Všeobecné obchodní podmínky 1. Obecná ustanovení Společnost Trade Network, s.r.o., (dále jen zástupce ) je mediální zastupitelství internetových serverů. Zástupce je oprávněn poskytovat prostor pro reklamu na jednotlivých WWW stránkách ze svého portfolia dle platné nabídky. Zadavatel internetové reklamní kampaň (dále jen zadavatel ) je fyzická nebo právnická osoba, přímý zákazník nebo reklamní i mediální agentura, objednávající reklamu na serverech zastupovaných zástupcem. V textu všeobecných obchodních podmínek budou mít následující termíny tento význam: Agresivní reklamní formáty jsou takové formáty, které uživateli internetového serveru technicky zabraňují v obvyklém využití internetového serveru, např. čtení článků. Erotickou reklamou se rozumí jakákoliv komunikace erotických služeb a jiných produktů poskytovaných prostřednictvím Internetu i mimo něj. Klamavou reklamou se rozumí jakákoliv mediální komunikace, která záměrně uvádí uživatele v omyl; jedná se především o bannery ztvárněné systémovými hláškami, výherní bannery apod. Cílem takové reklamní komunikace je především proklik uživatele přes reklamní formát na cílové stránky pomocí záměrného uvedení uživatele v omyl. 2. Zadávání reklamy A. Objednávka Inzerce (dále také reklama ) se přijímá výhradně na základě platně uzavřené smlouvy, případně objednávky. Objednávka musí obsahovat všechny náležitosti vyžadované zástupcem, tedy zejména přesnou specifikaci objednávané reklamní kampaně a všechny potřebné identifikační údaje zadavatele a zástupce. Objednávka se podává prostřednictvím formuláře zástupce. Zadavatel objednávku v písemné podobě doručí na adresu zástupce elektronickou poštou, faxem nebo poštou. Jak doklad o přijetí objednávky vystaví zástupce potvrzení o přijetí objednávky a potvrdí také termín realizace objednávané reklamní kampaně a její cenu. B. Reklamní podklady Za včasné a bezchybné dodání reklamních podkladů (dále také podklady ) zástupci je odpovědný zadavatel reklamní kampaně. Podklady musí být zástupci doručeny nejpozději dva pracovní dny před plánovaným zahájením reklamní kampaně. Pokud se tak nestane, vyhrazuje si zástupce právo snížit objem kampaně, pokud pro plné uspokojení objednávky již nebude k dispozici dostatečná kapacita na zadavatelem objednaných internetových serverech. Zadavatel je oprávněn v průběhu kampaně, nejvýše však jedenkrát za pět pracovních dnů, změnit podklady. Nové podklady musí splňovat stejné podmínky a mít parametry shodné s podklady
původními, s nimiž byla reklamní kampaň zahájena. Nové podklady je zadavatel zástupci povinen poskytnout nejméně jeden pracovní den před jejich požadovaným nasazením. Zástupce si vyhrazuje právo vrátit zadavateli reklamní podklady k přepracování, zejména pokud se jedná o agresivní reklamní formáty, erotickou reklamu, klamavou reklamu i jiným způsobem obsahově nevhodnou reklamu. Odmítnuty budou veškeré objednávky a/nebo podklady, u nichž na straně zástupce vznikne důvodné podezření, že jsou v rozporu s platnou legislativou, dobrými mravy a zvyklostmi, nebo budou v rozporu s obchodními zájmy zástupce, případně budou způsobilé poškodit jeho dobré jméno. Zástupce je povinen odmítnutí objednávky a/nebo podkladů oznámit zadavateli. Zadavatel by měl respektovat doporučení Sdružení pro internetovou reklamu pro tvorbu internetových reklamních pokladů. Zástupce je rovněž oprávněn odmítnout podklady, které obsahují technické nedostatky. Zástupce neodpovídá za pravdivost údajů obsažených v podkladech uveřejněných dle těchto obchodních podmínek. 3. Finanční podmínky Cena je kalkulována podle platného ceníku, který je k dispozici na WWW stránkách zástupce. Ceny uvedené v ceníku neobsahují DPH, která je účtována podle platného zákona o dani z přidané hodnoty. S ohledem na objem reklamní kampaně, historii obchodního vztahu i jeho perspektivu může být dle uvážení zástupce poskytnuta po dohodě se zadavatelem sleva z ceníkových cen. Speciální nebo atypické reklamní kampaně zástupce realizuje vždy po dohodě za smluvní cenu. A. Minimální výše objednávky Minimální výše objednávky je 5.000,- Kč. B. Fakturace a platební podmínky Daňové doklady (dále jen faktury ) se vystavují v souladu s platným zákonem o dani z přidané hodnoty. Splatnost faktury je 14 dní, v případě prodlení s úhradou faktury je zástupce oprávněn účtovat objednateli za každý započatý den prodlení smluvní pokutu ve výši 0,2 % z dlužné částky. Pokud reklamní kampaň trvá déle než jeden měsíc, je po skončení každého měsíce vystavena faktura na v tomto skončeném měsíci realizovanou část kampaně, není-li dohodnuto jinak. Provozovatel je vždy oprávněn žádat zálohu nebo platbu předem. Příslušná částka musí být připsána na jeho účet nejpozději 1 den před zahájením reklamní kampaně. V případě, že platba nebude provedena, není zástupce povinen kampaň zahájit či realizovat. C. Storno podmínky Zadavatel má právo objednávku reklamní kampaně stornovat. V případě, že je objednaná reklamní kampaň zrušena nejpozději pět pracovních dnů před plánovaným zahájením, zastupitel
je oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 10 % z celkové ceníkové ceny objednávky. Je-li kampaň stornována nejpozději dva pracovní dny před plánovaným zahájením, je zastupitel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 30 % z celkové ceny ceníkové ceny objednávky. Při stornování objednávky méně než dva pracovní dny před zahájením reklamní kampaně nebo v jejím průběhu činí storno poplatek 50 % z celkové ceníkové ceny objednávky. 4. Statistika reklamy Ke každé kampani se automaticky generuje statistika, která je zdarma zpřístupněna zadavateli. Uživatelské jméno a přístupové heslo zadavatel obdrží elektronickou poštou po spuštění kampaně. Statistika obsahuje údaje o počtu impresí za každý den, počtu kliknutí na reklamní prvek a koeficient CR. Pro účely případné reklamace jsou závazné pouze počty impresí. 5. Reklamace Reklamovat reklamní kampaň je možné pouze písemně do pěti dnů ode dne jejího skončení. Zadavatel je v rámci reklamačního řízení oprávněn požadovat přiměřenou náhradu. Zadavatel má v případě vadné realizace kampaně zaviněné zástupcem nebo provozovatelem internetového serveru, jako např. špatné zadání URL, nesplnění objemu reklamní kampaně v dohodnutém termínu apod. nárok na náhradní plnění, a to v takovém rozsahu, v jakém nebyla realizována původní reklamní kampaň. Pokud zadavatel nasazuje reklamu prostřednictvím vlastního reklamního systému, pak důvodem pro reklamaci není rozdílný počet impresí naměřený systémem zástupce a zadavatele. 6. Povinnost mlčenlivosti A. Zadavatel, jeho zástupci nebo jeho zaměstnanci jsou povinni bezvýhradně zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o nichž se dozvěděli při plnění předmětu této smlouvy, a o veškerých údajích, které jim byly či budou v průběhu této smlouvy předány. Povinnost zachovávat mlčenlivost trvá i po skončení platnosti této smlouvy. B. Pro případ porušení povinnosti mlčenlivosti ze strany zadavatele, jeho zástupce nebo jeho zaměstnanců se stanoví jednorázová smluvní pokuta ve výši 50.000,-Kč za každé jednotlivé porušení povinnosti mlčenlivosti o skutečnostech a údajích vyplývajících z plnění této smlouvy. Ustanovení o smluvní pokutě nemá vliv na případnou náhradu škody. C. Nedohodnou-li se smluvní strany výslovně jinak, považují se za důvěrné všechny informace, které jsou a nebo by mohly být součástí obchodního tajemství, a se kterými se kterákoliv smluvní strana seznámila na kterémkoliv jednání, které se uskutečnilo mezí smluvními stranami této smlouvy, tj. například cenové nákupní podmínky, know how spojené s tvorbou portfolií, mediakity a ostatní dokumenty související s realizací objednávky.
Dále informace o provozních metodách, procedurách a pracovních postupech, obchodních plánech, koncepcí a strategií nebo jejich části, nabídky, kontrakty, smlouvy, dohody nebo jiná ujednání s třetími stranami, informace o vztazích s obchodními partnery, o vnitřních záležitostech stran a všechny další informace, jejichž zveřejnění přijímající stranou by předávající straně mohlo způsobit škodu, a to i po případném ukončení či zrušení této smlouvy bez časového omezení. D. Veškeré důvěrné informace zůstávají výhradním vlastnictvím předávající strany a tato strana je také nadále výlučně oprávněna k dispozici s těmito informacemi s výjimkami založenými touto smlouvou a přijímající strana vyvine pro zachování jejich důvěrnosti stejné úsilí, jako by se jednalo o její vlastní důvěrné informace. S výjimkou případů, kdy to bude nezbytné pro plnění této smlouvy, se obě strany zavazují jakýmkoli způsobem nevytvářet kopie nebo záložní kopie důvěrných informací druhé strany, nepředat je třetí straně ani svým vlastním zaměstnancům a zástupcům. Obě strany se zároveň zavazují nepoužít důvěrné informace druhé strany jinak než za účelem plnění této a případně dalších vzájemných vztahů, a to i po případném ukončení či zrušení této smlouvy bez časového omezení. 7. Postup při řešení sporů A. Smluvní strany se dohodly, že veškeré majetkové spory vyplývající z této smlouvy nebo vzniklé v souvislosti s ní budou rozhodovány s konečnou platností v rozhodčím řízení, a to jedním rozhodcem. Ve smyslu 7 odst. 1 zákona č. 216/1994 Sb. rozhodce určí Společnost pro rozhodčí řízení a. s., IČ 26421381, se sídlem Praha 2, Sokolská 60, PSČ 120 00 (dále jen Společnost). Smluvní strany se dohodly, že spor bude rozhodnut bez ústního jednání. Rozhodce ale může nařídit ústní jednání, pokud to bude považovat za potřebné. Řízení je neveřejné, jednací místo je v sídle Společnosti. Rozhodčí řízení se bude řídit ustanoveními zákona č. 216/1994 Sb. Zásady tohoto řízení jsou uvedeny v Jednacím řádu pro rozhodčí řízení Společnosti publikovaném na internetové stránce http://www.rozhodci-rizeni.cz/ a dostupném v sídle Společnosti. Rozhodnutí ve věci je konečné. B. Řízení se zahajuje doručením žaloby. Účastníci jsou povinni označit důkazy k prokazování svých tvrzení. Rozhodce uvědomí o podání žaloby žalovaného, kterému zašle kopii žaloby a vyzve jej, aby se k ní do 15 dnů od doručení vyjádřil a doložil důkazy, jichž se dovolává s tím, že pokud se k žalobě ve stanovené lhůtě nevyjádří, budou skutečnosti uvedené v žalobě považovány za nesporné. Písemnosti se stranám doručují poštou, případně osobně, a to do vlastních rukou na adresu uvedenou ve smlouvě, nesdělí-li strany písemně jinou doručovací adresu, na kterou mají být písemnosti doručovány. Při doručování poštou se postupuje analogicky dle ust. 45 a násl. o.s.ř. Společnost pro vyvěšení využívá úřední desku Obvodního soudu pro Prahu 2. V případě doručování do ciziny se zásilky zasílají poštou doporučeně s mezinárodní dodejkou. Doručování se řídí předpisy příslušného státu. Pokud je zásilka u pošty uložena, toto je adresátovi oznámeno a ten si ji v úložní době nevyzvedne, platí, že zásilka se považuje za doručenou 10. dnem od uložení. Výši poplatku za rozhodčí řízení určí Společnost s tím, že jeho výše nesmí být vyšší než 4% z ceny předmětu řízení. Minimální výše poplatku činí 600,- Kč. Při urychleném řízení se poplatek zvyšuje o 50%. Smluvní strany se dohodly, že o náhradě nákladů právního zastoupení v rozhodčím řízení bude rozhodnuto dle vyhl. č. 177/1996 Sb., v platném znění a vyhl. č. 484/2000 Sb., v platném znění.
8. Závěrečná ustanovení Od kteréhokoliv ustanovení těchto obchodních podmínek je možné se odchýlit písemnou dohodou mezi zadavatelem a zástupcem. Před těmito podmínkami má dále přednost písemná smlouva mezi zástupcem a zadavatelem. Veškeré vztahy neupravené těmito podmínkami nebo dohodou mezi zadavatelem a zástupcem se řídí legislativou platnou na území České republiky. Smluvní strany se zavazují nesdělovat údaje a informace získané v rámci spolupráce třetím osobám. Tyto obchodní podmínky platí od 1. 1. 2011. Změna těchto obchodních podmínek je vyhrazena, a to bez předchozího upozornění.