dobrých vztahů Metoda standardizovaného postupu vytváření analýzy příčin při vzniku problémů včetně sběru faktů, zvyšování možností, rozhodování, konání a kontroly výsledků Zvýšená produktivita, lepší pozornost, pracovní morálka, menší fluktuace zaměstnanců
Modul JOB METHODS Zdokonalováním způsobu vykonávání práce k neustálému zlepšování Snížení nákladů díky zvýšené produktivitě, zvýšení výkonu a snížení míry rozpracovanosti Větší množství kvalitních produktů Optimální využití lidských zdrojů, strojů a materiálů Rozdělování pracovní náplně do podstatných operací Získávání nápadů na zlepšování pomocí zpochybňování Nové metody díky zkracování, kombinování, přeskupování a zjednodušování kroků procesu
Role Liniového Manažera JR JOB RELATIONS (Pracovní vztahy) Učí vedoucí, jak řídit podřízené, aby se předcházelo problémům způsobeným lidským faktorem JM JOB METHODS (Pracovní metody) Učí vedoucí, jak prostřednictvím rozboru práce hledat prostor pro zlepšování JI JOB INSTRUCTION (Pracovní instrukce) Učí vedoucí, jak správně a efektivně zaškolovat ostatní D O V E D N O S T I Dovednost zlepšovat Dovednost vedení lidí Dovednost předávat instrukce Znalost práce Znalost zodpovědností Z N A L O S T I
Případové studie chemická výroba SMED 108 000 EUR Eliminace plýtvání Změna organizace práce Technické úpravy pracoviště Standardizace práce a zaškolení lidí Zapojení všech úrovní řízení Manažer, technolog, mistr, operátor Zapojení lidí napříč odděleními Výroba, údržba, BOZP, kvalita, technologie
Případové studie automobilový průmysl Kaizen Event 155 000 EUR Eliminace plýtvání Změna organizace práce Technické úpravy pracoviště Standardizace práce a zaškolení lidí Zapojení všech úrovní řízení: Manažer, technolog, mistr, operátor Zapojení lidí napříč odděleními: Výroba, údržba, BOZP, kvalita, technologie, logistika
Případové studie hutní průmysl Akademie mistrů 30 000 EUR Eliminace plýtvání Individuální projekty - liniový management Změna organizace práce Technické úpravy pracoviště Standardizace práce a zaškolení lidí