BALÍČKY SERVISNÍCH SLUŽEB

Transkript

1 Cat EMServices (Equipment Management Services) BALÍČKY SERVISNÍCH SLUŽEB VSAĎTE NA SLUŽBY A SERVIS OD ZEPPELIN CZ, MŮŽETE JEN PROFITOVAT!

2 ZÁKLADNÍ INFORMACE ZVYŠTE PROVOZUSCHOPNOST, SNIŽTE PROVOZNÍ NÁKLADY Balíčky servisních služeb Zeppelin CZ pod značkou EMServices (Equipment Management Services) vám na základě informací z Product Link nabízí komplexní servisní a údržbovou péči šitou na míru vašim potřebám. Equipment Management Services nabízí celkem 3 úrovně, ve kterých můžete čerpat celou škálu služeb od zpřístupnění informací ze systému Product Link, zasílání pravidelných měsíčních reportů o provozu stroje, profesionálního poradenství, preventivní údržby včetně služeb S O S SM laboratoře až po komplexní péči o provoz stroje. Volbou jednoho ze tří balíčků EMServices můžete dosáhnout výrazných úspor při provozu stroje. BALÍČKY SERVISNÍCH SLUŽEB ZEPPELIN CZ: nízké náklady, vyšší produktivita, více bezpečnosti Vaše výhody VHODNÉ PRO PODNIKATELE S JEDNÍM STROJEM I FIRMY S CELOU FLOTILOU STROJŮ Nabídky na servis jsou přesně střižené pro vaše stavební a těžební stroje. SNIŽTE PRAVDĚPODOBNOST VÝPADKU STAVEBNÍHO STROJE Vhodné jak pro jednotlivé minibagry, tak pro celou flotilu velkých strojů. SOUSTŘEĎTE SE JEN NA PRÁCI Peníze vyděláváte prací stroje, nikoliv v dílně. RYCHLÝ A PLYNULÝ PRŮBĚH OPRAV Servis Zeppelin CZ umí a podpoří vás stejně jako váš stroj na 100 %. ZVYŠTE HODNOTU PŘI PRODEJI POUŽITÉHO STROJE Se servisním balíčkem Zeppelin CZ dosáhnou vaše použité stroje na vyšší zůstatkovou hodnotu. OVLÁDEJTE SVÉ STROJE A PERSONÁL EFEKTIVNĚJI Nasaďte stroje s nejmodernější technologií tam, kde je skutečně potřebujete, a získejte z nich maximum. 1

3 VYBERTE SI SPRÁVNĚ Product Link + Vision Link více na str. 3 Product Link + Vision Link více na str. 3 Product Link + Vision Link více na str. 3 INFORM report + PartStore více na str. 5 INFORM report + PartStore více na str. 5 INFORM report + PartStore více na str. 5 Condition monitoring + Vzorky S. O. S.SM více na str. 6 Condition monitoring + Vzorky S. O. S.SM více na str. 6 Preventivní údržba + Dodávky balíčků náhradních dílů více na str. 7 Preventivní údržba + Dodávky balíčků náhradních dílů více na str. 7 Opravy zajišťující provozuschopnost stroje více na str. 8 2 Cat EMServices

4 BALÍČEK SERVISNÍCH SLUŽEB EMSERVICES LEVEL 1 BUĎTE STÁLE V OBRAZE DÍKY VČAS ZÍSKANÝM INFORMACÍM Aktivní systém Product Link nám umožní zpracovat podrobný report (tzv. INFORM report), který vám budeme pravidelně posílat. Díky informacím v tomto reportu zjistíte: Kolik pohonných hmot spotřebovává vaše flotila strojů ve srovnání s podobnými stroji používanými ve stejném regionu. Zda chybová hlášení naznačují, že obsluha strojů potřebuje dodatečné školení. Kolik času jsou stroje nevyužité v porovnání s dobou strávenou výdělečnou činností. Kolik hodin byly stroje v provozu, abyste mohli odpovídajícím způsobem plánovat jejich včasnou údržbu. Exkluzivní služba k tomu, aby bylo možné optimalizovat údržbu libovolně velkého počtu stavebních strojů, jejich nasazení, koordinaci a efektivitu. Budete včas informováni, jestliže budou nutné kontroly nebo údržba. K vypracování zprávy o flotile využívá Zeppelin CZ kromě jiných informačních zdrojů také archivní data, které dodává systém Product Link. Balíček servisních služeb EMServices Level 1 poskytuje detailnější údaje o vašich strojích, které vám umožní zvýšit jejich provozní efektivitu. 3

5 PRODUCT LINK A VISION LINK MĚJTE SVÉ STROJE PEVNĚ V RUKÁCH S aplikací Vision Link se můžete vždy a všude podívat na svůj stroj, vyhodnotit ho a optimálně koordinovat. Dostanete tak ihned přehled o skutečném vytížení svého stroje. To zjednodušuje dispozice a vyúčtování stavby. Zvláště výhodné pro vyhodnocení jsou skutečné hodnoty spotřeby paliva a provozní hodiny při provozu pod zatížením a při volnoběhu. Informace, které získáte díky službě Product Link poloha motohodiny údržby palivo* provoz naprázdno* činnost (časy start/stop motoru)* vytížení (cykly, hmotnost přemístěného materiálu)* chybová hlášení* * v závislosti na jednotce Product Link a přítomnosti ECM ve stroji 4

6 PARTSTORE ORIGINÁLNÍ NÁHRADNÍ DÍLY CAT OBJEDNÁVEJTE NYNÍ ON-LINE NA PARTSTORE Společnost Zeppelin CZ spustila pro své zákazníky unikátní on-line prodejní platformu s originálními náhradními díly CAT. PartStore funguje jako doplňková služba nebo alternativa ke klasickému pultovému prodeji v pobočkách či k telefonické objednávce u prodejce Zeppelin CZ. V PartStore může zákazník objednat jak běžné údržbové díly, jako jsou filtry nebo oleje, tak složitější součástky na stroje Caterpillar, a to 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Proč nakupovat v PartStore? Rychle zjistíte dostupnost a cenu náhradního dílu. Využijete on-line slevy. Máte přístup do unikátního e-katalogu náhradních dílů CAT (SIS). Nejste limitováni otevírací dobou poboček, nakupujete 24/7. Vyberete si způsob doručení dílu, kam potřebujete. Nakupujte prostřednictvím svého telefonu či tabletu. 5 Cat EMServices

7 BALÍČEK SERVISNÍCH SLUŽEB EMSERVICES LEVEL 2 UDRŽUJTE STROJE V CHODU DÍKY PREVENTIVNÍ ÚDRŽBĚ Včasné a pravidelné provádění preventivní údržby představuje klíčovou součást snižování provozních nákladů. Sledovat potřebu údržby velkých, nákladných a technologicky pokročilých strojů a pravidelně ji provádět však vyžaduje čas a odborné znalosti. Přenášíte všechny předpokládané náklady na údržbu do smluvně stanoveného rámce. Veškerou údržbu máte tedy bez starostí: práce servisního technika Zeppelin CZ, jeho dopravu i originální údržbové díly Cat! Váš stroj Cat bude vždy včas zkontrolovaný certifikovaným technikem Zeppelin CZ, aby se včas zjistilo možné poškození. Služby, které Zeppelin CZ v rámci EMServices Level 2 poskytuje, zahrnují: Sledování stavu vašich strojů prostřednictvím preventivních nástrojů, mezi které patří analýza olejových vzorků S O S SM včetně analýzy chladicích kapalin a provádění technických prohlídek TA1. Zajištění pravidelné preventivní údržby včetně práce mechanika, jeho dojezdu na místo určení a zajištění náhradních dílů a olejů formou CSA (Customer Support Agreement). Zařazení stroje do proaktivních sledování CONDITION MONITORING. Služby údržby strojů z balíčku servisních služeb EMServices Level 2 jsou tím nejlepším způsobem, jak zajistit provádění údržby řádně a včas, a to pro všechny skupiny strojů. Údržbu svého strojového parku nechte na nás, a vy se tak můžete plně soustředit na řízení své obchodní činnosti. MOŽNOSTI PLATEB U servisních smluv CSA na provádění pravidelné údržby jsou pro vás připravené následující možnosti platby: CSA Intervalové platby Na základě vámi definovaného rozsahu mth nabízíme pevnou a vždy stejnou cenu za provedení údržby v každém intervalu. CSA Zálohové platby Na základě vámi předpokládaného náběhu ročních provozních hodin stroje (mth) vám nabídneme pevnou cenu pro platbu v pravidelných měsíčních zálohách. Na konci roku a při ukončení smlouvy provedeme vyúčtování. CSA průběh plateb Náklady v Kč Znázornění možnosti plateb u CSA Intervalové platby Zálohové platby Skutečné náklady prohlídek Měsíce mth

8 BALÍČEK SERVISNÍCH SLUŽEB EMSERVICES LEVEL 3 SOUSTŘEĎTE SE NA SVOJE PODNIKÁNÍ Jakmile předáte řízení provozu svého strojového parku společnosti Zeppelin CZ, nejde jen o prostý nákup služeb údržby. Získáváte tím přístup k odborným znalostem a zdroji informací. Úroveň EMServices level 3 představuje komplexní péči o stroj či flotilu způsobem od A do Z. Kromě výhod obsažených v levelech 1 a 2 získává provozovatel v balíčku i opravy strojů Cat včetně dodávek náhradních dílů. Chcete přesně spočítat náklady na stavbu? S námi jste blízko ideálu. Kromě všech kontrol jsou zajištěné i opravy. Výjimkou jsou násilná poškození a opotřebení (např. na pneumatikách, podvozcích, zubech nebo břitech). Kdo se chce soustředit jen na práci, je pomocí těchto služeb plně zajištěný. Specialista Zeppelin CZ váš stroj zkontroluje, aby možná poškození odhalil včas, a v případě nutnosti zajistí servis. Vy se můžete soustředit jen na svou práci. Zároveň umožňuje: Omezovat neplánované opravy a prostoje. Zachovávat pevné provozní náklady, což přispívá k lepšímu plánování. Využívat špičkové úrovně služeb poskytovaných techniky školenými přímo výrobcem, kteří proto znají vaše stroje lépe než kdokoliv jiný. Spolupracovat Zeppelin CZ při optimalizaci strojového parku, jeho spolehlivosti a plánování životních cyklů strojů. Balíček servisních služeb EMServices Level 3 poskytuje aktivní podporu pro zajištění komplexní péče o stroje a jejich provoz tak, abyste se mohli soustředit na svou vlastní práci a hospodářské výsledky. 7 Cat EMServices

9 CONDITION MONITORING ABSOLUTNÍ PŘEHLED A KONTROLA Služba Condition Monitoring vám díky vzájemné provázanosti servisních a diagnostických dat ze služby Product Link, analýzy olejových vzorků S O S SM a technické prohlídky TA1 poskytuje souhrnné informace o stroji. Společně s aktivní podporou servisní smlouvy CSA pomůže zvýšit jeho spolehlivost a produktivitu. DATA Z PRODUCT LINK denní analýza dat diagnostiky z vašeho stroje Caterpillar konkrétní doporučení od specialisty Zeppelin CZ víte, kdy zajistit preventivní servisní zásah DIAGNOSTIKA KAPALIN S O S SM vypovídající informace o stupni opotřebení všech relevantních agregátů preventivní opatření snižující provozní náklady a odstávky strojů diagnostika chladicí kapaliny pro zajištění správné funkce chladicího systému KONTROLA STROJE TA1 profesionální kontrola stavu stroje zjištění optimálních intervalů výměny (např. u podvozků) individuální poradenství zajišťované servisními poradci Zeppelin CZ a servisními techniky HISTORIE ZAŘÍZENÍ data o historii stroje vždy po ruce správné plánování údržby 8

10 KONTAKTY Brno Tuřanka Brno Tel.: České Budějovice Okružní České Budějovice Tel.: Hradec Králové Brněnská 1869/45a Hradec Králové Tel.: Most Čepirožská Most Tel.: Ostrava Betonářská 880/ Ostrava Tel.: Plzeň Jateční Plzeň Tel.: Praha Lipová Modletice Tel.: Tel.: Sokolov Chebská Sokolov Tel.: Praha České Budějovice Cat EMServices (Equipment Management Services) Datum vydání 5/2018. Copyright Zeppelin CZ s.r.o. Informace a obsah jsou určeny pouze pro osobní potřebu uživatelů a jejich užití pro jiné účely, zejména formou jejich šíření, kopírování, dalšího zpracování nebo úpravou, je bez písemného souhlasu Zeppelin CZ s.r.o. zakázáno. Veškeré použité fotografie jsou chráněny autorským zákonem a pocházejí výhradně ze zdrojů Caterpillar Inc. a Zeppelin CZ s.r.o.