M ěsto O dolena Voda Město Odolena Voda Vyzývá k podání nabídky na veřejnou zakázku malého rozsahu č. 1/2016/lT Výběr dodavatele - operátora na mobilní služby využívané prostřednictvím mobilních telefonů a datových zařízení - Město Odolena Voda 1. Zadavatel: Město Odolena Voda Dolní náměstí 14, 250 70 Odolena Voda IČ: 00240559, DIČ: CZ00240559 Zastoupené starostkou Hanou Plecítou 2. Název a druh zakázky: Veřejná zakázka malého rozsahu "Výběr dodavatele - operátora na mobilní služby využívané prostřednictvím mobilních telefonů a datových zařízení - Město Odolena Voda". 3. Vymezení předmětu zakázky: Město Odolena Voda (dále jen zadavatel) požaduje vybrat jednoho dodavatele na mobilní a datové služby. V současné době jsou tyto služby poskytovány různými dodavateli. 3.1. Podrobná specifikace: Smlouva bude uzavřena na 2 roky s dvouměsíční výpovědní lhůtou. 3.1.1 Volání odchozí a příchozí hovory do/ze všech tuzemských a zahraničních mobilních a pevných sítí; přesměrování příchozích hovorů do hlasové schránky (záznamová služba); volání do hlasové schránky. 3.1.2 SMS/MMS možnost odesílat a přijímat SMS/MMS do/ze všech tuzemských mobilních sítí; možnost odesílat a přijímat SMS/MMS do/ze zahraničních sítí umožňujících příjem a odeslání SMS/MMS; možnost odesílat a přijímat SMS/MMS v cizích sítích umožňujících příjem a odeslání SMS/MMS (SMS/MMS v roamingu); možnost přijímat SMS/MMS z internetu. 3.2. Požadavky na zpoplatňování a účtování spojení: 3.2.1 Hlasový tarif I - tarif s neomezeným vnitrostátním provozem Zadavatel požaduje jednotnou paušální měsíční cenu tarifu za neomezené vnitrostátní volání a vnitrostátní SMS, vyjma speciálního volání a SMS (např. MMS, volání na 90X, DMS, Prémium SMS 3.2.2 Hlasový tarif II - tarif s neomezeným vnitrostátním provozem + internet Zadavatel požaduje jednotnou paušální měsíční cenu tarifu za neomezené vnitrostátní volání a vnitrostátní SMS, vyjma speciálního volání a SMS (např. MMS, volání na 90X, DMS, Prémium SMS) + připojení k internetu technologií paketového přenosu dat (možné technologie GPRS, EDGE, UMTS, CDMA, LTE); uchazeč nebude omezovat max. rychlost dostupnou v dané lokalitě s FUP 1,5 GB/měsíčně. Po překročení FUP uchazeč omezí přenos dat pouze snížením rychlosti. Uchazeč garantuje cenu všech uvedených tarifů a služeb po celou dobu platnosti smlouvy.
3.3. Mobilní datové tarify využívané prostřednictvím speciálních komunikačních zařízení - datových modemů: Službu mobilního připojení k síti internet zadavatel nepřipouští integrovat se službami poptávanými k SIM kartám v mobilních telefonech => jedná se o samostatná komunikační zařízení. Zadavatel požaduje zabezpečení vysokorychlostního připojení k síti internet s pokrytím populace na území ČR větším jak 50% prostřednictvím speciálních komunikačních zařízení (např. PCMCIA karty, Express karty, USB externí modemy). Dodávka komunikačních zařízení není součástí služby a jejich dodávka bude realizována separátně. Připojení k internetu technologií paketového přenosu dat (možné technologie GPRS, EDGE, UMTS, CDMA, LTE); uchazeč nebude omezovat max. rychlost dostupnou v dané lokalitě s FUP min 3 GB/měsíčně. Po překročení FUP uchazeč omezí přenos dat pouze snížením rychlosti. Pro datové služby prostřednictvím speciálních komunikačních zařízení se vyžaduje pouze tarif s neomezeným objemem přenášených dat zpoplatněným pouze měsíčním paušálem. Po překročení FUP uchazeč omezí přenos dat pouze snížením rychlosti. 3.4. Mobilní hlasová virtuální privátní síť: Zadavatel požaduje, aby Uchazeč zabezpečil vytvoření jednotné mobilní hlasové virtuální privátní sítě (dále jen VPS) všech mobilních telefonů (všech hlasových SIM) Zadavatele s tím, že VPS splní následující požadavky: a. VPS umožní nastavovat restrikce pro odchozí i příchozí hovory pro definované skupiny uživatelů nebo konkrétní telefonní čísla ve VPS (zadávání pravidel pro volání, např. Black list/w hite list); b. Volání v rámci VPS bude pokryto paušálním poplatkem za SIM, tedy s max. měsíčním poplatkem 1,- Kč bez DPH. Hovory tedy nebudou speciálně účtovány. c. umožní delegovat správu (administraci) vybraných, zadavatelem definovaných částí VPS na různé administrátory - centrální správa přístupových práv s možností vytvoření hierarchické struktury. d. Zadavatel požaduje nulové zřizovací poplatky a zřízení VPS do 10 dnů od podpisu smlouvy 3.5. Podpůrné a ostatní služby: 3.5.1 Podrobný elektronický účet Zadavatel požaduje, aby uchazeč poskytoval přístup k elektronickému vyúčtování za poskytnuté služby prostřednictvím sítě Internet. Z hlediska obsahu elektronického vyúčtování zadavatel požaduje, aby služba poskytovala: elektronické kopie vystavených platebních dokladů (faktur); souhrnný rozpis jednotlivých položek z platebních dokladů po jednotlivých účastnických číslech; podrobný výpis uskutečněných spojení obsahující telefonní číslo, ze kterého bylo spojení uskutečněno, datum a čas spojení, označení typu a směru spojení, volané číslo, skutečnou délku spojení (minuty, sekundy) nebo počet jednotek (ks, kb), a účtovanou cenu spojení.
Z hlediska vlastností a funkcí elektronického vyúčtování má zadavatel tyto další požadavky: připojení zabezpečeným typem komunikace; přidělování přístupových práv a definici roli uživatelů a jejich pravomocí s ohledem na organizační strukturu Zadavatele - centrální přístup k celému vyúčtování za celé IČ Zadavatele, dílčí přístup k jednotlivým organizačním skupinám Zadavatele; možnost vytvoření jednoho generálního přístupového účtu ke službám elektronického vyúčtování, který zajistí dostupnost elektronických dat za veškeré služby elektronických komunikací v rámci celé rámcové smlouvy (za celou veřejnou zakázku); možnost exportu dat (souhrnných rozpisů i podrobných výpisů uskutečněných spojení) ve formátu CSV pro možnost dalšího zpracování v prostředí MS Excel; uchovávání detailních výpisů spojení a archivace elektronických kopií faktur po dobu nejméně 24 měsíců. 3.5.2 Přenositelnost čísel V případě, že na základě vyhodnocení nabídek, dojde k rozhodnutí o změně současného poskytovatele služeb, bude zadavatel požadovat ke dni zahájení plnění všech služeb vymezených předmětem veřejné zakázky bezplatné odblokování a přenesení stávajících mobilních telefonních čísel k vybranému poskytovateli na základě služby přenositelnost čísel v mobilních sítích. Od uchazeče, který bude přebírat přenášená čísla, zadavatel požaduje, aby se smluvně zavázal, že poskytne administrátorům Zadavatele maximální podporu při procedurálním řešení přenosu čísel, a tuto podporu přesně specifikoval ve své nabídce. Uchazeč předloží konkrétní postup migrace k vybranému poskytovateli mobilních komunikačních služeb včetně harmonogramu. Zadavateli nesmí být v žádném případně zásadně omezeno poskytování služeb, pokud by tato situace nastala, musí to uchazeč uvést v nabídce. 3.5.3 Péče o zákazníka Zadavatel požaduje předložit v rámci nabídky detailní popis systému péče o zákazníka, který bude po celou dobu trvání pro Uchazeče závazný. Systémem péče o zákazníka se rozumí soubor osob, technologií, aplikací a procesů, které bude moci Zadavatel využívat v průběhu celého trvání smluvního vztahu pro řešení technických či obchodních problémů a požadavků či jiných souvisejících požadavků vztahujících se k předmětu VZ. 3.5.4 Dočasná deaktivace SIM Zadavatel požaduje, aby se Uchazeč zavázal zabezpečit službu dočasné deaktivace SIM" při zachování telefonního čísla a s možností obnovení služeb. Během deaktivace SIM karty nebudou účtovány žádné poplatky. Tato služba se týká SIM, na kterých nejsou žádné závazky. Zadavatel požaduje, aby tato služba byla poskytována bezúplatně a to vždy na vyzvání ze strany administrátora telekomunikačního řešení na straně Zadavatele. Doba deaktivace SIM musí být minimálně 3 měsíce, pokud ji administrátor nenechá reaktivovat dříve. Zadavatel požaduje, aby tato služba mohla být na jedné SIM kartě realizována i opakovaně. Služba dočasné deaktivace SIM i její následná opětná reaktivace nesmí být nijak zpoplatněna. 3.5.5 Začlenění SIM pod podmínky smlouvy a vyjmutí SIM z podmínek smlouvy Zadavatel požaduje, aby se Uchazeč zavázal zabezpečit službu Začlenění SIM pod podmínky smlouvy" a Vyjmutí SIM z podmínek smlouvy a to jak (i) v případě, že nebude realizována změna poskytovatele služeb, tak i v případě přechodu SIM od jiného / k jinému operátorovi i v rámci vítězného uchazeče souladu se službou 3.5.2 Přenositelnost čísel. Tato služba se týká SIM, na kterých nejsou žádné závazky. Zadavatel požaduje, aby tato služba byla poskytována bezúplatně.
3.5.6 Služby administrace SIM karet Zadavatel požaduje, aby se Uchazeč zavázal ke splnění následujících požadavků Zadavatele v oblasti služeb administrace SIM karet: a. administrace SIM karet (změny v nastavení služeb, blokování či aktivace) a veškerá komunikace (hlasová, e-mailová, faxová) bude probíhat výhradně prostřednictvím určených administrátorů služeb za jednotlivé skupiny SIM karet (telefonních čísel) definovaných zadavatelem; b. aktivace nových SIM karet bude bezplatná c. dodávky nově objednaných SIM karet budou zabezpečeny do 3 pracovních dnů; d. blokování SIM karet ve ztracených/odcizených mobilních telefonech pro odchozí provoz na žádost administrátora služeb bude provedeno neprodleně, nejdéle však do 30-ti minut od nahlášení požadavku; e. bezúplatné vystavení a výměnu vadných SIM karet a dodávky a aktivaci náhradních SIM karet včetně jejich doručení Zadavateli zajistí uchazeč nejpozději do 3 pracovního dne od nahlášení požadavku; f. k jednotlivým SIM kartám Uchazeč umožní bezúplatně aktivovat/zablokovat vybrané okruhy doplňkových služeb (mezinárodní hovory, roaming, data v roamingu, MMS, volání na 90X, DMS, Prémium SMS...) na žádost pověřeného administrátora služeb 3.5.7 Zaměstnanecké SIM karty Možnost pro každého zaměstnance pořídit více nez jednu SIM kartu pod jednou rámcovou smlouvou. 3.5.8 Ostatní služby Případné další služby neuvedené v zadávací dokumentaci bude zadavatel hradit pouze v rozsahu odebraných služeb oceněné jednotkovými cenami poskytovatele v aktuálním a platném ceníku poskytovatele, např. MMS, roaming mimo EU. 4. Kontaktní osoby: 4.1. Kontaktní osoby: Ivo Havlík správce informačních technologií tel.+420 283 116 442 e-mail: ivo.havlik@odolenavoda.cz 5. Nabídka musí obsahovat: 5.1. Základní identifikační údaje o uchazeči. 5.2. Prokázání oprávnění k podnikání (např. originálem nebo úředně ověřenou kopií živnostenského listu), včetně výpisu z obchodního rejstříku, či jiné evidence (pokud v ní má být dodavatel zapsán podle zvláštních právních předpisů), ne starší 90-ti dnů. 5.3. Čestné prohlášení ve smyslu celého rozsahu 53 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách v platném znění. 5.4. Výši nabídkové ceny bez DPH, částku DPH a celkovou cenu včetně příslušné sazby DPH. 5.5. Dobu plnění zakázky (dodávky) v pracovních dnech, 5.6. Návrh smlouvy podepsaný oprávněnou osobou jménem uchazeče, či za uchazeče jednat, akceptující všechny podmínky obsažené v této výzvě s označením ustanovení, která jsou závazná a ustanovení, od kterých se lze případně odchýlit. 5.7. Prohlášení uchazeče, že souhlasí se zveřejněním posouzení splnění kvalifikace a hodnocení nabídek, uzavřené smlouvy a všech jejích dodatků, včetně příloh a dalších
informací, které mají být dle vnitřní směrnice MěÚ Odolena Voda zveřejněny. 6. Cena zakázky a platební podmínky: 6.1. V případě uzavření smlouvy na plnění výše uvedeného předmětu zakázky bude cena vč. DPH stanovena jako konečná a nejvýše přípustná. 7. Další podmínky zakázky: 7.1. Hodnotícím kritériem nabídek je podání nejnižší nabídkové ceny. 7.2. Nedostatečná informovanost, mylné chápání této výzvy, chybně navržená nabídková cena apod. neopravňuje uchazeče požadovat dodatečnou úhradu nákladů nebo zvýšení ceny. 7.3. Zadavatel si vyhrazuje právo na změnu, doplnění nebo upřesnění podmínek výzvy. Zadavatel má právo měnit rozsah díla. Zadavatel má právo zrušit výběrové řízení, a to kdykoliv v jeho průběhu před uzavřením smlouvy o dílo. 7.4. Nabídky podané po termínu a nabídky neúplné, stejně tak jako nabídky uchazečů, kteří nesplnili zadavatelem požadované kvalifikační předpoklady, nebudou postoupeny k hodnocení a budou ze soutěže vyřazeny. O vyřazení budou uchazeči písemně informováni. 7.5. Nabídka musí být podána v českém jazyce. 7.6. Každý dodavatel může podat pouze jednu nabídku, podá-li samostatnou nabídku, nemůže být subdodavatelem, jehož prostřednictvím jiný dodavatel, který také podává nabídku, prokazuje splnění kvalifikace ani podat společnou nabídku s jiným dodavatelem. 8. Podání nabídek: 8.1. Zájemci o tuto zakázku doručí svoji nabídku osobně na podatelnu Městského úřadu Odolena Voda, Dolní náměstí 24, 250 70 Odolena Voda nebo poštou nejpozději do 15. 12. 2016 do 11.00 hod. Rozhodující je prezenční razítko podacího místa. V případě doručení poštou je za okamžik předání považováno převzetí zásilky adresátem. 8.2. Nabídky, které budou zadavateli doručeny po skončení této lhůty, budou sice zadavatelem zaznamenány do seznamu došlých nabídek s uvedením data a hodiny doručení, ale takovéto nabídky nebudou otevřeny a budou zadavatelem neotevřené archivovány. 8.3. Nabídka bude podána písemně v řádně uzavřené obálce opatřené nápisem Výběr dodavatele - operátora na mobilní služby využívané prostřednictvím mobilních telefonů a datových zařízení - Město Odolena Voda - NEOTVÍRAT. Obálky s nabídkou budou na zadní straně na uzavření opatřené razítkem a podpisem odpovědného zástupce uchazeče. Na obálkách s nabídkami bude dále uvedeno IČ a adresa uchazeče. 9. Oznámení o přidělení zakázky: Bude vybranému uchazeči oznámeno nejpozději do 30-ti dnů od lhůty uvedené v bodě 8.1. Výzva je vyvěšena na elektronické úřední desce - na webu města Odolena Voda: http://www.odolenavoda.cz/. Konzultace možná na základě předchozí telefonické nebo e-mailové dohody. V Odoleně Vodě dne 29. 11. 2016 MĚSTO ODOLENA VODA Hana Plecitá, starostka Vyvěšeno: 29. 11. 2016 Sejmuto: