HR analýzy v průběhu roku Ondřej Mlček, SAP Presales 10.9.2015
HR kalendář Talent Management Hodnocení a nastavení cílů Kalibrace Nastavení rozvojových plánů a nástupnictví Výpočet a distribuce (ročních) bonusů Vzdělávání Nábor Plánování pers. nákladů 2
Síla dat FINANČNÍ, IT, OBCHODNÍ ŘEDITELÉ Mají důvěru generálního ředitele mj. i proto, že jsou jejich argumenty a rozhodnutí založena na datech. NOVÍ HR LEADEŘI získávají autoritu díky důvěryhodným datům, business casům a ROI analýzám 3
Společnosti využívající HCM Analytics jsou výkonnější o 30% vyšší návratnost akcií oproti průměru Dvakrát pravděpodobnost zlepšení leadership talent poolu o 79% vyšší návratnost investic do majetku 2x větší mobilita talentů 15x vyšší nárůst při měření zákaznické spokojenosti Dvakrát efektivnější nábor Source: High-impact Talent Analytics: Building a World-class HR Measurement and Analytics Function. Bersin by Deloitte 2013; Sierra-Cedar 2104 HR Systems Survey, and Human Capital Management Trends, 2012. Aberdeen Group 4
Přesto ho využívají jen někteří 12% společností používá HCM Analytiku, strategické plánování pracovní síly, prediktivní analytiku Proč? Sierra-Cedar 2104 HR Systems Survey 5
Workforce Analytics Obsáhlá knihovna 2000 metrik, otázek, strategií, modelů, definic, vzorců, strategických návodů, best-practice Podporuje roli HR jako poradce businessu Výrazně zjednodušuje získávání dat a pochopení HR souvislostí. 6
Workforce Analytics - jednoduše Hotový HR obsah tj. nemusí se pracně vytvářet Synergie s ostatními moduly Jeden zdroj pravdy Nezávislost na ICT Jednodušší tvorba a úprava reportů Možnost propojení do firemního Datového skladu (Business Objects) VYTVOŘENO PRO: HR manažery, partnery a specialisty Liniový management Top-management (CEO, CFO, CIO, ) 7
HR kalendář Talent Management Hodnocení a nastavení cílů Kalibrace Nastavení rozvojových plánů a nástupnictví Výpočet a distribuce (ročních) bonusů Vzdělávání Nábor Plánování pers. nákladů 8
Best Practice - Talent Insight ODPOVĚDI NA KRITICKÉ OTÁZKY PŘÍMO V SYSTÉMU HODNOCENÍ Kolik zaměstnanců s nízkým hodnocením se zlepšilo v následujícím roce? CÍLE Kteří manažeři nejlépe propojují zaměstnance a strategii? Jsou nastavené cíle stále aktuální? Kdy byly naposled aktualizovány? NÁSTUPNIC- TVÍ Pozice s připravenými nástupníky? Jaká je hloubka nástupnického poolu v klíčových útvarech? ROZVOJ Jaký je optimální počet vzdělávacích cílu? Kolik procent zaměstnanců dokončilo svůj rozvojový plán? ODMĚŇOVÁNÍ Kolik platíme za interní povýšování? Jak vychází srovnání navýšení mezd v jednotlivý oblastech? Mají všichni highperformers hodnocení připravenosti na své nástupnické pozice? Máme sladěné odměňování s výkonností? Trendy v čase. Pohledy přes manažery, oddělení, oblasti, pozice, atd. Které rozvojové aktivity zvyšují výkon? Jaké zdroje kandidátů zajišťují high-performers? NÁBOR Z kterých zdrojů jsou nejúspěšnější kandidáti? Jaké klíčové útvary mají nejvíce neobsazených pozic? 9
Demo - Best Practice - Talent Insight 10
Děkuji Děkuji 11
Backup
Hodnocení Budujeme výkonnou pracovní sílu? 13
Hodnocení Kolik zaměstnanců s nízkým hodnocením se zlepšilo v následujícím roce? 14
Cíle Kteří manažeři nejlépe propojují zaměstnance a strategii? 15
Cíle Kteří manažeři nejlépe propojují zaměstnance a strategii? 16
Nástupnictví Pozice s připravenými nástupníky? 17
Rozvoj Kolik procent zaměstnanců dokončilo svůj rozvojový plán? 18
Odměňování Kolik platíme za interní povýšování? 19
Nábor Kolik platíme za interní povyšování? 20
Nábor Z kterých zdrojů jsou nejúspěšnější kandidáti? 21
Kombinace více procesů Mají všichni high-performers hodnocení připravenosti na své nástupnické pozice? 22
Backup II 23
Propojení HR a business strategie BUSINESS STRATEGIE Growth New markets Operating costs Service Time to market Innovation VÝZVY A PŘEKÁZKY Do we have the talent to execute on our strategy? Where are future talent gaps? Are we maximizing new hire investments? In which workforce segments does increases in voluntary turnover present greatest risk? Are we retaining our high performers? Which workforce programs have highest projected financial impact? Do we pay for high performance? ZNALOST PRAC. SÍLY Manager tenure Staff turnover Quality of hire Pay distribution Etc. ODPOVĚDI ZALOŽENÉ NA FAKTECH NE JEN NA POCITECH SPRÁVNÉ OTÁZKY 24
k dosažení výsledků ZNALOST PRAC. SÍLY Manager tenure Staff turnover Quality of hire Pay distribution Etc. HR STRATEGIE Short- and Long-term workforce planning Optimize pay distribution Change on-boarding Etc. BUSINESS VÝSLEDKY Growth Cost reduction Effective leadership Productivity ODPOVĚDI ZALOŽENÉ NA FAKTECH, NE JEN NA POCITECH ZNÁME DOPAD NAŠICH AKTIVIT 25
SuccessFactors Workforce Analytics Workforce Reporting Knihovna panelů (Dashboardů), reportů a vytváření vlastních reportů Zdroj dat: SuccessFactors Odpovědi na běžné operativní dotazy: Kolik hodnotících rozhovorů je již ukončeno? Jaký máme aktuálně Headcount? Workforce Analytics knihovna 2000 metrik, strategií, modelů, definic, vzorců Zdroje dat: SuccessFactors a hlavní HRIS, Finance, zákaznická spokojenost, obchodní data Kombinuje zaměstnanecká a talent data business daty Talent-Insight, Titulky, Question-Driven Analysis, Talent Flow, Predictive Analytics Workspace, a další Odpovědi na otázky jak zlepšit business: Profit na FTE Index zapojenosti zaměstnanců Jaká oddělení mají kulturu platit za výkon? 26
Reporting v. Analytics Frequency of Refresh Sample Question Reporting Real-Time, Near-Real Time How many staff completed their performance review today? Workforce Analytics Weekly, Monthly, Annually Is there a correlation between employee engagement and revenue? Type of Data Transactional, Individual Aggregate Typical Audience Process Managers, CoEs, HR Generalists C-Suite, Line Managers Purpose Compliance Investigation Benchmarks? No Yes Common Displays List Reports, simple Dashboards Multi-Dimensional Dashboards, Headlines, Metrics 27
Hodnota /dopad Lepší rozhodnutí X množství dat Operativní Reporting: CO se právě děje? Analýzy: PROČ se to děje? Trendy. Plánování: JAK zajistit požadovanou pracovní sílu? Čas /odborné znalosti 28
SAP SuccessFactors Human Capital Analytics Capabilities for every step in data-based workforce decision-making from HR & Operational to Business & Strategic Workforce Reporting Standard and ad-hoc reports Embedded intelligence Report and dashboard builder Workforce Analytics Automated data integration Ensures data quality Predefined metrics, analyses, benchmarks & best practices Workforce Planning Supply-demand gap analysis Financial modeling and business impact Risk analysis and strategy guidance 29
2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP SE or an SAP affiliate company. SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP SE (or an SAP affiliate company) in Germany and other countries. Please see http://global12.sap.com/corporate-en/legal/copyright/index.epx for additional trademark information and notices. Some software products marketed by SAP SE and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. National product specifications may vary. These materials are provided by SAP SE or an SAP affiliate company for informational purposes only, without representation or warranty of any kind, and SAP SE or its affiliated companies shall not be liable for errors or omissions with respect to the materials. The only warranties for SAP SE or SAP affiliate company products and services are those that are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services, if any. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. In particular, SAP SE or its affiliated companies have no obligation to pursue any course of business outlined in this document or any related presentation, or to develop or release any functionality mentioned therein. This document, or any related presentation, and SAP SE s or its affiliated companies strategy and possible future developments, products, and/or platform directions and functionality are all subject to change and may be changed by SAP SE or its affiliated companies at any time for any reason without notice. The information in this document is not a commitment, promise, or legal obligation to deliver any material, code, or functionality. All forward-looking statements are subject to various risks and uncertainties that could cause actual results to differ materially from expectations. Readers are cautioned not to place undue reliance on these forward-looking statements, which speak only as of their dates, and they should not be relied upon in making purchasing decisions. 30