Příloha č. 1 CHARAKTERISTIKA VEŘEJNÉ ZAKÁZKY Veřejná zakázka Poskytování služeb outsourcingu Zadavatel: Nemocnice Český Krumlov a.s., sídlem: Český Krumlov, Horní Brána 429, PSČ 381 27 IČ: 260 95 149 DIČ: CZ26095149 jejímž jménem jedná: Mgr. Jaroslav Šíma, předseda představenstva a MUDr. Jindřich Florián, místopředseda představenstva Předmětem výše uvedené veřejné zakázky je poskytování služeb outsourcingu ICT (informační a komunikační technologie) na dobu 5 let. Zadavatel v rámci této veřejné zakázky požaduje minimální požadavky na HW a SW, které systém, jenž je předmětem této veřejné zakázky, zajistí: Minimální technická specifikace technologie a parametry SLA Tabulka - Specifikace parametrů blade chassi (1x chassi) Parametr Provedení Počet serverů v šasi Konektivita serverů v šasi Pozice pro switch moduly Osazení switchi Ethernet SAS Napájecí systém Typ napájení Chladící systém Interní mechanika Požadovaná hodnota rack, max. 9U min. 14 veškeré datové a napájecí cesty mezi šasi a servery musí být plně redundantní s fyzicky oddělenými konektory a cestami Každý server bude k tomuto chassi připojen dvěma identickými oddělenými konektory, přičemž každý z konektorů je součástí oddělených datových a napájecích sběrnic, které jsou propojeny s rozšiřujícími moduly (redundantní napájení, chlazení, komunikaci a management). 8 redundantní ethernet switche redundantní SAS switche, min. 14 portů interních, min. 4 porty externí, 3Gb rozhraní redundantní napájení typu n+n oddělené redundantní napájecí větve pro každý server 2x oddělené napájecí větve redundantní chladící systém DVD-ROM/CD-RW combo
Vzdálená správa Požadavky na servisní režim Redundantní management modul - kompletní vzdálená správa šasi a jednotlivých serverů, - dedikovaný Ethernet port, - nezávislý na stavu serveru. Požadován monitoring stavu serverů infrastruktury šasi, predikce chyb, vzdálená obrazovka a lokalní a digitální KVM v textovém i grafickém režimu, podpora šifrování a autorizace uživatelů, centrální správa kompletní infrastruktury včetně serverů z jednoho rozhraní konzole včetně KVM, podpora vzdálené instalace a upgrade firmware možnost vzdáleného namapování lokálních prostředků. Tabulka - Specifikace parametrů serverové části (5x server) Parametr Požadovaná hodnota Provedení serveru blade Procesory 2 / 2 (osazení/max.) Počet jader na 4 fyz.procesor Požadovaný výkon dle výsledků testů SPEC CPU2006 (http://www.spec.org), min. hodnota CINT2006-25,6 min. hodnota CFP2006 22,5 Operační paměť 40 GB/ 96 GB (osazení/max.) Pevné disky bez disků, interní USB flash disk s virtualizačním SW SAS konektivita 2-portové SAS karty, 3Gb rozhraní redundantní připojení do SAS Ethernet konektivita Prediktivní analýza chyb na komponenty Požadavky na servisní režim dual-port metalický ethernet 10/100/1000Mbit redundantní připojení do ethernet sítě požadována predikce chyb na pamětech, HDD, napájecím a chladicím systému, VRM - napěťové regulátory CPU Tabulka - Specifikace parametrů storage (1x storage) Provedení Hrubá kapacita Zrcadlení dat na úrovni diskového pole, rack (2U) minimálně 2,7 TB na SAS discích s 15000 rpm a 12TB na SAS discích s 7200 rpm navržená disková úložiště musí umožňovat vzájemné zrcadlení dat např. pro vytvoření disaster recovery na úrovni diskového pole na HW úrovni včetně
disaster recovery podpory zrcadlení na disková pole vyššího segmentu (midrange nebo vyšší) Fyzická migrace dat Velikost vyrovnávací paměti (cache) možnost přenosu dat do jiného diskového pole výrobce formou fyzického přenosu všech nebo libovolného množství disků minimálně 2GB (tzn. minimálně 1GB na řadič), zálohovaná baterií a v případě výpadku elektrického proudu automatické přesunutí dat která se nacházejí v cache na interní disky pole nebo flash paměť Počet a typ hostitelských/diskových připojení systém musí umožňovat připojení k hostitelským serverům minimálně čtyřmi SAS 6Gbit porty s možností rozšíření na osm SAS 6Gbit portů nebo možnost rozšíření o osm 8Gbit FC portů nebo osm 1Gbit iscsi portů Připojení do SAN a LAN infrastuktury Architektura diskového pole Škálovatelnost diskového pole Typy disků které musí diskové pole umožňovat připojit Global hot spare technologie RAID úrovně na HW úrovni Možnosti konfigurace pole Ethernet konektivita Management Požadavky na servisní režim diskové pole musí umožňovat nativní připojení pomocí SAS 6Gbit připojení, do SAN pomocí 8Gbit FC nebo LAN pomocí min. 1Gbit iscsi je požadováno, aby diskové pole bylo založeno na SAS2 (6Gbit) protokolu nativně kapacitu diskové pole musí být možné rozšířit minimálně na celkový počet 90 disků včetně disků v připojených expanzních jednotkách, dále musí diskové pole umožňovat současné připojení expanzních jednotek pro 2,5 a 3,5 disky všechny typy disků SAS 10k a 15k RPM, NL SAS 7,2k RPM, SED SAS ve velikostech 2,5 a 3,5 diskové pole musí umožňovat GHS technologii což znamená, že spare disk nemusí být alokován v rámci každého expanzního boxu, ale jen v rámci celého diskového pole možnost vytváření klasických RAID setů 0,1,3,5, 6 a 10 management software musí umožňovat vytváření a mapování LUNů k určeným hostitelským serverům, provádění dynamických změn v logické konfiguraci diskového pole jako úrovně RAID, rozšiřování kapacity, rozšiřování LUNů, změna velikosti segmentu, přidání expanze za provozu 2x 1Gbps, redundantní připojení do management LAN správa veškerých komponent umístěných v diskovém poli vzdáleně pomocí management LAN
SPECIFIKACE SLA Service Desk Service Desk slouží jako jediný přístupový bod pro evidenci všech požadavků a sledování jejich průběhu. Poskytovatel zajistí systém, dostupný všem zainteresovaným stranám, ve kterém budou všechny požadavky a problémy sledovány. Pracovníci Service Desku zajistí následující činnosti: Příjem a evidence chybových hlášení a požadavků Potvrzení přijetí hlášení Analýza požadavků Předávání požadavků řešitelům Sledování stavu řešení požadavků Service Desk musí být přístupný prostřednictvím internetové aplikace, e-mailem i telefonicky. Naformátováno: Odrážky a číslování Parametry poskytovaných služeb Doby odezvy (Response time) a vyřešení požadavků (Fix time): Kategorie požadavku Popis Dostupnost služby Response time Fix time hod. x dny HAVÁRIE Systém/služba není použitelná ve svých základních funkcích nebo se vyskytuje funkční závada znemožňující činnost systému/služby. 12x7 do 4 hodin do 24 hodin CHYBA Některé funkce systému/služby pracují omezeně, toto omezení však nelze považovat za omezení základní funkčnosti. 10x5 do 8 hodin NBD NEDOSTATEK Chyby systému/služby do určité míry komplikující využití systému/služby nebo neumožňující jeho plnohodnotné využití. 10x5 NBD do 4 BD ŽÁDANKA požadavek na rozšíření / změnu funkcionality 10x5 do 2 BD do 14 BD Podporované procesy PROCES PODPORA SLUŽBA HW serverové infrastruktury Virtualizační SW Zálohování Dodavatel kompletně Dodavatel kompletně Konfigurace a správa HW chassi, blade-serverů, diskového pole a zálohovacího zařízení, řešení problému v případě výpadku některé ze součástí infrastruktury Konfigurace a správa jednotlivých instancí virtuálních serverů a sdíleného diskového pole, monitoring a tvorba snapshotů dle definovaných pravidel Nastavení zálohovacích procesů, správa, obnova dat
Operační systémy serverové infrastruktury Konfigurace a správa OS jednotlivých virtualizovaných serverů Aktivní prvky Systém elektronické pošty Nemocniční informační systém Systém elektronické spisové služby Žádankový systém (objednávky) HW klientských PC Operační systémy klientských PC Konfigurace a správa firewallu, switchů, Wifi AP v případě potřeby řešení výpadku sítě LAN či Internetu Komunikace a spolupráce s dodavatelem serveru EP na Komunikace a spolupráce s dodavatelem NIS na Komunikace a spolupráce s dodavatelem ESS na Komunikace a spolupráce s dodavatelem SW na Komunikace a spolupráce s dodavatelem HW na Konfigurace a správa OS jednotlivých klientských PC