Šikana bez zjevného trestného činu Násilí ve škole Detekce šikany Záchrana oběti Ochrana oběti a informování pedagogů, zákonných zástupců Výslech zainteresovaných Volání 158 Informování pedagogického sboru, zákonných zástupců Trest Součinnost při vyšetřování Trest
Nátlakové násilí a šikana Tento manuál řeší projevy násilí, slovní napadání, ponižování, sexuální zneužívání a online útoky, tedy projevy šikany. Tu můžeme nalézt ve vztahu mezi žáky, žákem a učitelem nebo žákem a rodičem. Část manuálu je také věnována únosu žáků. Předcházení těmto sociálně-patologickým jevům je na školách řešeno prostřednictvím prevence během poradenství a školních psychologů či výchovných poradců, samotný manuál se tedy spíše věnuje krokům, které by škola měla podniknout při výskytu šikany. Detekce šikany a její zastavení Abychom vůbec mohli proti šikaně zasáhnout, je třeba ji nejprve objevit. Šikanu v sociální skupině, tedy třídě, můžeme dělit na tři fáze. V první fázi se šikana ve třídě vůbec nevyskytuje. Mnoho odborníků se však shoduje na tom, že taková situace se objevuje jen velmi zřídka, ne-li vůbec. Ve druhé fázi je již šikana částečně rozvinuta a projevuje se například posměšky, schováváním věcí nebo lehkým pošťuchováním, které šikanovaný žák vnímá negativně. V této fázi je možné šikanu detekovat a zastavit. Pro její detekci je vhodné: 1. Zmapovat nebezpečná místa ve škole (WC a různá zákoutí ve škole i kolem ní) 2. Zmapování nepřehledných míst při dozorech (školní jídelna, chodby) 3. Výběr a proškolení zaměstnanců školy, kteří budou možné šikaně věnovat zvýšenou pozornost. 4. Úzký kontakt s rodiči: a. Rodiče jsou informování, že se na školu mohou obrátit v případě podezření na šikanující chování vůči jejich dítěti případně jejich dítěte. b. Rodiče odpovídají na dotazy pověřených pedagogů týkající se jejich vnímání potenciálně šikanovaného žáka (jak se těší do školy, jaký má vztah s kamarády apod.).
Ve chvíli, kdy objevíme šikanu ve druhé fázi, je třeba co nejrychleji vypátrat agresora a dle školního řádu jej potrestat. Následně by zamezení v pokračování šikanujícího chování mělo spočívat v práci s kolektivem třídy na jeho stmelování a toleranci. Do tohoto procesu je vhodné zahrnout i rodiče žáků a v případě potřeby využít služeb psychologa. Obecný postup, jakým řešit šikanu ve druhé fázi může být stanoven takto: Detekce šikany pozorováním nebo prostřednictvím získání informací Rozhovor pověřeného pracovníka školy s informátorem, obětí, rodiči. Důležité je zachovat anonymitu zdroje! Pořízení záznamů rozhovorů nebo záznamů z rozhovorů. Nezpochybňujeme žádné informace a následně všechny prověříme. Důležité je porozumění oběti. V případě, že oběť nechce mluvit, snažíme se vyslechnout co nevíce svědků. Rozhovory vedeme nezávisle na sobě a pokud možno anonymně. V případě rozdílných výpovědí, konfrontujeme svědky. Rozhovory uděláme i s detekovanými agresory - předložíme jim důkazy a zjišťujeme stanovisko druhé strany. Ochrana oběti Zvýšíme dohled nad společnými prostory a všímáme si chování kolektivu k šikanovanému žáku. Po domluvě s rodiči navhneme dle situace návštěvu Pedagogicko-psychologické poradny (viz Příloha č. 1) Informování pedagogického sboru a trest Svoláme poradu pedagogického sboru (případně výchovné komise, třídních učitelů). Zvážíme účast zákonných zástupců na této poradě. Potrestáme agresory dle školního řádu. Pracujeme s třídním kolektivem. Spolupracujeme s odborníkem na stmelení kolektivu. Pokud se šikana dostane do třetí fáze, pedagogičtí pracovníci již zpravidla nedokáží situaci řešit sami a dochází ke krizové situaci. Tou může být: - fyzické násilí a ublížení na zdraví
- ničení cizího majetku (majetku jiného žáka nebo majetku školy) - vyhrožování - sexuální násilí V takovém případě může řešení šikanujícího chování probíhat následovně: Záchrana oběti Při užití násilí pedagogický pracovník bezprostředně ochraňuje oběť. V případě, že je agresor ozbrojen, přechází přímo ke kroku 2. Volat PČR na čísle 158 O spáchání trestného činu neprodleně informujeme Policii České republiky na čísle 158 nebo přímo na čísle obvodu. Zajištění místa činu Přivoláme dlaší pedagogické pracovníky pro uklidnění situace. Došlo-li k násilnému činu nebo ublížení na zdraví, je třeba zabavit zbraně nebo jiné útočné předměty. Místo činu zajistíme proti manipulaci dalšími osobami a zabráníme jim v příchodu na místo činu do příjezdu PČR. Agresory je nutné od sebe oddělit, aby se nemohli domluvit na křivé výpovědi! Spolupráce na vyšetřování v součinnosti s PČR Předáme dostupné informace policii a spolupracujeme při vyetřování. Pracujeme s kolektivem třídy. Vyhledání pomoci v rámci Pedagogicko-psychologické poradny. V případě nutnosti celý kolektiv rozmělníme (přesun do jiných tříd, případně na jiné školy). Kyberšikana Speciální formou šikany, která se v současné době vyskytuje stále častěji, je tzv. kyberšikana. Ta je charakterizována především prostorem, kde se odehrává, tedy internetem, a anonymitou agresorů. Šikanováni tak mohou být i jedinci, kterých by se šikana v běžném reálném světě netýkala. Další zvláštností je, že kyberšikana může probíhat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Pomocí internetu se může šikana šířit jako okamžité zprávy, v chatovacích místnostech, pomocí e- mailů, video rozhovorů, zvukových záznamů či záznamů pořízených pomocí webkamery, online hlasováním, na internetových stránkách, na blogách, při online hrách, na sociálních sítích apod. Vzhledem k tomu, že agresor se v kyberprostoru jen stěží dohledává, je doporučovanou obranou blokování agresora, jeho nahlášení správcům sítí nebo fór, případně změna online identity oběti. Únos Další situací, která žáky na školách ohrožuje, může být únos. Únos je protiprávním jednáním, kterého se často dopouští například rodič, rodinný přítel nebo člen rodiny žáka, kterému byl například zakázán styk s žákem. Aby škola samotnému únosu mohla předcházet, je nutné mít pravidelně aktualizovaný seznam zákonných zástupců dítěte včetně kontaktů na ně. V případech, kdy žáka v průběhu vyučování vyzvedává za různými účely (návštěva lékaře apod.) osoba jiná, než zákonný zástupce, je vhodné o této skutečnosti zákonného zástupce informovat telefonicky a ověřit si uvolnění žáka z vyučování. V rámci prevence je zároveň vhodné žáky informovat o základních principech bezpečného pohybu venku: a) Nedávat se do řeči s cizími osobami, nic od nich nebrat, b) nechodit s cizími nebo podezřelými osobami, nepřibližovat se k jejich autu, nesedat do jejich auta, c) nevstupovat do výtahu s osobou, která je čímkoliv podezřelá, d) v případě ohrožení na sebe upozornit, např. křikem, případně použít některý z individuálních obranných prostředků (slzný sprej, osobní alarm apod.); dostat se co nejrychleji pryč (utéct), příp. udržovat bezpečnou vzdálenost; osobu pokud možno neprovokovat, nedotýkat se jí, e) do školy a ze školy chodit bezpečnou cestou, i když je delší,
f) vyhýbat se opuštěným místům, g) nejezdit autostopem. Příloha č. 1 Důležité kontakty Pedagogicko-psychologické poradny Děčín 412 532 071 Chomutov 474 699 200 Kadaň 474 334 487 Litoměřice 416 733 015 Louny 415 652 323 Most 476 708 847 Roudnice n. Labem 416 831 148 Rumburk 412 332 325 Teplice 417 533 669 Ústí nad Labem 475 532 803 Žatec 415 712 761