THINK! INOVATIVNÍ ŘEŠENÍ PRO INTELIGENTNÍ SVĚT

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "THINK! INOVATIVNÍ ŘEŠENÍ PRO INTELIGENTNÍ SVĚT"

Transkript

1 THINK! KLIENTSKÝ MAGAZÍN IBM ČESKÁ REPUBLIKA 1/2009 KRIZI HENDRERCILIT PŘEŽIJÍ PRUŽNÍ A ODOLNÍ Rozhovor s Vladkem Šlezingrem KOMUNIKACE správy silnic DATABÁZE pro celou skupinu INOVATIVNÍ ŘEŠENÍ PRO INTELIGENTNÍ SVĚT Firmy se připravují na budoucnost s pomocí energeticky účinných, fl exibilních a inteligentních infrastruktur. THINK! 1/2009 1

2 THINK! 1/ EDITORIAL Viktor Laštovka: Žijeme budoucností HIGHLIGHTS/NEWS Na obrázky je Mufin IBM a SAP: hotová řešení Brněnské IDC má další budovu Abeceda, tyrský nach... A geny Nejvýkonnější superpočítače nesou značku IBM Jazz pro každého Virtuální cesta Zakázaným městem Smart SOA přináší více dynamiky JAK BY SE MĚLY ORGANIZACE CHOVAT, ABY NA TRHU USPĚLY? ODPOVĚĎ POMÁHAL NALÉZT INNOVATION JAM. STRANA 8 Fotografie: Corbis (1) 34 MIXER KidSmart pro předškoláky PRODUCTS & SERVICES 22 Kompletně v jedné krabičce 22 Chytrý, skvělý, výhodný 23 Spolehlivé informace 24 Web 2.0 pomáhá obchodu 24 Správa služeb napomůže transparentnosti 25 Cloud Computing 26 Testování softwaru jako výzva 32 Lotus Notes není jen 33 Lupiče pistole nezažene ŘÍZENÍ SKUPINY DESÍTEK FIREM NAPOMÁHÁ SAP S DATABÁZÍ IBM DB2. STRANA 18 SYSTÉM LOTUS NOTES JE KOMPLEXNÍ ŘEŠENÍ PRO KOMUNIKACI A SPOLUPRÁCI. STRANA 32 Ilustrace: Niklas Briner (1) FOCUS THOUGHT LEADERSHIP SOLUTIONS 8 INOVATIVNÍ ŘEŠENÍ PRO INTELIGENTNÍ SVĚT Svět se rychle mění a firmy a instituce musí být na změny připravené. IBM se snaží vývoj sledovat a předjímat, aby mohla včas nabídnout technologie, jež pomohou realizovat potřebné změny. 14 KRIZI PŘEŽIJÍ PRUŽNÍ A ODOLNÍ Rozhovor s Vladkem Šlezingrem, ředitelem divize konzultačních služeb IBM ČR DIGITÁLNÍ OCHRANA DAT SE STÁVÁ SKUTEČNOSTÍ Celá řada služeb se přestěhovala na internet. Můžeme si být jisti, že při jejich využívání jsou naše data v bezpečí? Naštěstí jsou řešení, která nabízejí jak bezpečí, tak pohodlné používání INFORMACE PATŘÍ MEZI FIREMNÍ AKTIVA Rozhovor s Tomem Inmanem, viceprezidentem Information on Demand Acceleration společnosti IBM. Benzina nabízí motoristům komfort Pružnější výroba pneumatik Komunikace správy silnic O serverech nechceme ani vědět Databáze pro celou skupinu AB Komponenty hledí dopředu Konsolidace přinesla Assecu úspory 2 THINK! 1/2009

3 EDITORIAL ŽIJEME BUDOUCNOSTÍ VÁŽENÉ ČTENÁŘKY, VÁŽENÍ ČTENÁŘI, už několik týdnů se v datu učíme psát devítku namísto osmičky a stále čekáme, co všechno nám nový rok přinese. Závěr roku 2008 nám připravil řadu nemilých překvapení, která pro letošek nejsou zrovna dobrou předzvěstí. Berme je jako výzvu. Nyní můžeme nejlépe prokázat, co se v nás skrývá. Firmy musí být připravené na změny, které přicházejí. Ostatně to potvrzují i ředitelé firem, kteří se zúčastnili mezinárodního průzkumu, jehož výsledky byly zveřejněny v rámci IBM CEO Global Study. O té jsme psali v minulém vydání a informace z ní posloužily jako podklad také pro hlavní článek tohoto čísla magazínu Think. Lidé pohybující se v oblasti informačních technologií a poradenství často žijí v budoucnosti. I na stránkách Thinku vám ukazujeme řešení a novinky z laboratoří, které mnohým přijdou jako sci-fi. Inovační cyklus je dnes ale nesmírně rychlý a z laboratoře do praxe je cesta mnohdy velmi rychlá. I když rychlá jak kde a jak pro koho. Schválně se porozhlédněte po firmách a institucích ve svém okolí, poptejte se svých přátel, kteří pracují třeba v docela jiném oboru, abyste zjistili, jak na tom jsou, co se týče procesů a nejmodernějších technologií. Mnozí jistě namítnou, proč by měli měnit něco, co dobře funguje. Skutečně to ale dobře funguje? Co by se stalo, kdyby organizaci ze dne na den opustili dva klíčoví lidé? A co teprve kdyby nastala nějaká skutečně krizová situace typu požáru... Další otázkou pak je pružnost firem a jejich aktivní role při hledání nových příležitostí. Jak složité je totálně změnit zaměření firmy? Co to znamená, že firma dobře funguje? Vždyť před deseti lety byla docela jiná situace, než je dnes. Řada takto tzv. dobře fungujících organizací se tak okrádá o úspory, které by jim přinesla reorganizace a modernizace zažitých procesů, byť mnohdy tyto procesy nejsou ani nikde popsány. Mnohdy jen samotné prozkoumání a popsání procesů otevře manažerům oči, protože teprve papír (či displej) jim prozradí, že mnohdy pár drobných změn leckdy i bez větších investic proces podstatně zrychlí a zefektivní. Přeji vám, aby u vás letos převažovala optimistická očekávání a aby došlo k jejich naplnění. Viktor Laštovka, marketingový ředitel IBM Česká republika THINK! 1/2009 3

4 HIGHLIGHTS NA OBRÁZKY JE MUFIN VĚDCI z Fakulty informatiky Masarykovy univerzity v Brně (MU) vyvinuli novou metodu vyhledávání v multimediálních datech. Společnost IBM udělila MU za novou technologii prestižní cenu IBM Shared University Research jako první vysoké škole v České republice. Součástí ceny je dar v podobě hardwarového vybavení, díky němuž je demonstrační verze zpřístupněna široké veřejnosti na adrese imgsearch/. Všechny běžně používané metody vyhledávají na základě porovnávání podobnosti textových popisů, neumí však porovnávat samotné obsahy souborů. Nová technologie pod názvem MUFIN (Multi-Feature Indexing Network) je založena na porovnávání obsahu datových objektů prostřednictvím jejich vlastností. K výraznému rozvoji metody došlo v posledních dvou letech, kdy její autoři začali spolupracovat na mezinárodním projektu vedeném Výzkumnou laboratoří IBM v Haifě, která MU na cenu nominovala. Díky spolupráci s IBM a darovanému hardwarovému vybavení se znásobí počet porovnávaných obrázků a rozšíří výzkum podobnostního hledání do dalších aplikačních oblastí. Obsah více než padesáti milionů obrázků nyní projde vyhledáváním za méně než půl vteřiny. IBM A SAP: HOTOVÁ ŘEŠENÍ HLEDÁTE SPOLEHLIVÁ řešení, která jsou ověřená klienty po celém světě? Právě taková nabízí IBM spolu s firmou SAP. Aliance těchto dvou společností přináší firmám i dalším institucím komplexní nabídku společných produktů (Atlantic), řešení (KOBI) a partnerských řešení založených na SAP Business All-In-One připravených pro konkrétní segmenty trhu. V neposlední řadě můžete čerpat zkušenosti z konkrétních zákaznických projektů, které jsou uvedeny v sekci případové studie. Podrobné informace i ukázky řešení najdete na nových aliančních webových stránkách IBM SAP ibm.com/cz/sap. BRNĚNSKÉ IDC MÁ DALŠÍ BUDOVU BRNĚNSKÉ CENTRUM strategických služeb IBM Integrated Delivery Center (IDC) otevřelo další budovu tentokrát nikoliv v Brně, ale ve virtuálním světě Second Life. Jedná se o vůbec první virtuální pobočku společnosti IBM Česká republika. Nová budova IDC slouží především jako náborové centrum, které zprostředkovává přímý kontakt mezi zájemci o zaměstnání a zástupci oddělení lidských zdrojů ve společném virtuálním prostoru. Jedná se o inovativní metodu přijímacího procesu, kdy se potenciální zájemci SECOND LIFE nabízí četné přesahy do reálného světa. VE VIRTUÁLNÍM SVĚTĚ najdete reálné i vymyšlené budovy. o práci v IDC mohou aktivně zapojit do procesu přijímacích pohovorů. Tento přístup otevírá zcela nové možnosti v oblasti náboru nových zaměstnanců, a to nejen pro firmu, ale především pro uchazeče o zaměstnání jako takové. Vítáni zde jsou také ti, kdo se chtějí dozvědět více o IDC, nebo se jen seznámit s prostředím Second Life. Slavnostní otevření proběhlo 25. listopadu 2008 večer v československém virtuálním městě Bohemia. Second Life je trojrozměrný virtuální svět s dnes již více než patnácti miliony obyvatel, kteří v něm denně utratí přes třicet miliónů korun. Nejedná se však o žádnou počítačovou hru s předem daným scénářem či pasivním plněním úkolů. Second Life je virtuální svět zcela paralelní se světem reálným, ve kterém jeho obyvatelé vzájemně komunikují, pořádají společenské, pracovní či sportovní akce, nakupují, staví budovy, baví se s přáteli apod. Second Life je sociální síť, kterou můžeme nazvat světem nové virtuální generace, ve kterém mohou jeho obyvatelé prožívat své "druhé" životy. Brněnské IDC hraje v posledních dvouletech klíčovou roli v celosvětové síti IBM, neboť poskytuje rozsáhlé spektrum komplexních služeb strategického outsourcingu a vzdálené správy IT, sledování a údržby systémů a komplexní podpory uživatelů. 4 THINK! 1/2009

5 HIGHLIGHTS ABECEDA, TYRSKÝ NACH A GENY: NOVÝ STŘÍPEK FÉNICKÉHO ODKAZU FÉNIČANÉ DALI světu nejen abecedu a zálibu v purpurové barvě. Z vědecké studie publikované odborníky na genetiku v časopise American Journal of Human Genetics vyplývá, že některým lidem zanechali i své geny. Studie zjistila, že přímým předkem v mužské linii až každého sedmnáctého obyvatele Středomoří může být Féničan. Vědecké konsorcium Genografického projektu společností National Geographic a IBM vypracovalo novou analytickou metodu pro zjišťování jemných genetických dopadů historických migrací obyvatel. Její první využití odhalilo genetický odkaz Féničanů, zajímavého a záhadného obchodního impéria prvního tisíciletí před naším letopočtem. Ze své základny v současném Libanonu expandovali Féničané po moři napříč celým Středomořím, přičemž zakládali kolonie až ve Španělsku a na severu Afriky, kde se nacházelo jejich nejmocnější město Kartágo. Jako první globální kapitalisté světa kontrolovali Féničané obchod v zemích okolo Středozemního moře téměř tisíc let, dokud jejich říši ve druhém století př. n. l. nedobyli Římané. V následujících stoletích byla většina informací o tomto záhadném národě ztracena nebo zničena. Nová analytická metoda zkoumá genetické znaky moderních mužů (skupiny chromozomu Y se objevují výlučně u mužů), jež se častěji vyskytují v regionech s fénickou historií než na přilehlých územích, kde Féničané ni- kdy nežili. Odhalila hrstku genových skupin, které jsou společné pro vzdálené populace okolo Středozemního moře, jejichž jediným společným znakem je to, že obývají místa bývalých fénických kolonií. Daniel Platt z Centra výpočetní biologie IBM ve Výzkumném centru T. J. Watsona řekl: Tyto výsledky jsou důležité, neboť ukazují, že území osídlená Féničany jsou poznamenána genetickým vzorem odlišným od těch, které mohly zanechat jiné obchodní expanze nebo migrace v historii, nebo od těch, které se mohly objevit náhodou. Potvrzuje to, že tato osídlení, z nichž některá trvala stovky let, zanechala genetický odkaz přetrvávající dodnes. Když se sečtou všechny skupiny genů, ukazuje se, že Féničané přispěli ke zrodu minimálně šesti procent moderního obyvatelstva jeden chlapec v každé školní třídě od Kypru až po Tunis může být přímým potomkem fénických obchodníků v mužské linii. Genografický projekt spustil v roce 2005 National Geographic a IBM s finanční podporou Nadace Waittovy rodiny pro výzkum v terénu a podporou společnosti Applied Biosystems pro laboratorní výzkum. Využívá genetiku jako nástroj řešení antropologických otázek v globálním měřítku. Projekt je otevřen široké veřejnosti. Zájemci z jejích řad se mohou zapojit nákupem sady pro účast veřejnosti na webu Genografického projektu (www.nationalgeographic.com/genographic). FÉNIČANÉ ve své době kontrolovali obchod ve Středozemí Fotografie: AKG-Images / North Wind Picture Archives (1) NEJVÝKONNĚJŠÍ SUPERPOČÍTAČE NESOU ZNAČKU IBM UŽ PODEVÁTÉ v řadě, což je nový rekord, obsadil systém společnosti IBM první příčku v žebříčku nejvýkonnějších superpočítačů světa. Počítač, který IBM postavila v Národní laboratoři Los Alamos pro projekt Roadrunner, překročil v červnu 2008 jako první na světě rychlost jednoho kvadriliónu výpočtů za sekundu (petaflop) a i dnes je nejrychlejším systémem světa. Nejnovější pololetní žebříček 500 nejvýkonnějších superpočítačů světa (World s TOP500 Supercomputer Sites) byl zveřejněn na Mezinárodní superpočítačové konferenci v Austinu ve státě Texas. Systém IBM v Los Alamos s výkonem 1,105 petaflops je podle výsledků zhruba dvakrát energeticky účinnější než počítač na druhé příčce. K dosažení stejné úrovně výpočetního výkonu spotřebuje jen zhruba polovinu elektřiny (2,5 MW). A kategorii energeticky efektivních systémů IBM doslova ovládla TOP20 energeticky nejúčinnějších systémů je právě od IBM. Od roku 1999 jsou systémy IBM nejvýkonnějšími v žebříčku a na celkovém výpočetním výkonu se podílejí výrazněji než systémy jakéhokoli jiného výrobce. V listopadu 2008 tento trend pokračuje 188 systémů IBM má na kontě zhruba 38 procent (6,5 petaflops) souhrnného výpočetního výkonu 16,9 petaflops všech systémů žebříčku TOP500. Superpočítače IBM se používají při řešení zásadních celosvětových otázek od genetické medicíny až po hledání nových zdrojů energie. Společnost IBM je hlavním protagonistou úsilí o konstrukci zcela nových hybridních systémů jako je právě projekt Roadrunner které pro dosažení lepšího výkonu a energetické efektivity spojují různé typy procesorů. V současné době IBM staví hybridní cluster s výkonem 360 teraflops pro UniverzituToronto. Od roku 2009 chtějí kanadští vědci tento systém používat například při vývoji nových metod lékařského zobrazování. Částečně dokončený počítač už debutoval na 53. příčce aktuálního žebříčku TOP500. THINK! 1/2009 5

6 HIGHLIGHTS JAZZ PRO KAŽDÉHO JAZZ může znamenat víc než jen hudební styl. To nám ostatně dokázala společnost IBM již před rokem, a to svou platformou Jazz, jež byla vytvořena jako základ pro novou generaci týmových produktů Rational a dnes významně napomáhá praktické spoluprácí na týmových úkolech v rámci projektu. Nový nástroj určený ke spolupráci, který najdeme na internetových stránkách Jazz.net a který této platformy využívá, se jmenuje Team Concert. Díky němu a principům platformy Jazz změnila původní technologie Rational v oblasti týmového výoje zásadně svoji filozofii a stala se z ní základna pro vývoj softwaru. Proces vývoje je nyní viditelně flexibilnější a pružnější, než jak tomu bývá u klasických striktně procesně řízených postupů. IBM Rational spojuje veškeré nástroje pod jednou střechou v rámci oblíbeného open source prostředí Eclipse. Platforma Jazz směřuje k jednoduché a přehledné spolupráci jednotlivých týmů založených na dostupnosti veškerých relevantních informací a pružné komunikaci. Každý člen týmu tak může sledovat své projektové okolí, a zároveň všechny projekty, nástroje a zprávy o stavu projektu (např. formou RSS kanálů). Jazz k tomu ještě navíc nabízí možnost nahlédnout do dalších částí projektu a prostřednictvím různých metrik získat například informace o tom, na čem právě pracují kolegové. Tato platforma založená na spolupráci je navíc doplněna o další komunikační kanály, kupříkladu o vestavěnou podporu instantní komunikace (IBM Sametime, Jabber, Google- Talk apod.). Cílem společnosti IBM přitom zůstává vytvářet prostřednictvím Jazzu takovou platformu, díky níž budou týmy schopny spravovat samy svoji práci lépe než dosud, aniž by při tom byly odkázány na podněty zvenčí. VIRTUÁLNÍ CESTA ZAKÁZANÝM MĚSTEM Palácové muzeum v Pekingu společně s IBM vytvořilo během tří let rozsáhlý trojrozměrný svět plný zážitků. Multimediální internetové stránky se od října těší zájmu tisíců návštěvníků. ČÍNSKÁ METROPOLE a olympijské město Peking nabízí vedle sportovních atrakcí i mnoho kulturních lákadel. Kdo se o tom nemůže přesvědčit na vlastní oči přímo na místě, získal nyní možnost vstoupit do zakázaného města alespoň virtuálně. Zakázané město tak v sobě nyní spojuje staleté čínské kulturní dědictví s nejnovější informační technologií. Projekt zároveň ukazuje, jak je možné využít technologie 3D, aby měli lidé na celém světě možnost lépe poznat čínskou kulturu. Zakázané město, známé též pod názvem Palácové muzeum, zahrnuje na 890 staveb a rozkládá se na celkové ploše metrů čtverečních. Toto mistrovské dílo architektury bylo vystavěno v roce 1499 a sídlilo v něm 24 čínských císařů. Až do konce vlády dynastie Ming a Qing roku 1911, tedy po více než 500 let, však do těchto prostor nesměli vůbec vstupovat prostí lidé. Na den přesně ke svému desátému jubileu v říjnu 2008 otevřelo Palácové muzeum své brány také na internetu. Po tříleté práci zde vznikl věrohodný obraz Zakázaného města. Pod PROSTŘEDNICTVÍM AVATARŮ se ocitnete na místě 6 THINK! 1/2009

7 HIGHLIGHTS názvem The Forbidden City: Beyond Space & Time převedli designéři z IBM společně se svými spolupracovníky z Palácového muzea Zakázané město do digitálního světa a vytvořili z něj doslova ráj zážitků. TISÍC POKLADŮ HISTORIE Tímto projektem jsou poprvé v historii podrobně zdokumentovány kulturní klenoty, včetně sbírek kulturních artefaktů z dynastie Qing, zahrnující také fotodokumentaci a detailní popisy. Diváci si je pak mohou zblízka prohlížet jen po pouhém kliknutí myši. Náplň stránek připravili univerzitní experti a další specialisté na čínskou historii, a to v anglickém a čínském jazyce. Jedinečné na tomto multimediálním internetovém projektu jsou především virtuální cesty a autentické, trojrozměrné světy bohaté na neobvyklé zážitky. Denně se jednotlivými halami, pavilony a zahradami procházejí tisíce virtuálních návštěvníků. Mohou při tom využít některé z interaktivních možností pro vzdělání i zábavu: mohou tak kupříkladu sledovat historické scény (například císařskou večeři), objevují v čínské architektuře postavy draků, naučí se hrát tradiční deskovou hru Weigi nebo si vyzkouší umění kriketu. Na obrazovce se přitom pokaždé objeví okno s vysvětlivkami, užitečnými radami a teoretickým úvodem. ZAKÁZANÉ MĚSTO je stejně daleko jako vaše klávesnice Uživatel si může zvolit jednu ze 30 různých prohlídek a také si sám určit, jestli se nechá provádět automaticky, nebo zda bude svou figurku řídit raději sám. Díky možnosti chatování se může dorozumívat se svým průvodcem a sdílet zážitky s ostatními návštěvníky. Pro tento projekt použila společnost IBM nejnovější technologii 3D. Opírá se o vysokovýkonnou otevřenou platformu. Ta je vystavěna na projektu orientovaném na služby (POS). Jejím operačním systémem je Linux. Dále se využívá softwarových produktů WebSphere, databáze DB2 a technologie podobné on-line hrám pro více hráčů. Všechno funguje díky výkonným serverům IBM. Návrháři společnosti IBM strávili mnoho času v Číně mimo jiné proto, aby vyfotografovali a zdokumentovali palácovou architekturu včetně bezpočtu artefaktů. Pro historické scény byly virtuálně napodobeny skutečné pohyby čínských herců. IBM má mnoho zkušeností v oblasti virtuálního světa a spolupracovala na podobných projektech i v jiných zemích, například v Egyptě. Nicméně projekt The Virtual Forbidden City je dosud jedinečným svého druhu. To potvrzuje v neposlední řadě také vysoká návštěvnost: již v listopadu 2008 mohly tyto interaktivní internetové stránky přivítat stotisícího návštěvníka! SMART SOA PŘINÁŠÍ VÍCE DYNAMIKY HLAVNÍMI HYBATELI dnešního světového hospodářství jsou globální integrace, nové ekologické požadavky, pokrokové modely obchodu a proměňující se technologie. Tato zásadní přeměna a neúprosné soupeření vyžadují od všech účastníků trhu především hbitost. Vzhledem k této dynamice, jež se dotýká firem ve strukturní, funkční i kulturní oblasti, se flexibilní a efektivní obchodní procesy staly jednou z rozhodujících předností v boji s konkurencí. Globálně působící firmy rozpoznaly, že takzvaná servisně orientovaná architektura (SOA) s sebou přináší mnoho předností a předpoklady, aby bylo možné této flexibility dosáhnout natrvalo. Protože takováto architektura dovolí firmám reagovat rychle a efektivně na všechny změny, příležitosti a rizika, získají tak velký potenciál. Právě nyní přichází společnost IBM s konceptem Smart SOA. Ten v sobě zahrnuje celou škálu produktů společnosti IBM, od softwaru přes techniku a směrnice, založených na bohatých zkušenostech získaných spoluprací s více než 5700 zákazníky SOA. Základnu tvoří jasně definovaná obchodní formulace týkající se designu systémů IT určených pro podnikání. Společnost IBM se tak svým produktem Smart SOA soustředí na to, aby pomohla svým uživatelům vylepšit jejich schopnost soutěžit s konkurencí, využít jejich růstových potenciálů, snížit POMOCÍ SMART SOA postavíte inteligentní infrastruktury náklady, minimalizovat riziko a umožnit opakované používání existujících IT aplikací a datových zdrojů. Složitost v rámci fungování IT se systematicky snižuje, což výrazně krátí dobu potřebnou pro realizaci řešení a omezuje potíže spojené s implementací. Smart SOA vylepšuje integraci mezi aplikacemi, snižuje náklady spojené s vývojem a s čekací dobou a napomáhá spolupráci s obchodními partnery a se zákazníky. Smart SOA se navíc ještě orientuje na bezprostřední potřeby změny v rámci firmy, může se postupně stát užitečnou i v rámci vlastní firemní agendy, stát se základem pro výstavbu inteligentní infrastruktury a společně s ní růst. Tímto způsobem se dá při používání Smart SOA na každém stupni úvodního procesu vypozorovat a doložit pozitivní přínos (ROI), a je přitom jedno, zda se jedná o projekty jednotlivých oddělení nebo o podněty SOA v rámci celé firmy. A protože každé podnikání s použitím produktu Smart SOA může těžit z bohatých zkušeností společnosti IBM, nepředstavuje žádný problém ani tzv. Business Process Management (BPM), ani tzv. Green Solutions a používání Webu 2.0 nebo aplikace nejnovějších nástrojů WebSphere pro efektivní řízení a kontrolu procesů podnikání ve firmě. VÍCE INFORMACÍ: THINK! 1/2009 7

8 HENDRERCILIT FOCUS Ekonomicky, sociálně a technicky jsme stále více vzájemně spojeni. Svět je tedy stále zasíťovanější a tím menší a plošší. Současně je snáze ovla- datelný, což nám otevírá enormní potenciál. SAMUEL J. PALMISAN, chairman a CEO společnosti IBM INOVATIVNÍ ŘEŠENÍ PRO INTELIGENTNÍ SVĚT Firmy ladí pomocí energeticky účinných, flexibilních a snadno ovladatelných infrastruktur formu pro budoucnost. Podporují je přitom nové technologie společnosti IBM. 8 THINK! 1/2009

9 Starší paní tlačí svůj plný nákupní vozík supermarketem. Zboží z něj nemusí u pokladny vykládat. U elektronické závory se všechny výrobky automaticky zaregistrují a naúčtují, načež se částka odepíše přímo z její platební karty. Nepatrné radiofrekvenční identifikační visačky (RFID) předtím jistily kvalitu zboží na jeho cestě od výrobce až do prodejního regálu. Jiný příklad: Mladý muž nechává své žihadlo v poslední době stát v garáži a pro jízdu do práce do blízkého města raději používá autobus. Městský mýtný systém totiž registruje a identifikuje vozidla a na základě dopravní situace se pak inkasují poplatky. V časech dopravní špičky je to nejen pro něho nákladná záležitost. Fotografie: Corbis (1) Pulzující metropole jako je LONDÝN jsou ztělesněním moderního, digitálního a propojeného světa. FIRMY HLEDÍCÍ DO BUDOUCNOSTI PLÁNUJÍ ZMĚNY Není to utopie, ale realita. Oba příklady ukazují měnící se svět s jeho vývoji a trendy. Navazuje na to třetí studie CEO společnosti IBM. Ta ukázala, že přes 80 procent z více než 1100 dotázaných CEO počítá v budoucnosti s převratnými změnami a tyto změny si také přeje (viz vydání magazínu THINK z října 2008). CEO současně počítají se ztrojnásobením change gap rozdílu mezi změnami, které očekávají, a jejich osobně odhadovanou schopností těmto změnám efektivně čelit. Výsledek: Firma budoucnosti se musí a chce připravit na nastávající výzvy. Opravdu úspěšně si může počínat pouze tehdy, když se zaměří na změny, bude průběžně hledat nové příležitosti a přiměřeně flexibilně přizpůsobí svůj obchodní model to má také v úmyslu 98 procent dotazovaných výkonných ředitelů. K tomu patří stálé hledání nových možností pomocí průkopnických myšlenek, které by firmu odlišily od konkurence. Znamená to také být inovativnější, než zákazníci očekávají. Chytrá firma zapojí za tímto účelem do vývoje nových výrobků tzv. prozumenty (novotvar z producentů a konzumentů). Zákazníci, zaměstnanci, investoři a obchodní partneři kromě toho očekávají sociální angažovanost a také zodpovědné chování vůči životnímu prostředí podle toho své nákupy častěji přizpůsobují ekologickým a etickým kritériím. Firmu dále zatraktivňuje, když se chová jako globálně integrovaná, tedy když vstupuje na nové trhy, váže na sebe talenty a navazuje nová partnerství a vztahy. SVĚT JE STÁLE MENŠÍ, ZASÍŤOVANĚJŠÍ A INTELIGENTNĚJŠÍ Nadnárodní firmy se mění v globálně integrované a působí na celém světě. Technologie se prudce vyvíjejí, komunikace je stále rychlejší, sítě obsáhlejší a informace jsou dostupné všude. Kromě těchto strukturálních změn svědčí o velkých převratech i různé aspekty sou- NORWICH UNION PAY AS YOU DRIVE Výzva Norwich Union, největší britská pojišťovací společnost, se na vnitřním trhu, kde se odhrává největší konkurenční boj, chtěla cenově odlišit od svých konkurentů, aniž by ztratila na rentabilitě. Proto vyvinula inovativní pojišťovací model, systém PAYD, Pay As You Drive. S jeho pomocí si klienti mohou sami řídit pojistné svých vozidel. Tyto pojistné částky nahradí dosavadní roční paušály a budou se nově vypočítávat na základě ujetých kilometrů, dob jízdy a také používaných silnic. Řešení Společnost IBM vyvinula obsáhlé řešení, jehož cílem je spravedlivá cenová strategie. K tomuto účelu připravila stabilní infrastrukturu informačních skladišť včetně tzv. Black Boxu pro vozidla a rovněž telematické zařízení pro přenos dat. Díky tomu může Norwich Union bezdrátově sledovat způsob jízdy klientů, analyzovat je a v reálném čase integrovat individuální cenové algoritmy. Telematické technologie umožňují tok informací z Black Boxu ve vozidle i do něj. Vstupní data se přitom ukládají ve výpočetním středisku. Aktuální polohu vozidla lze určit prostřednictvím GPS, přenést ji a následně porovnat s údaji na mapě i jinými. Tak se vypočítá, jaké silnice řidič použil, údaj se sladí s parametry pojištění a následně semajiteli vozidla vyúčtuje jako měsíční pojistné. Systém umožňuje společnosti Norwich Union, aby kromě grafické analýzy prováděla také analýzu využívání a rizik a aby přizpůsobila výpočet algoritmů pro stanovení pojistného. Proč Smart? V novém systému se z fixních nákladů stávají náklady variabilní: Klienti zaplatí díky systému PAYD pouze efektivní využití dopravních komunikací. Možnost nahlížet do všech údajů o použitých silnicích a časech jízdy vede řidiče k přizpůsobení způsobu jízdy a k úmyslnému šetření zdrojů. V případě předpovídaného poklesu počtu ujetých kilometrů o 10 procent se navíc snižuje riziko nehody o 12 až 15 procent. Systém PAYD se může doplnit jinými službami, jako např. nouzovým poplachem a pomocí v nouzi, upozorněním na krádež a jejím sledováním, nebo může být začleněn do flotilového managementu. Tímto pojišťovacím modelem, který je založen na skutečném používání vozidla v kombinaci s individuálními službami, zavedla společnost Norwich Union jako první poskytovatel zcela nový obchodní model. Úspory dosažené v souvislosti s tímto modelem se použijí na programy pro diferenciaci nabídek a na spojení s klienty. Nový systém byl mezitím zaveden také v USA, Japonsku a Austrálii. THINK! 1/2009 9

10 FOCUS Ve ZDRAVOTNICTVÍ je použití inteligentních systémů životně důležité časného vývoje, například hospodářská recese nebo globální klimatické změny. To nás přivádí k myšlence, že už nejsme ekonomicky, sociálně a technicky odlišní od zbytku světa. Ten je stále zasíťovanější a tím menší a plošší. Současně je snáze ovladatelný, což nám otevírá enormní potenciál, vysvětlil Samuel J. Palmisano, chairman a CEO společnosti IBM, krátce před setkáním Council of Foreign Realtions v New Yorku. Právě nyní bychom měli stanovit základní předpoklady skutečných změn a vývoje směrem ke snadno ovladatelným globálním systémům. Klíčovou roli přitom hrají technologie a způsob jejich využívání: Zvyšuje se digitalizace světa. Začala před 60 lety vynálezem tranzistoru. Do roku 2010 jich bude zhruba miliarda na každého obyvatele planety a každý přijde na desetimiliontinu centu. Ke konci loňského roku byly v provozu již čtyři miliardy mobilních telefonů. Do dvou let by se mělo na celém světě vyrobit 33 miliard čipů RFID. Svět je stále zasíťovanější. Do roku 2011 budou surfovat na internetu dvě miliardy lidí. Kromě lidí spolu však budou vzájemně komunikovat také biliony zasíťovaných objektů (jako jsou například auta, mobilní přístroje Přestože jsou inteligentní a propojené technologie k dispozici kdykoliv a kdekoliv a jejich cena je stále výhodnější, platí, že je třeba používat je ještě inteligentněji, ekologičtěji a efektivněji. a přístroje do domácnosti, kvalitní zboží a další). Množství informací se díky těmto interakčním možnostem nekonečně zvýší. Přístroje jsou stále inteligentnější. Nové modely počítačů, software a služby podporují mimo jiné rozšiřování přístrojů pro konečné uživatele a čidel a zasíťovávají je pomocí velmi výkonných systémů. Tyto superpočítače mění ohromné množství dat a díky tomu jsou systémy, procesy i infrastruktury efektivnější, produktivnější a pohotovější. NA ŘADĚ JSOU VELKÉ VÝZVY Přestože jsou tyto technologie a sítě k dispozici vždy a všude a jejich cena je stále výhodnější, platí, že je třeba používat je ještě inteligentněji, ekologičtěji a efektivněji. Vyžadují to nejen potřeby všedního dne, ale také konkurenční situace. A vzhledem k velkým nedostatkům v různých oblastech zásobování existuje enormní potenciál pro zlepšení, jak ukazují následující příklady: Spotřeba energie by měla do roku 2030 celosvětově stoupnout o 50 procent. Z toho se 40 až 50 procent vynaloží jen na provoz budov (topení, osvětlení). Nyní však roste spotřeba v oblasti IT dvanáctkrát rychleji než ve všech jiných oblastech. Spotřeba energie ve výpočetních střediscích na celém světě tak téměř odpovídá celkové spotřebě Španělska. Na základě neefektivních dodavatelských řetězců se v obchodě se spotřebním zbožím a maloobchodě ročně ztrácí okolo 3,5 procenta obratu. A nejen to: Například potravinami, které se zlikvidují v Japonsku (např. v supermarketech), by se ročně uživilo 50 milionů lidí. Také fungování systému zdravotnictví je nedostatečné. Neexistují žádná spojení mezi diagnózou, vývojem léků, pojišťovnami a zaměstnavateli. Následkem této neefektivnosti dále stoupají správní výlohy a náklady na Fotografie: f1online (1) GLAXO SMITH KLINE BEZPEČNOST PRO LÉKY Výzva Padělání léků, reimporty, krádeže a technické nedostatky při dodávkách vedou k tomu, že farmaceutické firmy ročně přicházejí o příjmy v řádech několika miliard dolarů. Pokud se pacientům například podají padělané léky, není ohrožena jen jejich bezpečnost, ale také pověst farmaceutické firmy. Na mnoha místech reagují zákonodárci zpřísněním podkladů pro ověření původu léku. Například americký stát Kalifornie bude od ledna 2009 požadovat kompletní elektronický doklad o původu ( e-pedigree ). Ten pokryje všechny články logistického řetězce od výroby léku až po jeho prodej. Řešení Společnost Glaxo Smith Kline vyvinula spolu s IBM jako první farmaceutická firma na světě všeobecné řešení e-pedigree podle průmyslových standardů. To je založeno na systému bezdrátové identifikace (RFID). Tak lze v elektronickém provozním deníku zachovat informace o všech stanovištích zabaleného léku. Na každém balení je čip RFID nebo čárový kód s příslušnými údaji o původu léku. Při příjmu zboží příslušného obchodního partnera se tyto údaje zaznamenají a porovnají se s certifikáty výrobce. Čidla umístěná na přepravním balení navíc mohou kontrolovat dodržování povoleného rozsahu teplot a tlaku pro uchovávání léku. V centru IBM Websphere RFID Information Center budou ukládány všechny informace, které zaznamenají čtecí zařízení RFID během celé cesty zboží. Tato platforma umožnila společnosti Glaxo Smith Kline integraci systémů ERP (Enterprise Resource Planing) a tím kontrolovanou výměnu údajů o výrobcích s jejími obchodními partnery. Proč Smart? Příklad: Šest balicích linek vyprodukuje 600 lahviček léků za minutu. Za jednu sekundu se přitom vytvoří asi 80 relevantních informací e-pedigree: Jaká lahvička s lékem je v jakém kartonu, a jaký karton se nachází na jaké paletě? Uživatel se dozví, co bylo kde zabaleno, přepraveno a skladováno a kdy se například zásilka dostala k dalšímu partnerovi v logistickém řetězci. Tak je také možné dokázat, jestli se vůbec jedná o originál léku. Všechny tyto informace mohou během celého dodavatelského řetězce kompletně sledovat na webu oprávněné osoby, a to v reálném čase. Díky této transparentnosti lze lépe kontrolovat a řídit logistiku zboží, zajistit kvalitu a zvýšit ochranu pacientů. Podle společnosti Glaxo Smith Kline se na řešení e-pedigree adaptovaly další farmaceutické firmy a mezitím také výrobci spotřebního zboží. 10 THINK! 1/2009

11 FOCUS zdravotnictví. Kvůli takto zaviněným vysokým soukromým výdajům na zdravotnictví se na celém světě ročně dostane 100 milionů lidí pod hranici chudoby. Celosvětová spotřeba vody se od počátku 20. století zšestinásobila. Podle studie OSN nebude mít do roku 2020 již každý pátý člověk přístup k čisté pitné vodě. INOVATIVNÍ TECHNOLOGIE zajišťují celosvětové zásobování zbožím všeho druhu Fotografie: Laif (1) Fotografie: Corbis (1) KOMUNIKACE: Ke konci roku 2008 byly v provozu již čtyři miliardy MOBILŮ A nakonec kvůli rostoucí dopravě a ucpaným ulicím jsou města stále znečištěnější. Náklady na takto zaviněnou spotřebu času a benzinu činí jen v Anglii okolo 10 miliard liber ročně. VYVÍJÍME ŘEŠENÍ SPOLEČNĚ SE ZÁKAZNÍKY Aby mohli lidé v rozhodujících pozicích z oblasti hospodářství, politiky a vědy účinně čelit těmto výzvám a nadcházejícím změnám, měli by ještě těsněji spolupracovat. V říjnu 2008 proto společnost IBM zveřejnila na internetu další Innovation Jam. Ten vyzval firmy orientované na budoucnost k tomu, aby se aktivně podílely na vytváření snadno ovladatelných planetárních systémů. Kromě spolupracovníků IBM se jej poprvé zúčastnilo více než tisíc zákazníků z 20 oborů. Celkem bylo celosvětově zaregistrováno 90 tisíc přihlášených návštěvníků z 20 zemí. Na základě poznatků ze studie CEO se na Innovation Jamu diskutovalo o čtyřech klíčových tématech, která tvoří firmu budoucnosti: Formování změny prostřednictvím inovace a nových business modelů. THINK! 1/

12 FOCUS Trvalý růst prostřednictvím nových značek, výrobků a služeb, které splňují ekologické a sociální požadavky svých zákazníků, zaměstnanců, investorů a partnerů. Zákazníci jako partneři, což znamená zapojení nové třídy informovaných a podporujících zákazníků. Globální integrace prostřednictvím vstupování na nové trhy, náboru talentů a vytváření globálních sítí. Kromě toho se 600 osob zúčastnilo celkem 24 hodinových Jam chatů. Hlavními tématy zde vedle krize na finančních trzích bylo vytvoření globálního poolu talentů, inovace a efektivnost využívání energie. Hlasování, která v rámci jamu proběhla, vyprodukovala kolem 6700 odpovědí. TÉMATA BUDOUCNOSTI Výsledky studie CEO z roku 2008 a Innovation Jamu se nyní spolu s výsledky pravidelných zákaznických anket promítají do vývoje nových řešení. V podobě témat Green and beyond, Dynamic Infrastructure, New Intelligence a Smart Work vyplynuly čtyři tematické okruhy, u nichž bude IBM výrazněji podporovat firmy v jejich tvorbě lepší budoucnosti: O konkurenceschopnosti a reputaci firmy dnes spolurozhodují ekologie a sociální zodpovědnost. Plných 80 procent CEO ze studie si myslí, že intenzivní angažovanost jejich firmy má vliv na hodnotu její značky. V důsledku toho vzrostly tzv. Corporate Social Responsible (CSR) investice za poslední tři roky o 30 procent. Také společnost IBM investuje ročně GRAF ZNÁZORŇUJE závislosti globálně propojeného hospodářství okolo miliardy dolarů do vývoje příslušných IT produktů a metod. Ty zahrnují poradenství za účelem snížení emisí oxidu uhličitého, energeticky efektivní hardware a software, služby Green IT, přestavbu výpočetních středisek nebo inteligentní sítě pro zásobování budov energií (Intelligent Utility Network). Podobná inteligentní řešení se vyplatí. Dodnes se například u více než dvou tisíc zákazníků podařilo snížit náklady na IT o 15 až 20 procent. A nově vybudovaná výpočetní střediska spotřebují průměrně dokonce o 40 procent méně energie (viz vzorový příklad). Aktivní firmy musí dnes průběžně přizpůsobovat svůj obchodní model a procesy změnám, rizikům a novým potřebám zákazníků. K tomu potřebují dynamické infrastruktury, které jsou flexibilně a modulově uspořádané. Nové trendy jako virtualizace, architektury orientované na služby (SOA), modely grid computing a nájemní modely jako Software as a Service (SaaS) přispívají ke zvýšené vytíženosti datových center. V rámci modelu Cloud-Computing (viz také strana 25) poskytuje IBM celé portfolio řešení, u nichž je možné využívat tolik výpočetního a úložného výkonu, kolik je třeba. Tyto trendy vedou ke zjednodušení systémů IT a ke snížení rizik. Dále se zde plánuje snížení potřeby prostoru, úložní kapacity a chladicího výkonu o celkem 50 až 80 procent. Tím by se měly také snížit výpadky systémů o více než polovinu, a to při výrazně kratším času obnovy. 12 THINK! 1/2009

13 Abychom efektivně zvládli velká množství komplexních dat, potřebujeme inteligentní infrastruktury a zlepšenou spolupráci. V ideálním případě si CEO přejí nejen rychlou dostupnost a vyhodnocení všech dat, ale také dostatečnou pomoc při rozhodování, která do evaluace začlení například možné následky a rizika. IBM v této oblasti nabízí poradenství, Real-Time-Analyse-Software, systémy BI (Business Inteligence) a CRM (Client Relationship Management), kolaborační a komunikační nástroje a řešení informačních skladů. Cílem je snížení času a nákladů na přípravu a schválení dat až o 75 procent. Kromě toho se IBM podílí na vývoji inteligentních systémů pro zlepšení přepravy a zásobování spotřebním zbožím, elektřinou, vodou nebo ropou. PERSPEKTIVNÍ TECHNOLOGIE IBM V budoucnosti bude třeba digitálně sledovat procesy v celém řetězci vytváření hodnot a vzájemně je propojovat: Ve zdravotnictví (e-health) by měli mít například lékaři, nemocnice, zdravotní pojišťovny atd. možnost spolu komunikovat prostřednictvím jedné ZELENÁ VÝPOČETNÍ STŘEDISKA spotřebují mnohem méně energie platformy. To urychlí přístup k důležitým údajům a sníží pravděpodobnost chyb. Dále se dnes léky i spotřební zboží opatřují čipy RFID a jejich pohyb se eviduje pomocí čtecích přístrojů. To zlepšuje kvalitu, efektivitu a bezpečnost hospodaření se zbožím. Díky tomu, že jsou auta vybavena čidly a telematickými přístroji, je možné vybírat spravedlivé pojistné, počítané podle způsobu jízdy a používaných silnic (viz vzorové příklady). Silnice ve městech se vybavují mýtným systémem, který vede ke kontrolované regulaci dopravy a rovněž ke snížení emisí oxidu uhličitého. Nakonec se mohou ovlivňovat celé ekosystémy. Tak se používají řešení super computing pro trojrozměrné znázornění říčního dna, což umožňuje optimalizaci vodního hospodářství a předcházení povodňovým katastrofám. Tímto způsobem podporují přibývající zasíťované a inteligentně použité IT technologie firmy v tom, aby byly inovativní, flexibilní, energeticky efektivní a globálně integrované a aby co nejlépe využívaly budoucí změny. VÍCE INFORMACÍ: Fotogafie: Laif (1) KIKA/LEINER ZELENÉ VÝPOČETNÍ STŘEDISKO Výzva Obývací pokoje, jídelny, ložnice rakouská skupina kika/leiner uvádí na trh přes 50 procent nábytku a bytových doplňků z přírodních materiálů z trvale udržitelného pěstování, a tato tendence je stoupající. Vzhledem k firemní filozofii přátelské životnímu prostředí stály ekologické aspekty v popředí také v případě plánovaného datového centra v St. Pöltenu. Skupina kika/leiner chtěla zastavit trend všeobecně stoupající spotřeby energie ve výpočetních střediscích. Současně se u firmy s vedoucím postavením na trhu značně zvýšila potřeba výkonu IT, vyvolaná silným růstem ve střední Evropě a na Středním východě. Řešení Společnost IBM byla jako specialista na Green IT pověřena vývojem nového výpočetního střediska: Jako generální dodavatel připravila koncept a stavební plány, vytvořila kompletní infrastrukturu od elektrické instalace včetně zásobování nouzovým proudem až po klimatizaci a dnes zodpovídá za převážnou část provozu IT. Novostavba je volně stojící krychle bez oken se zhruba 100 metry čtverečními plochy pro IT a splňuje nejnáročnější požadavky na bezpečnost. Systém freecooling zajišťuje chlazení ve studenějších ročních obdobích prostřednictvím studeného venkovního vzduchu. Pouze v teplých dnech se automaticky zapínají chladicí jednotky. Součástí řešení Green-IT je tzv. High Density Computing Zone. Je to krychle v krychli, soustřeďující IT přístroje s vysokou a nízkou produkcí tepla. Proč Smart? Pomocí konceptu krychle se optimalizuje výpočet, kapacita a efektivnost chlazení. Horký odpadní vzduch nemůže unikat do prostoru, ale prostřednictvím klimatizací integrovaných do síťového spřažení a chlazených vodou, se opět převádí na teplotu místnosti. To zabraňuje přehřátí a optimalizuje efektivnost chlazení. Výpočetní středisko se stará o všech 60 obchodních domů s nábytkem a poboček společnosti kika/leiner v Rakousku i v zahraničí. Na místě se pracuje s tzv. tenkými klienty. Nové lokality mohou velice rychle získat IT vybavení a připojit se ke stávající infrastruktuře: je to instantní model pro rychlou expanzi. V podobě nového výpočetního střediska se podařilo ideálně vzájemně spojit ekologii a ekonomii. Vícenáklady na zelenou technologii se vrátí už za několik měsíců, užitek pro životní prostředí již první den: Díky stavební technologii se spotřeba elektrické energie sníží až o 40 procent. THINK! 1/

14 THOUGHT LEADERSHIP KRIZI PŘEŽIJÍ NEJSCHOPNĚJŠÍ Rozhovor s Vladkem Šlezingrem. Ředitel divize konzultačních služeb IBM ČR hovoří o možnostech, které se firmám nabízejí v době horečného hledání úspor. THINK!: Jak může IBM pomoci firmám v období ekonomické krize? VLADEK ŠLEZINGR: V době ekonomické krize bude pro firmy vystavené úbytku výnosů důležitá schopnost a připravenost redukovat adekvátně náklady, ale současně zvyšovat efektivitu jejich interních procesů. Lze očekávat, že firmy budou obecně obezřetnější při rozhodování o investicích, zejména pak těch se střednědobým či dlouhodobým horizontem přínosů. Lze předpokládat, že v nejbližších dvou letech budou převažovat defenzivní podnikové strategie zaměřené právě na úspory před strategiemi rozvojovými, které však mají i v této době své místo. A v těchto oblastech má IBM rozhodně co nabídnout. Nejen formou nástrojů, zkušeností, metodik a technologií k identifikaci oblastí vhodných ke snižování nákladů, zvyšování výkonnosti či podpory strategického rozhodování, ale i podílením se na implementaci potřebných organizačních a procesních změn v organizaci. Zároveň přicházíme s nabídkou spolufinancování těchto aktivit a rozložením investičního zatížení do delšího časového období. THINK!: V kterých oblastech by firmy měly hledat úspory v první řadě? VLADEK ŠLEZINGR: Úspory je třeba hledat nejdříve v tzv. podpůrných oblastech, které nejsou pro fungování firmy kritické a nepřinášejí výnosy. Zeštíhlení těchto administrativních činností představuje první krok. Firmy si musí klást otázku, zda je výhodnější tyto služby zajišťovat interně, nebo externě, tj. například formou outsourcingu. Častým příkladem je například outsourcing účetnictví, mezd, IT, nákupu a podobně. Nejsnáze lze dosáhnout úspor v oblasti administrativních a organizačních nákladů. To zpravidla nestačí, a tak nastupují organizační opatření. Obvykle následuje řízení osobních nákladů formou omezení nebo zmrazení růstu osobních výdajů a jejich redukcí (např. zkracování pracovní doby). Nejdražší, výdajově nejnáročnější a nejbolestivější je vždy redukce zaměstnanosti a omezování produkce. Pro naše služby je pořadí právě opačné. V poradenské činnosti se v první řadě zaměříme na redukci zaměstnanosti, která neomezí možný budoucí rozvoj firem. Je to mimořádně náročný úkol, zákazníkovi ale přinese podstatné snížení nákladů. Velmi důležitá je také komplexnost, vzájemná provázanost a podmíněnost všech poradenských služeb vedoucích k zefektivnění fungování firmy a snížení nákladů. Samostatnou kapitolou je řízení finančních nákladů, dluhové služby a zajišťovací finanční operace. THINK!:Jsou české firmy dostatečně pružné, aby mohly rychle reagovat na změny na trhu? VLADEK ŠLEZINGR: Nemyslím si, že by české firmy byly méně pružné než firmy zahraniční. Bude ovšem velmi záležet na správném a včasném zhodnocení situace a volbě odpovídajících krizových opatření. Firmy, které se spolehnou jen na vnitřní mechanismy často doplatí na rezistenci vlastních lidí a systémů. Nejde však pouze o pružnost, ale především Profi l VLADEK ŠLEZINGR Vystudoval management a ekonomii dopravy a spojů na ČVUT a od roku 1997 pracoval jako konzultant pro Andersen Consulting a PricewaterhouseCoopers Consulting. Poté, co firmu PricewaterhouseCoopers Consulting koupila společnost IBM, se v roce 2003 stal ředitelem pro průmyslový sektor IBM Global Business Services. Později působil jako Supply Chain Management Leader pro region CEMAAS a od roku 2006 je ředitelem divize konzultačních služeb IBM Global Business Services ČR a SR. Fotografie: PR (1) o odolnost firem. Z předkrizových průzkumů, které IBM prováděla u několika stovek světových firem (dotazovala se finančních ředitelů), vyplývá, že pro firmy je prioritní orientace na činnosti, které jim přinášejí hodnotu. Velmi často bylo zmiňované i řízení rizika a budování odolnosti firem, která jim umožňuje čelit celé řadě různých výkyvů. Firmy, které si cílevědomě zlepšují svoji odolnost, například k odstínění vlivu měnového rozdílu používají tzv. hedgingu, s určitými výkyvy počítají. Důležitým prvkem rychlých reakcí na změny je přesnost informací, se kterými se pracuje / rozhoduje, a rychlost, s jakou se rozhoduje o protiopatřeních. THINK!:Jakou roli dnes hrají poradenské firmy? VLADEK ŠLEZINGR: Služby poradenských firem mohou být dnes paradoxně žádanější než v době hospodářského růstu. Rozhodování managementu firem, které aktivity utlumit a do kterých oblastí investovat, vyžaduje velkou zkušenost a kdo ji může nabídnout bude žádaný. Důležitým prvkem v době ekonomické krize není pouze procento snížených nákladů. Pokud firma neprodá své výrobky, ani výrazné snížení nákladů ji nezachrání od bankrotu. Poradenské firmy mohou v této oblasti sehrát roli toho, kdo pomůže svými nástroji a kapacitami v oblasti úsporných programů a umožní tak managementu firmy plně se věnovat klíčových procesům organizace. Firmy, které dokážou efektivně kombinovat úsporné programy se schopností posilovat konkurenceschopnost nabídky a prodeje budou v tomto období úspěšné. THINK!:Není pro firmy jednodušší vytvořit si vlastní poradenské oddělení, než najímat externí firmu? VLADEK ŠLEZINGR: Vytváření interních konzultačních týmů jistě má svá pozitiva. Zejména v dokonalé znalosti firmy, ve které působí, přístupu k informacím a lidem bez nutnosti vytváření dodatečných formálních týmů a postupů. Na druhé straně může existovat pro konkrétní projekty i řada omezení jako například udržitelnost klíčových lidí, omezená kapacita, omezená znalostní základna, možnost získávání zkušeností mimo firmu, rychlost dodávky a paradoxně určitá interní slepota. V mnoha případech se ukazuje jako velice efektivní právě kombinace existujích interních konzultačních týmů s těmi externími. 14 THINK! 1/2009

15 SOLUTIONS BENZINA NABÍZÍ MOTORISTŮM KOMFORT Motoristé a další zákazníci čerpacích stanic Benzina a Benzina Plus jistě uvítají další zlepšení komfortu při placení zboží a služeb. Zaměstnanci čerpacích stanic a představitelé společnosti Benzina pak zase získají celou řadu nástrojů, které jim umožní jednoduše optimalizovat prodej a řídící procesy na jednotlivých čerpacích stanicích, pomohou při poskytování karetních služeb a přinesou nové možnosti pro řízení celé společnosti. To vše v rámci nové marketingové strategie vedoucí ke zlepšení kvality služeb poskytovaných motoristům. Tato změna nastane díky implementaci moderního informačního systému. Jeho dodávku a implementaci řídí poradenská divize IBM Global Business Services, jejíž konzultanti zodpovídají za řádný průběh projektu a splnění všech požadavků zákazníka. Partnery IBM se pro tento projekt stali Unicode Systems jako dodavatel software pro pokladny, systémů zázemí čerpací stanice, centrálního systému a systému pro správu věrnostních a tankovacích karet, dále pak společnost Monet+ zajišťující autorizační systém pro platební karty a firma Acis, Construction and Technology Services, jejímž úkolem bude instalace řešení na všech čerpacích stanicích a jeho následný servis. Benzina prochází v současné době řadou změn, z nichž nejvýznamnější je zcela určitě podpora změny vnímání nové značky Benzina plus. Instalace a brzké spuštění nového informačního systému je pro nás klíčovou součástí nové strategie poskytování nadstandardních služeb všem našim zákazníkům na čerpacích stanicích. Jsme si jisti, že nový Retail Information System zajistí tu nejvyšší kvalitu a dostupnost služeb všem motoristům, řekl Martin Durčák, generální ředitel společnosti Benzina. Jsme velice rádi, že se společnost Benzina rozhodla na tomto projektu spolupracovat se IBM. Důvěra, kterou do nás vložila, potvrzuje naše jedinečné schopnosti sladit oblasti software a služeb, abychom zákazníkovi poskytli konzultační služby s nejvyšší možnou hodnotou, řekl Vladek Šlezingr, ředitel divize IBM Global Business Services ČR & SR. VÍCE INFORMACÍ BENZINA modernizuje čerpací stanice Fotografie: PR (1) PRUŽNĚJŠÍ VÝROBA PNEUMATIK SPOLEČNOST MITAS, jeden z vedoucích evropských výrobců pneumatik, se rozhodl pro novou podnikovou integrační platformu založenou na principech servisně orientované architektury (SOA). Tu pro něj vyvine společnost IBM na platformě IBM WebSphere. Nová platforma umožní integraci systému SAP ERP 6.0 a dalších podnikových aplikací a výrazně zjednoduší propojení a správu externích aplikací, čímž zkrátí čas potřebný zejména pro zavádění změn. Další výhodou zavedení nové platformy ve společnosti Mitas jsou také značné úspory plynoucí z jednodušší administrace celého systému. Smlouva byla podepsána v září Navazuje na úspěšnou spolupráci ze začátku roku 2008, kdy IBM spolu se svým subdodavatelem, společností Inter-Informatics, implementovaly ve společnosti Mitas novou elektronickou informační aplikaci Tyres Information System (TIS). Řešení IBM, které bylo zavedeno v první polovině roku 2008, tvoří nezbytnou součást výroby mimosilničních plášťů Mitas, podporuje cyklus vývoje plášťů, zpracovává data o použitých materiálech a generuje pracovní postupy pro konkrétní stroje a činnosti. VÍCE INFORMACÍ MITAS obouvá především velká vozidla Fotografie: Fotolia (1) THINK! 1/

16 SOLUTIONS SPRÁVA SILNIC zajišťuje celoroční sjízdnost i za pomoci Lotus Quickr KOMUNIKACE SPRÁVY SILNIC Správě a údržbě silnic Pardubického kraje usnadňuje komunikaci Lotus Quickr. Organizace: SÚSPK Krajská příspěvková organizace Správa a údržba silnic Pardubického kraje (SÚSPK) zajišťuje správu a údržbu silnic II. a III. tříd v majetku Pardubického kraje. Na základě smlouvy s Ministerstvem dopravy ČR se částečně stará i údržbu vybraných silnic I. tříd. Organizace má zhruba 400 zaměstnanců a vznikla v roce 2002 sloučením čtyř bývalých Správ a údržeb silnic. V rámci kraje nyní obhospodařuje 15 cestmistrovství: v Pardubicích, Přelouči, Holicích, Chrudimi, Třemošnici, Luži, Hlinsku, Běstovicích, Litomyšli, Poličce, Žamberku, Ústí nad Orlicí, Lanškrouně, Svitavách, Moravské Třebové a Králikách. Ta se starají o 3128 kilometrů silnic II. a III. třídy, ale také o více než 800 mostů a řadu dalších silničních objektů. Fotografie: PR (1) Usnadnit a zrychlit komunikaci organizace, jejíž zaměstnanci jsou rozeseti na 15 různých místech v rámci celého kraje, dostala od krajské příspěvkové organizace Správa a údržba silnic Pardubického kraje (SÚSPK) firma Kaiser Data. Na pomoc si vzala řešení Lotus Quickr. V minulosti komunikace v organizaci někdy vázla a zaměstnanci se k informacím dostávali velmi složitým způsobem a se zpožděním. Komunikovali pomocí papírových oběžníků, které existovaly v řadě různých verzí. Firemní intranet představoval pouze sdílený disk bez přístupových práv pro běžné uživatele. Poštovní server sloužil nejen pro , ale i jako úložiště dokumentů, což způsobovalo zahlcení poštovních schránek jednotlivých uživatelů. Organizace se rozhodla situaci rázně vyřešit s pomocí firmy Kaiser Data. Ta navrhla vytvoření jednotného a zabezpečeného datového úložiště s možností přidělovat oprávnění k jednotlivým dokumentům a s jejich verzováním. Součástí řešení je i jednoduchý přístup k informacím a snadná správa. Jeho základem se stal Lotus Quickr společnosti IBM. Jakmile se uživatelé do systému prostřednictvím webového prohlížeče přihlásí, vidí všechna aktuální oznámení, která nahradila papírové oběžníky. Namísto příloh v u si uživatelé mezi sebou posílají pouze odkazy na dokumenty umístěné v určeném týmovém prostoru. Ten lze opět jednoduše vytvořit pomocí šablon několika typů. Prvním z nich je Knihovna, kde lze vytvářet, spravovat a sdílet datový obsah pro tým. Dalšími jsou například Týmový kalendář, Kontakty a Úlohy projektů. Stěžejním místem pro uchovávání dokumentů zpřístupněných všem uživatelům je Dokumentační služba. Uvnitř se dokumenty třídí do adresářové struktury pomocí složek. Díky kategoriím a nadefinovaným pohledům si uživatelé mohou okamžitě zobrazit veškeré požadované informace. Vybrané dokumenty jsou automaticky archivovány a verzovány. Speciální typy dokumentů navíc podléhají sériovému nebo paralelnímu schvalovacímu procesu v rámci workflow. Nové dokumenty (Příkaz ředitele, Rozhodnutí ředitele aj.) lze vytvářet přímo z Lotus Quickr pomocí šablon. Ty už mají přednastavené výše uvedené verzování či schvalování. Rovněž mohou nést dodatečné informace list vlastností. S jeho pomocí se definují dostupná pole, která se stanou nedílnou součástí dokumentu. Někteří uživatelé pracují díky konektorům aplikace Lotus Quickr například s Dokumentační službou přímo z poštovního klienta či produktů Microsoft Office. V rámci operačního systému Microsoft Windows se jednotlivé knihovny Lotus Quickr zobrazují jako externí síťové disky, což opět usnadňuje práci s nimi. Práci s produktem Lotus Quickr také usnadňuje a zpříjemňuje možnost náhledu běžných typů dokumentů bez nutnosti instalace potřebné aplikace nebo sledování změn obsahu pomocí technologie RSS. Všechny dokumenty mohou uživatelé vyhledávat pomocí fulltextu. Po několikaměsíčním používání portálového řešení Lotus Quickr mohu říci, že nyní jsou dokumenty v naší organizaci vždy přístupné a aktuální a že vnitrofiremní informovanost se nejen zvýšila, ale hlavně urychlila. Řešení nám také pomohlo splnit dohledový audit pro získání ISO certifikátu, chválí si řešení od firmy Kaiser Data ekonomický náměstek SÚSPK Tomáš Stehlík. VÍCE INFORMACÍ 16 THINK! 1/2009

17 SOLUTIONS O SERVERECH NECHCEME ANI VĚDĚT Výrobce a prodejce autokosmetiky a doplňků firma DF Partner chtěl zvýšit výkon své infrastruktury IT a centralizovat data při snížení nákladů na údržbu IT. Pomohla mu firma K2 atmitec syst. Informační technologie postupně přebraly širokou škálu nejrůznějších úloh nutných pro bezproblémové fungování firmy. Obvykle je ale přebíraly postupně, a vznikla tak pestrá směs nejrůznějších aplikací, které spolu někdy komunikovaly, ale povětšinou nikoliv. Čím více nejrůznějších systémů v informačním podhoubí koexistuje, tím je jejich údržba náročnější a přes sebelepší péči nelze vždy zabránit výpadkům a nejrůznějším potížím. Firma DF Partner se rozhodla předejít eskalaci objevujících se potíží a současně s nejvhodnějším technickým řešením najít i silného externího partnera, který zastřeší následnou podporu svými specialisty. Zároveň stanovilo vedení firmy hlavní požadavky, které by nové řešení mělo splnit: Zajistit vysokou dostupnost aplikací, zejména ERP systému; vytvořit záložní systém s geograficky odlišným umístěním; minimalizovat dobu zotavení z havárie; sjednotit a zjednodušit zálohování dat a minimalizovat prostor pro zálohy. Mezi další přání klienta patřila možnost odstavení primárního/záložního serveru bez vlivu na provoz systémů, minimalizace množství potřebného HW a snadná rozšiřitelnost. Jako partnera pro realizaci a následnou správu celého systému si společnost DF Partner vybrala firmu K2 atmitec syst. Ta provedla analýzu stávajícího stavu spolu s proměřením parametrů použitých serverů a na jejich základě připravila řešení. Vybírali jsme ze dvou variant nasazení plnohodnotného clustrového řešení (veškeré serverové produkty jsou od firmy Microsoft) nebo virtualizace, vysvětluje Tomáš Břečka, vedoucí IT společnosti DF Partner. Optimálnější využití hardwaru a nižší náklady na správu vyústily ve volbu virtualizace. Firma si navíc od svého dodavatele zapůjčila ESX server, aby na něm v reálném provozu testovala své nejkritičtější servery (aplikační, databázový). Testy i na slabším HW dopadly k naší spokojenosti nepotvrdily se obavy konkurenčních dodavatelů, kteří nás zrazovali od virtualizace databázového stroje a v tomto případě navrhovali jít cestou clusterového řešení Microsoft se všemi velkými náklady, které takové řešení vyžadovalo, doplňuje Tomáš Břečka. Vlastní implementace řešení proběhla během několika dní. Srdcem systému umístěného ve dvou různých budovách propojených optickým kabelem jsou dva servery IBM xsystem 3650 a diskové pole IBM DS4700 s expanzní jednotkou EXP810 o kapacitě 58,5 TB. Firma DF Partner přesně věděla, co potřebuje, a uvědomovala si, že čím více času a úsilí věnujeme počáteční analýze a testování, tím lépe a rychleji se nám podaří naplnit její očekávání a zjednodušit proces implementace nového řešení, chválí spolupráci Jiří Semrád, systémový inženýr K2 atmitec syst, který proces řídil. Přes relativně krátké dosavadní zkušenosti s novým systémem si už nyní Tomáš Břečka nové řešení pochvaluje. O nových serverech na rozdíl od původních prakticky nevíme, navíc se zvýšil výkon a dostupnost aplikací, jejich zálohování i správa. Řešení je navíc připravené na možnost jednoduchého navýšení výkonu přidáním dalších serverů i na rozšíření kapacity a výkonu diskového pole. VÍCE INFORMACÍ: Fotografie: PR (1) Firma: FIRMA DF PARTNER si změny chválí DF PARTNER Firma založená v roce 1990 dnes zaměstnává 95 lidí a ročně vyrobí a dodá přes 20 milionů litrů vlastních produktů většinu pod značkou Sheron. Tu znají prakticky všichni motoristé v České republice, neboť se s ní setkají u čerpacích stanic i v dalších prodejnách. Společnost DF Partner je totiž největším výrobcem a distributorem zimních a letních směsí do ostřikovačů motorových vozidel. Současně je největším distributorem chladicích kapalin do spalovacích motorů v České republice a druhým největším distributorem brzdových kapalin v malospotřebitelských obalech. Kromě toho distribuuje firma v České republice mazací oleje Mogul a Paramo a autožárovky Osram a Tesla. Má zde přes odběratelů, další má její dceřiná společnost na Slovensku. Prostřednictvím obchodních partnerů dodává své výrobky i na další trhy východní Evropy. THINK! 1/

18 SOLUTIONS DATABÁZE PRO CELOU SKUPINU Řídit skupinu desítek firem je mimořádně náročný úkol. Zvládnout ho pomáhá SAP a nově také centralizovaná databáze IBM DB2. ANI ZEMĚDĚLSKÁ VÝROBA se dnes bez náročných technologií neobejde Až donedávna provozovaly jednotlivé společnosti skupiny Agrofert své systémy SAP na různých HW a SW platformách (včetně databází) a v různých lokalitách. To samozřejmě vedlo k vysokým nákladům na jejich provoz, údržbu a rozvoj. Právě proto se vedení společnosti rozhodlo přejít na centralizovaný informační systém, který mohou firmy spadající do skupiny Agrofert využívat. Nyní za podpory firmy Agfit dochází k postupnému přesunu výpočetních systémů SAP do datového centra skupiny Agrofert umístěného v Praze. Všechny firmy skupiny tak nyní mohou mít prospěch z předností systému SAP díky uzavřenému rámcovému kontraktu. Vedení oddělení informačních technologií skupiny Agrofert se rozhodlo sjednotit v rámci centralizace také databázovou platformu. Volba padla na databázi IBM DB2, Firma: AGROFERT Agrofert představuje významnou skupinu společností podnikajících v oblasti zemědělského, potravinářského a chemického průmyslu. Nyní plně nebo částečně ovládá zhruba 170 firem v ČR, na Slovensku, ale například i v Německu. Díky ročním tržbám kolem sta miliard korun je největší skupinou v českém zemědělství a druhou největší v české chemii. Skupina Agrofert dnes funguje jako volné holdingové uskupení. Vize budoucího uspořádání vychází z průhledného a formálně jasně čitelného holdingu společností fungujících ve třech jasně definovaných subholdinzích zemědělském, potravinářském a chemickém. která přinese úsporu potřebných kapacit diskových polí (průměrně cca o 20 procent) a zkrácení odezvy systému o zhruba 15 procent. Současně přinese toto řešení úspory při pořizování nových SW licencí a úhradách za jejich údržbu. Migrace byly připravovány tak, aby co nejméně zasáhly do chodu společností a aby uživatele systému neomezovaly. Každé migraci předcházela příprava na testovacích serverech. Právě tato časově náročná příprava, v rámci které byla zkontrolována instalační média, byly ověřeny správné verze operačních systémů a databází, byly dohledány a nainstalovány opravné kódy (patche) všech komponent a byla provedena řada dalších přípravných a kontrolních činností, měla největší vliv na zdárný průběh a úspěšné zakončení migrace, uvádí Zdeněk Bittner, systémový analytik a specialista na báze dat společnosti Agfit, která migraci zajišťovala. První společností skupiny, kde proběhla migrace z databáze Oracle na IBM DB2, se uskutečnila ve společnosti Hyza ve slovenských Topolčanech. Vlastní export a import 450 GB dat trval celkem 68 hodin. Ve společnosti Lovochemie probíhala migrace současně s přesunem systémů do nového datového centra, umístěného v sídle společnosti Agrofert Holding v Praze. Vlastní export a import 105 GB dat trval 18 hodin. Komplikovanější se ukázala migrace z platformy MS SQL provozované na systémech SAP společnosti Agrotec, mezi nimiž existuje řada vzájemných vazeb. Migrace probíhala celkem na šesti systémech SAP (produktivní a testovací ERP, produktivní a testovací CRM a produktivní a testovací Portál) a přenos 430 GB dat trval 39 hodin. Ve společnosti Synthesia se migrace taktéž spojila s přesunem systémů SAP do nového datového centra. Během 22 hodin bylo přeneseno 150 GB dat. Současně byly během této akce odděleny ze stávajících SAP systémů společnosti Synthesia dva systémy SAP společnosti Explosia. Díky centralizaci výpočetního výkonu a využití řešení IBM DB2 jsme získali potřebnou rezervu databázových úložišť nejen pro další růst jednotlivých společností, ale také pro postupný přesun výpočetních systémů ostatních společností skupiny Agrofert do nového datového centra. Nezanedbatelnou devizou je také vyšší efektivita při správě a zálohování centralizovaných systémů, optimální poměr cena/výkon a zlepšení výkonnostních parametrů, shrnuje projekt migrace Martin Poláček, IT manažer společnosti Agrofert Holding. VÍCE INFORMACÍ: 18 THINK! 1/2009

19 SOLUTIONS Fotografie: PR (2) Firma AB KOMPONENTY AB Komponenty se zaměřují na výrobu dílců a komponent v oblasti strojírenské výroby a elektrotechnického průmyslu s využitím CNC obráběcích strojů. Je dceřinou společností firmy Brass patřící ke známým tuzemským strojírnám. Firma založená v roce 2001 drží krok s nejnovějšími výrobními technologiemi a snaží se maximálně zefektivnit všechny procesy řízení zakázek. Proto stále obnovuje svůj výrobní park, a investuje i v oblasti IT. V roce 2003 získala certifikaci ISO 9001 a ISO AB KOMPONENTY HLEDÍ DOPŘEDU Nový server IBM Blade Center E pomohl nejen vyřešit aktuální potřeby firmy v oblasti IT, ale ponechává prostor pro další nárůst výkonu i kapacity. Vedení brněnské společnosti AB Komponenty si uvědomuje důležitou roli informačních technologií, které firmě pomáhají k co možná nejefektivnějšímu fungování. Rostoucí objem dat i nároky na informační infrastrukturu si proto vyžádaly inovaci stávající serverové infrastruktury. Společnost Data Software Brno (DSB) připravila dvě varianty obměny. První by při- TAKÉ VE STROJÍRENSTVÍT pomáhají nové systémy řízení k větší efektivitě nesla plně osazený IBM Blade Center se šesti servery a dvanácti disky, který by postačoval nynějším nárokům firmy. Vedení společnosti AB Komponenty společně se svým oddělením IT ale dalo na doporučení společnosti DSB, která vzhledem k budoucím očekávaným rozšířením preferovala a doporučovala druhou variantu, tedy pořízení IBM Blade Center E. Ten ponechává dostatek prostoru pro snadné další rozšíření, díky čemuž firma při očekávaném rozvoji výrazně ušetří. Zvolené řešení představuje server IBM Blade Center E se 14 pozicemi pro servery a dvěma externími diskovými poli IBM DS Zůstává tak dostatek volných pozic pro servery, kterými se v budoucnu zvýší výpočetní kapacita. Stejně tak umožňují disková pole jednoduché přidání dalších disků pro neustále narůstající objem firemních dat. Celé řešení využívá technologie Fiber Chanel, která přináší vysoké přenosové rychlosti, vhodné pro skupiny serverů a datové sklady, vysokou spolehlivost (žádná ztráta dat díky řízení toku), nízké zpoždění a odolnost proti výpadkům hardwaru (využití redundantních HB adaptérů a duálních řadičů diskových polí). Samotnému návrhu konkrétních serverů předcházela analýza současného stavu, která mimo jiné zjistila, že společnost AB Komponenty aktivně využívá zhruba jeden terabyte dat. Nové řešení přinese nejen požadovanou vyšší dostupnost a rychlost aplikací, zejména díky systému pro sledování výroby v reálném čase DSB Manufacturing Manageru, ale také jednodušší správu a nižší spotřebu energie. Komplexní řešení dodávané DSB s sebou přináší také software IBM Tivoli Storage Manager, který automatizuje zálohování a obnovu kritických dat. Monitoring a správu celého řešení zajišťuje IBM Tivoli Monitoring. Během jediného měsíce bylo nové řešení nainstalováno, odzkoušeno a spuštěno do běžného provozu. Kromě převedení stávajících aplikací umožnil výkon nového serveru jednoduché nasazení vlastního informačního systému založeného na aplikačním serveru Microsoft Axapta podpořeného databází SQL. Do budoucna chce firma AB Komponenty rozšířit řešení o mailový server a virtuální privátní síť (VPN). To vše v rámci jediného serveru s dostatečným výkonem a volnými pozicemi pro případná další rozšíření. Díky novému řešení, které jsme mohli u našeho klienta nainstalovat, má nyní jistotu dostatečného výkonu, pravidelného automatizovaného zálohování, automatizovaného monitoringu běhu celého systému a reportingu jeho využití, doplňuje Jan Svoboda z firmy DSB, který byl hlavním garantem celého řešení pro AB Komponenty. VÍCE INFORMACÍ: THINK! 1/

20 Ilustrace: Niklas Briner (1) E-COMMERCE E-GOVERNMENT E-HEALTH COMMUNITIES DIGITÁLNÍ OCHRANA DAT SE STÁVÁ SKUTEČNOSTÍ Existuje na internetu vůbec nějaká soukromá sféra? Odborníci výzkumné laboratoře společnosti IBM v Curychu pracují na řešení. Mladík Petr Novák si právě objednává v hospodě pivo. Jako doklad své plnoletosti vytahuje svůj občanský průkaz. Až potud by to šlo. Ale Petr by se jistě divil, kdyby při každé návštěvě musel hostinskému sdělit i své místo narození a jméno matky za svobodna. A to pouze proto, aby tímto doplněním prokázal svou totožnost. To už by bylo kvůli jednomu pivu přeci jen trochu příliš! Přesně k tomu ale na internetu často dochází, ať už se jedná o objednávku předplatného, stahování hudby nebo půjčení auta: Dnes zadávají lidé na internetu bezelstně příliš mnoho osobních údajů, datem narození počínaje a úplnou adresou bydliště konče. Stává se tak nejčastěji v rámci onlinových nabídek a webových komunit, zdůrazňuje vědec výzkumné laboratoře společnosti IBM v Curychu a technický vedoucí projektu Evropské unie na ochranu dat PrimeLife Jan Camenisch. O jakou problematiku se zde jedná: každá takováto akce po sobě zanechá digitální stopy a osobní data se tak dostanou velice rychle do oběhu po síti. Tomuto procesu napomáhá stále více účastníků a interaktivních aplikací Webu 2.0. Prostřednictvím stále výkonnějších vyhledávačů se dá nyní snadněji přiřadit stejnému uživateli více transakcí. Vytvářejí se tak profily uživatelů, kterých se využívá pro komerční účely většinou bez souhlasu příslušných osob. Přibývá i tzv. krádeží identity. Podle jedné mezinárodně působící skupiny odborníků na bezpečnost bylo během roku Testování: TEENAGEŘI PROVÁDĚJÍ ZATĚŽKÁVACÍ ZKOUŠKU Popsaný Identity Manager je nyní v rámci projektu Primelife testován mimo jiné i jednou webovou komunitou. Mladí lidé se tak například mohou zúčastnit onlinového fóra tak, že získají oprávnění prostřednictvím elektronické identifikační karty. Díky tomuto Identity Mixeru se tak tvůrce tohoto fóra dozví pouze skutečnost, že návštěvníkovi je mezi 12 a 15 lety všechna ostatní data uvedená na kartě mu zůstanou utajena odcizeno na celém světě 167 milionů osobních dat třikrát více než v roce DATA POSKYTOVAT POUZE SPORADICKY Internet nikdy nezapomíná. Jakmile se údaje dostanou jednou do oběhu, je už téměř nemožné tyto digitální stopy úplně vymazat. Proto by lidé měli se zveřejňováním svých osobních dat šetřit, zdůrazňuje Camenisch. Každý uživatel by si měl položit následující otázku: k jakým účelům je mých dat zapotřebí? Proč by se měly někam ukládat například údaje o mé kreditní kartě? Podle studií si je dnes stále více občanů těchto rizik vědomo a přejí si respektování své soukromé zóny i na internetu. Avšak podle Camenische je ochrana digitálních dat zajištěna nedostatečně, byť je předepsána zákonem. Nedostává se především přiměřených technologií na ochranu dat, které by občanům dovolily, aby mohli zveřejňování svých osobních dat sami kontrolovat. A právě zde zahajuje svou práci výzkumná laboratoř společnosti IBM. Camenisch, dlouholetý a mezinárodně uznávaný odbor- 20 THINK! 1/2009

3. Očekávání a efektivnost aplikací

3. Očekávání a efektivnost aplikací VYUŽÍVANÍ INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ V ŘÍZENÍ FIREM Ota Formánek 1 1. Úvod Informační systémy (IS) jsou v současnosti naprosto nezbytné pro úspěšné řízení firem. Informačním ním systémem rozumíme ucelené softwarové

Více

KAISER DATA Collaboration Framework

KAISER DATA Collaboration Framework KAISER DATA Collaboration Framework KAISER DATA Collaboration Framework je modulární řešení, které pokrývá veškeré potřeby firem v rámci vzájemné spolupráce nejen v rámci interní komunikace, ale zároveň

Více

POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU

POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU 2 3 POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU ManpowerGroup je světovým lídrem v poskytování inovativních služeb a řešení na míru, které pokrývají životní cyklus

Více

Role technologií v čisté mobilitě. 20.9.2012 Ing. Vlastimil Vyskočáni Manažer M2M Vertical

Role technologií v čisté mobilitě. 20.9.2012 Ing. Vlastimil Vyskočáni Manažer M2M Vertical Role technologií v čisté mobilitě 20.9.2012 Ing. Vlastimil Vyskočáni Manažer M2M Vertical Obsah 1. Trendy v oblasti automotive a monitoringu vozidel 2. Řešení O2 Car Control a reference 3. Obchodní příležitosti.

Více

Outsourcing & Cloud. v českých firmách

Outsourcing & Cloud. v českých firmách Outsourcing & Cloud v českých firmách Už jste asi slyšeli: Firmy dnes dávají jen nanejvýš 30 % IT rozpočtu na podporu růstu společnosti a generovaní nového businessu. Bez potřebných investic do nových

Více

Zabezpečené vzdálené přístupy k aplikacím případová studie. Ing. Martin Pavlica Corpus Solutions a.s. divize Security Expert

Zabezpečené vzdálené přístupy k aplikacím případová studie. Ing. Martin Pavlica Corpus Solutions a.s. divize Security Expert případová studie Ing. Martin Pavlica Corpus Solutions a.s. divize Security Expert Sektor veřejné správy Zpracovává řadu agend potřebných pro život občanů IT představuje strategický pilíř, o který se opírá

Více

Helios Easy. integrované řešení pro řízení

Helios Easy. integrované řešení pro řízení integrované řešení pro řízení Skupina ASSECO je jedním z nejvýznamnějších softwarových domů ve střední Evropě. Chcete držet své náklady více pod kontrolou? Potřebujete, aby vaše investice měly rychlou

Více

Chytrá systémová architektura jako základ Smart Administration

Chytrá systémová architektura jako základ Smart Administration Chytrá systémová architektura jako základ Smart Administration Ing. Petr Škvařil, Pardubický kraj Dipl. Ing.Zdeněk Havelka PhD. A-21 s.r.o. 1 Nepříjemné dotazy Jsme efektivní v provozování veřejné správy?

Více

Realizace klientsky orientovaných služeb veřejné správy

Realizace klientsky orientovaných služeb veřejné správy Realizace klientsky orientovaných služeb veřejné správy Agenda Představení společnosti Capgemini Aktuální stav implementace služeb veřejné správy Přínosy rozvoje služeb veřejné správy Trendy dalšího vývoje

Více

Pojďme budovat chytřejší planetu Aleš Bartůněk, generální ředitel IBM ČR

Pojďme budovat chytřejší planetu Aleš Bartůněk, generální ředitel IBM ČR Aleš Bartůněk 05/09/2009 Pojďme budovat chytřejší planetu Aleš Bartůněk, generální ředitel IBM ČR Krátce z historie Computers were human. Then they took the shape of metal boxes, filling entire rooms before

Více

Jak mi může pomoci věrnostní program?

Jak mi může pomoci věrnostní program? Jak mi může pomoci věrnostní program? POSÍLENÍM VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY Zavedení věrnostního programu je stávajícími zákazníky vnímáno jako krok vstřícnosti a ocenění ze strany Vás, obchodníka. PŘI ZÍSKÁVÁNÍ

Více

Cloudové řešení pro ŠKODA AUTO

Cloudové řešení pro ŠKODA AUTO Cloudové řešení pro ŠKODA AUTO Automobilový výrobce společnost ŠKODA AUTO, která působí na více než 100 trzích v rámci celého světa, implementovala cloudové řešení MS Azure. Nahrazením původního řešení

Více

VIZE INFORMATIKY V PRAZE

VIZE INFORMATIKY V PRAZE VIZE INFORMATIKY V PRAZE Václav Kraus, ŘED INF MHMP 1 / 30. 4. 2009 PRAHA MĚSTO PRO ŽIVOT Město mezinárodně uznávané, ekonomicky prosperující a úspěšné. Město bezpečné a přívětivé, město sebevědomých a

Více

KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ

KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ PRO VAŠI FIRMU VOLBA / NEZÁVISLOST / ŠIRŠÍ MOŽNOSTI PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI Jsme distributor s přidanou hodnotou působící v oboru informačních a komunikačních

Více

Smart City a MPO. FOR ENERGY 2014 19. listopadu 2014. Ing. Martin Voříšek

Smart City a MPO. FOR ENERGY 2014 19. listopadu 2014. Ing. Martin Voříšek Smart City a MPO FOR ENERGY 2014 19. listopadu 2014 Ing. Martin Voříšek Smart City Energetika - snižování emisí při výrobě elektřiny, zvyšování podílu obnovitelných zdrojů, bezpečnost dodávek Doprava snižování

Více

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ Indra je globální společnost, jejíž silnou stránkou jsou technologie, inovace a talent. Jako lídr ve svém odvětví poskytuje prvotřídní řešení s přidanou hodnotou

Více

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ Indra je globální společnost, jejíž silnou stránkou jsou technologie, inovace a talent. Jako lídr ve svém odvětví poskytuje prvotřídní řešení s přidanou hodnotou

Více

Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS

Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS 2 Shared Experience Technologická řešení Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS přinesl procesní zpracování požadavků všech

Více

OBJEDNÁVACÍ A INFORMAČNÍ SYSTÉMY

OBJEDNÁVACÍ A INFORMAČNÍ SYSTÉMY OBJEDNÁVACÍ A INFORMAČNÍ SYSTÉMY STAkis-W STAkis-S Již dnes k dispozici všem zákazníkům společnosti Stahlgruber bez výjimky! www.stahlgruber.cz STAkis-W OBJEDNÁVACÍ SYSTÉM BEZ NUTNOSTI INSTALACE Jako výchozí

Více

ASOCIACE SPOLEČENSKY ODPOVĚDNÝCH FIREM

ASOCIACE SPOLEČENSKY ODPOVĚDNÝCH FIREM ASOCIACE SPOLEČENSKY ODPOVĚDNÝCH FIREM ASOCIACE SPOLEČENSKY ODPOVĚDNÝCH FIREM Žádný člověk není ostrovem, nikdo není sám pro sebe... www.spolecenskaodpovednostfirem.cz IMPLEMENTACE VZDĚLÁVÁNÍ O asociaci

Více

Shrnutí dohody o partnerství s Českou republikou, 2014 2020

Shrnutí dohody o partnerství s Českou republikou, 2014 2020 EVROPSKÁ KOMISE Brusel, 26. srpna Shrnutí dohody o partnerství s Českou republikou, 2014 2020 Obecné informace Dohoda o partnerství (DP) s Českou republikou se týká pěti fondů: Evropského fondu pro regionální

Více

Jedno globální řešení pro vaše Mezinárodní podnikání

Jedno globální řešení pro vaše Mezinárodní podnikání Jedno globální řešení pro vaše Mezinárodní podnikání Obsah 2 Známe váš svět, jsme jeho součástí 4 Správné řešení pro vaše mezinárodní podnikání 6 Standardní řešení s jedinečnými výhodami 8 Jedno globální

Více

Poradenství pro snižování nákladů. Vaše úspory jsou naše starost!

Poradenství pro snižování nákladů. Vaše úspory jsou naše starost! Poradenství pro snižování nákladů Vaše úspory jsou naše starost! KDO JSME EZ Trade Center pomáhá firmám SNÍŽIT provozní NÁKLADY, čímž jim umožňuje dosáhnout VÝZNAMNÝCH ÚSPOR, které se odráží v NÁRŮSTU

Více

Význam inovací pro firmy v současném. Jan Heřman 26. říjen 2012

Význam inovací pro firmy v současném. Jan Heřman 26. říjen 2012 Význam inovací pro firmy v současném období Jan Heřman 26. říjen 2012 Uváděné údaje a informace vychází z výzkumného záměru IGA 2 Inovační management, který je realizován v letech 2012 2013. Je registrován

Více

Páteřní infrastruktura

Páteřní infrastruktura Páteřní infrastruktura SENÁT PČR, 23. 1. 2014 petr.moos@rek.cvut.cz mobilita, energetika, ICT, sítě ŽP Východiska, Priority SMK, NPR 2 Východiska Klíčové strategie pro budoucí kohezní politiku: Dopravní

Více

Doveďte svojí skladovou logistiku na pole position Začněte

Doveďte svojí skladovou logistiku na pole position Začněte Doveďte svojí skladovou logistiku na pole position Začněte hned! LFS Vaše softwarové řešení pro optimalizaci řízení skladu, které zároveň snižuje celkové náklady na logistiku 100% zaměřeno na řízení skladu

Více

Příloha č. 3. Souhrnný přehled strategických dokumentů a. Incidenční matice průkaz uplatňování hlavních témat Evropa 2020 v IROP

Příloha č. 3. Souhrnný přehled strategických dokumentů a. Incidenční matice průkaz uplatňování hlavních témat Evropa 2020 v IROP Příloha č. 3 Souhrnný přehled strategických dokumentů a koncepcí k IROP Incidenční matice průkaz uplatňování hlavních témat Evropa 2020 v IROP Průřezové strategie dotýkající se více tematických cílů TC

Více

Případová studie. www.softwareone.cz

Případová studie. www.softwareone.cz Případová studie Skupina Metrostav díky SoftwareONE úspěšně prošla změnou multilicenčního programu, migrací na nové produkty i optimalizací procesů v oblasti nakládání se software dle ISO 19770-1 www.softwareone.cz

Více

UNIVERZITA PRO OBCHODNÍ PARTNERY. Úvod do Midmarket, BP Cloud programy Miroslav Černík, Midmarket Manager

UNIVERZITA PRO OBCHODNÍ PARTNERY. Úvod do Midmarket, BP Cloud programy Miroslav Černík, Midmarket Manager Miroslav Černík Segment středních a malých firem, Business Partner Cloud 10.03.2011 UNIVERZITA PRO OBCHODNÍ PARTNERY Úvod do Midmarket, BP Cloud programy Miroslav Černík, Midmarket Manager Co je Midmarket?

Více

České Budějovice. 2. dubna 2014

České Budějovice. 2. dubna 2014 České Budějovice 2. dubna 2014 1 IBM regionální zástupci - Jihočeský kraj Michal Duba phone: +420 737 264 058 e-mail: michal_duba@cz.ibm.com Zdeněk Barlok phone: +420 731 435 534 e-mail: zdenek_barlok@cz.ibm.com

Více

Případová studie. Intranet 2.0 pre. HB Reavis Group. Jak jsme zaměstnancům společnosti HB Reavis Group pomohli zefektivnit práci.

Případová studie. Intranet 2.0 pre. HB Reavis Group. Jak jsme zaměstnancům společnosti HB Reavis Group pomohli zefektivnit práci. Případová studie Intranet 2.0 pre HB Reavis Group Jak jsme zaměstnancům společnosti HB Reavis Group pomohli zefektivnit práci. Intranet 2.0 pre HB Reavis Group Se společností Millennium jsme poprvé vyzkoušeli

Více

Integrace a komunikace IT ve zdravotnictví

Integrace a komunikace IT ve zdravotnictví Integrace a komunikace IT ve zdravotnictví Ing. Svatopluk Beneš SMS spol. s r.o. NIS Vysoké Tatry 2007 Trendy: Integrace zdravotní péče Současné nemocniční systémy již nejsou dostačujícím řešením ve velkých

Více

Vynález, který změnil svět

Vynález, který změnil svět Společnost Carrier, vybudovaná na vynálezu Willise Carriera, který v roce 1902 postavil moderní klimatizaci, je přední světový dodavatel topenářských, klimatizačních a chladících řešení. Společnost Carrier

Více

Microsoft SharePoint Portal Server 2003. Zvýšená týmová produktivita a úspora času při správě dokumentů ve společnosti Makro Cash & Carry ČR

Microsoft SharePoint Portal Server 2003. Zvýšená týmová produktivita a úspora času při správě dokumentů ve společnosti Makro Cash & Carry ČR Microsoft SharePoint Portal Server 2003 Zvýšená týmová produktivita a úspora času při správě dokumentů ve společnosti Makro Cash & Carry ČR Přehled Země: Česká republika Odvětví: Velkoobchod Profil zákazníka

Více

Výklad pojmů. Kapitola 1 DEF. 1.1 Outsourcing. Outsourcing

Výklad pojmů. Kapitola 1 DEF. 1.1 Outsourcing. Outsourcing Pro pochopení textu publikace je důležité sjednocení terminologie popisované problematiky. Kapitola výklad pojmů je proto jakýmsi glosářem k tématu outsourcingu. Vedle definování pojmů jako outsourcing,

Více

Simplify I.T. ve veřejném sektoru. Josef Švenda Country Leader, Oracle Czech

Simplify I.T. ve veřejném sektoru. Josef Švenda Country Leader, Oracle Czech Simplify I.T. ve veřejném sektoru Josef Švenda Country Leader, Oracle Czech Výzvy které slyšíme u zákazníků Efektivita na operativní úrovni Jak dokážeme poskytovat služby občanům a institucím efektivnějším

Více

Role flexibilní pracovní síly v personální strategii

Role flexibilní pracovní síly v personální strategii Personální společnost Manpower oslovila v říjnu 2009 více než 41.000 zaměstnavatelů ze 35 zemí a oblastí, aby zjistila více informací o současné roli flexibilní pracovní síly v personální strategii různých

Více

DODÁVÁME VÍC NEŽ VÝROBKY Mgr. Václav Halama

DODÁVÁME VÍC NEŽ VÝROBKY Mgr. Václav Halama DODÁVÁME VÍC NEŽ VÝROBKY Mgr. Václav Halama Dlouhodobé partnerství poradenství sortiment Service služby partnerské smlouvy Skladové hospodářství Procesní analýzy Služby HARTMANN Zprostředkování dotací

Více

Silný výkon dvoujádrové architektury pro podnikání dnes i zítra

Silný výkon dvoujádrové architektury pro podnikání dnes i zítra Silný výkon dvoujádrové architektury Silný výkon dvoujádrové architektury pro podnikání dnes i zítra Nejnovější sestava notebooků Toshiba pro podnikovou sféru s procesorem Intel Core 2 Duo opět přináší

Více

Manažerská ekonomika

Manažerská ekonomika PODNIKOVÝ MANAGEMENT (zkouška č. 12) Cíl předmětu Získat znalosti zákonitostí úspěšného řízení organizace a přehled o současné teorii a praxi managementu. Seznámit se s moderními manažerskými metodami

Více

JAK NA PAPERLESS. Petr Dolejší Senior Solution Consultant

JAK NA PAPERLESS. Petr Dolejší Senior Solution Consultant JAK NA PAPERLESS Petr Dolejší Senior Solution Consultant PAPERLESS CO TO VLASTNĚ JE Wikipedia - Paperless představuje fungování, kde je odstraněno nebo výrazně omezeno používání papíru. Toho se dosáhne

Více

Optimalizaci aplikací. Ing. Martin Pavlica

Optimalizaci aplikací. Ing. Martin Pavlica Optimalizaci aplikací Ing. Martin Pavlica Vize: Aplikace v dnešním světě IT Ze všech částí IT jsou aplikace nejblíže businessu V elektronizovaném světě významným způsobem podporují business, ten se na

Více

Centrum pro rozvoj dopravních systémů

Centrum pro rozvoj dopravních systémů Centrum pro rozvoj dopravních systémů SMART CITY VŠB - TU Ostrava Září 2013 Témata 1. Představení centra RODOS 2. První výstupy centra RODOS pilotně provozované systémy Centrum pro rozvoj dopravních systémů

Více

Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/

Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Kontext Dodavatelé Strategická Zákazníci ERP Taktická Operativní Kategorie ERP - zaměřeno na

Více

CA Business Service Insight

CA Business Service Insight SPECIFIKACE PRODUKTU: CA Business Service Insight CA Business Service Insight agility made possible Díky produktu CA Business Service Insight budete vědět, které služby jsou v rámci vaší společnosti využívány,

Více

VOIPEX Pavel Píštěk, strategie a nové Sdílet projek ts y práv, I né PEX inf a.s orm. ace se správnými lidmi ve správný čas WWW.IPEX.

VOIPEX Pavel Píštěk, strategie a nové Sdílet projek ts y práv, I né PEX inf a.s orm. ace se správnými lidmi ve správný čas WWW.IPEX. VOIPEX Pavel Píštěk, strategie a nové projekty, Sdílet správné IPEX a.s. informace se správnými lidmi ve správný čas Byznys začíná komunikací Agenda 1. Cesta do Cloud služeb. 2. Přínos pro nás a naše zákazníky.

Více

LOTUS SYMPOSIUM 2008. dokumenty. silnic Pardubického. kraje. Aleš Lichtenberg KAISER DATA s.r.o. 2008 IBM Corporation

LOTUS SYMPOSIUM 2008. dokumenty. silnic Pardubického. kraje. Aleš Lichtenberg KAISER DATA s.r.o. 2008 IBM Corporation LOTUS SYMPOSIUM 2008 Lotus Quickr - týmová práce s dokumenty Dokumenty pod kontrolou na cestách ch i v kanceláři ve společnosti: Správa a údržba silnic Pardubického kraje. Aleš Lichtenberg KAISER DATA

Více

Implementace SOA v GE Money

Implementace SOA v GE Money 3 Shared Experience Informační systémy a integrace Implementace SOA v GE Money Vybudování fungující SOA architektury a zavedení konceptu Enterprise Service Bus přineslo GE Money moderní a flexibilní IT

Více

Vývoj moderních technologií při vyhledávání. Patrik Plachý SEFIRA spol. s.r.o. plachy@sefira.cz

Vývoj moderních technologií při vyhledávání. Patrik Plachý SEFIRA spol. s.r.o. plachy@sefira.cz Vývoj moderních technologií při vyhledávání Patrik Plachý SEFIRA spol. s.r.o. plachy@sefira.cz INFORUM 2007: 13. konference o profesionálních informačních zdrojích Praha, 22. - 24.5. 2007 Abstrakt Vzhledem

Více

MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC

MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC partner pro byznys inovace MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC Hlavní zaměření: Odborná specializace: EKONOMIKA a MANAGEMENT Inovační management Informační a komunikační technologie

Více

Mobilní komunikace a zvyšování efektivity. Stanislav Bíža ISSS 2010

Mobilní komunikace a zvyšování efektivity. Stanislav Bíža ISSS 2010 Mobilní komunikace a zvyšování efektivity Stanislav Bíža ISSS 2010 Mobilní komunikace Mobilita zaměstnanců dnes představuje významný faktor zvašování efektivity. Mobilita vyžaduje přístup k informačním

Více

Our Technology Your Success www.aarongroup.cz

Our Technology Your Success www.aarongroup.cz Our Technology Your Success www.aarongroup.cz Společně s klienty tvoříme budoucnost AARON GROUP je česká společnost zaměřená na dodávky komplexních řešení v oblasti e-commerce. Již více než 15 let jsme

Více

Migrace kompletní IT infrastruktury do prostředí Microsoft Azure

Migrace kompletní IT infrastruktury do prostředí Microsoft Azure Případová studie Migrace kompletní IT infrastruktury do prostředí Microsoft Azure Millennium je první společnost na Slovensku, která zcela zmigrovala svou IT infrastrukturu a profituje z flexibility a

Více

Informační systémy ve výuce na PEF Information Systems in teaching at the FEM

Informační systémy ve výuce na PEF Information Systems in teaching at the FEM Informační systémy ve výuce na PEF Information Systems in teaching at the FEM Edita Šilerová, Čestmír Halbich, Jana Hřebejková Cíle Předmět Informační systémy je postupně od roku 1994 zařazován na všechny

Více

Tematické cíle a investiční priority programu spolupráce Rakousko Česká republika

Tematické cíle a investiční priority programu spolupráce Rakousko Česká republika Tematické cíle a investiční priority programu spolupráce Rakousko Česká republika Prioritní osa 1 1a Posílení výzkumu, technologického rozvoje a inovací Posilování výzkumu a inovační infrastruktury a kapacit

Více

icc Next Generation atlantis Copyright 2011, atlantis

icc Next Generation atlantis Copyright 2011, atlantis icc Next Generation atlantis Copyright 2011, atlantis Zaměření icc zdravotnická zařízení výrobní podniky instituce a samospráva jednotky až stovky agentů malé, střední a velké organizace kontextově zaměřený

Více

Projektové řízení jako základ řízení organizace

Projektové řízení jako základ řízení organizace Projektové řízení jako základ řízení organizace Aleš Chudý, ředitel divize IW ales.chudy@microsoft.com Technický seminář Bratislava 6.10.2008 Obsah Potřeby byznysu a IT Řešení EPM Microsoft EPM Optimalizační

Více

ZÁKLADNÍ ANALÝZA TRHU FACILITY MANAGEMENTU ČESKÉ REPUBLIKY. Vzdělávací a výzkumná společnost FM Institute

ZÁKLADNÍ ANALÝZA TRHU FACILITY MANAGEMENTU ČESKÉ REPUBLIKY. Vzdělávací a výzkumná společnost FM Institute ZÁKLADNÍ ANALÝZA TRHU FACILITY MANAGEMENTU ČESKÉ REPUBLIKY Vzdělávací a výzkumná společnost FM Institute www.fminstitute.cz 14. 3. 2013 Analýza trhu Facility managementu 1 Vstupní informace ohledně průzkumu

Více

Technologie pro automatizaci procesů skladování

Technologie pro automatizaci procesů skladování Konference Logistika Technologie pro automatizaci procesů skladování Bratislava, 28.2.2012 www.kredit.cz 1 AUTOMATIZACE PROCESŮ SKLADOVÁNÍ Obsah prezentace : automatizace - trend módní nebo trhem vynucený

Více

Jak financovat ICT projekty z EU fondů. Martin Dolný 6.-7.4.2009

Jak financovat ICT projekty z EU fondů. Martin Dolný 6.-7.4.2009 Jak financovat ICT projekty z EU fondů Martin Dolný 6.-7.4.2009 Současná situace v čerpání EU fondů Pomalé čerpání Menší zájem, obava z komplikovanosti systému Krize Redefinice dotačních priorit Zneužívání

Více

Slovenská spořitelna:

Slovenská spořitelna: Případová studie Slovenská spořitelna: Microsoft Dynamics CRM pro správu klientů ze segmentu malých a středních podniků Jak jsme Slovenské spořitelně usnadnily a zefektivnily práci s klienty ze segmentu

Více

Tovek Server. Tovek Server nabízí následující základní a servisní funkce: Bezpečnost Statistiky Locale

Tovek Server. Tovek Server nabízí následující základní a servisní funkce: Bezpečnost Statistiky Locale je serverová aplikace určená pro efektivní zpracování velkého objemu sdílených nestrukturovaných dat. Umožňuje automaticky indexovat data z různých informačních zdrojů, intuitivně vyhledávat informace,

Více

Outsourcing v podmínkách Statutárního města Ostravy

Outsourcing v podmínkách Statutárního města Ostravy Outsourcing v podmínkách Statutárního města Ostravy Říjen 2009 Ing. Stanislav Richtar Ředitel společnosti 1 OBSAH PREZENTACE 1. Outsourcing - obecně 2. Výchozí stav projektu 3. Model poskytovaných služeb

Více

Programy podpory pro inovativní

Programy podpory pro inovativní technologie a výrobky OP Podnikání a inovace pro konkurenceschopnost (OP PIK) Vodovody a kanalizace 2015 Praha 21.5. 2015 1 OP PIK - Cíl programu dosažení konkurenceschopné a udržitelné ekonomiky založené

Více

Wonderware Information Server 4.0 Co je nového

Wonderware Information Server 4.0 Co je nového Wonderware Information Server 4.0 Co je nového Pavel Průša Pantek (CS) s.r.o. Strana 2 Úvod Wonderware Information Server je výrobní analytický a reportní informační portál pro publikaci výrobních dat

Více

Úvodní přednáška. Význam a historie PIS

Úvodní přednáška. Význam a historie PIS Úvodní přednáška Význam a historie PIS Systémy na podporu rozhodování Manažerský informační systém Manažerské rozhodování Srovnávání, vyhodnocování, kontrola INFORMACE ROZHODOVÁNÍ organizace Rozhodovacích

Více

Trendy: Růst významu analytického reportingu. Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014

Trendy: Růst významu analytického reportingu. Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014 Trendy: Růst významu analytického reportingu Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014 Témata Údaje, informace, poznání Analytický reporting opravdu to někdo potřebuje? Aktivní

Více

OP Podnikání a inovace pro konkurenceschopnost. www.oppik.cz www.czechinvest.org

OP Podnikání a inovace pro konkurenceschopnost. www.oppik.cz www.czechinvest.org OP Podnikání a inovace pro konkurenceschopnost www.oppik.cz www.czechinvest.org Cíle OP PIK OP Podnikání a inovace pro konkurenceschopnost Důraz na rozvojové podpory Alokace: 260 852 142 EUR OPPI 2007-2013

Více

Elektronické formy vzdělávání úředníků

Elektronické formy vzdělávání úředníků Marbes consulting = správný partner na cestě k efektivnímu Elektronické formy úředníků Pro: Krajský rok informatiky Ústí nad Labem Datum: 26.9.2012 Marian Kudela MARBES CONSULTING s.r.o. Tel.: 378 121

Více

Bohemia Energy. Případová studie. Uzavírání smluv prostřednictvím tabletů přineslo významné zvýšení výkonu obchodní sítě.

Bohemia Energy. Případová studie. Uzavírání smluv prostřednictvím tabletů přineslo významné zvýšení výkonu obchodní sítě. Bohemia Energy Uzavírání smluv prostřednictvím tabletů přineslo významné zvýšení výkonu obchodní sítě Případová studie Únor 2015 Shrnutí Společnost Bohemia Energy, největší alternativní dodavatel energií

Více

GIS jako důležitá součást BI. Jan Broulík, Petr Panec ARCDATA PRAHA, s.r.o.

GIS jako důležitá součást BI. Jan Broulík, Petr Panec ARCDATA PRAHA, s.r.o. GIS jako důležitá součást BI Jan Broulík, Petr Panec ARCDATA PRAHA, s.r.o. ARCDATA PRAHA, s.r.o. THE GEOGRAPHIC ADVANTAGE Motto Sladit operační taktiku s organizační strategií Strategie bez taktiky je

Více

IBM Content Manager Collaboration Edition ECM služby pro IBM Lotus Quickr

IBM Content Manager Collaboration Edition ECM služby pro IBM Lotus Quickr IBM Content Manager Collaboration Edition ECM služby pro IBM Lotus Quickr 5/2010 IBM Content Manager Collaboration Edition O produktu IBM Content Manager Collaboration Edition IBM Content Manager Collaboration

Více

Aktuální trendy a inovace v on-line platbách. Václav Keřka 29. května 2014

Aktuální trendy a inovace v on-line platbách. Václav Keřka 29. května 2014 Aktuální trendy a inovace v on-line platbách Václav Keřka 29. května 2014 1 Aktuální trendy v on-line platbách Kde se nakupuje na internetu v Česku? Odhad počtu českých e-shopů Platba kartou 30 000 Tržby

Více

Představujeme KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS

Představujeme KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS Představujeme KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS 1 Obchodní faktory a jejich dopad na IT AKCESCHOPNOST Jednejte rychle, pohotově a flexibilně 66 % vlastníků firem považuje akceschopnost za svou prioritu

Více

Trendy v mobilním placení

Trendy v mobilním placení Trendy v mobilním placení David Brendl, brendld@visa.com Visa Europe 18 March 2015 Spolehlivost Rozsah Visa: silný byznys, o který se lze opřít 516 milionů karet 1 z každého 6.00 36,7 miliardy transakcí

Více

DOCUMENT MANAGEMENT TOOLKIT

DOCUMENT MANAGEMENT TOOLKIT DOCUMENT MANAGEMENT TOOLKIT SPRÁVA DOKUMENTŮ V MODERNÍM PODNIKOVÉM PROSTŘEDÍ Zpracování dokumentů prochází v dnešním firemním světě významnými změnami. Firmy jsou nuceny řešit řadu problémů, které s sebou

Více

Jak úspěšně bojovat s ekonomickou krizí pomocí CI

Jak úspěšně bojovat s ekonomickou krizí pomocí CI Jak úspěšně bojovat s ekonomickou krizí pomocí CI Každá doba sebou přináší příležitosti a hrozby, ti úspěšní se s nimi dokážou vyrovnat. Nástroje pro Competitive Intelligence (CI) pomáhají identifikovat

Více

Otázky: Regulační a institucionální rámec pro trh EU s doručováním balíků

Otázky: Regulační a institucionální rámec pro trh EU s doručováním balíků Otázky: Regulační a institucionální rámec pro trh EU s doručováním balíků 1) Pro účely této zelené knihy je pojem balík vymezen v nejširším smyslu a rozumí se jím veškeré zásilky s hmotností do 30 kg včetně.

Více

T-Cars Fleet Management

T-Cars Fleet Management Elektronická správa vozového parku Provozovatel: Obsah 1. INFORMACE O SPOLEČNOSTI... 2 1.1 Základní údaje...2 1.2 Charakteristika...3 2. SPECIFIKACE NABÍZENÝCH SLUŽEB... 3 2.1 Specifikace systému správy

Více

Web Design Factory Projektové řízení pro progresivní společnost

Web Design Factory Projektové řízení pro progresivní společnost Web Design Factory Projektové řízení pro progresivní společnost Případová studie Name Description Projektové řízení pro progresivní společnost Implementace systému Atollon Workshop ve společnosti WDF Version

Více

Projekt informačního systému pro Eklektik PRO S EK. Řešitel: Karolína Kučerová

Projekt informačního systému pro Eklektik PRO S EK. Řešitel: Karolína Kučerová Projekt informačního systému pro Eklektik PRO S EK Řešitel: ÚVODNÍ ZPRÁVA ZADÁNÍ PROJEKTU Zefektivnění komunikace ve firmě Eklektik, a to především v oblasti informací o klientech a o tištěných materiálech

Více

Elektronické formy vzdělávání úředníků

Elektronické formy vzdělávání úředníků Marbes consulting = správný partner na cestě k efektivnímu vzdělávání Pro: Krajský rok informatiky Ústí nad Labem Datum: 26.9.2012 Marian Kudela MARBES CONSULTING s.r.o. Tel.: 378 121 500 Brojova 16 326

Více

Elektromobilita nejsou jen vozidla na elektřinu

Elektromobilita nejsou jen vozidla na elektřinu Elektromobilita nejsou jen vozidla na elektřinu Ing. Jan Vurm Siemens, s.r.o. Inteligence procesní infrastruktury 20.9.2012 Siemens 2012 IC MOL základ pro individuální dopravu šetrnou k životnímu prostředí

Více

Operační program Praha Adaptabilita a zaměstnanost Přehled priorit a opatření

Operační program Praha Adaptabilita a zaměstnanost Přehled priorit a opatření Operační program Praha Adaptabilita a zaměstnanost Přehled priorit a opatření Duben 2007 Prioritní osy programu Prioritní osa 1 - Podpora rozvoje znalostní ekonomiky... 2 Prioritní osa 2 - Podpora vstupu

Více

HREA Excellence Award 2013

HREA Excellence Award 2013 HREA Excellence Award 2013 I. Základní informace o projektu 2. kategorie společnost nad 500 zaměstnanců Název projektu: Kariérní plánování v centru sdílených služeb Siemens, s.r.o. Career@GSS Předkladatel

Více

Portfolio úložišť WD pro datová centra Kapacitní úložiště prošlo vývojem

Portfolio úložišť WD pro datová centra Kapacitní úložiště prošlo vývojem Kapacitní úložiště, které posune váš výkon k inovacím. WD a logo WD jsou registrované ochranné známky společnosti Western Digital Technologies, Inc. v USA a dalších zemích; WD Ae, WD Re+, WD Re, WD Se,

Více

Lotus Quickr - ECM Integrace s LD/LN aplikacemi. Ing. Josef Homolka VUMS Legend

Lotus Quickr - ECM Integrace s LD/LN aplikacemi. Ing. Josef Homolka VUMS Legend Lotus Quickr - ECM Integrace s LD/LN aplikacemi Ing. Josef Homolka VUMS Legend Lotus Symposium 2010 Co nám přinesl systém ISDS?? Informační Systém Datových Schránek 2 Otázku Kam s ním? 3 Ptáte se s čím?

Více

ITAPA 2006 - Bratislava

ITAPA 2006 - Bratislava Informační a komunikační technologie jako prostředek pro rozvoj a konkurenceschopnost regionů ITAPA 2006 - Bratislava Miloš Vystrčil, hejtman kraje Vysočina Struktura prezentace Základní fakta o kraji

Více

Smart & Lean. Inteligentní logistika

Smart & Lean. Inteligentní logistika Smart & Lean Inteligentní logistika Smart & Lean Zvyšte spolehlivost Zredukujte skladové zásoby Snižte své procesní náklady Přehled třech inteligentních logistických systémů Přehled výkonů logistických

Více

Architektury Informačních systémů. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/

Architektury Informačních systémů. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Architektury Informačních systémů Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Nutné pojmy Co je to informační systém? Jaké oblasti zahrnuje? Jaká je vazba IS na podnikovou strategii?

Více

CA AppLogic platforma typu cloud pro podnikové aplikace

CA AppLogic platforma typu cloud pro podnikové aplikace INFORMACE O PRODUKTU: CA AppLogic CA AppLogic platforma typu cloud pro podnikové aplikace agility made possible CA AppLogic je platforma na klíč založená na technologii cloud computing, která pomáhá podnikům

Více

Barometr CVO 2009 Česká Republika

Barometr CVO 2009 Česká Republika Barometr CVO 2009 Česká Republika 29. dubna 2009 FLEET MANAGEMENT 2009 Jan Tejnor, Sales Manager ARVAL CZ s.r.o. Obsah Představení CVO Trendy ve správě vozových parků Metody financování Dopad hospodářské

Více

Symphony. www.symphony.cz. Nová generace e-commerce řešení pro cestovní ruch

Symphony. www.symphony.cz. Nová generace e-commerce řešení pro cestovní ruch Symphony www.symphony.cz Nová generace e-commerce řešení pro cestovní ruch Zcela nová generace rezervačních systémů Symphony není pouze rezervační systém, představuje zcela novou generaci v poskytování

Více

PRŮVODCE SPOLEČNOSTI DELL MOBILITA

PRŮVODCE SPOLEČNOSTI DELL MOBILITA PRŮVODCE SPOLEČNOSTI DELL MOBILITA JAK BY MĚLY NOTEBOOKY VYPADAT Požadujete notebook bez kompromisů. Chcete omezit prostoje pomocí systémů, které zvládnou i nejtěžší překážky na cestách. Chcete dosáhnout

Více

X36SIN: Softwarové inženýrství. Životní cyklus a plánování

X36SIN: Softwarové inženýrství. Životní cyklus a plánování X36SIN: Softwarové inženýrství Životní cyklus a plánování 1 Kontext Minule jsme si řekli, co to je deklarace záměru, odborný článek, katalog požadavků, seznam aktérů a seznam událostí. Seznam aktérů a

Více

Produkty třídy BYZNYS

Produkty třídy BYZNYS Produkty třídy BYZNYS - jistota, spolehlivost a dynamika ve Vašich datech Jiří Rákosník, obchodní ředitel ing. Vlastimil Fousek, vedoucí analytického a vývojového oddělení Produkty třídy BYZNYS informační

Více

GOOGLE APPS FOR WORK. TCL DigiTrade - 22.10.2015

GOOGLE APPS FOR WORK. TCL DigiTrade - 22.10.2015 GOOGLE APPS FOR WORK TCL DigiTrade - 22.10.2015 Seminář 22.10.2015 9.00-9.25 Co jsou Google Apps for Work (Stanislav Marszalek - TCL DigiTrade) 9.30 9.55 Praktické příklady použití Google Apps ve firmě

Více

IBM chytrá řešení pro chytrou státní správu. Výzvy a příklady

IBM chytrá řešení pro chytrou státní správu. Výzvy a příklady IBM chytrá řešení pro chytrou státní správu Výzvy a příklady Chytrý a chytřejší Výzvy pro současnou veřejnou a státní správu Měnící se demografická struktura a zvyšující se náklady na sociální služby Občané

Více

OBSAH. Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce. Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2013 2

OBSAH. Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce. Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2013 2 Výroční zpráva 2013 OBSAH 1. Úvodní slovo ředitele 3 2. Základní údaje společnosti 4 3. Představení společnosti 5 4. Služby společnosti 6 5. Významní partneři 7 6. Vybrané ekonomické ukazatele 8 7. Ostatní

Více