Obsah Poděkování... 12 Úvod... 13 DÍL PRVNÍ ÚVOD DO PROBLEMATIKY KRIZOVÉ INTERVENCE (Daniela Vodáčková).. 17 1 Tři příběhy pro z a č á te k...19 1.1 P říběh p rv n í...19 1.2 P říb ěh d ru h ý... 24 1.3 P říb ěh tř e tí...25 2 Čemu říkám e krize...27 2.1 K riz e, obecný pojem...27 2.2 P říč in y k riz e... 32 2.3 Typologie k r iz í...34 2.4 K riz e z h le d is k a trv á n í v čase a je jí fáze... 39 2.5 S yndrom psychického ohrožení...40 2.6 K riz e a tě lo... 42 2.7 Podíl neřešené či nedořešené k riz e na v z n ik či posílení nem oci.. 42 3 Řešení k r i z e... 45 3.1 P řiro zené v yro vn á va cí stra te g ie, svépomoc, k o n ta k t s rodin o u, p řá te li, la ic k á pomoc... 46 3.2 O dborná pomoc v k r iz i... 53 4 Krizová intervence... 59 4.1 D efin ice k riz o v é in te rvence...60 4.2 V ýchozí body a p rin c ip y k riz o v é in te rvence... 60 4.3 Z á kla d n í vym ezení krizové intervence ve v z ta h u k psychoterapii.. 61 5
4.4 S ro vnání k riz o v é in te rvence tv á ří v tv á ř a te lefo nické krizo vé in te rvence...70 5 K riz o v á in te rv e n c e k ro k za kro ke m... 74 5.1 K riz o v á in te rvence tv á ří v tv á ř, zá kla d n í p ostu py... 75 5.2 T e le fo n ická k riz o v á in te rvence, zá k la d n í postupy a te c h n ik y... 89 6 P ráce s e m o c e m i v k riz o v é in te rv e n c i... 115 6.1 P lá č...116 6.2 S tra ch, ú zko st... 119 6.3 P a n ická ú z k o s t...121 6.4 H n ě v, v z te k... 123 7 K riz o v á in te rv e n c e s p á re m, ro d in o u a p řiro z e n o u s k u p in o u 125 8 K riz o v á in te rv e n c e ve vzta h u k n ě kte rým fo rm á m k riz o v ý c h s lu ž e b...129 8.1 L ů žko vé k riz o v é slu žb y...130 8.2 K riz o v á pom oc a k riz o v á in te rvence ve v z ta h u k te ré n n í službě a službě v dom ácím p ro s tře d í... 143 8.3 N ávštěvn í služba a k rizo vá péče v klie n to vě přirozeném pro střed í...151 8.4 T e le fo n ická k riz o v á pom oc a te le fo n ická k riz o v á intervence na lin c e d ů v ě ry... 151 9 P ra c o v n ík k riz o v é in te rv e n c e...164 9.1 P ra covn ík k rizo vé in te rvence - odborník, la ik, profesionál, d o b ro v o ln ík (D a n ie la Vodáčková)... 165 9.2 P ožadavky n a krizo vého p ra covn íka (D a n ie la Vodáčková)... 167 9.3 V zta h o vé a spekty v k rizo vé p rá ci (D a n ie la Vodáčková)... 169 9.4 S yndrom vyh o ře n í, práce s n ím a jeho prevence (Y vonne L u c k á, L u b o m ír K o b rle )... 174 9.5 S ystém su pervize v obla sti k riz o v é pom oci a služeb (D a n ie la V o d á č k o v á )... 180 9.6 P rá v n í a spekty k riz o v é in te rvence (R enata Ošancová)... 183 9.7 E tik a práce v o b la s ti k riz o v é pom oci a služeb (D a n ie la V o d á č k o v á )... 189 10 P ra c o v iš tě k riz o v é p o m o c i, s lu ž e b a in te rv e n c e... 196 10.1 K riz o v á ce n tra v za h ra n ičí h is to rie (B a rb o ra Janečková)... 197 10.2 A m b u la n tn í a m o b iln í k riz o v é slu žb y v za h ra n ičí a u nás (B a rb o ra Janečková)...198 10.3 K o m b in o vaná m e d icín sko -p sychia trická péče k riz o v á péče v z a h ra n ič í (B a rb o ra Janečková)... 199 10.4 K riz o v á ce n tra v Č R (B a rb o ra Janečková)... 202 6
10.5 L in k y d ů v ě ry v z a h ra n ič í - h is to rie a současnost (B a rb o ra Janečková)... 206 10.6 Ifo te s (B a rb o ra Janečková)... 208 10.7 L in k y d ů v ě ry u nás (D a n ie la Vodáčková)... 210 10.8 Česká asociace p ra covn íků lin e k důvě ry (D a n ie la V odáčková)... 212 DÍL DRUHÝ S PEC IFIC KÁ TÉM ATA KRIZO VÉ IN TERVENCE...215 ČÁST I. K rize z o č e k á v a n ý c h ž iv o tn íc h z m ě n s p ře s a h e m d o k riz í v ý v o jo v ý c h 11 Běh lid s k é h o ž iv o ta (Bohum ila Baštecká)... 217 11.1 Přechod ja k o čas ke zm ěně...218 11.2 R ůstové p ro m ě n y a (krizo vá ) pomoc... 219 11.3 Dvě v ý ra z n á období, dvě výra zn é te o rie, dvojí k riz e s m yslu... 221 11.4 R o d in n ý ž iv o tn í c y k lu s...223 12 K rizové s itu a c e v ž iv o tě že n y (Olga Havránková)...225 12.1 M e n stru a ce...226 12.2 T ě h o te n s tv í...228 12.3 S te rilita...238 12.4 K riz e v období k lim a k te ria...238 13 K rizo vé s itu a c e v ž iv o tě m uže (Petr Šm olka)... 241 13.1 C h la p i nepláčou!?... 241 13.2 B io lo g ic k y n áročn á období... 242 13.3 Z á k la d n í ty p y kriz o v ý c h s itu a c í v životě m u ž e...243 13.4 S pecifické ty p y k riz o v ý c h s itu a c í v živo tě m uže... 244 13.5 P a sti a p a stičky pomoci m užů m v krizo vých životních situacích... 245 14 S e xualita, je jí v ý v o j a krize (Bohum ila Baštecká)... 246 14.1 Co je to sex...246 14.2 K riz e zá padní s e x u a lity... 249 14.3 Z m ě n y v se xuáln ím chování a p ro žívání p ři k r iz i... 251 14.4 P o ruchy s e x u a lity...251 14.5 P ožadavky na pom áhajícího pra covn íka... 255 14.6 T ele fonické h o vo ry za účelem se xuálního u spokojení... 259 14.7 Z ávěr...260 7
15 K rizová in te rvence u d ě tí a je jic h ro d in (Hana Vyhnálková)...262 15.1 Úvod... 263 15.2 Telefonická krizo vá intervence...... 264 15.3 K rizová intervence s d ítě tem a jeho rodin o u...272 16 K rizová intervence u d o sp ívajících (Jan Lorenc)... 278 16.1 Ú vod... 278 16.2 K rize sexuálního vývoje u dospívajících...280 16.3 K rize tělesnosti u dospívajících... 281 16.4 K rize id e n tity a depersonalizační k riz e u dospívajících...282 16.5 K riz e a u to rity u dospívajících... 282 16.6 Krize.sebeúcty u d o s p ív a jíc íc h...283 16.7 S u icid á ln í k riz e u dospívajících... 284 16.8 S etkání dospívajícího s dospělým...284 17 P a rtnerství, m anželství a krizová in te rvence (Petr Šmolka)...286 17.1 Úvod... 286 17.2 Specifické nároky na pom áhajícího pracovníka... 287 17.3 Základní typ y intervencí v partnerských a m anželských krizích... 289 18 Krizová intervence u seniorů (Olga Havránková, Marie Schusterová)... 292 18.1 S tá ří - závěrečná etapa, priležitos't?...292 18.2 Osam ělost....293 18.3 T ý rá n í sta rých lid í... 294 18.4 D alší příb ěhy vycházející ze zkušeností lin k y důvěry, k o n ta k tn íh o a inform a čního centra a lin k y důvěry a poradny pro seniory... 295 19 Tém a sm rti a um írá ní (Olga Havránková)... 305 19.1 Ú vod... 305 19.2 Fáze u m írá n í... 307 19.3 K p růběhu je d n o tliv ý c h fází...308 19.4 S m rt ja k o te rm in á ln i stav?... 311 19.5 Pohřeb a tru ch le n í... >... 312 19.6 Závěr... 313 20 D u ch o vn í tém ata a krize (Jarmila Čiemá, Jan Mamula)...314 20.1 S ouvislost k riz í a duchovních otázek... :...315 20.2 N ě k o lik otázek k sebereflexi...315 20.3 S tručně o pojm osloví a ko n te xtu, v něm ž se nacházím e... 316 20.4 Podoby setkám s k lie n te m v k r iz i s ohledem na s p iritu a litu... 318 20.5 M ísto k riz e v životě věřícího, způsoby svépomoci...322 20.6 S k ý m spolupracovat...325 8
20.7 P ře d su d ky o vě řících a o v íře...327 20.8 Závěrem...... 327 21 Psychospirituální krize (Michael Vančura)... 329 21.1 D e fin ice... 329 21.2 K o n te x t duchovního h le d á n í v naší k u ltu ře... 330 21.3 V ý s k y t v p op ulaci... 331 21.4 K p o jm u p s y c h o s p iritu á ln í k riz e...332 21.5 M im o řá d n é s ta v y v ě d o m í... 333 21.6 D iagnóza a d ife re n c iá ln í diagnóza... 335 21.7 Spouštěcí m ech an ism y p s y c h o s p iritu á ln í k riz e... 337 21.8 O b ra zy p s y c h o s p iritu á ln í k riz e... 339 21.9 V ý kla d o vé m odely p s y c h o s p iritu á ln í k riz e...346 21.10 V ých o d iska pom oci... 347 21.11 K rizo vá in te rvence a n áva zná te ra p e u tic k á práce... 355 21.12 O rganizace a in s titu c e, k te ré p o s k y tu jí pom oc tě m, k te ří procházejí p s y c h o s p iritu á ln í k r iz í... 356 ČÁST li. K rize p ra m e n íc í z n á h lé h o tra u m a tiz u jíc íh o s tre s o ru 22 Srážka s překážkou (Yvonne Lucká, Lubom ír Kobrle)... 359 22.1 Ú vod, adapta čn í syn drom... 359 22.2 Z n a k y psychického tra u m a tu... 360 22.3 A k u tn í reakce na stres...360 22.4 P o s ttra u m a tic k á stresová reakce... 363 22.5 K riz o v á in te rvence...366 23 Jak poskytovat pom oc obětem hrom adných neštěstí (Yvonne Lucká, Lubom ír Kobrle)... 371 24 Krizové řízen í a pom oc při hrom adných neštěstích (Bohum ila Baštecká)...375 24.1 T y p y h ro m a d n ých n e š tě s tí... 376 24.2 O b ěti...377 24.3 Z ra n ite ln é (riz ik o v é ) s k u p in y o byvatel...378 24.4 Časový p rů b ě h v y ro v n á n í se s (h ro m a d n ým ) neštěstím...379 24.5 P sychologický d e b rie fin g - m etoda porozum ění z á ž itk ů m ve v z ta h u k tra u m a tiz u jíc í u d á lo s ti...381 24.6 Ú k o ly před k a ta s tro fo u, p ři n í a po n í... 385 24.7 J a k p ro fesio nálně p ře dch áze t zátěži, působené k a ta s tro fo u, a ja k j i z v lá d a t...396 24.8 Z ávěr...399 9
č á s t m i. K rize v k o n te x tu p s y c h o p a to lo g ie s m o ž n ý m p ů v o d e m v k riz íc h v ý v o jo v ý c h a n e o d k la d n é k riz o v é s ta v y 25 P s y c h o p a to lo g ic k é o tá z k y v k riz o v é in te rv e n c i (Jan Lorenc)... 401 25.1 Ú vod...402 25.2 K lie n t s o rg a n icky podm ín ě ným onem ocněním... 402 25.3 P sych o tický k lie n t...405 25.4 D e p re sivn í k lie n t...410 25.5 N e u ro tic k ý k lie n t...412 25.6 K lie n t s n á p a d n ý m i osobnostním i r y s y... 413 25.7 K lie n t, k te rý u žívá psychofarm aka...417 25.8 K lie n t trp íc í nespavostí... 419 25.9 O tra v y...421 26 D ro g o v á z á v is lo s t a krize (M artin Hajný)... 426 26.1 Ú vod... 426 26.2 V z n ik a rozvoj z á v is lo s ti...427 26.3 Lze se na k o n ta k t s lid m i, jic h ž se zá vislo st n ě ja k tý k á, p řip ra v it?...433 26.4 M ožné fo rm y odborné pom oci zá vislým a je jic h b lízkým... 434 26.5 P rin c ip y péče a léčby z á vislo sti... 435 26.6 P řesahy léčby z á v is lo s ti a k riz o v é in te r v e n c e...438 26.7 S itu ace - s k ý m budete asi j e d n a t...440 27 K rize ve v z ta h u k p o ru c h á m p říjm u p o tra v y (Zdena Štichová)... 448 27.1 Ú vod... 448 27.2 D e fin ice m e n tá ln í a nore xie...449 27.3 D e fin ice m e n tá ln í b u lim ie...450 27.4 Co způsobuje jíd e ln í poruchy?...451 27.5 P o ru ch y p říjm u p o tra v y a lin k a d ů vě ry... 453 27.6 P o ruch a p říjm u p o tra v y a k riz o v é ce n tru m...455 28 P ro b le m a tik a tý ra n ý c h a z n e u žívaných lid í (Yvonne Lucká, Lubom ír Kobrle)...458 28.1 Ú vod... 458 28.2 F o rm y tý r á n í a z n e u ž ív á n í...459 28.3 N á s le d k y tý rá n í a zn eužívání...461 28.4 T e le fo n ická k riz o v á in te rvence... 462 28.5 K riz o v á pomoc tv á ří v tv á ř osobám, k te ré se s ta ly obětí tý r á n í a z n e u ž ití...469 29 S p e cifika k rizo vé in te rvence u d o m á cíh o n á silí (Renata Ošancová)...475 30 S e b e vraže dná te m a tik a (Olga Havránková)... 482 30.1 Ú vod...482 10
30.2 Postoj k sebevrahům...483 30.3 P ojm enování sebevraždy...484 30.4 Kom petence k lie n ta... 485 30.5 O čekávání od s m rti... 487 30.6 R in g e lů v p re s u ic id á ln í syn drom...488 30.7 S h neidm anovy c h a ra k te ris tik y sebevražd...489 30.8 R iziko vé fa k to ry... 490 30.9 O hrožené s k u p in y...492 30.10 K o m u n ika ce se sebevražedným je d in c e m...494 30.11 Práce s p o zů sta lým i...497 č á s t IV. P s y c h o s o c iá ln í p o d p ů rn ý s y s té m v o b la s ti k riz o v é p o m o c i, s lu ž e b a in te rv e n c e 31 Psychosociální síť krizového pracoviště (Zuzana N ováková)... 500 31.1 S tru k tu ra psychosociální sítě... 501 31.2 P odrobnější popis nej d ů le žitě jších s u b je k tů... 502 32 Systém sociální ochrany (Zuzana Nováková)... 516 32.1 D á v k y důchodového a nem ocenského p o jiště n í... 517 32.2 D á v k y s tá tn í so ciá ln í podpory... 518 32.3 D á v k y so ciá ln í péče (sociáln í pom oci)... 519 Závěr...522 O autorech publikace...523 Literatura... 533 11