ANALÝZA POTŘEB A PROCESU KOMUNITNÍHO PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB VE MĚSTĚ OSTRAVA

Podobné dokumenty
ANALÝZA POTŘEB OBČANŮ MĚSTA OSTRAVY V KONTEXTU SOCIÁLNÍCH SLUŽEB

Dotazník pro starosty obcí v ORP Pelhřimov

Zápis z výjezdního semináře

Komunitní plán - plán rozvoje sociálních služeb a dalších činností v obci Krásná Lípa v období

Analýzy poskytovatelů a příjemců sociálních služeb. Komunitní plán města Slaný

Dotazníkové šetření potřeb veřejnosti a uživatelů sociálních služeb ve městě Příboře 2017

Základní informace o službě

TENTO MATERIÁL SLOUŽÍ POUZE JAKO POMŮCKA K SHROMAŽĎOVÁNÍ ÚDAJŮ TAK, ABY MOHLY BÝT ULOŽENY DO ELEKTRONICKÉ PODOBY DOTAZNÍKU. V PÍSEMNÉ PODOBĚ NEBUDE

Dotazník pro uživatele sociálních služeb v ORP Pelhřimov Senioři

Historie komunitního plánování sociálních služeb a souvisejících aktivit v Ostravě

DOTAZNÍK PRO POSKYTOVATELE SOCIÁLNÍCH A SOUVISEJÍCÍCH SLUŽEB OBYVATELŮM KOLÍNA ZA ROK 2006

Komunitní plánování zákon č. 108/2006 Sb. o sociálních službách pro kraje povinnost pro obce možnost zpracovávat střednědobé plány rozvoje soc.. služe

Strategická část. stručná verze. k připomínkování

Souhrnné údaje o respondentech

Vyhodnocení dotazníkového šetření

Dotazník pro uživatele sociálních služeb: Zdravotně postižení

AKČNÍ PLÁN 2018 KOMUNITNÍ PLÁN SOCIÁLNÍCH SLUŽEB MĚSTA DOKSY

Návrh cílů a opatření do strategickéčásti Střednědobého plánu sociálních služeb ve Zlíně na období

Vaše pravdivé odpovědi jsou pro nás cenné a předem Vám za ně děkujeme. Královská stezka o.p.s.

NÁVRH PRIORIT A OPATŘENÍ KOMUNITNÍHO PLÁNU SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ORP TIŠNOV NA OBDOBÍ

Dotazník pro poskytovatele sociálních služeb a zaměstnance veřejné správy v ORP Pelhřimov

Návrh dokumentu. 4. Komunitní plán sociálních služeb a souvisejících aktivit ve městě Ostrava na období

Příloha č. 5 Strategie podpory sociálních služeb v roce 2015

Systém sociálních služeb v České republice

Analýza bydlení pro osoby se zdravotním postižením pro projekt Komunitní plánování sociálních služeb ORP Tábor

Opatření Občané ohroženi sociálním vyloučením a etnické

Zpracováno jako podkladový materiál pro tvorbu Komunitního plánu péče města - Děčín

ANALÝZA POTŘEB OBČANŮ MĚSTA OSTRAVY V KONTEXTU SOCIÁLNÍCH SLUŽEB

Příprava dokumentu 4. Komunitního plánu sociálních služeb ve městě Ostrava

Analýza sociálních služeb obce Sudice

Závěry šetření potřebnosti služeb pro duševně nemocné v Karlovarském kraji a náčrt koncepce

DOTACE. Účelové dotace v oblasti sociální péče pro rok 2015 (rozdělováno celkem Kč ,--)

Monitoring plnění opatření z KP

STRATEGICKÝ PLÁN UDRŽITELNÉHO ROZVOJE MĚSTSKÉ ČÁSTI PRAHA 8 NA OBDOBÍ

Základní zásady základní sociální

Zdravé město Hodonín systém sociální integrace občanů

Analýza poskytovatelů sociálních služeb v Uherském Hradišti

Dotazník pro uživatele sociálních služeb v ORP Pelhřimov Duševní zdraví

Sociální a zdravotní služby v obcích s rozšířenou působností (ORP)

Zmapování nových sociálních rizik z pohledu procesu komunitního plánování na území ORP Blansko

Průzkum potřeb veřejnosti v oblasti sociálních služeb

Zápis ze společného jednání pracovních skupin komunitního plánování sociálních a návazných služeb na městské části Praha 10

4. Komunitní plán sociálních služeb a souvisejících aktivit ve městě Ostrava na období

KOMUNITNÍ PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB OSTRAVA. Pracovní skupina: Občané ohrožení sociálním vyloučením a sociálně vyloučení

Vnitřní předpis č. 33 /2014. Veřejný závazek. Obsah: 1 - Služba DOZP Všebořice 2 - Služba Chráněné bydlení

SWOT analýza. Komunitní plánování sociálních služeb v regionu Moravskobudějovicko a Jemnicko. Zpracováno ve spolupráci s Agorou CE Praha dne 29.1.

Dodatek č. 1 k Střednědobému plánu rozvoje sociálních služeb města Frýdlant nad Ostravicí a obcí v jeho správním obvodu ze dne

KONCEPCE A IMPLEMENTAČNÍ PLÁN

Vedoucí skupiny: Mgr. Pavla Kovalská (vedoucí - odbor sociální a zdravotní MěÚ Vlašim)

Podpora neformálních pečovatelů

Analýza priorit a návrhů v oblasti sociálních služeb Olomouckého kraje

AKČNÍ PLÁN 2019 KOMUNITNÍ PLÁN SOCIÁLNÍCH SLUŽEB MĚSTA DOKSY

SÍŤ REGISTROVANÝCH SOCIÁLNÍCH SLUŽEB V OKRESE ZNOJMO PRO ROK 2017

Komunitní služby v kontextu transformace péče o ohrožené děti. PhDr. Miloslav Macela

AKČNÍ PLÁN. realizace cílů a opatření 3. Komunitního plánu sociálních služeb a souvisejících aktivit ve městě Ostrava

STRATEGICKÝ PLÁN UDRŽITELNÉHO ROZVOJE MĚSTSKÉ ČÁSTI PRAHA 8 NA OBDOBÍ

- 1 - dobrovolníci.. jiní (vypište o koho se jedná a počet).

SOCIÁLNÍ SLUŽBY PRO OSOBY SE ZRAKOVÝM POSTIŽENÍM sociální služba dle zákona 108/2006 Sb.,o sociálních službách - veřejně garantovaná

Modul 5 Sociálně - právní minimum. Lekce č. 9. Sociální služby. Výuka tohoto kurzu je realizovaná v rámci projektu:

Současná situace sociálního bydlení v Česku

Dotazníkové šetření B- souhrnný výsledek za ORP

Schválené neinvestiční účelové dotace v oblasti sociální péče na rok 2015

AKČNÍ PLÁN MĚSTA PLZNĚ K PODPOŘE

Závěrečný workshop Zámek Kravaře, Komunikační vazby mezi realizátory Komunitního plánování v Moravskoslezském kraji

Příloha č. 3 Priority a opatření veřejné finanční podpory města Tišnova pro oblast sociálních služeb na období

Analýza sociálních služeb obce Chlebičov

VÝSLEDKY ANALÝZY POTŘEB SLUŽEB V SOCIÁLNÍ OBLASTI A SOUVISEJÍCÍCH AKTIVIT

Dotace poskytnuté městem Ústí nad Labem na sociální služby a služby blízké službám sociálním v roce za jednotlivé oblasti sociální péče

1. Základní informace o sociálních službách: 2. Základní pojmy v oblasti sociálních služeb a komunitního plánování sociálních služeb:

Komunitní plán rozvoje sociálních služeb a dalších aktivit v obci Krásná Lípa v období

Shrnutí podnětů z Analýzy poskytovatelů sociálních služeb a z Analýzy potřeb uživatelů sociálních služeb na Rokycansku

Komunitní plánování sociálních služeb na Domažlicku

Priorita V. - Podpora setrvání občanů v domácím prostředí

Dotace poskytnuté městem Ústí nad Labem na sociální služby a služby blízké službám sociálním v roce za jednotlivé oblasti sociální péče

Projekt PODPORA ODBORNÝCH PARTNERSTVÍ ZAMĚŘENÝCH NA PODPORU SENIORŮ V PLZEŇSKÉM KRAJI

Dotazník č Senioři. Kompletní třídění prvního stupně (N = 400)

Raná péče v ČR-preventivní komunitní služba pro rodiny dětí s postižením. Mgr. Pavla Matyášová Společnost pro ranou péči 3. března 2012, Olomouc

VÝZVA Č. 35. Podpora sociálních služeb, komunitního života a sociálního bydlení

SÍŤ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB V ORP ZNOJMO PRO ROK 2019

MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 3 Rada městské části U S N E S E N Í

SEKUNDÁRNÍ ANALÝZA POSKYTOVATELŮ A POSKYTOVANÝCH SOCIÁLNÍCH SLUŽEB VE MĚSTĚ OSTRAVA ZA ROK 2005

Dlouholetý člen České marketingové společnosti dodržující kodex ESOMAR a principy SIMAR

Sociální bytová politika v Praze 2 zatím bez zákona o sociálním bydlení. Kateřina Jechová MČ Praha 2

Zápis ze společného jednání pracovních skupin KPSS

STRATEGIE ROZVOJE MĚSTA ŽĎÁRU NAD SÁZAVOU

ZÁMĚRY TKS 14. charita záměr realizátor cílová skupina

Doporučení v oblasti rozvoje komunitní péče pro lidi po poškození mozku. Mgr. Tereza Ţílová

Sociální služby v Pardubickém kraji. v kontextu péče o osoby s poruchou. autistického spektra

Vyhodnocení ankety laické veřejnosti. Komunitní plánování sociálních služeb Hustopečsko 2008

SÍŤ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB V ORP ZNOJMO PRO ROK 2020

ANALÝZA POSKYTOVATELŮ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB SO ORP LITOVEL

Výzva č. 34 Podpora komunitního života a sociálního podnikání. EVROPSKÁ UNIE Evropské strukturální a

Mapování sociálních potřeb občanů ve městě Frenštát pod Radhoštěm a jeho správním obvodu

Příloha č. 1. Manuál pro vykazování ukazatelů v sociálních službách a souvisejících aktivitách ve statutárním městě Opava

MĚSTSKÝ ÚŘAD HUSTOPEČE Dukelské nám. 2/2, Hustopeče SOCIÁLNÍ ODBOR

ZÁPIS. z jednání PS SENIOŘI

B) cílová skupina osoby ohrožené sociálním vyloučením a osoby v krizi Podpora rozvoje nízkoprahových denních center

PŘÍLOHA: POPIS JEDNOTLIVÝCH REGISTROVANÝCH SOCIÁLNÍCH SLUŽEB

Podpora odlehčovacích služeb pro osoby se sníženou soběstačností, sociální rehabilitace a sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi

1 Úvod Azylové domy ( 57) Centra denních služeb ( 45) Denní stacionáře ( 46)... 3

Transkript:

ANALÝZA POTŘEB A PROCESU KOMUNITNÍHO PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB VE MĚSTĚ OSTRAVA Zpracovala společnost PROCES Centrum pro rozvoj obcí a regionů, s.r.o. Ing. Lubor Hruška, Ph.D. E-mail: info@rozvoj-obce.cz Tel: +420 604 279 758 Ing. Ivana Foldynová E-mail: ivana.foldynova@rozvoj-obce.cz Tel: +420 733 343 248

OBSAH PREZENTACE A) Popis současné situace na území města Ostravy B) Metodologie průzkumů C) Vybrané aspekty života obyvatel města Ostravy D) Analýza uživatelů sociálních služeb a jejich potřeb E) Analýza poskytovatelů sociálních služeb a souvisejících aktivit F) Analýza současné organizační struktury procesu komunitního plánování

POPIS SOUČASNÉ SITUACE NA ÚZEMÍ MĚSTA OSTRAVY Demografická prognóza Nejpočetnější skupiny osob na území SMO v jednotlivých letech. 2000 20 24 let 2010 30 34 let 2030 50 54 let

POPIS SOUČASNÉ SITUACE NA ÚZEMÍ MĚSTA OSTRAVY Koncentrace mladistvých do 15 let v SMO: Ostrava Jih (část Bělský les, Dubina, Zábřeh), Poruba, Moravská Ostrava. V těchto oblastech je zvýšený počet osob s trvalým bydliště na úřadě městského obvodu (zvýšený výskyt rodičů s trvalým bydlištěm na úřadech)

POPIS SOUČASNÉ SITUACE NA ÚZEMÍ MĚSTA OSTRAVY Koncentrace osob starších 65 let v SMO: Poruba, Ostrava-Jih (městské části Výškovice a Hrabůvka), Moravská Ostrava a Přívoz, Pustkovec.

METODOLOGIE PRŮZKUMŮ Kvantitativní průzkum Občané (veřejnost) a uživatelé soc. služeb byla použita metoda standardizovaných rozhovorů Face to face (přímý kontakt s respondentem) metodou náhodné procházky. Cílová skupina Počet Dotazníky od občanů (veřejnosti) 860 Dotazníky od uživatelů soc. služeb 203 Celkem 1063 Zdroj dat: Vlastní průzkum v rámci Analýzy potřeb a procesu komunitního plánování soc. služeb ve městě Ostrava, 2013 Poskytovatelé soc. služeb dotazníkový průzkum prostřednictvím webového portálu bylo poskytovateli soc. služeb a souvisejících aktivit vyplněno 104 platných dotazníků. Proces komunitního plánování dotazníkový průzkum prostřednictvím webového portálu bylo členy pracovních skupin vyplněno 170 platných dotazníků.

METODOLOGIE PRŮZKUMŮ Kvalitativní průzkum Uživatelé sociálních služeb - skupinová diskuze (Focus Groups Discussion, dále také FG) s uživateli sociálních služeb a pečujícími osobami. Cílová skupina Počet Cílová skupina Počet 1. Senioři (uživatelé terénních a 6. Občané sociálně vyloučení a 12 11 pobytových sociálních služeb) ohrožení sociálním vyloučením 2. Občané s duševním onemocněním 12 7. Občané drogově závislí 10 3. Občané s mentálním postižením 10 8. Děti a rodina 7 4. Občané s tělesným postižením 6 9. Osoby pečující o seniory 8 10. Osoby pečující o občany 5. Občané se smyslovým postižením 11 s mentálním, tělesným a (sluchové a zrakové postižení) kombinovaným postižením 8 Celkem 95 Zdroj dat: Vlastní průzkum v rámci Analýzy potřeb a procesu komunitního plánování soc. služeb ve městě Ostrava, 2013

VYBRANÉ ASPEKTY ŽIVOTA OBYVATEL MĚSTA OSTRAVY Osoby ohrožené sociálními problémy osoby se zdravotním postižením (dlouhodobě nemocní) a nezaměstnaní Průměrný postoj* Skupina obyvatel Pohlaví Věkové kategorie Muž Žena 18-24 25-34 35-44 45-64 65+ Celkem Lidé se zdravotním postižením (dlouhodobě nemocní) 79,0 77,8 69,2 72,8 75,7 81,9 84,6 78,4 Nezaměstnaní 77,5 76,7 70,0 72,5 75,6 79,7 82,2 77,1 Zadlužené domácnosti 72,9 73,6 65,9 74,7 74,6 74,5 72,4 73,2 Matky samoživitelky 72,8 72,8 61,5 73,3 74,1 76,0 72,1 72,8 Senioři 72,0 72,6 63,8 67,1 68,6 74,3 81,5 72,3 Bezdomovci osoby bez přístřeší 66,8 70,9 70,0 69,6 67,4 69,5 68,2 68,9 Pracující s velmi nízkými příjmy 68,0 69,1 61,4 66,8 68,3 71,4 69,6 68,6 Rodiny s malými dětmi 60,0 63,1 54,9 56,4 63,5 63,8 64,6 61,6 Mladí lidé do 30 let 50,7 49,6 47,0 45,9 52,2 51,8 51,1 50,1 Zdroj dat: Vlastní průzkum v rámci Analýzy potřeb a procesu komunitního plánování soc. služeb ve městě Ostrava, 2013 Otázka: Nakolik jsou podle Vašeho názoru vybrané skupiny obyvatel ve městě Ostrava ohroženy sociálními problémy? *Použitá škála: 0 = Nejméně rizikové; 100 = Nejvíce rizikové

VYBRANÉ ASPEKTY ŽIVOTA OBYVATEL MĚSTA OSTRAVY Sociální problémy v SMO: Nezaměstnanost 77,5 % Kriminalita 64,2 % Zdroj dat: Vlastní průzkum v rámci Analýzy potřeb a procesu komunitního plánování soc. služeb ve městě Ostrava, 2013 Otázka: Vyberte 3 nejzávažnější sociální problémy ve městě Ostrava.

VYBRANÉ ASPEKTY ŽIVOTA OBYVATEL MĚSTA OSTRAVY Podpora v oblasti bydlení v rámci SMO: Potřebnost rozšíření nabídky nízkonákladového bydlení (startovacích bytů) (58,3 %) a domů s pečovatelskou službou (55,5 %) Procenta kladných odpovědí Typ bydlení Pohlaví Věkové kategorie Muž Žena 18-24 25-34 35-44 45-64 65+ Celkem Nízkonákladové bydlení (startovací byty) 58,5 58,0 63,7 68,1 61,9 64,1 32,7 58,3 Domy s pečovatelskou službou 54,6 56,4 36,3 40,3 50,6 60,0 77,3 55,5 Bezbariérové byty 43,0 46,5 42,3 43,0 40,8 48,4 45,5 44,8 Obecní byty 44,6 40,7 32,4 38,4 48,5 44,2 44,0 42,6 Sociální bydlení, tj. s podporou sociální služby 37,2 45,3 31,2 38,8 39,9 40,1 53,3 41,4 Ubytovny 13,9 13,0 13,0 12,5 11,0 13,1 17,3 13,4 Zdroj dat: Vlastní průzkum v rámci Analýzy potřeb a procesu komunitního plánování soc. služeb ve městě Ostrava, 2013 Otázka: V současné době se řada lidí potýká s problémem bydlení. Jaký typ bydlení by měl být, podle Vás městem Ostrava podporován? O rozvoj ubytoven má zájem 13 % osob.

VYBRANÉ ASPEKTY ŽIVOTA OBYVATEL MĚSTA OSTRAVY Důvěra obyvatel Ostravy v instituce jako ukazatel vztahu ke společnosti Průměrný postoj Pohlaví Věkové kategorie Muž Žena 18-24 25-34 35-44 45-64 65+ Celkem Obvodní úřad 61,6 61,8 58,9 58,7 58,3 60,6 70,3 61,7 Magistrát města 58,0 58,7 57,7 56,8 57,5 56,0 65,3 58,4 Policie ČR v Ostravě 58,3 57,3 49,5 53,2 56,5 56,3 70,7 57,8 Krajský úřad 54,9 56,6 58,3 54,7 53,7 53,3 62,4 55,8 Městská policie 50,0 53,6 43,8 45,5 51,4 50,9 64,5 51,9 Úřady práce 47,6 46,5 42,7 45,1 46,9 44,6 60,8 47,0 Soudy 44,1 47,5 50,6 49,4 43,4 41,5 50,1 45,8 Zdroj dat: Vlastní průzkum v rámci Analýzy potřeb a procesu komunitního plánování soc. služeb ve městě Ostrava, 2013 Otázka: Do jaké míry důvěřujete následujícím institucím? Použitá škála: 0=určitě nedůvěřuji, 100=určitě důvěřuji Z hlediska prostorového rozložení nejvíce důvěřují institucím obyvatelé s trvalým bydlištěm v městském obvodě Hrabová, nejméně obyvatelé s trvalým bydlištěm v Moravské Ostravě a Přívoze a Michálkovicích.

VYBRANÉ ASPEKTY ŽIVOTA OBYVATEL MĚSTA OSTRAVY Vnímání sociálních služeb obyvateli SMO, informovanost Nejvíce informací o poskytovaných sociálních službách se obyvatelé Ostravy dozvídají od svých známých, z webových stránek a místních novin. Informovanost o sociálních službách úměrně roste se zvyšujícím se věkem respondentů a s dosaženým stupněm vzdělání Povědomí o sociálních službách Věkové kategorie 18-24 25-34 35-44 45-64 65+ Celkem Jasná představa o sociálních službách 39,0% 49,0% 50,0% 50,0% 54,3% 49,4% Přibližná představa o sociálních službách 25,4% 26,0% 20,3% 28,0% 25,5% 25,5% Zcela mylná představa o sociálních službách 19,5% 9,4% 11,5% 10,2% 11,1% 11,5% Neznalost, příp. nezjištěno 16,1% 15,6% 18,2% 11,9% 9,1% 13,6% Zdroj dat: Vlastní průzkum v rámci Analýzy potřeb a procesu komunitního plánování soc. služeb ve městě Ostrava, 2013 Otázka: Co podle Vás patří mezi sociální služby? Mladí lidé do 24 let mají o sociálních službách jasnou představu z 39 %, občané starší 65let mají tuto představu z 54 %. Větší povědomí o sociálních službách mají ženy.

VYBRANÉ ASPEKTY ŽIVOTA OBYVATEL MĚSTA OSTRAVY Řešení tíživé životní situace: Setrvat ve vlastním bytě/rodinném domě za pomoci rodiny (37,1 %) Život ve specializovaném zařízení Zdroj dat: Vlastní průzkum v rámci Analýzy potřeb a procesu komunitního plánování soc. služeb ve městě Ostrava, 2013 Otázka: Máte představu, jak byste chtěl (a) řešit svoji životní situaci v případě, že byste se o sebe již zcela sám (a), pro nemoc nebo stáří, nemohl (a) postarat?

VYBRANÉ ASPEKTY ŽIVOTA OBYVATEL MĚSTA OSTRAVY Provázanost (návaznost) sociálních služeb s dalšími oblastmi veřejného života v SMO: Nedostatečná provázanost, především v oblasti zaměstnávání, nejhůře ji hodnotí obyvatelé starší 65let Zdroj dat: Vlastní průzkum v rámci Analýzy potřeb a procesu komunitního plánování soc. služeb ve městě Ostrava, 2013 Otázka: Existuje dostatečná provázanost (návaznost) sociálních služeb s dalšími oblastmi veřejného života? *Použitá škála: 0=rozhodně ne, 100=rozhodně ano

ANALÝZA UŽIVATELŮ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A JEJICH POTŘEB Prostřednictvím mapových výstupů je vyznačen výskyt uživatelů vybraných sociálních služeb v Ostravě v roce 2013. Jedná se o tyto služby: osobní asistence, pečovatelská služba, odlehčovací služby, centra denních služeb, denní stacionáře, týdenní stacionáře, sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi.

ANALÝZA UŽIVATELŮ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A JEJICH POTŘEB Spokojenost uživatelů s poskytovanou sociální službou Zdroj dat: Vlastní průzkum v rámci Analýzy potřeb a procesu komunitního plánování soc. služeb ve městě Ostrava, 2013; Vyhodnoceno z platných odpovědí Otázka: Jste spokojen/á s poskytovanou sociální službou? *Použitá škála: 0=velmi nespokojen/á, 100= velmi spokojen/á

ANALÝZA UŽIVATELŮ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A JEJICH POTŘEB Návrhy uživatelů na zlepšení fungování soc. služeb Využívaná služba Centrum denních služeb, Denní stacionář Dostupnost místní/ prostorová Kvalita poskytované služby % kladných odpovědí Časová dostupnost (provozní doba) Respektování přání a potřeb uživatelů Finanční dostupnost (cena služby) Jiná oblast Nic bych neměnil/a 50,0 16,7 25,0 16,7 16,7 0,0 0,0 Domov pro seniory 22,5 15,0 10,0 15,0 42,5 5,0 12,5 Pečovatelská služba 14,1 15,5 15,5 26,8 36,6 9,9 8,5 Sociální poradenství 35,7 9,5 21,4 14,3 2,4 7,1 23,8 Sociálně aktivizační služby 25,0 3,6 10,7 10,7 3,6 7,1 53,6 Nezařazeno 20,0 10,0 10,0 10,0 30,0 20,0 20,0 Celkem 24,1 12,3 15,3 18,2 24,6 7,9 18,7 Zdroj dat: Vlastní průzkum v rámci Analýzy potřeb a procesu komunitního plánování soc. služeb ve městě Ostrava, 2013; Vyhodnoceno z platných odpovědí Otázka: Co by se podle Vás mělo na fungování sociální služby zlepšit?

ANALÝZA UŽIVATELŮ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A JEJICH POTŘEB Cílová skupina uživatelů Senioři Nejčastější problémy z pohledu uživatelů: finanční náročnost, dlouhé čekací doby na přijetí klienta, nízká informovanost o sociálních službách v ordinacích lékařů, zhoršená prostorová (dopravní) dostupnost. Největší pozitiva z pohledu uživatelů: poskytování kvalitní potřebné péče a tedy možnosti důstojně prožít stáří, možnost prohlédnout si zařízení v rámci dnů otevřených dveří.

ANALÝZA UŽIVATELŮ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A JEJICH POTŘEB Cílová skupina uživatelů - Osoby se zdravotním a duševním postižením Nejčastější problémy z pohledu uživatelů: cenová dostupnost služeb, prostorová dostupnost (značné vynakládání finančních prostředků na dopravu), nedostatek pracovních nabídek a možností zaměstnání, problém s pohybem po městě (bariéry, ozvučení přechodů pro chodce, signální dlažby pro nevidomé), absence služby řešící akutní potřebu umístění uživatele (respit). Největší pozitiva z pohledu uživatelů: poskytování kvalitní potřebné péče, sdílení zkušeností a navázání sociálních kontaktů mezi uživateli soc. služeb, poskytnutí odborného poradenství, informovanost.

ANALÝZA UŽIVATELŮ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A JEJICH POTŘEB Cílová skupina uživatelů Osoby ohrožené sociálním vyloučením Nejčastější problémy z pohledu uživatelů: nízká informovanost o poskytovaných službách, nedostatečná finanční podpora státu a cenová nedostupnost služeb. Největší pozitiva z pohledu uživatelů: napomáhání k návratu do běžného života, pomoc v nouzi, poskytování volnočasových aktivit, příjemné prostředí a atmosféra, dostupnost služeb.

ANALÝZA POSKYTOVATELŮ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A SOUVISEJÍCÍCH AKTIVIT Na území SMO působí 117 poskytovatelů, kteří poskytují 33 druhů sociálních služeb vymezených dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Celkem je na území města je poskytováno 180 služeb. Přehled poskytovaných sociálních služeb v roce 2012 Počet služeb PO SMO ÚMOb NNO Sociální poradenství 27 1 0 26 Služby sociální péče 68 22 10 36 Služby sociální prevence 85 6 4 75 Celkem 180 29 14 137 Zdroj dat: SMO, Magistrát města, Odbor sociálních věcí, školství, sportu a volnočasových aktivit; oddělení koncepce a rozvoje sociálních služeb Pozn.: PO SMO sociální služby poskytované organizacemi zřízenými statutárním městem Ostrava ÚMOb sociální služby poskytované organizacemi zřízenými městskými obvody NNO sociální služby poskytované zejména nestátními neziskovými organizacemi

ANALÝZA POSKYTOVATELŮ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A SOUVISEJÍCÍCH AKTIVIT Přehled sociálních služeb poskytovaných jednotlivým cílovým skupinám uživatelů v SMO v roce 2012: Zdroj dat: vlastní zpracování dle SMO, Magistrát města, Odbor sociálních věcí, školství, sportu a volnočasových aktivit; oddělení koncepce a rozvoje sociálních služeb

ANALÝZA POSKYTOVATELŮ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A SOUVISEJÍCÍCH AKTIVIT Důvody problémů z pohledu poskytovatelů při poskytování sociální služby členěno dle kategorie služeb Zdroj dat: Vlastní průzkum v rámci Analýzy potřeb a procesu komunitního plánování soc. služeb ve městě Ostrava, 2013 Otázka: Máte problém při poskytování sociální služby z důvodu: nedostatku zaměstnanců v sociální službě, nedostatku dobrovolníků, nízkého počtu uživatelů, nedostatku odborných pracovníků (např. pracovníků v přímé péči), nedostatečných prostor pro poskytování sociální služby (nedostatečná velikost), bariérovosti prostor sociální služby, jinak nevhodných prostor. *Použitá škála: 0=rozhodně ne; 100=rozhodně ano

ANALÝZA POSKYTOVATELŮ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A SOUVISEJÍCÍCH AKTIVIT Časová dostupnost sociálních služeb Pečovatelská služba Rozdílná provozní doba služeb zřizovaných ÚMOb X NNO

ANALÝZA SOUČASNÉ ORGANIZAČNÍ STRUKTURY PROCESU KOMUNITNÍHO PLÁNOVÁNÍ Problematická oblast v rámci organizační struktury procesu komunitního plánování: Nedostatečné zapojení představitelů měst či městských obvodů do procesu KP, nutnost aktivního zapojení místních politiků.

Děkuji za pozornost.