Smlouva o poskytování sociálních služeb v denním stacionáři Ústav sociálních služeb v Praze 4, příspěvková organizace (dále jen ÚSS 4) Podolská 208/31, 147 00 Praha 4 IČ: 70886199 telefon 241 434 160, fax: 241 433 587, e-mail: USS4@iol.cz zastoupený Milošem Hájkem, ředitelem ústavu (dále jen poskytovatel sociálních služeb) a...(jméno a příjmení, titul) datum narození:... trvalé bydliště (adresa, PSČ):... telefon... (dále jen uživatel(ka) sociálních služeb) uzavírají v souladu se zákonem o sociálních službách č. 108/2006 Sb. následující Smlouvu o poskytování sociálních služeb v denním stacionáři dle 46 tohoto zákona: I. Předmět smlouvy Poskytovatel sociálních služeb se zavazuje zajišťovat uživateli (uživatelce) sociálních služeb dohodnuté sociální služby denního stacionáře podle sjednaného rozsahu úkonů za úhradu dle ceníku služeb. Uživatel/ka sociálních služeb se zavazuje zaplatit úhradu za provedené úkony sociálních služeb v denním stacionáři. Poskytovatel sociálních služeb uzavírá tuto smlouvu na základě písemné žádosti uživatele (uživatelky) sociálních služeb ze dne.... Stanovení individuálního plánu k dosažení osobního cíle uživatele/uživatelky, jeho hodnocení a způsob informování rodinných příslušníků (či jiných určených osob) upravují vnitřní pravidla ÚSS 4 pro poskytování sociálních služeb. II. Rozsah a čas poskytování úkonů, úhrady Na základě této smlouvy se poskytovatel sociálních služeb zavazuje výše uvedenému uživateli (uživatelce) sociálních služeb zajišťovat dále uvedené základní činnosti sociálních služeb v denním stacionáři podle následujícího rozsahu úkonů, v uvedeném čase a podle následujících úhrad: Pojmenování úkonu a čas jeho poskytování: Úhrada: 1
Poskytovatel sociálních služeb se dále zavazuje poskytovat uživateli (uživatelce) sociálních služeb následující fakultativní činnosti denního stacionáře v tomto rozsahu úkonů, v uvedeném čase a podle těchto úhrad: Pojmenování úkonu a čas jeho poskytování: Úhrada: Místo poskytování sociálních služeb: Denní stacionář, Branická 65/46, Praha 4-Braník. III. Výše úhrady a způsob placení sociálních služeb denního stacionáře Výše úhrad(y) za jednotlivé základní, resp. fakultativní činnosti sociálních služeb v denním stacionáři vyplývá z výše uvedených tabulek v oddílu II. této smlouvy. Tato (tyto) byla (byly) sjednány dohodou mezi poskytovatelem a uživatelem (uživatelkou) sociálních služeb na základě sazebníků úhrad, vydaných poskytovatelem sociálních služeb pro základní a fakultativní činnosti denního stacionáře, se kterým byl uživatel (uživatelka) sociálních služeb seznámen(a) při podpisu této smlouvy. Doklad o provedení úkonů služby denního stacionáře a výši úhrady (stvrzenku), musí uživatel/ka obdržet nejpozději do 15. dne následujícího měsíce po vykonání služby. Úhrada za provedené služby je splatná měsíčně pozadu (s výjimkou ceny obědů) vždy do 25. dne měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla služba vykonána a to: hotově přímou platbou proti dokladu příslušné vedoucí denního stacionáře složenkou bezhotovostně převodem na účet poskytovatele. Bankovní spojení poskytovatele sociálních služeb: Česká spořitelna, a.s., Nedvědovo nám. 1, 147 00 Praha 4, číslo účtu 81359399/0800, variabilní symbol: evidenční číslo uživatele (uživatelky) sociálních služeb bezhotovostně službou souhlas s inkasem z bankovního účtu číslo../kód banky Kopii dokladu o sjednané operaci odevzdá uživatel/ka vedoucí denního stacionáře do (nehodící se škrtněte) Obědy se hradí vždy do 25. dne předcházejícího měsíce na následující měsíc v hotovosti příslušné vedoucí denního stacionáře bezhotovostně převodem na účet poskytovatele sociální služby. Cena obědu je stanovená dodavatelem. Přeplatky za předplacené, ale neodebrané obědy poskytovatel sociálních služeb vyúčtuje uživateli (uživatelce) sociálních služeb a vyplatí vždy do konce měsíce následujícího po jejich neposkytnutí: 2
v hotovosti prostřednictvím příslušné vedoucí denního stacionáře na účet uživatele (uživatelky) sociálních služeb, číslo účtu (..., kód banky.... (nehodící se škrtněte) IV. Práva a povinnosti smluvních stran Poskytovatel sociálních služeb se zavazuje poskytovat základní a fakultativní činnosti sociálních služeb denního stacionáře s odbornou péčí, řádně a včas. Uživatel(ka) sociálních služeb je povinen (povinna) zajistit při výkonu povinností poskytovatele nezbytnou součinnost, zejména: Řádně a včas oznamovat požadavky na sociální služby. Změnu sociálních služeb je nutno nahlásit poskytovateli nejméně dva dny předem. Odhlašovat objednané úkony denního stacionáře (včetně obědů) nejméně dva pracovní dny předem. Pokud objednané úkony denního stacionáře (včetně obědů) nebudou odhlášeny, jak uvedeno, budou uživateli (uživatelce) sociálních služeb účtovány. Výjimku tvoří náhlá zdravotní indispozice uživatele (uživatelky) sociálních služeb, pro niž musí být hospitalizován(a), avšak oběd odhlášený ve lhůtě kratší než jeden den předem či každý neodhlášený oběd je uživateli (uživatelce) účtován. Uživatel(ka) sociálních služeb se zavazuje dodržovat vnitřní pravidla pro poskytování základních a fakultativní činností sociálních služeb v denním stacionáři, stanovená poskytovatelem, s nimiž byl (a) při podpisu této smlouvy seznámen (a). Uživatel(ka) sociálních služeb souhlasí, aby jeho (její) osobní údaje byly shromažďovány a používány poskytovatelem sociálních služeb za účelem zajišťování sociálních služeb v denním stacionáři a vedení jeho (jejího) osobního spisu. Poskytovatel sociálních služeb se zavazuje, že zajistí řádnou ochranu osobních údajů uživatele (uživatelky) sociálních služeb před jejich nepovoleným zveřejněním, využitím pro komerční a jiné účely před jiným zneužitím ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů v platném znění. Uživatel (uživatelka) sociálních služeb byl (byla) informován (a) o tom, že může nahlížet do své osobní dokumentace, kterou o něm (o ní) ÚSS 4 vede a o tom, že okruh osob, oprávněných nahlížet do této dokumentace upravuje příslušná vnitřní směrnice ÚSS 4. V. Výpovědní důvody a výpovědní lhůty Uživatel (uživatelka) sociálních služeb může tuto smlouvu vypovědět kdykoli i bez udání důvodu v sedmidenní výpovědní lhůtě před ukončením poskytování sociálních služeb v denním stacionáři. Poskytovatel sociálních služeb může tuto smlouvu vypovědět písemně v jednoměsíční výpovědní lhůtě, která počne běžet od 1. dne měsíce následujícího po doručení výpovědi uživateli (uživatelce) sociálních služeb v případě, že: uživatel(ka) bude v prodlení s placením úhrad za poskytnuté sociální služby v denním stacionáři po dobu delší než dva měsíce 3
neposkytnutí součinnosti z jeho (její) strany bude významným způsobem soustavně ztěžovat poskytovateli sociálních služeb výkon jeho povinností při zajišťování výše uvedených sociálních služeb uživatel(ka) nevyužívá (bez řádného ohlášení) sociální službu denního stacionáře po dobu delší než tři měsíce uživatel(ka) se chová k zaměstnancům poskytovatele nepřípustným způsobem snižuje jejich důstojnost. Poskytovatel sociálních služeb může tuto smlouvu vypovědět s okamžitou platností pouze v případě ztráty oprávnění k provozování sociálních služeb v denním stacionáři může vypovědět poskytování některého úkonu sociální služby v denním stacionáři s okamžitou platností v případě, že není schopen dále tento úkon sociální služby zajišťovat. Poskytovatel sociálních služeb je také oprávněn tuto smlouvu vypovědět s okamžitou platností z důvodu opakovaného agresivního chování uživatele (uživatelky) sociálních služeb vůči vedoucí denního stacionáře či pečovatelce. VI. Podávání stížností Uživatel (ka) sociálních služeb má právo stěžovat si na kvalitu či způsob provedení sociálních služeb v denním stacionáři na nedostatečnou ochranu svých osobních údajů u vedoucí denního stacionáře, u vedoucí úseku pečovatelských a ošetřovatelských služeb ÚSS 4 či u ředitele ústavu, na výše uvedené adrese či výše uvedeném telekomunikačním spojení, popřípadě u zřizovatele poskytovatele sociálních služeb na Městské části Praha 4, Antala Staška 2059/80b, 140 46 Praha 4-Krč. Uživatel se může obrátit se svou stížností i k nezávislým orgánům, monitorujícím dodržování lidských práv, např. k veřejnému ochránci lidských práv (ombudsmanovi), Českému helsinskému výboru požádat o radu občanskou poradnu (organizace sledující dodržování lidských práv specifických skupin lidí jsou uvedeny na internetu) s podnětem na prošetření postupu při vyřizování stížnosti. Při vyřizování své stížnosti se uživatel služby může dát také zastoupit. VII. Závěrečná ustanovení Uživatel(ka) sociálních služeb v denním stacionáři si stanovil(a) jako kontaktní osobu, na niž se bude poskytovatel sociálních služeb obracet při realizaci jednotlivých úkonů sociálních služeb v denním stacionáři..., adresa:..., telefon:.... Na základě oboustranného souhlasu uživatele(ky) sociálních služeb a poskytovatele sociálních služeb je možná změna této smlouvy, druhu činností a jejich rozsahu, popř. její zrušení, které se provedou sepsáním písemného dodatku k této smlouvě. Jiná ujednání:... 4
Uživatel(ka) sociálních služeb si je vědoma, že nemůže práva, vyplývající z této smlouvy, postoupit na jiného. Pro uzavírání smlouvy o poskytování sociálních služeb, její změny a právní vztahy vzniklé z této smlouvy se použijí ustanovení občanského zákoníku v platném znění. Smlouva je sepsána ve třech vyhotoveních s platností originálu, z nichž obdrží poskytovatel sociálních služeb dvě vyhotovení a uživatel(ka) sociálních služeb jedno vyhotovení. Tato smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami. Tato smlouva nabývá účinnosti od... a uzavírá se na dobu určitou do.../neurčitou. Smluvní strany prohlašují, že tato smlouva byla uzavřena po vzájemném projednání podle jejich pravé a svobodné vůle, nikoli v tísni za nápadně nevýhodných podmínek, že se s obsahem této smlouvy seznámily a s podmínkami v ní uvedenými souhlasí, což stvrzují svými vlastnoručními podpisy. Smlouva byla podepsána uživatelem (uživatelkou sociální služby za přítomnosti..., vztah k uživateli/uživatelce:.... V Praze, dne......... Miloš Hájek Uživatel(ka) sociálních služeb ředitel 5