Smlouva o provedení projektu Psychosociální klima porodnice - kvalita perinatální péče očima rodiček"

Transkript

1 Kraj s/ysoam KUJIP011R2BR Smlouva o provedení projektu Psychosociální klima porodnice - kvalita perinatální péče očima rodiček" uzavřená podle ustanovení 262 odst. 1 a 269 odst. 2 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen obchodní zákoník") Smluvní strany Kraj Vysočina kraj se sídlem Žižkova 57, Jihlava zastoupený NlUDr. Jiřím Běhounkem, hejtmanem bankovní spojení: Sberbank CZ, a. s. číslo účtu: /6800 IČO: DIČ: CZ (dále jen krnj") a Univerzita Karlova v Praze, Filozofická fakulta sídlo: Nám. Jana Palacha 2, Praha 1, zastoupená: doc. PhDr. Michalem Stehlíkem, Ph.D., děkanem filozofické fakulty IČO: DIČ: CZ bankovní spojení: Komerční banka a.s. číslo účtu: /0100 osoba pověřená realizací smlouvy: Mgr. Lea Takács, lea.takacs@ff.cuni.cz, tel interní číslo akce: (dále jen zhotovitel") uzavřely níže uvedeného dne, měsíce a roku tuto smlouvu: Článek 1 Povaha smluvního závazku a účel smlouvy 1.1 Smluvní strany se podle ustanovení 262 odst. 1 obchodního zákoníku dohodly, že tato smlouva se bude řídit obchodním zákoníkem a bude uzavřena ve smyslu 269 odst. 2 obchodního zákoníku jako tzv. nepojmenovaná smlouva. 1.2 Účelem smlouvy je přispět ke zvýšení kvality zdravotních služeb poskytovaných v nemocnicích zřizovaných Krajem Vysočina prostřednictvím realizace průzkumu spokojenosti žen s porodní a poporodní péčí v porodnicích v kraji Vysočina (dále také průzkum klimatu porodnic") a zpracováním výzkumné studie na téma souvislost psychosociálních faktorů v průběhu těhotenství a porodu s vybranými perinatálními výsledky a psychickou pohodou ženy (dále také výzkumná studie"). Průzkum klimatu Stránka 1 z 5

2 porodnic proběhne v Nemocnici Jihlava, příspěvkové organizaci, Nemocnici Třebíč, příspěvkové organizaci, Nemocnici Nové Město na Moravě, příspěvkové organizaci, Nemocnici Havlíčkův Brod, příspěvkové organizaci, a v Nemocnici Pelhřimov, příspěvkové organizaci. Průzkum klimatu porodnic a výzkumná studie mají přispět zejména k: 1) zmapování spokojenosti žen s péčí v porodnicích celkově i podle jednotlivých dimenzí péče, identifikování oblastí péče s vysokou spokojeností, jakož i oblastí, v nichž spokojenost dosahuje méně příznivých výsledků; 2) zprostředkování zpětné vazby o pacientské spokojenosti zdravotníkům v jednotlivých porodnicích; 3) identifikaci vzdělávacích potřeb zdravotníků v konkrétních porodnicích; 4) získání poznatků o možných souvislostech mezi psychosociálními faktory v průběhu těhotenství a porodu, vybranými perinatálními výsledky a psychickou pohodou rodičky. 1.3 Zhotovitel provádí ve výše uvedených oblastech dlouhodobou systematickou výzkumnou činnost na své Katedře psychologie. Průzkum klimatu porodnic a výzkumná studie budou realizovány v rámci této dlouhodobé systematické výzkumné činnosti, v souladu s jejím obsahem, cíli a postupy. Kraj bere na vědomí a souhlasí s tím, že zpracování průzkumu klimatu porodnic a výzkumné studie je financováno i z dalších zdrojů a bude probíhat v souladu s podmínkami takového financování. Článek 2 Předmět smlouvy 2.1 Průzkum klimatu porodnic bude spočívat v provedení průzkumu spokojenosti ženpacientek nemocnic uvedených v článku 1, bodu 1.2, a to zvlášť pro porodnická oddělení a zvlášť pro oddělení šestinedělí v následujících oblastech péče: - vstřícnost a empatie zdravotníků, - podávání informací a dostupnost zdravotníků, - klientský a individuální přístup zdravotníků, - kontrola rodičky a její podíl na rozhodování, - fyzické pohodlí a služby, a to v plném rozsahu dle dotazníků obsažených v Příloze č. 1 této smlouvy (dále jen průzkum spokojenosti"). Výstupem průzkumu klimatu porodnic bude evaluační zpráva sestávající z tabulkového souhrnu získaných dat a jejich interpretace v rozsahu 10 NS pro každou z nemocnic. 2.2 Výzkumná studie bude obsahovat souhrnné vědecké (tj. generalizující) zpracování výše uvedených témat a to v celkovém rozsahu 50 NS. Článek 3 Doba plnění, místo plnění 3.1 Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to do Plnění etap průzkumu klimatu porodnic a výzkumné studie budou zhotovitelem vykazovány pracovníkovi na pozici vedoucí Odboru zdravotnictví Krajského úřadu Kraje Vysočina podle následujícího harmonogramu: Stránka 2 z 5

3 tisk a distribuce dotazníků do příslušných porodnic (včetně zřízení webové aplikace pro sběr a zápis dat); shromáždění dotazníků, které zdravotníci získají od rodiček v porodnicích, a převedení dotazníkových dat do elektronické podoby; materiál Průzkum klimatu porodnic (v elektronické a papírové podobě); výzkumná studie (v elektronické a papírové podobě). Článek 4 Práva a povinnosti zhotovitele 4.1 Zhotovitel je povinen provést realizaci díla podle této smlouvy. 4.2 Zhotovitel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o nichž se při plnění účelu této smlouvy dozví. Zachování mlčenlivosti neodporuje používání získaných informací pro účely výzkumu, tvorby výstupů (odborných článků) a jejich zveřejnění. Článek 5 Práva a povinnosti kraje 5.1 Kraj je povinen řádně a včas výsledky průzkumu spokojenosti a výzkumné studie převzít a uhradit dohodnutou cenu podle článku 6 bodu 6.1 této smlouvy. 5.2 Kraj je povinen poskytnout zhotoviteli všechny informace a podklady potřebné k realizaci díla a informovat ho o všech jemu známých skutečnostech, které by mohly mít vliv na realizaci předmětu smlouvy. Článek 6 Cenové a platební podmínky 6.1 Smluvní strany se dohodly, že celková a nejvýše přípustná cena za plnění předmětu smlouvy činí Kč (slovy: tři sta devadesát devět tisíc tři sta korun českých) včetně DPH (dále jen cena"). Cena je stanovena jako součet základní částky ve výši ,- Kč, a částky ,- Kč odpovídající DPH ve výši 21%. Cena je dohodou smluvních stran stanovena jako pevná a nejvýše přípustná. 6.2 Cenu je možno překročit pouze v případě zvýšení sazby DPH, a to o částku odpovídající zvýšení DPH. Smluvní strany se dohodly, že v případě změny zákonné sazby DPH uvedené v ceně nebudou uzavírat písemný dodatek na změnu ceny a DPH bude účtována podle předpisů platných v době uskutečnění zdanitelného plnění. 6.3 Cenu se kraj zavazuje uhradit zhotoviteli ve čtyřech splátkách odpovídajících jednotlivým kontrolním bodům harmonogramu uvedeného v čl. 3 bodu 3.2 této smlouvy, a to na základě faktury vystavené zhotovitelem po akceptaci dané části plnění krajem. Splatnost faktury byla dohodou smluvních stran stanovena na 30 dnů ode dne jejího prokazatelného doručení kraji. Zaplacením se pro účely této smlouvy rozumí odepsání příslušné částky z účtu kraje. Faktura musí obsahovat veškeré náležitosti daňového dokladu podle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů. Kraj si vyhrazuje právo před uplynutím lhůty splatnosti vrátit fakturu, pokud neobsahuje požadované náležitosti nebo obsahuje nesprávné cenové Stránka 3 z 5

4 údaje. Oprávněným vrácením faktury, přestává běžet původní lhůta splatnosti. Opravená nebo přepracovaná faktura bude opatřena novou lhůtou splatnosti. 1. splátka za plnění k Kč plus DPH; 2. splátka za plnění k Kč plus DPH; 3. splátka za plnění k Kč plus DPH; 4. splátka za plnění k Kč plus DPH. 6.4 Úhrada za plnění z této smlouvy bude realizována bezhotovostním převodem na účet zhotovitele, který je správcem daně (finančním úřadem) zveřejněn způsobem umožňujícím dálkový přístup ve smyslu ustanovení 109 odst. 2 písm. c) zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen zákon o DPH"). 6.5 Pokud se po dobu účinnosti této smlouvy zhotovitel stane nespolehlivým plátcem ve smyslu ustanovení 109 odst. 3 zákona o DPH, smluvní strany se dohodly, že kraj uhradí DPH za zdanitelné plnění přímo příslušnému správci daně. Krajem takto provedená úhrada je považována za uhrazení příslušné části smluvní ceny rovnající se výši DPH fakturované zhotovitelem. Článek 7 Licence 7.1 Součástí třetí splátky je rovněž licence k průzkumu klimatu porodnic a součástí čtvrté splátky je rovněž licence k výzkumné studii. Licence tvoří 15 % dané splátky specifikované v článku 6 bodu 6.3 této smlouvy a je v ní již zahrnuta. 7.2 Kraj nabývá po řádném uhrazení ceny za plnění nevýhradní, místně neomezenou licenci k užití výstupů průzkumu klimatu porodnic v souladu s účelem, k němuž takové výstupy slouží, a to na dobu trvání výkonu majetkových autorských práv zhotovitele, s možností sublicencování a právem licenci nevyužít. 7.3 Vzhledem k tomu, že průzkum klimatu porodnic je součástí širšího výzkumu, je zhotovitel zejména oprávněn získaná data a výstupy použít pro potřeby tohoto širšího výzkumu (včetně např. publikace formou odborných článků, vyjádření pro média atd.) s tím, že vždy odpovídajícím způsobem uvede dedikaci Kraji Vysočina jako instituci financující daný segment výzkumu (kde bude možno). 7.4 Kraj nabývá po řádném uhrazení ceny za plnění nevýhradní licenci k výzkumné studii k užití pro potřeby kraje, a to na dobu trvání výkonu majetkových autorských práv zhotovitele. 7.5 Dojde-li k porušení licenčních podmínek, je neporušující smluvní strana oprávněna požadovat po druhé smluvní straně smluvní pokutu ve výši Kč za každý jednotlivý případ porušení. Smluvní pokuta je splatná na výzvu doručenou porušující smluvní straně. Článek 8 Společná a závěrečná ustanovení 8.1 Zkratka NS" se užívá pro normostranu textu, tj znaků včetně mezer. Stránka 4 z 5

5 8.2 Právní vztahy touto smlouvou neupravené se řídí příslušnými ustanoveními obchodního zákoníku upravujícími právní vztahy jí nejbližší. 8.3 Tato smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichž každý má povahu originálu, a každá smluvní strana obdrží jeden z nich. Součástí smlouvy je Příloha č. 1: Dotazníky pro průzkum spokojenosti. 8.4 Tuto smlouvu lze měnit pouze formou písemných, vzestupně číslovaných dodatků, podepsaných oprávněnými zástupci obou smluvních stran. 8.5 Kraj může od smlouvy odstoupit, pokud zhotovitel neprovádí plnění smlouvy řádně a včas nebo v případě, že v souvislosti s plněním účelu této smlouvy dojde ke spáchání trestného činu. Zhotovitel může od smlouvy odstoupit, pokud kraj neposkytne součinnost, která je pro splnění smlouvy nezbytná. Odstoupení nabývá účinnosti 5. dnem od prokazatelného doručení jeho písemného vyhotovení druhé smluvní straně, případě odstoupení z důvodu spáchání trestného činu nabývá účinnosti dnem následujícím ode dne doručení písemného vyhotovení takového odstoupení. 8.6 Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu oprávněnými zástupci obou smluvních stran. 8.7 Výběr zhotovitele byl proveden v souladu s Pravidly Rady Kraje Vysočina pro zadávání veřejných zakázek ze dne č. 04/ Zhotovitel prohlašuje, že se před uzavřením smlouvy nedopustil v souvislosti se zadávacím řízením sám nebo prostřednictvím jiné osoby žádného jednání, jež by odporovalo zákonu nebo dobrým mravům nebo by zákon obcházelo, zejména že nenabízel žádné výhody osobám podílejícím se na zadání veřejné zakázky, na kterou s ním kraj uzavřel tuto smlouvu. 8.9 Smluvní strany prohlašují, že si tuto smlouvu přečetly, že tato byla sepsána na základě jejich pravé a svobodné vůle, nikoli v tísni ani za nápadně nevýhodných podmínek, a na důkaz toho připojují své podpisy. Za kraj Za zhotovitele V Jihlavě V Praze a!i»«" 1tá 3u TŽ162C8 MUDr. Jiří Běhounek, 'hejtman t^jtnr/an doc. PhDr. Michal Stehlík, Ph.D., děkan Stránka 5 z 5

6 Iřriúi H KVALITA PÉČE V ČESKÝCH PORODNICÍCH OČIMA RODIČEK (verze pro ženy po přirozeném porodu bez komplikací) Vážená paní, obracíme se na Vás s prosbou o vyplnění krátkého dotazníku, který zjišťuje Vaši spokojenost s péčí v průběhu porodu a během Vašeho následného pobytu v porodnici. Vaše odpovědi jsou pro nás velmi cenné, neboť nám umožňují zjistit, jaká je úroveň péče v porodnicích v ČR a v jakých oblastech je třeba ji zlepšovat. Vyplňte proto prosím dotazník tak, aby Vaše odpovědi co nejvěrněji zachycovaly Vaši zkušenost s péčí v porodnici, a nebojte se kritiky těch oblastí péče, s nimiž jste nebyla spokojena, a zároveň kladného hodnocení oblastí, s nimiž jste spokojena byla. Dotazník je anonymní - nikde nesdělujete své jméno ani jiné identifikační údaje. Veškeré informace, které zde uvedete, slouží pouze jako podklad ke statistickému zpracování a nebudou nikde zveřejněny zvlášť. Děkujeme Vám za spolupráci a za čas, který jste věnovala vyplnění tohoto dotazníku. PORODNICKÉ ODDĚLENÍ Vyznačte prosím zakroužkováním příslušného čísla, do jaké míry souhlasíte či nesouhlasíte s následujícími výroky. Pokud se přístup jednotlivých zdravotníků lišil, odpovídejte prosím podle toho, jaké zkušenosti u Vás převažovaly. Rozhodně souhlasím Spíše souhlasím Spíše nesouhlasím Rozhodně nesouhlasím Porodní asistentky Lékaři/lékařky 1. Přístup zdravotníků byl laskavý a vstřícný. 2. Když jsem jim položila nějakou otázku, odpověděli ochotně. 3. Poskytovali mi emoční podporu. 4. Jejich přístup byl neosobní. 5. Jednali se mnou s úctou a respektem. 6. Pociťovala jsem k nim důvěru. 7. Zdravotníci se mnou jednali nadřazeně. 8. Přistupovali ke mně citlivě, s ohledem na můj aktuální stav. 9. Respektovali mé soukromí a stud. 10. Hovořili o mně tak, jako bych nebyla přítomna (ve 3. osobě). 11. Zdravotníci mne předem informovali o chystaných zákrocích a vyšetřeních (týkajících se mne i mého dítěte). 12. Zdravotníci mi podávali navzájem si odporující informace. 13. Když jsem zdravotníky potřebovala, byli dostupní. 14. Informace, které jsem od zdravotníků dostala, byly srozumitelné.

7 15. Měla jsem pocit, že jsem od zdravotníků dostávala málo informací. 16. Měla jsem pocit, že mohu v průběhu porodu odmítnout jakýkoli zákrok (holení, klystýr atd.) či vyšetření a že to zdravotníci budou respektovat. 17. Zdravotníci mne žádali, abych během kontrakcí spolupracovala při vyplňování formulářů nebo jiných administrativních úkonech. 18. Měla jsem pocit, že zdravotníci při porodu respektovali moje vlastní tempo. 19. Mohla jsem si zvolit porodní polohu (tj. polohu pro vypuzení dítěte). 20. Byla jsem spokojena se vzhledem prostor, kde probíhal můj porod. 21. Čistota prostor na porodnickém oddělení byla vyhovující. 22. Byla jsem spokojena s uspořádáním prostor na porodnickém oddělení (vzdáleností sprch, toalet apod.). 23. V porodnici mi byly k dispozici relaxační pomůcky pro první dobu porodní (např. vana, míč, sprcha, masážní pomůcky, aromaterapie, hudba aj.). 24. V porodnici jsem měla dostatek soukromí během první doby porodní (tj. doby otevírací, předcházející samotnému vypuzení dítěte). ODDĚLENÍ ŠESTINEDĚLÍ/JINÉ ODDĚLENÍ Na následující otázky prosím odpovídejte podle své zkušenosti na oddělení šestinedělí. Pouze v případě, že jste na oddělení šestinedělí hospitalizována nebyla, odpovídejte podle své zkušenosti s oddělením, na kterém jste byla hospitalizována v okamžiku propouštění z porodnice (dále jen Jiné oddělení") a uveďte, o jaké oddělení se jednalo: Gynekologické oddělení Jiná možnost - prosím uveďte konkrétně: V případě, že Vaše dítě nebylo hospitalizováno na oddělení šestinedělí, odpovídejte prosím na otázky týkající se péče o Vaše dítě podle oddělení, na kterém bylo dítě hospitalizováno v okamžiku propouštění z porodnice, a uveďte prosím, o jaké odd. se jednalo: Novorozenecké oddělení Novorozenecká JIP Jiná možnost - prosím uveďte konkrétně: Vyznačte prosím, do jaké míry souhlasíte či nesouhlasíte s následujícími výroky. Pokud se přístup jednotlivých zdravotníků lišil, odpovídejte prosím podle toho, jaké zkušenosti u Vás převažovaly. Rozhodně souhlasím Spíše souhlasím Spíše nesouhlasím Rozhodně nesouhlasím Sestry (porod, asistentky) Sestry a lékaři a lékaři pro rodičky pro novorozence 1. Přístup zdravotníků byl laskavý a vstřícný. 2. Když jsem jim položila nějakou otázku, odpověděli ochotně. 3. Poskytovali mi emoční podporu.

8 4. Jejich přístup byl neosobní. 5. Jednali se mnou s úctou a respektem. 6. Pociťovala jsem k nim důvěru. 7. Jednali se mnou nadřazeně. 8. Přistupovali ke mně/k mému dítěti citlivě. 9. Respektovali mé soukromí a stud. 10. Vyhovovalo mi, jak mne oslovovali. 11. Zdravotníci mne předem informovali o chystaných zákrocích a vyšetřeních (týkajících se mne i mého dítěte). 12. Zdravotníci mi podávali navzájem si odporující informace. 13. Když jsem zdravotníky potřebovala, byli dostupní. 14. Informace, které jsem od zdravotníků dostala, byly srozumitelné. 15. Měla jsem pocit, že jsem od zdravotníků dostávala málo informací. 16. Své dítě jsem mohla vidět, kdykoli jsem chtěla. 17. Měla jsem přehled o tom, kde mé dítě je. 18. Zdravotníci mne podrobně seznámili se základními zásadami péče o novorozence (přebalování, koupání atd.). 19. Zdravotníci mi aktivně nabízeli radu a pomoc s kojením. 20. Zdravotníci mne rušili při kojení (musela jsem přerušit kojení kvůli vizitě apod.). 21. Byla jsem spokojena se vzhledem pokoje. 22. Čistota sprch a toalet byla vyhovující. 23. Uspořádání prostor (např. vzdálenost toalet, sprch, místnosti pro návštěvy apod.) mi vyhovovalo. 24. Sprch a toalet byl dostatečný počet pro všechny rodičky, mohla jsem je použít, kdykoli jsem je potřebovala. 25. S vybavením pokojů jsem byla spokojena. 26. K dispozici byl dostatek čistého ložního prádla. 27. Se stravou jsem byla spokojena.

9 CELKOVÉ HODNOCENÍ 1. Byla jste celkově spokojena $ péčí, NA PORODNICKÉM ODD.: která Vám byla v porodnici poskytnuta? NA ODD. ŠESTINEDĚLÍ/JINÉM ODD.: 2. Pokud byste si mohla vybrat, šla byste znovu rodit do téže porodnice? 3. Doporučila byste tuto porodnici svým přátelům a známým? 4. Ohodnoťte prosím celkovou NA PORODNICKÉM ODD.; Velmi příjemná Spíše příjemná příjemná Velmi nepříjemná NA ODD. ŠESTINEDĚLÍ/JINÉM ODD.: Velmi příjemná Spíše příjemná příjemná Velmi nepříjemná 5. Chcete-li doplnit nějaké další informace týkající se Vašeho pobytu v porodnici, uveďte je prosím zde:

10 OSOBNÍ INFORMACE 1. Rok narození: 2. Měsíc a rok narození dítěte (ve formátu MM/RRRR): 3. Uveďte prosím, o kolikátý Váš porod se jednalo - napište prosím číslici: 4. Počet narozených dětí z tohoto těhotenství - napište prosím číslici: 5. Jak proběhl Váš porod? Přirozenou cestou (vaginálně) bez komplikací Přirozenou cestou s komplikacemi - prosím rozveďte: Plánovaným císařským řezem Akutním (neplánovaným) císařským řezem 6. Popište prosím, jak probíhal Váš kontakt s dítětem po porodu (zdali jste byla s dítětem po porodu bez přerušení, případně na jak dlouhou dobu a z jakého důvodu jste byla od dítěte odloučena): 7. V jaké porodnici jste rodila? Uveďte prosím město a název nemocnice/kliniky: 8. Byla jste po porodu ubytována na nadstandardním pokoji? 9. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání? Základní Středoškolské bez maturity Středoškolské s maturitou VŠ, voš Datum vyplnění dotazníku: Děkujeme Vám za čas, který jste věnovala vyplnění tohoto dotazníku.

11 KVALITA PÉČE V ČESKÝCH PORODNICÍCH OČIMA RODIČEK (verze pro ženy po komplikovaném porodu: plánovaný císařský řez, akutní císařský řez, klešťový porod, porod vakuumextrakcí) Vážená paní, obracíme se na Vás s prosbou o vyplnění krátkého dotazníku, který zjišťuje Vaši spokojenost s péčí v průběhu porodu a během Vašeho následného pobytu v porodnici. Vaše odpovědi jsou pro nás velmi cenné, neboť nám umožňují zjistit, jaká je úroveň péče v porodnicích v ČR a v jakých oblastech je třeba ji zlepšovat. Vyplňte proto prosím dotazník tak, aby Vaše odpovědi co nejvěrněji zachycovaly Vaši zkušenost s péčí v porodnici, a nebojte se kritiky těch oblastí péče, s nimiž jste nebyla spokojena, a zároveň kladného hodnocení oblastí, s nimiž jste spokojena byla. Dotazník je anonymní - nikde nesdělujete své jméno ani jiné identifikační údaje. Veškeré informace, které zde uvedete, slouží pouze jako podklad ke statistickému zpracování a nebudou nikde zveřejněny zvlášť. Děkujeme Vám za spolupráci a za čas, který jste věnovala vyplnění tohoto dotazníku. PORODNICKÉ ODDĚLENÍ Vyznačte prosím zakroužkováním příslušného čísla, do jaké míry souhlasíte či nesouhlasíte s následujícími výroky. Pokud se přístup jednotlivých zdravotníků lišil, odpovídejte prosím podle toho, jaké zkušenosti u Vás převažovaly. Rozhodně souhlasím Spíše souhlasím Spíše nesouhlasím Rozhodně nesouhlasím 1. Přístup zdravotníků byl laskavý a vstřícný. 2. Když jsem jim položila nějakou otázku, odpověděli ochotně. 3. Poskytovali mi emoční podporu. 4. Jejich přístup byl neosobní. 5. Jednali se mnou s úctou a respektem. 6. Pociťovala jsem k nim důvěru. 7. Zdravotníci se mnou jednali nadřazeně. 8. Přistupovali ke mně citlivě, s ohledem na můj aktuální stav. 9. Respektovali mé soukromí a stud. 10. Hovořili o mně tak, jako bych nebyla přítomna (ve 3. osobě). Následující otázky se týkají průběhu Vašeho porodu. Pokud jste rodila císařským řezem nebo se u Vás během porodu objevily závažné zdravotní komplikace, ohodnoťte prosím míru svého souhlasu či nesouhlasu pouze u těch výroků, které se Vás týkají, a v ostatních případech zvolte variantu N = Nemohu hodnotit".

12 Rozhodně Spíše souhlasím Spíše nesouhlasím Rozhodně Nemohu hodnotit souhlasím nesouhlasím N 11. Zdravotníci mne předem informovali o chystaných zákrocích a vyšetřeních (týkajících se mne i mého dítěte). N 12. Zdravotníci mi podávali navzájem si odporující informace. N 13. Když jsem zdravotníky potřebovala, byli dostupní. N 14. Informace, které jsem od zdravotníků dostala, byly srozumitelné. N 15. Měla jsem pocit, že jsem od zdravotníků dostávala málo informací. N 16. Měla jsem pocit, že mohu v průběhu porodu odmítnout jakýkoli zákrok (holení, klystýr atd.) či vyšetření a že to zdravotníci budou respektovat. 17. Zdravotníci mne žádali, abych během kontrakcí spolupracovala při vyplňování formulářů nebo jiných administrativních úkonech. 18. Měla jsem pocit, že zdravotníci při porodu respektovali moje vlastní tempo. N N N 19. Mohla jsem si zvolit porodní polohu (tj. polohu pro vypuzení dítěte). N 20. Byla jsem spokojena se vzhledem prostor, kde probíhal můj porod. N 21. Čistota prostor na porodnickém oddělení byla vyhovující. N 22. Byla jsem spokojena s uspořádáním prostor na porodnickém oddělení (vzdáleností sprch, toalet apod.). 23. V porodnici mi byly k dispozici relaxační pomůcky pro první dobu porodní (např. vana, míč, sprcha, masážní pomůcky, aromaterapie, hudba aj.). 24. V porodnici jsem měla dostatek soukromí během první doby porodní (tj. doby otevírací, předcházející samotnému vypuzení dítěte). N N N ODDĚLENÍ ŠESTINEDĚLÍ/JINÉ ODDĚLENÍ Na následující otázky prosím odpovídejte podle své zkušenosti na oddělení šestinedělí. Pouze v případě, že jste na oddělení šestinedělí hospitalizována nebyla, odpovídejte podle své zkušenosti s oddělením, na kterém jste byla hospitalizována v okamžiku propouštění z porodnice (dále jen Jiné oddělení") a uveďte, o jaké oddělení se jednalo: Gynekologické oddělení Jiná možnost - prosím uveďte konkrétně: V případě, že Vaše dítě nebylo hospitalizováno na oddělení šestinedělí, odpovídejte prosím na otázky týkající se péče o Vaše dítě podle oddělení, na kterém bylo dítě hospitalizováno v okamžiku propouštění z porodnice, a uveďte prosím, o jaké odd. se jednalo: Novorozenecké oddělení Novorozenecká JIP Jiná možnost - prosím uveďte konkrétně: Vyznačte prosím, do jaké míry souhlasíte či nesouhlasíte s následujícími výroky. Pokud se přístup

13 jednotlivých zdravotníků lišil, odpovídejte prosím podle toho, jaké zkušenosti u Vás převažova Rozhodně souhlasím Spíše souhlasím Spíše nesouhlasím Rozhodně nesouhlasím Sestry (porod, asistentky) Sestry a lékaři 1. Přístup zdravotníků byl laskavý a vstřícný. 2. Když jsem jim položila nějakou otázku, odpověděli ochotně. 3. Poskytovali mi emoční podporu. 4. Jejich přístup byl neosobní. 5. Jednali se mnou s úctou a respektem. 6. Pociťovala jsem k nim důvěru. 7. Jednali se mnou nadřazeně. 8. Přistupovali ke mně/k mému dítěti citlivě. 9. Respektovali mé soukromí a stud. 10. Vyhovovalo mi, jak mne oslovovali. 11. Zdravotníci mne předem informovali o chystaných zákrocích a vyšetřeních (týkajících se mne i mého dítěte). 12. Zdravotníci mi podávali navzájem si odporující informace. 13. Když jsem zdravotníky potřebovala, byli dostupní. 14. Informace, které jsem od zdravotníků dostala, byly srozumitelné. 15. Měla jsem pocit, že jsem od zdravotníků dostávala málo informací. 16. Své dítě jsem mohla vidět, kdykoli jsem chtěla. 17. Měla jsem přehled o tom, kde mé dítě je. 18. Zdravotníci mne podrobně seznámili se základními zásadami péče o novorozence (přebalování, koupání atd.). 19. Zdravotníci mi aktivně nabízeli radu a pomoc s kojením. 20. Zdravotníci mne rušili při kojení (musela jsem přerušit kojení kvůli vizitě apod.). 21. Byla jsem spokojena se vzhledem pokoje. 22. Čistota sprch a toalet byla vyhovující. 23. Uspořádání prostor (např. vzdálenost toalet, sprch, místnosti pro návštěvy apod.) mi vyhovovalo. 24. Sprch a toalet byl dostatečný počet pro všechny rodičky, mohla jsem je použít, kdykoli jsem je potřebovala. 25. S vybavením pokojů jsem byla spokojena. 26. K dispozici byl dostatek čistého ložního prádla. 27. Se stravou jsem byla spokojena.

14 CELKOVÉ HODNOCENÍ 1. Byla jste celkově spokojena s péčí, která Vám byla v porodnici poskytnuta? NA PORODNICKÉM ODD.: NA ODD. SESTINEDELI/JINEM ODD.: 2. Pokud byste si mohla vybrat, šla byste znovu rodit do téže porodnice? 3. Doporučila byste tuto porodnici svým přátelům a známým? 4. Ohodnoťte prosím celkovou atmosféru: NA PORODNICKÉM ODD.: NA ODD. ŠESTINEDĚLÍ/JINÉM ODD.: Velmi příjemná Velmi příjemná Spíše příjemná příjemná Velmi nepříjemná Spíše příjemná příjemná Velmi nepříjemná 5. Chcete-li doplnit nějaké další informace týkající se Vašeho pobytu v porodnici, uveďte je prosím zde:

15 OSOBNÍ INFORMACE 1. Rok narození: 2. Měsíc a rok narození dítěte (ve formátu MM/RRRR): 3. Uveďte prosím, o kolikátý Váš porod se jednalo - napište prosím číslici: 4. Počet narozených dětí z tohoto těhotenství - napište prosím číslici: 5. Jak proběhl Váš porod? Přirozenou cestou (vaginálně) bez komplikací Přirozenou cestou s komplikacemi - prosím rozveďte: Plánovaným císařským řezem Akutním (neplánovaným) císařským řezem 6. Popište prosím, jak probíhal Váš kontakt s dítětem po porodu (zdali jste byla s dítětem po porodu bez přerušení, případně na jak dlouhou dobu a z jakého důvodu jste byla od dítěte odloučena): 7. V jaké porodnici jste rodila? Uveďte prosím město a název nemocnice/kliniky: 8. Byla jste po porodu ubytována na nadstandardním pokoji? 9. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání? Základní Středoškolské bez maturity Středoškolské s maturitou vš, voš Datum vyplnění dotazníku: Děkujeme Vám za čas, který jste věnovala vyplnění tohoto dotazníku.