Mimořádná Prodejní informace Pořadové číslo: Datum: Počet stran: 8 26. 8. 2011 8 Prodejní informace jsou určeny pro obchodní partnery společnosti T-Mobile Czech Republic a.s. Obdržíte-li neúplnou nebo nečitelnou zprávu, pište laskavě na e-mailovou adresu salesinfo@t-mobile.cz. Vážení Obchodní partneři, v dnešní zprávě vám zasíláme tyto informace: Obsah Nový firemní tarif - Plus 1 Nová rodinná a týmová zvýhodnění 4 Upozornění: Veškeré informace a ceny zde uvedené i přílohy uložené na stránkách pro Obchodní partnery jsou až do odvolání tajné a klasifikované jako interní informace. Žádáme Vás proto o maximální diskrétnost! Děkujeme za pochopení. Nový firemní tarif - Plus Rádi bychom Vás informovali o spuštění nových firemních tarifů (8G) Plus (pro SME,VSE). Datum spuštění: 28. 8. 2011 Datum kampaně (ATL, BTL): 15. 9. 2011-15. 11. 2011 Tisková zpráva: 29. 8. 2011 - do této doby jsou veškeré informace tajné! Zavření tarifu (6G): 28. 8. 2011 Základní informace a podmínky o tarifu Plus Kreditní tarify Segmenty VSE a SME Převoditelnost kreditu 1 měsíc Paušály: 250 Kč, 450 Kč, 700 Kč, 1100 Kč, 1 600 Kč Vlastnosti kreditních tarifů Plus (8G) Zákazník má nárok na dotovaný dle MMP. T-Mobile Czech Republic a.s. Sídlo společnosti: Tomíčkova 2144/1, 149 00 Praha 4 Strana 1 / 8
Tarifikace: 60+30. Smlouva na dobu určitou na 24 nebo 36 měsíců, o 24 měsíců TME nebo HIT o 36 měsíců TME +HIT Smlouva na dobu neurčitou (Proaktivně nenabízet!). Zvýhodnění HIT a TME HIT = Volné minuty do TMCZ a pevných sítí o odlišné dle zvolené výše tarifu o nepřevádí se do dalšího měsíce TME = Možnost dotovaného u o podmínkou je minimální měsíční plnění 12 měsíců (u smlouvy na 24 měsíců) nebo 24 měsíců (u smlouvy na 36 měsíců). Tarify lze získat: Aktivací Portací Prolongací Migrací z pre-paidu do post-paidu Tarifní změnou Změna tarifu Změna segmentu: tarif bude změněn na aktuálně nabízený tarif v příslušném segmentu. Změna v rámci daného segmentu jde pouze do aktuálně nabízených tarifů. Při změně tarifu na minutový kredit zaniká. Změna business tarifů z 5G, 6G, 7G do 8G je povolena. Změna z 6G do 6G je povolena. Změna z 8G Plus do 7G je povolena. Změna z 8G Plus do 6G (podnikatel) není povolena. Prodejní argumenty Neomezené volání v rámci firmy (pod jedním CU). o Pro tarify 700, 1100, 1600 zdarma o Pro tarify 250 a 450 za bezkonkurenční sazbu 0,30 Kč/min. U tarifu Plus 1100,1600 je zdarma Internet v Mobilu Klasik. Cena hovoru na Slovensko, do Rakouska, Německa a Polska za stejné ceny jako hovory v ČR. Pořadí čerpání kreditu: Volné minuty do TMCZ a pevných sítí (Tj. benefit z HIT varianty a benefity ze SVZ) Čerpání kreditu z minulého měsíce Čerpání kreditu z aktuálního měsíce Kredit plynoucí z SVZ Volné jednotky Strana 2 / 8
Kredit lze čerpat na: Volání do TMCZ Volání do ostatních mobilních sítí Volání do pevných sítí Volání v rámci Vnitropodnikové sítě (tj. na sazbu, ale ne na cenu balíčku, který si zákazníci nejnižších 2 tarifů mohou dokoupit) Hovory v rámci Privátní sítě (s tarifikací VPN) SMS a MMS v rámci ČR Mezinárodní SMS a MMS Volání do hlasové schránky SMS z t-zones (stejná cena jako standardní SMS) CSD datové hovory Internet na Den (24 CZK za 24hodin Internet v Mobilu) Mezinárodní hovory do sousedních států (Slovensko, Polsko, Německo, Rakousko) Přesměrování hovorů Balíčky a zvýhodnění Nový balíček Vnitropodniková Síť určený jen pro tarif Plus Zlevňuje na 0 Kč jednosměrné volání z tarifu Plus do ostatních tarifů pod stejným CU (ne naopak!) Možnost aktivovat pouze pro tarify Plus Tarify Plus 700, Plus 1100 Plus 1600 obsahují balíček zdarma a automaticky U tarifů Plus 250, Plus 450, je možno balíček dokoupit za 60 Kč bez DPH Cenu balíčku nelze hradit z kreditu Aktivace/ deaktivace balíčku je možná jednou za zúčtovací období. Balíček je kompatibilní s VPN. Zákazníkovi bude účtována nižší sazba. (Neplatí u DISCO II) Pokud si zákazník balíček aktivuje v průběhu zúčtovacího období, balíček se účtuje poměrně. (tzv. prorating) Zvýhodnění Internet v mobilu Tarify Plus 1100, Plus 1600 obsahují Internet v mobilu Klasik zdarma a automaticky. Když zákazník s tarifem Plus 1100, Plus 1600 bude chtít místo Internetu v mobilu Klasik Internet v mobilu Premium, dostane slevu na balíček cca 260 Kč (Rozdíl ceny IvM Premium a IvM Klasik). Balíčky 2v1, 3v1 Tarify Plus budou přidány do balíčku 2v1, 3v1 Strana 3 / 8
Ceník tarifů Plus Ceník tarifů Plus Plus 250 Plus 450 Plus 700 Plus 1 100 Plus 1 600 Měsíční paušál ~ kredit 250 Kč (300,-) 450 Kč (540,-) 700 Kč (840,-) 1 100 Kč (1 320,-) 1 600 Kč (1 920,-) Benefity za podpis smlouvy - na 24 měsíců 25 HIT min / 45 HIT min / 70 HIT min / 110 HIT min / 160 HIT min / - na 36 měsíců 25 HIT min + 45 HIT min + 70 HIT min + 110 HIT min + 160 HIT min + Cena minuty národní 4,30 Kč (5,16) 3,30 Kč (3,96) 2,50 Kč (3,00) 2,10 Kč (2,52) 1,70 Kč (2,04) Cena SMS 1 Kč (1,20) 1 Kč (1,20) 1 Kč (1,20) 1 Kč (1,20) 1 Kč (1,20) Cena MMS 5 Kč (6,00) 5 Kč (6,00) 5 Kč (6,00) 5 Kč (6,00) 5 Kč (6,00) Business výhody (součásti tarifu) Privátní síť paušál / sazba Cena minuty mezinárodní zdarma / 0,30 Kč Shodná s cenou volání v ČR zdarma Internet v mobilu Klasik - 300 MB / zdarma Prodejní kanály pro e Plus Všechny standardní prodejní kanály nabízející VSE,SME nabídku. E-learning pro dealery a Partnerské prodejny: V T-Mobile Academy (http://www.t-mobile-academy.cz) v sekci Nabídka Novinky je pro Vás připraven kurz Nové tarify pro firmy. Čas potřebný ke studiu: 30 min Součástí kurzu je test: 13 otázek Absolvování kurzu je dobrovolné. Všechny informace uvedené v kurzu jsou až do 29. 8. 2011 tajné. Nová rodinná a týmová zvýhodnění Rádi bychom Vás informovali o spuštění nových komunitních balíčků (hlasových, datových) a služeb pro segmenty PP, VSE, SME. Strana 4 / 8
Datum spuštění: 28. 8. 2011 Zákazníkům budeme novinku komunikovat a prezentovat v nabídce až od 8. 9. 2011 (polepy na obchodech, brožury atd.) Datum kampaně (ATL, BTL): od 8. 9. 2011-30. 10. 2011 Tisková zpráva: 30. 8. 2011 - do této doby jsou veškeré informace tajné! V oblasti komunitních Ts1 přinášíme čtyři novinky: 1) Vylepšení současného stavu Dosavadní řešení tarif Rodina, TZ T-Mobile Rodina a TZ T-Mobile Tým zůstávají platná i nadále, navíc u všech tarifních zvýhodnění bude možné mít v komunitě kromě správce až 6 členů (místo současných 1+4). 2) Hlasová zvýhodnění volání nadlouho T-Mobile Rodina nadlouho, T-Mobile Tým volání nadlouho Tato zvýhodnění umožňují v rámci skupiny (komunity) vzájemné volání po 3 minutě zdarma, tyto 3 minuty se čerpají z volných jednotek či kreditu. Podmínky jsou stejné jako u dosavadních zvýhodnění T-Mobile Rodina a T-Mobile Tým. Správce (starých i nových řešení, kromě tarifu Rodina) si může do skupiny přidat až 6 členů. Součástí všech rodinných a týmových řešení bude zdarma i služba Rodina v bezpečí a Tým pod kontrolou. Komunita Komunita rodiny i týmu je tvořena správcem (administrátorem komunity) a členy v max. velikosti 1+6 a pouze mobilními čísly T-Mobile. Správce rodiny může být ze segmentu Post-paid, T-Mobile Program (Lesana). Správce týmu může být ze segmentu VSE, SME. Člen může být ze segmentu Twist, Post-paid, VSE, SME, LE, T-Mobile Program (Lesana). Zaměstnanci T-Mobile mohou být správci i členy. Členem může být i zákazník, který je součástí privátních sítí (nikoliv však správcem). Správce může mít vždy aktivní pouze jednu komunitní službu. Člen může být členem více komunitních skupin najednou. Vylučitelnost se službou Sponzor, Girlstalk a tarifem Twist Povídám. Týmová zvýhodnění jsou slučitelná se všemi typy SVZ (jako stávající T-Mobile Tým). Administrace: SMS, VCC, Můj T-Mobile, IVR, USSD. Priority čerpání NEJ Nonstop, NEJ číslo a zvýhodnění T-Mobile Rodina/T-Mobile Tým mají vždy prioritu před zvýhodněními T-Mobile Rodina nadlouho/t-mobile Tým volání nadlouho. Pořadí čerpání: 1. volné jednotky z tarifu, 2. výhoda zvýhodnění, 3. sazba tarifu. Pořadí čerpání v privátních sítích: 1. sazba privátní sítě, 2. výhoda zvýhodnění, 3. sazba tarifu. Princip zpoplatnění Správce komunity hradí paušál za zvýhodnění. Platby jsou počítány do MMP správci. Měsíční paušál je proratován (tj. účtován poměrnou částí). Strana 5 / 8
Neplatí se žádný aktivační/deaktivační poplatek. Typ úvazku: na dobu neurčitou. 3) Datová zvýhodnění pro komunitu Týmový internet v mobilu/ Rodinný internet v mobilu Datové tarifní zvýhodnění Týmový internet v mobilu pro VSE, SME segment ve variantách Standard a Klasik. Datové tarifní zvýhodnění Rodinný internet v mobilu pro Post-paid segment ve variantách Standard a Klasik. Varianta Standard: e-mail a internet v mobilu s limitem 100 MB přenesených dat. Varianta Klasik: e-mail a internet v mobilu s limitem 300 MB přenesených dat. Týmový internet v mobilu lze zakoupit pouze společně s hlasovým zvýhodněním T-Mobile Tým - volání nadlouho a T-Mobile Tým. Rodinný internet v mobilu je možné zakoupit pouze společně s hlasovým zvýhodněním T-Mobile Rodina nadlouho, T-Mobile Rodina nebo tarifem Rodina. V rámci celé skupiny může být aktivní vždy pouze jedna varianta internetu v mobilu, tedy Standard, nebo Klasik. Všichni členové tak mají stejný typ zvýhodnění. Zvýhodnění může mít aktivní jakýkoliv segment vč. Twistu, každému členovi je přidělena stejná výše FUPu. Zaměstnanec T-Mobile může balíček aktivovat členům komunity, ale nemůže jej sám využívat. Typ úvazku: na dobu neurčitou. Princip zpoplatnění Správce (administrátor) komunity hradí paušál za datové zvýhodnění. Platby jsou počítány do MMP správci. Navýšení FUP limitu umožňuje i jednotlivým účastníkům dokoupit si pro sebe navíc FUP, a to i Twistům. Každý člen platí za sebe, administrátor taky za sebe. Slučitelnost s tarify a balíčky Balíčky nejsou slučitelné s jakýmikoliv zvýhodněnými propozicemi na Internet v mobilu: Try&buy promo, smartphone promo. Má-li správce skupiny smartphone promo, může datové zvýhodnění zakoupit pro členy komunity, ale nemůže takový balíček sám využívat. Balíčky jsou vylučitelné s ostatními datovými zvýhodněními a tarify. Administrátor může mít aktivní internet v mobilu (jiný než týmový nebo rodinný), avšak členům může aktivovat rodinný/týmový internet v mobilu. Sobě ho aktivovat nemůže, pouze až poté, co by zrušil svůj stávající internet v mobilu. 4) Rodina v bezpečí a Tým pod kontrolou Služby "kontroly" umožňují hlídat bezpečí osob, nákladů atd. v rodině a ve společnosti. Rodina v bezpečí je součástí T-Mobile Rodiny, T-Mobile Rodiny nadlouho a tarifu Rodina. Tým pod kontrolou je součástí zvýhodnění T-Mobile Tým a T-Mobile Tým volání nadlouho. Obě služby kontroly jde aktivovat i samostatně ke všem hlasovým tarifům. Rodina v bezpečí je určena pro rezidentní zákazníky a Tým pod kontrolou pro business segment (mimo LE). V komunitě může vždy být až 6 členů (1+6), kromě tarifu Rodina (1+4). Strana 6 / 8
Rodina v bezpečí a Tým pod kontrolou nabídnou tyto služby: Můj limit Upozornění v tísni SMS o stavu Twist karty na vyžádání SMS o stavu Twist karty automatické Kde je Sponzor Jméno (nastavení jména) Náklady pod kontrolou Blokování audiotextových služeb Blokování dat Blokování mezinárodních hovorů Blokování odchozích MMS Dobíjení z vyúčtování SMS dobíjení Twist karty Rodina v bezpečí a Tým pod kontrolou mimo rodinná a týmová řešení Služby Rodina v bezpečí a Tým pod kontrolou lze aktivovat i samostatně ke všem hlasovým tarifům vč. tarifů Twist. V komunitě může být až 6 členů (1+6). Typ úvazku - na dobu neurčitou. Rodina v bezpečí Administrátor*: Twist, Post-paid (vč. zaměstnanců T-Mobile) Člen**: Twist, Post-paid, VSE, SME (vč. zaměstnanců T-Mobile) Tým pod kontrolou Administrátor*:VSE, SME Člen**: Twist, Post-paid, VSE, SME (vč. zaměstnanců T-Mobile) *Administrátor komunity hradí platby za jednotlivé provedené aktivity (lokalizace atp.). Mechanismus platby za měsíční paušál se u této služby neuplatňuje. **Člen může být autorizován pouze vždy pouze v jedné službě Rodina v bezpečí/ Tým pod kontrolou Dostupnost administrace novinky v systémech CCM do 7. 9. 2011 (včetně) probíhá testování na produkci, prosíme prodejní kanály, aby novinku neaktivovali a nenabízeli (zviditelnění na produkci je pro účely testování). interní eshop do 7. 9. 2011 probíhá testování na produkci, prosíme prodejní kanály, aby novinku neaktivovali a nenabízeli (zviditelnění na produkci je pro účely testování). externí eshop rodinné/týmové propozice (i současné) budou pro zákazníka do 7. 9. 2011 nedostupné. ivcc do 7. 9. 2011 probíhá testování na produkci, prosíme prodejní kanály, aby novinku neaktivovali a nenabízeli (zviditelnění na produkci je pro účely testování), kdyby se objevil jakýkoliv problém u současných rodinných/týmových propozic, prosíme o zaslání SC. evcc(mtm) rodinné/týmové propozice (i současné) budou pro zákazníka do 7. 9. 2011 nedostupné, bude zde informační stránka s vysvětlením nefunkčnosti, včetně omluvy za komplikace. Strana 7 / 8
IVR rodinné/týmové propozice (i současné) budou pro zákazníka do 7. 9. 2011 nedostupné, bude zde informační banner s vysvětlením nefunkčnosti, včetně omluvy za komplikace. Novinka bude plně funkční od 8. 9. 2011 a zákazníkům bude nabídnuta až od 8. 9. 2011, proto prosíme prodejní kanály, aby novinku do této doby neaktivovali a nenabízeli (zviditelnění novinky v systému je do této doby pouze pro účely testování)! Porovnání nabídky s konkurencí, prodejní argumenty a podrobnosti k Rodině v bezpečí / Tým pod kontrolou naleznete na stránkách pro Obchodní partnery v sekci Aktuality \ Prodejní informace. S pozdravem Ing. Jan Roule Rezidentní prodej Strana 8 / 8