Informace pro žadatele o certifikát ISTQB Certified Tester Foundation Level (ISTQB CTFL)

Dokument CSQ-CERT certifikace osob Číslo: ČSJ CE 221 Výtisk č.: Strana: 1 Celkem stran: 14 Počet příloh: 0 Informace pro žadatele o certifikát ISTQB Certified Tester Foundation Level (ISTQB CTFL) (Certifikační předpis) základní informace průběh zkoušky požadavky na odborné znalosti doporučená literatura Schválil: Romana Hofmanová 22.3.2011 Přezkoumal: Romana Hofmanová 22.3.2011 Zpracoval: Petra Pomahačová 15.3.2011 Jméno Podpis Datum Číslo: ČSJ-CE-221 Vydání: 3 Strana/stran: 1/14 Název: Předpis pro certifikaci..ctfl Platnost od: 1.4.2011

ČSJ-CE-221 CERTIFIKAČNÍ ORGÁN CSQ-CERT PŘI ČESKÉ SPOLEČNOSTI PRO JAKOST potvrzuje, že Jméno datum narození splnil požadavky na udělení CERTIFIKÁTU ISTQB - Certified Tester Foundation Level VZOR Na základě vykonané písemné zkoušky se potvrzuje zvládnutí znalostí z oblastí: - základy testování - testování v životním cyklu softwaru - statické techniky - techniky tvorby testů - management testování - podpůrné nástroje pro testování Registrační číslo certifikátu: Vydán dne: Ing. Romana Hofmanová vedoucí certifikačního orgánu Certifikovaná osoba podléhá dozoru ČSJ. V případě zjištění závažných rozporů vůči ustanovení směrnice ČSJ-CE-205 může být platnost certifikátu pozastavena nebo certifikát odejmut. Číslo: ČSJ-CE-221 Vydání: 3 Strana/stran: 2 / 14

ČSJ-CE-221 a CERTIFIKAČNÍ ORGÁN CSQ-CERT PŘI ČESKÉ SPOLEČNOSTI PRO JAKOST Confirms that Name Date of birth Has met all requirements to be granted the CERTIFICATE ISTQB - Certified Tester Foundation Level VZOR Based on performed written exam, knowledge of the following areas is confirmed: - Fundamentals of testing - Testing through the software life cycle - Static techniques - Test design techniques - Test management - Tool support for testing Certificate issue number: Date of issue: Romana Hofmanova Head of Certification Body Certified person is a subject of CSQ supervision. In case of finding serious inconsistencies with ČSJ-CE-205 directive or CSN EN ISO/IEC 17024 standard, the validity of the certificate may be suspended or the certificate may be revoked. Číslo: ČSJ-CE-221 Vydání: 3 Strana/stran: 3 / 14

I. Základní informace 1.1 CERTIFIKAČNÍ ORGÁN ČSJ pro certifikaci osob: Česká společnost pro jakost Novotného lávka č. 5 116 68 Praha 1 fax: 221 082 231, 221 082 229 Internet: http://www.csq.cz; www.csq-cert.cz Odpovědný pracovník: Ing. Romana Hofmanová, vedoucí certifikačního orgánu E-Mail: hofmanova@csq.cz Tel: 221 082 253 Odborný pracovník certifikace osob: Petra Pomahačová E-mail: pomahacova@csq.cz Tel: 221 082 262 Doba platnosti certifikátu je neomezená. 1.2 Přihláška ke zkoušce a certifikaci 1.2.1 Základní informace o certifikaci osob poskytuje zájemcům středisko certifikace osob CSQ-CERT, tyto informace jsou rovněž na internetu, www.csq.cz, www.csq-cert.cz. 1.2.2 Na základě písemného nebo telefonického požadavku zasílá certifikační orgán COp žadateli základní materiály o typu certifikátu, o který má zájem včetně formuláře přihlášky ke zkoušce a certifikaci (dopisem nebo e-mailem). Číslo: ČSJ-CE-221 Vydání: 3 Strana/stran: 4 / 14

1.2.3 Žadatele prosíme o zaslání přihlášky včetně dokladů o kvalifikaci v termínu, který je uveden v průvodním dopise. 1.2.4 COp prověří úplnost přihlášky a přihlášku buď vrátí žadateli k doplnění nebo ji zaregistruje. 1.2.5 Po splnění náležitostí (zaslání úplné přihlášky a zaplacení poplatku) oznámí COp žadateli dopisem (E-mailem s potvrzením o doručení) termín zkoušky a to s předstihem nejméně 20 dnů. Pokud se žadatel omluví na nabídnutý termín zkoušky, dohodne si s COp termín náhradní. 1.2.6 COp si vyhrazuje právo zkoušku ve vyhlášeném termínu odvolat. O této skutečnosti musí žadatele vyrozumět nejméně 3 dny před zrušeným termínem zkoušky. 1.3 Informace o : 1.3.1 cenách: Cena za zkoušku a certifikaci ISTQB CTFL: Administrativní poplatek za zkoušku mimo kurs: Cena za opravnou zkoušku ISTQB CTFL: Opětovné vydání certifikátu ISTQB CTFL: 100 Euro 15 Euro 85 Euro 25 Euro 1.3.2 opravných zkouškách Jestliže žadatel při zkoušce neuspěje, má možnost absolvovat opravnou zkoušku s termínem nejdříve za 2 měsíce a nejpozději 6 měsíců od neúspěšné zkoušky proti zaplacení nižšího poplatku dle ceníku COp. O svém rozhodnutí musí informovat COp do 3 týdnů po absolvování neúspěšné zkoušky. 1.3.3 zveřejňování Certifikační systém je, co se týče požadavků na jednotlivé certifikáty, veřejně přístupný a materiály Informace pro žadatele o certifikát... jsou k dispozici v COp. Jména držitelů certifikátů jsou zveřejňována v časopise Perspektivy jakosti a na www.csq-cert.cz. 1.3.5 možnostech odvolání Proti jakémukoliv rozhodnutí COp je možno se písemně odvolat k řediteli CÚ CSQ-CERT a to do 14 dnů ode dne doručení rozhodnutí, proti kterému se hodlá pracovník odvolat. Ve CÚ rovněž přijímá písemné stížnosti na činnost certifikačního orgánu. Stížnosti na Ve CÚ řeší předseda ČSJ. Číslo: ČSJ-CE-221 Vydání: 3 Strana/stran: 5 / 14

Adresa: Česká společnost pro jakost Certifikační orgán CSQ-CERT Ředitel COp CSQ-CERT Novotného lávka 5 116 68 Praha 1 Pokud žadatel hodlá podat odvolání proti rozhodnutí vedoucího COp o neudělení certifikátu, pak současně s odvoláním musí složit kauci ve výši 2.000,- Kč. Tato částka mu bude v případě, že odvolání bude uznáno jako oprávněné, vrácena, v opačném případě se nevrací a slouží k pokrytí režijních nákladů CSQ-CERT spojených s odvoláním. Je povinností ředitele COp CSQ-CERT svolat do 3 týdnů Odvolací komisi, která musí odvolání neprodleně řešit. Pracovníci Cop jsou povinni předložit na její zasedání veškerou dostupnou dokumentaci. Proti rozhodnutí komise se nelze odvolat. Rozhodnutí Odvolací komise je konečné. Stížnosti směrované řediteli COp CSQ-CERT orgánu lze řešit i mimo jednání Odvolací komise v pracovním pořádku. Číslo: ČSJ-CE-221 Vydání: 3 Strana/stran: 6 / 14

II. Průběh zkoušky a hodnocení 2.1 Informace o zkoušce Proces certifikace je zcela nezávislý na vzdělávacích aktivitách ČSJ. Zkoušky nejsou součástí kurzů ČSJ a jsou časově i prostorově odděleny. Požadavky na vzdělání, praxi a odborné znalosti žadatelů jsou uvedeny v části III. tohoto dokumentu. Zkouška probíhá před 1 člennou zkušební komisí. Složení zkušební komise COp předem nesděluje. Zkouška žadatelů o certifikát se skládá z části písemné. Pro zachování maximální objektivnosti jsou všechny písemné otázky uspořádány do souborů. Každý soubor má svoje identifikační číslo (1-x). Obsahuje otázky písemného testu typu vícenásobný výběr (multiple choice). Na počátku zkoušky jsou žadatelé seznámeni zkoušejícím s průběhem zkoušky. Každý z žadatelů si vylosuje jedno číslo zkušebního souboru. Zkoušející zaznamená toto číslo do Protokolu o zkoušce žadatele. Zkoušející organizuje písemnou část zkoušky s ohledem na nutnost samostatné práce žadatele. V okamžiku zahájení písemné zkoušky obdrží každý z žadatelů otázky písemné části. Písemná zkouška končí vypršením stanoveného času. V případě porušení zásad etiky a samostatnosti může předseda zkušební komise žadatele od zkoušky odvolat a nepovolit mu pokračování zkoušky. Protokol o zkoušce a materiály zpracované žadatelem jsou tajné a nahlížet do nich je povoleno jen: - stálým pracovníkům certifikačního orgánu, - interním auditorům - členům Programové komise - odvolací komisi - pověřeným pracovníkům CaSTB Na závěr je žadatel seznámen s výsledkem zkoušky. Číslo: ČSJ-CE-221 Vydání: 3 Strana/stran: 7 / 14

V případě úspěšného absolvování zkoušky je žadateli předán certifikát. Důležité upozornění: V průběhu zkoušky může žadatel používat pouze psací potřeby a nejsou povoleny žádné otázky. 2.2 Průběh zkoušky Fáze Trvání Činnost Žadatelů zkušební komise Zahájení 20 min. Poučení žadatelů o průběhu zkoušky, losování čísel otázek Písemka 60min. Písemné zpracování Dozor při psaní testu zadaných úloh (test 40 otázek) Přestávka cca 20 min. Oprava a hodnocení testů (určí zkoušející) Závěr - - Oznámení výsledků zkoušky. 2.3 Hodnocení zkoušky: Písemná část - 40 testových otázek po 1 bodu maximální možnost získat 40 bodů, ke splnění požadavku dostačuje zisk 65%, tj. 26 bodů. Číslo: ČSJ-CE-221 Vydání: 3 Strana/stran: 8 / 14

III. Požadavky na vzdělání, praxi a odborné znalosti žadatelů 1. Vzdělání a praxe: Vysokoškolské vzdělání 2. stupně technického, přírodovědného, ekonomického nebo příbuzného směru, nebo minimálně 6 měsíců praxe v oblasti IT, testování softwaru nebo vývoji softwaru 2. Požadavky odborných znalosti: - základy testování - testování v životním cyklu softwaru - statické techniky - techniky tvorby testů - management testování - podpůrné nástroje pro testování 3. Rozsah požadavků je uveden v následující tabulce. Požadovaný stupeň znalostí je označen písmenem Z a odpovídajícím číslem: Z1 zapamatovat, rozpoznat, vzpomenout si pochopit, vysvětlit, zdůvodnit, porovnat, klasifikovat, kategorizovat, uvést příklady, shrnout Z3 aplikovat, použít Požadované znalosti Stupeň 1 Základy testování 1.1 Proč je potřebné testování? Popsat, včetně příkladů, způsoby, jakými může defekt v softwaru způsobit škodu osobě, prostředí nebo firmě. () Rozlišovat mezi základní příčinou defektu a jeho následky. () Pomocí příkladů zdůvodnit, proč je testování potřebné. () Popsat, proč je testování součástí zabezpečení kvality a uvést příklady, jak testování přispívá k vyšší kvalitě. () Zapamatovat si pojmy jako omyl, defekt, chyba, selhání a související pojem bug. (Z1) 1.2 Co je testování? Zapamatovat si všeobecné cíle testování. (Z1) Popsat účel testování v softwarovém vývoji, údržbě a provozu jako způsob nacházení defektů, poskytování jistoty a informací a předcházení defektů. () 1.3 Všeobecné principy testování Vysvětlit základní principy v testování. () 1.4 Základní testovací proces Zapamatovat si základní testovací aktivity od plánování až po uzavření testovacích aktivit a hlavní úkoly každé testovací aktivity. (Z1) 1.5 Psychologie testování Zapamatovat si, že úspěchy testování jsou ovlivněny Číslo: ČSJ-CE-221 Vydání: 3 Strana/stran: 9 / 14 Z1

psychologickými faktory (Z1): o jasné cíle testování určují efektivitu testerů; o neschopnost identifikovat vlastní chyby; o slušná komunikace a zpětná vazba z defektů. Posoudit rozdílné postoje testera a vývojáře. () 2. Testování v životním cyklu softwaru 2.1 Modely softwarového vývoje Porozumět vztahům mezi vývojem, testovacími aktivitami a pracovními produkty v životním cyklu vývoje a uvést příklady založené na projektových a produktových charakteristikách a kontextu. () Chápat fakt, že modely vývoje softwaru musí být přizpůsobeny kontextu projektu a produktovým charakteristikám. (Z1) Zapamatovat si důvody různých úrovní testování a charakteristiky dobrého testování v jakémkoliv modelu životního cyklu. (Z1) 2.2 Úrovně testování Porovnat různé úrovně testování: hlavní cíle, typické objekty testování, typické cíle testování (např. funkcionální nebo strukturální) a související pracovní produkty, lidé, kteří testují, typy defektů a selhání, které mají být identifikovány. () 2.3 Typy testů Porovnat čtyři typy testování softwaru (funkcionální, nefunkcionální, strukturální, testování změn) na základě příkladu. () Chápat, že funkcionální a strukturální testy se vyskytují na kterékoliv úrovni testování. (Z1) Identifikovat a popsat nefunkcionální typy testování založené na nefunkcionálních požadavcích. () Identifikovat a popsat typy testování založené na analýze struktury nebo architektury softwarového systému. () Popsat účel konfirmačního testování a regresního testování. () 2.4 Testování údržby Porovnat testování údržby (testování existujícího systému) s testováním nové aplikace s ohledem na typy testů, důvody spuštění testu a objem testování. () Identifikovat důvody pro testování údržby (modifikace, migrace a vyřazení). (Z1) Popsat roli regresního testování a dopadové analýzy v oblasti údržby. () 3. Statické techniky 3.1 Statické techniky a proces testování Rozpoznat softwarové pracovní produkty, které mohou být prošetřeny různými statickými technikami. (Z1) Popsat důležitost a význam zvažování statických technik pro hodnocení softwarových pracovních produktů. () Vysvětlil rozdíl mezi statickými a dynamickými technikami. () Popsat cíle statické analýzy a revizí a porovnat je s dynamickým testováním. () 3.2 Revizní proces Vzpomenout si na fáze, role a zodpovědnosti typické formální revize. (Z1) Vysvětlit rozdíly mezi různými typy revizí: neformální revize, technická revize, walkthrough a inspekce. () Vysvětlit faktory úspěšného vykonání revizí. () 3.3 Statická analýza s použitím nástrojů Vzpomenout si na typické defekty a omyly identifikované statickou analýzou a porovnat je s revizemi a dynamickým testováním. (Z1) Číslo: ČSJ-CE-221 Vydání: 3 Strana/stran: 10 / 14

Vyjmenovat obvyklé přínosy statické analýzy. (Z1) Vyjmenovat obvyklé defekty v kódu a návrhu, které mohou být odhaleny nástroji pro statickou analýzu. (Z1) 4. Techniky tvorby testů Z3 4.1 Proces vývoje testu Rozlišovat mezi specifikací návrhu testu, specifikací testovacího případu a specifikací testovací procedury. () Porovnat pojmy testovací podmínka, testovací případ a testovací procedura. () Vyhodnotit kvalitu testovacích případů. Posoudit zda: o prokazují jasnou sledovatelnost k požadavkům; o obsahují očekávaný výsledek. () Převedení testovacích případů do dobře strukturované specifikace testovací procedury na úrovni detailu odpovídající znalostem testerů. (Z3) 4.2 Kategorie technik návrhu testů Zapamatovat si příčiny, proč jsou užitečné přístupy k návrhu testů založené na specifikaci (černá skříňka) a přístupy založené na struktuře (bílá skříňka) a pro každý z nich vyjmenovat běžné techniky. (Z1) Vysvětlit charakteristiky a rozdíly mezi testováním založeným na specifikaci, struktuře a zkušenosti. () 4.3 Techniky založené na specifikaci neboli techniky černé skříňky Psát testovací případy z existujících softwarových modelů s použitím následujících technik návrhu testů: (Z3) o rozdělení ekvivalence; o analýza hraničních hodnot; o testování rozhodovací tabulky; Z3 o testování přechodu stavů. Pochopit hlavní záměr každé ze čtyř technik, jaká úroveň a typ testování mohou techniku využít a jakým způsobem může být měřeno pokrytí. () Pochopit koncept testování případů použití a jeho přínosy. () 4.4 Techniky založené na struktuře neboli techniky bílé skříňky Popsat koncept a důležitost pokrytí kódu. () Vysvětlit koncepty pokrytí příkazů a rozhodnutí, pochopit, že tyto koncepty se mohou použít i na dalších úrovních testování, ne jenom pro testování komponent (např. na byznys procedurách na úrovni Z3 systému). () Psát testovací případy pro dané řídící toky s použitím následujících technik návrhu testů: o testování příkazů; o testování rozhodování. (Z3) Ohodnotit pokrytí příkazů a rozhodovaní z důvodu úplnosti. (Z3) 4.5 Techniky založené na zkušenosti Zapamatovat si příčiny psaní testovacích případů založených na intuici, zkušenosti a znalosti obvyklých defektů. (Z1) Porovnat techniky testování založené na zkušenosti s technikami založenými na specifikaci. () 4.6 Výběr testovacích technik Vyjmenovat faktory, které mají vliv na výběr vhodné techniky návrhu testů pro určitý typ problému, jako jsou například typ systému, riziko, požadavky zákazníka, modely pro modelování případů užití, modely požadavků a znalosti testerů. () 5. Management testování Z3 5.1 Organizace testování Číslo: ČSJ-CE-221 Vydání: 3 Strana/stran: 11 / 14

Pochopit důležitost nezávislého testování. (Z1) Vyjmenovat výhody a nevýhody nezávislého testování v organizaci. () Pochopit rozdílné členy testovacího týmu potřebné pro sestavení testovacího týmu. (Z1) Zapamatovat si úlohy typického vedoucího testování a testera. (Z1) 5.2 Plánování a odhadování testování Pochopit různé úrovně a cíle plánování testování. (Z1) Shrnout účel a obsah testovacího plánu, specifikace návrhu testů a dokumentů testovacích procedur na základě Standardu pro dokumentaci testování softwaru ( Standard for Software Test Documentation (IEEE 829)). () Rozlišovat mezi koncepčně odlišnými přístupy k testování, jako jsou analytický, založený na modelech, metodický, zohledňující procesy/standardy, dynamický/heuristický, konzultativní a regresněaverzní. () Rozlišovat mezi předmětem plánování testování pro systém a pro přípravu harmonogramu vykonání testů. () Napsat harmonogram vykonání testů pro daný soubor testovacích případů s ohledem na stanovení priorit a technické a logické závislosti. (Z3) Vyjmenovat aktivity přípravy a vykonávání testů, které by měly být zohledněny v průběhu plánování testování. (Z1) Zapamatovat si typické faktory, které ovlivňují úsilí ve vztahu k testování (Z1) Odlišit dva koncepčně rozdílné přístupy odhadování: přístup založený na metrikách a expertní přístup. () Pochopit/zdůvodnit adekvátní výstupní kriteria pro specifické úrovně testování a skupiny testovacích případů (např. pro integrační testování, akceptační testování nebo testovací případy pro testování použitelnosti). () 5.3 Sledování a řízení postupu testování Zapamatovat si běžné metriky používané pro monitorování přípravy a vykonávání testů. (Z1) Porozumět a umět interpretovat metriky testování pro reportování z testování a řízení testování (např. nalezené a opravené defekty, úspěšné a neúspěšné testy). () Shrnout účel a obsah sumárního reportu z testování podle Standardu pro dokumentaci testování softwaru ( Standard for Software Test Documentation (IEEE 829)). () 5.4 Konfigurační management Shrnout, jak konfigurační management podporuje testování. () 5.5 Riziko a testování Popsat riziko jako možný problém, který by mohl ohrozit dosáhnutí cílů jedné nebo více klíčových osob na projektu. () Zapamatovat si, že rizika jsou určena pravděpodobností (výskytu) a dopadem (škody vzniklé, pokud se vyskytne). (Z1) Rozlišit projektová a produktová rizika. () Poznat typické produktové a projektové rizika. (Z1) Popsat příklady, jak může být v plánování testování použita analýza a management rizik. () 5.6 Řízení incidentů Pochopit obsah záznamu o incidentu podle Standardu pro dokumentaci testování softwaru ( Standard for Software Test Documentation (IEEE 829)). (Z1) Napsat záznam o incidentu, který obsahuje pozorování selhání Číslo: ČSJ-CE-221 Vydání: 3 Strana/stran: 12 / 14 Z3

během testování. (Z3) 6. Podpůrné nástroje pro testování 6.1 Typy testovacích nástrojů Klasifikovat různé typy testovacích nástrojů podle aktivit testovacího procesu. () Poznat nástroje, které mohou pomoci vývojářům v jejich testování. (Z1) 6.2 Efektivní používání nástrojů: možné výhody a rizika Shrnout možné výhody a rizika automatizace testů a podpůrných nástrojů pro testování. () Pochopit, že nástroje na vykonání testů mohou mít rozličné techniky skriptování, včetně testů řízených daty nebo klíčovými slovy. (Z1) 6.3 Zavedení nástroje v organizaci Uvést hlavní principy zavedení nástroje v organizaci. (Z1) Určit cíle zkoušky konceptu (proof of concept)/pilotní fáze pro vyhodnocení nástroje (Z1) Pochopit, že pro zabezpečení dostatečné podpory nástroje Z1 nepostačuje jenom jeho obstarání, ale jsou potřebné i jiní činitele. (Z1) Číslo: ČSJ-CE-221 Vydání: 3 Strana/stran: 13 / 14

IV. Doporučená literatura A. ISTQB ISTQB Certifikovaný tester - Učební osnovy pro základní stupeň, verze 2007 ISTQB Glosář pojmů používaných v testování softwaru, verze 2.0 B. Standardy Chrissis, M.B., Konrad, M. and Shrum, S. (2004) CMMI, Guidelines for Process Integration and Product Improvement, Addison Wesley: Reading, MA IEEE Std 829 (1998/2005) IEEE Standard for Software Test Documentation IEEE Std 1028 (1997) IEEE Standard for Software Reviews IEEE 12207/ISO/IEC 12207-1996, Software life cycle processes ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering Software Product Quality Všechny odkazy na standardy uvedené v této směrnici jsou myšleny v platném aktuálním znění. C. Literatura Beizer, B. (1990) Software Testing Techniques (2nd edition), Van Nostrand Reinhold: Boston Black, R. (2001) Managing the Testing Process (2nd edition), John Wiley & Sons: New York Buwalda, H. et al. (2001) Integrated Test Design and Automation, Addison Wesley: Reading, MA Copeland, L. (2004) A Practitioner s Guide to Software Test Design, Artech House: Norwood, MA Craig, Rick D. and Jaskiel, Stefan P. (2002) Systematic Software Testing, Artech House: Norwood, MA Fewster, M. and Graham, D. (1999) Software Test Automation, Addison Wesley: Reading, MA Gilb, Tom and Graham, Dorothy (1993) Software Inspection, Addison Wesley: Reading, MA Hetzel, W. (1988) Complete Guide to Software Testing, QED: Wellesley, MA Kaner, C., Bach, J. and Pettticord, B. (2002) Lessons Learned in Software Testing, John Wiley & Sons: New York Myers, Glenford J. (1979) The Art of Software Testing, John Wiley & Sons: New York van Veenendaal, E. (ed.) (2004) The Testing Practitioner (Chapters 6, 8, 10), UTN Publishers: The Netherlands Číslo: ČSJ-CE-221 Vydání: 3 Strana/stran: 14 / 14