MĚSTO KOPŘIVNICE MĚSTSKÝ ÚŘAD KOPŘIVNICE

Transkript

1 MĚSTO KOPŘIVNICE MĚSTSKÝ ÚŘAD KOPŘIVNICE Odbor sociálních věcí a zdravotnictví Zápis č. 1 /2017 z jednání pracovní skupiny Seniorů plánování sociálních služeb v Kopřivnici (dále jen PS) Datum jednání: v 15:00 hodin Místo jednání: konferenční místnost v 10 p. MÚ Kopřivnice Přítomni: 28 účastníků dle presenční listiny (k nahlédnutí na odboru soc. věcí) Cíl jednání: definovat problémy seniorů, definovat jaké potřeby nejsou na území plánování řešeny. Jednání zahájila vedoucí Pracovní skupiny, Jiřina Mikulenková, která přivítala všechny přítomné. Mgr. Mikundová: přítomné seznámila s průběhem jednání a požádala o dodržování pravidel pro hladký průběh jednání, shrnula informace pro cílovou skupinu seniorů, které vyplynuly z mapování potřeb veřejnosti v roce 2016 ( oblast.pdf ), ze sociologického výzkum spokojenosti občanů města, ( z finanční analýzy, z námětů občanů na Fóru zdravého města v roce 2017 (shrnutí je uvedeno v prezentaci, příloze č. 1, která je součástí zápisu, Diskuse Členové pracovní skupiny diskutovali nad předloženými výsledky a o potřebách seniorů v Kopřivnici: s ohledem na počet osob nad 65 let v Kopřivnici je potřebný domov pro seniory, pečující osoby někdy nevědí, jak se k seniorům chovat, a to ve vztahu k jejich mentálním a fyzickým změnám ve stáří, nechápou jejich potřeby a může docházet k vážným rodinným konfliktům. Chybí školení pro rodinné příslušníky, jak se chovat k seniorům (s demencí, alzheimerovou chorobou,..), kteří jsou konfliktní, je zde dlouhodobě nedostatečná kapacita univerzity třetího věku, nedostatečná kapacita odborných lékařů (urologie, neurologie, kožní, plicní, psychiatrie) dlouhé čekací lhůty pro vyšetření, upozornění na průchod mezi lékárnou Benu a parkovištěm u polikliniky, který je těžce průchodný, potřeba upravit průchod ke hřbitovu mezi kolejemi a hřbitovní zdí nebo vybudovat lávku, aby se tam dalo pohodlně projít, informace o probíhajícím cvičení zdarma v parku E. Beneše každé úterý je potřeba,aby se lidé co nejvíce hýbali, aby mohli co nejdéle zůstávat doma a nepotřebovali péči nebo co nejpozději,

2 nejsou ucelené informace o službách, které mohou pečující osoby využít nejen sociální, ale také ty, které přijdou domů (pedikúra, fyzioterapie, ), praktičtí lékaři neznají sociální služby, které by doporučili pacientům, důvodem odmítnutí seniora do domova pro seniory je nejčastěji alkoholismus, demence, při které člověk utíká z domova, chybí komplexní poradenské místo přímo pro seniory, město, odbor sociálních věcí dělá pravidelně osvětové akce a přednášky (den sociálních služeb, v loňském roce např. beseda Pečuj doma), odbor poskytuje komplexní poradenství, lidé informace vyhledávají až když je potřebují, pod silným emočním tlakem, kdy přichází náhlá potřeba péče o nejbližší, informace o tzv. Domech s pečovatelskou službou zejména pravidla pro přidělování bytů (byty zvláštního učení) toto bylo předmětem jednání PS Seniorů (viz zápis přístupný na webových stránkách města: potřeba nízkonákladových bytů pro seniory, podpora pečujícím rodinám přednáška 1 x ročně je málo, v jiných dokumentech města je navrhováno zřízení geriatrické poradny a senior pointu, Andělé stromu života dělají kurzy pro pečující, a to nejen při péči o umírající, každý poskytovatel sociální služby musí poskytnout základní poradenství a nasměrovat zájemce dle potřeby na správnou službu, senior point nebude mít dostatečnou návštěvnost, pečující nevědí jak pečovat, nejen psychicky, ale také fyzicky, chybí možnost s vyzkoušet praktické využívání pomůcek, zvyšuje se věk lidí, kteří péči potřebují, ale také pečujících osob, o problémech stáří se příliš nemluví, jak pečovat důstojně a bezkonfliktně, dlouhá doba při posuzování příspěvku na péči, někdy se zdravotní stav změní během několika dnů, ale posouzení změny příspěvku trvá až 6 měsíců, se zajištěním odborné zdravotní péče je problém, zdravotnické zařízení by možná chtělo více lékařů, ale jednak je problém je zajistit a také zdravotní pojišťovny, s nimi odmítnout uzavřít smlouvu, protože podle jejich vyhodnocení je péče v území dostatečně pokrytá, nedostatečná podpora služeb z některých obcí. Místostarosta Šimíček reagoval na některé body diskuse diskuse: bude oslovena Knihovna, a prověřena možnost navýšení kapacity Akademie, průchod u hřbitovní zdi je příliš úzký, chodník tam nelze jednoduše vybudovat, průchod u polikliniky není na pozemcích města, město nebylo ani účastníkem řízení, i když se snažilo o to, aby tam byl chodník, ale s vlastníkem není dohoda možná, žádnou změnu neplánuje, jednáme s náměstkem Moravskoslezského kraje p. Navrátilem o možnosti zřízení senior pontu v Kopřivnici na částečný úvazek, s Moravskoslezským krajem se jedná o možnostech výstavby domova pro seniory o kapacitě cca 60 míst. 2

3 Závěry diskuse: je potřeba poskytovat komplexní informace, osvětu a psychickou podporu pečujícím osobám (informace z oblasti změn chování ve stáří, jak správně pečovat, jaké lze využít pomůcky při péči doma, jaké služby i komerční mohou pečující a senioři ve vlastní domácnosti využít), potřeba co nejdéle být aktivní a zůstat ve vlastní domácnosti, je potřeba poskytnout informace lékařům o sociálních službách, tak aby uměli správně seniorům poradit, potřeba nízkonákladových bytů pro seniory zejména pro jednočlenné domácnosti, Jednání ukončila p. Mikulenková. Poděkovala všem přítomným za aktivní účast na jednání. Usnesení z jednání pracovní skupiny Senioři (dále jen PS) ze dne : 2017/01 PS po projednání doporučuje odboru sociálních věcí zaslat úřadu práce oficiální dopis za pracovní skupinu Seniorů s upozorněním na problém týkající se délky posuzování příspěvku na péči. Zapsala: Mgr. Blanka Mikundová Ověřila: Jiřina Mikulenková 3

4 Pracovní skupina Senioři Cíl jednání: definovat problémy seniorů, definovat jaké potřeby nejsou na území plánování řešeny. Jak? diskutovat nad problémy osob v různých těžkých životních situacích na základě provedených analýz či jiných podložených zdrojů

5 Pravidla pro hladký průběh jednání rovnocennost všech účastníků (vzájemný respekt a úcta) každý má právo na svůj názor (nehodnocený) ukázněnost projevu (držíme se tématu, mluví vždy jeden, neskáčeme si do řeči) srovnatelnost prostoru a času pro vyjádření každého účastníka (stručnost, k tématu) telefony jsou nastaveny na tichý režim, hovory se vyřizují mimo jednací místnost zápis Z čeho bychom měli vycházet? z mapování potřeb veřejnosti z roku 2016 ( _oblast.pdf ) ze sociologického výzkum spokojenosti občanů města ( finanční analýzy naší CS z námětů občanů (Fórum zdravého města) z konkrétních poznatků poskytovatelů sociálních služeb

6 MAPOVÁNÍ POTŘEB VEŘEJNOSTI - výsledky Aktuální potřeby obyvatel v sociální oblasti Nepříznivou sociální situaci aktuálně řeší méně než dvacetina respondentů (4,1 %). Respondenti, kteří aktuálně řeší obtížnou životní situaci, měli možnost situaci specifikovat prostřednictvím volné otázky: -nejčastěji uváděli, že se nachází v obtížné životní situaci spojené s nedostatkem finančních prostředků (exekuce, hmotná nouze) -- méně často dotazovaní uváděli, že řeší nezaměstnanost v rodině, bydleníči situaci týkající se ohrožení jejich práv. MAPOVÁNÍ POTŘEB VEŘEJNOSTI - výsledky Relevantnost sociálních služeb Závislost na pomoci jiných osob při jednotlivých činnostech Respondenti nebo jejich blízcí využívají pomoci jiných lidí: - nejčastěji s dopravou (11,9 %) nebo s velkým úklidem (10,0 %) - při zajištění chodu domácnosti (7,3%) - se zprostředkováním kontaktu se společenským prostředím (5,4 %) - při výchovně-vzdělávací a aktivizační činnosti (4 %) - při poskytnutí stravy nebo zajištění stravy (3,8 %) - při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu (3,5 %), při osobní hygieně nebo při poskytnutí podmínek pro osobní hygienu (3,3 %), se základním sociálním poradenstvím (3 %), při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí (2,8 %), při poskytnutí ubytování případně přenocování (2,4 %)

7 MAPOVÁNÍ POTŘEB VEŘEJNOSTI - výsledky Relevantnost sociálních služeb Předpokládaná potřebnost konkrétního druhu pomoci v horizontu pěti let Nejčastěji budou v horizontu pěti let potřebovat pomoc: - s velkým úklidem (13,6 %) - pomoc s dopravou (13,6 %) - pomoc při zajištění chodu domácnosti (13,2 %) Naopak nejméně respondentů předpokládá potřebnost pomoci při uplatňování práv, oprávněných zájmů, obstarávání osobních záležitostí (4,3 %), při výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti (3,3 %) a při poskytnutí ubytování, popřípadě přenocování (3,1 %). MAPOVÁNÍ POTŘEB VEŘEJNOSTI - výsledky Relevantnost sociálních služeb Podpora ve stáří ze strany členů rodiny, blízkých a známých Čtyři pětiny respondentů jsou rozhodně přesvědčeny (44, 4 %) nebo spíše přesvědčeny (36,3 %), že v případě potřeby se o ně ve stáří postarají členové jejich rodiny, případně blízcí a známí. Pouze necelá dvacetina dotazovaných není přesvědčena o podpoře blízkých (rozhodně nejsem přesvědčen/a 1,4 % a spíše nejsem přesvědčen/a 2,3 %).

8 MAPOVÁNÍ POTŘEB VEŘEJNOSTI - výsledky Relevantnost sociálních služeb Preference typu bydlení v případě nemožnosti se o sebe postarat Respondenti byli dotázáni, v jakém typu bydlení (prostředí) by chtěli trávit svůj život v případě, že s ohledem na věk nebo zdravotní stav by byli odkázáni na pomoc jiných osob. Téměř tři pětiny dotázaných upřednostňují prostředí vlastní domácnosti (bytu) výhradně s pomocí rodinných příslušníků (57,4 %). Sedmina respondentů by preferovala vlastní domácnost s využitím terénních pracovníků (14,9 %). V pobytovém zařízení sociálních služeb by raději trávila svůj život v případě nepříznivé sociální situace dvacetina dotazovaných (5,3 %). MAPOVÁNÍ POTŘEB VEŘEJNOSTI - výsledky Relevantnost sociálních služeb Relevantnost sociálních služeb vzhledem k cílovým skupinám Senioři potřebují: - více míst v pobytových zařízeních (30,9 %). - finanční prostředky a že sociální služby jsou velmi drahé (21,8 %) - více volnočasových aktivit (20,0 %) Osoby s tělesným postižením potřebují: - lepší finanční dostupnost kompenzačních pomůcek (21,9 %) - zajištění asistence a doprovodu pro tuto cílovou skupinu (21,9 %).

9 MAPOVÁNÍ POTŘEB VEŘEJNOSTI - výsledky Relevantnost sociálních služeb Preference investic z rozpočtu města v sociální oblasti Jak vyplývá z analýzy výsledků, pět z deseti respondentů by směrovalo investice v sociální oblasti do bezbariérových chodníků (51,9 %). Více než třetina dotázaných preferuje investice do vytvoření bezbariérového přístupu do veřejných budov (35,3 %) a téměř stejný podíl respondentů by uvítal investice do bytů pro sociálně slabé (35,1 %). MAPOVÁNÍ POTŘEB VEŘEJNOSTI PRŮZKUM VEŘEJNÉHO MÍNĚNÍ MEZI OBYVATELI MĚSTA KOPŘIVNICE V KOMBINACI

10 Nejzávažnější problémy Kopřivnice z pohledu občanů. Bezdomovci Nedostatek parkovacích míst Drogově závislí Centrum města, náměstí ve špatném technickém stavu Špatný stav místních komunikací, chodníků, rozkopané ulice Kriminalita, krádeže, vandalismus, bezpečnost obyvatel Údržba parku, rozvoj zeleně, málo laviček, úklid ve městě Hromadná doprava Sociálně slabí občané, opilci Nedostatek sportovního vyžití, nedostatečná hřiště pro děti Romové Silnice na Štramberk Sever Veřejné osvětlení Schází domov důchodců Veřejné WC Jiné Zkuste se zamyslet a řekněte, co považujete za nejzávažnější problém Kopřivnice? Rok 2016 Celkem Relativní četnosti (%) 15,1 10,1 9,7 7,6 6,7 6,2 4,3 3,5 3,0 2,4 2,2 1,5 1,5 1,3 1,1 1,1 22,7 100,0 Fórum zdravého města hlasování

11 Ověření výsledku hlasování Přehled sociálních služeb pro seniory a osoby se zdravotním postižením Výčet služeb str. 5 LEGENDA: P - Služba sociální péče SP - Služba sociální prevence PO - Služba sociální poradenství S služby pro seniory ZP služby pro ZP Červeně jsou označeny organizace, které neodevzdaly dotazník

12 SOCIÁLNÍ SLUŽBY PRO SENIORY A OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM - služby sociální péče Kopřivnice Štramberk Závišice Ženklava SOCIÁLNÍ SLUŽBY PRO SENIORY A OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM - služby sociální prevence Kopřivnice Štramberk Závišice Ženklava

13 Počet uživatelů v pobytových službách v Kopřivnici (odlehčovací služby a chráněné bydlení, bez Theráponu) Kopřivnice Štramberk Závišice Ženklava Počet uživatelů v pečovatelských službách a službách osobní asistence podle obcí (bez Theráponu) Kopřivnice Štramberk Závišice Ženklava

14 Počet uživatelů a počet odmítnutých žadatelů v roce počet uživatelů počet odmítnutých 50 0 Kopřivnice Štramberk Závišice Ženklava Počet uživatelů a počet odmítnutých žadatelů v roce počet uživatelů počet odmítnutých 50 0 Kopřivnice Štramberk Závišice Ženklava

15 Důvody odmítnutí žadatelů: není cílová skupina (dále CS ) - není v dotazníku popsáno - Domov Hortenzie 18 odmítnutí z důvodů naplněné kapacity (16 z Kopřivnice, 2 ze Štramberka) 8 osobní asistence, 2 Chráněné bydlení Archa, 1 denní stacionář Eden, 2 podpora samostatného bydlení, 3 - terénní odlehčovací služba, 2 sociálně terapeutické dílny 1 odmítnutí z důvodu zdravotního stavu osobní asistence Důvody odmítnutí žadatelů: není cílová skupina: 2 denní stacionář Kopretina (muž 21: těžce mentálně postižený, upoutaný na lůžko, imobilní, potřebuje bezbariérovou službu pro osoby s těžším postižením; žena 17: žadatelka je nezletilá, nespadá do cílové skupiny, žádá o jinou službu - denní stacionář pro osoby s těžším postižením 3 zájemci o službu neměli mentální postižení, pouze psychickou diagnózu - Archa 9 zájemců Domov Hortenzie - není v dotazníku popsáno 17 odmítnutí z důvodů naplněné kapacity (13 z Kopřivnice, 2 ze Štramberka, 1 ze Závišic, 1 ze Ženklavy): 3 osobní asistence, 3 Chráněné bydlení Archa, 2 denní stacionář Eden, 1 domov pro osby se zdravotním postižením Karmel, 7 terénní odlehčovací služba, 1 sociální rehabilita Rút

16 Nejčastější problémy při poskytování služeb: Chybí centrální koupelna - SSSmK Neohlášené inspekce kvality sociálních služeb - nedostatek pracovníků (dovolená,..) Nedostatek finančních prostředků na zajištění provozních nákladů služby Finanční nejistota - závislost na poskytnutí finančních dotací (pomalé rozhodování, dofinancování, Nedostatek pracovníků - profesionalita, vysoká fyzická i psychická zdatnost, finanční ohodnocení - personální krize. Nejčastější problémy při poskytování služeb: Nepochopení potřebnosti zajištění terénních odlehčovacích služeb a odborného sociálního poradenství pro pečující a pozůstalé nutnost komplexní podpory pečujících osob multidisciplinární a mezioborová spolupráce v zajišťování služeb, spolupráce jednotlivých soc. služeb, které působí na daném území Nutnost vstupu do sítě sociálních služeb Moravskoslezského kraje Nedostatek návazných sociálních služeb Tlak na zajištění financování z obcí, kde je služba poskytována (velká administrativní náročnost, nejistota výsledku). Nesourodost žádostí na dotace různé požadavky obcí na vykazované informace. Nejednotnost termínů předkládání žádostí (časová a administrativní náročnost) Nedostatek návazných sociálních služeb a pracovních příležitostí pro ZP

17 Diskuse POTŘEBY Co senioři potřebují? Jaké problémy mají senioři? A kolika lidí se to týká? následně Cesty Opatření Jednání všech pracovních skupin Děkujeme za pozornost. Hezký zbytek dne.