Výroční zpráva. o činnosti Pečovatelské služby města Chropyně za rok 2018

Transkript

1 Výroční zpráva za rok 2018, strana 1 Výroční zpráva o činnosti Pečovatelské služby města Chropyně za rok 2018 Motto: Hlavním cílem je zvyšovat kvalitu pečovatelské služby a rozvíjet její další aktivity takovým směrem, aby bylo umožněno starším lidem zachovat si stávající způsob života co nejdéle, jelikož institucionalizovaný život v domově se možná zdá pohodlnější, ale platí se za něj mnohdy ztrátou soukromí. Zachování možnosti rozhodovat se o běžných věcech v denním režimu prodlužuje život až o několik let. 1

2 Výroční zpráva za rok 2018, strana 2 OBSAH 1. Úvodní slovo Základní údaje Pečovatelské služby města Chropyně (dále PS) Personální zajištění Vzdělávání pracovníků Přehled činností pečovatelské služby Informovanost o službě Realizace projektu Zvýšení kvality a dostupnosti PS města Chropyně 9 8. Provoz služebních vozidel Provozní místnosti, podmínky a vybavení Základní údaje o klientech Počty pečovatelských úkonů Vývoj nákladů a příjmů Volnočasové aktivity FOTO.16 2

3 Výroční zpráva za rok 2018, strana 3 1. ÚVODNÍ SLOVO Vážení spoluobčané, i když se naplno rozjely události nového roku 2019, ráda bych Vás prostřednictvím této Výroční zprávy informovala o činnosti Pečovatelské služby města Chropyně v roce Pracovníci poskytovali v minulém roce pomoc a podporu u 109 seniorů a zdravotně postižených osob v jejich domácnostech po 365 dní v roce ve městě Chropyni a obcích Kyselovice, Záříčí a Žalkovice. Pomáhali při každodenních činnostech péče o jejich osobu a domácnost, doprovázeli je na úřad, k lékařům a podporovali je v udržování jejich stávajících schopností a dovedností. Zároveň pomáhali klientům uplatnit jejich vlastní vůli při rozhodování a udržet jejich sociální vztahy a kontakty se společenským prostředím. Péči poskytovali nejen osamělým osobám, ale pomáhali spolu s pečujícími osobami také těm, jejichž nepříznivý zdravotní stav si již vyžaduje náročnou celodenní péči. V těchto případech se jednalo o tzv. sdílenou péči. K poskytování kvalitně fungující péče je důležitá vzájemná důvěra, komunikace a spolupráce mezi všemi zúčastněnými, kterými jsou především klient a dále rodinní příslušníci, pečující osoby a samozřejmě všichni pracovníci pečovatelské služby. Každý klient potřebuje individuální, ohleduplný, laskavý a vstřícný přístup, musí být respektována jeho práva a zachována lidská důstojnost. Pracovníci vstupují do obydlí každého klienta, zvyšuje se náročnost poskytované péče. Tato práce si vyžaduje nejen fyzicky, ale také psychicky vyspělé pracovníky, kteří jsou schopni nejen poskytnout potřebnou péči, ale také musí umět naslouchat. Mnohdy se stávají nejbližšími důvěrníky klientů a přirozenou součástí jejich života, poskytují potřebnou péči, aniž by narušovali jejich dosavadní zaběhlý režim. I když se možná každoročně opakuji, slova díků ale nikdy nestačí, hlavně pro ty, kdo tuto nelehkou práci vykonávají poctivě a zodpovědně. Chtěla bych proto poděkovat pracovnicím Pečovatelské služby města Chropyně za jejich ochotu pomáhat, věnovat se klientům, mnohdy i nad rámec pracovních povinností, trpělivost, vstřícnost a empatii. Děkuji představitelům města Chropyně za jejich důvěru a podporu a to nejen finanční. Taktéž děkuji za dotační podporu MPSV, Krajskému úřadu ve Zlíně a obcím Kyselovice a Žalkovice. Na závěr nesmím samozřejmě zapomenout poděkovat našim klientům a jejich rodinným příslušníkům za jejich přízeň a důvěru, kterou nám dávají. Bc. Horáková Lenka vedoucí oddělení Pečovatelská služba MěÚ Chropyně,

4 2. ZÁKLADNÍ ÚDAJE PEČOVATELSKÉ SLUŽBY MĚSTA CHROPYNĚ (DÁLE PS) Výroční zpráva za rok 2018, strana 4 Zřizovatel a poskytovatel: Město Chropyně Statutární zástupce : Ing. Věra Sigmundová Sídlo: náměstí Svobody 29, Chropyně Druh sociální služby: pečovatelské služba Identifikátor služby: (registr poskytovatelů sociálních služeb ČR) Vedoucí PS: Bc. Horáková Lenka (vedoucí oddělení PS MěÚ Chropyně) Tel.: , náměstí Svobody 29, Chropyně horakova@muchropyne.cz Webové stránky: Místo poskytování: terénní služba: v domácnostech klientů ambulantní služba: nám. Svobody 26, Chropyně prádelna, výdejna obědů nám. Svobody 27, Chropyně středisko osobní hygieny Kapacita PS: terénní péče - 80 klientů denně (20 klientů péče, 60 klientů obědy) ambulantní péče - 5 klientů denně Kontaktní adresa PS: náměstí Svobody 26, Chropyně Telefon: pevná linka: , mobil: Veřejné prohlášení PS Chropyně Pečovatelská služba města Chropyně chce být moderní a profesionální službou pro občany města Chropyně, místní část Plešovec a přilehlé obce Záříčí, Kyselovice a Žalkovice. Jsme tu proto, abychom pomáhali těm, kteří vzhledem ke svému věku, tělesnému a zdravotnímu postižení potřebují pomoc druhé osoby ve svém každodenním životě a jejich přáním je prožít život podle svých představ v kruhu svých blízkých. Našim cílem je službu zefektivnit a zmodernizovat. Poskytujeme služby, které jsou bezpečné a profesionální, přizpůsobené potřebám a požadavkům našich klientů. Jsme otevřeni názorům našich klientů i široké veřejnosti, které nás mohou posunout na naší cestě kupředu. Našim vodítkem jsou Standardy kvality Pečovatelské služby města Chropyně, které přijali všichni pracovníci za své, zavazují se jimi v plné míře řídit a služby v jejich duchu poskytovat. 4

5 Výroční zpráva za rok 2018, strana 5 Poslání Posláním PS Chropyně je poskytovat sociální služby v přirozeném prostředí tzn. v domácnosti klienta a dále v zařízení sociálních služeb Středisko osobní hygieny a prádelny PS Chropyně. PS Chropyně je terénní i ambulantní sociální službou, která poskytuje pomoc a podporu osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, tělesného nebo zdravotního postižení a jejich situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Služba se poskytuje na základě uzavřené smlouvy mezi poskytovatelem a klientem ve vymezeném čase v domácnosti osob a v zařízení sociálních služeb. Poskytované úkony jsou v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, prováděcí Vyhláškou č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů, vnitřními předpisy a standardy kvality Pečovatelské služby města Chropyně. Principy Slušnost, neúplatnost při jednání a poskytování služby, flexibilita; Individuální přístup ke klientovi; Respektování svobodné volby klienta; Rovnost všech klientů; Služby poskytujeme bez ohledu na náboženské vyznání, rasu, pohlaví; Všichni pracovníci ctí etický kodex a standardy kvality PS Chropyně; Základní cíle služby jsou Umožnit klientům žít běžným životem v přirozeném prostředí s možností využití všech dostupných služeb; Pomáhat při udržení a rozvíjení kontaktů a mezilidských vztahů včetně pomoci při aktivní účasti na společenském životě města; S ohledem na individuální potřeby klientů podporovat rozvoj jejich samostatnosti a motivovat je k takovým činnostem, které nevedou k prohlubování nepříznivé sociální situace; Sociální služby poskytovat v zájmu klientů a v náležité kvalitě tak, aby bylo vždy důsledně zajištěno dodržování lidských práv a základních svobod; Cílová skupina Senioři; Osoby s tělesným postižením; Osoby se zdravotním postižením; s bydlištěm na území města Chropyně, místní části Plešovec nebo přilehlých obcích Záříčí, Kyselovice a Žalkovice. Věková struktura cílové skupiny Mladí dospělí (19 až 26 let); Dospělí (27 64 let); Mladší senioři (65 80 let); Starší senioři nad 80 let; Provozní doba pečovatelské služby: Pracovní dny: hodin Soboty, neděle, svátky: hod. a hod. 5

6 Výroční zpráva za rok 2018, strana 6 3. PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ Druh služby: pečovatelská služba Identifikátor: Schéma organizační struktury Pečovatelské služby města Chropyně starosta místostarosta tajemník vedoucí oddělení Pečovatelská služba HPP úvazek 0,75 administrativní pracovník DPP úvazek 0,14 údržba vozidel DPP úvazek 0,14, sociální pracovník HPP úvazek 0,25 pracovník v sociálních službách HPP úvazek 5,00 DPP úvazek 0,28 Pečovatelská služba města Chropyně má stanovenou organizační strukturu, počet pracovních míst, pracovní profily a kvalifikační požadavky. Od byla organizačně zařazena do struktury Městského úřadu Chropyně jako oddělení Pečovatelská služba, nám. Svobody 29, Chropyně. Optimální personální zajištění pečovatelské služby je velmi složité a to z několika důvodů dochází k neovlivnitelným výkyvům v objemu poskytované péče, vzhledem k tomu, že klienti přibývají a ubývají, každý z nich má odlišné požadavky na zajištění potřebné péče a pomoci. Vždy musí být zajištěna zastupitelnost pracovníků v době jejich nepřítomnosti z důvodu dovolených, pracovní neschopnosti, školení, kurzů apod. Nejedná se pouze o zajištění práce s klienty v terénu, ale náročné je také vedení veškeré dokumentace, tak aby byly splněny všechny zákonné požadavky evidence a výkaznictví dané sociální služby. 6

7 4. VZDĚLÁVÁNÍ PRACOVNÍKŮ Výroční zpráva za rok 2018, strana 7 Vzdělávání pracovníků v sociálních službách probíhá dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Všichni pracovníci jsou vedeni k celoživotnímu vzdělávání. Je stanovena zákonná povinnost pro každého pracovníka v sociálních službách a také pro sociálního pracovníka zúčastnit se ročně nejméně 24 hodin vzdělávání. V roce 2018 absolvovali akreditované kurzy v celkovém počtu 178 hodin na tato témata: Uspokojování potřeb osob se zdravotním postižením v komunitním modelu poskytování sociální služby Psychohygiena jako prevence syndromu vyhoření Základy manipulace s imobilním klientem v podmínkách sociálních služeb Skupinová supervize Akreditované semináře probíhají již tradičně na pracovišti Pečovatelské služby Chropyně formou uzavřené skupiny v odpoledních hodinách, aby se mohli tohoto vzdělávání společně účastnit všichni pracovníci. Tento způsob vzdělávání se již několik let nemění, protože se osvědčil, pracovníkům vyhovuje a je nejméně finančně náročný. Odborné lektory zajišťuje vedoucí oddělení Pečovatelská služba ve spolupráci se vzdělávací agenturou SEDUCA Dolní Rožínka, Mgr. Jaroslava Slaná. Spolupráce s touto agenturou byla navázána již v roce 2013 a za tuto dobu máme s ní ty nejlepší zkušenosti. Pečovatelská služba města Chropyně má vytvořeny standardy kvality sociálních služeb, které se pravidelně 1x ročně aktualizují na poradách pracovníků. Standardy jsou součástí dokumentace, která obsahuje pravidla, jako je Organizační řád, Provozní a sanitační řád, Stížnosti a podněty, Metodiky a postupy atd. 7

8 5. PŘEHLED ČINNOSTÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY Výroční zpráva za rok 2018, strana 8 ZÁKLADNÍ ČINNOSTI pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu (pomoc a podpora při podávání jídla a pití, pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek, pomoc při prostorové orientaci a samostatném pohybu ve vnitřním prostoru, pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu (pomoc při úkonech osobní hygieny běžná denní hygieny, celková koupel, osobní hygiena na lůžku apod., pomoc při základní péči o vlasy a nehty, pomoc při použití WC) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy (dovoz nebo donáška stravy do bytu, pomoc při přípravě jídla a pití, příprava a podání jídla a pití) pomoc při zajištění chodu domácnosti (běžný úklid domácnosti, pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti, donáška vody, topení v kamnech včetně donášky a přípravy topiva a údržby topného zařízení, běžné nákupy a pochůzky, velké nákupy, praní a žehlení prádla) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím (doprovod dospělých k lékaři, na orgány veřejné moci, na nákup apod.) bezplatné základní sociální poradenství Je povinností poskytovatele pečovatelské služby zabezpečit všechny základní činnosti, které jsou obsahem vyhlášky č. 505/2006 Sb. k zákonu č. 108/2006 Sb. o sociálních službách. FAKULTATIVNÍ ČINNOSTI Fakultativní úkony mohou být poskytovány pouze klientům, kterým jsou poskytovány základní pečovatelské úkony na základě uzavřené písemné smlouvy. Nejvíce byl požadován dovoz vozidlem pečovatelské služby za doprovodu pracovnice pečovatelské služby k praktickému lékaři, diabetoložce, na rehabilitace a o dohled nad podáním léků, orientačním měření tlaku a orientačním měření glykemie. Pečovatelská služba vlastní některé kompenzační pomůcky a zapůjčuje je svým klientům. Vybavení kompenzačními pomůckami: - mechanický invalidní vozík, kloubové chodítko, toaletní židle, otočná sedačka do vany, sedátko na vanu, sedátko do sprchy, sprchovací set na postel 8

9 Výroční zpráva za rok 2018, strana 9 Některé z těchto kompenzačních pomůcek používají pečovatelky při zabezpečení péče u klientů (otočné sedátko na vanu, sprchovací set na postel). 6. INFORMOVANOST O SLUŽBĚ Každý zájemce o pečovatelskou službu dostává v tištěné podobě Informační brožuru. Také na internetových stránkách je možné nalézt podrobné informace o poskytování pečovatelské služby. Dále vydáváme a poskytujeme zájemcům Informační leták, který je také distribuován na veřejně přístupná místa, jako jsou např. čekárny ošetřujících lékařů, vestibul MěÚ Chropyně, nástěnky na DPS, zasíláme informace také na obecní úřady obcí Kyselovice, Záříčí a Žalkovice. V loňském roce vedoucí PS zpracovala dva informační letáky Domácí péče o dlouhodobě nemocné seniory a Domácí péče ležící nemocný, které jsou předávány rodinným pečujícím. Jedná se o soubor informací, který by jim měl pomoci základními radami, např. čím by měl být vybaven pokoj nemocného, jaké mít potřebné pomůcky k lůžku nemocného při hygieně, informace týkající se příjmu tekutin a potravy, prevence proleženin, manipulace s nemocným atd. Od roku 2012 vydáváme 3x 4x ročně malý informační časopis s názvem Střípky Pečovatelské služby města Chropyně, který je určený pro naše klienty. Využíváme ho k předávání informací o poskytování pečovatelské služby. Časopis je distribuován do domácnosti každého klienta pracovníky pečovatelské služby. Na tvorbě časopisu se dlouhodobě podílí vedoucí, pravidelně do něj přispívá jedna z pečovatelek a také jedna klientka bydlící v DPS. 7. Realizace projektu Zvýšení kvality a dostupnosti Pečovatelské služby města Chropyně V rámci vyhlášené výzvy č. 30 IROP byla v roce 2016 podána žádost o dotaci na rekonstrukci či úpravu zázemí pro pracovníky pečovatelské služby a pořízení automobilu pro účely poskytování terénní pečovatelské služby. V roce 2017 byla dotace schválena a v roce 2018 bylo díky této dotaci kompletně zrekonstruováno Středisko pečovatelské služby na Domě s pečovatelskou službou, které bylo vybaveno také novým nábytkem a potřebnou elektronikou. Dále bylo zakoupeno třetí vozidlo značky Renault Kangoo. 9

10 Výroční zpráva za rok 2018, strana 10 Nový služební automobil Renault Kangoo Služebna pečovatelské služby kancelář po rekonstrukci 10

11 8. PROVOZ SLUŽEBNÍCH VOZIDEL Výroční zpráva za rok 2018, strana 11 Pečovatelská služba využívala pro svou činnost 3 služební vozidla značky Renault Kangoo. V roce 2010 bylo zakoupeno 1 vozidlo, v roce 2015 vozidlo druhé, v roce 2018 třetí. Z počtu ujetých kilometrů je patrný nárůst dojezdové vzdálenosti z důvodu zajištění péče o klientky nejen ve městě Chropyni, ale také v obcích Kyselovice, Záříčí a Žalkovice. Dalším faktorem nárůstu počtu kilometrů byla v roce 2018, stejně jako v roce 2017 zvýšená denní četnost návštěv u některých klientů s náročnější péčí. Vývoj nákladů na služební vozidla v Kč Počet ujetých km Náklady na PHM/Kč Náklady na opravy/kč Celkové náklady (bez pojištění) PROVOZNÍ MÍSTNOSTI, PODMÍNKY A VYBAVENÍ - Služebna pečovatelské služby - kancelář, kuchyňka, koupelna s WC - Středisko osobní hygieny (využíváno pro koupel klientů a pedikúru) - prádelna vybavena 2 pračkami, sušičkou, parním generátorem a žehličkami - sušárna prádla - výdejna obědů - součástí společenské místnosti - šatna pečovatelek - sklad vnitřní a venkovní V průběhu roku 2018 bylo zakoupeno další vybavení: sprchovací set na postel, parní generátor (žehlička), 3 ks mobilních telefonů do každého služebního automobilu, mikrovlnná trouba, rychlovarná konvice, termobedny pro přepravu jídlonosičů, multifunkční kopírka, počítač a kávovar 11

12 Výroční zpráva za rok 2018, strana ZÁKLADNÍ ÚDAJE O KLIENTECH V roce 2018 bylo celkem uzavřeno 34 nových smluv na poskytování péče a 60 dodatků ke smlouvě na změny v poskytované péči (snížení nebo zvýšení počtu poskytovaných úkonů u jednotlivých klientů). V roce 2018 byla poskytnuta péče celkem 109 klientům. Z toho: 88 klientů přímá péče (43 přímá péče bez dovážky obědů, 45 i s dovážkou obědů) 21 klientů jen dovoz obědů bez přímé péče Nové smlouvy o poskytování pečovatelské služby celkem 34: 22 klientů přímá péče (8 DPS, 6 terén Chropyně, 0 Kyselovice, 6 Záříčí, 2 Žalkovice) 12 klientů jen dovoz obědů bez péče (12 terén Chropyně) Ukončeno celkem 32 smluv o poskytování pečovatelské služby: 12 klientů - úmrtí 3 klienti - pobytové zařízení (domov pro seniory, domov se zvláštním režimem) 4 klienti - služba zrušena klientem(2 zlepšení zdrav. stavu, 1 stěhování, 1 pozdější zajištění péče pouze rodinou) 13 klientů - péče nevyužívána déle jak 3 měsíce (platnost smlouvy zanikla) Počet klientů podle stanic : celkem 109 klientů a návštěv v domácnosti za rok Z toho: terén Chropyně místní část Plešovec DPS č. 26, 27, Hrázky obec Kyselovice obec Záříčí obec Žalkovice 39 klientů 2 klienti 52 klientů 6 klientů 7 klientů 3 klienti Složení klientů PS: počet mužů 30, počet žen - 79 Počet celkem let let a výše 45 Celkem klientů v průběhu roku

13 11. POČTY PEČOVATELSKÝCH ÚKONŮ Výroční zpráva za rok 2018, strana 13 Srovnání celkového počtu poskytnutých základních úkonů PS za roky Pomoc a podpora při podávání jídla a pití obědy Pomoc při oblékání a svlékání Pomoc při prostorové orientaci Pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík Pomoc při úkonech osobní hygieny Pomoc při základní péči o vlasy a nehty Pomoc při použití WC Obědy DPS (donáška do bytu) Obědy terén (dovážka do bytu) Obědy výdejna DPS a Plešovec Pomoc při přípravě jídla a pití snídaně, večeře, svačinky Příprava a podání jídla a pití snídaně, večeře, svačinky Běžný úklid Údržba domácích spotřebičů Pomoc při zajištění velkého úklidu Topení v kamnech, údržba topného zařízení Běžné nákupy Pochůzky Velké nákupy Praní prádla v prádelně PS /kg 1 044, , , , , ,0 Doprovod dospělých k lékaři, na úřad apod

14 Výroční zpráva za rok 2018, strana 14 Srovnání celkového počtu poskytnutých fakultativních úkonů PS za roky Dovoz vozidlem PS/km 529, , Dohled Převlečení ložního prádla* Úprava a přestlání lůžka * Dohled nad podáním léků, orientač. měření TK, tel. teploty Přemývání jídlonosičů Vyřizování služebním telefonem Použití vysavače PS * od roku 2015 součást velkého úklidu 12. VÝVOJ NÁKLADŮ A PŘÍJMŮ ROK Celkové náklady Úhrady klientů Zřizovatel Dotace KÚ ZK 1) Dotace KÚ ZK 2) Ostatní příjmy , , , , ,00 3) , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,00 4) , , , , ,00 5) Vysvětlivky: 1) Dotace KÚ ZK finanční podpora z rozpočtu Zlínského kraje k zajištění priorit sociálních služeb na území Zlínského kraje, program vyhlášen od roku 2015 (z rozpočtu Zlínského kraje) 2) Dotace KÚ ZK finanční podpora z rozpočtu Zlínského kraje k zajištění dostupnosti sociálních služeb na území Zlínského kraje (státní dotace z rozpočtu MPSV) 3) Ostatní příjmy: rok 2011 finanční dar od nadačního fondu na zakoupení kompenzačních pomůcek 4) Ostatní příjmy: rok 2017 dotace obec Kyselovice 5) Ostatní příjmy: rok 2018 dotace obec Kyselovice ( Kč), Žalkovice ( Kč) 14

15 Výroční zpráva za rok 2018, strana VOLNOČASOVÉ AKTIVITY Od června 2017 využíváme nově zrekonstruované prostory společenské místnosti v Domě s pečovatelskou službou, náměstí Svobody 27 pro společná setkávání obyvatel DPS a klientů pečovatelské služby. Snažíme se v rámci časových možností zpříjemnit jim volné chvíle a umožnit jim vybrat si z nabízených aktivit. Pravidelně zde 1x za 14 dnů probíhají společná setkávání na tzv. relaxační hodince (v úterý, vždy od hodin do hodin). Součástí těchto setkávání většinou bývá oblíbené trénování paměti, hrají se stolní společenské hry a také vyrábějí velikonoční a vánoční dekorace, pracovnice městské knihovny půjčují 1x měsíčně knihy. Na společné chodby v DPS č.p. 26 a č. p. 27 byly umístěny knihovničky s knihami, které si mohou obyvatelé volně půjčovat domů. Akce uspořádané v roce 2018: 20. března: Velikonoční tvoření 10. dubna: Cestovatelská přednáška Švýcarsko vlakem 30. května: Květnový koncert 27. června: Posezení s kronikářkou historie Chropyně 8. října: Den otevřených dveří na DPS 11. října: Den dobrovolnictví v ČR 2. společné odpoledne s TOM Kamínek Chropyně 4. prosince: Základy manipulace s imobilním klientem jeden ze 3 odborných seminářů pro pracovníky PS 13. prosince: Předvánoční posezení ZUŠ D-MUSIC Chropyně 18. prosince: Vánoční tvoření 19. prosince: Česko zpívá koledy Relaxační odpoledne (pravidelně v úterý 1x za 14 dnů) trénujeme paměť 15

16 Výroční zpráva za rok 2018, strana 16 Velikonoční tvoření Cestovatelská přednáška Švýcarsko vlakem 16

17 Výroční zpráva za rok 2018, strana 17 Květnový koncert 17

18 Výroční zpráva za rok 2018, strana 18 Den dobrovolnictví v ČR 2. společné setkání pří stolních hrách Turistický oddíl Kamínek 18

19 Výroční zpráva za rok 2018, strana 19 Česko zpívá koledy Vánoční tvoření 19

20 Výroční zpráva za rok 2018, strana 20 Předvánoční posezení víceúčelový sál zámek Chropyně Základy manipulace s imobilním klientem odborný seminář pro pracovníky PS 20