Tarifa ST, a.s. na poskytovanie verejnej elektronickej komunikačnej služby Internet

Tarifa ST, a.s. na poskytovanie verejnej elektronickej komunikačnej služby Internet Č.j.: 72844/2011 Účinnosť od 14.12.2011 OBSAH A. Služba internetového prístupu Vysokorýchlostný internet pripojenie do internetu prostredníctvom technológie adsl... 1 B. Služba internetového prístupu Vysokorýchlostný internet Solo pripojenie do internetu prostredníctvom technológie adsl... 10 C. Služba internetového prístupu DSL Internet pripojenie do internetu prostredníctvom technológie adsl... 15 D. Internetový dial-up prístup (Internet Mini)... 20 E. Služby elektronickej pošty (MAIL)... 23 F. Služby počítačovej bezpečnosti... 27 G. Webhostingové služby (WEB)... 28 H. Doménové služby (DNS)... 31 I. Pevná IP adresa... 33 J. Rodičovská kontrola... 33 K. Firemná kontrola... 34 L. Prioritizácia dát... 36 M. Dáta navyše... 36 N. Firma online (služba je poskytovaná s účinnosťou od 18.7.2011)... 37 O. Ostatné služby a činnosti... 38 P. Záverečné ustanovenia... 39 Elektronické komunikačné služby podliehajú 20%-nej sadzbe dani z pridanej hodnoty (DPH). A. Služba internetového prístupu Vysokorýchlostný internet pripojenie do internetu prostredníctvom technológie adsl A.1. Všeobecné podmienky VRI A.1-1 Pre zákazníkov sú konečné ceny stanovené vrátane DPH. A.1-2 Verejná elektronická komunikačná služba Vysokorýchlostný internet (ďalej len služba Vysokorýchlostný internet alebo VRI ) sa poskytuje na základe Zmluvy o pripojení, podľa Všeobecných podmienok na poskytovanie verejnej elektronickej komunikačnej služby Internet. Umožňuje Účastníkovi prístup k širokopásmovým službám pomocou technológie adsl pri využití metalického prenosového média, zriadeného pre poskytovanie verejnej telefónnej služby alebo verejnej telekomunikačnej služby ISDN. Službu Vysokorýchlostný internet je možné poskytovať len súčasne s verejnou telefónnou službou alebo verejnou telekomunikačnou službou ISDN. A.1-3 Súčasťou služby Vysokorýchlostný internet je zriadenie a prevádzkovanie DSL prístupu a zriadenie a prevádzkovanie pripojenia do siete internet, do 31.8.2007 tiež zriadenie a prevádzkovanie jednej štandardnej schránky elektronickej pošty (emailová schránka) v tvare účet@stonline.sk alebo účet@mail.t-com.sk podľa bodu E.2-3 tejto Tarify. A.1-4 Službu Vysokorýchlostný internet je možné zriadiť: na telefónnej prípojke 1 so samostatným pripojením, na ktorej je aktivovaný akýkoľvek volací program, okrem prípadov uvedených v tejto Tarife. iba na základnom prístupe ISDN BRA, na ktorom je aktivovaný akýkoľvek volací program, okrem prípadov uvedených v tejto Tarife. na prístupoch ISDN BRA, na ktorých je aktivovaná doplnková služba DDI. Službu VRI je možné na prístupoch ISDN BRA, na ktorých je aktivovaná doplnková služba DDI zriadiť iba prostredníctvom technika, nie formou samoinštalácie. A.1-5 Službu Vysokorýchlostný internet nie je možné zriadiť: na TP 2M alebo na prístupe ISDN PRA na TP1 s podvojným pripojením na TP1 využívajúcej službu Prevoľba na TP1 využívajúce službu Prevoľba z dôvodu technickej neuskutočniteľnosti A.1-6 Služba Vysokorýchlostný internet je v obmedzenej forme dostupná v lokalitách so špeciálnym režimom. V takýchto lokalitách je možné zriadiť Vysokorýchlostný internet len v najnižších možných rýchlostiach, t.j. 2 048 kbit/s pre downstream a 256 kbit/s pre upstream. Zoznam lokalít so špeciálnym režimom je zverejnený na www.t-com.sk. A.1-7 V prípade, že dôjde k zriadeniu ISDN BRA zmenou z TP1, resp. naopak dochádza k zániku jedného zmluvného vzťahu a uzavretiu nového zmluvného vzťahu, Účastník môže zároveň požiadať o zriadenie služby Vysokorýchlostný internet k novozriadenej TP1, resp. na ISDN BRA. Cena za takéto znovuzriadenie služby Vysokorýchlostný internet a zmluvná pokuta sa v tomto prípade nevyberajú. A.1-8 ST odporúča Účastníkom pre využívanie služby internetového prístupu prostredníctvom technológie adsl nasledujúce technické vybavenie: USB rozhranie alebo sieťovú kartu 10/100/1000 BaseT s rozhraním Ethernet, PC s ľubovoľným operačným systémom, napr. Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Linu, Ubuntu, Mac OS X 10. a iné, CD ROM mechanika. A.1-9 Službu Vysokorýchlostný internet je možné zriadiť samoinštaláciou, alebo prostredníctvom technika ST. A.1-10 Zriadenie služby Vysokorýchlostný internet samoinštaláciou je možné len vo vybraných lokalitách podľa technických možností ST. Službu Vysokorýchlostný internet samoinštaláciou vykonáva Účastník sám podľa manuálu, ktorý je súčasťou samoinštalačného balíka. Internet_tar_14_12_2011 1

A.1-11 Zriadenie služby Vysokorýchlostný internet prostredníctvom technika ST sa poskytuje ako Rozšírená inštalácia. Cena za zriadenie služby technikom ST sa vyberá podľa bodu A.5-3 tejto tarify. A.1-12 Služba Vysokorýchlostný internet zriadená samoinštaláciou sa spoplatňuje od dátumu prvého použitia služby, najneskôr však 5. kalendárny deň od zriadenia služby zo strany ST, o čom má Účastník možnosť byť informovaný prostredníctvom notifikácie. Na službe Vysokorýchlostný internet, ktorej spoplatňovanie sa ešte nezačalo, nie je možné robiť žiadne zmeny, ani doobjednávať doplnkové služby. Ak z technických príčin na strane ST nie je možné zriadiť službu samoinštaláciou, služba bude zriadená technikom ST bez príplatku. Služba Vysokorýchlostný internet zriadená technikom ST sa spoplatňuje od dátumu podpisu preberacieho protokolu Účastníkom. Ak službu Vysokorýchlostný internet nebolo možné zriadiť, Účastník je povinný vrátiť nepoškodený adsl modem v pôvodnom obale technikovi pri pokuse o inštaláciu služby. V prípade, že Účastník nie je ochotný vrátiť modem technikovi, bude mu fakturovaná plná cena za modem podľa platného cenníka alebo cenového výmeru. A.1-13 V prípade, že dôjde k zriadeniu ISDN BRA zmenou z TP1, resp. naopak, cena za program služby Vysokorýchlostný internet sa uplatňuje od prvého dňa, kedy došlo k zriadeniu z TP1 na ISDN BRA, resp. naopak. V tomto prípade sa za používanie programov služby Vysokorýchlostný internet vyfakturuje cena za používanie ako pomerná časť za príslušný mesiac. A.1-14 V prípade, že dochádza k zriadeniu služby Vysokorýchlostný internet migráciou z pôvodnej služby DSL Internet, resp. Vysokorýchlostný internet Solo, Účastník si môže objednať iba takú službu Vysokorýchlostný internet, ktorej rýchlosť je rovnaká ako rýchlosť pôvodnej služby DSL Internet, resp. Vysokorýchlostný internet Solo. Dodatočne si môže Účastník zmeniť službu Vysokorýchlostný internet na službu s inou rýchlosťou, resp. najskôr požiadať o zmenu rýchlosti pôvodnej služby DSL Internet, resp. Vysokorýchlostný internet Solo na rýchlosť, ktorú požaduje v službe Vysokorýchlostný internet a následne požiadať o zriadenie služby Vysokorýchlostný internet. A.1-15 V prípade, že Účastník podá návrh na zriadenie služby Vysokorýchlostný internet a zároveň podá návrh aj na zvýšenie rýchlosti upstreamu, služba Vysokorýchlostný internet bude Účastníkovi zriadená aj v prípade, že technické šetrenie preukáže, že zvýšenie rýchlosti upstreamu nie je možné. V prípade zistenia technickej neuskutočniteľnosti zvýšenia rýchlosti upstreamu, poskytovateľ návrh v časti zvýšenia rýchlosti upstreamu neakceptuje. A.1-16 Vybudované prípojné vedenie zostáva vo vlastníctve ST, aj keď Účastník zaplatil pri zriadení služby Vysokorýchlostný internet stanovené ceny. A.1-17 ST má za zriadenie služby Vysokorýchlostný internet právo požadovať platbu vopred. A.1-18 Pri dočasnom prerušení poskytovania služby Vysokorýchlostný internet na žiadosť Účastníka sa cena za používanie služby Vysokorýchlostný internet uplatňuje za celé obdobie dočasného prerušenia. A.1-19 Pri dočasnom prerušení poskytovania služby Vysokorýchlostný internet z dôvodu porušenia zmluvného záväzku zo strany Účastníka sa cena za používanie služby Vysokorýchlostný internet uplatňuje za celé obdobie dočasného prerušenia. A.1-20 V prípade preloženia služby Vysokorýchlostný internet, ak Účastník súčasne požiada o dočasné prerušenie poskytovania služby na pôvodnom mieste alebo požiada o prerušenie poskytovania služby po oznámení výsledkov technického prešetrenia (neuskutočniteľnosť preloženia) na žiadosť Účastníka, sa cena za používanie uplatňuje len za mesiac, v ktorom bola prevádzka prerušená. A.1-21 V prípade, ak Účastník využíva program s meraným objemom dát a za príslušný mesiac prekročí prenesený objem dát zahrnutý v danom programe, fakturuje sa mu za každý začatý megabajt (MB) cena podľa položky A.13 tejto Tarify. Výsledný objem prenesených dát sa zaokrúhľuje na celé MB smerom nadol, pričom: 1 GB = 1 024 MB 1 MB = 1 024 kb Celkové prenesené dáta predstavujú súčet prijatých aj odoslaných dát. Do preneseného objemu dát sa Účastníkovi započítava aj prenos nevyžiadaných dát. A.1-22 Účastníkom služby VRI v programe Turbo 1, ktorí si k programu doobjednali neobmedzený prenos dát počas víkendov a sviatkov sa dáta, ktoré prenesú počas víkendov a sviatkov (s výnimkou obmedzení uvedených v tomto bode) nezapočítavajú do objemu prenesených (predplatených) dát a sú spoplatňované výlučne paušálnou sumou podľa bodu A.13-8 bez ohľadu na objem prenesených dát. V prípade, že takýto Účastník neukončí spojenie v posledný deň pred sobotou alebo dňom pracovného pokoja do 23:59:59, dáta prenesené v čase medzi 00:00:00 až 00:59:59 počas nasledujúceho dňa sa započítavajú do objemu predplatených dát, resp. po ich vyčerpaní sú spoplatňované podľa položky A.13-8. V prípade, že Účastník neukončí spojenie v deň pracovného pokoja do 23:59:59, dáta prenesené v čase medzi 00:00:00 až 00:59:59 počas nasledujúceho dňa nie sú spoplatňované. A.1-23 Dáta, ktoré prenesú užívatelia programov Internet Pohoda alebo Internet Biznis Profi (okrem programu MAXI Start, Pohoda 600 alebo Biznis DYNAMIK 600) počas víkendov a sviatkov sa nerátajú do objemu prenesených dát a nie sú spoplatňované. V prípade, že Účastník neukončí spojenie v posledný pracovný deň pred sobotou alebo dňom pracovného pokoja, ak tento nenasleduje po sobote do 23:59:59, dáta prenesené v čase medzi 00:00:00 až 00:59:59 počas nasledujúceho dňa sú spoplatňované podľa položiek z bodu A.13, platných mimo víkendov a sviatkov pre programy DSL. V prípade, že Účastník neukončí spojenie v deň pracovného pokoja do 23:59:59, dáta prenesené v čase medzi 00:00:00 až 00:59:59 počas nasledujúceho pracovného dňa nie sú spoplatňované. A.1-24 V prípade, že Účastník fyzická osoba zomrel alebo bol vyhlásený za mŕtveho a z týchto dôvodov došlo k automatickému zániku Zmluvy o pripojení, ST môže uzatvoriť novú Zmluvu o pripojení iba s tým žiadateľom, ktorý chce využívať rovnakú službu VRI s pôvodným programom a rýchlosťou s koncovým bodom umiestneným na tej istej adrese, na akej službu využíval Účastník, ktorý zomrel alebo bol vyhlásený za mŕtveho. Podmienkou uzatvorenia takejto novej Zmluvy o pripojení je, že žiadateľ predloží doklad preukazujúci úmrtie Účastníka. Uzatvorenie novej Zmluvy o pripojení je možné iba v prípade, že voči zomretému Účastníkovi k danej službe nie sú evidované pohľadávky po lehote splatnosti. Cena za zriadenie sa neuplatňuje. Ak je žiadosť o pokračovanie vo využívaní služby po Účastníkovi, ktorý zomrel podaná do 25. dňa (vrátane) v mesiaci, bude táto zmena vykonaná k 1. dňu nasledujúceho mesiaca. Ak je žiadosť podaná po 25. dni v mesiaci, zmena bude vykonaná až k 1. dňu druhého mesiaca nasledujúceho po podaní. A.1-25 Po uplynutí doby viazanosti sa mení Účastníkovi program Vysokorýchlostný internet na program bez viazanosti. A.1-26 Cena za mesiac sa vyberá vopred odo dňa aktivácie služby Vysokorýchlostný internet. V prípade, že Účastník si aktivuje službu v priebehu mesiaca, cena za používanie sa vyfakturuje ako alikvotná časť za daný mesiac. A.1-27 V prípade, ak sa Účastník zaviazal využívať služby po určitý čas (doba viazanosti), a počas tejto doby viazanosti vypovie Zmluvu o pripojení, resp. jej časť, týkajúcu sa služby Vysokorýchlostný internet, alebo iným spôsobom dôjde k zániku Zmluvy o pripojení z dôvodov na strane Účastníka, je Účastník povinný zaplatiť ST zmluvnú pokutu za nedodržanie doby viazanosti podľa tejto tarify. A.1-28 V prípade využitia prihlasovacích údajov služby Vysokorýchlostný internet na pripojenie do internetu prostredníctvom dialupového modemu, sú všetky volania na 01919 spoplatňované samostatne podľa platnej Tarify ST na poskytovanie verejnej telefónnej služby bez ohľadu na to, či Účastník využíva službu s predplateným mesačným objemom dát alebo neobmedzeným mesačným objemom dát. A.1-29 Zmena programu VRI A.1-30 V prípade, že Účastník služby Vysokorýchlostný internet, požiada o zmenu kvality alebo typu programu, zmena nadobúda účinnosť zriadením služby v novej kvalite. V prípade, že program v novej kvalite alebo type pokračuje v pôvodnej viazanosti, Účastníkovi zostáva rovnaká zľava, na akú mal nárok pred zmenou kvality alebo typu programu. Počas trvania doby viazanosti nie je možná zmena na program s nižšou dobou viazanosti, než je viazanosť pôvodného programu. A.1-31 Zmenu programu si môže Účastník objednať aj na základe telefonicky uzatvoreného Dodatku k Zmluve o pripojení. Telefonickú objednávku je možné realizovať priamym telefonickým kontaktom Účastníka na pracovisko Telefonického centra služieb zákazníkom ST. Dodatok k Zmluve o pripojení, obsahom ktorej je aktivácia vybranej doplnkovej služby, nadobúda účinnosť dňom zriadenia služby. Uhradením prvej faktúry za používanie objednanej služby Účastník potvrdzuje telefonickú objednávku, t.j. uzatvorenie Dodatku k Zmluve o pripojení. A.1-32 Za zmenu programu Vysokorýchlostný internet z nižšej rýchlosti na vyššiu sa poplatok nevyberá. Internet_tar_14_12_2011 2

A.1-33 Za zmenu programu Vysokorýchlostný internet z vyššej rýchlosti na nižšiu sa poplatok nevyberá. A.1-34 V prípade zmeny programu služby Vysokorýchlostný internet počas doby viazanosti služby Vysokorýchlostný internet, doba viazanosti nezaniká dňom zmeny programu Vysokorýchlostný internet ale ďalej pokračuje. A.1-35 Ak Účastník požiada o zmenu programu alebo zmenu rýchlosti upstreamu na službe Vysokorýchlostný internet telefonicky alebo prostredníctvom nepriameho predajcu, služba Vysokorýchlostný internet v novom programe sa zriadi ako zablokovaná. Na zablokovanej službe Vysokorýchlostný internet nie je možné robiť žiadne zmeny, ani doobjednávať doplnkové služby. Služba Vysokorýchlostný internet v novom programe bude odblokovaná automaticky 10 až 15 dní po prijatí telefonickej objednávky alebo objednávky prijatej prostredníctvom nepriameho predajcu a fakturovaná bude odo dňa jej odblokovania. O odblokovanie služby Vysokorýchlostný internet v novom programe nie je možné požiadať skôr. A.1-36 Pri programe Turbo 3 je možné požiadať o zvýšenie rýchlosti downstreamu až do celkovej maimálnej rýchlosti 6 144 kbit/s v prípade, že to umožňujú technické možnosti ST. Uvedená rýchlosť nie je garantovaná. A.1-37 K službám Vysokorýchlostného internetu (okrem programov Turbo 3, Turbo 4, Turbo 2 Mini a Turbo Mini) je možné požiadať o zvýšenú rýchlosť upstreamu až do celkovej maimálnej rýchlosti 512 kbit/s v prípade, že to umožňujú technické možnosti ST. Uvedená rýchlosť nie je garantovaná. Cena za mesiac za zvýšenú rýchlosť upstreamu sa vyberá podľa bodu A.13-7. A.1-38 V prípade, že chce zvýšenie upstreamu využiť Účastník služby DSL Prístup súčasne so zmenou na službu Vysokorýchlostný internet, resp. Účastník služby Vysokorýchlostný internet Solo so zmenou na službu Vysokorýchlostný internet je potrebné, aby si najskôr zmenil typ služby a až po jej zmene požiadal o zvýšenie upstreamu. A.1-39 Zásada korektného používania služby - Fair Usage Policy (ďalej len FUP ) A.2. FUP je stanovená spoločnosťou ST v záujme dosiahnutia rovnakej kvality a dostupnosti služby VRI pre všetkých Účastníkov. FUP môže spočívať v obmedzení šírky prenosového pásma, obmedzení aplikácií alebo prenosových protokolov, ktoré spôsobujú neúmerné zaťaženie siete (napr. aplikácie typu peer-to-peer) alebo kombináciou týchto prístupov. FUP sa môže začať uplatňovať až po prekročení hranice, ktorá predstavuje mesačný objem prenesených dát (súčet dát prenesených dowstreamom a upstreamom počas jedného mesiaca). Hranica FUP a spôsob obmedzenia sú uvedené pri tých programoch služby VRI, pri ktorých sa FUP uplatňuje. Po skončení kalendárneho mesiaca, v ktorom bola FUP uplatnená, sa FUP prestane aplikovať a to až do doby, kým opätovne nebudú splnené podmienky na jej uplatnenie. Programy VRI A.2-1 Magio internet Turbo 1 negarantovaná rýchlosť do 2 048 kbit/s pre downstream a 384 kbit/s pre upstream mesačný objem prenesených dát vo výške 2 GB k programu je možné si objednať neobmedzený prenos dát počas víkendov a sviatkov za poplatok podľa bodu A.13-8 k programu je možné dokúpiť si zvýšenie rýchlosti upstreamu do výšky maimálne 512 kbit/s hranica FUP: mesačný objem dát 120 GB negarantovaná rýchlosť po prekročení hranice FUP: 256 kbit/s pre downstream a 128 kbit/s pre upstream FUP sa uplatňuje pre programy objednané od 1.4.2010 A.2-2 Magio internet Turbo 2 Mini negarantovaná rýchlosť do 2 048 kbit/s pre downstream a 384 kbit/s pre upstream po prekročení mesačného objemu prenesených dát vo výške 2 GB sa rýchlosť zníži na 128 kbit/s pre downstream a 128 kbit/s pre upstream k programu je možné aktivovať doplnkovú službu Dáta navyše podľa časti M A.2-3 Magio internet Turbo 2 negarantovaná rýchlosť do 2 048 kbit/s pre downstream a 384 kbit/s pre upstream maimálna agregácia do pomeru 1:55 k programu je možné dokúpiť si zvýšenie rýchlosti upstreamu do výšky maimálne 512 kbit/s hranica FUP: mesačný objem dát 120 GB negarantovaná rýchlosť po prekročení hranice FUP: 256 kbit/s pre downstream a 128 kbit/s pre upstream FUP sa uplatňuje pre programy objednané od 1.4.2010 A.2-4 Magio internet Turbo 3 negarantovaná rýchlosť do 3 584 kbit/s pre downstream a 512 kbit/s pre upstream maimálna agregácia do pomeru 1:55 k programu je možné požiadať o zvýšenie rýchlosti downstreamu do výšky maimálne 6 144 kbit/s hranica FUP: mesačný objem dát 240 GB negarantovaná rýchlosť po prekročení hranice FUP: 256 kbit/s pre downstream a 128 kbit/s pre upstream FUP sa uplatňuje pre programy objednané od 1.4.2010 A.2-5 Magio internet Turbo 4 negarantovaná rýchlosť do 12 288 kbit/s pre downstream a 512 kbit/s pre upstream maimálna agregácia do pomeru 1:55 hranica FUP: mesačný objem dát 240 GB negarantovaná rýchlosť po prekročení hranice FUP: 256 kbit/s pre downstream a 128 kbit/s pre upstream FUP sa uplatňuje pre programy objednané od 1.4.2010 A.2-6 Magio internet Turbo Mini program nie je možné objednať od 1.11.2010 program je dostupný len pre Účastníkov, ktorí v čase objednania služby dosiahli vek 55 rokov negarantovaná rýchlosť do 2 048 kbit/s pre downstream a 384 kbit/s pre upstream po prekročení mesačného objemu prenesených dát vo výške 2 GB sa rýchlosť zníži na 256 kbit/s pre downstream a 128 kbit/s pre upstream k programu je možné aktivovať doplnkovú službu Dáta navyše podľa časti M Internet_tar_14_12_2011 3

A.2-7 Magio internet Turbo Basic negarantovaná rýchlosť do 2 048 kbit/s pre downstream a 384 kbit/s pre upstream neobmedzený objem prenesených dát maimálna agregácia do pomeru 1:55 k programu je možné dokúpiť si zvýšenie rýchlosti upstreamu do výšky maimálne 512 kbit/s obmedzené využívanie iba nasledujúcich prenosových protokolov: Browsing (http, https), Email, Flash; využívanie ďalších prenosových protokolov alebo aplikácií (Gaming, Peer-to-peer, File sharing, Ftp, Streaming, Skype, Terminal Access, Networking, a iné) nie je umožnené hranica FUP: mesačný objem dát 120 GB negarantovaná rýchlosť po prekročení hranice FUP: 256 kbit/s pre downstream a 128 kbit/s pre upstream A.3. Programy VRI, ktoré nie je možné objednať od 1.1.2009 A.3-1 Internet Pohoda 600 negarantovaná rýchlosť do 2 048 kbit/s pre downstream a 256 kbit/s pre upstream mesačný objem prenesených dát vo výške 600 MB k uvedenej službe je možné objednať si za poplatok podľa bodu A.13-9 neobmedzený prenos dát počas víkendov a sviatkov V prípade, že sa eistujúci Účastník služby Vysokorýchlostný internet rozhodne svoj eistujúci program so záväzkom doby viazanosti zmeniť na program Internet Pohoda 600 s rovnakou dobou viazanosti, bude mu vyfakturovaná jednorazová zmluvná pokuta podľa bodu A.14-4. V prípade, že sa rozhodne svoj eistujúci program so záväzkom doby viazanosti zmeniť na program Internet Pohoda 600 bez viazanosti, k jednorazovej zmluvnej pokute má ST právo uplatniť aj zmluvnú pokutu za nedodržanie doby viazanosti podľa bodu A.14. A.3-2 Internet Pohoda 1000 negarantovaná rýchlosť do 2 048 kbit/s pre downstream a 256 kbit/s pre upstream mesačný objem prenesených dát vo výške 1 GB neobmedzený prenos dát počas víkendov a sviatkov. FUP obmedzenie: rýchlosť prenosu dát 16 kbit/s v čase od 23.00 hod. do 07.00 hod. na dáta prenesené počas víkendov a sviatkov pri využití peer-to-peer sietí V prípade, že sa eistujúci Účastník služby Vysokorýchlostný internet rozhodne svoj eistujúci program (okrem DATA 600, Pohoda 600 alebo Biznis Dynamik 600) so záväzkom doby viazanosti zmeniť na program Internet Pohoda 1000 s rovnakou dobou viazanosti, bude mu vyfakturovaná jednorazová zmluvná pokuta podľa bodu A.14-4. V prípade, že sa rozhodne svoj eistujúci program so záväzkom doby viazanosti zmeniť na program Internet Pohoda 1000 bez viazanosti, k jednorazovej zmluvnej pokute má ST právo uplatniť aj zmluvnú pokutu za nedodržanie doby viazanosti podľa bodu A.14. A.3-3 Internet Pohoda 2000 negarantovaná rýchlosť do 2 048 kbit/s pre downstream a 256 kbit/s pre upstream mesačný objem prenesených dát vo výške 2 GB neobmedzený prenos dát počas víkendov a sviatkov A.3-4 Internet Pohoda 5000 negarantovaná rýchlosť do 2 048 kbit/s pre downstream a 256 kbit/s pre upstream mesačný objem prenesených dát vo výške 5 GB neobmedzený prenos dát počas víkendov a sviatkov A.3-5 Internet MAXI KLASIK negarantovaná rýchlosť do 2 048 kbit/s pre downstream a 256 kbit/s pre upstream maimálna agregácia do pomeru 1:55 A.3-6 Internet MAXI START negarantovaná rýchlosť do 2 048 kbit/s pre downstream a 256 kbit/s pre upstream každý deň v čase od 16:00 do 24:00 za podmienky, že sa pripojenie začne po 16:00 hodine. V prípade, že sa pripojenie začne skôr a Účastník sa neodpojí a znova nepripojí, budú spoplatňované aj dáta prenesené medzi 16:00 24:00 hodinou. k uvedenej službe je možné objednať si za poplatok podľa bodu A.13-9 neobmedzený prenos dát počas víkendov a sviatkov maimálna agregácia do pomeru 1:55 A.3-7 Internet Office Light negarantovaná rýchlosť do 2 048 kbit/s pre downstream a 256 kbit/s pre upstream maimálna agregácia do pomeru 1:30 Program je možné poskytovať len súčasne s verejnou elektronickou službou Virtual VoiceNet v programe služby Benefit. V prípade, že dôjde k zániku Zmluvy o pripojení na poskytovanie elektronickej komunikačnej služby Virtual VoiceNet v programe služby Benefit, Zmluva o pripojení na poskytovanie verejnej elektronickej služby Internet v časti Internet Office Light zaniká. Ak má Účastník záujem o iný program služby Vysokorýchlostný Internet, bude mu zriadený taký program z portfólia služby Vysokorýchlostný internet o aký požiada v Dodatku k Zmluve o pripojení. Na poskytovanie elektronickej komunikačnej služby Virtual VoiceNet v programe Benefit sa v plnom rozsahu uplatňujú ceny uvedené v Tarife ST na poskytovanie služby elektronickej komunikačnej služby Virtual VoiceNet. A.3-8 Internet Office Optimal negarantovaná rýchlosť do 2 560 kbit/s pre downstream a 256 kbit/s pre upstream maimálna agregácia do pomeru 1:30 Internet_tar_14_12_2011 4

Program je možné poskytovať len súčasne s verejnou elektronickou komunikačnou službou Virtual VoiceNet v programe Benefit. V prípade, že dôjde k zániku zmluvy o pripojení na poskytovanie elektronickej komunikačnej služby Virtual VoiceNet v programe Benefit, Zmluva o pripojení na poskytovanie verejnej elektronickej služby Internet v časti Internet Office Optimal zaniká. Ak má Účastník záujem o iný program služby Vysokorýchlostný internet, bude mu zriadený taký program z portfólia služby Vysokorýchlostný internet, o aký si požiada v Dodatku k zmluve o pripojení. Na poskytovanie elektronickej komunikačnej služby Virtual VoiceNet v programe služby Benefit sa v plnom rozsahu uplatňujú ceny uvedené v Tarife ST na poskytovanie elektronickej komunikačnej služby Virtual VoiceNet. A.3-9 Internet Office Intensiv negarantovaná rýchlosť do 3 072 kbit/s pre downstream a 384 kbit/s pre upstream maimálna agregácia do pomeru 1:30 Program je možné poskytovať len súčasne s verejnou elektronickou komunikačnou službou Virtual VoiceNet v programe Benefit. V prípade, že dôjde k zániku Zmluvy o pripojení na poskytovanie elektronickej komunikačnej služby Virtual VoiceNet v programe Benefit, Zmluva o pripojení na poskytovanie verejnej elektronickej služby Internet v časti Internet Office Intensiv zaniká. Ak má Účastník záujem o iný program služby Vysokorýchlostný internet, bude mu zriadený taký program z portfólia služby Vysokorýchlostný internet, o aký si požiada v Dodatku k zmluve o pripojení. Na poskytovanie elektronickej komunikačnej služby Virtual VoiceNet v programe služby Benefit sa v plnom rozsahu uplatňujú ceny uvedené v Tarife ST na poskytovanie elektronickej komunikačnej služby Virtual VoiceNet. A.3-10 Internet BIZNIS DYNAMIK 600 negarantovaná rýchlosť do 2 560 kbit/s pre downstream a 256 kbit/s pre upstream mesačný objem prenesených dát vo výške 600 MB V prípade, že sa eistujúci Účastník služby Vysokorýchlostný internet rozhodne svoj eistujúci program so záväzkom doby viazanosti zmeniť na program Internet BIZNIS DYNAMIK 600 s rovnakou dobou viazanosti, bude mu fakturovaná jednorazová zmluvná pokuta podľa bodu A.14-4. V prípade, že sa rozhodne svoj eistujúci program Vysokorýchlostný internet so záväzkom doby viazanosti zmeniť na program Internet BIZNIS DYNAMIK 600 bez viazanosti, k jednorazovej zmluvnej pokute má ST právo uplatniť aj zmluvnú pokutu za nedodržanie doby viazanosti podľa bodu A.14. A.3-11 Internet BIZNIS DYNAMIK 2000 negarantovaná rýchlosť do 2 560 kbit/s pre downstream a 256 kbit/s pre upstream mesačný objem prenesených dát vo výške 2 GB neobmedzený prenos dát počas víkendov a sviatkov A.3-12 Internet BIZNIS DYNAMIK 5000 negarantovaná rýchlosť do 2 560 kbit/s pre downstream a 256 kbit/s pre upstream mesačný objem prenesených dát vo výške 5 GB neobmedzený prenos dát počas víkendov a sviatkov A.3-13 Internet BIZNIS DYNAMIK 15000 A negarantovaná rýchlosť do 2 560 kbit/s pre downstream a 256 kbit/s pre upstream mesačný objem prenesených dát vo výške 15 GB neobmedzený prenos dát počas víkendov a sviatkov A.3-14 Internet BIZNIS DYNAMIK 15000 B negarantovaná rýchlosť do 3 072 kbit/s pre downstream a 384 kbit/s pre upstream mesačný objem prenesených dát vo výške 15 GB neobmedzený prenos dát počas víkendov a sviatkov A.3-15 Internet BIZNIS DYNAMIK 30000 negarantovaná rýchlosť do 3 584 kbit/s pre downstream a 384 kbit/s pre upstream mesačný objem prenesených dát vo výške 30 GB neobmedzený prenos dát počas víkendov a sviatkov A.3-16 Internet BIZNIS PROFI KLASIK negarantovaná rýchlosť do 2 560 kbit/s pre downstream a 256 kbit/s pre upstream maimálna agregácia do pomeru 1:55 A.3-17 Internet BIZNIS PROFI AKTIV negarantovaná rýchlosť do 3 072 kbit/s pre downstream a 384 kbit/s pre upstream maimálna agregácia do pomeru 1:55 A.3-18 Internet Pohoda Študent negarantovaná rýchlosť do 2 048 kbit/s pre downstream a 256 kbit/s pre upstream mesačný objem prenesených dát vo výške 2 GB program je možné poskytovať iba Účastníkovi, ktorý sa v Zmluve o pripojení zaviaže k dobe viazanosti 24 mesiacov odo dňa uzavretia Zmluvy po uplynutí doby viazanosti 24 mesiacov odo dňa uzavretia Zmluvy o pripojení sa uplatňuje cena za používanie programu podľa bodu A.13 tejto Tarify A.3-19 Internet MAXI Študent Internet_tar_14_12_2011 5

A.4. A.4-1 A.4-2 A.4-3 A.5. A.5-1 A.5-2 A.5-3 A.6. A.6-1 A.6-2 A.6-3 A.6-4 A.6-5 A.7. A.7-1 A.8. A.8-1 A.8-2 negarantovaná rýchlosť do 1 536 kbit/s pre downstream a 256 kbit/s pre upstream. FUP obmedzenie: rýchlosť prenosu dát 16 kbit/s v čase od 23.00 hod. do 07.00 hod. na dáta prenesené počas víkendov a sviatkov pri využití peer-to-peer sietí maimálna agregácia do pomeru 1:55 program bolo možné poskytovať iba Účastníkovi, ktorý sa v Zmluve o pripojení zaviaže k dobe viazanosti 24 mesiacov odo dňa uzavretia Zmluvy po uplynutí doby viazanosti 24 mesiacov odo dňa uzavretia Zmluvy o pripojení sa vyberá cena za používanie programu podľa bodu A.13 tejto Tarify Doplnkové služby k programom VRI Účastník si môže ku každej službe objednať všetky internetové doplnkové služby podľa platnej Tarify Internet. V rámci programov podľa bodu A.2 a A.3 je poskytovaná dynamická IP adresa, s možnosťou zmeny na pevnú IP adresu (viď. časť I: Pevná IP adresa), možnosť delegovanej administrácie prístupu prostredníctvom webového rozhrania http://zona.t-com.sk po prihlásení sa prihlasovacím menom a heslom do internetu (zmena hesla, štatistika pripojení, štatistika prenesených dát) a do 31.8.2007 1 štandardná emailová schránka v tvare účet@stonline.sk alebo účet@mail.tcom.sk podľa bodu E.2-3 tejto Tarify. K službám internetového prístupu, ktorých súčasťou je prevádzkovanie jednej štandardnej schránky elektronickej pošty (zriadenej do 31.8.2007) je možné si objednať doplnkové služby elektronickej pošty podľa časti E: Služby elektronickej pošty. Zriadenie služby Vysokorýchlostný internet Cena za zriadenie služby Vysokorýchlostný internet s použitím samoinštalačného balíčka: A.5-1.1 bez viazanosti 116,15 139,38 jednorazovo A.5-1.2 s viazanosťou 12 mesiacov 33,16 39,79 jednorazovo A.5-1.3 s viazanosťou 18 mesiacov 0,83 1,00 jednorazovo A.5-1.4 s viazanosťou 24 mesiacov (s výnimkou programov Magio internet 0,83 1,00 jednorazovo Turbo) A.5-1.5 migráciou zo služby Vysokorýchlostný internet Solo 6,64 7,97 jednorazovo A.5-1.6 migráciou zo služby DSL Internet 6,64 7,97 jednorazovo Pri zriadení služby Vysokorýchlostný internet technikom je k cene podľa bodu A.5-1 pripočítaná aj cena podľa bodu A.5-3. Príplatok za zriadenie služby Vysokorýchlostný internet technikom (pripočítava sa k cene za zriadenie služby samoinštaláciou) A.5-3.1 Rozšírená inštalácia 44,53 55,00 jednorazovo Preloženie a premiestnenie služby Vysokorýchlostný internet Preloženie služby Vysokorýchlostný internet v rámci územia Slovenskej republiky, do priestorov, v ktorých je Účastník vlastníkom, resp. oprávneným užívateľom. A.6-1.1 Preloženie služby Vysokorýchlostný internet 0,83 1,00 jednorazovo Premiestnenie služby Vysokorýchlostný internet v rámci tej istej nehnuteľnosti (s rovnakým súpisným alebo orientačným číslom, ak bolo pridelené), ktorej je Účastník vlastníkom, resp. oprávneným užívateľom. A.6-2.1 A.6-2.2 Základné premiestnenie služby Vysokorýchlostný internet (do vzdialenosti 20 m) Doplatok za nadštandardné premiestnenie služby Vysokorýchlostný internet za každých začatých 10 metrov prevyšujúcich vzdialenosť 20 m 11,63 / za každých ďalších 10 m 0,83 1,00 jednorazovo 13,96 / za každých ďalších 10 m jednorazovo Preloženie, premiestnenie služby Vysokorýchlostný internet môže byť vykonané iba v tom prípade, ak dôjde k súčasnému preloženiu, premiestneniu TP 1 alebo prístupu ISDN BRA. Preloženie, premiestnenie služby Vysokorýchlostný internet môže nastať iba v tom prípade, ak technické možnosti ST, dovoľujú technickú realizáciu preloženia, premiestnenia služby Vysokorýchlostný internet. V prípade, ak technické možnosti ST nedovoľujú technickú realizáciu preloženia, premiestnenia služby Vysokorýchlostný internet môže dôjsť iba k preloženiu, premiestneniu TP1 alebo prístupu ISDN BRA. Zmena Účastníka/Adresáta O zmenu Účastníka/Adresáta Účastník požiada formou vyplneného dodatku k Zmluve o pripojení. V prípade podania návrhu dodatku je služba zmenená v prvý deň mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom bol návrh na zmenu Adresáta podaný, ak bol návrh dodatku podaný do 25. dňa v mesiaci. V prípade podania návrhu dodatku po 25. dni mesiaca, zmena Adresáta je realizovaná k prvému dňu druhého mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom bol návrh na zmenu Účastníka/Adresáta podaný. Pri zmene Účastníka/Adresáta alebo v prípade pokračovania vo využívaní služby po Účastníkovi, ktorý zomrel zostávajú prístupové údaje (prihlasovacie meno a heslo) nezmenené. Novému Účastníkovi/Adresátovi odporúčame zmeniť si heslo do internetu čo najskôr priamo cez webové rozhranie http://zona.t-com.sk. Ostatné služby a činnosti pri poskytovaní služby Vysokorýchlostný internet Obnovenie poskytovania verejnej komunikačnej služby Vysokorýchlostný internet prerušenej: A.8-1.1 dočasne na žiadosť Účastníka 1,66 1,99 jednorazovo A.8-1.2 z dôvodu nedodržania podmienok zmluvy o pripojení (fyzická osoba, pre osobnú potrebu) 9,96 11,95 A.8-1.3 z dôvodu nedodržania podmienok zmluvy o pripojení 9,96 11,95 (právnická osoba a fyzická osoba podnikateľ ) A.8-1.4 zo všeobecného záujmu nespoplatňuje sa A.8-1.5 z dôvodu poruchy alebo plánovaného prerušenia služby nespoplatňuje sa A.8-1.6 z technických dôvodov ST nespoplatňuje sa jednorazovo jednorazovo ST fakturujú Účastníkovi cenu v prípade vykonania servisného zásahu ST na základe poruchy ohlásenej Účastníkom, ktorá nebola spôsobená na telekomunikačných zariadeniach vo vlastníctve ST Internet_tar_14_12_2011 6

A.8-2.1 Cena servisného zásahu 45,83 55,00 jednorazovo A.9. Zrušenie služby Vysokorýchlostný internet A.9-1 Návrh dohody o zániku Zmluvy o pripojení v časti služby Vysokorýchlostný internet (zrušenie služby Vysokorýchlostný internet vrátane doplnkových služieb) sa formálne podáva na tlačive Dodatku k Zmluve o pripojení. A.9-2 Zrušenie služby Vysokorýchlostný internet sa nespoplatňuje. V prípade, že dochádza k zrušeniu TP1, resp. ISDN BRA, na ktorých je zriadená služba Vysokorýchlostný internet, dochádza zároveň aj k zániku Zmluvy o pripojení na poskytovanie verejnej elektronickej služby Internet v časti služby Vysokorýchlostný internet. A.9-3 Pri zrušení služby Vysokorýchlostný internet sa už zaplatená cena za zriadenie (preloženie) služby Vysokorýchlostný internet nevracia, ani sa o ňu neznižuje cena za zriadenie služby Vysokorýchlostný internet na inom mieste alebo preloženie služby Vysokorýchlostný internet na iné miesto. A.9-4 O zmenu volacieho programu verejnej telefónnej služby alebo verejnej telekomunikačnej služby ISDN, na ktorom je zriadená služba Vysokorýchlostný internet na iný voliteľný volací program, na ktorom nie je možné zriadiť službu Vysokorýchlostný internet môže Účastník požiadať až vtedy, ak dôjde k zrušeniu služby Vysokorýchlostný internet. A.9-5 V prípade ak Účastník aktívne nevyužíva službu Vysokorýchlostný internet, má ST právo mu túto službu zablokovať na dobu 60 dní. Ak počas tejto doby Účastník neprejaví súhlas (a to osobne na Mieste predaja T-Centrum alebo zaslaním písomne poštou) s jej ďalším využívaním, ST si týmto vyhradzuje právo službu Vysokorýchlostný internet zrušiť. Takéto zrušenie sa však nevzťahuje na Účastníkov, ktorí za poskytovanie služby Vysokorýchlostného internetu platia cenu dohodnutú v Zmluve o pripojení. A.10. Zľavy - VRI (neplatí pre programy Turbo) A.10-1 Pri využívaní služby Vysokorýchlostný internet s 12-mesačnou dobou viazanosti získava Účastník zľavu 10% z ceny za mesiac. Cena za dodatočné MB sa nemení. A.10-2 Pri využívaní služby Vysokorýchlostný internet s 24-mesačnou dobou viazanosti získava Účastník zľavu 20% z ceny za mesiac. Cena za dodatočné MB sa nemení. A.10-3 Počas doby viazanosti na využívanie programu Vysokorýchlostný internet za zľavnenú cenu je možné robiť zmeny v osobe Adresáta alebo Účastníka, alebo vykonať preloženie alebo premiestnenie služby VRI bez straty nároku na zľavu. Záväzok zvyšnej (zostávajúcej) doby viazanosti pri zmene v osobe Adresáta alebo Účastníka prechádza na nového Účastníka/Adresáta. A.11. Balíčkové zľavy - VRI A.11-1 Balíčkovú zľavu vo výške 15% z ceny za mesiac bez ohľadu na dobu viazanosti, je možné uplatniť si na službu elektronickej pošty (okrem MAIL Start) a webhostingovú službu v prípade, ak balíček obsahuje práve jednu službu Vysokorýchlostný internet, službu elektronickej pošty (okrem MAIL Start) a webhostingovú službu. Zľava sa uplatňuje pri objednaní všetkých služieb súčasne. A.11-2 Začiatok spoplatňovania služby elektronickej pošty (okrem MAIL Start) a webhostingovej služby je rovnaký ako začiatok spoplatňovania služby Vysokorýchlostný internet. A.11-3 V prípade využitia balíčkovej zľavy k službe Vysokorýchlostný internet, nie je možné zakúpiť si služby elektronickej pošty a webhostingovú službu s predplatením na 6 mesiacov. A.11-4 V prípade, že služba Vysokorýchlostný internet bude zrušená a Účastník nepožiada o zriadenie iného typu internetového prístupu z ponuky internetových služieb ST, stráca nárok na zľavu. A.12. Množstevné zľavy VRI A.12-1 Na všetky programy Vysokorýchlostný internet sa uplatňuje množstevná zľava z ceny za poskytnutie programu. Podmienkou je využívanie všetkých služieb jedným Účastníkom (resp. Adresátom). Zľava sa uplatňuje na programy s cenou za mesiac, aj na programy s viazanosťou 12 a 24 mesiacov. Zľava je definovaná ako percentuálna zľava z ceny za mesiac používania služby a jej výška sa určuje dohodou. Minimálny počet pripojení, pri ktorých je možné požiadať o množstevnú zľavu je 11. A.13. Cena za poskytnutie služby pripojenia do internetu prostredníctvom technológie DSL VRI A.13-1 Cena za poskytnutie programov Magio internet Turbo (bez viazanosti aj s viazanosťou) A.13-1.1 Magio internet Turbo 1 16,56 19,87 vopred A.13-1.2 Magio internet Turbo 2 Mini 18,00 21,60 vopred A.13-1.3 Magio internet Turbo 2 19,88 23,86 vopred A.13-1.4 Magio internet Turbo 3 33,16 39,79 vopred A.13-1.5 Magio internet Turbo 4 95,00 114,00 vopred A.13-1.6 Magio internet Turbo Mini 16,56 19,87 vopred A.13-1.7 Magio internet Turbo Basic 16,56 19,87 vopred A.13-2 Cena za poskytnutie programov bez viazanosti A.13-2.1 Internet MAXI KLASIK 33,16 39,79 vopred A.13-2.2 Internet MAXI START 24,86 29,83 vopred A.13-2.3 Internet Office Light 53,11 63,73 vopred A.13-2.4 Internet Office Optimal 73,02 87,62 vopred A.13-2.5 Internet Office Intensiv 116,18 139,42 vopred A.13-2.6 Internet Pohoda 600 20,71 24,85 vopred A.13-2.7 Internet Pohoda 1000 24,86 29,83 vopred A.13-2.8 Internet Pohoda 2000 29,01 34,81 vopred A.13-2.9 Internet Pohoda 5000 41,46 49,75 vopred A.13-2.10 Internet BIZNIS PROFI KLASIK 58,06 69,67 vopred A.13-2.11 Internet BIZNIS PROFI AKTIV 103,70 124,44 vopred A.13-2.12 Internet BIZNIS DYNAMIK 600 33,16 39,79 vopred A.13-2.13 Internet BIZNIS DYNAMIK 2000 41,46 49,75 vopred A.13-2.14 Internet BIZNIS DYNAMIK 5000 53,91 64,69 vopred Internet_tar_14_12_2011 7

A.13-2.15 Internet BIZNIS DYNAMIK 15000 A 107,85 129,42 vopred A.13-2.16 Internet BIZNIS DYNAMIK 15000 B 124,44 149,33 vopred A.13-2.17 Internet BIZNIS DYNAMIK 30000 182,53 219,00 vopred A.13-3 Cena za poskytnutie programov Internet Pohoda Študent a Internet MAXI Študent po uplynutí 24-mesačnej viazanosti A.13-3.1 Internet Pohoda Študent 24,54 29,45 vopred A.13-3.2 Internet MAXI Študent 24,54 29,45 vopred A.13-4 Cena za poskytnutie programu s 12-mesačnou dobou viazanosti A.13-4.1 Internet MAXI KLASIK 29,84 35,81 vopred A.13-4.2 Internet MAXI START 22,37 26,84 vopred A.13-4.3 Internet Office Light 47,80 57,36 vopred A.13-4.4 Internet Office Optimal 65,72 78,86 vopred A.13-4.5 Internet Office Intensiv 104,56 125,47 vopred A.13-4.6 Internet Pohoda 600 18,64 22,37 vopred A.13-4.7 Internet Pohoda 1000 22,37 26,84 vopred A.13-4.8 Internet Pohoda 2000 26,11 31,33 vopred A.13-4.9 Internet Pohoda 5000 37,31 44,77 vopred A.13-4.10 Internet BIZNIS PROFI KLASIK 52,25 62,70 vopred A.13-4.11 Internet BIZNIS PROFI AKTIV 93,33 112,00 vopred A.13-4.12 Internet BIZNIS DYNAMIK 600 29,84 35,81 vopred A.13-4.13 Internet BIZNIS DYNAMIK 2000 37,31 44,77 vopred A.13-4.14 Internet BIZNIS DYNAMIK 5000 48,52 58,22 vopred A.13-4.15 Internet BIZNIS DYNAMIK 15000 A 97,06 116,47 vopred A.13-4.16 Internet BIZNIS DYNAMIK 15000 B 111,99 134,39 vopred A.13-4.17 Internet BIZNIS DYNAMIK 30000 164,27 197,12 vopred A.13-5 Cena za poskytnutie programu s 24-mesačnou dobou viazanosti A.13-5.1 Internet MAXI KLASIK 26,52 31,82 vopred A.13-5.2 Internet MAXI START 19,88 23,86 vopred A.13-5.3 Internet Office Light 42,49 50,99 vopred A.13-5.4 Internet Office Optimal 58,41 70,09 vopred A.13-5.5 Internet Office Intensiv 92,90 111,48 vopred A.13-5.6 Internet Pohoda 600 16,56 19,87 vopred A.13-5.7 Internet Pohoda 1000 19,88 23,86 vopred A.13-5.8 Internet Pohoda 2000 23,20 27,84 vopred A.13-5.9 Internet Pohoda 5000 33,16 39,79 vopred A.13-5.10 Internet BIZNIS PROFI KLASIK 46,44 55,73 vopred A.13-5.11 Internet BIZNIS PROFI AKTIV 82,95 99,54 vopred A.13-5.12 Internet BIZNIS DYNAMIK 600 26,52 31,82 vopred A.13-5.13 Internet BIZNIS DYNAMIK 2000 33,16 39,79 vopred A.13-5.14 Internet BIZNIS DYNAMIK 5000 43,12 51,74 vopred A.13-5.15 Internet BIZNIS DYNAMIK 15000 A 86,27 103,52 vopred A.13-5.16 Internet BIZNIS DYNAMIK 15000 B 99,54 119,45 vopred A.13-5.17 Internet BIZNIS DYNAMIK 30000 146,02 175,22 vopred A.13-5.18 Internet Pohoda Študent 20,45 24,54 vopred A.13-5.19 Internet MAXI Študent 20,45 24,54 vopred A.13-6 Cena za MB prenesený nad rámec predplateného objemu dát alebo nad rámec zakúpenej služby Názov programu A.13-6.1 Magio internet Turbo 1 0,0133 0,0160 - A.13-6.2 Internet MAXI START 0,0664 0,0797 - A.13-6.3 Internet Pohoda 600 0,0199 0,0239 - A.13-6.4 Internet Pohoda 1000 0,0166 0,0199 - A.13-6.5 Internet Pohoda 2000 0,0133 0,0160 - A.13-6.6 Internet Pohoda 5000 0,0083 0,0100 - A.13-6.7 Internet BIZNIS DYNAMIK 600 0,0199 0,0239 - A.13-6.8 Internet BIZNIS DYNAMIK 2000 0,0133 0,0160 - A.13-6.9 Internet BIZNIS DYNAMIK 5000 0,0083 0,0100 - A.13-6.10 Internet BIZNIS DYNAMIK 15000 A 0,0025 0,0030 - A.13-6.11 Internet BIZNIS DYNAMIK 15000 B 0,0025 0,0030 - A.13-6.12 Internet BIZNIS DYNAMIK 30000 0,0030 0,0040 - A.13-6.13 Internet Pohoda Študent 0,0133 0,0160 - Internet_tar_14_12_2011 8

A.13-7 Cena za zvýšenie rýchlosti upstreamu pre programy služby Vysokorýchlostný internet do maimálnej negarantovanej rýchlosti 512 kbit/s (neplatí pre Turbo 3, Turbo 4, Turbo 2 Mini a Turbo Mini) Cena bez DPH/mesiac Cena s DPH/mesiac Splatnosť ceny A.13-7.1 Zvýšenie rýchlosti upstreamu 3,32 3,98 vopred A.13-8 Cena za neobmedzený prenos dát počas víkendov a sviatkov pre službu Magio internet Turbo 1 Cena bez DPH/mesiac Cena s DPH/mesiac Splatnosť ceny A.13-8.1 Neobmedzený prenos dát počas víkendov a sviatkov 3,36 4,03 vopred A.13-9 Cena za neobmedzený prenos dát počas víkendov a sviatkov pre služby Pohoda 600 a Mai Start Cena bez DPH/mesiac Cena s DPH/mesiac Splatnosť ceny A.13-9.1 Neobmedzený prenos dát počas víkendov a sviatkov 1,66 1,99 vopred A.14. Zmluvné pokuty - VRI A.14-1 Zmluvná pokuta za nedodržanie doby viazanosti pri zániku Zmluvy o pripojení z dôvodov na strane Účastníka (napr. výpoveď účastníka alebo odstúpenie od zmluvy o pripojení zo strany ST)pred uplynutím 12-mes. doby viazanosti (DPH sa neuplatňuje). Názov programu A.14-1.1 Magio internet Turbo 1 82,98 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.2 Magio internet Turbo 2 Mini 82,98 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.3 Magio internet Turbo 2 82,98 neuplatňuje sa Jednorazovo A.14-1.4 Magio internet Turbo 3 82,98 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.5 Magio internet Turbo 4 82,98 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.6 Magio internet Turbo Mini 82,98 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.7 Magio internet Turbo Basic 82,98 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.8 Internet MAXI KLASIK 130,22 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.9 Internet MAXI START 108,61 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.10 Internet Office Light 143,39 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.11 Internet Office Optimal 190,00 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.12 Internet Office Intensiv 259,91 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.13 Internet Pohoda 600 103,13 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.14 Internet Pohoda 1000 112,86 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.15 Internet Pohoda 2000 121,26 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.16 Internet Pohoda 5000 157,11 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.17 Internet BIZNIS PROFI KLASIK 166,07 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.18 Internet BIZNIS PROFI AKTIV 219,84 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.19 Internet BIZNIS DYNAMIK 600 103,13 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.20 Internet BIZNIS DYNAMIK 2000 121,26 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.21 Internet BIZNIS DYNAMIK 5000 157,11 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.22 Internet BIZNIS DYNAMIK 15000 A 300,50 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.23 Internet BIZNIS DYNAMIK 15000 B 300,50 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.24 Internet BIZNIS DYNAMIK 30000 434,94 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1 Zmluvná pokuta za nedodržanie doby viazanosti pri zániku Zmluvy o pripojení z dôvodov na strane Účastníka (napr. výpoveď účastníka alebo odstúpenie od zmluvy o pripojení zo strany ST) pred uplynutím 18-mes. doby viazanosti. (DPH sa neuplatňuje). Názov programu A.14-1.1 Magio internet Turbo 1 116,11 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.2 Magio internet Turbo 2 Mini 116,11 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.3 Magio internet Turbo 2 116,11 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.4 Magio internet Turbo 3 116,11 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.5 Magio internet Turbo 4 116,11 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-1.6 Magio internet Turbo Mini 116,11 neuplatňuje sa Jednorazovo A.14-1.7 Magio internet Turbo Basic 116,11 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-2 Zmluvná pokuta za nedodržanie doby viazanosti pri zániku Zmluvy o pripojení z dôvodov na strane Účastníka (napr. výpoveď účastníka alebo odstúpenie od zmluvy o pripojení zo strany ST) pred uplynutím 24-mes. doby viazanosti. (DPH sa neuplatňuje). Názov programu A.14-2.1 Internet MAXI KLASIK 171,76 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-2.2 Internet MAXI START 146,04 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-2.3 Internet Office Light 187,44 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-2.4 Internet Office Optimal 242,89 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-2.5 Internet Office Intensiv 242,89 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-2.6 Internet Pohoda 600 139,48 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-2.7 Internet Pohoda 1000 119,50 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-2.8 Internet Pohoda 2000 160,92 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-2.9 Internet Pohoda 5000 203,41 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-2.10 Internet BIZNIS PROFI KLASIK 214,03 neuplatňuje sa jednorazovo Internet_tar_14_12_2011 9

A.14-2.11 Internet BIZNIS PROFI AKTIV 214,42 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-2.12 Internet BIZNIS DYNAMIK 600 139,48 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-2.13 Internet BIZNIS DYNAMIK 2000 160,92 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-2.14 Internet BIZNIS DYNAMIK 5000 203,41 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-2.15 Internet BIZNIS DYNAMIK 15000 A 373,37 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-2.16 Internet BIZNIS DYNAMIK 15000 B 373,37 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-2.17 Internet BIZNIS DYNAMIK 30000 532,70 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-2.18 Internet Pohoda Študent 132,78 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-2.19 Internet MAXI Študent 132,78 neuplatňuje sa jednorazovo A.14-3 Jednorazová zmluvná pokuta za zmenu eistujúceho programu Vysokorýchlostný Internet na program Internet Pohoda 600, Internet Pohoda 1000 alebo Internet BIZNIS DYNAMIK 600. DPH sa neuplatňuje. A.14-3.1 Jednorazová zmluvná pokuta 66,39 neuplatňuje sa jednorazovo B. Služba internetového prístupu Vysokorýchlostný internet Solo pripojenie do internetu prostredníctvom technológie adsl B.1. Všeobecné podmienky VRI Solo B.1-1 Pre zákazníkov sú konečné ceny stanovené vrátane DPH. B.1-2 Verejná elektronická komunikačná služba Vysokorýchlostný internet Solo (ďalej len služba Vysokorýchlostný internet Solo alebo VRI Solo ) sa poskytuje na základe Zmluvy o pripojení, podľa Všeobecných podmienok na poskytovanie verejnej elektronickej komunikačnej služby Internet. Umožňuje Účastníkovi prístup k širokopásmovým službám pomocou technológie adsl pri využití metalického prenosového média. B.1-3 Súčasťou služby Vysokorýchlostný internet Solo je zriadenie a prevádzkovanie DSL prístupu, vrátane prístupového vedenia a zriadenie a prevádzkovanie pripojenia do siete internet, do 31.8.2007 tiež zriadenie a prevádzkovanie jednej štandardnej schránky elektronickej pošty (emailová schránka) v tvare účet@stonline.sk alebo účet@mail.t-com.sk podľa bodu E.2-3 tejto Tarify. B.1-4 Služba Vysokorýchlostný internet Solo je v obmedzenej forme dostupná v lokalitách so špeciálnym režimom. V takýchto lokalitách je možné zriadiť Vysokorýchlostný internet len v najnižších možných rýchlostiach, t.j. 2 048 kbit/s pre downstream a 256 kbit/s pre upstream. Zoznam lokalít so špeciálnym režimom je zverejnený na www.t-com.sk. B.1-5 ST odporúča Účastníkom pre využívanie služby internetového prístupu prostredníctvom technológie adsl nasledujúce technické vybavenie: USB rozhranie alebo sieťovú kartu 10 BaseT s rozhraním Ethernet PC s ľubovoľným operačným systémom, napr. Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Linu, Ubuntu, Mac OS X 10. a iné, CD ROM mechanika. B.1-6 Službu Vysokorýchlostný internet Solo je možné zriadiť samoinštaláciou, alebo prostredníctvom technika ST. B.1-7 Zriadenie služby Vysokorýchlostný internet Solo samoinštaláciou je možné len vo vybraných lokalitách podľa technických možností ST. Službu Vysokorýchlostný internet Solo samoinštaláciou vykonáva Účastník sám podľa manuálu, ktorý je súčasťou samoinštalačného balíka. B.1-8 Zriadenie služby Vysokorýchlostný internet Solo prostredníctvom technika ST sa poskytuje ako Rozšírená inštalácia. Cena za zriadenie služby technikom ST sa vyberá podľa bodu B.5-3 tejto tarify. B.1-9 Služba Vysokorýchlostný internet Solo zriadená samoinštaláciou sa spoplatňuje od dátumu prvého použitia služby, najneskôr však 5. kalendárny deň od zriadenia služby zo strany ST, o čom má Účastník možnosť byť informovaný prostredníctvom notifikácie. Na službe Vysokorýchlostný internet Solo, ktorej spoplatňovanie sa ešte nezačalo, nie je možné robiť žiadne zmeny, ani doobjednávať doplnkové služby. Ak z technických príčin na strane ST nie je možné zriadiť službu samoinštaláciou, služba bude zriadená technikom ST bez príplatku. Služba Vysokorýchlostný internet Solo zriadená technikom ST sa spoplatňuje od dátumu podpisu preberacieho protokolu Účastníkom. Ak službu Vysokorýchlostný internet Solo nebolo možné zriadiť, Účastník je povinný vrátiť nepoškodený adsl modem v pôvodnom obale technikovi pri pokuse o inštaláciu služby. V prípade, že Účastník nie je ochotný vrátiť modem technikovi, bude mu fakturovaná plná cena za modem podľa platného cenníka alebo cenového výmeru. B.1-10 V prípade, že dochádza k zriadeniu služby Vysokorýchlostný internet Solo migráciou z pôvodnej služby DSL Internet, resp. Vysokorýchlostný internet, Účastník si môže objednať iba takú službu Vysokorýchlostný internet Solo, ktorej rýchlosť je rovnaká ako rýchlosť pôvodnej služby DSL Internet, resp. Vysokorýchlostný internet. Dodatočne si môže Účastník zmeniť službu Vysokorýchlostný internet Solo na službu s inou rýchlosťou, resp. najskôr požiadať o zmenu rýchlosti pôvodnej služby DSL Internet, resp. Vysokorýchlostný internet na rýchlosť, ktorú požaduje v službe Vysokorýchlostný internet Solo a následne požiadať o zriadenie služby Vysokorýchlostný internet Solo. B.1-11 V prípade, že Účastník podá návrh na zriadenie služby Vysokorýchlostný internet Solo a zároveň podá návrh aj na zvýšenie rýchlosti upstreamu, služba Vysokorýchlostný internet Solo bude Účastníkovi zriadená aj v prípade, že technické šetrenie preukáže, že zvýšenie rýchlosti upstreamu nie je možné. V prípade zistenia technickej neuskutočniteľnosti zvýšenia rýchlosti upstreamu, poskytovateľ návrh v časti zvýšenia rýchlosti upstreamu neakceptuje. B.1-12 Vybudované prípojné vedenie zostáva vo vlastníctve ST, aj keď Účastník zaplatil pri zriadení služby Vysokorýchlostný internet Solo stanovené ceny. B.1-13 ST má za zriadenie služby Vysokorýchlostný internet Solo právo požadovať platbu vopred. B.1-14 Pri dočasnom prerušení poskytovania služby Vysokorýchlostný internet Solo na žiadosť Účastníka sa cena za používanie služby Vysokorýchlostný internet Solo uplatňuje za celé obdobie dočasného prerušenia. B.1-15 Pri dočasnom prerušení poskytovania služby Vysokorýchlostný internet z dôvodu porušenia zmluvného záväzku zo strany Účastníka sa cena za používanie služby Vysokorýchlostný internet uplatňuje za celé obdobie dočasného prerušenia. B.1-16 V prípade, ak Účastník využíva program s meraným objemom dát a za príslušný mesiac prekročí prenesený objem dát zahrnutý v danom programe, fakturuje sa mu za každý začatý megabajt (MB) cena podľa položky B.13 tejto Tarify. Výsledný objem prenesených dát sa zaokrúhľuje na celé MB smerom nadol, pričom: 1 GB = 1 024 MB 1 MB = 1 024 kb Celkové prenesené dáta predstavujú súčet prijatých aj odoslaných dát. Do preneseného objemu dát sa Účastníkovi započítava aj prenos nevyžiadaných dát. B.1-17 Účastníkom služby VRI Solo v programe Turbo 1 Solo, ktorí si k programu doobjednali neobmedzený prenos dát počas víkendov a sviatkov sa dáta, ktoré prenesú počas víkendov a sviatkov (s výnimkou obmedzení uvedených v tomto bode) nezapočítavajú do objemu prenesených (predplatených) dát a sú spoplatňované výlučne paušálnou sumou podľa bodu B.13-7 bez ohľadu na objem prenesených dát. V prípade, že takýto Účastník neukončí spojenie v posledný deň pred sobotou alebo dňom pracovného pokoja do 23:59:59, dáta prenesené v čase medzi 00:00:00 až 00:59:59 počas nasledujúceho dňa sa započítavajú do objemu predplatených dát, resp. po ich vyčerpaní sú spoplatňované podľa položky B.13-7. V prípade, že Účastník neukončí spojenie v deň pracovného pokoja do 23:59:59, dáta prenesené v čase medzi 00:00:00 až 00:59:59 počas nasledujúceho dňa nie sú spoplatňované. Internet_tar_14_12_2011 10