DEN OTEVŘENÝCH DVEŘÍ Informační manuál

Transkript

1 DEN OTEVŘENÝCH DVEŘÍ Informační manuál

2 I. CHARAKTERISTIKA ORGANIZACE Zřizovatel: Rainbow Productions spol. s r.o. IČO: Právní forma : spol s r.o. Sídlo: Pod Slovany 13/1913, Praha 2, Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka jednající DiS. Barbarou Kovačkovou, jednatelkou Název zařízení: Domov pro seniory Borová Apartmánový komplex Adresa: Trnová 40, , Trnová Ředitelka zařízení: Ing. Jiřina Řezanková Pracovní doba: Kontaktní dny recepce Domova Borová Pondělí - pátek 08:30 17:00 Sobota, neděle 09:00 17:00 Osobní schůzky pro dny PO PÁ možno zamluvit po předchozí domluvě na telefonních číslech: , ; nebo na u: info@penzionborova.cz V případě nutné schůzky lze domluvit termín i na dny vyhrazené mimo základní pracovní dobu na tel: , II. POPIS ORGANIZACE Vznik Domov Borová vznikl v roce 2012 v obci Trnová na území Praha západ. Jedná se o moderně zařízený Apartmánový komplex, který poskytuje ubytování pro 65 obyvatel. Prostory a zařízení Domova jsou přizpůsobeny potřebám osob se specifickými potřebami jednotlivé byty a společné prostory jsou bezbariérové. K Apartmánovému komplexu patří i menší zahrada, která svými romantickými zákoutími poskytuje místa k odpočinku a relaxaci. Poslání Domova Borová Posláním Domova pro seniory Borová je poskytovat ubytovací a pobytové služby včetně zdravotního dohledu, péče osobní povahy a zajišťování pomoci s vedením domácnosti nejen seniorům nad 60 let věku, kteří z důvodu ztráty soběstačnosti nejsou schopni si sami, ani prostřednictvím členů své rodiny, zajistit základní životní potřeby, ale rovněž všem dalším potřebným, jež z důvodu zdravotního omezení aj. nejsou schopni fungovat ve svém přirozeném prostředí a potřebují neustálou péči. Všechny dostupné služby koncipujeme tak, aby zajistily klidné a spokojené prožití života v příjemném a bezpečném prostředí, které sice nenahradí život ve vlastní 1

3 rodině, ale významně se k němu přibližuje. Pracovníci/ce Domova se snaží poskytovat veškeré služby pod záštitou všelidských hodnot v co nejvyšší možné kvalitě, aby se jednou mohla stát případným útočištěm pro jejich blízké, nebo dokonce pro ně samotné. Domov pro seniory Borová usiluje rovněž o otevřené lidské společenství a zlepšování podmínek života seniorů nejen v prostředí domova, ale rovněž i v jeho blízkém okolí nabídkou vysoce kvalitních služeb, které jsou dostupné široké veřejnosti. Svými aktivitami se snaží zapojovat klienty i veřejnost do různorodých činností a rovněž je vést k aktivnějšímu a plnohodnotnějšímu životu ve stáří. Cíle Všem klientům nabízet komplex kvalitních, na sebe navazujících služeb, přizpůsobených jejich požadavkům a potřebám s důrazem na podporu maximální míry samostatnosti a nezávislosti, pokud možno jako v životě jejich vrstevníků v běžné společnosti. Umožnit klientům profesionálně řízenými službami udržet a rozvíjet jejich psychické a fyzické schopnosti a dovednosti. Zavádět postupně v rámci řídících mechanismů a jednotlivých služeb Standardy kvality a postupně naplňovat normu ISO 9001 s návazností na další normativní rámce. Podporujeme: Řídící orgán, personální obsazení Pracovní zařazení Počet pracovníků Ředitel 1 Technik, údržba 1 Pracovník ošetřovatelské péče pro třísměnný 14 provoz Sociální pracovní 1,5 Pracovník recepce 1 Úklid, prádelna 3 Externisti Právní a ekonomické služby dle potřeby 2 2

4 Kapacita zařízení: 60 klientů - Pavilon A bytová část - Pavilon B 1. NP lůžková část, 2.NP a 3.NP bytová část Typy bytů a ubytování naleznete v části - VII. CENÍK ZÁKLADNÍCH SLUŽEB A DOPLŇKOVÝCH SLUŽEB BALÍČKU A Cílové skupiny: Primární (prioritní) cílové skupiny senioři všech věkových kategorií osoby po úrazech (od 18 let) zdravotně postižené osoby (ZTP) od 18 let Poúrazové stavy Úrazy (fraktury končetin, páteře, hlavy, žeber zejména u seniorů) Pooperační stavy (náhrady kloubů, břišní operace, operace páteře, mozku, srdce apod.) Rozdělení cílových skupin z hlediska věku: Mladí dospělí (18-26 let) Dospělí (27-64 let) Mladší senioři (65-70 let) Starší senioři (nad let) Sénium (nad 80 let) Z hlediska zdravotního stavu osobám s chronickým onemocněním osobám se zdravotním onemocněním osobám s omezením pohybového aparátu nevidomé osoby TP - těžké postižení ZTP- zvláště těžké postižení ZTP/P - zvlášť těžké postižení / průvodce Osoby se specifickými druhy onemocnění Diabetes mellitus Ischemická choroba srdeční Hypertenze arteriální i sekundární Neurologické a psychiatrické diagnózy Parkinsonova choroba Cévní mozková příhoda (CMP, též ictus, iktus, mozková mrtvice nebo mozkový infarkt) Roztroušená skleróza (RS) Epilepsie 3

5 Terminální stádium rakoviny Omezení cílové skupiny: duševní onemocnění dle DSM - Diagnostického a statistického manuálu duševních poruch (Schizofrenie atp.) Kategorie klientů/tek Kategorie IV. klient/ka nesoběstačný/á, lucidní klient/ka, zcela imobilní, příp. inkontinentní, vyžadující ošetřovatelskou pomoc při všech i nejběžnějších úkonech Kategorie III. klient/ka vyžadující zvýšený dohled, lucidní klient/ka neschopný/á pohybu mimo lůžko ani s pomocí či samostatně na invalidním vozíku, vyžadující téměř úplnou obsluhu, nebo psychicky alternovaný klient/ka, u něhož je nutný zvýšený osobní dohled, případně nutné omezení pohybu či farmakologické sedace. Kategorie II. klient/ka částečně soběstačný/á, sebeobsluha s pomocí, schopen/a pohybu mimo lůžko s pomocí či samostatně na invalidním vozíku Kategorie I. klient/ka soběstačný/á, nezávislý/á na základní ošetřovatelské péči Poradenství pro sekundární skupiny rodiny blízcí klienta opatrovníci subjekty poskytující zdravotní služby III. POPIS SLUŽEB Zásady poskytování služeb Všichni kmenoví i externí pracovníci se řídí dle Zásad etického kodexu Domova. Služby jsou klientům/kám zajištěny podle jejich individuálních potřeb a přání v souladu s možnostmi zařízení. Služby jsou poskytovány způsobem, který prosazuje a respektuje lidská práva a základní svobody klienta/ky jako penzum nejvyšších principů spolupráce. Jednotlivé služby pro klienty/ky jsou vytvořeny jako celistvý na sebe navazující komplex, který lze přizpůsobit dle aktuálních potřeb a přání. Služby jsou zaměřeny na pomoc při maximalizaci aktivizace a samostatnosti případné nezávislosti klientů/tek při běžných denních činnostech. Systém a formy poskytovaných služeb se přizpůsobují konkrétní poptávce klienta/ky. Péče osobní povahy, pomoc v životních situacích, zajišťování pomoci při vedení domácnosti, stravovací služby, pomoc a podpora klientům/kám se vhodně doplňují a kombinují se službami zdravotnické povahy, které jsou zajišťovány externě. Domov Borová (dále jen DB) se podílí na aktivním využívání volného času klientů/tek, sportovních a společenských setkání. Klienti/tky se s podporou DB účastní oslav 4

6 životních jubileí, návštěv kulturních zařízení, společných rekreací a dalších volnočasových aktivit. Doplňková činnost: Je prováděna při plnění úkolů v hlavní činnosti a neomezuje hlavní účel a předmět činnosti organizace. Jde hlavně o pronájem prostor pro podnikatelské účely sloužící klientům/kám, ale i externí klientele (kadeřnictví, pedikúra, masáže apod.). Seznam nabízených služeb Domova Borová i. Základní služby Základní součástí všech služeb je ubytování v jednotlivých bytech nebo dvoulůžkových pokojích, včetně zajištění služeb (voda, topení výtop podlah, komunální odvoz odpadů, osvětlení všech prostor, výtah, poplatek za TV a rozhlas, úklid, údržba, zajištění oprav a veškerého servisu - drobné opravy v bytě, servis el. spotřebičů, výměna žárovek atd.) Služby základního poradenství v každodenních životních situacích Klientům, kteří užívají v Apartmánovém komplexu Byt či využívají Ubytování, je určena nabídka Doplňkových služeb. ii. Doplňkové služby Výčet a rozsah poskytovaných služeb v rámci Balíčku služeb A tzv. Doplňkových služeb jsou součástí Základních služeb z bodu i. Základní služby: 1. Stravování 1x/denně: snídaně, oběd, večeře v jídelně Apartmánového komplexu, popř. s donáškou do bytu/pokoje na žádost Podnájemce/Objednatele, 2x/denně svačina, pro diabetiky pozdní večeře 2. Pitný režim k dispozici ve stravovací části Domova s donáškou do bytu/pokoje: voda, čaj, šťáva 3. Denní služba Zajištění úklidu Zajištění drobných nákupů (dle potřeb klienta/ky) Pomoc při stravování Pomoc při osobní hygieně Pomoc při oblékání Sběr osobního a ložního prádla 1 x týdně jeho praní a žehlení Pomoc při aplikaci léčiv, kontrola medikace s dotazem na aktuální zdravotní stav Zajištění donášky jídla dle bodu 1. 5

7 Třísměnný dohled odborného personálu, 1x týdně praktický lékař 1x měsíčně odborný lékař (psychiatr, ORL, dietolog) Úhrada regulačního poplatku za hospitalizaci klienta/ky v nemocnici Stálý kontakt v rámci elektronické komunikace lokátory na pokojích/bytech Pravidelná komunikace s rodinou a blízkými klienta/ky Kontrola medikace a zdravotního stavu klienta/ky Externě 1x měsíc dietní sestra (zlepšení stravovacích návyků) Volnočasové aktivity (viz níže) Možnost z výběru tří typů bonusům platné 1x/měsíc v základním režimu: Bonus A : hydroterapie, masáž; Bonus B : hydroterapie, kadeřnictví; Bonus C : masáž, kadeřnictví (30 min vodoléčba, 30 min masáž, kadeřnictví střih, foukání) 4. Kulturní akce v areálu Apartmánového komplexu 5. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím 6. Canesterapie 7. Zajištění bezpečnosti externí firmou proti vniku cizích osob do objektu Domova Volnočasové aktivity Kulturní a společenská činnost je organizována pro seniory v Klubu seniorů Domova Borová, kde se členové scházejí dle harmonogramu. Na klubech seniorů se konají vzdělávací, kulturní a zájmové činnosti. Aktivity jsou realizovány dle zájmu klientů/tek Domova. Vybrané aktivity, o kterých vedení Domova informuje na webových stránkách/vývěskách, může navštěvovat i veřejnost. V ostatních případech se jednotlivých aktivit mohou účastnit pouze registrovaní členové klubu. ruční práce keramika skupinová cvičení vaření a pečení společenské hry organizace vzdělávacích kurzů kulturní program v domově (plesy, zahradní party, taneční pro seniory) organizování výletů a kulturních akcí 1x týdně nákup ve stanovené době přednášky 1x týdně promítání filmu v kinosále Zoo koutek Univerzita třetího věku ve spolupráci s Českou zemědělskou univerzitou knihovna kantýna k dispozici pro posezení s rodinou, přáteli, známými k dispozici internet informační nástěnka výlety po okolí, akce v Praze 6

8 iii. Nadstandartní služby Výčet a rozsah poskytovaných služeb v rámci Balíčku služeb A tzv. Doplňkových služeb lze kombinovat s níže uvedenými tzv. Nadstandardními službami, které svou povahou podléhají zvláštnímu samostatnému zpoplatnění. doplatek za nadstandardní vybavení pokoje doplatky za zdravotnické pomůcky a materiál kadeřnictví manikúra, pedikúra kosmetika Hydroterapie perličková nebo bylinná koupel rehabilitační služby logopedické služby masérské služby individuální cvičení zajištění právních služeb zajištění osobní dopravy možnost objednání a odvozu k lékaři specialistovi zajištění dalších externích služeb Ceník Nadstandartních služeb bude k dispozici po zahájení provozu. Ceny jednotlivých položek budou závislé od dodavatelů jednotlivých služeb. Ceník bude vyvěšen na webových stránkách Domova Borová a na vývěsce přímo v zařízení. Domov Borová při zajišťování Nadstandartních služeb dbá vždy na to, aby poměr kvality a ceny byl výhodný zejména pro koncové klienty/ky. Služby pro veřejnost: respitní péče - denní/týdenní stacionář respitní péče denní: od 7:00 18:00, cena bude zveřejněna na webu zařízení před zahájením provozu týdenní: od 7:00 18:00, cena bude zveřejněna na webu zařízení před zahájením provozu Obsah stacionáře: 5x denně strava, Základní služby, Balíček A volnočasové a klubové aktivity určené pro veřejnost, registrované členy klubu veškeré služby uvedené v bodě iii. Nadstandartní služby IV. OSOBNÍ VĚCI KLIENTA/KY Klient/ka má povolení vzít si do zařízení veškeré osobní věci mimo nábytku! Jednotlivá zařízení (elektronika), věci, zvířata - budou před nástupem klienta/ky do zařízení zkonzultována s řídícím pracovníkem Domova. Rovněž je povolen na základě předchozí domluvy a komplexního veterinárního vyšetření domácí mazlíček včetně veškerého příslušenství (akvárium, pelíšek apod.). 7

9 Povolená zvířata: - pes - kočka - králík - hlodavci (křeček, morče, činčila aj.) - rybičky -ptactvo V. PARTNEŘI DOMOVA BOROVÁ Advokátní kancelář Daniely Urbanové Zebra, s.r.o. Činnost organizačních a ekonomických poradců Jablotron, s.r.o. bezpečnostní služby Af Office, s.r.o. PC služby, HW, SW VI. PERIODIKA, KTERÁ O NÁS PÍŠOU (2012) Novinky CZ, 4.9. facestar.cz, stylemagazin.cz, trendmagazin.cz, mezizenami.cz, iluxurylife.cz, 1.9. novinky.cz,

10 VII. CENÍK ZÁKLADNÍCH SLUŽEB A DOPLŇKOVÝCH SLUŽEB BALÍČKU A Ceník i. Základních služeb (v Kč, včetně DPH): I. Ubytování cca Kč (variabilní, závislé od typu ubytování) Celkem cca Kč Celkový výčet Základních služeb viz str. 5 Cena Balíčku A je tvořena dílčími cenami Balíčku A, a to (v Kč, včetně DPH): II. STRAVOVÁNÍ Kč III. DOPLŇKOVÉ SLUŽBY Kč Celkem Kč Celkový výčet Doplňkových služeb Balíčku A viz str. 5 6 VIII. Ceník nadstandartních poplatků Pokoje s příslušenstvím mají vlastní bezbariérovou koupelnu s umyvadlem, sprchou a WC. Pokoj je vybaven TV (viz níže uvedený poplatek) a připojením na internet přes síť Wifi. Každý klient/ka má samostatnou chladničku. Pokoje bez příslušenství jsou vybaveny připojením na internet přes síť Wifi, každý klient/ka má k dispozici vlastní chladničku, za poplatek rovněž i TV. Sociální zařízení je společné na chodbě, přizpůsobené pro invalidy. Příslušenství cena/měsíc v Kč vč. DPH Mikrovlnná trouba 30 Televize 100 Rychlovarná konvice 0 Pevná linka (telefon) Dle provolaných min. 1

11 2