NÁVOD NA POUŽITIE PORTÁLU INFORMAČNEJ PODPORY MEDIPARTNER
Návod na použitie portálu informačnej podpory MEDIPARTNER O portáli Portál informačnej podpory SNLP a Plánu MEDIPARTNER slúži na sprístupnenie informácií a komunikáciu medzi partnermi projektu MEDIPARTNER všeobecnými lekármi členmi SNLP, zdravotnou poisťovňou a administrátorom. Prevádzku systému zabezpečuje spoločnosť KLIENT PRO SK, s.r.o, ďalej len administrátor, na adrese: PORTAL.MEDIPARTNER.SK Poučenie k bezpečnosti a ochrane informácií Systém obsahuje citlivé údaje o Vašich pacientoch, ktoré musíme spoločne chrániť pred neoprávneným prístupom. Vy ako užívateľ portálu by ste mali tieto skutočnosti vziať na vedomie a dodržiavať nasledujúce odporúčenia: - Užívateľ zodpovedá za utajenie svojich autentizačných prvkov (najmä prístupoveho hesla); nesmie umožniť prístup k nim žiadnej ďalšej osobe. - V prípade podozrenia na možnosť diskreditácie autentizačných údajov bezodkladne kontaktujte administrátora, ten kompromitovaný certifikát alebo heslo zablokuje a pomôže Vám nastaviť nové. - Užívateľ zodpovedá za ochranu údajov získaných zo systému (tlačové zostavy apod.). - Vygenerované heslo pre prihlásenie na portáli si pri prvom prístupe na portál zmeňte. Nové heslo by sa nemalo zhodovať s heslom, ktoré používate alebo ste predtým používali v akomkoľvek inom systéme. - Heslo k systému by ste nemali nikam zapisovať. - Prístupové heslo nezdieľajte s nikým administrátor ich od Vás nesmie požadovať ani pri poskytovaní podpory systému. Pokiaľ od Vás tieto údaje chce ktokoľvek získať (hoci sa predstaví ako správca systému), je jeho konanie pravdepodobne snahou získať neoprávnený prístup k dátam Vašich pacientov. Ak sa s takouto situáciou stretnete, kontaktujte prosím ihneď administrátora. - Na Vašom počítači by ste mali používať antivírusový program a pravidelne aktualizovať operačný systém, prípadne ďalší používaný software. - Nenechávajte počítač bez dozoru, ak ste prihlásený/-á na portáli. - Po skončení práce na portáli sa odhláste. 2
Prvé použitie portálu Pre prístup k portálu budete potrebovať: bežný internetový prehliadač v aktuálnej verzii (portál je optimalizovaný pre použitie posledných verzií internetových prehliadačov, ich zoznam je uvedený v dodatku; ak sa pri použití informačnej podpory stretnete s problémom, oznámte nám verziu Vami používaného prehliadača), certifikát a prístupové heslo odovzdané administrátorom na schôdzke Skupiny, pre zobrazenie tlačových zostáv prehliadač PDF súborov napr. Adobe Reader. Pri inštalácii certifikátov môžete požiadať o pomoc užívateľsky zdatnejšiu osobu alebo správcu Vášho počítača, nemali by ste mu ale prezdrádzať heslo pre import certifikátu ani prístupové heslo a nemali by ste mu ani dovoliť zaobstarať si kópiu certifikátu. Nainštalujte certifikát do Vášho obľúbeného internetového prehliadača. Ďalej uvádzame postup inštalácie do najčastejších prehliadačov Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox. Po prvom prihláseni na portál si zmeňte svoje heslo, návod na zmenu hesla nájdete nižšie. Inštalácia certifikátu a prihlásenie pre prehliadač Internet Explorer a Google Chrome 1. Certifikát nájdete na CD. a. Otvorte si CD cez Tento počítač > Jednotka(CD) DVD RW b. Otvorte jediný súbor na CD, certifikát Priezvisko Meno.p12 3
2. Zobrazí sa Sprievodca inštaláciou certifikátu a. Víta vás Sprievodca Importom certifikátov Ďalej. b. V ďalšom kroku Ďalej 4
c. V tomto okne zadajte heslo, ktoré ste získali spolu s certifikátom a nechajte označené iba Zahrnúť všetky rozšírené vlastnosti, Ďalej 5
d. Miesto na uloženie certifikátu: Umiestnenie nechajte automatické, Ďalej e. Nakoniec dajte Dokončiť 6
f. Odsúhlaste úroveň zabezpečenia OK g. Pokiaľ je všetko v poriadku, dostanete oznámenie: Import úspešne prebehol. OK 7
Prihlásenie do portálu a. Spusťte prehliadač a do adresy zadajte (bez www): portal.medipartner.sk: Pre pridanie stránky do obľúbených položiek zadajte klávesy Ctrl+D b. Najprv budete vyzvaný/á k výberu správneho certifikátu pre prístup: c. Po výbere certifikátu sa objaví úvodna obrazovka pre zadanie hesla k prístupu: 8
Inštalácia certifikátu a prihlásenie pre prehliadač Mozilla Firefox 1. Po spustení Firefoxu je potrebné pridať certifikát cez ikonu Firefox Možnosti Možnosti: 2. Vybrať záložku Rozšírenie a tlačidlo Certifikáty 9
3. Vybrať záložku osobné a tlačidlo Importovať 4. Vybrať certifikát v počítači a Otvoriť. 10
5. V tomto okne zadajte heslo, ktoré ste získali s certifikátom, OK 6. Pokiaľ je import v poriadku, dostanete oznámenie. OK 7. Teraz máte certifikát v zozname, OK 11
Prihlásenie do portálu Spusťte resp. reštartujte prehliadač a do adresy zadajte (bez www): portal.medipartner.sk a. Najprv budete vyzvaný/á k označeniu správneho certifikátu pre prístup, b. Nakoniec sa objaví úvodná obrazovka pre zadanie hesla k prístupu Z dôvodu bezpečnosti NEUKLADAJTE HESLO 12
Navigácia na portáli Pro prístup k jednotlivým sekciám systému použite horné menu. Toto menu môžete použiť aj napr. pre návrat z detailu poistenca späť na zoznam poistencov. Zmena hesla pre prihlásenie Najprv vyberte vpravo hore (kliknutím na názov Vašej praxe), možnosť zmeniť heslo. Ďalej zadajte staré a dvakrát nové heslo. Pravidlá pre zadávanie hesla: musí obsahovať malé aj veľké písmená musí obsahovať aspoň jeden špeciálny znak (číslo alebo iný) musí obsahovať min. 7 znakov nesmie byť rovnaké ako staré Ak je zmenené heslo v poriadku, objaví sa vpravo dole oznámenie: 13
14
Kontakty Správu a podporu portálu zaisťuje administrátor projektu MEDIPARTNER firma KLIENT PRO SK, s.r.o. Otázky nielen k dátam či chybám na portáli môžete podávať aj po prihlásení na portál: v hlavnom menu je funkcia Napísať administrátorovi. Administrátor poskytuje najmä on-line podporu je dostupná na portáli portal.medipartner.sk z prihlasovacej stránky alebo na stránke Aktuálny prehľad v ponuke Kontakty. Technická podpora (prihlásenie, práce so systémom apod.) E-mail: podpora@medipartner.sk Tel: 0696850870 (sadzba za volanie ako na pevnú linku v rámci Slovenska) Organizačné záležitosti (organizácie schôdzok, fakturácie a ostatné) E-mail: klientpro@klientpro.sk Tel: 0948334340 Dodatok podporované a odporúčané prehliadače Portál podporuje prístup z týchto bežných prehliadačov: Internet Explorer 8 a vyšší Mozilla Firefox 12 a vyšší Google Chrome 12 a vyšší Pre rýchlejšiu prácu s portálom ako aj prehliadanie iných webstránok odporúčame prehliadač Google Chrome, ktorý sa dá zadarmo stiahnuť z internetu (www.google.com/chrome). Ďalšie prehliadače (napr. Safari, Opera, alebo staršie verzie vyššieuvedených prehliadačov) môžu fungovať, avšak pri ich používaní sa môžete stretnúť s chybovým chovaním systému. 15