Informativní zpráva o plnění 3. Komunitního plánu sociálních služeb města Brna pro období

Informativní zpráva o plnění 3. Komunitního plánu sociálních služeb města Brna pro období 2013 Magistrát města Brna Odbor sociální péče Oddělení koncepce a plánování služeb Referát komunitního plánování sociálních služeb Koliště 19 601 67 Brno e-mail: kpss@brno.cz www.socialnipece.brno.cz

Obsah: Úvod......1 Souhrnný přehled plnění jednotlivých opatření... 2 Závěr.. 9 Příloha: PLNĚNÍ PRIORIT A 3. KPSS.... 1 Systémové priority...2 Cílová skupina "Senioři"... 5 Cílová skupina Děti, mládež, rodiny. 12 Cílová skupina Osoby s duševním onemocněním 19 Cílová skupina Osoby s mentálním postižením.24 Cílová skupina Osoby se zdravotním postižením 31 Cílová skupina Osoby se smyslovým postižením.40 Cílová skupina Osoby ohrožené sociálním vyloučením... 48 Cílová skupina Romové a cizinci ohrožení sociálním vyloučením 60

Úvod Komunitní plán sociálních služeb města Brna pro období 2013-, schválený Zastupitelstvem města Brna (usnesení Z6/024), definuje priority a cíle do konce roku. Tento plán byl zpracován metodou komunitního plánování, tzn. za účasti všech zainteresovaných osob a organizací působících na území města Brna, jichž se oblast sociálních služeb nějakým způsobem dotýká. Procesu tvorby plánu se zúčastnilo více než 250 aktérů. Jednotlivé priority a opatření komunitního plánu směřovaly především k zachování, zkvalitnění a zefektivnění stávající sítě sociálních služeb v městě Brně a zároveň slouží jako podklad pro případné projekty, jenž jsou podávány v grantových řízeních. Schválený komunitní plán byl východiskem při rozhodování o finančních dotacích z rozpočtu města Brna, Jihomoravského kraje i z rozpočtu státu na jednotlivé sociální služby a rovněž jedním z kritérií při posuzování projektových žádostí o dotace na sociální služby ze Strukturálních fondů EU. Informativní zprávu o plnění třetího komunitního plánu sociálních služeb zpracoval Referát komunitního plánování sociálních služeb; konkrétní vyhodnocování jednotlivých priorit a opatření probíhalo v rámci koordinační skupiny a osmi pracovních skupin zaměřených na jednotlivé cílové skupiny sociálních služeb. Informativní zpráva podává stručné a obecné shrnutí plnění 3. komunitního plánu. Příloha pak obsahuje hodnocení systémových priorit a plnění opatření podle jednotlivých cílových skupin. Realizace priorit a opatření 3. Komunitního plánu V rámci třetího komunitního plánu byly stanoveny čtyři průřezové oblasti, které se dotýkají všech cílových skupin. Tyto tzv. Systémové (průřezové) priority se zaměřovaly na rozvoj a zkvalitňování systému sociálních služeb, na zajištění efektivnosti procesu jejich plánování a na zvýšení kvality života občanů města Brna, kteří jsou nějakým způsobem znevýhodněni nebo ohroženi sociálním vyloučením. Osm pracovních skupin pak formulovalo priority, které byly rozpracovány v konkrétní opatření směřující k zajištění potřeb dané cílové skupiny. Jednotlivé priority a opatření plánu představovaly návrhy řešení problémů či nedostatků v oblasti sociálních služeb a sloužily jako podklady pro sepsání projektových žádostí a také pro hodnocení těchto žádostí o dotace z rozpočtu města, kraje, státu případně i fondů EU. Celkem bylo zformulováno 80 opatření. Na základě vyhodnocení jednotlivých opatření lze obecně lze konstatovat, že priority 3. Komunitního plánu byly ve většině případů částečně realizovány, tzn., že některé prioritami definované potřeby platí i nadále a je tedy třeba se jimi zabývat i v dalším procesu KPSS. Z celkového počtu 80 opatření bylo zcela realizováno 21 opatření, částečně realizováno 44 a v 15 případech opatření realizováno nebylo. 1

Souhrnný přehled plnění jednotlivých opatření SYSTÉMOVÉ PRIORITY PRIORITA A ZACHOVÁNÍ STÁVAJÍCÍ KOMPLEXNÍ SÍTĚ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB PRO JEDNOTLIVÉ CÍLOVÉ SKUPINY A JEJÍHO UDRŽITELNÉHO FINANCOVÁNÍ PRIORITA B PODPORA PROCESU PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB NA ÚROVNI MĚSTA BRNA PRIORITA C SPOLUPRÁCE S JMK PŘI PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB PRIORITA D PODPORA PROCESU PLÁNOVÁJNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB NA ÚROVNI MĚSTA BRNA Senioři PRIORITA 1 ROZVOJ ODBORNÉHO SOCIÁLNÍHO PORADENSTVÍ PRO SPECIFICKÉ CÍLOVÉ SKUPINY Opatření 1.1 Opatření 1.2 Navýšení personální kapacity pro poskytování odborného sociálního poradenství v rámci hospicové péče Vznik odborného sociálního poradenství pro celiatiky PRIORITA 2 PODPORA SETRVÁNÍ SENIORŮ V PŘIROZENÉM PROSTŘEDÍ Opatření 2.1. Zvýšení personální kapacity pečovatelské služby vedoucí k pokrytí poptávky po službě poskytované po celých 24 hodin Opatření 2.2. Další rozvoj osobní asistence pro seniory navýšením personální kapacity služby Opatření 2.3. Další rozšíření terénní odlehčovací služby Opatření 2.4. Realizace služby tísňová péče Opatření 2.5. Rozvoj sociálně aktivizačních programů pro seniory a rozšíření center denních služeb PRIORITA 3 ZKVALITŇOVÁNÍ, HUMANIZACE A ROZVOJ POBYTOVÝCH ZAŘÍZENÍ PRO SENIORY Opatření 3.1. Rozšíření kapacity domovů pro seniory Opatření 3.2. Rozšíření kapacity domovů se zvláštním režimem Opatření 3.3. Rozšíření kapacity pobytové odlehčovací služby Opatření 3.4. Rozšíření chráněného bydlení a jeho další zkvalitňování 2

Děti, mládež a rodiny PRIORITA 1 ZKVALITŇOVÁNÍ A DALŠÍ ROZVOJ NÍZKOPRAHOVÝCH ZAŘÍZENÍ PRO DĚTI A MLÁDEŽ V BRNĚ Opatření 1.1 Opatření 1.2 Opatření 1.3 Vznik nového nízkoprahového zařízení pro děti a mládež (Brno Nový Lískovec) Rozšíření kapacity nízkoprahového zařízení pro děti a mládež Pestrá klubovna Zkvalitnění a další rozvoj terénní práce při nízkoprahových zařízení pro děti a mládež PRIORITA 2 ROZVOJ PREVENTIVNÍCH PROGRAMŮ A KRIZOVÉ POMOCI PRO DĚTI, MLÁDEŽ A RODINY Opatření 2.1 Opatření 2.2. Další rozvoj programů pro práci s delikventními dětmi a mládeží Rozšíření telefonické krizové pomoci s nonstop provozem PRIORITA 3 OBNOVA NARUŠENÝCH FUNKCÍ RODINY Opatření 3.1. Opatření 3.2. Podpora rozvoje a zkvalitnění Sociálně aktivizačních a dalších služeb pro rodiny s dětmi prostřednictvím metody case management Rozšíření asistovaných kontaktů a předávání v přirozeném prostředí klientů PRIORITA 4 ROZVOJ SLUŽEB KOMPLEXNÍ PÉČE PRO OSOBY DOTČENÉ NÁSILÍM Opatření 4.1 Práce s osobou násilnou v kontextu blízkých vztahů Opatření 4.2 Opatření 4.3 Rozšíření služeb odborného sociálního poradenství osobám ohroženým domácím násilím, sexuálním zneužíváním a znásilněním o práci v terénu Zajištění krizových lůžek včetně utajovaného bydlení pro osoby ohrožené domácím násilím PRIORITA 5 NÁHRADNÍ PÉČE O OHROŽENÉ DĚTI Opatření 5.1 Rozšíření kapacity pro ohrožené děti v zařízení vyžadující okamžitou pomoc Klokánek Brno a v rodinách poskytujících pěstounskou péči na území města Brna Osoby s duševním onemocněním PRIORITA 1 ZAJIŠTĚNÍ SPECIFICKÝCH SLUŽEB PRO OSOBY S DUŠEVNÍM ONEMOCNĚNÍM Opatření 1.1 Opatření 1.2 Podpora a zachování činnosti svépomocných sdružení a pacientských důvěrníků Rozvoj motivačních, vzdělávacích a dalších služeb pro osoby s poruchami příjmu potravy 3

PRIORITA 2 PODPORA A ROZVOJ CHRÁNĚNÉHO A PODPOROVANÉHO BYDLENÍ Opatření 2.1 Opatření 2.2 Rozšíření kapacity chráněného bydlení v prostorách sídla Diakonie ČCE středisko v Brně Vybudova ni chra ne ne ho bydleni skupinove ho typu s vyšší mírou podpory Opatření 2.3 Podpora samostatného bydlení PRIORITA 3 ROZVOJ SOCIÁLNÍ REHABILITACE Opatření 3.1 Opatření 3.2 Zaměstnávání osob s duševním onemocněním a sociální rehabilitace Vznik služby sociální rehabilitace pro osoby s duální diagnózou Opatření 3.3 Podpora a rozvoj terénní sociální rehabilitace PRIORITA 4 ROZVOJ A ZPŘÍSTUPNĚNÍ CDS PRO OSOBY S DUŠEVNÍM ONEMOCNĚNÍM Opatření 4.1 Rozšíření kapacity CDS Opatření 4.2 Změna CDS na nízkoprahové denní centrum 4

Osoby s mentálním postižením a autismem PRIORITA 1 DALŠÍ ROZVOJ TERÉNNÍCH SLUŽEB OSOBNÍ ASISTENCE, ODLEHČOVACÍCH SLUŽEB RANÉ PÉČE, SOCIÁLNÍ REHABILITACE, DS A DOZP Opatření 1.1 Opatření 1.2 Opatření 1.3 Další rozvoj terénních služeb v denních i večerních hodinách, o víkendech a prázdninách navýšením počtu zaměstnanců Podpora rozšíření nabídky výchovných, vzdělávacích a aktivizačních činností Další rozvoj a zkvalitnění služby rané péče pro děti s mentálním, tělesným a kombinovaným postižením a PAS včetně její propagace PRIORITA 2 ZAJIŠTĚNÍ A ROZVOJ AMBULANTNÍCH A POBYTOVÝCH SLUŽEB Opatření 2.1 Opatření 2.2 Zachování kapacity a úrovně kvality stávajícího zařízení DS Effeta přesunem do nových prostor Materiální a personální zajištění chráněného bydlení a navýšení kapacity formou hledání nových prostor Osoby se zdravotním postižením PRIORITA 1 PODPORA INFORMOVANOSTI V OBLASTI KOMPENZAČNÍCH POMŮCEK VČETN SERVISU Opatření 1.1 Průběžná aktualizace databáze rehabilitačních a zdravotních pomůcek a zkvalitnění spolupráce v oblasti informovanosti lékařů PRIORITA 2 PODPORA A DALŠÍ ROZVOJ TERÉNNÍCH SLUŽEB Opatření 2.1 Další rozšíření terénní odlehčovací služby Opatření 2.2 Další rozvoj osobní asistence Rozvoj rané péče pro děti s mentálním, Opatření 2.3 kombinovaným a tělesným postižením a její propagace (zařazeno v kapitole PS OMP) PRIORITA 3 ROZVOJ POBYTOVÝCH SLUŽEB Opatření 3.1 Nezávislé bydlení pro lidi s tělesným postižením a podporou osobní asistence a dalších navazujících služeb Opatření 3.2 Výstavba pobytového centra ParaCENTRUM Fenix PRIORITA 4 INTEGRACE A AKTIVIZACE OSOB SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM Opatření 4.1 Opatření 4.2 Udržení a další rozvoj aktivizačních služeb pro zdravotně postižené (včetně zdravotně postižených seniorů) Rozvoj sociální rehabilitace osob se zdravotním postižením především v pracovní oblasti 5

Osoby se smyslovým postižením PRIORITA 1 ZKVALITNĚNÍ INFORMOVANOSTI VEŘEJNOSTI O DOSTUPNOSTI KOMUNIKAČNÍCH PROSTŘEDKŮ A NABÍDCE SLUŽEB PRO OSOBY SE SLUCHOVÝM POSTIŽENÍM Opatření 1.1 Opatření 1.2 Zvyšování informovanosti o nabídce služeb pro osoby se sluchovým postižením Zabezpečení a zpřístupnění komunikačních prostředků pro nedoslýchavé PRIORITA 2 ROZVOJ TLUMOČNICKÝCH SLUŽB Opatření 2.1 Rozvoj tlumočnických služeb prostřednictvím nových technologií Opatření 2.2 Specializace tlumočnických služeb PRIORITA 3 SPECIFICKÉ PORADENSTVÍ A AKTIVIZACE OSOB SE SLUCHOVÝM POSTIŽENÍM Opatření 3.1 Opatření 3.2 Opatření 3.3 Opatření 3.4 Rozšíření a zkvalitnění poradenství v sociální oblasti prostřednictvím nových technologií Podpora a rozvoj sociálně aktivizačních služeb a rehabilitačních aktivit pro seniory a osoby se sluchovým postižením Zvyšování motivace firem zaměstnávat osoby se sluchovým postižením a aktivizace osob se SP uplatnit se na trhu práce Podpora terénních služeb pro osoby se sluchovým postižením ve vyšším věku PRIORITA 4 PODPORA SAMOSTATNÉHO ŽIVOTA OSOB SE ZRAKOVÝM POSTIŽENÍM Opatření 4.1 Opatření 4.2 Opatření 4.3 Podpora začleňování osob s těžkým postižením zraku do společnosti zvyšováním informovanosti veřejnosti Efektivní propojení terénní a pobytové formy sociální rehabilitace osob se zrakovým postižením Sociálně aktivizační služby pro náhradní rodiny s dětmi se zrakovým postižením Osoby ohrožené sociálním vyloučením PRIORITA 1 ROZVOJ VZÁJEMNÉ SPOLUPRÁCE POSKYTOVATELŮ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB VĚNUJÍCÍCH SE LIDEM Z CÍLOVÉ SKUPINY OOSV Opatření 1.1 Podpora rozvoje a realizace myšlenky case managementu jako efektivního způsobu spolupráce partnerů a nástroje s klientem Opatření 1.2 Opatření 1.3 Vysílání expertů na dluhové poradenství k jiným organizacím, jejichž klienti tuto službu potřebují Zajištění dostupnosti občanského poradenství alespoň v dosavadním rozsahu zvláště pro cílové skupiny, pro které je jiná forma pomoci méně dostupná (osoby v dluhové pasti, matky samoživitelky a další skupiny osob) 6

PRIORITA 2 PODPORA PROCESU INTEGRACE ZNEVÝHODNĚNÝCH OSOSB NA OTEVŘENÉM TRHU PRÁCE Opatření 2.1 Opatření 2.2 Rozšíření spolupráce s firmami v oblasti podpory zaměstnávání znevýhodněných osob na otevřeném trhu práce Podpora aktivit vedoucích k posilování sociálních dovedností znevýhodněných osob při vstupu nebo návratu na otevřený trh práce PRIORITA 3 REALIZACE KONKRÉTNÍCH AKTIVIT A METOD SOCIÁLNÍ PRÁCE VE PROSPĚCH OOSV Opatření 3.1 Podpora rozvoje terénní sociální práce s lidmi bez domova Opatření 3.2 Opatření 3.3 Podpora a rozvoj individuálního a rodinného poradenství pro osoby závislé na alkoholu nebo jiných drogách a jejich blízké Podpora ambulantní léčby gamblingu a alkoholových závislostí PRIORITA 4 PODPORA ROZVOJE SLUŽEB PRO OOSV V OBLASTI BYDLENÍ Opatření 4.1 Podpora realizace a rozvoje služby CH pro osoby ohrožené syndromem závislosti Romové a cizinci ohrožení sociálním vyloučením PRIORITA 1 EFEKTIVNÍ A PROFESIONÁLNÍ POSKYTOVÁNÍ TERÉNNÍCH PROGRAMŮ A SOCIÁLN AKTIVIZAČNÍCH SLUŽEB V SOCIÁLNĚ VYLOUČENÝCH LOKALITÁCH A PRO OBYVATEL OHROŽENÉ SOCIÁLNÍM VYLOUČENÍM Opatření 1.1 Opatření 1.2 Stabilní zajištění stávajícího počtu terénních pracovníků (včetně asistentů prevence kriminality a zdravotně sociálních pomocníků) a další rozvoj terénních programů Zefektivnění a rozvoj spolupráce mezi poskytovateli terénních programů, MMB, ÚP a dalšími zainteresovanými institucemi Opatření 1.3 Opatření 1.4 Zavedení sociálně aktivizačních služeb pro romské rodiny s dětmi Nastavení a rozvoj koordinované spolupráce s OSPOD (sanace rodiny) PRIORITA 2 ZAJIŠTĚNÍ ODBORNÝCH PORADENSKÝCH SLUŽEB Opatření 2.1 Zajištění stávajícího počtu pracovníků pro poskytování odborného sociálního poradenství osobám ohroženým sociálním vyloučením a jejich další rozvoj 7

Opatření 2.2 Poskytování služeb zaměřených na zvyšování obecných a odborných kompetencí pro uplatnění na trhu práce PRIORITA 3 ZACHOVÁNÍ A ROZVOJ SÍTĚ NÍZKOPRAHOVÝCH ZAŘÍZENÍ PRO DĚTI A MLÁDEŽ A NÁVAZNÝCH SLUŽEB Opatření 3.1 Opatření 3.2 Opatření 3.3 Zajištění stávajícího počtu pracovníků a další rozvoj programů pro děti a mládež Zachování a rozvoj služeb pro předškolní děti Zajištění provozu plácků na Svitavském nábřeží a při ulici Celní v návaznosti na síť nízkoprahových zařízení pro děti a mládež PRIORITA 4 REALIZACE PROSTUPNÉHO BYDLENÍ V BRNĚ Opatření 4.1 Opatření 4.2 Opatření 4.3 Zpracování a schválení kritérií a metodik pro pilotní ověření modelu prostupného bydlení a zahájení provozu v objektu Francouzská 42, Brno Zajištění kapacit pro realizaci třetího stupně prostupného bydlení (10 obecních bytů ročně) Efektivní služba prevence a včasných řešení zadluženosti na bydlení PRIORITA 5 ROZVOJ INFRASTRUKTURY PRO POSKYTOVÁNÍ SPECIFICKÝCH SLUŽEB Opatření 5.1 Vznik a postupný rozvoj Terapeutického centra v sociálně vyloučené lokalitě Opatření 5.2 Vznik a postupný rozvoj Centra integračních služeb Opatření 5.3 Podpora sociálního podnikání pro zvýšení zaměstnanosti Romů PRIORITA 6 ROZVOJ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB PRO CIZINCE Opatření 6.1 Rozvoj odborného sociálního poradenství, sociálně aktivizačních služeb pro rodiny a dětmi a návazných služeb pro cizince 8

Závěr Celkové vyhodnocení 3. Komunitního plánu sociálních služeb města Brna pro období 2013 Níže je uveden přehled vyhodnocených opatření v rámci jednotlivých cílových skupin a dále graf znázorňující celkový poměr zcela realizovaných, částečně realizovaných a nerealizovaných opatření. Z celkového počtu 80 opatření bylo zcela realizováno 21 opatření, částečně realizováno 44 a v 15 případech opatření realizováno nebylo. Vyhodnocení opatření 3. Komunitního plánu Pracovní skupina zcela realizováno částečně realizováno nerealizováno Senioři 0 8 3 Děti, mládež a rodiny 2 6 3 Osoby s duševním onemocněním 4 3 3 Osoby s mentálním postižením 2 3 0 Osoby se zdravotním postižením 1 5 1 Osoby se smyslovým postižením 2 7 2 Osoby ohrožené sociálním vyloučením 2 6 1 Romové a cizinci 8 6 2 CELKOVĚ VYHODNOCENÍ 3. KP 21 44 15 CELKOVÉ VYHODNOCENÍ 19% 26% zcela realizováno částečně realizováno nerealizováno 55% 9

PLNĚNÍ PRIORIT A 3. KPSS PŘÍLOHA Systémové priority Cílová skupina Senioři Cílová skupina Děti, mládež, rodiny Cílová skupina Osoby s duševním onemocněním Cílová skupina Osoby s mentálním postižením Cílová skupina Osoby se zdravotním postižením Cílová skupina Osoby se smyslovým postižením Cílová skupina Osoby ohrožené sociálním vyloučením Cílová skupina Romové a cizinci ohrožení sociálním vyloučením 1

Systémové priority Priorita A - Zachování stávající komplexní sítě sociálních služeb pro jednotlivé cílové skupiny a jejího udržitelného financování Síť sociálních služeb v městě Brně zůstala nejen zachována, ale došlo i k jejímu rozvoji (ať už rozšířením kapacit stávajících služeb nebo vznikem nových). V současnosti je v městě Brně registrováno celkem 244 sociálních služeb ve smyslu zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách (Registr poskytovatelů sociálních služeb MPSV, květen 2016). V Brně jsou poskytovány všechny sociální služby, které zmíněný zákon definuje, vyjma jediné, a tou je tísňová péče. Tato služba měla být zřízena v rámci minulého programovacího období prostřednictvím projektu financovaného z fondů EU. Pro organizačně-technické problémy se projekt nepodařilo realizovat. OSP MMB v současné době připravuje takové řešení, které bude odpovídat novým moderním a efektivním technickým trendům. Skladba poskytovaných sociálních služeb zůstala zachována i z hlediska cílových skupin, služby jsou tak i nadále poskytovány seniorům, lidem s různými typy zdravotního postižení, rodinám, dětem a mladistvým, lidem ohroženým sociálním vyloučením a příslušníkům menšin či cizincům, kteří jsou sociálním vyloučením ohrožení. V období let 2013 došlo k významným změnám a skutečnostem, které citelně zasáhly do systému financování sociálních služeb. Byl ukončen Individuální projekt Jihomoravského kraje na vybrané služby prevence a rovněž vznikla nová Metodika hodnocení registrovaných sociálních služeb v JMK, ke které se město Brno připojilo. Tyto dvě skutečnosti si vyžádaly výrazné navýšení prostředků na provoz sociálních služeb v Brně Zastupitelstvem města Brna. Díky tomu síť sociálních služeb zůstala zachována v žádoucí podobě. Další výraznou změnu přinesla novela zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách (především 95), která krajským samosprávám ukládá zajistit dostupnost sociálních služeb na jejich území. Kraje dle této novely určují síť sociálních služeb na svém území ve spolupráci s obcemi. Tato změna si vyžádala ještě intenzivnější spolupráci města Brna s JMK (viz systémová priorita C). Poslední zásadní změnou je zcela nový systém financování sociálních služeb, který souvisí s rozhodnutím Komise 21/2012/EU upravujícím veřejnou podporu u služeb obecného hospodářského zájmu (SGEI). Na základě tohoto rozhodnutí byla Jihomoravským krajem zpracována nová Pravidla řízení o přiznání finanční podpory JMK v oblasti podpory poskytování sociálních služeb. Nově se zavádí systém financování sociálních služeb formou vyrovnávacích plateb tak, aby byla ošetřena případná nedovolená veřejná podpora. Jihomoravský kraj vydává sociálním službám pověření k poskytování služeb obecného hospodářského zájmu, ke kterému se obce připojují. Dotační řízení MPSV nově přešlo na jednotlivé kraje, které nyní vyhlašují dvě dotační řízení ( 105 a 101 zmíněného zákona o sociálních službách). Přes veškeré výše uvedené zásadní změny se podařilo ve městě Brně zachovat a rozvinout stávající síť sociálních služeb v souladu se systémovou prioritou. Systémová priorita A zcela realizována Priorita B - Podpora procesu plánování sociálních služeb na úrovni města Brna Proces komunitního plánování sociálních služeb v městě Brně během hodnoceného období pokračoval. Setkávaly se všechny pracovní skupiny, včetně skupiny koordinační. Průběžně probíhaly kontroly ve službách, které město finančně podporuje. Byly zaměřeny na kontrolu výkaznictví a kontrolu v oblasti kvality poskytování služby (kontrola naplňování vybraných standardů kvality). Vedle těchto kontrol probíhaly i kontroly ekonomické. Proces má politickou podporu a aktivní 2

komunikace s poskytovateli služeb přináší efektivní spolupráci. I nadále je provozován Portál sociální péče, kde jsou průběžně aktualizovány veškeré důležité informace ze sociální oblasti, včetně katalogu sociálních služeb. V závěru realizace 3. Komunitního plánu se zapojili členové všech osmi pracovních skupin a koordinační skupiny do přípravy a tvorby 4. Komunitního plánu. Legislativní změny (z. č. 250/2000 Sb., o rozpočtových pravidlech územních rozpočtů, rozhodnutí Komise 21/2012/EU, Pravidla řízení o přiznání finanční podpory JMK v oblasti podpory poskytování sociálních služeb) si vyžádaly náročnější administrativní postupy plánování služeb, dotačních řízení a kontrolních činností. To vše klade zvýšené nároky na personální zajištění celého procesu KPSS tak, aby byl udržen na stejné kvalitativní úrovni. Systémová priorita B zcela realizována Priorita C - Spolupráce s JMK při plánování sociálních služeb Spolupráce města Brna s Jihomoravským krajem probíhala i nadále a ještě více se prohlubuje. Novela zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách nově ukládá jednotlivým krajům zajišťovat síť sociálních služeb na svém území, přičemž se počítá i se zapojením obcí. Na JMK pravidelně probíhají informativní setkání koordinátorů KPSS všech 21 obcí s rozšířenou působností. Jsou zde projednávány aktuální kroky v oblasti vzájemné spolupráce. Spolupráce s JMK je důležitá jednak z pohledu plánování a síťování služeb, tak i z pohledu jejich financování. Důležitou skutečností je, že ve městě Brně je registrována téměř polovina všech služeb v kraji, a tudíž je spolupráce nezbytná. Systém plánování sociálních služeb v JMK je nastaven tak, že lokálně tento proces probíhá na obcích s rozšířenou působností a ten se pak přenáší na úroveň krajskou. Obsahem spolupráce je deklarace potřebnosti služeb ze strany obcí při jejich registraci a při jejich vstupu do podporované sítě JMK, předávání zjištěných potřeb a priorit z obecní úrovně na úroveň krajskou, a to z jednotlivých komunitních plánů obcí do Střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb v JMK, včetně následného vyhodnocení. Obce tak významně participují na tvorbě krajské sítě služeb. Systémová priorita C zcela realizována Priorita D Propojení procesu plánování sociálních služeb a financování Propojení procesu plánování služeb s jejich financováním je nejen dlouhodobě žádoucí, ale vzhledem k legislativním změnám víceméně nutné. V současnosti není možná finanční podpora jakékoliv sociální služby mimo stávající systém komunitního plánování. Vstup do krajské sítě sociálních služeb je jednou ze základních podmínek samotného financování služeb (služby mimo krajskou síť nejsou financovány) a je podmíněn deklarací potřebnosti dané služby ze strany dotčené obce s rozšířenou působností. Služba musí být podložena aktuálním komunitním plánem dané obce a zároveň v souladu s aktuálním krajským střednědobým plánem. Stejný systém platí jak pro vznik nových sociálních služeb, tak i pro rozvoj těch stávajících. K propojení těchto procesů by však mělo docházet i v kvalitativní rovině, tedy nastavení kritérií nejen co se týče potřebnosti služeb, efektivity služeb, ale také jejich kvality. Tato oblast byla řešena Metodikou hodnocení registrovaných sociálních služeb v JMK, kterou kraj ve spolupráci s obcemi a poskytovateli vytvořil. Metodika byla městem Brnem využita v rámci dotačního řízení pro rok, 3

ovšem pro další rok byla JMK zrušena a byla vytvořena nová Pravidla řízení o přiznání finanční podpory JMK v oblasti podpory poskytování sociálních služeb. Tato sice ošetřují veřejnou podporu, ale ustupují od kvalitativního hodnocení služeb a zohlednění různých specifik, přičemž sledují především efektivitu služeb. Současná pravidla tedy nejsou pro hodnocení služeb ideální a do budoucna je bude třeba aktualizovat. OSP MMB je samozřejmě připraven na těchto změnách aktivně spolupracovat. Systémová priorita D zcela realizována 4

Cílová skupina Senioři PRIORITA 1 ROZVOJ ODBORNÉHO SOCIÁLNÍHO PORADENSTVÍ PRO SPECIFICKÉ CÍLOVÉ SKUPINY 1.1 Navýšení personální kapacity pro poskytování odborného sociálního poradenství v rámci hospicové péče Hospic sv. Alžběty, o.p.s. (dříve Gabriela, o.s.) Cílem bylo navýšení kapacity služby o 1 úvazek sociální pracovnice. Hospicová poradna se nemohla dále rozvíjet z toho důvodu, že poradenství pro osoby, které pečují o osobu blízkou v konečné fázi nevyléčitelného onemocnění, i pro samotné nevyléčitelně nemocné, není v dlouhodobém horizontu více finančně podporováno. Z toho důvodu nebylo možné navýšit kapacitu služby o 1 úvazek sociální pracovnice. 1.2 Vznik odborného sociálního poradenství pro celiatiky Brigancia, o.s. Kapacita služby cca kolem 50 klientů za rok. Personální obsazení: 1 sociální pracovník s úvazkem 0,25 0,5. Kvantitativní kritéria hodnocení: Počet klientů Počet intervencí Délka jednoho rozhovoru Počet prvotních dotazů Počet opakovaných rozhovorů u jednotlivců. K registraci služby odborného sociálního poradenství nedošlo, nicméně organizace poradenství pro celiatiky poskytovala. PRIORITA 2 PODPORA SETRVÁNÍ SENIORŮ V PŘIROZENÉM PROSTŘEDÍ 2.1 Zvýšení personální kapacity pečovatelské služby vedoucí k pokrytí poptávky po službě poskytované po celých 24 hodin Betanie křesťanská pomoc, z.ú. Personální navýšení o 1 pracovníka, kritéria hodnocení: počet obsloužených klientů a počet odpracovaných hodin v přímé péči. 5

Ve sledovaném období došlo k personálním změnám ve vedení pečovatelské služby a důsledkem lepší organizace práce bylo odpracováno více hodin v přímé péči. K personálnímu navýšení o 1 pracovníka nedošlo. 2.1 Zvýšení personální kapacity pečovatelské služby vedoucí k pokrytí poptávky po službě poskytované po celých 24 hodin Brigancia, o.s. Cílem je stabilizace personálu na počtu minimálně 5 pečovatelek s úvazky minimálně 4,0 a snížení počtu pracovníků na DPP. Kritéria hodnocení: rozšíření pracovního týmu pečovatelské služby až o 3,0 úvazku a rozšíření kapacity ze stávajících 45 až na 64 klientů. Navýšit úvazky a rozšířit kapacitu nedovolila finanční situace. 2.1 Zvýšení personální kapacity pečovatelské služby vedoucí k pokrytí poptávky po službě poskytované po celých 24 hodin Diakonie ČCE středisko v Brně Bylo plánováno navýšení kapacity služby až o tři pečovatelky. Povedlo se navýšit kapacitu služby o jednu pečovatelku, to znamená nárůst okamžité kapacity služby na 8 klientů, měsíční kapacity na 52 klientů, roční až 70 klientů. Rozšíření bylo umožněno a současně limitováno množstvím finančních prostředků, které organizace na tento účel obdržela z dotací. 2.1 Zvýšení personální kapacity pečovatelské služby vedoucí k pokrytí poptávky po službě poskytované po celých 24 hodin Diecézní charita Brno charitní pečovatelská služba Brno Personální nárůst o 2 pečovatelky k roku. Úvazek sociální pracovnice zvýšit na celý úvazek. Personální nárůst o dvě pracovnice se uskutečnil. Z důvodu finančních bylo částečně splněno navýšení sociální pracovnice jen na 0,875 úvazku místo celého úvazku. Raději bylo splněno úplné navýšení pracovnic v přímé péči na pokrytí zvýšeného zájmu o víkendové pokrytí péče. 6

2.1 Zvýšení personální kapacity pečovatelské služby vedoucí k pokrytí poptávky po službě poskytované po celých 24 hodin Sanus Brno Rozšíření o 4 uživatele, celkové rozšíření o 10 uživatelů, personálně o 2 úvazky. Kapacita rozšířena ve dnech pracovního klidu o 2 klienty, celková kapacita rozšířena o 5 klientů (závisí na délce poskytované služby) a personálně o 0,5 úvazku. 2.2 Další rozvoj osobní asistence pro seniory navýšením personální kapacity služby HEWER, z.s. Zajištění terénních služeb ročně pro 65-72 uživatelů na území města Brna v rozsahu 18 000 19 000 asistenčních hodin/rok. V letech 2013-2014 došlo k uspokojení menšího počtu klientů z cílové skupiny z důvodu nižší dotace na služby oproti požadavku. V roce již byl cíl splněný. 2.3 Další rozšíření terénní odlehčovací služby Diakonie ČCE středisko v Brně Bylo plánováno registrovat novou soc. službu se třemi úvazky. Na zahájení provozu služby se nejevilo možné sehnat dostatečné množství finančních prostředků. Dále organizace zvažovala, zda je nutné registrovat novou službu, nebo bude možné úkony zajistit prostřednictvím pečovatelské služby. Toto se částečně děje. Předpokládaná novela zákona o soc. službách by to měla dále podpořit. 2.3 Další rozšíření terénní odlehčovací služby Hospic sv Alžběty, o.p.s. (dříve Gabriela, o.s.) Cílový stavem pro rok bylo zaměstnávat na hlavní pracovní poměr 3,5 pracovníků jako pečovatelů, 8 pečovatelů na DPP a 0,5 úvazku sociální pracovnice. 7

V roce bylo na hlavní pracovní poměr zaměstnáváno 5 pracovníků s úvazkem 3,8 jako pečovatelů, 6 pečovatelů na DPP (následně 1 pečovatelka přešla od října na DPČ) a 0,5 úvazku sociální pracovnice. Oproti plánovanému počtu úvazků 3,5 HPP pečovatelů v roce bylo navýšeno ještě navíc o 0,3 úvazku a tím byla pokryta práce dalších 2 případných pracovníků na DPP. Díky navýšení úvazků se podařilo také průběžně navyšovat kapacitu služby a hodiny přímé péče poskytované v domácnostech klientů. Terénní odlehčovací službu se tak stále daří úspěšně rozvíjet a může pokrývat více požadavků uživatelů služby a zájemců o službu. 2.3 Další rozšíření terénní odlehčovací služby Sanus Brno Rozšíření o 2 uživatele, personál o 0,5 úvazku. O odlehčovací služby je největší zájem v letních měsících, personální navýšení až v r. 2016, k navýšení počtu klientů došlo. 2.4 Realizace služby tísňová péče Domov pro seniory Vychodilova, příspěvková organizace Funkční služba tísňové péče zajišťovaná nepřetržitým dispečinkem (6 pracovnic) a propojená s Městskou policií Brno. Ke konci roku se předpokládá dosažení plné kapacity služby 500 klientů. Vzhledem k organizačně technickým problémům se službu za celé období nepodařilo realizovat. V roce 2016 bude OSP MMB hledat vhodného partnera pro realizaci služby a způsob jejího financování. 2.5 Rozvoj sociálně aktivizačních programů pro seniory a rozšíření center denních služeb Betanie křesťanská pomoc, z. ú. Zřízení 3 nových pracovních míst pro pracovníky v přímé péči. Kapacita nového denního centra předpokládala 10 15 klientů. 8

Opatření bylo realizováno ve stávajícím Domě důstojného stáří. Od konce roku 2014 zde došlo k registraci odlehčovací služby ambulantní, která byla v roce rozšířena i o formu pobytovou. Nový denní stacionář nevznikl. 2.5 Rozvoj sociálně aktivizačních programů pro seniory a rozšíření center denních služeb Centrum pro rodinu a sociální péči Vznik portfolia aktivizačních činností práce se seniory terénní formou, zpracovaná závěrečná písemná i ústní hodnocení. Kapacita: Prac. v soc. službách 0,875; další pracovníci v přímé péči 3 x 300 hod. DPP. Terénní forma služby s pravidelnou návštěvou 10 klientů. 2.5 Rozvoj sociálně aktivizačních programů pro seniory a rozšíření center denních služeb Občanské sdružení LOGO Vybudování rehabilitačního bazénu pro těžce mobilní a imobilní pacienty ev. i s poruchou řeči, dále pro pacienty s funkční poruchou hybnosti a revmatologické a ortopedické pacienty. Podařilo se rozšířit tým odborníků zajišťujících péči o osoby trpící poruchami komunikace o ergoterapeuta; v současnosti zajišťuje provoz centra tým čítající rovněž logopeda speciálního pedagoga, psychologa a sociálního pracovníka. Dosud nedošlo k rozšíření týmu o rehabilitačního pracovníka a vybudování rehabilitačního bazénu. V průběhu období se však podařilo další rozšíření aktivizačních programů pro cílovou skupinu seniorů, byly otevřeny nové skupinové aktivity. PRIORITA 3 ZKVALITŇOVÁNÍ, HUMANIZACE A ROZVOJ POBYTOVÝCH ZAŘÍZENÍ PRO SENIORY 3.1 Rozšíření kapacity domovů pro seniory Betanie křesťanská pomoc, z.ú. Přestavbou uvolněného kadeřnictví a ordinace internistky na jedno a dvoulůžkové pokoje doje k navýšení kapacity Domu důstojného stáří o 5 míst pro imobilní seniory na celkový počet 75 uživatelů. 9

3.1 Rozšíření kapacity domovů pro seniory Domov pro seniory Kociánka, příspěvková organizace Schválení záměru, zajištění zpracování TEZ odpovědnými orgány MMB a zařazení do plánu investiční výstavby MMB. Záměr pro rozšíření kapacity domova byl předložen zřizovateli MMB. Na základě tohoto záměru zpracoval Odbor investiční MMB TEZ. Zřizovatel nevyhodnotil tento záměr jako svoji prioritu a nebyla zařazena do plánu investiční výstavby MMB do konce roku. 3.2 Rozšíření kapacity domovů se zvláštním režimem Betanie křesťanská pomoc, z.ú. Plánovaný nárůst o 10 klientů. Došlo k navýšení kapacity o 3 klienty. Došlo k časovému posunu ve zveřejnění možných projektů financovaných z EU, proto bylo z vlastních prostředků realizováno navýšení kapacity jen o 3 místa. 3.2 Rozšíření kapacity domovů se zvláštním režimem Domov pro seniory Foltýnova, příspěvková organizace Zvýšení lůžkové kapacity o 11 lůžek zřízení nových lůžek pro osoby postižené Alzheimerovou chorobou a dalšími typy demence v Domově pro seniory Foltýnova. Provoz nového oddělení s kapacitou 11 lůžek byl zahájen od 1. listopadu. 3.3 Rozšíření kapacity pobytové odlehčovací služby Diecézní charita Brno denní a přechodný pobyt 10

Navýšení kapacity na 20 lůžek. Navýšení personální kapacity o dva pracovníky v přímé péči. Služba byla k 29. únoru 2016 zrušena z důvodu nenalezení vhodného objektu k provozování Denního a přechodného pobytu. 3. 4 Rozšíření chráněného bydlení a jeho další zkvalitňování Diecézní charita Brno chráněné bydlení sv. Anežky Navýšení kapacity na 20 bytů. Vybudování kaple a společenské místnosti, rozšíření personální kapacity o 2 pracovnice v přímé péči a vedoucí na 0,5. Kapacita služby rozšířena na 22 klientů. Personální kapacity navýšena o dvě pracovnice v přímé péči a k 1. 1. 2016 vedoucí na 0,4 úvazku. Senioři 0% 27% zcela realizováno částečně realizováno nerealizováno 73% 11

Cílová skupina Děti, mládež a rodiny PRIORITA 1 ZKVALITŇOVÁNÍ A DALŠÍ ROZVOJ NÍZKOPRAHOVÝCH ZAŘÍZENÍ PRO DĚTI A MLÁDEŽ V BRNĚ 1.1 Vznik nového nízkoprahového zařízení pro děti a mládež (Brno Nový Lískovec) RATOLEST BRNO, o. s. Ke konci roku bude otevřen nízkoprahový klub v Novém Lískovci. V pravidelném čase bude také fungovat terénní forma jako prodloužená ruka klubu. Kritéria: vytvořená ambulantní část pobočky, pravidelně fungující terénní forma jako prodloužená ruka klubu, počet vytvořených pracovních míst, navýšení počtu klientů. Nízkoprahový klub v Novém Lískovci se setkával s potížemi ze strany radnice kvůli úpravě budovy. Původní domluva termínu rekonstrukce objektu se neustále posouvala na pozdější termín. Zároveň s tím přišla změna v systému financování sociálních služeb a snížení objemu financí pro službu. Z původních 7 pracovníků tak zůstalo stálých 6 místo plánovaného navýšení kapacit na 9 pracovníků. Spolupráce s radnicí byla i z tohoto důvodu, v řešení nového zařízení, zastavena a bylo dohodnuto udržení terénní části. Terénní složka programu nadále zůstala v lokalitě funkční, a to čtyřikrát týdně po čtyři hodiny. 1.2 Rozšíření kapacity nízkoprahového zařízení pro děti a mládež Pestrá klubovna Společnost Podané ruce o.p.s. NZDM v Brně Ke konci roku bude rozšířena provozní doba NZDM Pestré klubovny. Budou vytvořeny metodiky práce zaměřující se na cílovou skupinu uživatelů nad 15 let a metodiky práce se studenty Masarykovy univerzity zajišťující pracovní pozici na DPP, dobrovolnictví nebo odbornou praxi. Navýšení počtu uživatelů NZDM Pestré klubovny a tím navýšení počtu kontaktů a intervencí. Za období 2013 odhad provedených intervencí: 6 000 a kontaktů: 15 000. Navýšení personálního zajištění NZDM Pestré klubovny o 1,0 úvazku HPP (celkem 2,0). Byly navýšeny úvazky v přímé péči na 1,7. Služba v roce pracovala s 209 uživateli, proběhlo 2 350 kontaktů a 560 intervencí. V průběhu roku služba dosáhla následujících výsledků: Revize a zkvalitnění dosavadních metodik služby Úspěšný přechod na databázi zaznamenávání výkonů IS PePa 12

Povrchní revitalizace prostor klubu Stabilizování pracovního kolektivu Zintezivnění programu specifické prevence z tříměsíčních programů na jednoměsníční cykly, díky kterým jsme prezentovali uživatelům širokou škálu preventivních témat 1.3 Zkvalitnění a další rozvoj terénní práce při nízkoprahových zařízení pro děti a mládež Společnou konzultací vzniknou 3 metodiky terénní formy služby. Poté bude průběžně uvedena metodika do praxe (všechny 3 subjekty: Armáda spásy v ČR, z.s. NZDM Jonáš, RATOLEST BRNO NK Likusák a Společnost Podané ruce o.p.s. NZDM v Brně). Spolu s tím bude realizována samotná terénní práce, která bude rozšířena o monitoring sousedních lokalit pro terénní práci. Bude zmonitorováno alespoň 6 lokalit. Na uvedených aktivitách budou spolupracovat 3 služby (viz výše) Personální zabezpečení: na konci období se bude TSP s touto CS věnovat alespoň: 6 TSP na 6.0 úvazku. Ročně bude takto pracováno minimálně s 300 klienty. Realizátoři opatření 1.3 Armáda spásy v ČR, z.s. NZDM Jonáš Od roku 2013 proběhlo několik pracovních setkání s ostatními realizátory opatření. Na setkání byla řeč o obsahu a rozsahu metodiky terénní práce. Na základě setkání byla v NZDM Jonáš vytvořena vnitřní metodika terénní práce, která byla postupně uvedena do praxe. V rámci terénní práce organizace zmonitorovala 2 přilehlé lokality a to Žebětín a Kníničky. V těchto lokalitách nebyla zjištěna potřeba terénní práce. Terénní práce při NZDM Jonáš probíhala od 1. 7. 2013 do konce roku 2014 minimálně 1x týdně (z důvodu trvání IP JMK a jeho financování) a byla zajištěna 0,5 úvazku TSP, který byl na tuto pozici přijat. Od roku nebyly finanční prostředky na TSP a tím se terénní práce ukončila. Také potřeba TSP nebyla v lokalitě Brno-Bystrc tolik potřebná. RATOLEST BRNO NK Likusák NK Likusák má vytvořenou metodiku pro terénní práci. Následně po monitoringu čtyři terénní pracovníci docházejí do dvou dalších lokalit: Slatina a Brno-střed (okolí hlavního nádraží). V roce se pracovalo se 194 klienty služby v terénní formě. 13

Společnost Podané ruce o.p.s. NZDM v Brně Terénní forma práce probíhala osobním kontaktováním potenciálních uživatelů v jejich přirozeném prostředí terénním pracovníkem a formou facebookové komunikace. monitoring lokality Staré Brno a Brno - střed informační servis (chování v dopravním prostředku a na veřejnosti, řešení vrstevnických konfliktů, odkaz na jinou službu ) sportovní workshopy doprovod uživatelů na vystoupení v tanci, k soudnímu řízení a do Dětského domova v Tišnově provozování FB komunikace a využívání telefonních kontaktů s uživateli Terénní forma služby probíhala každé pondělí 15:00 18:00 a práce na Facebooku (kontakt s uživateli) každou středu 15:00 18:00. PRIORITA 2 ROZVOJ PREVENTIVNÍCH PROGRAMŮ A KRIZOVÉ POMOCI PRO DĚTI, MLÁDEŽ A RODINY 2.1 Další rozvoj programů pro práci s delikventními dětmi a mládeží RATOLEST BRNO Ke konci roku by organizace chtěla nabídnout programy pro minimálně 70 klientů ročně. Personální zabezpečení by mělo být posíleno alespoň o půl úvazku na celkem 3,0 úvazků. Organizace by chtěla zachovat všechny realizované programy (Změnit směr, Aristoteles, Křižovatka) ve stávajících počtech běhů. Na konci roku se nepodařilo zajistit návazné financování pro individuální program Křižovatka (mladiství a mladí dospělí 15-24 let). Díky tomu Ratolest Brno realizuje pouze probační program Změnit Směr (mladiství 15-18let) a preventivní program Aristoteles (děti do 15 let). Tomuto stavu odpovídají i menší počty klientů za rok : 37 zapojených klientů 108 hodin skupinové práce 264 hodin individuální práce s klientů 18 hodin práce s rodinami klientů Personální zabezpečení služby se také nepodařilo posílit, naopak došlo k jeho dalšímu snížení. Výše úvazku ke konci roku byly 2,0 úvazku (1 psycholog, 1 sociální pracovník). Aktuálně není zajištěna žádná jiná služba podobného typu pro cílovou skupinu 15-24let. 14

2.2 Rozšíření telefonické krizové pomoci s nonstop provozem Modrá linka, o. s. PRIORITA 3 OBNOVA NARUŠENÝCH FUNKCÍ RODINY Služby linky důvěry budou k dispozici v časově neomezené době, řešení akutní krize nebo problému se nebude muset odkládat. Krizi bude možné řešit v optimální dobu a předejde se tak zkratovému nebo neuváženému jednání. Kritéria hodnocení: Předpokládaný počet klientů nárůst o 1 000 kontaktů/rok předpokládané postupné zvyšování kontaktů Spokojenost klientů se službami linky důvěry. Nárůst o cca 1500 kontaktů/rok, což způsobilo velké zatížení týmu a bylo nutné řešit posílení služeb. V průběhu období se tedy postupně pracovalo se stabilizací personálního zajištění, který se ale stále mění. Přes tuto komplikaci jsou klienti se službami linky důvěry spokojeni. Bohužel se prozatím nepodařilo sehnat vhodné prostory k přesunu stávající linky důvěry, která nevyhovuje parametrům pro realizaci nonstop služby, non stop provoz tedy realizován nebyl. 3.1 Podpora rozvoje a zkvalitnění Sociálně aktivizačních a dalších služeb pro rodiny s dětmi prostřednictvím metody case management RATOLEST BRNO Existují sjednocené standardy zavádění a fungování metody,,case management v rámci poskytování služeb (SAS) vytvořené na základě znalostí a zkušeností členů řešitelské skupiny vycházející z absolvovaných stáží v zařízeních, kde je metoda,,case managementu již zavedena a funguje, ze vzdělávacích kurzů na téma,,case management, z vlastních zkušeností vycházejících z práce s klienty v organizaci, sdílených v rámci řešitelské skupiny a vyplývajících ze spolupráce organizací poskytujících soc. služby pro rodiny s dětmi, s OSPOD či dalších služeb (SVP, ZŠ, PMS atd.). Na základě stanoveného opatření vznikla pracovní skupina brněnských SAS pro rodiny s dětmi (koordinátor: RATOLEST BRNO; členové: TRIADA Poradenské centrum, z.ú., HoSt Home Start, FOD Klokánek Brno, FOD Pobočka Brno, Centrum pro rodinu a sociální péči, Spondea, o.p.s., Persefona, o.s ). Skupina si stanovila jako oblast svého zájmu spolupráci s OSPOD, jakožto stěžejním partnerem při sociální práci v rodinách s dětmi nacházejícími se v obtížné životní situaci. Pracovní skupina se nejprve sjednotila v postupech při práci s rodinami a ve spolupráci s pracovníky OSPOD (čerpáno z praxe a též z diskusí s přizvanými odborníky) a následně zrealizovala 2 workshopy. Dále pracovní skupina reagovala na potřebu pracovníků OSPOD Brno Střed zrealizovat 2 kulaté stoly s jasně danou tématikou. 15

Současný stav: koordinátor: RATOLEST BRNO; členové: Spondea, o.p.s., TRIADA Poradenské centrum, z.ú., HoSt Home Start, IQ Roma servis, z.s., SOS dětské vesničky, z.s., Dětské centrum Teen Challenge Brno, Dětský dům Zábrdovice). 3.2 Rozšíření asistovaných kontaktů a předávání v přirozeném prostředí klientů SPONDEA, o.p.s. Většina asistovaných kontaktů a předávání realizovaných v organizaci bude přecházet do terénu. Předpokládaný počet podpořených rodin za období tří let - 60. Úvazek v rámci aktivit 0,2. Počet podpořených rodin v uvedeném období byl nižší, než organizace původně předpokládala, a to 35 rodin. Hlavním důvodem byl především nástup inovativního programu, do kterého nastoupilo dalších 12 rodin a který se ukázal efektivnějším pro řešení konfliktů v rodinách. Další rodiny využívaly službu rodinné mediace. Předpokládaný úvazek 0,2 postačoval snížené kapacitě 35 podpořených rodin ve službě asistované kontakty a předávání. Většina rodin se zakázkou na asistované kontakty a předávání přicházela ve vysokém stupni konfliktu (popřípadě měla spolupráci soudně nařízenou), proto nebylo možné převádět tuto službu do přirozeného prostředí tak, jak bylo původně zamýšleno. 3.2 Rozšíření asistovaných kontaktů a předávání v přirozeném prostředí klientů HoST Home-Start ČR pobočka Brno V období 2013 3 rodiny ročně, celkem za období 9 rodin, 2 pracovníci organizace, 15 vyškolených dobrovolníků. Vzhledem k personální a finanční kapacitě organizace nebylo možné navýšit počet pracovníků v terénu do té míry, aby byl realizován vyšší počet asistovaných kontaktů. V tomto období probíhaly asistované kontakty ve 4 rodinách. V roce 2014 a služba prošla transformací, byla oddělena práce pracovníků od práce dobrovolníků. Dobrovolnictví je poskytováno pod sociálně právní ochranou odděleně od služby vzhledem k tomu, že dobrovolníci by dle zákona 108/2006 Sb. neměli v rámci služby působit samostatně, ale pouze doplňkově. Nicméně počet vyškolených dobrovolníků byl splněn. V tomto období bylo vyškoleno 15 dobrovolníků. PRIORITA 4 ROZVOJ SLUŽEB KOMPLEXNÍ PÉČE PRO OSOBY DOTČENÉ NÁSILÍM 4. 1 Práce s osobou násilnou v kontextu blízkých vztahů 16

Persefona, z. s. Program bude zajišťován jako registrovaná sociální služba, budou zpracované standardy kvality, dopracovaná metodika Programu terapie násilných osob. Různé formy práce individuální terapie, skupinová terapie, práce s rodinným systémem (párová, rodinná terapie). Personální zabezpečení 1 úvazek sociální pracovník, 1 úvazek psycholog, externí terapeuté. Práce s osobou násilnou probíhá v kontextu odborného sociálního poradenství (nová služba registrována nebyla) a je zajišťována sociální pracovnicí 0,4 a terapeutem 0,2-0,4. Jsou vytvořeny standardy pro tuto cílovou skupinu. Službu využívají klienti dobrovolně nebo na základě doporučení OSPOD, PMS, soudu. 4. 1 Práce s osobou násilnou v kontextu blízkých vztahů SPONDEA, o.p.s. Měřitelné kritérium je klesající počet ohrožených osob, které se opakovaně vrací do násilného vztahu a opakovaně využívají služeb určených pro osoby ohrožené. Cílovým stavem bude schopnost detekce rodin, kde je sanace v případě násilí možná, dále snížení počtu ohrožených osob a snížení eskalace násilí v rodinách. Personální zajištění 2 psychologové, 2 sociální pracovnice, 1 mediátor. Personální zajištění naplněno z projektu financovaného z OSF. V současné době je realizována pomoc pro celou rodinu zasaženou násilím. Poradenství pro osoby ohrožené, včetně terapeutické práce s dětmi, probíhá v rámci služby Intervenční centrum Brno a je realizován program pro osoby, které se dopouští násilí ve vztazích. Obě služby jsou realizovány ve vzájemné součinnosti. 4. 2 Rozšíření služeb odborného sociálního poradenství osobám ohroženým domácím násilím, sexuálním zneužíváním a znásilněním o práci v terénu Persefona, z.s. Terénní forma poradenství ve vztahu k osobám ohroženým domácím a sexuálním násilím bude probíhat v souladu s potřebou zajištění rychlé a efektivní odborné pomoci klientovi a zajištění bezpečnosti pracovníků. Personální zajištění 2 sociální pracovnice, úvazky 0,5, odborná poradkyně/právnička, 0,2 úvazku. Služba je realizována zejména v podobě doprovodů na úřady, zastupování a poradenství v detašovaných pracovištích. Je zajištěna právničkou a sociální pracovnicí. 4. 3 Zajištění krizových lůžek včetně utajovaného bydlení pro osoby ohrožené domácím násilím 17

SPONDEA, o.p.s.. Cílový stav v roce je možnost pobytu na krizovém lůžku, které je personálně zajištěno v nepřetržitém provozu mimo sídlo organizace s možností setrvání v utajeném bydlení po dobu aktuálního ohrožení domácím násilím nebo následným pronásledováním. Projekt, jehož součástí byl záměr vytvoření utajovaného bydlení, nebyl podpořen. V této oblasti spolupracuje SPONDEA, o.p.s. s partnerem interdisciplinárního týmu, kterým je Magdalenium. PRIORITA 5 NÁHRADNÍ PÉČE O OHROŽENÉ DĚTI 5.1 Rozšíření kapacity pro ohrožené děti v zařízení vyžadující okamžitou pomoc Klokánek Brno a v rodinách poskytujících pěstounskou péči na území města Brna FOD, Klokánek Brno, partner Sdružení pěstounských rodin Zvýšení kapacity ze 43 lůžek na 51, 4 pracovnice přímé obslužné péče. Novela zákona o sociálně-právní ochraně dětí, účinná od 1. 1. 2013, stanovila max. kapacitu všech Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc na 28 míst. MPSV udělilo výjimku FOD Klokánek Brno do konce roku 2014. Od začátku roku až doposud je ale kapacita 28 míst dostačující. Sdružení pěstounských rodin od 1. 1. 2013 s novým systémem péče o ohrožené děti doprovází organizcace v režimu SPOD pěstounské rodiny a kapacita přechodných pěstounů roste v tomto režimu. Děti, mládež a rodiny 27% 18% zcela realizováno částečně realizováno nerealizováno 55% 18

Cílová skupina Osoby s duševním onemocněním PRIORITA 1 ZAJIŠTĚNÍ SPECIFICKÝCH SLUŽEB PRO OSOBY S DUŠEVNÍM ONEMOCNĚNÍM 1.1 Podpora a zachování činnosti svépomocných sdružení a pacientských důvěrníků KOLUMBUS, z.s. Prognóza nárůstu lidí s duševním onemocněním vede k názoru, že i poptávka po službách pro tyto osoby bude růst. Problémem bude sehnat dostatek lidí na zabezpečování služby pacientských důvěrníků. Organizace předpokládá navýšení o jednoho zaměstnance. V letech 2013 a 2014 se dařilo opatření rozvíjet a i inovovat. V srpnu 2014 došlo k ukončení spolupráce s pracovníky služeb pacientských důvěrníků a podpůrců. Koncem roku 2014 byla pověřena pracovnice Bc. Iva Homolová vybudováním nového realizačního týmu pro město Brno. V roce organizace začala spolupracovat s uživateli psychiatrické péče, především dobrovolnice z řad studentek psychologie. Organizace se opět začala účastnit komunitního plánování ve městě Brně. 1.2 Rozvoj motivačních, vzdělávacích a dalších služeb pro osoby s poruchami příjmu potravy Centrum ANABELL z.s. V roce bude plně funkční socioterapeutická skupina pro osoby s poruchami příjmu potravy (dále jen PPP). Kvalitativní a kvantitativní kritéria hodnocení: Skupina bude nabízet programy z oblasti rozvoje sebevědomí, motivace pro změnu, edukace o výživě a problematice poruch příjmu potravy. Minimálně 70 % klientů bude hodnotit účast na skupině jako prostředek k porozumění sobě sama a potřebě změny (aktivní přístup k léčbě). Minimálně 70 % klientů bude současně docházet na individuální terapii či jinak léčit své problémy s poruchou příjmu potravy. Ročně bude zrealizováno min. 20, max. 35 skupinových setkání. Roční rozpočet bude dosahovat cca 50 až 60 tisíc Kč. Skupinu povede jedna až dvě terapeutky. Nepodařilo se dosáhnout počtů skupinových setkání. Nicméně i přesto motivační, vzdělávací a další služby pro osoby s poruchami příjmu potravy v organizaci probíhaly a byly žádané a úspěšné. 19

PRIORITA 2 PODPORA A ROZVOJ CHRÁNĚNÉHO A PODPOROVANÉHO BYDLENÍ 2.1 Rozšíření kapacity chráněného bydlení v prostorách sídla Diakonie ČCE středisko v Brně Diakonie ČCE středisko v Brně V plánu bylo navýšit kapacitu služby na 11 lůžek při personálním obsazení 2 pracovníků. Došlo k navýšení z 5 lůžek na 11 a k navýšení úvazku soc. pracovníků z 1,25 na 2,0. Organizaci se podařilo sehnat finanční prostředky na rekonstrukci bytů i na provoz rozšířeného chráněného bydlení. 2.2 Vybudování chráněného bydlení skupinového typu s vyšší mírou podpory Sdružení Práh Bude vytvořeno chráněné bydlení pro osoby s duševním onemocněním. Bude rozšířen stávající tým pracovníků chráněného bydlení. 2.3 Podpora samostatného bydlení Diakonie ČCE středisko v Brně Organizace plánovala získat byty pro službu podporovaného bydlení a zřídit tuto službu. Organizaci se doposud nepodařilo získat byty, služba nebyla registrována. Opatření by přesto organizace v budoucnu ráda realizovala. V současné době se jeví jako reálná možnost získat byty díky dotacím z fondů Evropské unie. V návaznosti na jejich pořízení by organizace registrovala novou sociální službu. 2.3 Podpora samostatného bydlení Sdružení Práh 20