Odbor cestovního ruchu. Zadávací dokumentace

Česká republika - Ministerstvo pro místní rozvoj Odbor cestovního ruchu Zadávací dokumentace Projekt Prioritní osa Aktivita: Národní systém kvality služeb cestovního ruchu v České republice 4a Národní podpora cestovního ruchu Integrovaného operačního programu Cíl konvergence b) zavádění a informační podpora národních a mezinárodních standardů ve službách cestovního ruchu Projekty Prioritní osa: Národní systém kvality služeb cestovního ruchu v České republice 4b Národní podpora cestovního ruchu Integrovaného operačního programu Cíl Regionální konkurenceschopnost a zaměstnanost Aktivita: b) zavádění a informační podpora národních a mezinárodních standardů ve službách cestovního ruchu 1/70

Č. j.: 13877/2013-54 Datum zahájení zadávacího řízení: 5. 9. 2013 2/70

Obsah 1. NÁZEV VEŘEJNÉ ZAKÁZKY...5 2. ZADAVATEL...6 3. DRUH ZADÁVACÍHO ŘÍZENÍ...7 4. PŘEDMĚT VEŘEJNÉ ZAKÁZKY...7 4.1 Obecný popis předmětu veřejné zakázky... 7 4.2 Vymezení předmětu veřejné zakázky... 7 4.3 Vymezení předmětu veřejné zakázky ve vztahu k projektu... 7 4.4 Základní terminologie pro potřeby veřejné zakázky... 9 4.5 Podrobný popis předmětu veřejné zakázky Zajištění komunikačních aktivit na zvýšení povědomí o Českém systému kvality služeb... 10 5. Doba a místo plnění předmětu veřejné zakázky... 44 5.1 Doba plnění... 44 5.2 Místo plnění předmětu veřejné zakázky... 44 5.3 Prohlídka místa plnění... 44 5.4 Omezující podmínky pro dobu realizace veřejné zakázky... 44 6. Kvalifikace dodavatelů... 44 6.1 Splnění kvalifikace... 44 6.2 Pravost a stáří dokladů k prokázání kvalifikace... 45 6.3 Prokázání kvalifikace zahraniční osoby... 45 6.4 Základní kvalifikační předpoklady... 45 6.5 Profesní kvalifikační předpoklady... 47 6.6 Technické kvalifikační předpoklady... 48 6.7 Společné ustanovení k bodům 6.4., 6.5. a 6.6. zadávací dokumentace... 50 6.8 Prokazování kvalifikace prostřednictvím subdodavatele... 50 6.9 Prokazování kvalifikace v případě podání společné nabídky několika dodavateli... 51 6.10 Změny v kvalifikaci... 51 7. Subdodávky... 52 3/70

8. Obchodní a platební podmínky... 52 8.1 Platební podmínky... 52 9. Zpracování nabídkové ceny... 53 9.1 Požadavky na způsob zpracování nabídkové ceny... 53 9.2 Nabídková cena... 53 9.3 Položkový rozpočet minimální požadované členění nabídkové ceny... 54 10. Návrh smlouvy... 59 11. Doporučující požadavky na zpracování a členění nabídky včetně dokladů k posouzení splnění kvalifikace... 60 11.1 Formální požadavky na zpracování nabídky... 60 11.2 Požadavky na členění nabídky... 61 12. Způsob, doba a místo podání nabídek... 62 13. Hodnotící kritéria pro zadání veřejné zakázky... 63 13.1 Dílčí hodnotící kritéria... 63 13.2 Způsob hodnocení... 68 14. Poskytování dodatečných informací... 68 15. Informace o otevírání obálek... 69 16. Další podmínky a práva zadavatele... 69 17. Přílohy k zadávací dokumentaci... 70 4/70

1. NÁZEV VEŘEJNÉ ZAKÁZKY Zajištění komunikačních aktivit na zvýšení povědomí o Českém systému kvality služeb 5/70

2. ZADAVATEL ZadavateI: Česká republika Ministerstvo pro místní rozvoj Staroměstské nám. 6 110 15 Praha 1 Odpovědný útvar: Odbor cestovního ruchu Ing. Michal Janeba, náměstek ministra Kontaktní osoby: PhDr. Helena Hlaváčková e-mail: helena.hlavackova@mmr.cz Ing. Radek Chaloupka e-mail: radek.chaloupka@mmr.cz Bc. Jana Plátenková e-mail: jana.platenkova@mmr.cz 6/70

3. DRUH ZADÁVACÍHO ŘÍZENÍ Nadlimitní veřejná zakázka na služby zadávána v otevřeném řízení podle 27 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen ZVZ ). Výsledkem zadávacího řízení bude rámcová smlouva uzavřená s jedním dodavatelem. Předpokládaná hodnota veřejné zakázky činí 10 420 000,- Kč bez DPH. 4. PŘEDMĚT VEŘEJNÉ ZAKÁZKY 4.1 Obecný popis předmětu veřejné zakázky Předmětem veřejné zakázky je veřejná zakázka na komunikační aktivity, jejímž cílem je zajistit a koordinovat veškeré komunikační aktivity pro Český systém kvality služeb (ČSKS). 4.2 Vymezení předmětu veřejné zakázky Předmět veřejné zakázky je zařazen do kategorie č. 13 přílohy č. I. k Nařízení komise (ES) č. 213/2008. Kód klasifikace veřejné zakázky: Kódy CPV: 79340000-9 Reklamní a marketingové služby 79952000-2 Organizování akcí 39294100-0 Informační a propagační výrobky 79550000-4 Psaní, zpracování textů a stolní typografie 79961000-8 Fotografické služby 4.3 Vymezení předmětu veřejné zakázky ve vztahu k projektu Veřejná zakázka Zajištění komunikačních aktivit na zvýšení povědomí o Českém systému kvality služeb bude realizována v rámci projektu Národní systém kvality služeb cestovního ruchu v ČR. Tento projekt je realizován v rámci Integrovaného operačního programu vždy formou dvou oddělených projektů v cíli Konvergence - CZ.1.06/4.1.00/13.08126 a cíli Regionální konkurenceschopnost a zaměstnanost (dále jen RKaZ) - CZ.1.06/4.1.00/13.08127 spolufinancovaných ze strukturálních fondů Evropské unie. Forma a věcný obsah obou projektů včetně všech aktivit jsou identické. Vzhledem k tomu, že dle čl. 22 nařízení Rady (ES) č. 1083/2006 o obecných ustanoveních o Evropském fondu pro regionální rozvoj, 7/70

Evropském sociálním fondu a Fondu soudržnosti musí být finanční prostředky pro oba cíle odděleny, projekty se liší podílem na celkovém finančním objemu projektu - 13/14 finančních prostředků případně projektu v rámci Cíle Konvergence a 1/14 finančních prostředků připadne projektu v rámci Cíle RKaZ. Projekt a realizované aktivity naplňují cíle prioritní osy 4a, 4b Národní podpora cestovního ruchu Integrovaného operačního programu aktivita b) zavádění a informační podpora národních a mezinárodních standardů ve službách cestovního ruchu. Tento projekt je z 85% hrazen z finančních prostředků Evropské unie a z 15% ze státního rozpočtu ČR. Projekt je realizován Ministerstvem pro místní rozvoj ČR jako systémový nástroj státní politiky cestovního ruchu, jehož cílem je dosáhnout měřitelného zvýšení kvality služeb v sektoru cestovního ruchu. Cílem projektu je vytvoření Českého systému kvality služeb (ČSKS) včetně provedení certifikace alespoň u 2 280 subjektů cestovního ruchu, a to do 30. června 2015. ČSKS je inovativní a dobrovolný systém řízení kvality primárně určený pro malé a střední podniky působící v cestovním ruchu, jimž je schopen systematicky pomáhat při zvyšování kvality služeb a získávání odborných znalostí a přispívat ke zvyšování konkurenceschopnosti těchto subjektů. ČSKS je manažerským systémem řízení přizpůsobený pro sektor cestovního ruchu. ČSKS je zároveň univerzálním systémem využitelným pro všechny subjekty působící v oblasti cestovního ruchu nebo ve službách. Pro vybrané sektory cestovního ruchu (hotelnictví, gastronomie, turistická informační centra, kempy a chatové osady a služby provozovatelů lanovek a vleků) je nezbytnou podmínkou pro certifikaci těchto subjektů splnění technických předpokladů kvality (technických standardů), které jsou v kompetenci příslušných profesních sdružení. Platná metodika ČSKS byla v ČR vytvořena expertním týmem na základě veřejné zakázky s využitím MMR ČR zakoupené licence Německého systému kvality služeb (Service Qualität Deutschland) v předešlé etapě projektu. ČSKS je tvořen třemi základními součástmi, a to: Standard Českého systému kvality služeb - zahrnuje platnou metodiku procesu certifikace Značka kvality ČSKS schválená značka zahrnující hodnotový rámec značky a logo ČSKS včetně platné komunikační strategie ČSKS do roku 2015 Institucionální zabezpečení ČSKS schválený způsob zajištění procesu certifikace dle ČSKS vycházející ze standardu ČSKS a další dokumentace 8/70

Prostřednictvím této veřejné zakázky budou zajištěny komunikační aktivity na zvýšení povědomí o Českém systém kvality služeb. Vybraný dodavatel bude zajišťovat a koordinovat veškeré komunikační aktivity pro ČSKS s cílem představit projekt organizacím, které poskytují služby v oblasti cestovního ruchu, novinářům a odborné veřejnosti. Tato veřejná zakázka je vytvářena v rámci aktivity 3 tohoto projektu. Realizace této veřejné zakázky je nezbytnou podmínkou pro zajištění subjektů k certifikaci. 4.4 Základní terminologie pro potřeby veřejné zakázky Pro potřeby veřejné zakázky se následujícími termíny rozumí: Národní systém kvality Jedna se o oficiální název projektu realizovaného a schváleného MMR služeb ruchu cestovního ČR, který je financován ze strukturálních fondů EU, Integrovaného operačního programu. Jeho cílem je vytvořit Český systém kvality služeb a do 30. 6. 2015 certifikovat 2 280 organizací. Český systém kvality služeb ČSKS je inovativní a dobrovolný nástroj primárně určený pro malé a střední podniky působící v cestovním ruchu, jimž je schopen systematicky pomáhat při zvyšování kvality služeb a získávání odborných znalostí a současně přispívat ke zvyšování konkurenceschopnosti těchto subjektů. Standard ČSKS Metodická součást Českého systému kvality služeb (ČSKS), podle které je prováděna certifikace organizací Certifikační místo Certifikační místo sdružuje Specializované pracoviště ČSKS v rámci organizační struktury MMR, Radu pro kvalitu a certifikaci a Hodnotitelské centrum. Specializované pracoviště ČSKS v Jedná se o pracoviště, které je jednotným místem kontaktu pro všechny zainteresované strany. Bude přijímat podklady pro certifikaci, rámci organizační vydávat certifikáty organizacím i trenérům kvality, distribuovat struktury MMR dotazníky pro stupeň II. svolávat Radu pro kvalitu a certifikaci, odpovídat na dotazy veřejnosti. Pracoviště MMR bude při plnění těchto úkolů využívat podpory IT, zejména pak webového portálu, který usnadní komunikaci s organizacemi, veřejností a bude sloužit i k podpoře trenérů I. a II. stupně prostřednictvím e-learningu. Pracoviště bude na základě podkladů hodnotitelského centra udržovat databázi certifikovaných organizací. 9/70

Centrum pro školení a regionální koordinace Komunikační propojení a webové stránky ČSKS Jedná se o pracoviště, které řídí tým regionálních koordinátorů (školitelů). S jejich pomocí bude organizovat školení trenérů I. a II. stupně a úspěšným absolventům předávat osvědčení, vydaná specializovaným pracovištěm MMR. Centrum bude zabezpečovat kvalitu a konzistentnost školení a rozvíjet lektorské i odborné dovednosti regionálních koordinátorů. Centrum bude prostřednictvím svých koordinátorů spolupracovat s destinačními managementy. Úkolem centra bude i kontinuálně rozvíjet školicí program pro trenéry prvního a druhého stupně. Systém, který je vytvářen v rámci této veřejné zakázky a slouží pro zabezpečení procesu certifikace v rámci ČSKS. Slouží ke komunikaci všech cílových skupin a zainteresovaných stran zapojených v projektu. Současně zabezpečuje technickou stránku komunikace, včetně všech vzdělávacích aktivit realizovaných Centrem školení a regionální koordinaci. 4.5 Podrobný popis předmětu veřejné zakázky Zajištění komunikačních aktivit na zvýšení povědomí o Českém systému kvality služeb Předmětem veřejné zakázky je kompletní zajištění a koordinace veškerých komunikačních aktivit pro Český systém kvality služeb (ČSKS). Předmět veřejné zakázky zahrnuje zajištění a koordinaci komunikačních aktivit vymezených v této zadávací dokumentaci, tj. organizaci a koordinaci vybraných prezentačních akcí, tvorbu a úpravu prezentačních materiálů, zajištění publicity v médiích i vytvoření prezentačních a propagačních materiálů. 4.5.1 Obecná specifikace Zajištění komunikačních aktivit na zvýšení povědomí o Českém systému kvality služeb V rámci zajištění komunikačních aktivit dodavatel zajistí kompletní realizaci vybraných prezentačních akcí, tj. realizaci tematických Fam Tripů, tematických Press Tripů, odborných seminářů, tiskových konferencí a slavnostních setkání vybraných subjektů, dále tvorbu a úpravu prezentačních materiálů, tj. vypracovávání textů z vybraných prezentačních akcí a pro publicitu, vypracovávání textů z Fam a Press Tripů, článků z odborných seminářů, odborných článků pro publicitu ČSKS v elektronických i tištěných médiích a tiskové zprávy. Dále bude dodavatel provádět stylistické a jazykové korektury k textům zpracovaným Specializovaným pracovištěm ČSKS, vytvářet videoreportáže pro účely elektronické 10/70

prezentace, vytvářet případové studie z Německa a České republiky, vytvářet prezentační materiály, tj. kompletní vytvoření vybraných druhů brožur po grafické i textové stránce včetně jejich překladu do anglického jazyka a zajištění publicity v médiích. V rámci této aktivity zajistí dodavatel redakční prostor, tj. publicitu v elektronických i tištěných médiích pro odbornou veřejnost. Dále dodavatel zajistí vytvoření prezentačních a propagačních materiálů, tzn., že dodavatel kompletně zpracuje jednotlivé prezentační materiály a propagační předměty pro osoby zprostředkovávající kontakt mezi certifikační autoritou a subjekty a účastníky CR. Dodavatel je povinen zajistit veškerou komunikaci v českém jazyce, přičemž veškeré písemné dokumenty v rámci plnění předmětu veřejné zakázky musí být vypracovány v českém jazyce. 4.5.2 Přesná specifikace komunikačních aktivit na zvýšení povědomí o Českém systému kvality služeb Ve všech bodech dodavatel spolupracuje se Specializovaným pracovištěm ČSKS. Zadavatel požaduje, aby soubor komunikačních aktivit byl vytvořen tak, aby respektoval požadavky a vizualizaci Logo manuálu ČSKS a Manuálu jednotného vizuálního stylu ČSKS. 4.5.2.1 Prezentační akce 1. Organizace a koordinace tematických Fam Tripů Zadavatel stanovuje uskutečnění 2 Fam Tripů na území Německa a následně uskutečnění 2 Fam Tripů v průběhu realizace veřejné zakázky na území České republiky. Vybrané lokality v Německu i v České republice určí zadavatel. Dodavatel bude v rámci tohoto plnění povinen poskytnout zadavateli níže uvedené služby při zachování následujících podmínek: Zajištění účasti subjektů v součinnosti se Specializovaným pracovištěm ČSKS, což znamená zajištění účasti relevantních subjektů poskytujících služby v cestovním ruchu a dalších pozvaných účastníků. Každý Fam Trip je určen maximálně pro 40 účastníků. Dodavatel zajistí účast maximálně 30 osob (jeden zástupce jednoho subjektu) na každé akci, přičemž dodavatel garantuje minimální účast 25 osob (jeden zástupce jednoho subjektu) na každé akci. Vybraní účastníci musí být schváleni Specializovaným pracovištěm ČSKS. Každý účastník Fam Tripu musí mít v rámci subjektu, který zastupuje, rozhodovací pravomoc či vliv na provozní řízení subjektu. Zadavatel počítá s účastí dalších 10 osob, zejména z organizačního týmu dodavatele a Specializovaného pracoviště ČSKS na každém Fam Tripu. Seznam vybraných subjektů předloží dodavatel zadavateli k odsouhlasení nejméně 40 kalendářních dnů před konáním příslušného Fam Tripu. 11/70

Zpracování programu pro každý jednotlivý Fam Trip, přičemž trvání jednoho Fam Tripu je stanoveno na 2 dny nepřetržitě. Při přípravě programu bude dodavatel povinen předkládat tento program k odsouhlasení zadavateli alespoň 5 pracovních dní před zahájením Fam Tripu a bude povinen do něj zapracovat připomínky zadavatele, případně odborných partnerů, kteří budou ze strany zadavatele přizváni ke spolupráci. Dodavatel zajistí zpracování pozvánek na každý Fam Trip včetně distribuce pozvánek vybraným účastníkům. Doprava na každém Fam Tripu bude zajištěna v autobusech s kapacitou pro daný počet účastníků a jejich zavazadel a s výbavou (WC, klimatizace, posuvné sedačky, teplé a chlazené nápoje k zakoupení, bezpečnostní pásy, televize, DVD přehrávač, mikrofon). Ubytování na každém Fam Tripu bude zajištěno v hotelech s technickým standardem minimálně hotel kategorie 3. Dodavatel ve vybraném hotelu zajistí konferenční místnost ve stanovených časech pro daný počet účastníků. Konferenční místnost bude vybavena odpovídajícím technickým vybavením (tj. nejméně pult pro prezentaci s audio a video zajištěním dataprojektor, notebook kompatibilní s projektorem a s odpovídajícím programovým vybavením, přípojka do sítě, mikrofony a audiosystém, promítací plátno, propojovací kabeláž, ukazovátko laser, připojení a přístup k internetu, apod.). V případě Fam Tripů do Německa počítá zadavatel se zajištěním ubytování pro vybrané účastníky před výjezdem na daný Fam Trip, a to na území České republiky v hotelu s technickým standardem hotel kategorie 3. Stravování bude zajištěno následovně: snídaně formou bufetu, servírovaný oběd a večeře formou rautu. Zajištění průvodce po celou dobu Fam Tripu s aktivní znalostí českého jazyka, v případě Fam Tripu do Německa zajistí dodavatel průvodce se znalostí českého jazyka a německého jazyka na překladatelské úrovni (minimální znalost na úrovni C1). Průvodce musí mít povolení k průvodcovské činnosti. Dodavatel předá každému zástupci subjektu po zahájení Fam Tripu jeden Press Kit, který bude obsahovat podrobný harmonogram s informacemi k navštíveným subjektům, o místě ubytování, dále prezentační materiály a dárkový předmět ČSKS, a to dle pokynů zadavatele. Způsob zajištění služeb předloží dodavatel zadavateli k odsouhlasení minimálně 30 dní před konáním Fam Tripu. Výstupem z každého Fam Tripu bude článek určený k publikaci o minimálním rozsahu 2 normostrany, Hodnotící zpráva z Fam Tripu a 100 upravených fotografií na CD v publikovatelné kvalitě, tzn. minimálně 9 Mpix. Z fotografií musí být patrné splnění povinné 12/70

publicity a vizuální identity ČSKS, dále musí fotografie zachycovat účastníky, vzhled konferenční místnosti, přednášející, jednotlivé navštívené subjekty apod. 2. Organizace a koordinace tematických Press Tripů Zadavatel stanovuje uskutečnění 1 Press Tripu na území Německa a následně 2 Press Tripy v průběhu realizace veřejné zakázky na území České republiky. Vybrané lokality v Německu i v České republice určí zadavatel. Dodavatel bude v rámci tohoto plnění povinen poskytnout zadavateli níže uvedené služby při zachování následujících podmínek: Zajištění účasti novinářů v součinnosti se Specializovaným pracovištěm ČSKS, což znamená zajištění účasti relevantních novinářů působících v odborných periodikách (tištěných i elektronických) pro cestovní ruch. Každý Press Trip je určen maximálně pro 15 účastníků. Dodavatel zajistí účast maximálně 9 novinářů (jeden zástupce jednoho periodika) na každé akci. Dodavatel garantuje minimální účast 7 novinářů. Vybraní účastníci musí být schváleni Specializovaným pracovištěm ČSKS. Zadavatel počítá s účastí dalších 6 osob zejména organizačního týmu dodavatele a zástupců Specializovaného pracoviště ČSKS na každém Press Tripu. Seznam vybraných účastníků předloží uchazeč Zadavateli k odsouhlasení nejméně 40 kalendářních dnů před konáním příslušného Press Tripu. Zpracování programu daného Press Tripu, přičemž trvání jednoho Press Tripu je stanoveno na 2 dny nepřetržitě. Při přípravě programu bude dodavatel povinen předkládat tento program k odsouhlasení zadavateli alespoň 5 dní před zahájením Press Tripu a bude povinen do něj zapracovat připomínky zadavatele, případně odborných partnerů, kteří budou ze strany zadavatele přizváni ke spolupráci. Dodavatel zajistí zpracování pozvánek na každý Press Trip včetně distribuce pozvánek vybraným účastníkům. Doprava na každém Press Tripu bude zajištěna v minibusech s kapacitou pro daný počet účastníků a jejich zavazadel a s výbavou (klimatizace, posuvné sedačky, teplé a chlazené nápoje k zakoupení, bezpečnostní pásy, televize, DVD přehrávač, mikrofon). Ubytování na každém Press Tripu bude zajištěno v hotelech s technickým standardem minimálně hotel kategorie 3 či v Penzionech Superior. Dodavatel ve vybraném hotelu zajistí konferenční místnost ve stanovených časech pro daný počet účastníků. Konferenční místnost bude vybavena odpovídajícím technickým vybavením (tj. nejméně pult pro prezentaci s audio a video zajištěním dataprojektor, notebook kompatibilní s projektorem a s odpovídajícím programovým vybavením, přípojka do sítě, mikrofony a audiosystém, promítací plátno, propojovací kabeláž, ukazovátko laser, připojení a přístup k internetu, apod.). Stravování bude zajištěno následovně: snídaně formou bufetu, servírovaný oběd a 13/70

servírovaná večeře. Zajištění průvodce, po celou dobu trvání každého Press Tripu, se znalostí českého jazyka, v případě Press Tripu do Německa zajistí dodavatel průvodce se znalostí českého jazyka a německého jazyka na překladatelské úrovni (minimální znalost na úrovni C1). Průvodce musí mít povolení k průvodcovské činnosti. Dodavatel předá každému novináři po zahájení Press Tripu jeden Press Kit, který bude obsahovat podrobný harmonogram s informacemi k navštíveným subjektům, k místu ubytování apod., dále prezentační materiály a dárkový předmět ČSKS, a to dle pokynů zadavatele. Způsob zajištění služeb předloží dodavatel zadavateli k odsouhlasení minimálně 30 dní před konáním Press Tripu. Výstupem z každého Press Tripu bude článek o minimálním rozsahu 2 normostrany, zhodnocení Press Tripu a 100 upravených fotografií na CD v publikovatelné kvalitě, tzn. minimálně 9 Mpix. Z fotografií musí být patrné splnění povinné publicity a vizuální identity ČSKS, dále musí fotografie zachycovat účastníky, vzhled konferenční místnosti, přednášející, jednotlivé navštívené subjekty apod. 3. Organizace a koordinace odborných seminářů Zadavatel stanovuje uskutečnění 13 odborných seminářů v jednotlivých regionech (1 seminář 1 region) dle Centra pro školení a regionální koordinaci, a to v průběhu realizace veřejné zakázky, a uskutečnění 2 seminářů v lokalitě určené zadavatelem. Tj. celkem 15 seminářů. Vybraný dodavatel bude v rámci tohoto plnění povinen poskytnout zadavateli níže uvedené služby při zachování následujících podmínek: Zajištění účasti maximálně 45 účastníků na jednom semináři, tj. maximálně 30 zástupců subjektu a dalších pozvaných účastníků, v součinnosti se Specializovaným pracovištěm ČSKS, přičemž dodavatel garantuje minimální účast 25 pozvaných účastníků na každém semináři. Zbývajících 15 míst je vyhrazeno pro organizační tým dodavatele, zástupce MMR a osoby pozvané zadavatelem. Zajištění kompletní organizace odborných seminářů. Dodavatel zajistí: zpracování programu semináře, přičemž pořádání semináře bude probíhat v rozmezí 5 8 hodin, konferenční prostory včetně odpovídajícího technického vybavení. Odpovídajícím vybavením se rozumí nejméně pult pro prezentaci s audio a video zajištěním (data projektor, přípojka do sítě, notebook kompatibilní s projektorem a s odpovídajícím programovým vybavením, mikrofony pro řečníky + audio systém, promítací plátno, propojovací kabeláž, ukazovátko laser, připojení a přístup k internetu, atp.). Odpovídající catering, tj. pro každého účastníka semináře servírovaný oběd, 2x coffee break (káva, čaj minerálka, džus, 14/70

minibagetky, čerstvé ovoce) a občerstvení při registraci před zahájením semináře (káva, čaj, voda, sladké čerstvé pečivo). Vybraný dodavatel zajistí v blízkosti konferenčních prostor bezplatné parkoviště pro účastníky semináře. Vybraný dodavatel zajistí služby tlumočníka na vybraných seminářích. Zadavatel počítá s maximálním počtem 16 hodin tlumočení. Prokazatelná znalost vybraného cizího jazyka (anglický jazyk, francouzský jazyk, německý jazyk, španělský jazyk) na úrovni C1. Dodavatel připraví každému účastníkovi jeden Press Kit, který bude obsahovat podrobný harmonogram, prezentační materiály a dárkový předmět ČSKS, a to dle pokynů zadavatele. Výstupem z každého odborného semináře a semináře je článek o minimálním rozsahu 2 normostrany a 50 upravených fotografií na CD v publikovatelné kvalitě, tzn. minimálně 9 Mpix. Z fotografií musí být patrné splnění povinné publicity a vizuální identity ČSKS, dále musí fotografie zachycovat účastníky, vzhled konferenční místnosti, přednášející. Způsob zajištění služeb uvedených v tomto odstavci bude povinen vybraný dodavatel předkládat k odsouhlasení zadavateli nejméně 30 dnů před konáním příslušného semináře. 4. Organizace a koordinace slavnostních setkání vybraných subjektů Zadavatel počítá v každém roce realizace veřejné zakázky s jedním slavnostním setkáním (tj. celkem 3), které se bude konat na území České republiky. Dodavatel bude v rámci tohoto plnění povinen poskytnout zadavateli zejména níže uvedené služby při zachování následujících podmínek: Návrh způsobu výběru certifikovaných subjektů/účastníků v součinnosti se Specializovaným pracovištěm ČSKS. V prvním roce realizace veřejné zakázky počítá zadavatel s jedním slavnostním setkání I, a to s maximální účastí 70 osob, přičemž 40 míst je vyhrazeno pro pozvané zástupce subjektů (2 zástupci za 1 subjekt, tzn. 20 subjektů) a 30 míst je vyhrazeno pro zadavatele. Zadavatel počítá ve druhém roce realizace veřejné zakázky s jedním slavnostním setkáním II., a to s maximální účastí 80 osob, přičemž 50 míst je vyhrazeno pro pozvané zástupce subjektů (2 zástupci za 1 subjekt, tzn. 25 subjektů) a 30 míst je vyhrazeno pro zadavatele. Zadavatel počítá ve třetím roce realizace veřejné zakázky s jedním slavnostním setkáním III., a to s maximální účastí 120 osob, přičemž 90 míst je vyhrazeno pro pozvané zástupce subjektů (2 zástupci za 1 subjekt, tzn. 45 subjektů) a 30 míst je vyhrazeno pro zadavatele. Dodavatel zajistí výběr účastníků slavnostních setkání v součinnosti se Specializovaným pracovištěm ČSKS. Zpracování návrhu výběru vhodných 15/70

subjektů/účastníků pro uskutečnění jednotlivých slavnostních setkání bude součástí hodnocení dodavatele. Zpracování programu slavnostních setkání, přičemž doba trvání samotného Slavnostního setkání se bude pohybovat v rozmezí 4 6 hodin. Dodavatel zajistí pro účastníky slavnostního setkání ubytování v hotelech s technickým standardem minimálně hotel kategorie 3 v den pořádání akce do druhého dne. Včetně snídaně formou bufetu. Ubytování a vhodné prostory pro pořádání slavnostního setkání jsou ve stejném objektu. Zajištění vhodných prostor včetně odpovídajícího technického vybavení (audio systém, data projektor, mikrofony, notebook kompatibilní s projektorem a s odpovídajícím programovým vybavením, promítací plátno, propojovací kabeláž, ukazovátko laser, připojení a přístup k internetu, atp.). Zajištění odpovídajícího cateringu. Odpovídajícím cateringem se rozumí studený i teplý rautový bufet, nealkoholické nápoje a ochutnávka vybraných druhů vín. Dodavatel zajistí během večera osvětlení i ozvučení (CD) během slavnostního setkání. Dodavatel připraví každému účastníkovi jeden Press Kit, který bude obsahovat podrobný harmonogram, prezentační materiály a dárkový předmět ČSKS, a to dle pokynů zadavatele. Dodavatel zajistí kompletní organizaci slavnostních setkání (zpracování programu, pronájem vhodných prostor včetně zajištění technického vybavení, zajištění ubytování a rautu, koordinace po celou dobu konání slavnostního setkání aj.). Výstupem z každého slavnostního setkání je článek o minimálním rozsahu 2 normostrany. Z prvních dvou slavnostních setkání bude součástí výstupu CD s 200 upravenými fotografiemi a z posledního slavnostního setkání bude součástí výstupu CD s 300 upravenými fotografiemi. Fotografie budou v minimální kvalitě 9 Mpix. Z fotografií musí být patrné splnění povinné publicity a vizuální identity ČSKS, dále musí fotografie zachycovat účastníky, vzhled konferenční místnosti, přednášející. 5. Organizace a koordinace tiskových konferencí Zadavatel počítá s uskutečněním 3 tiskových konferencí po dobu realizace veřejné zakázky, a to na území České republiky. Vybraný dodavatel bude v rámci tohoto plnění povinen poskytnout Zadavateli zejména níže uvedené služby při zachování následujících podmínek: 16/70

Výběr a zajištění účasti vybraných novinářů v součinnosti se Specializovaným pracovištěm ČSKS. Zajištění kompletní organizace tiskových konferencí. Nestanoví-li zadavatel jinak, zajistí dodavatel pronájem prostor včetně zajištění odpovídajícího technického vybavení. Odpovídajícím vybavením se rozumí nejméně pult pro Powerpoint prezentaci s audio a video zajištěním (data projektor, přípojka do sítě, notebook kompatibilní s projektorem a s odpovídajícím programovým vybavením, mikrofony pro řečníky + audio systém, promítací plátno, propojovací kabeláž, laser, připojení a přístup k internetu, atp.), odpovídající catering, tj. káva, čaj, voda, sladké pečivo, případně sušenky, čerstvé ovoce pro každého účastníka po celou dobu konání tiskové konference. Press Kit pro novináře s vybranými prezentačními materiály, tiskovou zprávou a případně s propagačními předměty ČSKS, dle pokynů zadavatele. Vybraný dodavatel zajistí v blízkosti tiskové konference bezplatné parkoviště pro účastníky tiskové konference. Výstupem z každé tiskové konference bude CD s 50 upravenými fotografiemi, fotografie budou v minimální kvalitě 9 Mpix. Z fotografií musí být patrné splnění povinné publicity a vizuální identity ČSKS, dále musí fotografie zachycovat účastníky, vzhled konferenční místnosti, přednášející, apod. Jednotlivé prezentační akce se uskuteční průběžně dle pokynů zadavatele. Zadavatel požaduje u veškerých prezentačních akcí uskutečnění jedné informativní schůzky, na které bude přítomen organizační tým dodavatele, a to 10 pracovních dní před konáním dané akce. Na schůzce dodavatel předloží celkový harmonogram akce, prezenční listinu, apod. Dále dodavatel u každé prezentační akce zabezpečuje: Evidenci přihlášek prostřednictvím telefonu či e-mailu a sestavení prezenční listiny; Tisk a kompletaci podkladových materiálů k prezentačním akcím, které budou rozdávány účastníkům při registraci (zahájení akce apod.). Dodavatel obdrží podkladové materiály od objednatele nejméně 3 dny před konáním prezentační akce prostřednictvím elektronické pošty; Přepravu a distribuci propagačních předmětů a prezentačních materiálů; Dodavatel vytvoří Press Kity na základě pokynů zadavatele. Jednotlivé Press Kity obdrží účastníci prezentačních akcí. Předměty do Press Kitů předá zadavatel dodavateli na informativní schůzce; 17/70

Instalaci propagačních cedulí, roll-upů a vlajek v místě konání prezentační akce (propagační cedule, roll-upy a vlajky se využívají opakovaně, na jednotlivé akce je propůjčuje zadavatel); na předsednickém stole musí být umístěny vlaječky ČSKS (propůjčuje zadavatel) a vlaječky ČR a EU (zajišťuje dodavatel); Instalaci stojanů s prezentačními materiály (dodává zadavatel) na odborných seminářích, slavnostních setkáních a tiskových konferencích; Instalaci papírových áček na stoly během pořádání slavnostních akcí; Uspořádání sezení typu škola nebo typu divadlo + stůl/ stoly pro přednášející, s výjimkou slavnostních setkání, kdy bude restaurační nebo banketové uspořádání sálu; Zajištění navigačních panelů pro účastníky v místě konání dle potřeb; Všechny dokumenty musí být v souladu s povinnými prvky publicity, které respektují Logo manuál ČSKS a Manuál jednotného vizuálního stylu ČSKS. 4.5.2.2 Tvorba a úprava prezentačních materiálů 1) Odborné články Dodavatel v rámci této aktivity vypracuje odborné články, které jsou určené pro publicitu ČSKS v elektronických i tištěných médiích dle pokynů zadavatele a realizace ČSKS. Zadavatel stanovuje vypracování 90 normostran pro odborné články dle typu publicity v průběhu celé realizace veřejné zakázky. Odborné články jsou určeny zejména pro publicitu v titulech pro odbornou veřejnost v oblasti cestovního ruchu. Dodavatel předkládá zadavateli odborné články ke kontrole a schválení, a to do 7 dní od zadání. Případné opravné práce budou provedeny do 3 pracovních dnů. 2) Tiskové zprávy Dodavatel v rámci této aktivity vypracuje tiskové zprávy, které budou reflektovat vývoj ČSKS. Zadavatel požaduje zpracování 11 tiskových zpráv, v rámci plnění veřejné zakázky. Dodavatel předkládá zadavateli tiskové zprávy ke kontrole a schválení, a to do 5 kalendářních dnů od písemného zadání zadavatelem. Případné opravné práce budou provedeny do 3 pracovních dnů. 3) Stylistické a jazykové korektury Dodavatel v rámci tohoto plnění provádí stylistické a jazykové korektury k textům zpracovaným Specializovaným pracovištěm ČSKS. Zadavatel počítá s prováděním 18/70

jazykových a stylistických korektur, a to v rozsahu 250 hodin v průběhu plnění veřejné zakázky. Dodavatel odevzdává stylistické a jazykové korektury standardně do 1 pracovního dne nebo dle dohody se zadavatelem. 4) Případové studie V rámci této aktivity dodavatel vytvoří celkem 20 případových studií. Vybrané oblasti ke zpracování případových studií se nacházejí na území České republiky a Německa. Oblasti ke zpracování dostane dodavatel od zadavatele. Cílem každé případové studie je zpracovat příběh subjektu zapojeného do systému řízení kvality služeb. Přičemž příběh slouží jako modelový příklad fungování tohoto systému tak, aby jeho přínosy přiblížil odborné i široké veřejnosti. Zadavatel předpokládá pro každou případovou studii minimální výstup o 10 normostranách s obecným i specifickým popisem, zajímavostmi, rozhovory apod. pro interní potřeby a dále 20 upravených fotografií, které jsou použitelné pro publicitu o minimální kvalitě 9 Mpix. Z fotografií musí být patrné splnění povinné publicity, dále musí fotografie zachycovat vzhled subjektu z venku i z vnitřku, pracovníky daného subjektu, zákazníky daného subjektu apod. Součástí každé případové studie je zpracování jednoho článku k prezentaci v médiích a v brožurách. Zadavatel počítá, že od předání oblasti ke zpracování proběhne realizace a vypracování případové studie do 1 měsíce. Dodavatel předkládá zadavateli vypracované případové studie ke kontrole a schválení. Případné opravné práce budou provedeny do 3 pracovních dnů. Případové studie slouží jako součást podkladů k vytvoření videoreportáží a vybraných prezentačních materiálů. 5) Grafické a textové zpracování prezentačních materiálů Vytvoření prezentačních materiálů vyspecifikovaných v bodě 4.5.2.4 1). Zadavatel požaduje kompletní vytvoření několika druhů brožur, roll-upů, plakátů áček na stůl, a to jak po stránce grafické, tak i textové. Texty do brožur budou vytvořeny zejména na podkladě případových studií. Dodavatel zajistí překlad vybraných brožur do anglického jazyka. Brožury budou vytvářeny s ohledem na průběh realizace veřejné zakázky, a to jak po stránce obsahové tak i průběžného tisku. Jednotlivé druhy brožur budou tištěny a odebírány po 300 ks, a to v nepravidelných intervalech v závislosti na potřebách plynoucích z realizace projektu. Zadavatel požaduje, aby brožury byly vytvořeny tak, aby respektovaly požadavky Logo manuálu ČSKS a Manuálu jednotného vizuálního stylu. 19/70

Dodavatel předkládá zadavateli vypracovanou grafickou a textovou podobu brožury ke kontrole a schválení do 10 pracovních dnů od zadání. Případné opravné práce budou provedeny do 3 pracovních dnů. 6) Videoreportáže Cílem videoreportáží je upozornit a zaujmout odbornou veřejnost systémem ČSKS, a to zejména na již certifikované subjekty a na jednotlivé prezentační akce ČSKS. Tyto aktivity povedou k zatraktivnění ČSKS zejména pro účely elektronické prezentace. Základním podkladem pro vytvoření obsahu video-reportáží jsou případové studie. Zadavatel počítá, že ke každé případové studii bude zpracována jedna videoreportáž. Dodavatel v rámci této zakázky zajistí vytvoření 25 videoreportáží. Úkolem dodavatele je vytvořit dynamické a svižné reportáže, v nichž se střídá komentář s rozhovory, dle charakteru obsahu reportáže. Místa natáčení se nacházejí na území České republiky a Německa. Dodavatel předkládá zadavateli zpracovanou videoreportáž ke kontrole a schválení do 7 kalendářních dní od pořízení záznamů. Případné opravné práce budou provedeny do 3 pracovních dní Technické požadavky: Propagace se soustředí na elektronickou publicitu, kde je možné efektivně komunikovat téma ČSKS, a to prostřednictvím videa; každé vytvořené video musí být o délce 3 7 minut. Práce na reportážích zahrnuje scénář, práci kameramana na místě (natočení hrubých záběrů), sestříhání/úpravy, opatření titulky, hudebního podkladu a namluvení komentáře; všechna videa musí mít jednotnou vizuální podobu v souladu s platným Manuálem jednotného stylu ČSKS a Logo manuálem ČSKS; formát reportáží MPEG-2, MPEG-4 s možností převedení do běžných formátů (avi, DVD); po schválení reportáží a jejich uveřejnění bude Zadavatel disponovat veškerými právy k jejich zveřejnění/úpravám a dalšímu šíření; po ukončení natáčení předání všech reportáží na DVD nosičích. 4.5.2.3 Zajištění publicity v médiích V rámci této aktivity zadavatel požaduje zajištění tiskové kampaně v redakčním prostoru, tj. publicita v elektronických i tištěných médiích pro odbornou veřejnost. Dodavatel zajistí 90 x v průběhu celé realizace veřejné zakázky inzertní prostor ve vybraných odborných titulech cestovního ruchu stanovených zadavatelem. Obsahem této aktivity je publikování PR článků a malých inzertních formátů v tisku dle pokynů zadavatele, a to v průběhu realizace veřejné zakázky. 20/70

PR článek = především připravený článek. PR článek má standardní rozsah 1 3 normostrany. Dodavatel využije PR články, jejichž obsahem jsou témata související s propagací ČSKS za použití textu a případně též obrázku (fotografie), včetně vizuální identity ČSKS. Zveřejnění takto připraveného PR článku pak bude podléhat schválení zadavatele. Minimálním rozměrem PR článku je inzertní plocha o ½ A4 (na šířku i výšku) a maximálním rozměrem PR článku je inzertní plocha o 2 A4 (na šířku i výšku). Rozměr PR článků bude konzultován se zadavatelem. Zadavatel počítá s publikováním minimálně 30 PR článků. Malé inzertní formáty = malé inzeráty. Tyto formáty navrhne a vytvoří dodavatel v souladu s Logo manuálem ČSKS a Manuálem jednotného vizuálního stylu ČSKS, kde je zpracován vizuál inzerce. Jejich funkcí bude především upozornit na zajímavé informace a vizualizaci ČSKS, a to při zachování minimálních požadavků na publicitu projektu. Minimálním rozměrem malého inzertního formátu je inzertní plocha o 90 x 50 mm. Tisková kampaň bude probíhat v celostátních periodikách, která budou uchazečem navržena s ohledem na odbornou veřejnost CR. Zadavatel preferuje umístění PR článků do titulů pro odbornou veřejnost v oblasti cestovního ruchu, ve kterých proběhne publicita minimálně 2x v průběhu celé realizace veřejné zakázky, s výjimkou přílohy Hospodářských novin Kvalita jako služba, u které proběhne publicita pouze jednou v roce 2014. Zbylý inzertní prostor bude využit po dohodě se Zadavatelem, a to v průběhu realizace celé veřejné zakázky. Tituly pro odbornou veřejnost cestovní ruch AHR Fórum českého pohostinství; ezpravodaj oficiální jednotné klasifikace ubytovacích zařízení ČR; Zpravodaj ATIC ČR; Informační bulletin ALDR; Měsíčník, slunečník a větrník ALDR; Camping Kategorizované kempy a chatové osady České republiky; Travel Trade Gazette; Beverage & Gastronomy; COT Business; Czech Travelogue; Gastro a Hotel; Gastro magazín; gastronews.cz; Gastro plus; Gastrul report & minutka; Hotel & Spa Management; Mosty v Čechiu; Svět Hotel & Svět Gastro; Svět Horeca; internetová prezentace Národního památkového úřadu (http://www.npu.cz); Prosperita; Kvalita; Perspektivy kvality; Všudybyl; příloha Hospodářských novin Kvalita jako služba. Uchazeč ve svém návrhu předloží návrh na umístění PR článku a malých inzertních formátů, tj. formát a umístění, rámcový časový harmonogram realizace tiskové a elektronické publicity a cenovou kalkulaci za jednotku a celkovou cenu za zajištění publicity. Uchazeč v rámci své nabídky k plnění této veřejné zakázky předloží návrh realizace publicity (mediaplán) vždy včetně příslušného rámcového harmonogramu realizace, který bude zahrnovat návrh realizace pro její jednotlivé části. 21/70

V rámci této aktivity dodavatel navrhne další vhodný způsob publicity, který by zaručoval vhodnou informovanost o ČSKS. Navržený způsob publicity vybraného dodavatele bude současně realizován v rámci plnění veřejné zakázky. Mediaplán a návrh na další způsob publicity bude součástí nabídky uchazeče a součástí hodnocení nabídky. 4.5.2.4 Vytvoření prezentačních materiálů a propagačních předmětů 1) V rámci této aktivity zadavatel požaduje kompletní zpracování jednotlivých prezentačních materiálů pro osoby zprostředkující kontakt mezi certifikační autoritou a subjekty a účastníky, tj. podpůrné marketingové materiály pro subjekty a účastníky CR. Materiály budou ve shodě s pravidly publicity pro projekty spolufinancované ze strukturálních fondů EU a designové zpracování bude v souladu s Logo manuálem ČSKS a Manuálu jednotného vizuálního stylu ČSKS, kde jsou jednotlivé prezentační materiály zpracovány. Zadavatel upozorňuje, že návrhy v Logo manuálu ČSKS a Manuálu jednotného stylu ČSKS nejsou vyčerpávající a bude nutné v souladu s vizuály připravit další návrhy dle daného typu prezentačních materiálů. Rozsah poskytovaných služeb: - zajištění textů do prezentačních materiálů - obstarání fotografií a dalšího obrazového materiálu, pořízení části fotografií dle specifikace včetně veškeré související fotografické produkce. Všechny fotografie v maximální tiskové kvalitě a prezentační materiály budou zadavateli předány v elektronické podobě na datovém nosiči - zajištění všech redakčních prací, které souvisejí s kompletním zhotovením jednotlivých aktivit - zajištění překladu vybraných textů z brožur do anglického jazyka - prezentační materiály budou vytvářeny (grafické i tištěné zpracování) s ohledem na vývoj realizace veřejné zakázky - jednotlivé druhy prezentačních materiálů budou tištěny a odebírány po 300 ks (s výjimkou roll-upů), a to v nepravidelných intervalech v závislosti na potřebách plynoucích z realizace projektu. - dodavatel předkládá zadavateli vypracované prezentační materiály ke kontrole a schválení do 5 pracovních dnů od zadání. Případné opravné práce k návrhům budou provedeny do 2 pracovních dnů a opětovně předloženy zadavateli ke schválení. Po schválení zadavatelem provede dodavatel zhotovení jednotlivých prezentačních materiálů do 7 kalendářních dnů. Chybné vypracování prezentačních materiálů bude opraveno vždy do 2 pracovních dnů na náklady dodavatele. 22/70

Roll up Vypracování vizuálu a výroba roll-upů k prezentaci ČSKS pro účely komunikačních aktivit a propagace ČSKS u široké veřejnosti. Jeden roll-up o velikosti 80 x 200 cm. Množství 10 Ks Plakáty Vypracování a tisk plakátů o rozměrech A3 a A2 k prezentaci ČSKS pro účely komunikačních aktivit a propagace ČSKS u subjektů CR a u široké veřejnosti. Konstrukce grafické podoby plakátu vychází ze stejných pravidel jako inzerce, viz Manuál jednotného vizuálního stylu ČSKS. technická specifikace a kvalita (tisk 4/4 CMYK, plakátovací papír 115 gr) Množství 5 000 Ks Papírová áčka na stůl Vypracování a tisk áček na stůl. Podrobná specifikace konstrukce je umístěna v Manuálu jednotného vizuálního stylu ČSKS. technická specifikace a kvalita (tisk 4/4 CMYK, papír, lesklá křída 350 g) Množství 16 000 Ks Brožury Rozsah poskytovaných služeb: designové zpracování obsahu brožur, obstarání fotografií a dalšího obrazového materiálu včetně ošetření autorských práv, licencí apod., zajištění všech redakčních prací, které souvisejí s kompletním zhotovením brožur, kompletní předtisková příprava brožur, tisk brožur v souladu se zadavatelem stanovenou technickou specifikací a v kvalitě požadované zadavatelem, dodání brožur zadavateli jak v tištěné podobě, tak i v elektronické podobě ve formátu PDF na datovém nosiči a dodání otevřených tiskových dat brožur ve všech požadovaných jazykových verzích zadavateli. technická specifikace a kvalita (tisk 4/4 CMYK, vazba V4, obálka křída 300 g, vnitřní papír 153 g) Typy brožur i. brožura kniha 28 stran (množství 3 800 ks) ii. brožura kniha 28 stran anglická verze (množství 500 ks) 23/70

iii. brožura 2 strany (množství 8 000 ks) iv. brožura 8 stran (množství 10 000 ks) v. brožura 8 stran anglická verze (množství 1 000 ks) vi. brožura DL (množství 25 000 ks) vii. brožura DL anglická verze (množství 3 000 ks) viii. brožura 8 stran veřejnost (množství 10 000 ks) ix. brožura DL anglická verze veřejnost (množství 1 500 ks) x. brožura DL veřejnost (množství 25 000 ks) xi. PF (novoročenky) (množství 3 500 ks) 2) V rámci této aktivity zadavatel požaduje kompletní zpracování jednotlivých propagačních předmětů označených podle pravidel povinné publicity pro projekty spolufinancované ze strukturálních fondů EU. Zadavatel požaduje předložení detailní fotografické a technické specifikace všech nabízených předmětů. Zadavatel si vyhrazuje právo opakovaně s vybraným dodavatelem konzultovat vzhled propagačních předmětů, právo uplatnit vůči dodavateli požadavky na úpravy a dopracování propagačních předmětů. Vždy před zhotovením jednotlivých propagačních předmětů, předloží dodavatel zadavateli ke schválení konečný grafický návrh předmětu v tištěné podobě i na datovém nosiči ve formátu PDF. Dodavatel předkládá zadavateli vypracované propagační materiály ke kontrole a schválení do 5 pracovních dnů od zadání. Případné opravné práce k návrhům budou provedeny do 2 pracovních dnů. Od schválení zadavatele provede dodavatel zhotovení vybraných propagačních materiálů do 14 kalendářních dnů. Případné opravné práce po zhotovení jednotlivých propagačních předmětů budou provedeny do 2 pracovních dnů. Propagační předměty budou vyráběny (grafické i tištěné) s ohledem na vývoj realizace veřejné zakázky dle pokynů zadavatele. Jednotlivé druhy propagačních předmětů dodavatel uskladní ve svých prostorách. Zadavatel je bude odebírat minimálně po 500 ks (s výjimkou hracích karet, kravat, diářů, šálků, souprav na víno v dřevěné krabičce a sad vizitkáře a kuličkového pera s černou náplní minimálně po 50 ks), a to v nepravidelných intervalech v závislosti na potřebách plynoucích z realizace veřejné zakázky. Propagační předměty jsou zpracovány dle specifikace jednotlivých barev standardů Pantone, CMYK a RGB. - Pantone Reflex Blue; CMYK 100/80/0/0; RGB 0/0/153 - Pantone 1797 C; CMYK 15/100/100/0; RGB 204/7/30 Šálek (množství 1 500 ks) - keramický šálek s kulatou podstavou 24/70

- objem 0,33 l - 2 varianty hrnku dle Manuálu jednotného vizuálního stylu: verze 1 750 ks - vícebarevný hrnek, sítotisk s logem ČSKS verze 3 750 ks - plnobarevný, sítotisk s rastrem a potiskem i na dně šálku - šálek je zabalen v hnědé přírodní kartonové krabičce, na které je na přední straně ve středu umístěna lišta s logy IOP + EU + MMR o výšce 2 cm. Tisk 4/4 CMYK. USB flash disk (množství 600 ks) - kompatibilita min. 2.0 - provedení výklopný, plastový vnitřek v provedení červené a modré barvy, kovový kryt se závěsným očkem - úzký profil použitelný pro nízké vstupní porty - potisk loga na kovovém výklopu, plnobarevné logo ČSKS (speciální verze) je o velikosti 6 mm na výšku. Na druhé straně kovového výklopu je umístěna lišta s logy IOP + EU + MMR - kapacita 4 GB - 300 ks v modrém plastovém provedení, 300 ks v červeném plastovém provedení Kravata (množství 80 ks) - hedvábný materiál - sítotisk/ tisk 4/4 CMYK. - 4 varianty kravat dle Manuálu jednotného vizuálního stylu, každá varianta v provedení 20 ks - kravata v plastikovém sáčku, na kterém je umístěna lišta s logy IOP + EU + MMR o velikosti 1 cm na výšku ve spodním rohu sáčku Propisovací tužka (množství 6 000 ks) - celoplastová propisovací tužka - rotační sítotisk na logo ČSKS (speciální verze) - 3 varianty propisovacích tužek dle Manuálu jednotného vizuálního stylu: verze 1 3 (od shora) - počet dělitelný 3 varianty - na opačné straně propisovací tužky od umístění loga ČSKS je umístěna lišta s logy IOP + EU + MMR. Placky (množství 7 000 ks) 25/70

- kvalitní materiál, který umožňuje opakované použití (zapínání, odepínání) se zapínáním na spínací špendlík - materiál lehký hliník, který umožňuje výrazný potisk. - bílý podklad s dvoubarevným logem ČSKS (základní verze) - průměr 32 mm, logo ČSKS o výšce 16 mm je umístěno 6 mm od horního okraje. - z druhé strany placky je umístěna lišta s logy IOP + EU + MMR v plnobarevném provedení. Šňůrka na visačku (množství 1 500 ks) - šňůrka z polyesteru v šíři 1 cm s logem 6 mm na výšku - bílý podklad šňůrky s dvoubarevným sítotiskem loga ČSKS (speciální verze) - 2 varianty šňůrek verze 1: šňůrka s plastovým zakončením a s očkem na mobil 1 000 ks verze 2: šňůrka zakončená s kovovou klipsnou 500 ks - dodavatel dodá 500 ks plastových pouzder na visačku o rozměrech 88 x 55 mm - šňůrka na visačku je jednotlivě zabalena v plastikovém sáčku, na kterém je umístěna lišta s logy IOP + EU + MMR o výšce 1 cm v plnobarevném provedení. Deštníky (množství 600 ks) - vystřelovací holový deštník s metalickým kopím a dřevěnou rukojetí - výška plnobarevného loga ČSKS (základní verze) je 10 cm a je umístěno 10 cm od spodního okraje deštníku. - potisk je proveden metodou sítotisk - na zapínání deštníku je vytištěna lišta s logy IOP + EU + MMR v plnobarevném provedení. Samolepící bločky (množství 2 500 ks) - 25 listový bloček bílé barvy s plnobarevným logem ČSKS (základní verze) v pravém horním rohu o výšce 12 mm vzdáleném od okraje 5 mm a s webovou adresou certifikační autority ČSKS (www.csks.cz) v pravém dolním rohu vzdálené od okraje 5 mm a vysázena je z písma Calibri ve velikosti 12 bodů v modré barvě a lišta s logy IOP + EU + MMR o výšce 10 mm - Tisk 4/4 CMYK. - min. rozměry 68 x 74 mm 26/70

Obyčejná tužka (množství 4 000 ks) - kvalitní dřevěná tužka s hrotem, 19 x průměr 0,6 cm - bílá podkladová tužka s gumou s plnobarevným horizontálním logem ČSKS (speciální verze) o výšce 0,5 mm a z druhé strany je umístěna lišta s plnobarevnými logy IOP + EU + MMR o výšce 0,5 mm. Blok (množství 9 000 ks) - 50 listový blok bílé barvy s linkovaným papírem, horní strana bloku lepená - v levém horním rohu plnobarevné logo ČSKS (speciální verze) a lišta s logy IOP + EU + MMR, jsou od levého okraje vzdáleny 1 cm a od horního okraje 1 cm. Skupina log je ve velikosti 12 mm. - v levém dolním rohu adresa certifikačního místa je od levého okraje vzdálena 1 cm a od spodního okraje 1cm. Adresa je v šedé barvě rozdělena na 5 řádků. V prvním řádku je tučným písmem název: Český systém kvality služeb. V druhém řádku je normálním písmem název: Certifikační místo. Ve třetím řádku je normálním písmem adresa: Staroměstské nám. 6, 110 15 Praha 1. Ve čtvrtém řádku je normálním písmem adresa: Pracoviště: Na Příkopě 3, 110 15 Praha 1, tel.: +420 234 154 495. V pátém řádku je tučným písmem adresa: www.csks.cz - min. rozměr bloku A5. Tisk 4/4 CMYK. Diář (množství 2 100 ks) - diář na rok 2014 a na rok 2015 v tvrdé bílé vazbě s plnobarevným logem ČSKS (základní verze), je o výšce 20 mm a je vzdálen od horního okraje 25 mm a zarovnán na střed. - dále je na vazbě v levém rohu umístěn plnobarevný grafický prvek ČSKS o výšce 37 mm. - Na zadní straně vazby je umístěna lišta s logy IOP + EU + MMR o výšce 1 cm ve vzdálenosti 1 cm od spodního okraje. - jeden týden umístěn na dvou listech. Hrací karty v kovové krabičce (množství 100 ks) - hrací karty 54 listové ve vlastním designu. - zadní strana karet v provedení rastru na modrém podkladě s bílým provedením loga, tisk 4/4 CMYK - kovová krabička pro umístění karet je uprostřed horního víčka označena logem ČSKS (základní verze) v modrém provedení o velikosti 5 cm na 27/70