DIECÉZNÍ CHARITA BRNO, OBLASTNÍ CHARITA BLANSKO CENTRUM PRO BOSKOVICE sociální služba azylové domy Dukelská 12B, 680 01 Boskovice tel.: 516 411 966 e-mail: dmt.boskovice@caritas.cz DOMOVNÍ ŘÁD 1. Úvodní ustanovení 1. Centrum PRO Boskovice (dále sociální služba AD) se sídlem na Dukelské ulici 12b,680 01 Boskovice je neziskovou organizací, jejichţ zřizovatelem je Diecézní charita Brno, Oblastní charita Blansko. 2. Sociální sluţba Azylové domy poskytuje sluţby sociální prevence tj. pobytové sluţby na přechodnou dobu matkám/ţenám s dětmi (dále jen uţivatelkám) 57 zák. 108/2006 Sb. O sociálních sluţbách a ubytovací sluţbou ve smyslu 754-759 Občanského zákoníku. Uţivatelkám, které spadají do cílové skupiny je poskytována sociální sluţba, na dobu nepřevyšující zpravidla 1 rok k vyřešení nepříznivé situace. Uţivatelce nevzniká z důvodu přijetí do AD nárok na náhradní byt a ani ubytování. 3. Domovní řád je nedílnou součástí Sborníku pro uţivatelky. 2. Přijetí do AD 1. Uţivatelka je přijímána do AD na základě své písemné Ţádosti o ubytování. 2. Uţivatelka před přijetím do AD předloţí potvrzení od ošetřujícího lékaře o tom, ţe můţe pobývat s dětmi v kolektivním zařízení. 3. Uţivatelku přijímá pracovnice konající sluţbu na AD. Informuje ji o podmínkách ubytování a případném omezení, o nabízených sluţbách, cenách za sluţby, o jejích právech a povinnostech během pobytu v AD. Dále o bezpečnostních a protipoţárních předpisech. Předá ji Sborník pro uţivatelky a vysvětlí jeho obsah. V případě potřeby poskytne pomoc při vyplnění formulářů - Další ujednání, Vstupní dotazník, Prohlášení o přijetí Sborníku. 4. Pracovnice seznámí uţivatelku s tím, ţe nejpozději do 1 měsíce předá pověřené pracovnici AD tzv. Vstupní zálohu ve výši 500,- Kč, z níţ bude hrazeno případné poškození majetku (vyúčtovává se při ukončení pobytu). V případě, ţe se zjistí poškození majetku OCH Blansko, vrací se uţivatelce zůstatková část. Pokud uţivatelka v průběhu pobytu nezpůsobí ţádnou škodu, bude jí záloha vrácena v plné výši při odchodu z AD. Pokud uţivatelka nezaplatí Vstupní zálohu, řeší se následná situace pohovorem s vedoucí zařízení a sociální pracovnicí.
3. Bydlení v AD 1. Po splnění všech náleţitostí spojených s přijetím je uţivatelce přidělena bytová jednotka pokoj s předsíňkou a sociálním zařízením. Součástí vybavení je nábytek, lednička, televize, varná konvice, loţní prádlo, základní kuchyňské nádobí a uzamykatelná skříňka. Uţivatelka svým podpisem Inventárního seznamu stvrzuje převzetí vybavení bytové jednotky, za které plně zodpovídá. 2. Bytová jednotka je uţivatelce předána čistá, uklizená a s platným Inventárním seznamem. Rozestavit nábytek jiným způsobem nebo provádět jiné změny (např. zatloukat hřebíky atd.) lze pouze po domluvě s vedoucí zařízení nebo její zástupkyní. 3. Uţivatelky se mohou ve svých bytových jednotkách uzamykat, je však nutné z bezpečnostních důvodů vyndat klíče ze zámků. 4. Při odchodu z bytové jednotky mimo zařízení AD je uţivatelka povinna vypnout všechny elektrické spotřebiče (televize, sporák, varná konvice apod., mimo lednici) a zkontrolovat jestli neteče voda. 5. Uţivatelka uţívá společné prostory AD (chodba, společenská místnost - herna, prádelna, kočárkárna, zahrada, hrací plácek pro děti) za dodrţení stanovených pravidel uţívání. Po pouţití je nutné vše řádně uklidit. 6. Uţivatelka podle stanovených pravidel můţe vyuţívat předměty: předměty ze skladu (ruční mixér, ţehlička, remoska apod.) proti svému podpisu. Dbá při tom pokynů pracovnic v soc. sluţbách posilovací stroj ve společenské místnosti literaturu a DVD, TV a DVD přijímač ve společenské místnosti potravinovou banku 7. Uţivatelka se můţe obracet na pracovnice AD, získávat od nich podporu a pomoc při řešení své sociální situace ve vedení domácnosti, v péči o dítě, v uplatňování práv, oprávněných zájmů, obstarávání osobních záleţitostí, při finančním hospodaření a při vyřizování záleţitostí na úřadech atd. 8. Nedílnou formou pomoci uţivatelce je průběţná pomoc a podpora při plnění Individuálního plánu, který zajišťuje kvalitní a plnohodnotné poskytování sociální sluţby. 9. Veškerou poštu (mimo zásilky do vlastních rukou) v AD přebírá sluţbu konající pracovnice. Ta ji po zapsání do Knihy pošty neporušenou předá adresátce, která převzetí pošty do této knihy podepíše. 4. Péče matky o dítě 1. Matka věnuje svůj čas především péči o dítě, jeho výchově a rozvoji. 2. Provoz Azylového domu je přizpůsoben zájmům a potřebám dětí. 3. V případě, ţe dítě navštěvuje předškolní nebo školní zařízení je povinností matky spolupracovat s pracovníky těchto zařízení. 4. Matka je povinna pečovat o zdraví dítěte podle pokynů zdravotnických pracovníků, zejména dětského lékaře. Chodit s dítětem na pravidelné prohlídky, na očkování, včas vyhledat lékaře při známkách onemocnění dítěte.
5. Matky dbají, aby si děti nehrály na chodbě, nepobíhaly v zařízení bez dozoru. 6. Pracovnice AD si všímají chování matek k dětem. Není moţné trpět dlouhodobý pláč, bití dítěte a jiné psychické či fyzické tresty. 7. Pracovnice AD v případě podezření na nedostatečnou péči o dítě (vedoucí AD, sociální pracovnice, pracovnice v sociálních sluţbách) mají právo se přesvědčit o poskytované péči, výţivě dítěte, o vedení domácnosti, udrţování čistoty apod. 5. Hygiena 1. Základním předpokladem zdravotně nezávadného provozu AD je dodrţování zásad hygieny. Krajská hygienická stanice Jihomoravského kraje územní pracoviště Blansko, jako orgán ochrany veřejného zdraví, schválila provozní řád AD v souladu s ustanoveními 79, odst. 5 písm. g), zák. č. 108/2006 Sb. o sociálních sluţbách. 2. Kaţdá uţivatelka pečuje o osobní hygienu a hygienu svých dětí čistotu prádla, oděvů, obuvi, a dodrţuje zásady hygieny v celém AD. 3. Kaţdá uţivatelka je povinna udrţovat ve své bytové jednotce pořádek a čistotu, dodrţovat hygienické předpisy. Kaţdou sobotu udělá uţivatelka velký úklid své bytové jednotky. 4. Uţivatelky se pravidelně střídají v úklidu společných prostor. Ve výjimečných případech, kdy není uţivatelka schopna provést úklid sama (nemoc, mimořádný odjezd) si zajistí náhradníka (jinou uţivatelku) na denní úklid. Pokud tak neučiní bude jí úklid společných prostor v AD prodlouţen o další týden. 5. Pro praní prádla uţivatelky pouţívají pračky AD, dle pravidel Praní prádla vyvěšených na dveřích v prádelně. Prášek na praní pouţívají vlastní. 6. Odchody a příchody 1. Uţivatelka se vrací s dětmi do AD nejpozději do 19.00 hod., pouze v době letních prázdnin do 21.00 hod, bez dětí do 24 hod. Ve výjimečných případech si uţivatelka předem dohodne jinou dobu návratu s pracovnicí v soc. sluţbách konající sluţbu. 2. Uţivatelka nesmí nechat své dítě bez dozoru. Uţivatelka je však za dítě plně odpovědná i v době své domluvené nepřítomnosti. Je povinna zajistit hlídání svého dítěte jinou zletilou osobou. Doba hlídání dětí jinou osobou (uţivatelkou) nesmí přesáhnout v denních hodinách - 12 hodin nepřetrţitě. Výjimku povoluje vedoucí zařízení po předchozí domluvě. 3. Písemné potvrzení o svěření a převzetí dozoru nad dítětem vyplní uţivatelky do Deníku hlídání dětí v kanceláři pracovnic v sociálních sluţbách. Zodpovědnost za dítě zůstává na matce. 4. Odpovědnost za dítě nelze v ţádném případě přenášet na pracovnice AD. 5. Se souhlasem vedoucí AD můţe matka s dítětem odjet na delší dobu (ve výjimečných případech) a to nejvíce na 14 dní mimo AD (např. k příbuzným). Dohodnutá doba návratu se zaznamenává do Sluţebního deníku. 6. Uţivatel má právo kdykoliv samovolně opustit AD a to bez udání jakéhokoliv důvodu. Únikový východ je do půlnoci otevřen. Po půlnoci se z bezpečnostního opatření
(zamezení přístupu 3. osoby) únikový východ zamyká a klíč je uloţen v kanceláři pracovnic v sociálních sluţbách. Od půlnoci do 6 hod. do rána ţádá uţivatel pracovnici konající sluţbu o otevření dveří, nebo pouţije klíče z červených krabiček, které jsou umístěny hned vedle vchodových dveří a u únikového východu. 7. Polední a noční klid 1. S ohledem na ubytované matky s malými dětmi doporučujeme dodrţování poledního klidu. Kaţdý den v době od 12.00-14.00 hodin. 2. Noční klid je uzpůsoben zájmům dětí a je doporučeno dodrţování následující doby: Noční klid pro děti od 20.00 6.00 hod. Noční klid pro dospělé od 22.00 6.00 hod. 8. Odpovědnost za svěřené a osobní věci 1. Uţivatelka je odpovědná za věci, které jí byly zapůjčeny do uţívání, zachází s nimi odpovědně, šetří elektrickou energii a vodu. 2. Uţivatelka si za své osobní věci zodpovídá sama. Na věci uţivatelek se nevztahuje pojištění OCH Blansko. Při jejich poškození, nebo krádeţi má uţivatelka právo volat Policii. 3. Uţivatelka nemá právo půjčovat klíče, které ji byly svěřeny při nástupu do AD, třetí osobě nebo zhotovovat jejich kopie. 4. Kaţdou závadu, či poškození zařízení bytové jednotky nebo společně uţívaných prostor nahlásí uţivatelka pracovnici konající sluţbu. 5. Kaţdá uţivatelka odpovídá za škodu, kterou způsobila sama nebo její děti. V případě poškození, či ztráty svěřené věci se postupuje dle Inventárního úhradníku při poškození inventáře (informační panel chodba v přízemí AD). 6. Škoda bude hrazena ze Vstupní zálohy (do výše 500,- Kč). Pokud bude škoda vyšší vypracuje vedoucí zařízení, (soc. pracovnice) splátkový kalendář. 9 Návštěvy v AD 1. Uţivatelé mohou přijímat návštěvy dle vyvěšených návštěvních hodin ve společenské místnosti (herně) a to: Pondělí 9.00 11.00 Úterý 9.00 11.00 15.00 18.00 Středa 9.00 11.00 15.00 18.00 Čtvrtek 9.00 11.00 Pátek 9.00 11.00 15.00 18.00 Sobota 9.00 11.00 15.00 18.00
Neděle 9.00 11.00 15.00 18.00 Děti uţivatelek jsou během návštěvy v přítomnosti své matky. Uţiva telky mají moţnost poskytnout návštěvě občerstvení. 2. Pracovnice vykonávající sluţbu zaznamená písemně návštěvu do Deníku návštěv. 3. Uţivatelka zajistí, aby návštěvy neporušovaly Domovní řád. 4. Návštěvy nesmí do Centra PRO Boskovice vstupovat se zvířaty. 5. Z návštěv jsou předem vyloučeny osoby pod vlivem omamných látek, podnapilé, hrubě se chovající nebo ty, s nimiţ si uţivatelé nepřejí být v kontaktu. 6. Pracovnicím OSPOD (sociálně právní ochrana dětí) je umoţněna návštěva uţivatelky v bytové jednotce z důvodu sociálního šetření. 10. Ukončení ubytování 1. Uţivatelka můţe pobyt v AD kdykoliv ukončit na vlastní ţádost bez udání důvodu. 2. Ubytování končí uplynutím předem dohodnuté doby dle Smlouvy o poskytování sociální sluţby AD či v případě, kdy je uţivatelce přidělen byt nebo náhradní ubytování. 3. Uţivatelka je povinna při odchodu předat pracovnici v soc. sluţbách řádně uklizenou bytovou jednotku, její inventář, klíče od uzamykatelné skříňky, bytové jednotky, botníku a zapůjčené věci. Poškozenou nebo chybějící věc doplní nebo uhradí dle Inventárního úhradníku při poškození inventáře. 4. Dojde-li ke svévolnému ukončení pobytu ze strany uţivatelky (tzn. neoznámí tuto skutečnost pracovnicím AD) a uţivatelka zanechá v bytové jednotce své osobní věci, pracovnice je uloţí do pytlů, označí a přelepí páskou. Uloţí je na vyhrazené místo. Neodstěhuje-li si uţivatelka svoje osobní věci do 30 dnů ode dne ukončení pobytu, osobní věci uţivatelky se zlikvidují a způsob likvidace je zapsán do protokolu Likvidace osobních věcí uživatelky a protokol je uloţen v Osobní sloţce uţivatelky. 5. Oblastní charita Blansko Centrum PRO Boskovice Azylový dům, má právo ukončit uţivatelce ubytování před uplynutím dohodnuté doby, jestliţe: a) hrubě poruší své povinnosti vyplývající ze Smlouvy o poskytování sociální sluţby AD a Domovního řádu. Při opakovaném porušení a neplnění povinností jsou uplatňovány tyto zásady: -pohovor s vedoucí zařízení a sociální pracovnicí - první písemné napomenutí - druhé písemné napomenutí - ukončení Smlouvy b) obdrţela li uţivatelka druhé písemné napomenutí. Ke kaţdému napomenutí má uţivatelka právo se písemně vyjádřit c) odvolá souhlas s nakládáním osobních údajů d) její zdravotní stav vylučuje poskytování pobytové sociální sluţby AD
e) neplatí úhrady za pobyt v AD f) záměrně neplní dohodnuté postupy vyplývající z Individuálního plánu (viz. odst.č. VII. bod 3. této Smlouvy) 11. Bezpečnostní předpisy a požární ochrana 1. Uţivatelé AD zachovávají bezpečnostní a protipoţární předpisy. 2. Při mimořádných, nouzových a havarijních událostech se řídí pokyny příslušných pracovníků. 3. Pouţívání vlastních elektrických spotřebičů je povoleno pouze po provedení příslušné revize, kterou si uţivatelka zajistí na vlastní náklady. 4. Uţivatelka nesmí manipulovat s otevřeným ohněm, s hořlavými látkami a zasahovat do elektrických spotřebičů a rozvodů. 5. Ve všech uzavřených prostorách AD platí zákaz kouření a je povoleno jen na vyhrazeném místě. 1. Kouřit mimo vyhrazené prostory. 12. V AD je zakázáno 2. Konzumovat alkoholické nápoje ve všech prostorách zařízení. Docházet do AD pod vlivem alkoholu (nad 0,5 PROMILE) a jiných omamných látek. V případě, ţe má sluţbu konající pracovnice podezření na poţití těchto látek bude uţivatel podrobena dechové zkoušce a testu na přítomnost omamných látek. Pokud se uţivatel odmítne dechové zkoušce nebo testu podrobit povaţuje se toto za kladný výsledek. 3. Chovat a drţet uvnitř AD jakákoliv zvířata. 4. Stýkat se s ostatními uţivateli sociální sluţby AD, jestliţe je matka nebo její dítě nemocné. Nemocní jsou po dobu nezbytně nutnou povinni dodrţovat omezený reţim (dle lékařského vyjádření) a účinně se léčit. 5. V případě nemoci dítěte pracovnice motivuje uţivatelku k tomu, aby navštívila dětského lékaře. Pokud uţivatelka toto odmítá v případě, ţe se jedná o akutní (závaţné) onemocnění ohlásí vedoucí zařízení tuto skutečnost pracovnici orgánu sociálně právní ochrany dětí (OSPOD). V případě ohroţení dítěte na zdraví nebo ohroţení ţivota dítěte zavolá pracovnice v soc. sluţbách záchrannou sluţbu i bez souhlasu matky. Pokud zjevně nemocná uţivatelka (teplota, horečka, velká rýma, kašel) odmítá omezený reţim je to klasifikováno jako porušení Domovního řádu. 13. Zájmové činnosti 1. V rámci resocializačního programu nabízíme pro uţivatelky a děti tyto činnosti (uţivatelky se v něm můţou prakticky naučit, jak lépe vést domácnost, dobře hospodařit s finančními prostředky, účastnit se kulturně vzdělávacích akcí besed s odborníky, přednášek na aktuální téma): Hospodyňka 1x týdně základy vaření Tvořivá dílna 1x měsíčně výtvarné a rukodělné činnosti
Nahodilé akce ( relaxační programy, výstavy apod.) Moţnost zajištění besed s psychologem a jiným odborníkem, s duchovním 2. V rámci komplexu Centra PRO Boskovice lze vyuţít : - Sociálně aktivizační sluţby pro rodiny s dětmi (SAS) - Charitní poradna odborné sociální poradenství 14. Závěrečná ustanovení 1. Uţivatelé sluţeb AD jsou povinni dodrţovat Domovní řád, tato povinnost se vztahuje i na mládeţ starší 18 let. 2. Výjimky z tohoto Domovního řádu je nutné předem dohodnout, rozhoduje o nich vedoucí AD, která se řídí směrnicemi a pokyny pro pracovníky Diecézní charity Brno a Občanským zákoníkem. Závěrečná ustanovení: 1. Platnost s účinností od 1. 1. 2007 2. Datum revize: leden 2008, leden 2009, leden 2010, leden 2011 3. Datum další revize: leden 2012 4. Vypracovala: vedoucí Centra PRO Boskovice - Jana Augustinová 5. Revidovaly: Jana Augustinová, Marie Špidlíková, Mgr. Blanka Růţičková 6. Schválila: ředitelka Oblastní charity Blansko - Mgr. Jana Sedláková