Vyhodnocení dotazníku k doplňování knihovního fondu 2014 Cílem dotazníkového šetření, které probíhalo od října do konce prosince 2014 na webových stránkách knihovny, bylo především zjistit, jaké vědní či zájmové obory uživatelé preferují. Respondenti si mohli vybrat své obory zájmů na základě předmětových kategorií Konspektu (26 oborů), které byly poté ještě upřesněny podrobnější nabídkou jednotlivých vědních oborů (skupin Konspektu), které pod danou předmětovou kategorii spadají. Kromě oborů si uživatelé také mohli vybrat druh dokumentů, který si nejčastěji půjčují knihy, časopisy apod. Také se mohli vyjádřit k fondu knihovny, případně ke službám knihovny. Dotazník vyplnilo celkem 570 respondentů. Oborové doplňování Následující tabulka shrnuje výsledky oborového šetření. PŘEDMĚTOVÉ KATEGORIE POČET VÝSKYTU V PROCENTECH Beletrie 116 11,04% Psychologie 78 7,42% Ekonomické vědy, obchod 67 6,37% Lékařství 66 6,28% Jazyk, lingvistika, literární věda 63 5,99% Historie a pomocné vědy, biografie 62 5,90% Výchova, vzdělávání 62 5,90% Sociologie 60 5,71% Umění, archeologie, muzeologie 59 5,61% Právo 55 5,23% Filozofie a náboženství 53 5,04% Výpočetní technika 44 4,19% Technika, technologie, inženýrství 39 3,71% Biologické vědy 29 2,76% Divadlo film, tanec 24 2,28% Geografie, geologie, vědy o Zemi 24 2,28% Politické vědy 21 2,00% Literatura pro děti a mládež 20 1,90% Tělesná výchova a sport, rekreace 19 1,81% Antropologie, etnografie 18 1,71% Knihovnictví, informatika, všeobecné, referenční literatura 14 1,33% Zemědělství 13 1,24% Matematika 12 1,14% Fyzika a příbuzné obory 11 1,05% Hudba 11 1,05% Chemie, krystalografie, mineralogické vědy 11 1,05% Celkem 1051 100,00% 1
Tabulka celkem jasně dokládá, že MSVK je vnímána jako knihovna, která by měla poskytovat nejen odbornou literaturu, ale také beletrii (z hlediska žánrů je nejpreferovanější detektivní literatura, následována fantasy) a v určité míře i literaturu pro děti, a to konkrétně beletrii pro děti. Pokud se podíváme na dílčí obory, tak nejžádanějšími jsou psychologie (69 respondentů), historie (58), obecné právo (44), filosofie (38), programové vybavení (37), angličtina (36), ekonomie (36), náboženství (32), psychopatologie (32), výchova a vzdělávání (32), životopisná literatura (32), architektura (31), manželství, rodina, vztahy (31), sociologie (31), management (28), sociální služby (28), umění všeobecně (27), finance (26), malířství (24), školství (24), všeobecné lékařství (24), geografie (21), trestní právo (21), výchova a vzdělávání (21) a alternativní lékařství (20). Jednotlivé obory je možné rozdělit do 7 skupin, které zhruba odpovídají procentuálnímu zastoupení odpovědí. Srovnáme-li výsledky dotazníkového průzkumu s obdobným průzkumem provedeným v roce 2005, došlo k určitým změnám v uživatelských preferencích. Stále platí, že mezi nejžádanější obory patří Psychologie, Ekonomické vědy, Jazyk, lingvistika, literární věda (v roce 2005 byla součástí této kategorie také Beletrie a Literatura pro děti). 2
V novějším průzkumu se lépe umístily kategorie Lékařství a Sociologie (zde má jistě vliv zřízení Lékařské fakulty a Fakulty sociálních studií OU v roce 2008). PŘEDMĚTOVÉ KATEGORIE 2014 2005 Beletrie 1 0 Psychologie 2 4 Ekonomické vědy, obchod 3 2 Lékařství 4 14 Jazyk, lingvistika, literární věda 5 1 Historie a pomocné vědy, biografie 6 5 Výchova, vzdělávání 7 12 Sociologie 8 20 Umění, archeologie, muzeologie 9 7 Právo 10 15 Filozofie a náboženství 11 6 Výpočetní technika 12 10 Technika, technologie, inženýrství 13 3 Biologické vědy 14 11 Divadlo film, tanec 15 16 Geografie, geologie, vědy o Zemi 16 9 Politické vědy 17 18 Literatura pro děti a mládež 18 0 Tělesná výchova a sport, rekreace 19 8 Antropologie, etnografie 20 19 Knihovnictví, informatika, všeobecné, referenční literatura 21 24 Zemědělství 22 23 Matematika 23 17 Fyzika a příbuzné obory 24 22 Hudba 25 13 Chemie, krystalografie, mineralogické vědy 26 21 Menší zájem je pak o obory spadající pod Techniku, technologii a inženýrství či předmětové kategorie Filozofie a náboženství, Geografie, geologie a vědy o Zemi či Tělesná výchova, sport a rekreace. Rozdílné umístění kategorie Hudba může vyplývat ze změny v doplňování. Až po roce 2005 byl systematicky budován fond zvukových nosičů, a to i na základě výsledku uživatelského průzkumu. V roce 2014 byl navíc dotazník zaměřen i na druh preferovaných dokumentů. Uživatelé si tak mohli vybrat i hudební CD jako typ dokumentu, který si půjčují. Výsledky se tak rozdělily jak do tematické části dotazníku, tak do části týkající se druhu půjčovaných dokumentů. Analýza výpůjček a výsledky dotazníku Pro srovnání je zajímavé také sledovat pořadí oborů podle analýzy výpůjček, která se vypočítává na základě počtu výpůjček dokumentů za jednotlivé předmětové kategorie. Porovnáme-li obě šetření, tak zjistíme, že čtenářské preference vyplývající z dotazníku ne vždy odpovídají realitě skutečného počtu výpůjček dané předmětové kategorie. 3
Velmi žádané obory jsou v obou případech předmětové kategorie Psychologie, Ekonomické vědy a obchod, Lékařství, Výchova a vzdělávání. Nejméně žádané jsou naopak Hudba (nejsou započítány zvukové dokumenty), Fyzika a příbuzné obory, Matematika, Knihovnictví. Na stejné úrovni jsou v obou případech i předmětové kategorie Literatura pro děti a Biologické vědy. Některé rozdíly jsou způsobeny velkým množstvím vydávaných titulů, které se řadí k dané předmětové kategorii. To platí např. pro beletrii, která tvoří 30 % celkové produkce na českém knižním trhu (jen omezená část vydávané literatury je i skutečně čtenáři žádána). Podobně to platí i pro předmětovou kategorii Historie, pomocné vědy a biografie, která je ve fondu MSVK po beletrii zastoupena nejvyšším počtem titulů (dosti velká část titulů se však úzce zabývá dějinami různých měst, regionů, spolků a organizací apod.), takže je opět žádána jen část titulů. Totéž platí i pro další kategorie, které jsou dle dotazníku žádanější než v analýze výpůjček Umění, archeologie a muzeologie; Jazyk, lingvistika, literární věda; Technika, technologie a inženýrství. Druhou skupinu tvoří obory, které jsou dle analýzy hojně půjčovány, ale podle výsledku dotazníku je o ně teoreticky menší zájem. Patří sem literatura z oborů, kterou uživatelé spíše potřebují např. pro studium, než že by ji sami aktivně vyhledávali a označovali jako obor svého zájmu. Dají se zde zařadit Sociologie, Politické vědy a Chemie. V případě kategorie Tělesná výchova, sport a rekreace je situace obdobná. Uživatelé si půjčují knihy o cvičení (často novinky slibující rychlé a trvalé zhubnutí), ale je to opět spíše z nutnosti než ze zájmu. V příštím dotazníkovém šetření bude asi vhodné zpřesnit a rozšířit dotazy, aby pokryly jak obory skutečného zájmu uživatelů, tak obory, které musí studovat. Jinou skupinou jsou předmětové kategorie, kde se častěji než u jiných oborů žádají novinky zde lze zařadit kategorie Právo a Výpočetní technika. U některých oborů je lepší umístění v analýze výpůjček dáno tím, že se v dané kategorii skrývá obor, který je sice žádán, ale respondent dotazníku si jej nespojil s nabízenou předmětovou kategorii např. sociologie kultury z kategorie Antropologie a etnografie, průvodci z kategorie Geografie, geologie a vědy o Zemi či zahrádkářství a chov domácích zvířat z kategorie Zemědělství. Zajímavou skupinou jsou obory, o které mají čtenáři dle výsledků dotazníku zájem, nicméně prakticky patří mezi nejméně půjčované kategorie Filozofie a náboženství a Divadlo, film a tanec. U předmětové kategorie Filozofie a náboženství může být příčinou posunutí významu slova filozofie spíše do roviny ezoteriky a okultismu, případně osobního růstu (tj. vývojové psychologie), což jsou skupiny konspektu spadající pod kategorii Psychologie. Část knih o duchovním rozvoji je také řazena do kategorie Sociologie (skupina konspektu Sociální interakce), která je na základě analýzy výpůjček nejžádanější (v dotazníku až 8. místo). U kategorie Divadlo, film a tanec je problém, že texty divadelních her jsou, oproti předpokladům čtenářů, řazeny do kategorie Beletrie. 4
Pořadí oborů žádaných podle dotazníku Pořadí oborů podle počtu výpůjček na titul PŘEDMĚTOVÉ KATEGORIE POČET VÝSKYTU V PROCENTECH Beletrie 116 11,04% Psychologie 78 7,42% Ekonomické vědy, obchod 67 6,37% Lékařství 66 6,28% Jazyk, lingvistika, literární věda 63 5,99% Historie a pomocné vědy, biografie 62 5,90% Výchova, vzdělávání 62 5,90% Sociologie 60 5,71% Umění, archeologie, muzeologie 59 5,61% Právo 55 5,23% Filozofie a náboženství 53 5,04% Výpočetní technika 44 4,19% Technika, technologie, inženýrství 39 3,71% Biologické vědy 29 2,76% Divadlo film, tanec 24 2,28% Geografie, geologie, vědy o Zemi 24 2,28% Politické vědy 21 2,00% Literatura pro děti a mládež 20 1,90% Tělesná výchova a sport, rekreace 19 1,81% Antropologie, etnografie 18 1,71% Knihovnictví, informatika, všeobecné, referenční literatura 14 1,33% Zemědělství 13 1,24% Matematika 12 1,14% Fyzika a příbuzné obory 11 1,05% Hudba 11 1,05% Chemie, krystalografie, mineralogické vědy 11 1,05% PŘEDMĚTOVÁ KATEGORIE POČET VÝPŮJČEK NA TITUL Sociologie 8,47 Psychologie 8,39 Lékařství 6,89 Ekonomické vědy, obchod 6,50 Výchova a vzdělávání 6,30 Právo 5,30 Tělesná výchova a sport, rekreace 4,75 Výpočetní technika 4,71 Antropologie, etnografie 4,23 Geografie, geologie, vědy o zemi 3,69 Politické vědy 3,57 Jazyk, lingvistika, literární věda 3,28 Beletrie 3,18 Biologické vědy 3,07 Chemie, krystalografie, mineralogické vědy 2,98 Zemědělství 2,94 Umění, architektura, muzeologie 2,81 Technika, technologie, inženýrství 2,72 Literatura pro děti a mládež 2,70 Matematika 2,68 Historie a pomocné historické vědy, biografie 2,67 Knihovnictví, informatika, všeobecné, referenční literatura 2,54 Filozofie a náboženství 2,42 Fyzika a příbuzné vědy 2,20 Divadlo, film, tanec 2,12 Hudba 1,86 5
Doplňování podle typu dokumentu Mezi uživateli MSVK se těší stále nejvyšší oblibě tištěné knihy (550 respondentů) následované s jistým odstupem periodiky (238). Uživatelé mají také zájem o e-knihy (178 uživatelů), méně pak o audioknihy (88), mapy (67), hudební CD (60) a normy (55). Nejmenší zájem je o hudebniny pouze 4 respondenti. Mapy 5% Normy 5% Audioknihy 7% Časopisy a noviny 19% Knihy 44% E-knihy 15% Hudební CD Hudebniny 5% 0% Audioknihy Časopisy a noviny E-knihy Hudební CD Hudebniny Knihy Mapy Normy Co Vám chybí v našem fondu? Uživatelé se v této otevřené otázce vyjadřovali nejen o samotnému fondu, ale často také k veškerým službám knihovny. Celkem 125 uživatelů využilo možnosti sepsat svůj názor na knihovnu. 25 uživatelů vyjádřilo spokojenost s fondem i s knihovnou. Části uživatelů (21 respondentů) chybí cizojazyčná literatura z různých oborů převažují humanitní vědy (sociologie, psychologie, pedagogika, historie či ekonomie) a často se jedná o velmi specifické oblasti (např. rozbor dětské kresby, sociální práce). Uživatelé také mají zájem o četbu v originále či zkrácenou četbu (co se týče jednotlivých jazyků, je pořadí následující: angličtina, španělština, francouzština, němčina, ruština a italština). O něco méně uživatelů (17) pohřešuje určitý obor v našem knihovním fondu zde se jedná o specializované obory, k nimž obecně není mnoho literatury trading, forex, infračervená spektrografie, sugestopedie či rodinné podnikání. Z beletrie jim nejvíce chybí fantasy. Uživatelé by také uvítali více starší regionální literatury (má tedy smysl dokupování v antikvariátech a digitalizace regionální literatury). Některým respondentům nedostačuje počet exemplářů (15 uživatelů) pravděpodobně se to týká především beletrie (80 % dokumentů s více než 4 požadavky na exemplář tvoří beletrie podle pravidelně generované Zprávy o často žádaných jednotkách). 6
Poslední skupina připomínek (3 uživatelé), která se vztahuje k doplňování knihovního fondu, se týká nedostatečné nabídky novinek a aktualizovaných vydání starší literatury, což je ale spíše otázka týkající se nabídky na knižním trhu. Připomínky, které se netýkají přímo doplňování (cca 10 dotazů), byly předány příslušným oddělením knihovny. Změna Směrnice o doplňování a uchovávání knihovního fondu Původní směrnice o doplňování byla vytvořena na základě dotazníku z roku 2005. V průběhu let byla však upravena na základě analýzy výpůjček. Např. se zvýšil kód úrovně fondu na 4 (strategie budování fondu) u Sociologie, Výchovy a vzdělávání. Také byly upřesňovány počty doplňovaných exemplářů u jednotlivých předmětových skupin Konspektu. Výsledky dotazníkového šetření z roku 2014 i analýzy výpůjček nabízejí možnost dalších úprav konspektového schématu univerzálního knihovního fondu, případně počtu doplňovaných exemplářů. Za úvahu stojí především zvýšení kódu úrovně fondu na 4 u kategorie Lékařství (strategie budování fondu budoucí doplňování) a naopak snížení na 3c u Filozofie a náboženství. Kód úrovně fondu 4 u kategorie Knihovnictví, informatika, všeobecné, referenční literatura nebude měněn, ačkoliv se tato kategorie v dotazníkovém šetření neumístila vysoko. Jednou z funkcí MSVK je totiž zajišťovat oborové vzdělávání pro knihovny i studenty knihovnictví v Moravskoslezském kraji. Ve směrnici dále budou aktualizovány kódy úrovně doplňování u akviziční politiky (současné doplňování) lze říci, že akviziční politika již odpovídá kódům úrovně doplňování uvedeným při vzniku směrnice u strategie budování fondu. 2. 3. 2015 Zpracovala: Odsouhlasila: Mgr. Gabriela Filipová Ing. Lea Prchalová 7