Zprávy z jednání představenstva ACK ČR

ZPRAVODAJ PRO ČLENY BŘEZEN 2015 V TOMTO ČÍSLE NALEZNETE Snídaně COT k novele zákona č.159/1999 Sb. Italský workshop Jednání předsedy ACK ČR s MHMP Konference Jihlava ACK na veletrhu Holiday World 19. - 22. února 2015 Jak prodávat zájezdy a neporušovat autorská práva Zavedení biometrických víz pro Rusko odloženo Business trip Maďarsko Vážené kolegyně a kolegové, mám dojem, že zprávy od nás moc nečtete. Co nevidět máme apríl tak to vezměme zvesela. Pojďte si zahrát: někde ve Zpravodaji je text, že se nám máte ozvat ohledně tohoto sloupku. Kdo ho najde a proklikne, bude zařazen do slosování o lístek na MS v hokeji, který obdrží 3 vylosovaní. Doopravdy. Váš Viliam Sivek Travel Meeting Point 2015 Manuál Jak postupovat v kritických situacích Kulatý stůl VŠO - studenti a zaměstnavatelé Gratulace vítězům TTG Travel Awards POZVÁNKA NA KLUBOVÝ DEN Březnový Klubový den se uskuteční 25. března 2015 od 15 hodin ve Fashion Arena Outlet Prague a bude mít na programu velmi aktuální a důležité téma: Reklama a internet. Předseda internetové sekce ACK ČR MgA Petr Pěcha pojedná o tom, že reklama na internetu nemusí být zase až tak drahá a poradí, jak zvýšit návštěvnost vašich internetových stránek. Na závěr zodpoví dotazy včetně individuálních konzultací. Hostitel Klubového dne, Fashion Arena Outlet, spolupracuje již s řadou cestovních kanceláří a agentur a má připravenu nabídku spolupráce i pro vás. Kromě toho chystá pro všechny kromě pohoštění v restauraci i další překvapení a pro vylosované dárek. Tak nezapomeňte přijít s vizitkami! www.ackcr.cz ACK ČR Lípová 15, 120 44 Praha 2, tel: +420 224 914 543, ackcr@ackcr.cz

Zprávy z jednání představenstva ACK ČR Zasedání představenstva dne 12. března 2015 se zúčastnili: Viliam Sivek, JUDr. Vladimír Dolejš, Zdeněk Kříž, Petr Krč, Jan Papež, Milan Kittner, PhDr. Jolana Kopřiva Myslivcová, Jan Osúch, Marek Plášil, Lenka Viková, Ing. Stanislav Zíma; Ing. Eva Mráčková, a Mgr. Lenka Čechurová. Z jednání vyplynuly tyto závěry a informace: 1. Snídaně COT k novele zákona č.159/1999 Sb. Časopis COT business uspořádal dne 10. února 2015 program, zaměřený na novelu zákona č.159/1999 Sb. a problematiku s tím spojenou. Bohužel se v den konání omluvili pozvaní zástupci MMR, takže bylo pouze tlumočeno vyjádření MMR, že vzhledem k nesouhlasnému stanovisku pojišťoven k návrhu MMR požádalo o zastavení projednávání návrhu novely a jeho vrácení do prvního čtení. Na Snídani COT, které se zúčastnili zástupci všech relevantních asociací (ACK ČR Jan Osúch, AČCKA - Roman Škrabánek, ČAP - Ondřej Rušikvas + Štěpán Landík) a specializovaná právnička JUDr. Klára Havlíčková, proto byla v tomto směru pouze diskutována již známá stanoviska vč. toho, že v ČR jsou záruky CK pro případ úpadku nastaveny nejpřísněji z celé Evropy a že kromě u 2 pojišťoven nebyly dosud žádné výraznější problémy s plněním. Podle názoru přítomných právníků návrh novely opět nedává jistotu ohledně povinnosti pojišťoven plnit, a proto není dobrý. Jako další téma se hovořilo o neoprávněném podnikání. ACK ČR i AČCKA podávají podněty týkající se nelegálního podnikání, ale zákony (a někdy i úřady) jsou postaveny tak, že nahrávají těm, kdo zákony obcházejí. Pokud má někdo důkazy o neoprávněném pořádání zájezdů, ACK ČR bude žádat živnostenské úřady o kontroly. Jako třetí téma byl vliv oslabujícího kurzu Kč, kdy cestovní kanceláře budou nuceny změny promítnout do cen u exotických zájezdů a rovněž se očekává, že budou dražší dokupy a oproti předchozímu roku bude vyšší cena last minute zájezdů. Slabá koruna naopak pomůže incomingu, který trpí propadem ze strany ruských turistů. 2. Italský workshop Italské Velvyslanectví v Praze ve spolupráci s Asociací cestovních kanceláří České republiky uskutečnilo v reprezentačních prostorech velvyslanectví dne 17. února 2015 pracovní workshop, jehož se zúčastnili obchodní zástupci turistických regionů Campanie, Ligurie, Emilia Romagna, Lombardie, 2

Piemont a měst Neapol, Ferrara, Lucca a Bologna a 33 pracovníků českých CK a CA. Workshop byl velmi dobře hodnocen, na závěrečné tiskové konferenci, kterou vedl tajemník ACK ČR Michal Veber, italský velvyslanec veřejně poděkoval ACK ČR za součinnost. 3. Jednání předsedy ACK ČR s Magistrátem hl. města Prahy Předseda ACK ČR Viliam Sivek informoval o svých jednáních na MHMP s radním Janem Wolfem, na kterých poukázal na problémy rozvoje incomingu v Praze a vybídl představitele MHMP ke spolupráci s podnikateli, zvl. pokud jde o informovanost a zpětné vazby. Zdůraznil potřebu předstihu při plánování a organizování nosných akcí a informovanosti CK a CA o nich, otázku dopravy turistů v Praze vč. využití modrých zón a přetrvávající problémy v provádění průvodcovské činnosti. 4. Konference Jihlava Předseda ACK ČR Viliam Sivek se zúčastnil mezinárodní konference cestovního ruchu, pořádané členskou Vysokou školou polytechnickou v Jihlavě. Jako jediný z účastníků hovořil k aktuálním problémům cestovního ruchu v ČR včetně těch, které zůstávají nevyřešeny řadu let. Z 55 překážek vyznačených v roce 2002 jich bylo zcela vyřešeno jen 10. Zdůraznil potřebu součinnosti, informovanosti a koordinace všech složek v cestovním ruchu: státních, regionálních i podnikatelských. 5. ACK na veletrhu Holiday World 19. - 22. února 2015 Letošní ročník se uskutečnil v termínu 19. 22. února 2015 za celkové účasti 658 vystavovatelů ze 46 zemí. Veletrh navštívilo 31 550 zájemců o cestovní ruch. ACK ČR i na tento rok zajistila zvýhodněné podmínky pro své členy, na veletrhu vystavovalo více než 30 členů Asociace. Dále byla ve vstupní hale zajištěna společná expozice přidružených členů za speciálních podmínek pro neziskové organizace. Sekretariát ACK ČR podával informace o Asociaci, jejích členech, výhodách členství, apod. a poskytoval konzultace členům ACK ČR i ostatním subjektům na stánku CzechTourism. 3

Na veletrhu byla mimo jiné vyhlášena soutěž pro vystavovatele v kategorii Katalog, kde se na prvních dvou místech umístili členové ACK ČR cestovní kanceláře Alvarez a China Tours plus Adventura. Kategorii nejlepší propagační materiál vyhrála CK Eso Travel. Blahopřejeme. Titul Osobnost cestovního ruchu získala ředitelka Prague City Tourism Nora Dolanská. Srdečně blahopřejeme. Jako doprovodný program veletrhu pořádala ACK ČR seminář Jak prodávat zájezdy a neporušovat autorská práva viz další bod. 6. Jak prodávat zájezdy a neporušovat autorská práva V poslední době vzrostla aktivita firem vymáhajících více i méně oprávněné náhrady za použití fotografií na internetu, což se často dotýká cestovních kanceláří i agentur prodávajících zájezdy. Proto ACK ČR uspořádala na toto téma pro cestovní kanceláře a agentury semináře s podrobným výkladem, co všechno je autorské dílo a jeho legální užití, jak problémům předcházet a jak zacházet s výzvou k zaplacení, když už jste autorské dílo skutečně užili neoprávněně (byť i bona fide). Semináře se uskutečnily v Praze jako součást programu veletrhu Holiday World, v Ostravě při výstavě na Černé louce a v Brně. Představenstvo ocenilo úroveň seminářů, které vedli JUDr. Klára Havlíčková a Mgr. Martin Beneš z členské organizace Holubová advokáti s.r.o. Semináře byly úspěšné, účastníci měli živý zájem a hodně dotazů mnozí z nich již výzvu k úhradě obdrželi. 7. Zavedení biometrických víz pro Rusko odloženo Na základě opakovaných apelů předsedy ACK ČR a Fóra cestovního ruchu na všech relevantních úrovních i opakovaných jednání s velvyslancem ČR v Rusku se podařilo získat příznivou informaci pro incoming z Ruska. Evropská Unie upravila harmonogram zavádění biometrických víz pro non EU země tak, že od 1. ledna 2016 budou biometrická víza platit pro všechny státy s vízovou povinností. Spuštění biometriky pro Rusko se oproti původně ohlášenému termínu posouvá a očekává se v druhém pololetí letošního roku, přesné datum zatím nebylo vyhlášeno. Majskie i MS v hokeji tak bude možno navštívit v obvyklém režimu vydávání víz. Členy ACK ČR budeme o termínu zavedení biometriky informovat, jakmile to bude možné. ACK ČR zároveň o této skutečnosti informovala Ruský svaz touroperátorů, s nímž má uzavřenu smlouvu o spolupráci. 4

8. Business trip Maďarsko Úspěšný a oblíbený business trip do Maďarska je připraven na období od 15. do 19. dubna (středa - neděle) a povede do Budapešti a okolí vč. historického Visegradu. Účastníci členské CK, resp. CA organizující zájezdy či pobyty v Maďarsku, uhradí jako obvykle příspěvek na dopravu; služby v Maďarsku, které budou v programu, hradí maďarská strana. Podrobnější informace a závaznou přihlášku obdrželi řádní členové ACK ČR samostatnou zásilkou. Počet míst je omezen, v případě převisu poptávky bude rozhodovat profil firmy a datum zaslání přihlášky. Zúčastnit se mohou pochopitelně jen ti členové, kteří budou mít uhrazeny členské platby za rok 2015. 9. Travel Meeting Point 2015 Představitelé ACK ČR, AČCKA a PVA se dohodli, že letošní ročník Travel Meeting Pointu uspořádají společně v termínu 20. - 21. října 2015 opět ve veletržním areálu PVA Praha Letňany, tentokrát ve zbrusu nových prostorách (haly i kongresový sál). Chceme, aby tento ročník byl oproti loňskému zaváděcímu již plně profesionální mezinárodní B2B akcí. Záštitu již k ní opět udělil CzechTourism. Poznamenejte si datum do kalendáře! Podrobnější informace budou následovat v příštím Zpravodaji. 10. Manuál Jak postupovat v kritických situacích ACK ČR přepracovala manuál Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu tak, aby plně odpovídal nové legislativě, především novému občanskému zákoníku. Manuál byl distribuován na veletrhu Holiday World Praha a na seminářích k autorským právům. 11. Kulatý stůl VŠO - studenti a zaměstnavatelé Předsedkyně komise ACK ČR pro vzdělávání PhDr. Jolana Kopřiva Myslivcová se za ACK ČR zúčastnila již druhého ročníku Kulatého stolu Vysoké školy obchodní v Praze, který se konal 10. března 2015 s cílem propojit studenty s podniky cestovního ruchu, resp. budoucími zaměstnavateli. Konstatovala, že propojení studentů s praxí je velmi důležité pro obě strany a hovořila s prorektorkou VŠO doc. A. Kiráĺovou o možnostech dalšího zefektivnění této akce. 12. Gratulujeme vítězům TTG Travel Awards V soutěži TTG Travel Awards, kde byly letos vypsány jiné kategorie a hlasovali pouze odborníci, opět bodovali členové ACK ČR: 5

v kategorii nejlepší CK pro dovolenou u moře obsadili první 3 místa: Exim Tours, Fischer a Čedok, zcela ovládli i kategorii nejlepší CK pro pobyty v České republice: Atis, Čedok a Régio i nejlepší online prodejce Invia.cz, Letuška.cz (CK Asiana) a Dovolena.cz (Student Agency), první dvě místa obsadili i jako nejlepší CK pro cestování za kulturou, památkami a dobrodružstvím: Adventura, Eso Travel. Jako druhá nejlepší CK pro zimní dovolenou se umístila CK Neckermann, v nové kategorii Cestovní kancelář, jejíž produkt je příkladnou synergií potřeb klienta, ceny a možností trhu, se jako první umístila CK Fischer a jako třetí Marco Polo International. Nejlepšími prodejci letenek byli Student Agency a Asiana. Do síně slávy byli uvedeni Lenka Viková a Tomáš Cikán. http://www.ttg.cz/vysledky-ankety-ttg-travel-awards-2014/. Představenstvo všem srdečně blahopřeje a děkuje za reprezentaci ACK ČR. ACK ČR PROTI NEOPRÁVNĚNÉMU PODNIKÁNÍ Sekretariát ACK ČR podal příslušnému živnostenskému úřadu oznámení ohledně neoprávněného podnikání: Ing. Jana Smažíková -Yogacentrum, IČ: 71531165, Praha 8 - Ďáblice, Hořínecká 962/1, 182 00 - běží lhůta pro odpověď Věra Kučerová - Sedmikráska, IČ: 15700666, Josefinino údolí 106/13, 46001 Liberec 5 - běží lhůta pro odpověď Reakce na minulá podání ohledně neoprávněného podnikání, resp. nedodržování zákona: Cestovní agentura Gaudium - Magdaléna Radostová, IČ: 43688764, místo podnikání: Pod Petřinami 24/13, 162 00, Praha - ACK ČR urgovala odpověď živnostenského úřadu. Občanské sdružení Hanousek a spol., IČ:26996847, sídlo: Kaňkovského 1239/6, 18200 Praha - Kobylisy - Živnostenský úřad Praha 8 sdělil, že provedl kontrolu, při které nebylo zjištěno porušení živnostenského zákona. Zprávy z akcí ACK ČR Semináře k autorským právům Semináře na téma Autorská práva a zveřejňování fotografií aktuálně reagovaly na aktivity vymáhací firmy LogiCall, která vyhledává a obesílá výzvami k úhradě ty firmy, které zveřejnily fotografie, k nimž 6

neměly autorská práva. Cestovní kanceláře a agentury, které nabízejí/prodávají služby na internetu, zveřejňují fotografie dennodenně, často se na jejich stránky dostanou od dodavatelů. Na seminářích bylo podrobně probráno, kdy a jaké fotografie lze zveřejnit bez ohledu na souhlas autora a kdy je souhlas nutný (což je v případě obchodu prakticky vždy). Přitom naprosto nehraje roli, jestli fotografii na stránky CA vložila tato CA nebo její smluvní partner ten, kdo zveřejňuje, ručí vždy. Přednášející JUDr. Klára Havlíčková a Mgr. Martin Beneš rozebrali, jak lze situaci řešit resp. ošetřit z právnického hlediska. V praxi by bylo vhodné zkusit současně řešit systém umísťování fotografií na weby ze strany jiných subjektů i přímo v softwaru. Základní pravidlo pro ty, kteří již výzvu k úhradě nemalých částek obdrželi: neplaťte žádné velké sumy! Když už jste autorské právo porušili, má autor nárok na úhradu ušlého zisku, maximálně na dvojnásobek ceny licence na fotografii v obvyklé výši. A protože pravděpodobně nezveřejňujete umělecká díla, bude ta obvyklá výše ceny nízká. Podrobný zápis ze seminářů si můžete vyžádat u Ing. Evy Mráčkové eva.mrackova@ackcr.cz. Prezentace sekce památek: Památník Lidice Sekce památek ACK ČR spolu s Památníkem Lidice uspořádaly 9. března 2015 prezentaci Památníku pro členské CK a CA a vybraná média. Zájem byl velký, akce se zúčastnilo 55 osob. Ředitel Památníku JUDr. Milouš Červencl přivítal účastníky a poděkoval předsedkyni sekce PhDr.Jolaně Kopřiva Myslivcové za možnost předvést, co a jak nejlépe prezentovat turistům. Vzhledem k velkému počtu účastníků byla skupina rozdělena na dvě části počítejte s tím, že ve stálé expozici A nevinní byli vinni místnost s úvodní projekcí multimediální prezentace nepojme autobusovou skupinu ani k stání, třicítka už přesahuje maximum. Polovina lidí tedy může jít nejdříve na výstavu a po té si projít pietním územím, případně si prohlédnout příležitostné výstavy a druhá polovina naopak. Poutavý výklad pana ředitele přispěl k tomu, že nám prohlídka trvala dobré 2 hodiny a to jsme ji brali jako orientační a zdaleka jsme neprošli všechno. V době vegetace nadto připočtěte Růžový sad. Půl kilometru odtud v nových Lidicích je Lidická galerie, která rovněž rozhodně stojí za návštěvu. Galerie zahrnuje jednak unikátní Lidickou sbírku moderního umění, která obsahuje soubor umění 20. a 21. století od autorů české poválečné doby (František Foltýn, František Gross, Eva Kmentová či Rudolf Uher), ale také od zahraničních autorů (Gerhard Richter, Joseph Beuyse, Wolf Vostela či Sigmark Polke. Od konce května do konce října se v Lidické galerii navíc koná Mezinárodní dětská výtvarná výstava Lidice, které se zúčastňuje přes 70 zemí světa s více než 25 tisíci výtvarnými díly ponejvíc kresbami, malbami, ale i trojrozměrnými objekty. Porota má z čeho vybírat a návštěvníci, děti i dospělí, mají zážitek, jaký jinde nepotkají. 7

K Lidické galerii patří i restaurace se 120 místy v interiéru, vnitřní zahradou s dalšími 30 místy a letní předzahrádkou. Vedoucí restaurace pan Martin Kábrt nás během degustačního menu přesvědčil nejen o kvalitách kuchyně (zaměření na českou kuchyni), ale i o tom, že když mají hlášenou skupinu se společným dvouchodovým menu, tak jsou schopni pohostit až 110 lidí během hodiny. Cenová hladina tříchodového menu cca 300 Kč. Kontakty a informace: Památník Lidice: www.lidice-memorial.cz, Ing. Jana Plachá placha@lidice-memorial.cz Restaurace Galerie Lidice: www.restaurace-lidice.cz, restaurace-lidice@seznam.cz tel.776 320 809. POZVÁNÍ NA KLUBOVÉ DNY A DALŠÍ AKCE BŘEZNOVÝ KLUBOVÝ DEN Březnový Klubový den se uskuteční 25. března 2015 ve Fashion Arena Outlet Prague a bude mít na programu velmi aktuální a důležité téma: Reklama a internet. Předseda internetové sekce ACK ČR MgA Petr Pěcha pojedná o tom, že reklama na internetu nemusí být zase až tak drahá a poradí, jak zvýšit návštěvnost vašich internetových stránek. Na závěr zodpoví dotazy včetně individuálních konzultací. Hostitel Klubového dne, Fashion Arena Outlet, spolupracuje již s řadou cestovních kanceláří a agentur a má připravenu nabídku spolupráce i pro vás. Kromě toho chystá pro všechny kromě pohoštění v restauraci i další překvapení a pro vylosované dárek. Takže nezapomeňte přijít s vizitkami! A tady se můžete proťuknout k výhře tak, jak jste si o ní přečetli v úvodním slově předsedy ACK ČR. NABÍDKY A INFORMACE PRO ČLENY ACK ČR Zvýhodněné podmínky v Muzeu skla a bižuterie v Jablonci Členská organizace Muzeum skla a bižuterie v Jablonci připravila pro cestovní kanceláře a agentury zvýhodněnou nabídku spolupráce (provize 20% a další výhody) podrobnosti najdete v příloze. 8

Slovinsko zve na workshop do Lublaně 18. Slovenian Incoming Workshop 2015 organizuje agentura SPIRIT slovinská centrála cestovního ruchu. Této akce se každoročně účastní víc než 100 firem a destinací, které cestovním kancelářím a agenturám z celého světa představují svoji nabídku. Termín: 7. 9. května 2015 Místo konání: Slovinsko, Ljubljana Přihláška a informace: www.slovenia.info/siw do 30. dubna 2015. KALENDÁŘ AKCÍ ACK ČR 25. března od 15 hod. Klubový den, Fashion Arena Outlet, Zamenhofova 440, Praha 10 9. dubna od 15 hod. zasedání představenstva, hotel Kampa, Všehrdova 16, Praha 1 15. - 19. dubna business trip Maďarsko (jen přihlášené CK a CA) Stav členské základny ACK ČR VÍTÁME NOVÉ ČLENY CK MONOI spol. s r.o., Lada Vágnerová, Rakovnická 13, Praha 6 CK Care Style, JUDr. Jaroslav Hora, Náchodská 79, Praha Horní Počernice CK Delfín Travel s.r.o., PhDr. Lada Demišová, Biskupská 3, Praha 1, K přijetí neprojevil žádný člen žádné připomínky. Celkový počet členů ACK ČR činí 281. Zájem o řádné členství v ACK ČR projevili a přihlášku obdrželi: CA Happy Panda Praha, CA Azuro Podbořany, CK Europatrip Quality Travel Brno, CA Ing. Lýdia Abaffyová Praha o přidružené členství: iqlandia o.p.s. Liberec. Praha 19. března 2015 Přílohy: Zvýhodněná nabídka Muzea skla a bižuterie v Jablonci pro spolupráci s CK a CA. 9