SERVISNÍ A ZÁRUČNÍ KNÍŽKA
CERTIFIKÁT OBCHODNÍCH ZÁRUK CITROËN Obchodní záruky CITROËN Aby obchodní záruky CITROËN vstoupily v platnost, musí být tento certifikát záruky vyplněn a označen oficiálním razítkem provozovny prodejce. Platnost těchto záruk je podmíněna prováděním pravidelných prohlídek vozidla tak, jak jsou uvedeny v plánu údržby Vašeho vozu, což doloží vyplněné kupóny v této Servisní knížce. Obchodní záruky CITROËN jsou platné ode dne dodání vozidla zákazníkovi (datum počátku záruky uvedené na této stránce). Podrobné informace o obchodních zárukách CITROËN, kterými je kryto vozidlo zákazníka a rovněž podmínky jejich platnosti jsou uvedeny v této Servisní knížce. IDENTIFIKACE PRODEJCE Příprava, předání vozu podle postupu specifikovaného výrobcem. IDENTIFIKACE VOZIDLA V.I.N. Datum počátku záruky Datum konce záruky Model : Palivo : Motor : Výkon : kw/k Země: Č. prodejního místa: Razítko prodejny CITROËN Registrační značka : Plán pravidelné údržby určený přesně pro Vaše vozidlo Vám byl předán spolu s ním. Je uložen v deskách s vozovou dokumentací. Pokud Vám tento dokument chybí: - Váš prodejce nebo kterýkoliv autorizovaný opravce značky Vám může dodat jeho náhradní exemplář nebo - Sami si můžete plán vytisknout z Vaší osobní sekce* na internetových stránkách značky. * K dispozici podle země prodeje Doporučujeme Vám, abyste s touto knížkou uchovávali také faktury a další doklady týkající se údržby prováděné na Vašem vozidle. V případě prodeje vozidla je třeba novému majiteli předat veškerou vozovou dokumentaci.
OBSAH Pokud je jím Vaše vozidlo vybaveno, používejte v případě potřeby přednostně službu asistenčního volání s lokalizací CITROËN Assistance, a to stlačením příslušného tlačítka ZÁKAZNICKÝ SERVIS CITROËN Česká republika Hvězdova 1716/2b 140 78 Praha 4 nebo http://www.citroen.cz ROZŠÍŘENÁ ASISTENČNÍ SLUŽBA CITROËN 24 H DENNĚ, 7 DNÍ V TÝDNU Volání zdarma: 800 10 12 10 Ze zahraničí: +420 222 31 9999 I II III IV Tato knížka je nedílnou součástí Vaší vozové dokumentace: Naleznete v ní záruční podmínky a postup pro údržbu Vašeho vozidla. Záruky, obchodní podmínky.............. str. 2-12 Certifikát obchodních záruk CITROËN................... na druhé stránce obálky Vítejte........ str. 2 Obchodní záruky CITROËN ve zkratce..... str. 3 Obchodní záruka na výrobní vady............. str. 4-6 Obchodní záruka na lak....................... str. 8 Obchodní záruka na prorezivění.............. str. 9-10 CITROËN ASSISTANCE........................... str. 11-12 Pravidelné servisní prohlídky CITROËN.. str. 14-15 Doporučení pro údržbu..................... str. 16-21 Údržba karoserie.............................. str. 18-20 Údržba kůže. str. 21 Maziva: doporučení......................... str. 22-23 Sledování údržby............................ str. 25-29 Kontroly vozu z titulu obchodní záruky na prorezivění................. str. 30-31 Servisní služby CITROËN.................... str. 32 Výměna počítadla kilometrů A změna adresy nebo majitele vozidla.... str. 36
VÍTEJTE Vážená paní, Vážený pane, I pro usnadnění používání Vašeho vozidla Vás v průběhu nákupu obchodní zástupce CITROËN seznámil s fungováním vozidla, s různými dokumenty a službami společnosti CITROËN: Informace o používání, návod k použití vozidla. Informace o údržbě Vašeho vozidla jsou uvedeny v Servisní a záruční knížce CITROËN, která obsahuje podrobné podmínky platnosti různých záruk: Kilometrový proběh anebo předepsané časové intervaly provádění pravidelné údržby vozidla. Intervaly výměny oleje jsou stanoveny při používání polosyntetických a syntetických olejů. Rozsah předepsané pravidelné údržby vozidla stanovený na základě stáří vozidla, jeho vybavení a kilometrového proběhu. Zaznamenání provedení údržby na Vašem vozidle pro potvrzení záruk. Aby bylo možno vyhovět Vašim specifi c- kým přáním a jako pomoc při plánování rozpočtu pro provoz Vašeho vozidla nabízí CITROËN služby související s údržbou a opravami - předplacené smlouvy CITROËN. Jak zajistit správné používání a spolehlivost vozidla, Vaše kontaktní osoba v servisní síti CITROËN. CITROËN Vám doporučuje, abyste opravy a údržbu vozidla svěřili autorizovanému servisu CITROËN. Jeho pracovníci Vám mohou poskytnout kvalifi kované rady ohledně plánu údržby nejlépe přizpůsobeného způsobu používání Vašeho vozidla. CITROËN Vás žádá, abyste Servisní a záruční knížku předkládali při přistavení vozidla pro provedení jakékoliv servisní operace. CITROËN Vám přeje šťastnou cestu! 2
OBCHODNÍ ZÁRUKY CITROËN VE ZKRATCE OBCHODNÍ ZÁRUKA NA VÝROBNÍ VADY: Veškeré díly (kromě dílů pro údržbu a spotřebních) OBCHODNÍ ZÁRUKA NA LAK: Závada barevného odstínu nebo krycího laku karoserie OBCHODNÍ ZÁRUKA NA PROREZIVĚNÍ: Perforace z vnitřní strany, způsobená korozí ASISTENČNÍ SLUŽBY CITROËN: Závada způsobující nepojízdnost krytá obchodní zárukou Datum počátku záruky 2 roky 2 roky UV* 3 roky OV* 5 let UV* 2 roky 12 let OV* I Přejete si získat podrobnější informace? Viz záruční podmínky uvedené na zadní straně objednávky Vašeho vozu. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 roky * OV: osobní vozidlo; UV: užitkové vozidlo Společná ustanovení pro různé obchodní záruky CITROËN: Vaše nové vozidlo je kryto každou obchodní zárukou CITROËN od data počátku záruky zaznamenaného v certifikátu záruky v servisní knížce, po uvedenou dobu a bez omezení počtu ujetých kilometrů, kromě zvláštních ustanovení, se kterými jste byli seznámeni. Aby Vám mohly být práce na Vašem vozidle z titulu různých obchodních záruk CITROËN provedeny zdarma, musíte je svěřit výhradně servisu autorizované sítě značky CITROËN. Platnost obchodních záruk CITROËN není podmíněna prováděním oprav a údržby dílů a skupin, které nejsou kryty těmito zárukami, v servisu autorizované sítě CITROËN. Obchodní záruky CITROËN nenahrazují ani neruší zákonnou záruku na skryté vady a zákonnou záruku na shodnost výrobku. Obchodní záruky CITROËN jsou platné po dobu, kdy je vozidlo registrováno a používáno v zemích Evropské unie* a v následujících zemích: Albánie, Andora, Bosna a Hercegovina, Gibraltar, Island, Kosovo, Lichtenštejnsko, Makedoine, Monako, Černá Hora, Norsko, San Marino, Srbsko, Švýcarsko, Vatikán. V případě prodeje Vašeho vozidla mohou jeho noví majitelé využívat všech obchodních záruk CITROËN po celou dobu jejich platnosti, s výhradou, že byly Vámi i všemi dalšími majiteli dodržovány jejich podmínky. Z tohoto důvodu se zavazujete předat novému nabyvateli podmínky platnosti těchto záruk. * k datu vydání Servisní knížky jsou členskými státy Evropské unie následující státy: Belgie, Bulharsko, Česká republika, Chorvatsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Irsko, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Německo, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko,, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko a Velká Británie. Poznámka: Země DOM-TOM náležející Francii (upravené označení; DROM: Guadalupe, Martinik, Réunion a Guyana, COM: Mayotte, Saint-Pierre a Miquelon, POM: Francouzská Polynésie, Nová Kaledonie a ostatní území Wallis-a-Futuna a Francouzská území Austrálie a Antarktidy) jsou nedílnou součástí teritoriální oblasti EVROPA stejně jako země tohoto kontinentu. 3
OBCHODNÍ ZÁRUKA NA VÝROBNÍ VADY I Nad rámec zákonné záruky na skryté vady a k zákonné záruce na shodnost výrobku poskytuje společnost CITROËN ČESKÁ REPUBLIKA s.r.o. Hvězdova 1716/2b 140 78 Praha 4 záruku na nové vozidlo na všechny výrobní vady po dobu 2 let, bez omezení počtu ujetých kilometrů, kromě zvláštních ustanovení, se kterými jste byli seznámeni, od data předání vozu Vám nebo Vašemu mandatornímu zástupci. Toto datum je zapsané na Certifikátu záruk uvnitř Servisní a záruční knížky, která Vám byl předána současně s vozidlem. Co vše kryje obchodní záruka na výrobní vady: Kromě omezení uvedených dále kryje obchodní záruka Vašeho vozidla na výrobní vady bezplatnou opravu nebo výměnu dílů uznaných společností Automobiles CITROËN nebo jeho oficiálním zástupcem za vadné, včetně práce nezbytné pro uvedení vozidla do odpovídajícího stavu. Při opravě nebo výměně mohou být použity nové díly nebo díly renovované, a to po výhradním posouzení výrobcem nebo jeho zástupcem. Jestliže zůstane Vaše vozidlo nepojízdné v důsledku poruchy, na kterou se vztahuje záruka, uhradí společnost Automobiles CITROËN nebo její zástupce případné náklady na opravu vozidla na místě poruchy či na odtažení vozidla do nejbližšího servisu autorizovaného opravce CITROËN, a to až do maximální vzdálenosti 100 kilometrů. Je třeba zdůraznit, že: Opravy provedené z titulu obchodní záruky neprodlužují její trvání. Zejména výměna některého dílu v záruce neprodlužuje záruku poskytovanou na něj. Obchodní záruka pokrývající vyměněné díly končí k datu vypršení záruky na vozidlo. Nicméně v případě odstavení Vašeho vozidla na dobu 7 a více po sobě následujících dní z titulu této obchodní záruky, které nebylo zapřičiněno na Vaší straně, bude o tuto dobu prodloužena dotyčná obchodní záruka. Díly vyměněné v rámci obchodní záruky jsou majetkem společnosti Automobiles CITROËN. 4 4
OBCHODNÍ ZÁRUKA NA VÝROBNÍ VADY Položky, které nejsou kryty obchodní zárukou CITROËN na výrobní vady: I Údržba a seřizování: údržbové operace a pravidelné prohlídky nezbytné pro řádnou činnost vozidla, které jsou uvedené v Servisní a záruční knížce, doplňování aditiva a výměna filtru pevných částic po ujetí určeného počtu kilometrů, stejně jako výměna spotřebních dílů, jako jsou filtry oleje, vzduchu, paliva či ventilačního systému, seřizování nebo dolaďování (sbíhavost, vyvážení kol, geometrie přední nápravy, dveře...), výměna dílů vykazujících normální opotřebení spojené s používáním vozidla, s ohledem na jeho kilometrový proběh, geografickou oblast a klimatické podmínky, ve kterých je provozováno, pokud potřeba této výměny není následkem výrobní vady. Jedná se o následující díly: brzdové destičky, obložení a kotouče, pneumatiky, spojka, řemeny, tlumiče, ramínka stěračů/ stírací lišty, svíčky, žárovky, akumulátor a pojistky, kulové čepy, ložiska kol, podlahové koberce. Používání vozidla : vibrace a hluky související s provozem vozidla, změny stavu jako např. vyblednutí barvy, zhoršení stavu nebo deformace dílů v důsledku jejich běžného opotřebení, poškození způsobená použitím kapalin, dílů nebo doplňků, které nejsou původní nebo nemají rovnocennou kvalitu, stejně jako použitím nevhodných nebo nekvalitních pohonných hmot a použitím přísad, které nejsou doporučeny společností Automobiles CITROËN, poškození způsobená přírodními jevy, např. krupobitím, záplavami, bleskem, bouřkou a dalšími atmosférickými poruchami, stejně jako poškození zapříčiněná dopravními nehodami, požárem nebo krádeží, následky oprav, přestaveb nebo modifikací, které byly na vozidle provedeny firmami nevlastnícími autorizaci od výrobce vozidla, jakož i následky montáže doplňkové výbavy neschválené výrobcem vozu, pneumatiky, na které poskytuje záruku přímo jejich výrobce. Pracovníci servisní sítě CITROËN Vám mohou pomoci při jednání s výrobcem pneumatik, veškeré další náklady, pokud nejsou zvláště uvedeny nebo předpokládány v těchto podmínkách obchodní záruky, zejména náklady, které nejsou následkem případné nepojízdnosti vozidla, jako například ztráta radosti nebo možnosti využití, 5
OBCHODNÍ ZÁRUKA NA VÝROBNÍ VADY I Co je potřeba udělat, abyste mohli plně využívat této obchodní záruky: Je třeba předložit Servisní a záruční knížku s aktualizovanými údaji, obsahující především Cetifikát záruk, řádně vyplněný prodejcem vozidla. Je třeba nechávat provádět údržbu a pravidelné prohlídky vozidla zcela v souladu s pokyny společnosti Automobiles CITROËN a mít důkazy o jejich uskutečnění (listy se zápisy potvrzujícími provedení údržby, faktury, atd.). Po zjištění případné závady musí být Vaše vozidlo přistaveno v běžné pracovní době k autorizovanému opravci CITROËN, který provede opravu. Cílem tohoto opatření je chránit bezpečnost Vaší a Vašich cestujících a rovněž předcházet zhoršování zjištěné závady, které by mohlo způsobit potřebu většího rozsahu oprav než byly nezbytné původně. V důsledku toho obchodní záruka na výrobní vady nepokrývá závady a následky, pokud jste neučinili vše pro včasné odstranění původní závady. Jste rovněž povinni reagovat na výzvu autorizovaného servisu značky CITROËN k neprodlenému uvedení vozidla do vyhovujícího stavu. V případě nerespektování těchto pravidel ponesete odpovědnost za přímé i nepřímé následky, které by mohly ovlivnit řádnou funkčnost Vašeho vozidla. V následujících případech přijdete o obchodní záruku na výrobní vady: 6 Na vozidle byly provedeny změny nebo úpravy, které nejsou předpokládány ani povoleny společností Automobiles CITROËN nebo byly provedeny bez respektování technických pokynů jí vydaných, závada je způsobena nedbalostí uživatele nebo nerespektováním pokynů uvedených v příručce (příručkách) pro používání a údržbu, vozidlo bylo používáno abnormálním způsobem nebo pro soutěžní účely nebo bylo přetěžováno (byť i krátkodobě). hodnota počitadla ujetých kilometrů vozidla byla pozměněna nebo není možno kilometrový proběh vozidla stanovit s jistotou. (V případě výměny počitadla musí být autorizovaným opravcem servisní sítě CITROËN vyplněno potvrzení o výměně počitadla km v Servisní a záruční knížce).
POZNÁMKY I 7
OBCHODNÍ ZÁRUKA NA LAK I Kromě obchodní záruky na výrobní vady poskytuje společnost Automobiles CITROËN k Vašemu vozidlu záruku na všechny vzhledové vady původní barvy a laku karosérie, od data počátku záruky zaznamenaného v certifikátu záruky v Servisní knížce následovně: - po dobu 3 let v případě osobního vozidla, - po dobu trvání obchodní záruky v případě užitkového vozidla. Co vše kryje obchodní záruka na lak: Položky, které nejsou kryty obchodní zárukou CITROËN na lak: Obchodní záruka na lak kryje celkovou nebo částečnou opravu barvy nebo laku nezbytnou pro odstranění vady zjištěné společností Automobiles CITROËN nebo jejím autorizovaným zástupcem. Tato záruka je platná výlučně za podmínky, že údržba Vašeho vozidla byla vždy prováděna v termínech stanovených společností Automobiles CITROËN, a dále že odstranění případných zjištěných závad bylo provedeno přesně podle pracovních postupů výrobce vozu. Pro zachování záruky na lak CITROËN jste povinni nechat opravit poškození způsobená vnějšími vlivy do dvou měsíců od jejich zjištění, přičemž náklady na opravy těchto škod jdou k vaší tíži. poškození laku nebo krycího laku karosérie způsobená okolním prostředím, jako jsou atmosférický nebo chemický spad, potřísnění živočišného nebo rostlinného původu, písek, sůl, odlétávající štěrk nebo přírodní jevy (kroupy, záplavy) a další vnější vlivy (dopravní nehoda nebo jiné); poškození zapříčiněná nedbalostí uživatele, opožděným oznámením závady k odstranění nebo nerespektováním pokynů výrobce vozidla; poškození, jež jsou následkem událostí nekrytých obchodní zárukou, důsledky oprav, přestaveb nebo modifikací provedených servisy neautorizovanými výrobcem vozu. 8
OBCHODNÍ ZÁRUKA NA PROREZIVĚNÍ Společnost Automobiles CITROËN poskytuje na Vaše vozidlo záruku kryjící perforace způsobené korozí (působící z vnitřní strany na vnější stranu karosérie), jejíž platnost začíná dnem zapsaným v certifikátu záruk, nacházejícím se v Servisní a záruční knížce, a trvá: - 12 let v případě osobního vozidla; - 5 let v případě užitkového vozidla. I Co vše kryje obchodní záruka na prorezivění: Obchodní záruka na prorezivění kryje bezplatnou opravu nebo výměnu dílů uznaných společností Automobiles CITROËN nebo jejím autorizovaným zástupcem, na kterých se objeví proděravění v důsledku koroze. Tato záruka je platná výlučně za podmínky, že vozidlo bylo vždy opravováno přesně podle pracovních postupů výrobce a že zákazník nechal tyto opravy provádět ve stanoveném čase: 1) pravidelné prohlídky, uvedené v Servisní a záruční knížce, 2) kontroly vozu z titulu obchodní záruky na prorezivění uvedené dále, a 3) opravu případných poškození vozidla. Údržba vozu v rámci obchodní záruky na prorezivění předpokládá čtyři pravidelné prohlídky, na Vaše náklady, které je třeba nechat provést 4 roky od data počátku záruky na prorezivění u osobních nebo 2 roky u užitkových vozidel, poté po každých dalších 2 letech u všech vozidel. Při těchto kontrolách překontroluje opravce, po případném celkovém umytí vozidla, pokud je nezbytné, stav vozidla a určí případné opravy, které je nezbytné provést, a ty, které jsou kryty obchodní zárukou na prorezivění CITROËN. Poškození způsobená vnějšími příčinami, která by mohla způsobit korozi, budou popsána a zaznamenána na příslušné místo vyhrazené k tomuto účelu v Servisní knížce. Je třeba zdůraznit, že: Po každém zásahu na karosérii (po nehodě, poškození...) musí vždy následovat kontrolní prohlídka, prováděná za zde uvedených podmínek. Jste povinni nechat na své náklady opravit, postupy stanovenými společností Automobiles CITROËN nejpozději do dvou měsíců po této kontrole, poškození způsobená vnějšími příčinami. Tato oprava bude zaznamenána do Servisní knížky, s uvedením společnosti opravce, data opravy, stavu tachometru vozidla a čísla faktury za opravu. Předložení Servisní knížky, kompletně vyplněné při pravidelných prohlídkách, bude vyžadováno pro všechny reklamace vznesené z titulu obchodní záruky CITROËN na prorezivění. 9
OBCHODNÍ ZÁRUKA NA PROREZIVĚNÍ I Položky, které nejsou kryty obchodní zárukou CITROËN na prorezivění: poškození zapříčiněná nedbalostí uživatele nebo nerespektováním pokynů výrobce vozidla, poškození, jež jsou následkem událostí nekrytých obchodní zárukou, následky zničení ochranných antikorozních přípravků dodatečnou úpravou, která není předepsána v plánu údržby, důsledky oprav, přestaveb nebo modifikací provedených servisy neautorizovanými výrobcem vozidla, koroze zapříčiněná montáží doplňkového vybavení, které nebylo schváleno výrobcem vozidla a/nebo bylo namontováno bez respektování pokynů jím stanovených, korby a nakládací plošiny užitkových vozidel, stejně jako přestavby karosérie provedené u základních verzí vozidel, ráfky kol a mechanické díly, které nejsou integrální součástí karosérie. 10
CITROËN ASSISTANCE Se službou CITROËN Assistance máte k dispozici opravu na místě/odtah jak ve Vaší zemi tak v zahraničí (1), a to na zavolání, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu (2). Služby CITROËN ASSISTANCE CITROËN ASSISTANCE Vám zdarma pomůže, pokud se Vaše vozidlo stane nepojízdným z důvodu závady kryté obchodní zárukou CITROËN nebo smlouvou na předplacené služby CITROËN, kterou jste sepsali (prodloužená záruka, údržba, ) po dobu jejich platnosti. V případě, že se jedná o vozidlo nebo o závadu nekrytou obchodní zárukou, jako například proražená pneumatika, ztráta nebo uzamčení klíčů ve vozidle, úplné vyčerpání nádrže nebo záměna paliva, nebo jakékoliv další vnější vlivy, Vám CITROËN ASSISTANCE nabídne zprostředkování opravy přímo s poskytovatelem zásahu. Zásahové vozidlo se dostaví na místo závady v čase, který Vám bude sdělen během hovoru, a provede opravu na místě, abyste mohli ihned pokračovat v cestě. Pokud Vás pracovník zásahového vozidla upozornil, že oprava je jen dočasná, abyste nemuseli přerušovat svou cestu, budete muset na svou zodpovědnost nechat bez zbytečného prodlení provést plnohodnotnou opravu. Servisy sítě CITROËN jsou Vám k dispozici, aby takovou opravu provedly. Pokud nebude možno opravu provést na místě, zásahový vůz odtáhne Vaše vozidlo do nejbližšího značkového servisu CITROËN. I CITROËN ASSISTANCE zajistí Vaši mobilitu Servis sítě CITROËN Vám nabídne zdarma náhradní vozidlo, pokud Vaše vozidlo bude nepojízdné z důvodu závady kryté obchodní zárukou CITROËN nebo smlouvou na předplacené služby CITROËN, kterou jste sepsali (prodloužená záruka, údržba, ) po dobu jejich platnosti, nebo za úhradu pro pokračování v cestě nebo návrat do místa bydliště. Pokud Vám bude poskytnuto náhradní vozidlo, tak nejvýše stejné kategorie a s výhradou místní dostupnosti, bez specifické výbavy, na dobu trvání opravy. Místo pro vrácení náhradního vozidla je shodné s místem jeho převzetí. Jste povinni dodržovat podmínky uvedené v zápůjční nebo nájemní smlouvě, k Vaší tíži jsou zejména náklady spojené s používáním zapůjčeného vozidla, jako například za palivo, dálniční poplatky, parkovné, příplatky na dodatečné pojištění, a rovněž náklady na zapůjčení přesahující sjednanou dobu. Z těchto služeb jsou vyjmuta vozidla rychlé záchranné pomoci, zdravotnických služeb, taxi, vozidla krátkodobých půjčoven, vozidla určená pro placenou přepravu osob. Značka CITROËN a celá její obchodní síť se zavazují učinit všechna potřebná opatření, aby zajistili plnění spojená se službou CITROËN ASSISTANCE a poskytnuli pro tento závazek rovněž nezbytné prostředky. (1) Země Evropské unie: Německo, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Kypr, Chorvatsko, Dánsko, Španělsko, Estonsko, Finsko, Francie, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Malta, Nizozemí, Polsko, Portugalsko, Česká republika, Rumunsko, Spojené království, Slovensko, Slovinsko, Švédsko, a rovněž následující země nebo oblasti: Andora, Bosna a Hercegovina, Gibraltar, Island, Kosovo, Lichtenštejnsko, Makedonie, Monako, Černá Hora, Norsko, San Marino, Srbsko, Švýcarsko, Vatikán. (2) Pokud si asistenční službu zajišťujete sami mimo CITROËN ASSISTANCE, je nezbytné respektovat přesná pravidla. Úhrada případných Vámi placených služeb bude moci být provedena pouze po předložení originálů platebních dokladů za ubytování, lístky na vlak nebo letenky, v prodejním místě CITROËN k tomuto účelu vybaveném, a to ve stanoveném limitu. Naproti tomu veškeré služby dostupné v rámci CITROËN ASSISTANCE, které nebyly využity, nebudou kompenzovány. 11
CITROËN ASSISTANCE I Pokud se nacházíte dále než 100 km od Vašeho bydliště, můžete si pro další zvolit: - náhradní vozidlo za podmínek uvedených výše, nebo - návrat do místa Vašeho bydliště vlakem 1. třídou (nebo letadlem ekonomickou třídou, pokud by cesta vlakem trvala déle než 8 hodin), včetně nákladů na přepravu od servisu autorizovaného opravce na nádraží/letiště. Jednosměrná jízdenka vlakem 1. třídou nebo letadlem ekonomickou třídou Vám bude dána zdarma k dispozici pro vyzvednutí Vašeho vozidla po opravě, nebo - ubytování na místě v limitu ekvivalentu 72,- vč. DPH za noc a osobu, včetně snídaně, na maximálně 3 noci, za celkovou částku ekvivalentu 360,- vč. DPH. Poživatelé jsou řidič a jeho spolucestující, do maximálního počtu míst uvedeného v technickém průkazu dotčeného vozidla. Jak kontaktovat CITROËN ASSISTANCE Telefonní číslo CITROËN ASSISTANCE se nachází na zadní straně obálky. Pro urychlení pomoci Vám doporučujeme používat asistenční volání s lokalizací služby CITROËN e-touch, pokud je jím Vaše vozidlo vybaveno (stisknutím tlačítka s logem DVOJITÝ ŠÍP ). Služba CITROËN e-touch, poskytovaná zákazníkovi značkou CITROËN, má za cíl v případě, kdy je třeba poskytnout technickou pomoc, spojit zákazníka s telefonickým dispečinkem zřízeným pro tyto služby, který obdrží informace o poloze vozidla zákazníka, o identifi kaci vozu a další údaje vztahující se k jeho stavu a fungování v daném okamžiku, aby bylo možno pověřit zásahové/odtahové vozidlo nacházející se v blízkosti, nebo případně doporučit zákazníkovi pokračování v cestě do nejbližšího značkového servisu. Služba asistenčního volání s lokalizací je speciální verzí, nabízená zákazníkovi v rámci asistenčních služeb. Je výslovně uvedeno, že značka CITROËN provede veškeré potřebné kroky pro zajištění asistenční služby s lokalizací a poskytne pro tento závazek nezbytné prostředky. Před telefonickým hovorem si připravte následující informace: - Přesné místo, kde je Vaše vozidlo odstaveno: obec, ulice a číslo domu, silnice a kilometrovník, vizuální značky,, - Identifikace Vašeho vozidla: VIN nebo sériové číslo uvedené na osvědčení o registraci (písmeno E) nebo viditelné na spodní části čelního skla (nalevo), číslo registrační značky, - Číslo Vašeho mobilního telefonu, na kterém Vás zásahový pracovník bude moci zastihnout, - Počet cestujících ve vozidle. 12
POZNÁMKY I 13
PRAVIDELNÉ SERVISNÍ PROHLÍDKY CITROËN II Pro udržení optimálního fungování Vašeho vozidla z hlediska bezpečnosti, výkonu a pohodlí je nezbytné dodržovat program servisních prohlídek předepsaný pro typ Vašeho vozidla. Skládají se z kontrol, doplnění náplní a operací nutných pro správný chod Vašeho vozidla. Obsah a interval prohlídek závisí na kilometrovém proběhu a stáří Vašeho vozidla. Je nezbytné dodržet první ze dvou dosažených limitů. Pokud splňujete jedno nebo více kritérií pro provoz ve ztížených podmínkách, bude třeba aplikovat specifický program servisních prohlídek: rozvážková služba používání ve městě (typu taxi, ambulance, s průměrnou rychlostí nižší než 20 km/h, autoškola) krátké jízdy se studeným motorem (méně něž 10 km s přestávkami delšími než 1 hodina) delší pobyt v: zemích s prašným ovzduším zemích, ve kterých je prodáváno palivo, které neodpovídá doporučením společnosti CITROËN používání, byť jen příležitostné, bionafty typu B20 nebo B30 (vozidla se vznětovým motorem) nebo benzínu obsahujícího více než 3 % metanolu Plán pravidelné údržby určený přesně pro Vaše vozidlo Vám byl předán spolu s ním. Je uložen v deskách s vozovou dokumentací. Pokud Vám tento dokument chybí: - Váš prodejce nebo kterýkoliv autorizovaný opravce značky Vám může dodat jeho náhradní exemplář nebo - Sami si můžete plán vytisknout z Vaší osobní sekce* na internetových stránkách značky. * K dispozici podle země prodeje Dodržování plánu servisních prohlídek CITROËN je po dobu platnosti záruky na vozidlo nebo předplacené smlouvy CITROËN povinné. 14
PRAVIDELNÉ SERVISNÍ PROHLÍDKY CITROËN Servisní prohlídky CITROËN se skládají ze systematických operací prováděných u všech typů vozidel při každé servisní prohlídce a z doplňkových operací specifických pro každý typ vozidla v závislosti na jeho stáří a kilometrovém proběhu. Kontroly ve vozidle (zvuková houkačka, parkovací brzda, ) Hlavní systematicky prováděné operace pro všechna vozidla Datum použitelnosti sady pro dočasnou opravu pneumatiky* Kontroly pod vozidlem, zahrnující: - kontroly systémů majících vliv na bezpečnost (brzdy, řízení,...) - kontroly pro ochranu životního prostředí (těsnost okruhů, převodovky,...) - vizuální kontrola snímačů AFIL* Kontroly vozidla z vnějšku (stav pneumatik, světlometů a osvětlení,...) Kontroly pod kapotou motoru, včetně doplnění provozních kapalin, pokud je třeba (chladicí kapalina, kapalina do ostřikovačů,...) Kontroly podle legislativy platné v příslušné zemi (mimo technickou prohlídku) Diagnostika počítačů Odkalení naftového filtru* Výměna motorového oleje Výměna olejového filtru Vynulování ukazatele údržby II * V závislosti na výbavě. 15
DOPORUČENÍ PRO ÚDRŽBU II Motorový olej Sada rozvodů a pohonu příslušenství Údržba filtru pevných částic Pneumatiky Pravidelně kontrolujte množství oleje (každých 3000 až 5000 km) v závislosti na podmínkách používání svého vozidla, případně doplňte vhodný olej. Mírný úbytek oleje mezi pravidelnými servisními prohlídkami je normální. Nedostatečné nebo příliš velké množství oleje může vážně poškodit motor Vašeho vozidla. Sada rozvodů a pohonu příslušenství jsou namáhány od nastartování motoru až po jeho úplné zastavení, proto je jejich opotřebení normální. Vadná sada rozvodů nebo pohonu příslušenství může poškodit motor a vyřadit ho z provozu. Pro zajištění optimální funkce filtru pevných částic Vám společnost CITROËN doporučuje používat olej TOTAL QUARTZ INEO FIRST 0W - 30 nebo TOTAL ACTIVA / QUARTZ INEO ECS 5W - 30, nebo jiný olej, který splňuje požadavky normy PSA PEUGEOT CITROËN B71 2312 nebo B71 2290. Přidávání přísad s čisticími nebo renovačními vlastnostmi je zakázáno. Pravidelně kontrolujte tlak v pneumatikách. Taktéž kontrolujte opotřebení pneumatik pomocí značek na běhounu. Jakmile značky zmizí, je výška vzorku nižší než 1,6 mm. V takovém případě je nutné pneumatiku vyměnit. Tlumiče Osvětlení/signalizace Opotřebení tlumičů uživatel zjistí jen obtížně. Tlumiče mají však velký vliv na účinnost brzdění a jízdní vlastnosti vozidla. Pro Vaši bezpečnost a pohodlí je tedy třeba nechat tlumiče jednou ročně zkontrolovat odborným servisem. Výměna pouze jedné z párových žárovek (zejména provádíte-li výměnu z důvodu její nefunkčnosti) vede vždy k nerovnoměrnosti osvětlení a v krátké době i k nutnosti výměny druhé žárovky. Vyměňujte tedy vždy obě žárovky. 16
DOPORUČENÍ PRO ÚDRŽBU Stěrače Pravidelná kontrola a očištění vlhkým hadříkem prodlužují životnost stíracích lišt. Jejich každoroční výměna přispěje k lepšímu výhledu z vozidla v jakémkoliv počasí a zamezí poškrábání čelního skla. Klimatizační zařízení Vaše vozidlo je vybaveno klimatizačním zařízením, které přispívá k Vašemu pohodlí tím, že si můžete ve vozidle nastavit příjemnou teplotu a snížit tak napětí a únavu. Toto zařízení zaručuje účinné odmlžování, čímž se zvyšuje bezpečnost Vaší jízdy. Je vybaveno pylovým filtrem, který odstraňuje ze vzduchu některé znečišťující plyny, prachové a pylové částice, čímž se zlepšuje kvalita vzduchu ve vozidle. Minimalizuje alergické reakce a v případě filtru s aktivním uhlím i zápachy a mastné usazeniny. Prováděním každoroční kontroly zajistíte řádné fungování klimatizačního zařízení s ohledem na konkrétní podmínky používání vozidla. II Brzdová kapalina V případě, že je třeba doplnit brzdovou kapalinu (viz uživatelská příručka) mimo pravidelnou údržbu, používejte, prosím, pouze brzdovou kapalinu DOT4 pocházející z neotevřené nádoby. POZOR: Před odšroubováním zátky nádržky brzdové kapaliny ji dobře očistěte. 17
DOPORUČENÍ PRO ÚDRŽBU Údržba karosérie (lesklé laky) CITROËN používá při výrobě špičkové technologie k tomu, aby měl lak vozidla dokonalý vzhled a byla zaručena jeho optimální odolnost vůči vnějším agresivním vlivům. Nyní je údržba karosérie vozidla ve Vašich rukou. Vhodná údržba umožní zachovat ochranné vlastnosti laku a jeho původní lesk. Přispějete tak k uchování hodnoty Vašeho vozidla po mnoho let. CO DĚLAT PRO ÚDRŽBU KAROSÉRIE? KDY JAK NEZBYTNÉ ZÁSADY DOPORUČENÉ PROSTŘEDKY II Umýt karosérii: Odstraňte nečistoty, prach, bláto, ptačí trus, pryskyřici (ze stromů),výměšky hmyzu, pyl, asfalt Často Co nejdříve odstranit ptačí trus, pryskyřici, výměšky hmyzu, pyl, asfalt _ obsahují látky, které působí agresivně na lak karosérie Ruční mytí NEBO Mytí vysokotlakým proudem vody NEBO Mytí v automatické myčce Ruční mytí: Před čištěním houbou odstraňte vydatným proudem vody prach, který může způsobit poškrábání. Po umytí a opláchnutí vozidlo osušte pomocí jelenicové kůže, aby na karosérii nezůstaly stopy po vodním kameni. Nepoužívejte houbu s abrazivní plochou. Mytí vysokotlakým proudem vody: Při čistění dodržte doporučenou vzdálenost (min. 30 cm) zejména v místech s poškozeným lakem, s nálepkami nebo se snímači parkovacího asistenta. Mytí v automatické myčce: Pozor na špatně udržované automatické myčky s kartáči, které mohou způsobit mikroskopická poškrábání, jež jsou pak zvláště patrná u laků tmavé barvy. Netřete karosérii nasucho. Neprovádějte mytí na přímém slunci nebo za velkého chladu. Četnost mytí zvyšte v zimě, v pobřežních oblastech a průmyslových zónách (apod.), a to kvůli odstranění nánosů jódu, bláta, sazí a posypové soli, které jsou velmi korozivní. Dobře očistěte spodní části karosérie a podběhy kol. Některé skvrny (asfalt, ) si mohou vynutit dodatečnou práci. Neseškrabávejte přímo zaschlý asfalt, trus, kapky pryskyřice, apod. Nánosy vydatně před odstraňováním navlhčete. Použití rozpouštědla ani benzínu se nedoporučuje. Čistá houba Jemný šampón Jelenicová kůže Textilie s mikrovláknem Přípravek na odstraňování asfaltu Přípravek na odstraňování zbytků hmyzu Čistá utěrka Čistá voda 18 Čištění prvků s chromovým vzhledem: Nepoužívejte abrazivní prostředky ani chemická rozpouštědla. Mýdlová voda s neutrálním ph, vysušení jemnou suchou utěrkou.
DOPORUČENÍ PRO ÚDRŽBU CO DĚLAT PRO ÚDRŽBU KAROSÉRIE? KDY JAK NEZBYTNÉ ZÁSADY NEZBYTNÉ ZÁSADY Chránit lak karosérie: Omezovat a předcházet znečišťování Minimálně 2-krát za rok (před zimním obdobím a po něm) NEBO Pravidelným používáním mycích programů v automatických myčkách s nanesením vosku NEBO Po každém použití lešticí (brusné) pasty Ruční leštění NEBO Nanesení vosku v automatické myčce Před leštěním musí být vozidlo dokonale čisté a suché. Neprovádějte na přímém slunci. Dodržujte pokyny pro použití Vámi užívaného přípravku. Nenanášejte přípravek na plastové a pryžové díly. Lešticí prostředek doporučovaný servisní sítí (bez abrazivních částic) Bavlna Textilie s mikrovláknem II Odstranit mikroskopická poškrábání Pouze při výskytu mikroskopických poškrábání Ruční použití lešticí (brusné) pasty nebo se obraťte na servisní síť Před použitím lešticí (brusné) pasty musí být vozidlo dokonale čisté a suché. Při použití lešticí (brusné) pasty s větším obsahem abrazivních částic nebo při nevhodném použití lešticího přístroje zůstanou na laku stopy a/nebo se sníží jeho lesk. Dodržujte pokyny pro použití Vámi užívaného přípravku. Nenanášejte přípravek na plastové a pryžové díly. Po použití lešticí (brusné) pasty musí být vozidlo vyleštěno. Lešticí (brusná) pasta doporučovaná servisní sítí Bavlna Textilie s mikrovláknem Opravit drobná poškození laku: Poškrábání, odloupnutí, poškození od štěrku Okamžitě, jestliže je již vidět plech, pro zabránění vzniku koroze Lakovací retušovací tužka. Jestliže je vidět plech, obraťte se na servisní síť. Přečtěte si podmínky pro používání přípravku určeného pro opravu povrchového poškození laku. Lakovací retušovací tužka, která je k dispozici ve specifických odstínech značky K čištění karosérie nepoužívejte rozpouštědla, benzín ani petrolej. Po umytí několikrát přibrzděte za účelem odstranění vody z brzdového obložení. Nečistěte motorový prostor pomocí trysky s vysokotlakým proudem vody. 19
DOPORUČENÍ PRO ÚDRŽBU Údržba karosérie (matový lak a lak s texturou) II Specifika údržby matového laku* Nikdy neprovádějte čištění bez použití vody. Nikdy nemyjte vozidlo v automatické mycí lince s válcovými kartáči. Vozidlo ani slitinové ráfky nikdy neleštěte. Tím by se stal lak lesklým. Pro údržbu laku nepoužívejte čisticí prostředky, jako jsou brusné pasty nebo leštidla, ani prostředky pro zachování lesku (např. vosk). Tyto výrobky jsou vhodné pouze pro lesklé povrchy. Jejich aplikace na vozidla s povrchem v matném laku vážně poškodí povrch vozidla a způsobí zejména nevratný vznik lesklých nebo skvrnitých oblastí. Nepoužívejte vysokotlaké mycí trysky s kartáči, protože by mohly poškodit lak. Nikdy nevolte mycí program, který na závěr obsahuje ošetření horkým voskem. Specifika údržby laku s texturou* Řiďte se Doporučeními pro údržbu matového laku, s výjimkou pokynu Nikdy nemyjte své vozidlo v automatické myčce s rotačními kartáči, který neplatí pro laky s texturou. (*) K dispozici podle verze, úrovně výbavy a charakteristik v zemi prodeje. 20
DOPORUČENÍ PRO ÚDRŽBU Údržba kůže Při výrobě kožených potahů využívá CITROËN ty nejmodernější technologie pro zajištění jejich dlouhé životnosti, optimálního pohodlí a dobré odolnosti vůči vnějším agresivním vlivům. Kůže je přírodní materiál, její používání a údržba proto vyžadují dodržování určitých zásad. Ošetřování kožených potahů v interiéru vozu je ve Vaší péči. Vhodná a pravidelná údržba je nezbytná pro dlouhou životnost kůže. Je nutno ji chránit a promazávat, aby si zachovala původní měkkost a vzhled. JAK OŠETŘOVAT KOŽENÉ POTAHY? KDY JAK NEZBYTNÉ ZÁSADY Než začnete čistit kůži, odstraňte všechny zbytky, které by mohly při čištění kůži poškrábat. DOPORUČENÉ PROSTŘEDKY II Čištění Pravidelně a po každém potřísnění Ruční čištění Pro vyčištění kůže navlhčete měkkou utěrku ve vodě s přídavkem mýdla, poté jemně třete povrch kůže. Netřete přílišnou silou. Po vyčištění kůži důkladně osušte měkkou utěrkou. Pro odstranění mastné skvrny NIKDY nečistěte kůži kapalinou, je třeba nejprve absorbovat tuk (houbou nebo např. práškovým ekologickým odstraňovačem skvrn na bázi jílu). Dojde-li k potřísnění tekutinou, urychleně ji odstraňte utěrkou nebo savým papírem, aby nepronikla do kůže. Poté v případě potřeby kůži vyčistěte. Houba Mýdlo s neutrálním ph Měkká utěrka Odstranění prachu 2 až 3krát za rok Ruční čištění Pro odstranění prachu z pórů čistěte kůži utěrkou navlhčenou v čisté vodě a dobře vyždímanou. Netřete příliš energicky a nepoužívejte příliš tvrdou vodu. Měkká utěrka Údržba Jednou ročně Ručně Před nanesením ošetřovacího přípravku odstraňte z kůže prach a vyčistěte ji. Přípravek speciálně určený pro kůži K čištění kůže nepoužívejte rozpouštědla, prací prostředky, benzín, líh ani jiné čisticí prostředky. V případě kombinovaných potahů (textil kůže) je třeba dbát na to, aby přípravky pro ošetřování kůže nepoškodily jiné materiály (textil, alcantara, ). V případě vážnějších škod (propálení...) se obraťte na servisní síť CITROËN pro získání doporučení ohledně dalšího postupu. 21
TOTAL & CITROËN DYNAMICKÉ PARTNERSTVÍ, ZAMĚŘENÉ NA BUDOUCNOST. Již 45 let sdílejí společnosti TOTAL a CITROËN společné hodnoty: dokonalost, kreativitu a technologické inovace. Právě v tomto duchu vyvíjí TOTAL řadu olejů TOTAL QUARTZ přizpůsobenou motorům CITROËN, aby je učinil ještě úspornější z hlediska spotřeby paliva a ohleduplnější k životnímu prostředí. TOTAL a CITROËN testují spolehlivost a výkonnost svých výrobků při automobilových závodech a v extrémních podmínkách. Rozhodnout se pro oleje TOTAL QUARTZ pro údržbu Vašeho vozidla znamená jistotu optimální životnosti Vašeho motoru a uchování jeho výkonnosti. CITROËN doporučuje
MAZIVA: DOPORUČENÍ CITROËN doporučuje Motorové oleje odpovídající normám PSA PEUGEOT CITROËN mají lepší charakteristiky než charakteristiky požadované normami ACEA (Asociace evropských výrobců vozidel). Vyhovují posledním technickým inovacím použitým ve Vašem vozidle a optimalizují funkci motorů CITROËN (výkon, emise, úspora paliva, životnost a opotřebení). Pro údržbu Vašeho vozidla a pro doplňování provozních náplní je možné používat pouze přípravky vyhovující specifikaci PSA Peugeot Citroën. Příslušné normy PSA Peugeot Citroën jsou uvedeny na Vaší kartě s přehledem pravidelné údržby. Doplňující informace získáte v autorizovaných servisech CITROËN. III 23
POZNÁMKY III 24
SLEDOVÁNÍ ÚDRŽBY Následující strany jsou určené k otisknutí razítka odborného automobilového opravce, který provedl údržbu Vašeho vozidla značky CITROËN. Požádejte automobilového opravce, kterého jste si zvolili, aby vyplnil níže uvedená pole (datum, proběh kilometrů, příští prohlídka...) s ohledem na podmínky provozování vozidla. Doporučujeme Vám uschovat spolu se Servisní a záruční knížkou rovněž faktury a doklady týkající se údržby prováděné na Vašem vozidle. V případě odprodeje vozidla je třeba předat všechny dokumenty k vozidlu novému vlastníkovi. Provádění pravidelných servisních prohlídek je záručními podmínkami výrobce stanoveno jako povinné. Datum : / / km : Normální podmínky Ztížené podmínky Datum : / / km : Normální podmínky Ztížené podmínky III Pravidelná údržba Razítko provozovny Pravidelná údržba Razítko provozovny Příští prohlídka při km nebo dne / / Příští prohlídka při km nebo dne / / 25
SLEDOVÁNÍ ÚDRŽBY Datum : / / km : Normální podmínky Ztížené podmínky Datum : / / km : Normální podmínky Ztížené podmínky Pravidelná údržba Razítko provozovny Pravidelná údržba Razítko provozovny Příští prohlídka při km nebo dne / / Příští prohlídka při km nebo dne / / III Datum : / / km : Normální podmínky Ztížené podmínky Datum : / / km : Normální podmínky Ztížené podmínky Pravidelná údržba Razítko provozovny Pravidelná údržba Razítko provozovny 26 Příští prohlídka při km nebo dne / / Příští prohlídka při km nebo dne / /
SLEDOVÁNÍ ÚDRŽBY Datum : / / km : Normální podmínky Ztížené Podmínky Datum : / / km : Normální podmínky Ztížené podmínky Pravidelná údržba Razítko provozovny Pravidelná údržba Razítko provozovny Příští prohlídka při km nebo dne / / Příští prohlídka při km nebo dne / / Datum : / / km : Normální podmínky Ztížené podmínky Datum : / / km : Normální podmínky Ztížené podmínky III Pravidelná údržba Razítko provozovny Pravidelná údržba Razítko provozovny Příští prohlídka při km nebo dne / / Příští prohlídka při km nebo dne / / 27
SLEDOVÁNÍ ÚDRŽBY Datum : / / km : Normální podmínky Ztížené podmínky Datum : / / km : Normální podmínky Ztížené podmínky Pravidelná údržba Razítko provozovny Pravidelná údržba Razítko provozovny Příští prohlídka při km nebo dne / / Příští prohlídka při km nebo dne / / III Datum : / / km : Normální podmínky Ztížené podmínky Datum : / / km : Normální podmínky Ztížené podmínky Pravidelná údržba Razítko provozovny Pravidelná údržba Razítko provozovny 28 Příští prohlídka při km nebo dne / / Příští prohlídka při km nebo dne / /
SLEDOVÁNÍ ÚDRŽBY Datum : / / km : Normální podmínky Ztížené podmínky Datum : / / km : Normální podmínky Ztížené podmínky Pravidelná údržba Razítko provozovny Pravidelná údržba Razítko provozovny Příští prohlídka při km nebo dne / / Příští prohlídka při km nebo dne / / Datum : / / km : Normální podmínky Ztížené podmínky Datum : / / km : Normální podmínky Ztížené podmínky III Pravidelná údržba Razítko provozovny Pravidelná údržba Razítko provozovny Příští prohlídka při km nebo dne / / Příští prohlídka při km nebo dne / / 29
KONTROLY VOZU Z TITULU OBCHODNÍ ZÁRUKY NA PROREZIVĚNÍ PROVÁDĚNÉ KONTROLY 1. 2. 3. 4. Osobní vozidla: 4 roky po předání vozu 6 let po předání vozu 8 let po předání vozu 10 let po předání vozu Užitková vozidla: po 2 letech po 4 letech Předložení kupónů o kontrole, kompletně vyplněných opravcem, který ji provedl, bude vyžadováno pro všechny reklamace vznesené z titulu obchodní záruky CITROËN na prorezivění. 1. PROHLÍDKA Datum :............ Proběh km :................... Práce, které je třeba provést kvůli obchodní záruce na prorezivění: O ano O ne 2. PROHLÍDKA Datum :............ Proběh km :................... Práce, které je třeba provést kvůli obchodní záruce na prorezivění: O ano O ne OPRAVY DOPORUČENÉ ZÁKAZNÍKOVI: PROVEDENÉ OPRAVY: Zjištění č.:........... Datum :........ OPRAVY DOPORUČENÉ ZÁKAZNÍKOVI: PROVEDENÉ OPRAVY: Zjištění č.:........... Datum :........ Č. kontrolního záznamu:................ Zjištění: Č. kontrolního záznamu:................ Zjištění: III RAZÍTKO SERVISU RAZÍTKO SERVISU Zjištění č.:........... Datum :........ Zjištění č.:........... Datum :........ RAZÍTKO SERVISU RAZÍTKO SERVISU RAZÍTKO SERVISU RAZÍTKO SERVISU PŘÍŠTÍ PRAVIDELNÁ ÚDRŽBA PŘÍŠTÍ PRAVIDELNÁ ÚDRŽBA 30 před...... před......
KONTROLY VOZU Z TITULU OBCHODNÍ ZÁRUKY NA PROREZIVĚNÍ Umytí v případě potřeby (karosérie, spodní část, podběhy kol) a kontrola proti prorezivění (paušální cena dle místní sazby). 3. PROHLÍDKA Datum:............. Proběh km:................... Práce, které je třeba provést kvůli obchodní záruce na prorezivění: O ano O ne 4. PROHLÍDKA Datum:............. Proběh km:................... Práce, které je třeba provést kvůli obchodní záruce na prorezivění: O ano O ne OPRAVY DOPORUČENÉ ZÁKAZNÍKOVI: PROVEDENÉ OPRAVY: Zjištění č.:........... Datum :........ OPRAVY DOPORUČENÉ ZÁKAZNÍKOVI: PROVEDENÉ OPRAVY: Zjištění č.:........... Datum :........ Č. kontrolního záznamu:................ Zjištění: Č. kontrolního záznamu:................ Zjištění: RAZÍTKO SERVISU RAZÍTKO SERVISU III Zjištění č.:........... Datum :........ Zjištění č.:........... Datum :........ RAZÍTKO SERVISU RAZÍTKO SERVISU RAZÍTKO SERVISU RAZÍTKO SERVISU PŘÍŠTÍ PRAVIDELNÁ ÚDRŽBA před...... PŘÍŠTÍ PRAVIDELNÁ ÚDRŽBA před...... 31
SERVISNÍ SLUŽBY CITROËN Nové pojetí servisních služeb CITROËN Vám otevírá brány nové generace servisních služeb. Mezi všemi nabídkami Vám doporučujeme seznámit se s Předplacenými službami CITROËN: CITROËN EssentialDrive: díky prodloužené smluvní záruce si uchováte hodnotu svého vozidla CITROËN IdealDrive: Vašemu vozidlu bude poskytnuta ta nejlepší péče (prodloužená záruka, údržba a asistenční služba) CITROËN FreeDrive: tato smlouva obsahuje vše (prodlouženou záruku, údržbu, výměnu a opravu opotřebených dílů, zajištění mobility, rozšířenou asistenční službu) a poskytne Vám více volnosti. Je uznávána v celé síti CITROËN, takže máte jistotu, že Vám za všech okolností bude poskytnuta pomoc a podpora Pohoda, flexibilita, kontrola Vašeho rozpočtu, se značkou CITROËN máte možnost volby. Se značkou CITROËN jezděte v naprosté pohodě a déle. IV Více informací o veškerých našich poskytovaných službách (kontroly, asistence, opravy, paušály, karosérie) získáte v našem katalogu servisních služeb, k dispozici v prodejních místech a na našich internetových stránkách: www.citroen.cz 32
POZNÁMKY IV 33
POZNÁMKY IV 34
POZNÁMKY IV 35
VÝMĚNA POČÍTADLA KILOMETRŮ A ZMĚNA ADRESY NEBO MAJITELE VOZIDLA Jestliže změníte adresu nebo prodáte své vozidlo, vyplňte a zašlete laskavě tento kupón nejbližšímu členu servisní sítě CITROËN. V případě výměny počítadla ujetých kilometrů (neboli celkového ukazatele ujeté vzdálenosti) je nutno vyplnit zde níže požadované údaje: V.I.N. Datum výměny:.../.../... ZMĚNA ADRESY NOVÉ ÚDAJE ODPRODEJ VOZIDLA Stav starého počítadla: V.I.N. Stav nového počítadla: ZMĚNA ADRESY NOVÉ ÚDAJE ODPRODEJ VOZIDLA Název, adresa, podpis zástupce a razítko servisu, který zásah provedl: IV ZMĚNA ADRESY NOVÉ ÚDAJE V.I.N. ODPRODEJ VOZIDLA RAZÍTKO SERVISU 36
Imp. en U.E. 02/16 37
ROZŠÍŘENÁ ASISTENČNÍ SLUŽBA CITROËN 24 H DENNĚ, 7 DNÍ V TÝDNU Volání zdarma: 800 10 12 10 Ze zahraničí: +420 222 31 9999 Pokud je jím Vaše vozidlo vybaveno, používejte v případě potřeby přednostně službu asistenčního volání s lokalizací CITROËN Assistance, a to stlačením příslušného tlačítka Připravte si pro operátora asistenční služby následující informace: - Přesné místo, kde stojí Vaše vozidlo: obec, ulici a číslo domu, silnici a kilometrovník, orientační body,... - Identifikační údaje o Vašem vozidle: číslo VIN nebo VIS uvedené v osvědčení o technickém průkazu nebo viditelné ve spodní části čelního skla, číslo registrační značky,... - Číslo Vašeho (mobilního) telefonu, aby Vám mohli zavolat ze zásahového vozu - Počet cestujících ve vozidle TC.16CCE0200A