Weather Company Alerts for Worker Safety

Transkript

1 IBM Podmínky užívání Podmínky specifické pro nabídku IBM SaaS Weather Company Alerts for Worker Safety Podmínky užívání ("ToU") sestávají z těchto dokumentů - Podmínek specifických pro nabídku IBM SaaS ("Podmínky specifické pro nabídku IBM SaaS") a z dokumentu nazvaného IBM podmínky užívání - Všeobecné podmínky ("Všeobecné podmínky"), které jsou dostupné na následující adrese: V případě rozporu mají Podmínky specifické pro nabídku IBM SaaS přednost před Všeobecnými podmínkami. Objednáním, přístupem nebo užíváním IBM SaaS vyjadřuje Zákazník svůj souhlas s těmito Podmínkami užívání. Podmínky užívání se řídí podmínkami Mezinárodní smlouvy IBM Passport Advantage, Mezinárodní smlouvy IBM Passport Advantage Express nebo Mezinárodní smlouvy IBM pro vybrané nabídky IBM SaaS, podle toho, co je relevantní ("Smlouva"), a spolu s Podmínkami užívání tvoří úplnou smlouvu. 1. IBM SaaS Tyto Podmínky specifické pro nabídku IBM SaaS se vztahují na následující nabídky IBM SaaS: Weather Company Alerts for Worker Safety Essential Weather Company Alerts for Worker Safety Advanced Weather Company Alerts for Worker Safety Enterprise Integration Weather Company Alerts for Worker Safety Government Add-On Weather Company Alerts for Worker Safety Standard Perils Add-On Weather Company Alerts for Worker Safety Advanced Perils Add-On Weather Company Alerts for Worker Safety US and Canada SMS Add-On Weather Company Alerts for Worker Safety Outside US and Canada SMS Add-on 2. Metriky poplatků Služba IBM SaaS je poskytována v rámci metriky poplatků uvedené v Transakčním dokumentu: a. Sto registrací je měrnou jednotkou, na jejímž základě lze získat službu IBM SaaS. Registrace je jedinečná položka, která je zpracována a řízena službou IBM SaaS a vztahuje se k jejímu použití podle popisu v Transakčním dokumentu. Je nutno získat dostatečný počet oprávnění, který bude pokrývat počet Registrací během období měření uvedeného v Zákazníkově Dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement) nebo v Transakčním dokumentu. Pro účely této služby IBM SaaS zahrnuje jedna Registrace jedinečnou kombinaci jedné lokality (adresa nebo zeměpisná šířka / zeměpisná délka) a jedné komunikační metody (např. koncový bod rozhraní API, mobilní číslo pro SMS nebo ová adresa). 3. Poplatky a fakturace Výše platby za IBM SaaS je specifikována v Transakčním dokumentu. 3.1 Poplatky za neúplný měsíc Poplatek za neúplný měsíc uvedený v Transakčním dokumentu bude stanoven na poměrném základě. 3.2 Poplatky za překročení limitu Pokud skutečné užívání služby IBM SaaS během období měření překročí oprávnění uvedené v Dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement), bude Zákazníkovi takové překročení limitu vyfakturováno v souladu s ustanoveními Transakčního dokumentu. 3.3 Ověření Zákazník i) povede a na vyžádání poskytne záznamy a výstupy ze systémových nástrojů IBM a přístup do prostor Zákazníka v rozsahu přiměřeně potřebném pro IBM a jejího nezávislého auditora pro účely kontroly dodržování podmínek této Smlouvy ze strany Zákazníka, a ii) neprodleně objedná veškerá požadovaná oprávnění a uhradí příslušné aktuální sazby IBM a uhradí i další poplatky a závazky stanovené na základě výsledků takového ověření, které IBM uvede na faktuře. Tyto povinnosti vzniklé v i (11/2016) Strana 1 z 8

2 souvislosti s kontrolou dodržování podmínek jsou a budou účinné po dobu poskytování služby IBM SaaS a ještě dva roky poté. 4. Volby prodloužení Období registrace IBM SaaS Smluvní období pro poskytování služby IBM SaaS začíná datem, kdy IBM Zákazníkovi oznámí, že mu byl udělen přístup ke službě IBM SaaS, jak je uvedeno v Dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement). Dokument o oprávnění určí, zda se IBM SaaS obnovuje automaticky, je používána nepřetržitě, nebo zda je po uplynutí smluvního období ukončena. V případě automatického obnovení platí, že pokud Zákazník neposkytne 90 dní před datem ukončení období písemné oznámení o záměru nabídku neobnovit, bude nabídka IBM SaaS automaticky obnovena na období uvedené v Dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement). V případě nepřetržitého používání bude nabídka IBM SaaS dále dostupná na měsíční bázi, dokud Zákazník neposkytne 90 dní předem písemnou výpověď. IBM SaaS zůstane k dispozici do konce kalendářního měsíce po takovém 90denním období. 5. Technická podpora Technická podpora pro službu IBM SaaS je poskytována prostřednictvím systému hlášení problémů přes portál IBM Client Success Portal. IBM zpřístupní Příručku podpory služby IBM SaaS, která poskytuje kontaktní informace k technické podpoře, cíle podpory, pokyny pro úrovně závažnosti a další informace a procesy. Technická podpora je nabízena se službou IBM SaaS a není dostupná jako samostatná nabídka. Podpora je poskytována v anglickém jazyce. 6. Dodatečné podmínky pro nabídku IBM SaaS 6.1 Obecné Zákazník souhlasí, že IBM může Zákazníka veřejně označovat jako odběratele služeb IBM SaaS v reklamních nebo marketingových sděleních. 6.2 Lokality, v nichž jsou využívány výhody V případech, kdy je to relevantní, budou daně založeny na lokalitě(ách), kterou(é) Zákazník uvedl jako místo, kde využívá výhod služeb IBM SaaS. IBM uplatní daně na základě obchodní adresy, která byla při objednání služby IBM SaaS uvedena jako primární lokalita pro využívání výhod, pokud Zákazník IBM neposkytne doplňující informace. Zákazník nese odpovědnost za aktualizaci takových informací a za informování IBM o jakýchkoli změnách. 6.3 Uplynutí doby platnosti IBM SaaS Před uplynutím doby platnosti nebo ukončením služby IBM SaaS může Zákazník používat jakékoli z poskytnutých funkcí reportingu (vytváření sestav) nebo exportu služby IBM SaaS k extrahování dat. V případě ukončení služby IBM SaaS budou všechna data související se službou IBM SaaS vymazána po uplynutí šedesáti (60) dní. Zákazník může kdykoliv požádat o vymazání všech dat souvisejících se službou IBM SaaS odesláním žádosti o podporu. 6.4 Používání a omezení služby IBM SaaS a. IBM SaaS využívá rozhraní pro programování aplikací (API), která umožňují Zákazníkovi přijímat Obsah od IBM. b. Zákazník nebude IBM SaaS ani Obsah používat k cílení nebo spouštění inzerce, zobrazování reklam na základě propojení Obsahu s polohou uživatele technologie pro spotřebitele (např. reklamy na základě počasí) ani nebude IBM SaaS nebo Obsah používat k marketingovým rozhodnutím či rozhodnutím na základě obsahu. c. Zákazník nebude Obsah používat v rámci žádné nabídky jakéhokoli typu pocházející z televizního či rozhlasového vysílání (např. bezdrátově, prostřednictvím kabelu či satelitu) nebo předplatného streamovací služby (např. Sling Television, Netflix, Hulu, Amazon Prime Video, HBO GO nebo ekvivalent pro rozhlas), která je poskytována libovolnými způsoby či za použití libovolných médií. d. Zákazník i) vynaloží obchodně přiměřené úsilí, aby zabránil shromažďování nebo extrahování jakékoli části Obsahu z počítačových systémů, produktů nebo ovládacích prvků Zákazníka ("Správa Zákazníka") a ii) neprodleně upozorní IBM na známé či rozumně předpokládané shromažďování nebo extrakci Obsahu ze Správy Zákazníka. Strany následně situaci v dobré víře zkonzultují a pokusí se stanovit obchodně přiměřené kroky, aby k těmto činnostem v budoucnu nedocházelo. i (11/2016) Strana 2 z 8

3 Pokud se strany na takových obchodně přiměřených krocích nedohodnou nebo je neimplementují do pěti (5) pracovních dní od prvního upozornění, bude IBM oprávněna pozastavit poskytování Obsahu, dokud nebudou provedeny kroky k ochraně Obsahu ve Správě Zákazníka. e. V souvislosti se svým přístupem, používáním, sdílením a uchováváním informací shromažďovaných prostřednictvím používání Obsahu nebo ve spojení s jeho užíváním Zákazník zveřejní a bude dodržovat zásady ochrany osobních údajů. f. Zákazník souhlasí, že rozhraní API a související specifikace a dokumentace jsou důvěrnými informacemi IBM a nelze je použít nebo sdělit v rozporu s ustanoveními těchto Podmínek užívání. g. Zákazník potvrzuje, že IBM je oprávněna dle potřeby a kdykoli dle svého výhradního uvážení změnit styl, formu nebo obsah Obsahu, vymazat či přestat poskytovat určité jeho části, a to za předpokladu, že IBM zahrne Zákazníka do svých sdělení pro podobně situované zákazníky týkajících se podstatných změn Obsahu. h. Když Zákazník zobrazuje, přenáší, ukazuje, distribuuje, předvádí nebo jinak poskytuje Obsah v jakékoli formě nebo jakýmkoli způsobem přístupným třetí osobě (např. zákazníci, obchodní partneři nebo koncoví uživatelé produktu Zákazníka) ("Aplikace využívaná třetími osobami"), Zákazník souhlasí, že: (1) Zákazník nesmí Obsah přímo nebo nepřímo použít v rámci Aplikace využívané třetími osobami či k vytvoření takové aplikace, jejíž základní účel je poskytovat aktuální informace o počasí, předpověď počasí či atmosférické podmínky a jejich analýzu; (2) IBM bude výhradním poskytovatelem obsahu a informací týkajících se počasí pro Aplikaci využívanou třetími osobami; Zákazník dále (i) nezobrazí na žádném místě Aplikace využívané třetími osobami počasí nebo obsah týkající se počasí kromě Obsahu; a (ii) do Aplikace využívané třetími osobami nezahrne Zákazník žádný obsah poskytnutý osobou, jejíž hlavní obchodní činnost zahrnuje produkci, distribuci či zobrazování počasí a informací týkajících se počasí, za předpokladu, že Zákazník smí zahrnout počasí nebo obsah týkající se počasí získaný přímo od federálních, státních nebo místních vládních subjektů a úřadů nebo od subjektu ovládaného vládou. Zákazník dále v blízkosti Obsahu zobrazeného v Aplikaci využívané třetí osobou nezobrazí žádné reklamy na programování či obsah služeb poskytujících informace o počasí mimo IBM a jejích spřízněných společností (místních, regionálních, národních i mezinárodních). (3) Zákazník nesmí změnit specifické informace o počasí, data a předpovědi obsažené nebo zobrazené v jakékoli části Obsahu a jinak Obsah nezmění ani neupraví a nevytvoří z něj odvozená díla. (4) Společně s veškerým Zákazníkem používaným Obsahem Zákazník zobrazí klikatelné hypertextové či grafické odkazy a loga obsahující vložené hypertextové odkazy, ochranné známky, servisní značky, loga a další vlastnické znaky společnosti Weather Company, podniku IBM, ("Značky"), které Zákazník obdrží dle potřeby. IBM je oprávněna určit, které Značky budou v souvislosti s jejím Obsahem zobrazeny. Bez písemného souhlasu IBM Zákazník nesmí Značky vynechat, upravit či jinak změnit a dále nesmí změnit způsob, jakým jsou zobrazeny v Aplikaci využívané třetími osobami (včetně - nikoli však pouze - velikosti, barvy, umístění nebo stylu). (5) Zákazník nebude přímo nebo nepřímo naznačovat, že IBM poskytuje, schvaluje, sponzoruje, certifikuje či potvrzuje jakýkoli jiný obsah v Aplikaci využívané třetími osobami nebo jakékoliv produkty nebo služby inzerované v blízkosti Obsahu. 6.5 Zákonné používání služeb IBM SaaS a Digitálních zpráv Služba IBM SaaS umožňuje Zákazníkům zasílat koncovým zákazníkům Zákazníka Obsah elektronickou komunikací, včetně u, SMS nebo jednoho určeného rozhraní API modulu listener implementovaného Zákazníkem, který je spravován nebo zpracováván službou IBM SaaS ("Digitální zpráva") na základě osobních údajů koncových zákazníků Zákazníka nahraných Zákazníkem do služby IBM SaaS. S ohledem na takové Digitální zprávy společnost IBM: (a) neumožňuje Zákazníkovi využívat přístup k informacím a systémům, které obvykle spadají do výhradní kontroly společnosti IBM; (b) neschvaluje Obsah Digitálních zpráv Zákazníka; (c) neposkytuje Zákazníkovi rozdělovníky, seznamy koncových zákazníků, telefonní čísla, digitální adresy koncových zákazníků Zákazníka nebo jakékoliv jiné informace ohledně stávajících nebo potenciálních příjemců Digitálních zpráv Zákazníka (Záznam kontaktu); (d) i (11/2016) Strana 3 z 8

4 neprošetřuje Záznamy kontaktů s cílem určit jejich vlastnictví, používání nebo platnost; (e) nevytáčí telefonní čísla a (f) nemonitoruje dodržování platných zákonů, právních předpisů a nařízení nebo oborových pokynů Zákazníkem. Ve vztahu k Digitálním zprávám Zákazník neumožňuje společnosti IBM: (a) získat přístup k informacím a systémům, které obvykle spadají do výhradní kontroly Zákazníka; (b) schvalovat obsah Digitálních zpráv Zákazníka; (c) kontrolovat nebo schvalovat jakékoliv Záznamy kontaktů Zákazníka a (d) prošetřovat Záznamy kontaktů s cílem určit jejich vlastnictví, použití nebo platnost. Zákazník prohlašuje a zaručuje, že s ohledem na veškeré Digitální zprávy, které společnost IBM zasílá jménem Zákazníka prostřednictvím služby IBM SaaS: (1) žádné rozdělovníky poskytnuté Zákazníkem nezahrnují žádné Záznamy kontaktů ve vlastnictví či užívání osob, které neposkytly předchozí výslovné písemné povolení a souhlas s uvedením v takovém rozdělovníku pro účely doručování Digitálních zpráv; (2) veškeré Digitální zprávy Zákazníka zahrnují platný mechanizmus odhlášení v každé Digitální zprávě; (3) každá osoba související se Záznamy kontaktů, které Zákazník přenáší, směřuje nebo jinak zajišťuje zasílání Digitálních zpráv, udělila svůj předchozí výslovný písemný nebo jiný souhlas s přijímáním Digitálních zpráv v souladu se všemi platnými zákony, právními předpisy a nařízeními, oborovými pokyny a závazky z platných formulářů žádosti v kampani přijatými v rámci procesu zajištění a (4) jeho používání služby IBM SaaS je v souladu s veškerými platnými zásadami, nařízeními, směrnicemi, prohlášeními a kodexy praxe související s používáním služby IBM SaaS a zasíláním Digitálních zpráv (např. CASL, Can Spam, Zákon o ochraně spotřebitelů telefonních služeb, pokyny pro nejlepší praxi Asociací mobilního marketingu, pokynů a dohod Cellular Telecommunications Internet Association (CTIA) a obsah a normy používání poskytovatele telefonních služeb (k dispozici na objednávku)). Zákazník bude bránit (dle výhradního uvážení IBM) nebo odškodní IBM za veškeré nároky anebo škody vyplývající z níže uvedeného nebo související s níže uvedeným: (i) používání funkce Digitálních zpráv služeb IBM SaaS Zákazníkem, (ii) porušení ustanovení této části na straně Zákazníka nebo (iii) jakýkoliv adresát Digitální zprávy nebo jiná třetí osoba, které tvrdí, že Zákazník je zástupcem, zmocnitelem, členem společného podniku, společníkem, přidruženou osobou, zástupcem, zaměstnancem, zaměstnavatelem nebo zmocněncem IBM. IBM poskytne Zákazníkovi (na náklady Zákazníka) informace a součinnost rozumně nezbytné pro obranu proti nároku. Vyšetřování (vady nebo jiného) nebo neprovedení vyšetřování ze strany IBM nebude omezovat, ani nebude mít vliv na právo či možnost IBM dosáhnout úplného a plnohodnotného odškodnění od Zákazníka. Zákazník se zavazuje požadovat od svých koncových zákazníků, kteří budou přijímat Digitální zprávy od IBM jménem Zákazníka, souhlas s podmínkami služby, které obsahují alespoň následující podmínky: a. Koncoví uživatelé Zákazníka se musí vzdát práv a chránit společnost IBM a její dodavatele proti všem nárokům uplatněným vůči společnosti IBM anebo jejím dodavatelům v důsledku používání obsahu Digitálních zpráv nebo spoléhání na jejich obsah koncovými zákazníky Zákazníka. b. Koncoví zákazníci Zákazníka musí potvrdit, že (i) Digitální zprávy jsou zasílány výhradně pro jejich pohodlí, (ii) koncoví zákazníci Zákazníka nesou odpovědnost za své používání obsahu Digitálních zpráv nebo spoléhání na jejich obsah; (iii) koncoví zákazníci Zákazníka by neměli spoléhat výhradně na obsah Digitálních zpráv a měli by je ověřovat z jiných zdrojů; (iv) Digitální zprávy jsou poskytovány "tak, jak jsou" a mohou být opožděny nebo vůbec nepřeneseny, (v) společnost IBM a její dodavatelé vylučují veškerá prohlášení a záruky a neposkytují žádné závazky ve vztahu k přesnosti, včasnosti nebo spolehlivosti Digitálních zpráv nebo jejich obsahu. 6.6 Ochrana údajů Pokud obsah Zákazníka zahrnuje osobní údaje nebo pokud jsou během užívání služby IBM SaaS vytvářeny osobní údaje, je ve vztahu mezi Zákazníkem a IBM Zákazník považován za výhradního správce osobních údajů a Zákazník určí IBM jako zpracovatele ke zpracování osobních údajů (tyto pojmy jsou vymezeny ve směrnici EU 95/46/ES). Není-li v těchto Podmínkách užívání uvedeno jinak, IBM bude takové osobní údaje zpracovávat pouze v rozsahu požadovaném ke zpřístupnění služby IBM SaaS a Zákazník vyjadřuje souhlas s tím, že takové zpracování je v souladu s pokyny Zákazníka. IBM bude se Zákazníkem přiměřeně spolupracovat při plnění veškerých platných právních požadavků týkajících se ochrany osobních údajů, včetně zpřístupnění osobních údajů Zákazníkovi. Pokud je tak vyžadováno právními předpisy, smluvní strany uzavřou dodatečné dohody o ochraně osobních údajů. Zákazník vyjadřuje souhlas s tím, že IBM smí převést osobní údaje Zákazníka přes hranice, a to i mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Seznam zemí, kde budou zpracovávány osobní údaje Zákazníka ke dni zajištění této služby IBM SaaS, je k dispozici zde: a na i (11/2016) Strana 4 z 8

5 vyžádání je k dispozici seznam dílčích zpracovatelů. Na vyžádání je také k dispozici seznam právních subjektů, které budou osobní údaje Zákazníka zpracovávat. V souvislosti s předáváním osobních údajů Zákazníka mimo Evropský hospodářský prostor (EHS) smí smluvní strany nebo jejich relevantní spřízněné společnosti ve svém postavení dle Rozhodnutí Komise 2010/87/EU uzavřít samostatné standardní, nezměněné smlouvy obsahující vzorová ustanovení s odstraněnými volitelnými ustanoveními EU. Smluvní strany jsou povinny nahlížet na veškeré spory a nároky vzniklé na základě těchto smluv (i v případě, kdy tyto smlouvy byly uzavřeny příbuznými společnostmi) tak, jako by daný spor nebo nárok mezi nimi vznikly na základě podmínek této Smlouvy. Pokud IBM změní způsob, jakým zpracovává nebo zabezpečuje osobní údaje v rámci služby IBM SaaS, a tato změna způsobí, že Zákazník nedodrží zákony na ochranu osobních údajů, které se na něj vztahují, smí Zákazník ukončit dotčenou službu IBM SaaS na základě písemné výpovědi poskytnuté IBM do 30 dní od okamžiku, kdy IBM změnu Zákazníkovi oznámila. 6.7 Odmítnutí odpovědnosti za záruky Zákazník potvrzuje a souhlasí, že data o počasí, historická i předpovědí, doručovaná v rámci služby IBM SaaS (včetně například předpovědí, map, výstrah a grafů) ("Obsah") poskytovaná v rámci služby IBM SaaS mají pouze informativní povahu a za všechny své kroky a úsudky související s tímto Obsahem poskytovaným v rámci služby IBM SaaS nese výhradní odpovědnost Zákazník. Zákazník si je vědom nedílného rizika spoléhání se na údaje o počasí a předpovědi počasí poskytované v rámci Obsahu a Zákazníkovi je důrazně doporučeno, aby Obsah před použitím ověřil srovnáním s dalšími zdroji. Bez ohledu na Záruky poskytnuté ve Smlouvě NEPOSKYTUJE IBM ANI JEJÍ DODAVATELÉ ZÁRUKU TÝKAJÍCÍ SE DOSTUPNOSTI, PŘESNOSTI, VČASNOSTI, PREDIKTIVNÍ HODNOTY, ÚPLNOSTI ANI SPOLEHLIVOSTI SLUŽEB IBM SAAS A ŽÁDNÉHO OBSAHU, DIGITÁLNÍCH ZPRÁV, OZNÁMENÍ, VČETNĚ - NIKOLIV VŠAK POUZE - INFORMACÍ O POČASÍ, ŽIVOTNÍM PROSTŘEDÍ A GEOLOGII; ZÁKAZNÍK BERE NA VĚDOMÍ A SOUHLASÍ, ŽE TYTO SLUŽBY UŽÍVÁ NA ZÁKLADĚ SVÉHO VLASTNÍHO UVÁŽENÍ A NA VLASTNÍ RIZIKO. 6.8 Odpovědnost za výstrahy Weather Company Pro účely této nabídky se v oddílu Odpovědnost a odškodnění této Smlouvy ruší následující text: 6.9 Zpětná vazba "ii) škody na zdraví (včetně smrti); iii) škody na nemovitém nebo movitém majetku" Zákazník souhlasí, že IBM smí použít veškerou zpětnou vazbu a veškeré návrhy, které Zákazník poskytne. IBM smí používat soubory cookie a sledovací technologie pro účely shromažďování údajů, z nichž lze určit totožnost, v rámci sběru statistických informací o užívání a informací, jejichž cílem je zlepšení uživatelských zkušeností a/nebo přizpůsobení interakcí s uživateli v souladu s podmínkami dokumentu V případech, kdy to vyžadují příslušné právní předpisy, je Zákazník povinen informovat uživatele a vyžádat si jejich souhlas s výše uvedeným postupem Omezení používání pro jednotlivé země Zákazník nese odpovědnost za určení, zda jeho používání Obsahu je přípustné a, v příslušném rozsahu, za získání všech nezbytných licencí, povolení, souhlasů nebo oprávnění od vládních subjektů nebo úřadů v zemi, ve které provozuje nebo používá Obsah, a povinnosti IBM podle těchto Podmínek užívání jsou tímto podmíněny. i (11/2016) Strana 5 z 8

6 IBM Podmínky užívání Specifikace pro IBM SaaS 1. Popis IBM SaaS Příloha A IBM Weather Company Alerts for Worker Safety nabízí Zákazníkovi možnost prohlížet si data poskytnutá ze strany Weather Company společnosti IBM pro sledované lokality, u nichž existuje předpověď hrozeb souvisejících s počasím. Hrozba související s počasím je stav počasí, limit a časový horizont pro včasné varování, které aktivuje výstrahu k počasí. Každá základní nabídka služby IBM SaaS zahrnuje přístup k různým metodám odchozích oznámení o výstrahách, stanovený počet standardních Hrozeb souvisejících s počasím, prémiové Hrozby související s počasím a vládní výstrahy. Pro každý určený povětrnostní jev, u kterého se předpokládá vliv na monitorovanou lokalitu, bude určené Kontaktní osobě zasláno formou Digitální zprávy oznámení o počasí. Funkce Weather Company Alerts for Worker Safety Essentials Weather Company Alerts for Worker Safety Advanced Weather Company Alerts for Worker Safety Enterprise Integration Administrativní účty Neomezeno Neomezeno Neomezeno Způsoby sdělování , rozhraní API , rozhraní API Pouze rozhraní API Vládní výstrahy Standardní Hrozby související s počasím Prémiové hrozby související s počasím Vládní výstrahy zahrnují státní správou vydávané výstrahy o počasí v příslušné zemi nebo na příslušném území vycházející z veřejných dat, jako jsou například sledování a výstrahy US National Weather Service. Standardní hrozby související s počasím jsou typy výstrah o počasí vycházející z vlastnických dat o počasí a modelů předpovědí Weather Company. K příkladům patří kumulativní déšť, kumulativní sníh, silný vítr, vysoké teploty a nízké teploty. Prémiové hrozby jsou výstrahy složeného typu, typu rozšířené logiky anebo hyperlokalizovaného typu na základě vlastnických dat o počasí a modelů předpovědí Weather Company. K příkladům patří krupobití, výskyt blesků a výstrahy na akumulované náledí. 2. Volitelné služby Veškerá oprávnění doplňkové služby je třeba zakoupit v množství ekvivalentním příslušné základní nabídce Zákazníka. 2.1 Weather Company Alerts for Worker Safety Government Add-On Tato služba nabízí 5 dodatečných vládních výstrah na Sto registrací, a je k dispozici pouze se službou Weather Company Alerts for Worker Safety Essentials. 2.2 Weather Company Alerts for Worker Safety Standard Perils Add-On Tato služba nabízí 5 dalších standardních Hrozeb souvisejících s počasím na Sto registrací. 2.3 Weather Company Alerts for Worker Safety Advanced Perils Add-On Tato služba nabízí 2 dodatečné předběžné Hrozby na Sto registrací a je k dispozici pouze se službou Weather Company Alerts for Worker Safety Essentials. 2.4 Weather Company Alerts for Worker Safety US and Canada SMS Add-On Tato služba podporuje zasílání SMS o hrozbách pro Sto registrací pouze v rámci USA a Kanady a lze ji využít pouze s nabídkami Weather Company Alerts for Worker Safety Essentials nebo Advanced. i (11/2016) Strana 6 z 8

7 2.5 Weather Company Alerts for Worker Safety Outside US and Canada SMS Add-on Tato služba podporuje zasílání SMS o hrozbách pro Sto registrací pro lokality mimo USA a Kanady a lze ji využít pouze s nabídkami Weather Company Alerts for Worker Safety Essentials nebo Advanced. i (11/2016) Strana 7 z 8

8 IBM Podmínky užívání Dohoda o úrovni služeb Příloha B IBM poskytuje pro Cloud Service následující dohodu o úrovni služeb, jak je uvedeno v Dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement). Dohoda o úrovni služeb nepředstavuje záruku. Dohoda o úrovni služeb je k dispozici pouze pro Zákazníka a vztahuje se pouze na používání v produktivních prostředích. 1. Kredity za porušení úrovně dostupnosti služeb Zákazník musí u střediska technické podpory IBM zaregistrovat požadavek na podporu se Závažností 1 do 24 hodin od okamžiku, kdy poprvé zjistil, že událost měla dopad na dostupnost IBM SaaS. Zákazník musí s IBM přiměřeně spolupracovat při diagnostice a řešení problémů. Nárok na požadavek podpory za nesplnění smlouvy o úrovni služeb musí být předložen do čtyř pracovních dní od konce smluvního měsíčního období. Kompenzací za platný nárok týkající se dohody o úrovni služeb bude kredit vydaný oproti budoucí faktuře za IBM SaaS na základě doby, během které nebylo zpracování produktivního systému pro IBM SaaS k dispozici ("Odstávka"). Odstávka se měří od okamžiku, kdy Zákazník nahlásí událost, do okamžiku obnovení služby IBM SaaS a nezahrnuje čas související s plánovanou nebo nahlášenou odstávkou v rámci údržby, odstávky připojení třetí strany, sítí či telekomunikačních sítí, včetně - nikoli však pouze - problémů souvisejících s poskytovatelem či problémů s přístupem k Internetu, příčinami mimo kontrolu IBM, problémy s obsahem nebo technologií Zákazníka nebo třetí strany, návrhy nebo pokyny, nepodporovanými konfiguracemi systému a platformami nebo jinými chybami Zákazníka či incidentem zabezpečení způsobeným Zákazníkem nebo testováním zabezpečení Zákazníka. IBM bude aplikovat nejvyšší použitelnou kompenzaci vycházející ze souhrnné dostupnosti IBM SaaS dosažené během každého smluvního měsíčního období, jak je uvedeno v tabulce níže. Celková kompenzace vztahující se k jakémukoliv smluvnímu měsíčnímu období nesmí přesáhnout deset procent z jedné dvanáctiny (1/12) ročního poplatku za IBM SaaS. 2. Úrovně služeb Dostupnost služby IBM SaaS během Smluvního měsíčního období Dostupnost v průběhu smluvního měsíčního období Kompenzace (% měsíčního registračního poplatku* za smluvní měsíční období, za které je uplatňován nárok) 99 % 99,75 % 2 % 95 % 98,99 % 5 % Méně než 95,0 % 10 % * Pokud byla IBM SaaS získána od Obchodního partnera IBM, bude měsíční registrační poplatek vypočítán na základě aktuálního ceníku pro IBM SaaS, který je platný pro smluvní měsíční období, na které se nárok vztahuje, se slevou 25 %. IBM Zákazníkovi přímo poskytne slevu. Procento dostupnosti se vypočítá jako: celkový počet minut v rámci smluvního měsíčního období minus celkový počet minut Odstávky za smluvní měsíční období, děleno celkovým počtem minut za smluvní měsíční období. Příklad: celkem 576 minut Odstávky za smluvní měsíční období Celkem minut za 30denní smluvní měsíční období minut Odstávek = 42,624 minut = Kredity za porušení úrovně dostupnosti služeb 5 % pro 98,6% dostupnost během smluvního měsíčního období minut celkem i (11/2016) Strana 8 z 8