ŠTATISTICKÝ ÚRAD SLOVENSKEJ REPUBLIKY Ceny VTS/C 1-04 ŠTVRŤROČNÝ VÝKAZ O CENÁCH SLUŽIEB V OBLASTI SPRACOVANIA DÁT za... štvrťrok 2013 Registrované ŠÚ SR Č. Vk 22/13 z 29.6.2012 Ochranu dôverných údajov upravuje zákon č. 540/2001 Z. z. o štátnej štatistike v znení neskorších predpisov. Za ochranu dôvernych údajov zodpovedá Štatistický úrad Slovenskej republiky. Spravodajská jednotka doručí výkaz do 20. kalendárneho dňa posledného mesiaca sledovaného štvrťroka ŠÚ SR pracovisku v Trenčíne ul. Kniežaťa Pribinu 28 911 54 Trenčín alebo podá na webovom sídle http://webstat.statistics.sk I. r. IKF Rok Mesiac IČO 0 1 1 6 2 2 1 3 Názov a adresa sídla organizácie...... Odoslané dňa: Pečiatka a podpis vedúceho spravodajskej jednotky: Výkaz vyplnil (meno a priezvisko): Telefón (smerové číslo): E - mail: Vážený respondent, Štatistický úrad SR vykonáva štatistické zisťovania za účelom získania informácií o stave a vývoji ekonomiky a spoločnosti Slovenskej republiky a pre medzinárodné porovnávania. Toto zisťovanie je súčasťou Programu štátnych štatistických zisťovaní schváleného na roky 2012-2014 vydaného v Zbierke zákonov SR. Spravodajská povinnosť vyplniť štatistický formulár Vám vyplýva z 18 zákona č. 540/2001 Z. z. o štátnej štatistike v znení neskorších predpisov. Ak ste v sledovanom období nevykonávali žiadnu činnosť, alebo nevykonávali činnosť, ktorá je predmetom tohto štatistického zisťovania, predložte výkaz vyplnený dostupnými údajmi. Uvedené dôverné údaje sú chránené, nezverejňujú sa a slúžia výlučne pre potreby štátnej štatistiky. Ďakujeme Vám za ich včasné poskytnutie a tešíme sa na ďalšiu spoluprácu. Spôsob vypĺňania záhlavia výkazu: V riadku 01 Mesiac - vypĺňa sa kód 03 (v 1. ), 06 (v 2. ), 09 (v 3. ) a 12 (v 4. ); IČO - vypĺňa sa identifikačné číslo; ak je IČO šesťmiestne, doplnia sa na prvých dvoch miestach nuly; 2. ČAS VYPĹŇANIA FORMULÁRA *) *) vypĺňa sa za 3. štvrťrok) Odhadnite čas, ktorý ste potrebovali na vyplnenie tohto štatistického formulára z podkladov účtovnej, resp. štatistickej evidencie. hodiny 1 minúty 2 Všeobecné metodické pokyny pre spravodajské jednotky, vzory štatistických formulárov, metodické listy ukazovateľov, klasifikácie a číselníky nájdete na www.statistics.sk
EUR / 1 hodinu odbornej činnosti seniora IT Merná jednotka Kód reprezentanta 771. POČÍTAČOVÉ PROGRAMOVANIE, PORADENSTVO A SÚVISIACE SLUŽBY (CPA 62, OKREM ORIGINÁLOV SOFTVÉRU) I. r. Cena za mernú jednotku (v EUR bez DPH, na dve desatinné miesta) Priemerná cena v roku 2010 (Vyplniť len v prvom 2013!) Cena v sledovanom Tržby za rok 2012 (v EUR bez DPH, na dve desatinné miesta) (Vyplniť len v prvom 2013!) Cenový reprezentant a b 1 2 3 4 Návrh a vývoj webovej stránky Návrh a vývoj databázy Návrh a vývoj zákazníckeho aplikačného softvéru a zákaznícke prispôsobenie existujúcej softvérovej aplikácie Návrh a vývoj IT pre siete a systémy Poradenstvo týkajúce sa hardvéru Poradenstvo týkajúce sa systémov a softvéru Podporné technické služby v oblasti informačných technológií Riadenie sietí Riadenie počítačových systémov Inštalácia počítačov a periférnych zariadení Web dizajnér 1 62011101 Databázový analytik 2 62011102 Databázový programátor 3 62011103 SW architekt 4 62011104 Softvérový inžinier 5 62011105 Programátor / Software Developer 6 62011106 Dizajnér rozhrania 7 62011107 IT tester 8 62011108 IT analytik 9 62011201 IT architekt 10 62011202 Programátor / Software Developer 11 62011203 Špecialista IT bezpečnosti 12 62011204 Systémový inžinier 13 62021001 Systémový inžinier 14 62022001 Špecialista IT bezpečnosti 15 62022002 IT konzultant 16 62023001 IT/Technical Support Specialist 17 62023002 Programátor / Software Developer 18 62023003 Softvérový inžinier 19 62023004 Správca (Administrátor) počítačovej siete 20 62031101 Správca (Administrátor) informačného systému 21 62031201 Systémový administrátor 22 62031202 Servisný (Počítačový) technik Celkové tržby za rok 2012, za celú spravodajskú jednotku, za všetky činnosti spadajúce pod POČÍTAČOVÉ PROGRAMOVANIE, PORADENSTVO A SÚVISIACE SLUŽBY (CPA 62, OKREM ORIGINÁLOV SOFTVÉRU) bez ohľadu na formu fakturácie (dohodnutými splátkami, pevnou čiastkou, hodinovými sadzbami) 23 62091001 24 62000024 X X Vysvetlivka: V stĺpci 4, v riadkoch 1 až 23, vykáže spravodajská jednotka tržby za rok 2012, za jednotlivých vybraných cenových reprezentantov. Napríklad v stĺpci 4, v riadku 1, vykáže spravodajská jednotka všetky tržby za rok 2012, ktoré obdržala za činnosť svojich Web dizajnérov (seniorov).
Originály softvéru (hotového softvéru) akéhokoľvek druhu (operačné systémy, programovacie prostredie, aplikácie, softvérové nástroje, informačné systémy...) dodané zákazníkovi do sféry: Kód reprezentanta 772. ORIGINÁLY SOFTVÉRU (CPA 62.01.2) POSKYTOVANIE SOFTVÉRU NA ZÁKLADE ZMLUVY S AUTORMI I. r. Identifikačné označenie vykazovaného softvéru vyznačí spravodajská jednotka (SJ) v každom Cena 1) za jednu licenciu v sledovanom období (v EUR bez DPH, na dve desatinné miesta) Priemerná cena v roku 2010 (Vyplniť len v prvom 2013!) Cena v sledovanom Tržby za rok 2012 (v EUR bez DPH, na dve desatinné miesta) (Vyplniť len v prvom 2013!) Cenový reprezentant 2) a 1 2 3 4 5 Poľnohospodárstvo a lesníctvo 1 62012001 Ťažba a baníctvo 2 62012002 Potravinársky priemysel 3 62012003 Tlačiarenský priemysel 4 62012004 Chemický priemysel 5 62012005 Priemysel gumy a plastu 6 62012006 Priemysel stavebných hmôt 7 62012007 Elektrotechnický priemysel 8 62012008 Automobilový priemysel 9 62012009 Sieťové odvetvia (elektrina, plyn, voda, odpadová voda) 10 62012010 Stavebníctvo 11 62012011 Veľkoobchod 12 62012012 Maloobchod 13 62012013 Oprava motorových vozidiel 14 62012014 Cestná doprava 15 62012015 Skladovanie a uskladňovanie 16 62012016 Ubytovanie 17 62012017 Telekomunikácie 18 62012018 Finančný lízing 19 62012019 Správa nehnuteľností 20 62012020 Realitné kancelárie 21 62012021 Účtovnícke činnosti 22 62012022 Architektonické a inžinierske činnosti 23 62012023 Reklama a prieskum trhu 24 62012024 Prenájom a lízing motorových vozidiel, strojov a zariadení Agentúry sprostredkujúce zamestnanie Cestovné agentúry a cestovné kancelárie 25 62012025 26 62012026 27 62012027 Verejný sektor a štátna správa 28 62012028 Samospráva 29 62012029 Zdravotníctvo 30 62012030 Hotely a reštaurácie 31 62012031 ICT spoločnosti 32 62012032 Médiá 33 62012033 Notárstva 34 62012034 Riadenie ľudských zdrojov 35 62012035 Sféra inde nemenovaná 36 62012036 Celkové tržby za rok 2012, zo všetkých zmlúv za spravodajskú jednotku, za všetky činnosti spadajúce do CPA 62.01.2 - Originály softvéru 37 62012037 X X X
Vysvetlivky: 1) Vykazovaná cena je v prvom rade cena reálne fakturovaná. Ak nebola cena fakturovaná, vykáže sa cena, ktorá bola plánovaná na prípadnú fakturáciu pre aktuálne obdobie, alebo sa vykáže cenníková cena. Vykazovaná cena je cena za hotový softvér pre nového zákazníka, alebo za aktualizáciu softvéru (bez jeho rozšírenia) pre starého zákazníka. Ak aktualizovaný softvér má v sebe zakomponované aj rozšírenie, jedná sa o zmenu kvality hotového softvéru, o čom je spravodajská jednotka povinná výstižne a stručne informovať v komentári k u, alebo na samostatnom liste priloženom k vyplnenému štatistickému výkazu. 2) Vzhľadom k tomu, že vo sfére poskytovania softvérových originálov (hotového softvéru) existuje široké spektrum rôznorodých softvérových produktov, je veľmi obtiažne až nemožné vybrať z tohto spektra spoločných cenových reprezentantov pre všetky spravodajské jednotky (SJ). Preto pre účely vykazovania cien si spravodajská jednotka vyberie zo spektra vlastných softvérových hotových produktov tie, ktoré sú rozhodujúce z hľadiska tržieb z predaja a u ktorých je predpoklad predaja v budúcnosti, či už v terajšej alebo v aktualizovanej (upgrade) forme. Ceny a tržby za takto zvolené softvérové produkty vykazuje SJ v tomto e podľa toho, z akej sféry odvetvia boli rozhodujúci odberatelia vykazovaného softvéru. To znamená že napríklad v prvom riadku, v sĺpci 3 a 4, vykazuje spravodajská jednotka cenu za jednu licenciu za vybraný softvér ktorý predáva do sféry Poľnohospodártva a lesníctva a v sĺpci 5 vykáže tržby za všetky licencie za všetky originály softvéru predané predané do sféry Poľnohospodárstva a lesníctva. Komentár:
Kód reprezentanta 773. IT SLUŽBY (CPA 63) I. r. Identifikačné označenie vykazovaného produktu služieb vyznačí spravodajská jednotka (SJ) v každom Cena za mernú jednotku (v EUR bez DPH, na dve desatinné miesta) Priemerná cena v roku 2010 (Vyplniť len v prvom 2013!) Cena v sledovanom Tržby za rok 2012 (v EUR bez DPH, na dve desatinné miesta) (Vyplniť len v prvom 2013!) Cenový reprezentant a 1 2 3 4 5 Služby nahrávania vstupných dát (date entry). Spravodajská jednotka ocení túto modelovú zákazku: 100 000 strán formátu A4, dokumenty sú vo forme voľných listov, kvalita tlače prvotlač z laserovej tlačiarne resp. ofsetová tlač, bežný text bez tabuliek, grafov a obrázkov, v slovenskom jazyku, požadovaný prevod do OCR (hrubý prevod bez vizuálnej kontroly), uloženie vo formáte PDF, skrytý text pod obrázkom Webhosting, z ktorého sú najväčšie tržby od firiem a podnikateľov. V stĺpci č. 2 vyznačí SJ obchodný názov vykazovaného webhostingu. Cena je za jeden mesiac pri mesačnej úhrade. Registrácia domén sk, ročný poplatok Registrácia domén com, ročný poplatok Prenájom softvérových produktov - poskytnutie softvérových produktov užívateľovi formou Cloud computingu sprístupnené prostredníctvom internetu na jeho požiadanie. Model poskytovania služieb je SaaS Software as a Service, na báze hostingu a outsourcingu. SJ vykáže ceny za 3 až 5 prenajímaných softvérových produktov s najväčšími tržbami. V stĺpci č. 2 vyznačí SJ obchodný názov alebo parametre vykazovaného prenajímaného softvéru. Cena je za mesiac. 1 63111101 X 2 63111201 3 63111202 X 4 63111203 X 5 63111301 6 63111302 7 63111303 8 63111304 9 63111305
Kód reprezentanta Pokračovanie u 773 773. IT SLUŽBY (CPA 63) I. r. Identifikačné označenie vykazovaného produktu služieb vyznačí spravodajská jednotka v každom Cena za mernú jednotku (v EUR bez DPH, na dve desatinné miesta) Priemerná cena v roku 2010 (Vyplniť len v prvom 2013!) Cena v sledovanom Tržby za rok 2012 (v EUR bez DPH, na dve desatinné miesta) (Vyplniť len v prvom 2013!) Cenový reprezentant a 1 2 3 4 5 Rack Housing (Prenájom rackovej skrine) SJ vykáže cenu prenájmu toho rackhousingového balíčka, z ktorého má najväčšie tržby. V stĺpci č. 2 vyznačí obchodný názov alebo parametre vykazovaného rackhousingového balíčka. Cena je za mesiac. Virtuálny server, z ktorého sú najväčšie tržby od firiem a podnikateľov. V stĺpci č. 2 vyznačí SJ obchodný názov alebo parametre vykazovaného virtuálneho servera. Cena je za mesiac. Dedikovaný server, z ktorého sú najväčšie tržby od firiem a podnikateľov. V stĺpci č. 2 vyznačí SJ obchodný názov alebo parametre vykazovaného dedikovaného servera. Cena je za mesiac pri 12 mesačnej viazanosti. 10 63111901 11 63111902 12 63111903 Celkové tržby za minulý rok, zo všetkých zmlúv za spravodajskú jednotku, za všetky činnosti spadajúce do CPA 63 IT služby. 13 63000014 X X X Vysvetlivka: V stĺpci 5, v riadkoch 1 až 12, vykáže spravodajská jednotka tržby za rok 2012, za jednotlivých vybraných cenových reprezentantov. Napríklad v stĺpci 5, v riadku 1, vykáže spravodajská jednotka všetky tržby za rok 2012, ktoré obdržala za všetky Služby nahrávania vstupných dát (date entry), alebo v riadku 3 vykáže spravodajská jednotka tržby z registračných poplatkov len za domény sk. Komentár:
Metodické vysvetlivky k obsahu výkazu na rok 2013 Ceny VTS/C 1-04 Všeobecne platné vysvetlivky: Použité klasifikácie a číselníky: Štatistická klasifikácia produktov podľa činností - CPA, verzia z roku 2008 Výber cenových reprezentantov: Na začiatku štatistického vykazovania si spravodajská jednotka (ďalej SJ) vyberie z príslušného u tie cenové reprezentanty služieb, za ktoré bude vykazovať ceny. Vybrané cenové reprezentanty by mali spĺňať nasledovné podmienky: Mali by byť v súlade s popisom a obsahom služieb, ktoré SJ poskytuje a bude poskytovať relatívne dlhšie časové obdobie. Tržby za tieto cenové reprezentanty by mali tvoriť dôležitú až prevažujúcu časť z produkcie SJ príslušného odvetvia podľa daného u. Vykazovanie cien: Vykazované ceny (Priemerná cena v roku 2010 a Cena v sledovanom ) sú ceny účtované výlučne tuzemskému odberateľovi (podnikateľovi, živnostníkovi alebo subjektu štátnej správy a samosprávy). Ceny na export a ceny účtované domácnostiam nie sú predmetom tohto zisťovania. Priemerná cena v roku 2010 sa vykazuje len v prvom 2013. Táto cena musí byť vykázaná (ako cena zistená, prípadne odhadnutá), nakoľko voči tejto cene bude posudzovaný pohyb cien daného cenového reprezentanta pre konkrétnu spravodajskú jednotku! Ceny sa vykazujú bez dane z pridanej hodnoty (DPH), počet desatinných miest je uvedený v príslušnom e. Ceny sa vykazujú výlučne v merných jednotkách zadaných v och. Vykazovaná cena je realizovaná, zmluvná cena (so všetkými prirážkami alebo zľavami) na základe faktúry alebo splátky, a to z najvýznamnejšieho obchodného prípadu (s najväčším finančným objemom) v rozhodnej dobe. Rozhodnou dobou je doba stredného mesiaca sledovaného štvrťroka. Pokiaľ sa najvýznamnejší obchodný prípad uskutočnil mimo rozhodnej doby, vykáže sa cena tohto obchodného prípadu. Potrebné je vykazovanie transakčných fakturovaných cien podľa dlhodobých pokračujúcich alebo podľa dlhodobých novouzatvorených zmlúv. Ak nie sú k dispozícii dlhodobé zmluvy trvajúce niekoľko štvrťrokov až rokov, vykazovanie cien sa realizuje podľa krátkodobých alebo jednorazových (spotových) zmlúv, ale výlučne na zhodných alebo svojim obsahom veľmi podobných službách. Vykazovanie tržieb: Tržby za rok 2012 sa vykazujú len v prvom sledovaného roka v EUR bez DPH, na dve desatinné miesta. Tržby za jednotlivých cenových reprezentantov, za rok 2012 sa vykážu v tom objeme, ktorý zodpovedá celkovým tržbám podľa popisu jednotlivých cenových reprezentantov. Tržby za rok 2012 v poslednom riadku u, zodpovedajú tržbám celej spravodajskej jednotky (za celé IČO), teda za všetky služby spadajúce pod kód a popis klasifikácie CPA, uvedený v záhlaví príslušného u. Hodnota týchto tržieb za spravodajskú jednotku bude väčšia ako len súčet tržieb vykázaných za vybraných cenových reprezentantov v príslušnom e. Pokiaľ v účtovníctve nie sú k dispozícii údaje o tržbách za jednotlivé cenové reprezentanty, uvedie sa kvalifikovaný odhad. Pokiaľ ani toto riešenie nie je reálne, možno uviesť tržby za najbližšiu vyššiu agregáciu služieb. Agregáciu tržieb nemožno uplatniť tam, kde by išlo o súčet tržieb za dvoch alebo viacerých cenových reprezentantov, uvedených vo výkaze. Doručenie výkazov: SJ vyplní a zašle výkaz za každý štvrťrok bez ohľadu na to, či došlo ku zmenám cien u vybraných reprezentantov. V prípade, ak SJ bude považovať za potrebné spresniť predkladané údaje nad hranicu možností daných obsahom tabuľky príslušného u, je možné urobiť tak v komentári, prípadne v liste priloženom k štatistickému výkazu. SJ, ktoré aplikovali vo svojom účtovníctve medzinárodné účtovné pravidlá, postupy a spôsoby vykazovania finančných výsledkov, s cieľom zabezpečiť porovnateľnosť účtovných výstupov v medzinárodnom meradle, vykážu údaje v štatistickom formulári v súlade s nimi, v mene EUR. Zámena reprezentanta Ak vybraný reprezentant stratil u spravodajskej jednotky aktuálnosť a iný reprezentant v rámci obsahu príslušného u ho môže nahradiť, oznámi neodkladne túto skutočnosť písomne štatistickému úradu. Ukončenie činnosti spravodajskej jednotky Ak spravodajská jednotka ukončí poskytovanie služby jedného alebo viacerých vykazovaných reprezentantov, oznámi neodkladne túto skutočnosť písomne štatistickému úradu.
Špecifické vysvetlivky k jednotlivým om: 771. Nižšie uvedené spektrum počítačových služieb vykonávajú počítačové firmy pre zákazníkov na základe zmlúv, ktoré často obsahujú poskytovanie viacerých druhov služieb v rovnakom čase. Systém fakturácie býva kumulačný, z ktorého nie je vidieť cenový podiel na jednotlivé druhy poskytovaných služieb. Nakoľko každá služba je poskytnutie duševného produktu nejakej IT profesie alebo skupiny IT profesií, cenotvorba zmluvnej ceny pre zákazníka je založená na odbornom odhade časových potrieb jednotlivých IT profesií a na hodinových kalkulačných alebo zúčtovacích sadzbách za jednotlivé IT profesie. Tento štatistický zisťuje hodinové sadzby, buď priamo účtované zákazníkovi, alebo hodinové sadzby z kalkulácie súhrnnej ceny za uvedené IT profesie, ktoré danú službu poskytujú. Pre účely vykazovania hodinových sadzieb za IT profesie je rozhodujúci popis náplne práce, ktorú táto profesia vykonáva. Popis náplne práce pre jednotlivé IT profesie je uvedený v prílohe č. 1. Tento zisťuje hodinové sadzby za IT profesie vo znalostnej úrovni senior, nezisťuje hodinové sadzby pre IT profesie na úrovni začiatočník alebo junior a sadzby za profesie na úrovni team leader. CPA 62.01.11 Návrh a vývoj informačných technológií pre aplikácie Táto služba zahŕňa navrhovanie štruktúry, obsahu a / alebo písanie počítačového kódu vrátane aktualizácie a opráv nevyhnutných na vytvorenie, implementáciu a vývoj softvérovej aplikácie ako sú: webovská stránka, databáza (dátový sklad) zákaznícky aplikačný softvér zákaznícke prispôsobenie (customizácia), integrácia, adaptácia (modifikácia, konfigurácia atď.) a inštalácia existujúcej aplikácie (napríklad packaget software) tak, aby bola funkčná v prostredí informačného systému klienta CPA 62.01.12 Návrh a vývoj informačných technológií pre siete a systémy Táto služba zahŕňa návrh, vývoj a implementáciu klientskych sietí ako intranet, extranet a virtuálnych súkromných sietí. Ďalej zahŕňa služby dizajnu a vývoja zabezpečenia siete, t.j. návrh, vývoj a implementácia softvéru, technického zariadenia a postupov na kontrolu prístupu k údajom a programom, aby umožnili bezpečnú výmenu informácií v sieti. CPA 62.02.10 Poradenstvo týkajúce sa hardvéru Táto služba zahŕňa: poskytovanie odborného svedectva, odborného posudku, analýz a rád ohľadom požiadaviek na hardvér, jeho obstaranie (vo väzbe na softvér), jeho inštaláciu a integráciu do nového systému CPA 62.02.20 Poradenstvo týkajúce sa systémov a softvéru Táto služba zahŕňa: poskytovanie odborného posudku, analýz a rád ohľadom požiadaviek na softvér, jeho obstaranie a bezpečnosť IT systémov CPA 62.02.30 Podporné technické služby v oblasti informačných technológií Táto služba zahŕňa poskytovanie zákazníckej podpory: formou technickej expertízy na riešenie problémov pri používaní softvéru, hardvéru alebo celého počítačového systému pri aktualizačných službách (upgrade services) pri odstraňovaní porúch počítačového hardvéru, vrátane rutinného testovania a čistenia výpočtovej techniky technickú asistenciu pri sťahovaní počítačového systému klienta na nové miesto pri používaní alebo odstraňovaní porúch z kombinácií počítačového hardvéru a softvéru CPA 62.03.11 Riadenie sietí Táto služba zahŕňa: riadenie bezpečnostných systémov sietí, spravovanie a monitorovanie komunikačných sietí a príslušného hardvéru za účelom diagnostikovania problémov fungovania siete a zbieranie štatistických údajov o kapacite a využívaní siete na jej riadenie a doladenie sieťovej premávky. CPA 62.03.12 Riadenie počítačových systémov Táto služba zahŕňa: poskytovanie sústavného denného riadenia a prevádzky počítačového systému klienta CPA 62.09.10 Inštalácia počítačov a periferných zariadení (bez bližšieho popisu) 772. (Bez bližšieho popisu)
773. CPA 63.11.11 Služby spracovania údajov: služby nahrávania vstupných dát (date entry) Skenovanie papierových dokumentov a prevod elektronických obrazov týchto dokumentov do editovateľnej podoby pomocou softvéru OCR. CPA 63.11.12 Webhostingové služby Poskytovanie infraštruktúry servera na hosťovanie zákazníckej webovej stránky a súvisiacich súborov na mieste, ktoré umožňuje bezpečnú prevádzku a rýchle a spoľahlivé spojenie s internetom. Tento balík služieb zahŕňa správu domén, webový, emailový a databázový server. CPA 63.11.13 Prenájom softvérových produktov - poskytnutie softvérových produktov z centralizovaného, hostiteľského riadeného počítačového prostredia: S integráciou do systémov a infraštruktúry klienta. S touto službou sú často spojené konzultačné služby, služby prispôsobenia aplikácií na podmienky zákazníka (customisation) a systémovo-integračné služby. Bez integrácie s ostatnými aplikáciami klienta. Prenajatá softvérová aplikácia nie je upravená na podmienky klienta (Aplikácia je zvyčajne prístupná cez Word Wide Web. Bežným príkladom je balíček softvérových aplikácií Office ). CPA 63.11.19 Ostatné služby poskytované webovým serverom a IT infraštruktúrou Rack housing je určeným klientom, ktorí potrebujú umiestniť vlastné zariadenie (server, switch, gateway, router a ďalšie) v dátovom centre a pripojiť ho k internetu. Zariadenia sú umiestňované v uzamykateľných rackoch, do ktorých má trvalý prístup iba klient. Klient je zodpovedný za správu operačného systému, hardvéru a softvéru vlastného zariadenia. Dátové stredisko vykonáva non-stop dohľad. Virtuálny server je služba určená pre klientov, ktorým bežný webhosting nepostačuje alebo potrebujú individuálnu konfiguráciu. Takýto virtuálny server sa správa ako plnohodnotný fyzický server. Dedikovaný server je určený pre náročné projekty, ktorým už nepostačuje bežný webhosting alebo virtuálny server a vyžadujete maximálny výkon pre svoje projekty a aplikácie. Príloha č. 1 Web dizajnér / Dizajnér rozhrania Komunikovanie s klientmi ohľadom podoby budúcich internetových stránok, kladenie dôrazu na pochopenie požiadaviek a očakávaní klientov. Navrhovanie základnej štruktúry usporiadania stránok. Vytváranie grafickej koncepcie stránok a jej implementovanie pomocou programovacích jazykov. Pripravovanie predbežných návrhov stránok, predkladanie konceptov na schválenie klientom. Zhromažďovanie textov, vytváranie obsahovej časti stránky. Optimalizovanie textových, grafických, audio a video prvkov konvertovaním do rozličných digitálnych formátov. Testovanie stránok z hľadiska funkčnosti, opravovanie chýb. Databázový analytik Zbieranie a analyzovanie požiadaviek na databázové systémy. Navrhovanie architektúry a dátového modelu databázových systémov. Zabezpečovanie validácie a ochrany dát. Optimalizovanie dátových štruktúr s cieľom dosiahnuť maximálny možný výkon. Školenie nových používateľov databáz. Databázový programátor / Databázový špecialista Správa databáz, ich užívateľov a práv Inštalácia databáz alebo databázových aplikácií, ich nových verzií Mmigrácia dát medzi SW aplikáciami Analýza a návrh datových modelov Optimalizácia dátového modelu, dotazov a uložených procedúr Zálohovanie a monitoring Spolupráca s prevádzkovými správcami aplikácií a ich podpora Účasť na rozvoji IS v oblasti databázových systémov Kódovanie a testovanie skriptov Školenie užívateľov SW architekt Navrhuje komplexnú architektúru s dôrazom na navigačnú štruktúru, predovšetkým z pohľadu budúcich užívateľov aplikácie. SW architekt je odborník, ktorý 'obhajuje' požiadavky koncového užívateľa. Jeho videnie je primárne
užívateľské, stráži dodržiavanie pôvodných špecifikácií, dbá na to, aby zložitosť realizátorského procesu - programovania, nebola dôvodom na neprijateľné ústupky. Softvérový inžinier Využívanie počítačových a matematických poznatkov pri navrhovaní, vyvíjaní a testovaní softvéru. Analyzovanie požiadaviek klientov, navrhovanie technických riešení. Vyvíjanie softvéru podľa požiadaviek klientov. Testovanie softvéru, opravovanie vzniknutých chýb. Programátor / Software Developer Vyvíjanie počítačových aplikácií, mobilných aplikácií a internetových stránok v rozličných programovacích jazykoch. Analyzovanie požiadaviek klientov, posudzovanie možných rizík a s tým spojených technických problémov. Podieľanie sa na vytváraní technických špecifikácií. Odovzdávanie vykonanej práce klientom/testerom na otestovanie. Zisťovanie a opravovanie funkčných a bezpečnostných chýb v zdrojovom kóde. Odovzdávanie hotových softvérových aplikácií klientom, projektovému manažérovi a pod. IT tester Zodpovedanie za testovanie softvérových aplikácií s dôrazom na odhaľovanie chýb z hľadiska funkčnosti, použiteľnosti a bezpečnosti využívania softvéru. Navrhovanie východiskovej stratégie testovania. Vytváranie testovacích scenárov v závislosti od použitého spôsobu testovania. Pripravovanie testovacích dát. Vykonávanie manuálneho a automatizovaného testovania aplikácií. Odhaľovanie, zaznamenávanie a reportovanie zistených chýb. Vykonávanie opätovného testovania nahlásených chýb. Vyhodnocovanie výsledkov uskutočnených testov. IT analytik Komunikovanie s manažérmi, oboznámenie sa s cieľom budúceho systému ako aj výškou rozpočtu. Komunikovanie s budúcimi používateľmi systému, identifikovanie ich potrieb. Navrhovanie a zostavovanie počítačových systémov podľa požiadaviek manažérov/používateľov. Koordinovanie testov systému, vykonávanie dohľadu nad priebehom počiatočného testu. Vypracovávanie špecifikácií, vývojových a procesných diagramov. Ladenie počítačového systému, identifikovanie a odstraňovanie chýb v spolupráci s programátormi. Poskytovanie poradenstva. IT architekt Analyzovanie požiadaviek klientov. Navrhovanie technickej architektúry informačných systémov podľa vytvorenej špecifikácie. Definovanie ceny vlastníctva a návratnosti investícií. Vedenie a usmerňovanie tímu programátorov a ostatných pracovníkov podieľajúcich sa na projekte. Zodpovedanie za voľbu vhodnej softvérovej a hardvérovej infraštruktúry. Programátor / Software Developer Vyvíjanie počítačových aplikácií, mobilných aplikácií a internetových stránok v rozličných programovacích jazykoch. Analyzovanie požiadaviek klientov, posudzovanie možných rizík a s tým spojených technických problémov. Podieľanie sa na vytváraní technických špecifikácií. Odovzdávanie vykonanej práce klientom/testerom na otestovanie. Zisťovanie a opravovanie funkčných a bezpečnostných chýb v zdrojovom kóde. Odovzdávanie hotových softvérových aplikácií klientom, projektovému manažérovi a pod. Špecialista IT bezpečnosti Navrhovanie, vytváranie a aktualizovanie bezpečnostnej politiky spoločnosti v oblasti informačných technológií. Zabezpečovanie prevádzky a konfigurácie bezpečnostných systémov. Testovanie a analyzovanie úrovne ochrany informačných systémov. Identifikovanie a vyhodnocovanie bezpečnostných rizík, hrozieb a prienikov; vykonávanie opatrení na ich odstránenie. Poskytovanie poradenstva v oblasti zabezpečenia informačných technológií. Systémový inžinier Komunikovanie s klientmi s cieľom oboznámiť sa s ich požiadavkami na počítačový systém. Navrhovanie počítačových systémov. Komunikovanie s dodávateľmi hardvéru a softvéru. Vyberanie optimálneho hardvéru a softvéru pre navrhovaný počítačový systém.
Inštalovanie a konfigurovanie počítačových systémov. IT konzultant Spolupracovanie na analýzach požiadaviek zákazníka. Vytváranie funkčných a technických špecifikácií a podieľanie sa na vývoji produktov. Testovanie produktu, podporovanie a udržovanie produktu v prevádzke. Realizácia úprav a zmien v produkte podľa želaní klienta. Analyzovanie problémových oblastí a implementácia nápravných opatrení. Komunikovanie s klientmi, poskytovanie poradenstva pri implementácii systémov a ich customizácia. IT/Technical Support Specialist Poskytovanie telefonickej a e-mailovej podpory pre koncových používateľov v obmedzenom rozsahu. Kladenie otázok s cieľom stanoviť povahu a závažnosť problému. Identifikovanie príčiny problému, navrhovanie možných riešení. Samostatné riešenie rutinných problémov koncových používateľov. Usmerňovanie koncových používateľov pri používaní produktov a služieb. Programátor / Software Developer Vyvíjanie počítačových aplikácií, mobilných aplikácií a internetových stránok v rozličných programovacích jazykoch. Analyzovanie požiadaviek klientov, posudzovanie možných rizík a s tým spojených technických problémov. Podieľanie sa na vytváraní technických špecifikácií. Odovzdávanie vykonanej práce klientom/testerom na otestovanie. Zisťovanie a opravovanie funkčných a bezpečnostných chýb v zdrojovom kóde. Odovzdávanie hotových softvérových aplikácií klientom, projektovému manažérovi a pod. Poskytovanie technickej podpory klientom. Softvérový inžinier Využívanie počítačových a matematických poznatkov pri navrhovaní, vyvíjaní a testovaní softvéru. Analyzovanie požiadaviek klientov, navrhovanie technických riešení. Vytváranie a udržiavanie technickej dokumentácie. Vyvíjanie softvéru podľa požiadaviek klientov. Testovanie softvéru, opravovanie vzniknutých chýb. Poskytovanie technickej podpory klientom. Správca (Administrátor) počítačovej siete Inštalovanie softvéru. Aktualizovanie softvéru. Poskytovanie technickej podpory pre koncových používateľov. Evidovanie softvérových licencií a hardvéru. Správca (Administrátor) informačného systému Zodpovedanie za spravovanie informačných systémov v rámci spoločnosti. Analyzovanie potrieb spoločnosti v oblasti informačných systémov. Navrhovanie a implementovanie informačných systémov. Poskytovanie technickej podpory používateľom. Zbieranie a evidovanie požiadaviek na zmenu. Systémový administrátor Inštalovanie a spravovanie počítačových serverov a pracovných staníc. Inštalovanie, reinštalovanie a aktualizovanie licencovaného softvéru; vedenie evidencie o zakúpených licenciách. Vykonávanie pravidelných systémových a softvérových auditov. Analyzovanie systémových protokolov, identifikovanie prípadných nezrovnalostí. Optimalizovanie chodu a výkonnosti systému. Spravovanie prístupových práv do počítačovej siete s dôrazom na zabezpečenie ochrany citlivých dát pred nepovolanými osobami. Zodpovedanie za kontrolovaný prístup do siete Internet a zabezpečenie prijímaných a odosielaných dát. Vykonávanie pravidelného zálohovania elektronických dát. Poskytovanie metodickej podpory zamestnancom pri používaní softvérového a hardvérového vybavenia. Riešenie vzniknutých technických problémov. Servisný (Počitačový) technik (Bez bližšieho popisu)