Název zakázky ZADÁVACÍ DOKUMENTACE Výběr implementátora Balanced ScoreCard včetně řešení softwarové podpory a vzdělávacího procesu - cíl zakázky Cílem zakázky je zavedení metody řízení Balanced ScoreCard (BSC), jež bude sloužit k měření a vyhodnocování jednotlivých procesů v organizaci a prostřednictvím těchto nástrojů vybudovat ve společnosti zcela novou vrstvu informační společnosti a novou kvalitu firemní kultury s důrazem na kvalitu systému řízení. - popis zakázky Systém procesního řízení a metoda BSC zajišťují aktivní přístup k řízení a výkonu vedoucích činností v organizaci, kdy management měří a vyhodnocuje řadu jím zvolených ukazatelů. BSC pomáhá managementu oprostit se od úzce profesního pohledu na firmu a vede k procesnímu pohledu na firmu jako celek. Zajištění užívání a správy metody formou SW podpory. - klasifikace zakázky Zadavatel vymezuje předmět veřejné zakázky podle referenční klasifikace platné pro veřejné zakázky na základě Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 2195/2002 ve znění Komise č. 2151/2003 takto: kód CPV: 74231800-5 kód CPV: 30254000-4 Zadavatel ETA a.s. - právní forma Akciová společnost - IČ 00010341 - DIČ CZ00010341 - adresa Poličská 444, Hlinsko 539 16 - kontaktní osoba Ing. Marie Vtípilová - e-mail vtipilovam@eta.cz - telefon +420 469362111 Název projektu Procesní řízení s následnou implementací metody Balanced ScoreCard ve společnosti ETA a.s. - registrační číslo projektu CZ.04.1.03/4.1.15.3/0061 Vymezení úlohy zadavatele Vymezení úlohy dodavatele Zadavatel bude vykonávat funkci organizačního vedoucího projektu, přičemž zadavatel stanoví realizační tým, který bude úzce spolupracovat s týmem konzultantů externího dodavatele služeb souvisejících se zavedením metody řízeni BSC. Zadavatel bude průběžně konzultovat s dodavatelem termíny workshopů a harmonogram prováděných prací. Zadavatel bude průběžně kontrolovat a vyhodnocovat činnost dodavatele. Zadavatel zajistí místnost k dispozici pro tým externích konzultantů. Dodavatel dodá služby v souladu s uzavřenou smlouvou o dílo. Struktura dodávaných služeb musí odpovídat svým zaměřením cílům a popisům zakázky. 1/9
Stanovení technických podmínek zakázky 1) Základní školení k problematice BSC 1 a BSC 2 (36 účastníků). 2) Definice strategie prostřednictvím: - návrh mise, vize - návrh nové strategie - strategické cíle a plány 3) Posouzení firemní kultury prostřednictvím: - definování současného stavu firemní kultury - návrh harmonizace firemní kultury s potřebami BSC - provedení personálních auditů u 50 vybraných vedoucích a THP pracovníků 4) Školení Obecných komunikační dovedností (120 účastníků) 5) Školení Obecných prezentačních dovedností (120 účastníků) 6) Školení Obecných manažerských dovedností (120 účastníků) 7) Implementace Balanced ScoreCard - strategické ukazatele BSC_1 prostřednictvím: - výběru ukazatelů v úrovni BSC_1 - návrhu mapy ukazatelů BSC_1 a vazeb mezi nimi - definice jednotlivých ukazatelů - návrhu reportingu ukazatelů 8) Implementace Balanced ScoreCard - strategické ukazatele BSC_2 prostřednictvím: - revize ukazatelů BSC_1 - výběru ukazatelů v úrovni BSC_2 - návrhu rozšíření mapy ukazatelů o další úroveň a vazeb mezi nimi - definice jednotlivých ukazatelů BSC_2 - návrhu reportingu ukazatelů BSC_2 - nastavení vah jednotlivých ukazatelů BSC_2 9) Základní školení k problematice BSC 3 a BSC 4 (120 účastníků). 10) Implementace Balanced ScoreCard - strategické ukazatele BSC_3 prostřednictvím: - revize ukazatelů BSC_2 - výběru ukazatelů v úrovni BSC_3 - návrhu rozšíření mapy ukazatelů o další úroveň a vazeb mezi nimi - definice jednotlivých ukazatelů BSC_3 - návrhu reportingu ukazatelů BSC_3 - nastavení vah jednotlivých ukazatelů BSC_3 11) Implementace Balanced ScoreCard - strategické ukazatele BSC_4 prostřednictvím: - revize ukazatelů BSC_3 - výběru ukazatelů v úrovni BSC_4 - návrhu rozšíření mapy ukazatelů o další úroveň a vazeb mezi nimi - definice jednotlivých ukazatelů BSC_4 - návrhu reportingu ukazatelů BSC_4 - nastavení vah jednotlivých ukazatelů BSC_4 12) Specifikace a dodání zboží: - software pro BSC 2/9
Stanovení kvalifikačních požadavků dodavatele 13) Navrhované řešení musí respektovat stávající počet zaměstnanců (950 osob), členěných do 100 organizačních útvarů. 1) Prokázání oprávnění k podnikání v oboru poradenství, včetně předložení výpisu z obchodního rejstříku či jiné evidence ne starší než 90 dnů 2) Základní kvalifikační kritéria spočívající v: - uchazeč není v likvidaci - proti uchazeči nebyl v uplynulých 3 letech prohlášen konkurs nebo konkurs nebyl zrušen pro nedostatek majetku - uchazeč neeviduje žádné daňové závazky po splatnosti vůči státu - uchazeč, resp. členové jeho statutárního orgánu nebyly pravomocně odsouzen pro trestný čin - uchazeč nemá nedoplatek na pojistném a na penále na veřejné zdravotní pojištění, anebo na pojistném a na penále na sociální zabezpečení a příspěvku na státní politiku zaměstnanosti, s výjimkou případu, kdy bylo povoleno splácení ve splátkách a není v prodlení se splácením splátek. 3) Specifická kvalifikační kritéria spočívající v: - uvést referenci na minimálně 5 firem, kde dodavatel realizoval zakázku s obdobnými parametry jako je tato zakázka - tým konzultantů musí být v počtu minimálně 10 členů - předložit profesní životopis každého z konzultantů - v rámci týmu konzultantů musí být osoby mj. s následující kvalifikací: - interní auditor (CIA) - auditor informačních systémů (CISA) - konzultant registrovaný v Národním registru poradců Pro splnění bodu 2 - Základní kvalifikační kritéria uchazeč použije přílohu č. 3 Prohlášení o splnění základních kvalifikačních kritérií. 3/9
Nabídková cena V nabídkové ceně musí být uvedena cena za předmět plnění bez DPH a cena včetně DPH. Nabídková cena musí být uvedena v české měně (CZK). Nabídková cena bude definována jako nejvýše přípustná a musí obsahovat veškeré náklady nutné a uznatelné k realizaci předmětu zakázky. Nabídková cena bude také uvedena v průvodním listu nabídky. Platnost ceny je do konce realizace zakázky a musí obsahovat veškeré náklady na splnění zakázky (jakékoliv vícenáklady v průběhu realizace nebudou ze strany zadavatele akceptovány). Součástí ceny jsou i náklady související s ubytováním, stravným, cestovními náhradami atd. Platební podmínky Nabídková cena je členěna na jednotlivé etapy zakázky (v souladu se strukturou Stanovení technických podmínek zakázky). Realizátor vystaví faktury ve výši max. 70% hodnoty etapy zakázky do 30 kalendářních dnů od data zahájení každé etapy realizace zakázky (v souladu se strukturou Stanovení technických podmínek zakázky). Zbylá hodnota zakázky bude fakturována do 30 dnů od data ukončení dané etapy. Faktury budou vystaveny se splatností 30 kalendářních dnů. Všechny faktury v rámci projektu musí být vystaveny na příjemce finanční podpory. Délka trvání zakázky Konečný termín realizace zakázky je 30.6.2008. Dílčí termíny realizace zakázky jsou následující: 1) Základní školení k problematice BSC 1 a BSC 2 do 28.2.2007. 2) Definice strategie do 31.1.2007 3) Posouzení firemní kultury do 30.6.2007 4) Školení Obecných komunikační dovedností do 31.8.2007 5) Školení Obecných prezentačních dovedností do 30.9.2007 6) Školení Obecných manažerských dovedností do 31.10.2007 7) Implementace Balanced ScoreCard - strategické ukazatele BSC_1 do 30.6.2007 8) Implementace Balanced ScoreCard - strategické ukazatele BSC_2 do 31.10.2007 9) Základní školení k problematice BSC 3 a BSC 4 do 31.10.2007, resp. do 29.2.2008. 10) Implementace Balanced ScoreCard - strategické ukazatele BSC_3 do 29.2.2008 11) Implementace Balanced ScoreCard - strategické ukazatele BSC_4 do 30.6.2008 12) Specifikace a dodání (SW) do 30.11.2006 4/9
Formální požadavky na předkládání nabídek Průběh zadávacího řízení 1) Každý uchazeč může předložit pouze jedinou nabídku. Nabídka bude předložena v českém jazyce, v jednom originále v písemné formě a jednou v elektronické podobě (na CD), v uzavřené obálce. - Uzavřená obálka musí být opatřena: a.) identifikací projektu b.) nápisem VÝBĚROVÉ ŘÍZENÍ BSC c.) adresou uchazeče d.) adresou zadavatele. 2) Pro vypracování nabídky je třeba použít formuláře, které jsou přílohou zadávací dokumentace. č. 1 - Průvodní list nabídky, č. 2 - Obsah nabídky, č. 3 - Prohlášení o splnění základních kvalifikačních kritérií. Nabídky, které nebudou předloženy na formulářích poskytnutých v rámci zadávací dokumentace budou z řízení vyřazeny. 3) Nabídka musí být jednoznačná a nesmí o ní panovat žádné pochybnosti. Variantní řešení se nepřipouští. Za početní nesrovnalosti a vzájemně si odporující údaje je zodpovědný uchazeč. Nabídky s výraznými početními chybami nebo s odporujícími si údaji budou z řízení vyřazeny. 4) Součástí nabídky je závazný návrh smlouvy o dílo podepsaný uchazečem. Nabídky, které nebudou obsahovat podepsaný návrh smlouvy o dílo, budou z řízení vyloučeny. Návrh smlouvy nesmí vyloučit či žádným způsobem omezovat oprávnění či požadavky zadavatele, uvedené v této zadávací dokumentaci, v opačném případě bude nabídka uchazeče z řízení vyloučena. 1) Povinnost oznámit nejasnosti v zadávací dokumentaci. Obsahuje-li zadávací dokumentace podle názoru uchazeče jakékoliv nejasnosti, musí zadavatele neprodleně před odevzdáním nabídky o této skutečnosti písemně informovat a upozornit jej na ni. 2) Zadavatel připouští možnost zajistit plnění zakázky prostřednictvím dalších dodavatelů. Subdodavatelé musí prokázat Oprávnění k podnikání a musí splňovat Základní kvalifikační kritéria, která jsou platná pro dodavatele. 3) Nabídky musí být doručeny do 14.11.2006 do 10.00 hod. 4) Místem podání nabídky je sekretariát finančního ředitele společnosti ETA a.s. v sídle zadavatele, a to v pracovní dny od 8.00 14.00 hod., anebo doporučeně poštou. Rozhodujícím je čas doručení a nikoli odeslání nabídky. 5) Zadávací dokumentace bude přístupná na www.esfcr.cz a na www.eta.cz 6) Hodnotící komise v počtu minimálně tří členů přezkoumá každou jednotlivou nabídku, zda je zpracována v souladu se zadávací dokumentací. Dále hodnotící komise provede hodnocení nabídek dle stanovených kritérií a sestaví pořadí uchazečů sestupně podle počtu bodů, které obdržely jejich 5/9
nabídky. Hodnotící komise o výsledku výběrového procesu pořídí zápis, ve kterém uvede jmenovitě složení komise, termín konání posouzení nabídek, podrobně zdokumentuje svůj postup při posuzování nabídek, vzniklé problémy, způsob jejich řešení a konečné stanovisko o výběru. Zápis bude podepsán všemi členy hodnotící komise. Vyhodnocení výsledků řízení bude provedeno do 20.11.2006 do 15 hod. a vybraný realizátor zakázky bude písemnou formou vyrozuměn. Výsledek bude také uveřejněn na www.esfcr.cz a na www.eta.cz. Řízení je neveřejné. Zadavatel bezodkladně uzavře písemnou smlouvu s vybraným uchazečem. V případě, že vybraný uchazeč odmítne uzavřít se zadavatelem smlouvu, uzavře zadavatel smlouvu s uchazečem, který se umístil jako další v pořadí. Kritéria výběru nabídek Přílohy 7) Zadavatel si vyhrazuje právo nevracet podané nabídky uchazečům. 8) Zadavatel si vyhrazuje právo zrušit zadávací řízení bez udání důvodu a odmítnout všechny předložené nabídky. 1. kvalita nabízených služeb 2. kvalita týmu konzultantů 3. cena 4. kvalita předloženého návrhu smlouvy o dílo 6/9
KRYCÍ LIST NABÍDKY Příloha č. 1 Název zakázky Výběr implementátora Balanced ScoreCard včetně řešení softwarové podpory a vzdělávacího procesu Zadavatel ETA a.s. - právní forma Akciová společnost - IČ 00010341 - DIČ CZ00010341 - Adresa Poličská 444, Hlinsko 539 16 - Kontaktní osoba Ing. Marie Vtípilová - E-mail vtipilovam@eta.cz - Telefon +420 469362111 Název projektu Procesní řízení s následnou implementací metody Balanced ScoreCard ve společnosti ETA a.s. - registrační číslo projektu CZ.04.1.03/4.1.15.3/0061 Dodavatel služeb - právní forma - IČ - DIČ - Spisová značka v obchodním rejstříku - Osoba oprávněná jednat za uchazeče - Adresa - Kontaktní osoba - E-mail - Telefon Nabídková cena CZK bez DPH Nabídková cena CZK vč. DPH Podpis statutárního orgánu 7/9
OBSAH NABÍDKY Příloha č. 2 Název zakázky Výběr implementátora Balanced ScoreCard včetně řešení softwarové podpory a vzdělávacího procesu 1. Průvodní list nabídky 2. Obsah nabídky (s uvedením čísel kapitol, čísel stránek, resp. listů) 3. Nabídka služeb zakázky - Podrobný popis a specifikace nabízeného plnění 4. Cenová nabídka 5. Rozpočet zakázky v členění dle technických podmínek zakázky 6. Prokázání oprávnění k podnikání 7. Prokázání základních kvalifikačních kritérií 8. Prokázání specifických kvalifikačních kritérií 9. Ostatní dokumenty, které tvoří nabídku 8/9
Příloha č. 3 PROHLÁŠENÍ O SPLNĚNÍ ZÁKLADNÍCH KVALIFIKAČNÍCH KRITÉRIÍ Název zakázky Výběr implementátora Balanced ScoreCard včetně řešení softwarové podpory a vzdělávacího procesu Prohlašuji tímto, že: a) uchazeč není v likvidaci, b) proti uchazeči v uplynulých 3 letech nebyl prohlášen konkurs nebo konkurs nebyl zrušen pro nedostatek majetku, c) uchazeč nemá v evidenci daní zachyceny daňové nedoplatky, d) uchazeč, resp. jeho statutární orgán nebyl pravomocně odsouzen pro trestný čin, e) uchazeč nemá splatný nedoplatek na pojistném a na penále na veřejné zdravotní pojištění nebo na pojistném a na penále na sociální zabezpečení a příspěvku na státní politiku zaměstnanosti, popř. bylo povoleno splácení ve splátkách a není v prodlení se splácením splátek. V, dne: Podpis statutárního orgánu 9/9