Vážená paní doktorko, vážený pane doktore, Nejoblíbenější modul elektronické komunikace se zdravotními pojišťovnami byl upraven tak, aby splňoval nejnovější standardy a způsoby komunikace s VZP. Současně byl rozšířen o mnoho nových a užitečných funkcí. Seznamte se s vylepšeními, která Vám s novou verzí přinášíme. Přehled změn Nový grafický průvodce pro elektronické odesílání dávek jednotlivým pojišťovnám Nová grafická podoba Knihy podání rozšířená o nové stavy podání Unikátní funkce Seznam zpráv pro stahování zúčtovacích zpráv z pojišťoven Včasné upozornění na exspiraci certifikátu Jednoduché nahrazení certifikátu před datem jeho exspirace Možnost odesílání dávek i s fakturou pomocí B2B kanálu Nabídka nových funkcí modulu edávky byla v menu programu seskupena pod volbu Pojišťovna > edávky, která nabídne tyto možnosti: Průvodce tvorbou dávek spustí tvorbu dávek. Kniha podání zobrazí novou Knihu podání. Seznam zpráv zobrazí seznam zpráv. Nastavení nastavení odesílání dávek. Nový grafický průvodce pro elektronické odesílání dávek Příjemnou změnou, již na první pohled zaznamenáte, je nový moderní vzhled okna pro elektronické odesílání dávek na portály pojišťoven. Tento průvodce, který bude zobrazen po vytvoření dávky a kliknutí na tlačítko [Další Odeslat], nabídne detailnější informace o stavu a obsahu odesílaných dávek. U veškerých provedených úprav v tomto okně jsme kladli důraz na zachování vysokého uživatelského komfortu a pohodlí, jež při používání doposud znáte. www.cgm.com/cz Inovace modulu edávky strana 1 / 7
Nová Kniha podání Vizuální přeměnou prošla také Kniha podání, která byla rozšířena o nové stavy podání. Díky tomuto podrobnému grafickému odlišení tak bude na první pohled patrné, v jakém stavu se vyúčtování nachází, případně zda bylo předáno zdravotní pojišťovně. Přehled stavů podání, jež mohou při vyúčtování nastat: Úspěšné odeslání Připraveno k odeslání Portál vrátil chybu Chyba při odeslání Uloženo na disk Smazáno Zrušeno uživatelem Odesláno+ Úspěšné odeslání kompletního vyúčtování pojišťovně. Tento stav vychází z funkce Odložené podání. Dávka je připravena k elektronickému předání. Při elektronické komunikaci se zdravotní pojišťovnou došlo k chybě. Pro přesnější identifikaci chyby slouží tlačítko [Protokol převzetí], které zobrazí výpis s chybou vrácený portálem příslušné zdravotní pojišťovny. Dávka byla odeslána, ale portál nevrátil žádnou odpověď. Dávka byla uložena na médium. Dávka byla v lékařském programu odstraněna. Vyúčtování, jež nebylo úspěšně odeslané a zároveň bylo zrušené tlačítkem [Zrušit podání]. Vyúčtování, které bylo ručně převedeno do stavu Odesláno. www.cgm.com/cz Inovace modulu edávky strana 2 / 7
Stahování zúčtovacích zpráv Další novinkou je možnost stahování zpráv informujících uživatele o průběhu vyúčtování. Funkce stahování zpráv je velmi jednoduchá, stačí otevřít Seznam zpráv a stisknout tlačítko [Stáhnout zprávy]. V současné době stahování zpráv podporují ZP 111, 201, 205, 207, 209, 213. Díky této funkci můžete velice rychle reagovat na případná odmítnutí Vašich dávek nebo nejrůznější opravy. Upozornění na exspiraci certifikátu Užitečným vylepšením je i upozornění na blížící se exspiraci certifikátu 50 dnů předem s tím, že je vidíte jak v průvodci při odesílání dávek, tak v Knize podání nebo Seznamu zpráv a také přímo v Nastavení pro jednotlivé ZP. Na všech uvedených místech je použita výrazná červená signalizace s upozorněním a také symbolem. Věnujte blížící se exspiraci Vašeho certifikátu pozornost. V případě jeho vypršení není elektronická komunikace se ZP možná. Pokud výměnu certifikátu stihnete ještě před exspirací původního, je možné využít novou funkci aktualizace certifikátu přímo z edávek. Aktualizace certifikátu (VZP, Portál ZP) Pokud jste již v minulosti z důvodu exspirace absolvovali nepříjemný proces prodlužování certifikátu na zdravotní pojišťovně, nemusíte mít obavy, že se bude tento zážitek opakovat. Modul edávky umožňuje provádět aktualizaci certifikátu na všech zdravotních pojišťovnách sdružených v Portálu ZP a samostatně pro pojišťovnu VZP (pouze za využití B2B kanálu). www.cgm.com/cz Inovace modulu edávky strana 3 / 7
V případě, že již máte v počítači nainstalovaný nový certifikát, postupujte podle následujících čtyř kroků: Aktualizace certifikátu pro pojišťovny sdružené v Portálu ZP: 1. V menu zvolte Pojišťovna > edávky > Nastavení. 2. Vyberte libovolnou ZP v Portálu ZP. 3. Klikněte na tlačítko [Aktualizovat certifikát]. 4. Zadejte nový certifikát a dokončete průvodce. Po úspěšně provedeném předání nového certifikátu Vám edávky také nabídnou hromadnou záměnu pro všechny pojišťovny v Portálu ZP. Aktualizace certifikátu pro pojišťovnu VZP (pouze B2B komunikací) 1. V menu zvolte Pojišťovna > edávky > Nastavení. 2. Vyberte VZP. 3. Klikněte na tlačítko [Aktualizovat certifikáty]. 4. Stáhněte nové zprávy, zadejte nové certifikáty a dokončete průvodce. Registrace certifikátu proběhne elektronickou cestou přímo z Vašeho programu bez nutnosti přímé konzultace s pracovníkem VZP. Pozn.: Registraci nového certifikátu je nutné provést před vypršením platnosti Vašeho stávajícího certifikátu. Po této době již není registraci možné realizovat přímo z programu. Odesílání dávek s fakturou na VZP pomocí B2B kanálu VZP ČR výrazným způsobem přepracovala komunikační nástroj, který umožňuje přímé odesílání dávek a také stahování informačních zpráv k vyúčtování. Původní způsob komunikace, jenž byl v mnoha směrech velmi restriktivní, byl v provozu pouze do konce prosince 2015. Od 1. 1. 2016 je možné předávat dávky VZP přímo z Vašeho programu pouze upravenou novou verzí tzv. B2B adaptéru. Výhody, které nový způsob komunikace s VZP pomocí nového B2B adaptéru přináší: Rychlost a stabilita při předávání vyúčtování a také při stahování informačních zpráv. Zvýšení uživatelského komfortu při používání čipových karet, které vyžadují opakované zadávání PINu během vlastní komunikace. Chcete-li odesílat dávky VZP pomocí B2B kanálu, je nutné mít Váš certifikát napárovaný na B2B služby. Poté v nastavení edávek u pojišťovny VZP zrušíte zaškrtnutí u volby Používat alternativní portál (nedoporučeno). Velmi nás zajímá Váš názor na modul edávky. V případě, že máte jakékoliv podněty či nápady, budeme rádi, pokud se o ně s námi podělíte. Tímto krokem můžete přispět k dalším vylepšením v oblasti předávání dávek a elektronické komunikace se všemi zdravotními pojišťovnami přímo z Vašeho programu. Následuje detailní postup odeslání dávek pomocí průvodce elektronického odesílání. Dokumentaci k průvodci naleznete také po kliknutí na ikonu v levém spodním rohu okna. V případě dotazů kontaktujte naši technickou podporu na čísle 246 007 977. Tým divize Lékařský software MEDICUS www.cgm.com/cz Inovace modulu edávky strana 4 / 7
Detailní postup odeslání dávky na VZP Po vytvoření dávky a kliknutí na tlačítko [Další - Odeslat] se nově zobrazí nové okno edávky elektronické odesílání dávek. V tomto okně se zobrazí načtená dávka připravená k odeslání. Pokračujte tlačítkem Před samotným odesláním dávky dojde nejdříve ke stažení zúčtovacích zpráv (pouze při použití kanálu B2B). Zkontrolujte přístupový certifikát (případně vyberte jiný ikonou tlačítkem ) a pokračujte Po úspěšném stažení zpráv je nabídnuto odeslání dávky. Zkontrolujte podpisový a přístupový certifikát (případně vyberte jiný ikonou ) a pokračujte tlačítkem Po odeslání můžete okno zavřít tlačítkem www.cgm.com/cz Inovace modulu edávky strana 5 / 7
Detailní postup odeslání dávky na Portál ZP (certifikátem/sms autorizací) Po vytvoření dávky a kliknutí na tlačítko [Další - Odeslat] se nově zobrazí nové okno edávky elektronické odesílání dávek. V tomto okně se zobrazí načtená dávka připravená k odeslání. Pokračujte tlačítkem A) Odeslání pomocí certifikátu Zkontrolujte certifikát k podpisu (případně vyberte jiný ikonou ) a pokračujte tlačítkem B) Odeslání SMS autorizací V levém spodním rohu okna klikněte na tlačítko [Nastavení]. V zobrazeném okně zaškrtnutím zvolte Používat ověření pomocí SMS místo certifikátu vyplňte přihlašovací údaje, a potvrďte tlačítkem [OK]. Klikněte na tlačítko [Pošli SMS kód], zadejte přesně doručený kód a pokračujte tlačítkem Po odeslání můžete okno zavřít tlačítkem www.cgm.com/cz Inovace modulu edávky strana 6 / 7
Detailní postup odeslání dávky na ZPMV Po vytvoření dávky a kliknutí na tlačítko [Další - Odeslat] se nově zobrazí nové okno edávky elektronické odesílání dávek. V tomto okně se zobrazí načtená dávka připravená k odeslání. Pokračujte tlačítkem Zobrazí se obsah podání a přiložené soubory připravené k odeslání. Pokračujte tlačítkem Zkontrolujte, případně vyplňte PIN a heslo a pokračujte tlačítkem Po odeslání můžete okno zavřít tlačítkem www.cgm.com/cz Inovace modulu edávky strana 7 / 7