Všeobecné podmínky používání služby YIT Plus

1. Specifikace služby YIT Plus Všeobecné podmínky používání služby YIT Plus 1.1. Služba YIT Plus je služba dostupná z webového rozhraní www.yitplus.com, jejímž účelem je, mimo jiné, poskytnout virtuální kanál a domovskou stránku bytovým domům, jejichž výstavbu zajišťuje nebo zajistil Poskytovatel, a to zejména pro účely správy, komunikace a řešení problémů týkajících se jednotek v bytovém domě (dále jen YIT Plus ). Služba YIT Plus může sloužit také společenstvím vlastníků jednotek nebo obdobným sdružením vlastníků či uživatelů jednotek v bytovém domě, osobám podílejícím se na výstavbě bytových domů a dalším osobám, které se podílejí na správě informací a informačních toků ve vztahu k příslušnému bytovému domu. Ve službě YIT Plus se ukládají veškeré relevantní informace týkající se bytového domu s tím, že tato služba poskytuje i některé další funkce. 1.2. Služba YIT Plus je určena primárně jako pomocný nástroj pro Uživatele (jak je tento pojem definován v článku 2 těchto Podmínek, přičemž nevyplývá-li z kontextu výslovně něco jiného, všechny pojmy uvozené v tomto článku velkým písmenem mají význam uvedený v článku 2 těchto Podmínek), ale i další osoby, například Správce, Partnery a jiné osoby podílející se na výstavbě bytového domu. Uživatelé (případně též Správci a Partneři) jsou v rámci nastavení služby YIT Plus oprávněni k vytváření a aktualizacím obsahu této služby. Užíváním služby YIT Plus přebírají odpovědnost za vytváření i za aktualizaci obsahu služby YIT Plus, správnost údajů v ní obsažených a za splnění veškerých povinností z těchto Podmínek vyplývajících, například úhrada poplatků apod. 1.3. Službu YIT Plus poskytuje společnost YIT Stavo s.r.o., se sídlem Praha 6 - Dejvice, Evropská 2758/11, PSČ 16000, IČO: 264 20 562, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 80847 (dále jen Poskytovatel ), a to na základě smluvního ujednání (oprávnění) se společností YIT Construction Ltd, se sídlem Panuntie 11, 00621 Helsinky, Finsko, identifikační číslo 1565583-5. 1.4. Služba YIT Plus je Uživatelům zpřístupněna od zahájení výstavby bytového domu. Do doby dokončení výstavby bytového domu je za poskytování služby YIT Plus odpovědný výhradně Poskytovatel. Po dokončení výstavby bytového domu odpovědnost za plnění některých povinností v souvislosti s poskytováním a údržbou služby YIT Plus Uživatelům přechází na společnost zabývající se správou a/nebo údržbou v příslušném bytovém domě (dále jen Správce ), a to v rozsahu a za podmínek stanovených ve smlouvě o poskytování služeb YIT Plus (dále jen Smlouva o poskytování služeb ). 2. Definice vybraných pojmů 2.1. Není-li v konkrétním případě stanoveno výslovně jinak nebo nevyplývá-li z kontextu něco jiného, níže uvedené výrazy mají v těchto Podmínkách následující význam: bytový dům Podmínky Produkty znamená bytový dům, jehož výstavbu zajišťuje nebo zajistil Poskytovatel; jsou tyto Všeobecné podmínky používání služby YIT Plus; znamená výrobky a služby nabízené Partnerem Uživatelům prostřednictvím služby YIT Plus; 1

Soubory Správce Partner Poskytovatel Smlouva o partnerství Smlouva o poskytování služeb Uživatel YIT Plus má význam uvedený v článku 3.1 těchto Podmínek; má význam uvedený v článku 1.4 těchto Podmínek; je osoba, která je obchodním partnerem Poskytovatele na základě uzavřené písemné Smlouvy o partnerství; má význam uvedený v článku 1.3 těchto Podmínek; znamená Smlouva o partnerství uzavřená mezi Poskytovatelem a Partnerem; má význam uvedený v článku 1.4 těchto Podmínek; je osoba mající přístup a užívající služeb YIT Plus, a to pro potřeby nebo v souvislosti se zajištěním svých bytových potřeb; jedná se zejména o vlastníky jednotek v bytovém domě, nájemce nebo jiné obyvatele takových jednotek v bytovém domě; má význam uvedený v článku 1.1 těchto Podmínek. 3. Obsah uložený ve službě YIT Plus 3.1. Uživatelé jsou povinni zajistit, aby údaje, které se jich týkají a které jsou uložené ve službě YIT Plus, byly aktuální, přesné, pravdivé, správné, nikoliv klamavé a úplné. Uživatelé odpovídají za veškeré informace, údaje, materiály, zprávy či jiná díla (dále jen Soubory ), které uloží ve službě YIT Plus a předají jejím prostřednictvím jiným Uživatelům. Povinnost dle předchozí věty musí být zohledňována zejména při zadávání, úpravě nebo ukládání Souborů ve službě YIT Plus. 3.2. Poskytovatel je oprávněn veškeré Soubory uložené či zveřejněné ve službě YIT Plus kdykoliv z této služby odstranit. Rovněž je oprávněn vyhradit si v rámci nastavení služby YIT Plus udělení předchozího souhlasu se zveřejněním jakéhokoliv Souboru či údaje ve službě YIT Plus. 3.3. Uživatelé musí zajistit, aby v důsledku jimi poskytnutých Souborů nebylo zasahováno do práv duševního vlastnictví nebo jiných práv jakýchkoliv osob a aby tyto Soubory byly i jinak vhodné ke zveřejnění prostřednictvím služby YIT Plus. V případě, že Uživatel poruší povinnost dle předchozí věty, je povinen nahradit újmu vzniklou v důsledku tohoto porušení. 3.4. Povinnosti stanovené tímto článkem 3 Uživatelům platí obdobně též pro Správce a Partnery. 3.5. Poskytovatel neodpovídá za žádné přerušení nebo zpoždění při poskytování služby YIT Plus, pokud bylo toto přerušení nebo zpoždění způsobeno jinou osobou než Poskytovatelem, zejména poskytovatelem datového připojení. Poskytovatel rovněž neodpovídá za vznik případné újmy, která vznikne Uživatelům (případné těž Správcům či Partnerům) v této souvislosti. 2

4. Licence k používání 4.1. Soubory uložené ve službě YIT Plus lze užívat pouze za podmínek a k účelům, které jsou v souladu s příslušnými právními předpisy. Uložením či zveřejněním Souboru ve službě YIT Plus uděluje Uživatel Poskytovateli bezúplatnou nevýhradní licenci k užívání Souboru, a to po dobu, po kterou bude Uživatel využívat službu YIT Plus. To platí shodně i pro Soubory nahrané Správcem či Partnerem. 4.2. Soubory nebo jiné údaje shromážděné ve službě YIT Plus jsou určeny výhradně pro užití Uživateli a Správci, a to v souvislosti s příslušným bytovým domem, pro použití Partnery pro účely podpory prodeje jejich Produktů a dále pro použití Poskytovatele či společností patřících do skupiny YIT (skupina Poskytovatele) pro účely správy služby YIT Plus. Zveřejnění, zpřístupnění nebo jiné užívání Souborů nebo jiných údajů uložených ve službě YIT Plus, které je v rozporu s příslušnými právními předpisy, zejména na ochranu duševního vlastnictví, se zakazuje. Služba YIT Plus ani jakákoliv její součást nesmí být kopírována ani publikována jako součást jiné služby. 5. Služba YIT Plus na různých trzích a lokalitách 5.1. Služba YIT Plus je poskytována na různých trzích, na kterých působí společnosti ze skupiny YIT. Na různých trzích mohou být k dispozici různé funkce a služba YIT Plus proto nemusí mít stejný obsah ve všech zemích. Některé funkce v rámci služby YIT Plus mohou být rovněž přizpůsobené na míru konkrétní lokalitě (např. sledování údajů o spotřebě). Služba YIT Plus a její funkce se tudíž mohou v jednotlivých lokalitách lišit. 6. Ukončení poskytování služby YIT Plus 6.1. Uživatel bude mít přístup ke službě YIT Plus, dokud bude mít odpovídající vztah (vlastnictví, nájem nebo jiná forma užívání) k jednotce v příslušném bytovém domě. 6.2. Správce bude mít přístup ke službě YIT Plus po dobu trvání Smlouvy o poskytování služeb. 6.3. Partner bude mít přístup do služby YIT Plus po dobu trvání Smlouvy o partnerství. 6.4. Po ukončení poskytování služby YIT Plus není Poskytovatel povinen vrátit Uživateli (případně též Správci či Partnerovi) Soubory nebo jiné údaje zadané do služby YIT Plus. 6.5. Poskytovatel či jiná osoba pověřená Poskytovatelem mají právo kdykoliv dočasně omezit přístup Uživatele ke službě YIT Plus nebo jej dokonce zrušit, a to zejména pokud Uživatel poruší kteroukoliv povinnost dle těchto Podmínek. Takto je Poskytovatel oprávněn omezit či zrušit přístup i Správci či Partnerovi. 7. Bezpečné používání služby YIT Plus a ochrana osobních údajů 7.1. Bezpečnost, funkčnost a spolehlivost služby YIT Plus se zakládá na tom, že Uživatelé služby jsou rozpoznatelní a že Uživatelem je vždy konkrétní určitelná osoba. Uživatel proto odpovídá za zabezpečení svého přístupového hesla tak, aby k němu v rozporu s těmito Podmínkami nezískali přístup žádní jiní Uživatelé nebo třetí osoby. Při ztrátě, vyzrazení nebo jiném odcizení přístupového hesla je Uživatel povinen o této skutečnosti neprodleně informovat Poskytovatele, a to prostřednictvím osoby, která mu původně heslo poskytla, nebo prostřednictvím zástupce oddělení služeb zákazníkům služby YIT Plus (kontaktní údaje 3

jsou k dispozici ve službě i na přihlašovací stránce služby www.yitplus.com). Ustanovení tohoto článku platí obdobně též pro Správce a Partnery. 7.2. Registrací ve službě YIT Plus Uživatel potvrzuje, že dává Poskytovateli souhlas se shromažďováním, zpracováním a uchováváním jeho osobních údajů zadaných při registraci a používání služby YIT Plus, a to za podmínek uvedených v dokumentu Informace o nakládání s osobními údaji klientů YIT Stavo dostupném na www.yit.cz. 8. Změny služby a funkce dostupné za příplatek 8.1. Poskytovatel poskytuje službu YIT Plus a jednotlivé funkce s ní spojené způsobem, který považuje za nejlepší. Poskytovatel je oprávněn bez zvláštního upozornění a bez souhlasu Uživatele, Správce či Partnera provádět změny, které ovlivňují vlastnosti, obsah, technické nastavení a užívání služby YIT Plus. Poskytovatel je rovněž oprávněn omezit přístup ke službě YIT Plus i k jejím jednotlivým funkcím, bude-li to považovat za nezbytné. Poskytovatel je bez uvedení důvodu oprávněn ukončit poskytování určité funkce v rámci služby YIT Plus. 8.2. Poskytovatel může Správci nebo Uživateli poskytovat funkce v rámci služby YIT Plus za poplatek, pokud má Správce nebo Uživatel o takové funkce zájem. 9. Údržba služby YIT Plus 9.1. Uživatel bere na vědomí, že Poskytovatel nezaručuje nepřetržité fungování služby YIT Plus. Současné připojení většího počtu Uživatelů může chod služby YIT Plus zpomalit a výpadky datového připojení mohou ovlivnit použitelnost aplikací a dalších funkcí v rámci služby YIT Plus. Poskytovatel je oprávněn všem dočasně omezit přístup k určité aplikaci, funkci nebo jejím částem v rámci služby YIT Plus, pokud je to nezbytné pro údržbu služby YIT Plus nebo z jiného oprávněného důvodu. V takovém případě Poskytovatel vyvine přiměřené úsilí, aby dočasné omezení odpadlo co nejrychleji a aby způsobilo co nejmenší narušení využívání služby YIT Plus. 10. Odpovědnost Poskytovatele 10.1. Poskytovatel odpovídá za zajištění vhodného uložení Souborů a jiných údajů shromážděných ve službě YIT Plus a za jejich pravidelné zálohování. 10.2. Při používání služby YIT Plus se mohou vyskytnout technické poruchy a výpadky datového připojení, které mohou způsobit ztrátu Souborů a jiných údajů nebo poruchy systému. V případě, že výpadek datového připojení nebo jiná událost způsobí dočasnou ztrátu některých uložených Souborů nebo jiných údajů, vyvine Poskytovatel přiměřené úsilí, aby tyto obnovil prostřednictvím záložní kopie. 10.3. Poskytovatel neodpovídá za dočasnou nedostupnost nebo výpadky datového připojení v důsledku technických poruch, údržby nebo instalačních prací ani za újmu, která vznikne poškozením, změnou nebo ztrátou Souborů a jiných údajů uložených ve službě YIT Plus v důsledku takové nedostupnosti nebo takových výpadků. 10.4. Poskytovatel rovněž neodpovídá za případný malware obsažený v jakýchkoliv souborech nebo softwaru vytvořených nebo uložených a zpřístupněných ve službě YIT Plus nebo za případnou újmu, která v důsledku toho vznikne. 4

10.5. Kromě toho Poskytovatel neodpovídá za další případnou újmu, která vznikne Správci, Partnerovi, Uživateli nebo třetím osobám v důsledku toho, že třetí osoba nesplní svou povinnost k náhradě újmy. 10.6. Bez ohledu na výše uvedené je v případech, kdy to právní řád připouští, celková povinnost Poskytovatele k náhradě újmy způsobené v souvislosti s užíváním služby YIT Plus omezena částkou odpovídající ročnímu úhrnu plateb přijatých Poskytovatelem od Správců a Partnerů na základě Smluv o poskytování služeb, resp. Smluv o partnerství. 10.7. Poskytovatel vyvine přiměřené úsilí, aby zajistil funkčnost, správnost a bezpečnost služby YIT Plus. Uživatelé, ale i Správci a Partneři, však službu YIT Plus užívají na svoje vlastní riziko. Poskytovatel poskytuje službu YIT Plus bez jakýchkoliv výslovných nebo implicitních záruk, včetně implicitních záruk ohledně obchodní využitelnosti, vhodnosti pro určitý účel a neporušování právních předpisů. Poskytovatel nezaručuje, že používání služby YIT Plus je vždy bezpečné, spolehlivé nebo bez chyb ani, že služba YIT Plus bude vždy fungovat bez výpadků, zpoždění nebo vad. Poskytovatel neodpovídá za aktivity, obsah nebo údaje jiných osob. 11. Odpovědnost Správce, Partnera a Uživatele 11.1. Vztah Poskytovatele a Správce se řídí Smlouvu o poskytování služeb a těmito Podmínkami. Smlouva o poskytování služeb obsahuje, mimo jiné, podrobný popis a rozdělení jednotlivých povinností, které vůči Uživateli plní Poskytovatel a Správce. Uživatel bere na vědomí, že některé povinnosti týkající se služby YIT Plus bude vůči němu plnit Správce. 11.2. Vztah Poskytovatele a Partnera se řídí Smlouvu o partnerství a těmito Podmínkami. Smlouva o partnerství obsahuje zejména popis povinností, které má Partner v souvislosti s užíváním služby YIT Plus. 11.3. Každý Správce, Partner či Uživatel je povinen při užívání služby YIT Plus dodržovat tyto Podmínky a další povinnosti, k jejichž dodržování se smluvně či jinak zavázal nebo pro něj vyplývají z příslušných právních předpisů. 11.4. V případě, že Uživatel poruší svou povinnost v souvislosti s užíváním služby YIT Plus, je povinen nahradit újmu tím způsobenou. To platí shodně i pro Správce a Partnery. 11.5. Správce či Uživatel, který ve službě YIT Plus vytvoří či zpřístupní přihlašovací jméno pro jiné Uživatele, odpovídá za jejich užívání a v případě vytvoření i deaktivaci ve službě YIT Plus. 12. Odkazy na jiné webové stránky 12.1. Odkazy uvedené na webové stránce služby YIT Plus umožňují Uživatelům či jiným osobám užívajícím tuto službu opustit ji. Poskytovatel neodpovídá za obsah webových stránek, na které takové odkazy, případně též další pod-odkazy, vedou. Odkazy mají usnadnit přístup k jiným webovým stránkám a uvedení odkazů na webové stránce služby YIT Plus neznamená, že Poskytovatel schvaluje obsah webových stránek, na které odkazy vedou, ani že pobízí k návštěvě takových webových stránek. 5

13. Přihlášení do služby YIT Plus 13.1. Službu YIT Plus mohou používat pouze registrovaní Uživatelé. Registrace Uživatele vyžaduje platnou e-mailovou adresu, která bude rovněž sloužit jako přihlašovací jméno Uživatele. Přihlašovací jméno je vždy osobní a nesmí být sděleno třetím osobám s výjimkou rodinných příslušníků Uživatele. V souvislosti s registračním procesem si Uživatel rovněž vytváří přístupové heslo. Uživatel může být rovněž vyzván k tomu, aby v souvislosti s registračním procesem poskytl další povinné údaje, např. datum narození. 13.2. Registrační e-mail pro účely založení uživatelského účtu ve službě YIT Plus zašle Uživateli Poskytovatel (během fáze výstavby bytového domu), případně Správce (po dokončení výstavby bytového domu), který je k tomu oprávněn po dobu, kdy Uživatel užívá jednotku v příslušném bytovém domě. Další Uživatelé, kteří nejsou vlastníky jednotek v bytovém domě, tj. zejména rodinní příslušníci vlastníků, nájemci a jiní obyvatelé, obdrží registrační e-mail ze služby poté, co vlastník příslušné jednotky v bytovém domě založí u svého uživatelského účtu nové přihlašovací jméno ke službě YIT Plus. 13.3. Správci a Partneři obdrží svoje přihlašovací údaje od Poskytovatele při uzavření Smlouvy o poskytování služeb, resp. Smlouvy o partnerství. 13.4. Další informace o získání přihlašovacích údajů lze získat u Poskytovatele prostřednictvím zástupce oddělení služeb zákazníkům služby YIT Plus (viz kontaktní údaje na webové stránce). 13.5. Při registraci Uživatel prohlašuje a potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a že se zavazuje tyto Podmínky při užívání služby YIT Plus dodržovat. Při registraci Uživatel bere na vědomí, že jeho profil může být ve službě YIT Plus nastaven jako veřejný a že ostatní Uživatelé uvidí jeho uživatelské jméno a údaje o bytové jednotce i jiné údaje označené Uživatelem jako veřejné. Veřejnost profilu Uživatele lze upravit v rámci procesu registrace nebo později v nastavení profilu Uživatele. Podrobnosti a další možnosti nastavení vyplývají z technického nastavení služby YIT Plus. 13.6. V případě, že bude Uživateli nebo jiné osobě umožněno získat přístup ke službě YIT Plus a užívat ji bez přihlášení, zůstává taková osoba při přístupu ke službě YIT Plus i nadále vázána těmito Podmínkami. 14. Elektronická nástěnka a novinky 14.1. Elektronická nástěnka je zvláštní nástěnka existující zvlášť pro jednotlivé lokality, případně bytové domy, která umožňuje Uživatelům (a Správci) komunikovat a sdílet Soubory, oznámení, fotografie a aktualizace dokumentů s ostatními Uživateli. Uživatelům je v rámci elektronické nástěnky obvykle umožněno připojovat k aktuálním informacím na nástěnce komentáře. Elektronická nástěnka je tvořena třemi různými druhy zpráv: novinky, aktualizace dokumentů a všeobecná diskuse. 14.2. Novinky: Ve fázi výstavby bytového domu může Poskytovatel zveřejňovat novinky určené všem příslušným Uživatelům a připojovat ke zprávám dokumenty nebo fotografie. Po dokončení výstavby příslušného bytového domu převezme nástěnku Správce. 14.3. Aktualizace dokumentů: Správce se může rozhodnout pro aktualizaci nástěnky přidáním nového dokumentu do databáze dokumentů, kterou služba YIT Plus nabízí. 6

14.4. Všeobecná diskuse: Uživatelé mohou službu YIT Plus používat k diskuzi (chatování) a sdílení aktuálních fotografií s ostatními Uživateli. 15. Oznamování nevhodného obsahu a moderování diskuse 15.1. Uživatel má povinnost oznámit Správci jakékoliv podezření, že Soubor, text nebo jiný obsah uložený ve službě YIT Plus je hanlivý nebo narušuje soukromí, podněcuje k rasové nenávisti nebo jinému trestnému činu nebo obsahuje jiný nezákonný obsah. Není-li oznámení vůči Správci možné, má Uživatel tuto povinnost vůči Poskytovateli. 15.2. Na základě Smlouvy o poskytování služeb pověřil Poskytovatel Správce moderováním služby YIT Plus ve vztahu k příslušnému bytovému domu. Správce je pro tyto účely povinen určit osobu odpovědnou za moderování diskuze, přičemž Správce zcela odpovídá za veškeré diskuse v rámci služby YIT Plus a za moderování služby YIT Plus. 16. Kampaně Partnerů 16.1. Služba YIT Plus umožňuje Poskytovateli a Partnerům poskytovat Uživatelům cílené zvláštní výhody, služby i kampaně. Přijetím těchto Podmínek bere Uživatel na vědomí, že ve službě YIT Plus budou umisťována reklamní sdělení Partnerů. Partneři mají však jen omezený přístup ke službě YIT Plus a přihlašovací údaje Partnera nelze použít k získání přístupu k obsahu specifickému pro danou lokalitu ani k osobním údajům Uživatelů. 16.2. Není-li ve smlouvě či nabídce uvedeno jinak, objednávky a nákupy Produktů realizované ve službě YIT Plus jsou vždy výlučně věcí právního vztahu mezi Uživatelem a Partnerem. Poskytovatel není smluvní stranou smlouvy o dodání nebo poskytnutí Produktů a není z tohoto titulu jakkoliv zavázán vůči Uživateli. Poskytovatel neodpovídá za plnění poskytované Partnery Uživatelům. 16.3. Uživatelé služby YIT Plus berou na vědomí, že reklamní sdělení, nabídky a kampaně Partnerů, které se ve službě YIT Plus zobrazují, jsou organizované příslušným Partnerem a že nikterak nezavazují Poskytovatele. 16.4. Uživatelé a Partneři jsou povinni při zadávání a vytváření nabídek a objednávek Produktů dodržovat příslušné právní předpisy a jsou povinni dodržovat obchodní podmínky nebo dodací podmínky vztahující se k jejich smluvnímu vztahu. 16.5. Partneři mohou na základě údajů uložených ve službě YIT Plus zaměřit slevové kampaně na konkrétní cílové skupiny Uživatelů. Osobní údaje Uživatelů však nikdy nebudou sdělovány Partnerům bez výslovného souhlasu Uživatele. 17. Uživatelé, kteří jsou nezletilí nebo nejsou plně svéprávní 17.1. Uživatelům mladším 16 let se nebudou ve službě YIT Plus zobrazovat žádná reklamní sdělení. Nezletilí Uživatelé ani Uživatelé, kteří nejsou plně svéprávní, rovněž nebudou oprávnění prostřednictvím služby YIT Plus zadávat nabídky nebo objednávky či uzavírat smlouvy nebo činit jiná právní jednání. 7

18. Změna Podmínek 18.1. Uživatel, Správce i Partner berou na vědomí, že Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky v přiměřeném rozsahu jednostranně změnit, a to zejména z důvodu změn v právních předpisech, v technickém nastavení služby YIT Plus, apod. 18.2. Poskytovatel se zavazuje předem informovat Uživatele, Správce i Partnery prostřednictvím služby YIT Plus o plánované změně Podmínek. Uživatel je oprávněn novou verzi Podmínek odmítnout, a to ve formě žádosti o deaktivaci jeho uživatelského účtu doručené Poskytovateli prostřednictvím služby YIT Plus. Správce a Partner jsou v případě nesouhlasu se změnou Podmínek oprávněni vypovědět jejich Smlouvu o poskytování služeb, resp. Smlouvu o partnerství. V případě, že nedojde k odmítnutí Podmínek nebo výpovědi příslušné smlouvy, má se za to, že nová verze Podmínek byla akceptována. 19. Ostatní ustanovení 19.1. Rozhodné právo Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. 19.2. Řešení sporů Případné spory související s používáním služby YIT Plus se příslušné strany sporu nejprve pokusí vyřešit smírně vzájemným jednáním. Pokud se stranám sporu nepodaří během jednání dosáhnout dohody, bude spor řešen českými soudy. 19.3. Odpovědnost za vznesené nároky třetích stran Vznese-li třetí osoba vůči Poskytovateli nárok na základě činností, informací nebo obsahu zveřejněného Uživatelem ve službě YIT Plus, Uživatel nahradí Poskytovateli veškerou újmu, která mu v důsledku toho vznikne. Přestože Poskytovatel vypracoval tyto Podmínky, nesleduje ani neřídí činnost Uživatelů ve službě YIT Plus a neodpovídá za údaje nebo obsah distribuovaný a sdílený Uživateli ve službě YIT Plus. Poskytovatel neodpovídá za hanlivý, nevhodný, neslušný, nezákonný ani jinak závadný obsah, se kterým se lze ve službě YIT Plus případně setkat. Poskytovatel rovněž neodpovídá za chování Uživatelů služby YIT Plus ve službě YIT Plus ani kdekoliv jinde. 19.4. Účinnost Podmínek Tyto podmínky používání nabývají účinnosti dne 15.12.2015. 20. Uživatelská podpora 20.1. Poskytovatel poskytuje Správci, Parterům a Uživatelům v pracovních dnech podporu prostřednictvím e-mailu (bezplatně) a telefonicky (zpoplatněno). Kontaktní údaje na oddělení podpory zákazníkům služby YIT Plus lze najít na přihlašovací stránce služby YIT Plus (www.yitplus.com) a ve službě YIT Plus. 8