INFO Tento dokument je nabídkou administračních řešení / paušálů pro správu internetové prezentace DHL Global Forwarding. V kostce řečeno, klient si zde může vybrat, jaké služby je pro něj výhodné platit paušálně a jaké až v případě, kdy si myslí že je potřebuje. 01
Služby Řešení BASIC COMFORT FULL COMPLETE SYSTÉMOVÁ ADMINISTRACE Sledování stavu systému, instalování případných systémových updates, patches a změn konfigurace systému Report problémů, informace o aktualizacích a odstávkách systému Analyzování potencionálních nebezpečí na funkčnost prezentace (ve všech ohledech) Vytváření průběžných záloh prezentace v čase, nebo při zásadních změnách v prezentaci Správa uživatelů, změna práv, nastavování rolí Záloha administrátora u třetího subjektu, zajištění jeho základního vyškolení a poskytnutí dokumentace pro správu prezentace PODPORA Pomoc a poradenství v rámci systému BC (e-mail, telefon) Po-Pá 09:00-17:00 (krizové situace 24/7) Pomoc a poradenství v rámci systému BC (e-mail, telefon) 24/7 Řešení chyby uživatele (vymazání obrázku, textu, elementu, stránky) garantováno do druhého dne, doposud vždy okamžitě Řešení chyby uživatele (vymazání obrázku, textu, elementu, stránky) okamžitě Občasný výběr a postprodukce fotografií v rámci potřebných úprav prezentace a jejích aktualizací Výběr a postprodukce fotografií ve větší míře v rámci potřebných úprav prezentace a jejích aktualizací NÁVŠTĚVNÍK Sledování trendů v rámci užívání webu pro udržení efektivní komunikace s klientem Sledování testování obecně užívaných prvků a elementů prezentací u externích odborníků, informování o doporučeních VZHLED Sledování vývoje grafiky a tvorba doporučení na aktualizaci vzhledu jednotlivých prvků a celé prezentace PRESENTATION DESIGN TUNING - Průběžná úprava vzhledu prezentace, jednotlivých prvků, XHTML a CSS elementů Změna stávajících stránek prezentace na základě požadavků (vývoj služeb, transformace společnosti, atp.) 02
Služby Řešení BASIC COMFORT FULL COMPLETE VÝKON Stálá kontrola validity každé stránky prezentace službou W3C validator / Web Page Analyzer / SEO Anylyzátor Sledování vývoje technologií, jejich představení a návrh na implementaci Stálá podpora implementovaných luginů JQuery Stálá podpora pluginu Add This Stálá podpora účtu a podúčtu Seznam (Firmy.cz, Mapy.cz) Integrace jednoduchých pluginů a tvorba jednoduchých web apps (Ad-rotator, Slide Show,...) Integrace středně složitých pluginů a tvorba středně složitých web apps (středně složité formuláře formuláře, novinky, faq...) Průběžné sledování vývoje veřejných SEO standartů Tvorba doporučení a průběžná úprava prezentace dle vývoje veřejných SEO standartů GOOGLE Stálá podpora účtu a podúčtu Google, tvorba doporučení pro realizaci výhodných změn Stálá podpora účtu a podúčtu Google, realizace výhodných změn. Pomoc, poradenství v rámci účtu Google a všech jeho služeb spojených s prezentací Po-Pá 09:00-17:00 Pomoc, poradenství v rámci účtu Google a všech jeho služeb spojených s prezentací 24/7 Dohled na Google WebMaster Tools a tvorba návrhů na optimalizaci Jednoduché optimalizace prezentace dle nástrojů Google WebMaster Tools Složitější optimalizace prezentace dle nástrojů Google WebMaster Tools Sledování vývoje změny vyhledávacího algoritmu Google a návrh na změny v prezentaci Automatické změny v prezentaci na základě změn vyhledávacího algoritmu Google Integrace trakovacího kódu z Google Analytics do prezentace (neomezené množství) dle potřeby kamplaní, události, atp. 03
Služby Řešení BASIC COMFORT FULL COMPLETE FACEBOOK Pomoc, poradenství v rámci služby facebook (e-mail, telefon) 24/7 Sledování vývoje služby facebook, informování o změnách, updatech, novinkách Pomoc se strategií, vývojem a organizací správy Školení ohledně služby na požádání Pomoc s výběrem fotografií, jejich úprava a postprodukce Tvorba vstupní stránky k účtu DHL Freight REPORT Tvorba a zasílání měsíčních zpráv ohledně změn v prezentaci, aktualizací, vývoji, úprav a výkonu prezentace ADMINISTRÁTOR Průběžná školení v rámci systému Business Catalys od společnosti Adobe Stálá školení Kiyuco (2xtýdně) od BC Experts ze společnosti SimpleFlame Školení ohledně služby facebook u externích expertů ve vztahu k prezentaci Marketingová a SEO školení u externích expertů ve vztahu k prezentaci CENA: Uvedené ceny jsou bez DPH 7.500,- (5.500,-) 11.600,- 15.800,- 20.000,- Pozor! Zvolené řešení lze čerpat vždy po určitý maximální počet pracovních dnů. Řešení BASIC lze čerpat maximálně - 24 pracovních hodin (3 pracovní dny v měsíci ) Řešení COMFORT lze čerpat maximálně - 43 pracovních hodin (5.3 pracovních dnů v měsíci) Řešení FULL lze čerpat maximálně - 62 pracovních hodin (7.7 pracovních dnů v měsíci) Řešení COMPLETE lze čerpat maximálně - 80 pracovních hodin (10 pracovních dnů v měsíci) Pokud by byl požadavek vyšší, musí být dohodnuto jinak, nebo bude každá započatá hodina navíc účtována částkou 800,- Kč / hod (bez DPH). Poznámka Cena za Administraci reflektuje aktuálně navrhovanou složitost prezentace. Cena neobsahuje cenu za Administraci v případě rozšíření systému o Zónu pro klienty, pracovníky, atp. V případě rozšíření budou ke všem stávajícím řešením budou navrženy rozšiřující varianty. Termíny Uživatel - je každá osoba, která na základě přístupových údajů zasahuje do prezentace, kromě Administrátora Návštěvník - je každá osoba, která navštíví internetovou prezentaci DHL Freight Administrator - osoba s maximálními přistupovými právy a možností editace - Ing. Tomáš Procházka / 04
ZÁVĚR Nabídka je orientační a je otevřená změnám, jež by více reflektovaly skutečné potřeby klienta. POZN: Pokud nemáte představu náročnosti vstupů a požadavků, navrhujeme řešení BASIC. Tento paušál využívá i DHL Freight. Přičemž cca po půl roce došlo ke snížení náročnosti prací a tudíž i paušál byl snížen ze 7.500,- na 5.500,- Kč /měsíc. Tomáš Procházka / 05